INTERNE STELLENAUSSCHREIBUNG ZEIT FÜR EXZELLENTEN SERVICE Das Bayerische Staatsbad Bad Kissingen ist ein moderner Tourismus-, Kultur- und Gesundheitsstandort mit über 1,6 Millionen Gästeübernachtungen. Mit seinen historischen Kuranlagen, gepflegten Parks und Gärten und seinem abwechslungsreichen Veranstaltungsprogramm wirkt das größte der fünf Bayerischen Staatsbäder als Oase der Auszeit und Erholung vom hektischen Alltag. Die Bayer. Staatsbad Bad Kissingen GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen mit ca. 180 Mitarbeitern und für die touristische Vermarktung des Ortes, die Instandhaltung der Kureinrichtungen und Parkanlagen, die Betreuung der Gäste sowie die Vermietung aller öffentlichen Veranstaltungsräume verantwortlich. Wir suchen ab sofort eine/n Teamleiter/in für unseren Gästeservice in Vollzeit Ihre Aufgabenschwerpunkte:  Teamführung und Entwicklung  Betreuung und Beratung der Gäste an den Gästeservicestellen, Tourist-Informationen und Wahrnehmung aller anfallenden Aufgaben im Gästeservice  Beschwerdemanagement und Gästebefragungen  Büroorganisation und Personaleinsatzplanung  Sicherstellen und Prüfung der Kassenabrechnungen in allen Bereichen der Gästebetreuung  Ansprechpartner vor Ort für Tagungsteilnehmer und Gäste bei Veranstaltungen  Repräsentation von Bad Kissingen auf Messen und anderen Veranstaltungen Ihr Profil:  Abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich oder in der Hotellerie mit erster Führungserfahrung und langjähriger Berufserfahrung oder vergleichbares  Sie verfügen über sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Sie handeln zielgerichtet und serviceorientiert  Sie besitzen ein hohes Maß an Begeisterung für das Führen eines Teams  Sie sind ein Organisationstalent, sind motiviert, ehrgeizig und wollen etwas bewegen  Sie verfügen über ein hohes Maß an Flexibilität und arbeiten gerne im Team  Sie verfügen über gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Produkten einen guten Ausdruck in Wort und Schrift  Sie verfügen über gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil  Wenn Sie nun noch offen, engagiert und begeisterungsfähig sind sowie Freude an Weiterentwicklung haben, sollten Sie sich gleich bewerben! Unser Angebot:  In unserem Team finden Sie tolle Arbeitskollegen, schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien und Freiraum für die Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen.  Wir bieten Ihnen vielfältige Chancen Verantwortung zu übernehmen und an Veränderungen mitzuwirken. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail bis zum 31.03.2016 mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bayer. Staatsbad Bad Kissingen GmbH, Personalabteilung, Anita Beckmann, Mail: [email protected]