Broschüre

gnTel
gnTel ist ein Telekombetreiber und Lieferant von
über die Entwicklungen auf dem Markt und in der
Komplettlösungen für Unternehmenstelefonie, der 2004
Gesetzgebung informiert.
in Groningen gegründet wurde. Unsere Niederlassungen
befinden sich in Amsterdam, Delft und Düsseldorf. Wir
sind auf dem gewerblichen Markt in den Niederlanden
und Deutschland aktiv. Wir bedienen diesen Markt
ausschließlich über ein Partner-Netzwerk. Darüber
hinaus liefert gnTel bereits seit Jahren Konferenzdienste,
größtenteils unter dem eigenen Markennamen
EasyConference (www.easyconference.nl).
Die selbstentwickelte VoIP-Plattform, unsere Flexibilität
und die Kenntnisse unserer Mitarbeiter in Sachen
Unternehmenstelefonie gehören zu unseren größten
Unterscheidungsmerkmalen. Sie bieten Partnern die
Möglichkeit, in überraschend kurzer Zeit ein sehr
komplettes Angebot an Telefondiensten auf den Markt zu
bringen.
Team
VoIP
Unsere Mitarbeiter sind unternehmend und verfügen
Die Unternehmenstelefonie von gnTel wird über eine
über solide Erfahrungen im Bereich der Telefonie. Die
wachsende Anzahl von Partnern von gnTel verkauft und
Teammitglieder haben ein Auge für Qualität, kennen sich
geliefert. Neben attraktiven Gesprächstarifen bietet die
aus, kommunizieren klar und deutlich und halten
Unternehmenstelefonie von gnTel viele Funktionen, die
Vereinbarungen ein.
bis vor kurzem großen Telefonzentralen vorbehalten
waren.
Flexibel
und
innovativ
Der größte Teil des gewerblichen Marktes nutzt zurzeit
noch herkömmliche Telefonzentralen mit ISDNLeitungen. Diese Zentralen und die Verbindungen mit
dem öffentlichen Telefonnetz werden in den nächsten
Jahren durch gehostete VoIP-Telefonie oder SIP-Trunk
ersetzt. Die Triebfedern für diese Veränderung sind die
Verfügbarkeit und Qualität der Bandbreite, niedrigere
Die Technik
gnTel ist ein vollwertiger Telekombetreiber mit einer
eigenen Netzwerkplattform, über die eine Verbindung mit
KPN, Colt und BT besteht. Für die Internetverbindung
nutzt gnTel eine eigene AS-Nummer, eigene IP-
Kosten, mehr Flexibilität und die Gewöhnung an die
Dienste aus der Cloud. Kurz gesagt bietet VoIP, in
welcher Form auch immer, immense
Geschäftsmöglichkeiten für den Kunden und für Sie als
Partner!
Adressen und mehrere doppelt ausgeführte
Verbindungen.
Die gnTel-Plattform ist „Carrier-Grade“, verteilt auf
mehrere physische Standorte und basierend auf den
neuesten Industrienormen. gnTel nimmt an mehreren
nationalen Arbeitsgruppen teil und bleibt dadurch gut
SIP-Trunk
Mit einem SIP-Trunk von gnTel wird die Telefonzentrale
des Kunden mit der Telefonieplattform von gnTel
verbunden. Dadurch kann günstig übers Internet
angerufen werden, wobei die Funktionen der eigenen
Zentrale erhalten bleiben.
