【お知らせ】 2016 年 4 月 18 日 ニフティ株式会社 「＠nifty 温泉」、IoT を活用し、温浴施設内における人の動きを リアルタイムで可視化するシステムの実証実験を開始 ～混雑回避やスタッフ配置の最適化を支援～ 「＠nifty 温泉」 （注 1）は、本日 4 月 18 日（月）から、温浴施設内の混雑状況とスタッ フの配置状況をリアルタイムで可視化するシステムの実証実験を実施します。本システ ムは、三和興産株式会社（本社：埼玉県さいたま市、代表：星野 忠司）が運営する温浴 う た ゆ 施設「杉戸天然温泉 雅楽 の 湯 」 （以下、雅楽の湯）の協力のもと、 「＠nifty 温泉」お よび「ニフティ IoT デザインセンター」（注 2）が企画、構築しています。 本実証実験では、ステレオカメラ（注 3）で施設内の混雑状況を確認するとともに、 スタッフが装着したビーコン（注 4）を検出し、配置状況を可視化します。混雑状況と スタッフの配置状況をリアルタイムで確認することで、状況に応じた適切なスタッフ配 置や、利用者の混雑回避に活用いただけると考えています。今回、年間 30 万人以上が訪 れる「雅楽の湯」にて実験を行い、機器の反応精度やリアルタイムでのモニタリングの 有用性を検証します。 ＜実証実験の概要＞ 「＠nifty 温泉」ではこれまで、利用者向けサービスだけではなく、温浴施設が抱え る課題の解決につながるサービスの提供を続け、施設や利用者との連携を深めてきまし た。その中で、施設は“混雑を回避したい”という利用者の要望に応えたいと考えつつ も、混雑予想や、スタッフの適切な配置によるサービス水準の維持に課題を感じている ことが分かりました。当社が持つ温浴施設とのネットワークやサービス運営ノウハウ、 IoT に関する知見を活用することで、利用者の満足度を高めるとともに温浴業界全体の 活性化に貢献したいとの考えから、今回の実証実験に至りました。 今後は、本実験結果をもとに、施設内のヒートマップ提供サービスや、混雑状況に応 じたスタッフの配置支援システムなど、温浴施設と利用者双方に役立つサービスの展開 を検討していきます。 今回の実証実験の概要は以下のとおりです。 ■実証実験の概要 ○実証期間：2016 年 4 月 18 日（月）～9 月 20 日（火） ○場所：杉戸天然温泉 雅楽の湯（所在地：埼玉県北葛飾郡杉戸町） ○検証するシステムについて ・混雑状況確認システム 脱衣所入口や休憩所、食事処など、施設内の主要箇所にステレオカメラを設置し、 場所ごとの利用人数をリアルタイムでカウントします。顔など個人が識別できる情 報は取得せず、人数カウントに必要なデータのみ利用するほか、浴室にはカメラを 設置しないなどプライバシーにも配慮しています。 ＜ステレオカメラが設置された様子＞ ・スタッフ配置状況可視化システム スタッフが装着したビーコンを検出し、施設内のどこで働いているのかをリアルタ イムで可視化します。 ＜スタッフ配置状況のモニタリング画面＞ ＜ビーコン＞ 「＠nifty 温泉」では今後も、お客様と温浴施設に役立つサービス提供のため、当社 が持つネットワークやクラウドサービスのノウハウを活用した取り組みを進めていきま す。 注 1）「＠nifty 温泉」（ http://onsen.nifty.com/ ） ニフティが 2003 年に開始した温泉・温浴施設好き利用者のクチコミを中心とした温泉・温 浴施設情報専門サイト。クチコミ情報のほか、独自指標にもとづくランキングや特集など、 コンテンツが充実。 温浴施設と地域の活性化を目的として、施設と連携したクーポンの提供やサンプリング、ま た全国約 70 の加盟施設で使える「温泉ギフト」などの取り組みも実施。 2015 年 6 月には iOS 向けアプリ「温泉検索」を提供開始した。 登録施設は 1.1 万件以上（入浴施設、日帰り施設、宿泊施設合計）、クチコミ数は 10 万 4 千 を超える（2016 年 3 月時点）。 注 2）「ニフティ IoT デザインセンター」（ http://iot.nifty.com/ ） デバイスにインターネットやクラウドを組み合わせて IoT サービスを開発・提供したいと考 える企業を、ネットワーク技術とシステム開発に精通した専属エンジニアが支援するサービ ス。アプリケーション開発、センサーやゲートウェイデバイス、インテグレーションなど、 各分野に特化したパートナー企業と共に、IoT に取り組む企業の課題を解決する。 注 3）「ステレオカメラ」 カメラを 2 つ搭載することで人を立体的に捉え、人数や人の動きなどを検出することができ るカメラ。 注 4）「ビーコン」 近距離通信を利用し、一定距離内にあるスマートフォンや受信端末に電波を発信する端末。 発信される電波によって位置情報を取得したり、一定の場所に来た人のスマートフォンに案 内を表示させることなどができる。 以上 ●「＠nifty 温泉」に関する法人のお客様からのお問い合わせ窓口 https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/onsen/company_alliance ●「ニフティ IoT デザインセンター」に関するお問い合わせ窓口 https://inquiry.nifty.com/webeq/pub/iot_design/inquiry ※ 製品名、サービス名などは一般に各社の商標または登録商標です。 ※ 内容は発表日現在のものです。予告なしに変更されることがあります。
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