Wird noch eine analoge Leitung oder eine ISDN-Leitung
verwendet? In diesem Fall übernimmt gnTel die
Festnetzanschluss-MobiltelefonIntegration
Telefonnummern, so dass diese einfach weiter genutzt
Machen Sie das Smartphone zum Bestandteil der
werden können. Mit einem SIP-Trunk ist keine separate
Unternehmenstelefonielösung. Mit FlexSmartphone und
Telefonleitung mehr nötig. Es wird via gnTel über die
der FlexMobile-App von gnTel ist es möglich, mit einem
eigene Internetverbindung angerufen.
iPhone oder Android-Gerät mit einer Festnetznummer
anzurufen und darauf mit einer geschäftlichen
VoIP-Telefonie von gnTel läuft übers Internet. Wenn das
Festnetznummer angerufen zu werden. Außerdem ist es
Internet ausfällt, werden eingehende Gespräche
möglich, sich gegenseitig mit einer Kurzwahl anzurufen.
automatisch weitergeleitet. Zum Beispiel an das
Mobiltelefon. Auf diese Weise verpasst man keine
Der Benutzer muss nicht mehr nachdenken, ob
Gespräche!
Mitarbeiter auf ihrer Festnetznummer oder ihrem
Mobiltelefon erreichbar sind. Mit der FlexMobile-App
Die Vorteile:
wählt der Anrufer die Telefonnummer aus dem
- bis zu 30 % günstiger bei Inlandsgesprächen
Adressbuch. gnTel leitet das Gespräch dann automatisch
- bis zu 70 % günstiger bei Auslandsgesprächen
an die gewählte (ausländische) Nummer weiter. Ein
zusätzlicher Vorteil besteht darin, dass die Anrufe zu den
Selbstverständlich können bestehende Telefonnummern
einfach übernommen werden.
Gehostete VoIP
Bei der geschäftlichen Telefonie geht es um die
Organisation von Erreichbarkeit. Mit der gehosteten VoIP
von gnTel wird eine Telefonzentrale überflüssig. Alle
Funktionen sind auf der gnTel-Plattform verfügbar.
Online PBX
FlexPBX ist die redundant ausgeführte OnlineTelefonzentrale von gnTel. Mit FlexPBX verfügt der
Kunde über eine unbegrenzte Anzahl an
Geräteanschlüssen und alle Basisfunktionen einer
Telefonzentrale für einen Festpreis pro Monat.
FlexPBX ist auf der Grundlage von 8, 12, 16, 20, 30, 45,
60, 75 oder 90 gleichzeitigen externen Gesprächen
verfügbar. Darüber hinaus sind folgende Funktionen
inbegriffen: Öffnungs- und Schließzeiten,
Sammelrufgruppen, Mailbox-Nachricht, Warteschleifen,
IVR-Auswahlmenüs, freie PC-Arbeitsplatzwahl (free
seating) usw.
günstigen (internationalen) Tarifen von gnTel erfolgen.
Provisionierungsschnittstelle
Die Lieferung, Einrichtung und Instandhaltung einer
Telefoniefunktionalität für Unternehmen ist ein
Fachgebiet für sich. gnTel unterstützt seine Partner mit
Schulungen und stattet sie dabei mit Anleitungen,
Verträgen, Partnerportalen, Rechnungsportalen und der
Online-Provisionierungsschnittstelle aus.
Die Provisionierungsschnittstelle ist ein eigens für
Partner entwickeltes Portal. Sie ermöglicht es Ihnen als
Partner, Dienstleitungen in Echtzeit zu erstellen und zu
verwalten. Betriebliche Handlungen wie das Eröffnen
eines Kontos, das Verbinden von Telefonnummern, das
Einstellen von Weiterschaltungen, die Einrichtung eines
IVR oder einer Warteschleife, die Einstellung von
Anrufbeschränkungen, aber auch die Rechnungstellung
für Kunden verlaufen sämtlich über die
Provisionierungsschnittstelle.
Da gnTel die Provisionierungsschnittstelle selbst
entwickelt und verwaltet, sind wir in der Lage,
Funktionserweiterungen schnell zu realisieren. Auf diese
Weise bauen wir gemeinsam mit unseren Partnern die
Dienste immer weiter aus. In Situationen, in denen der
Wunsch des Kunden so speziell ist, dass dieser nicht
über die Provisionierungsschnittstelle verwirklicht werden
kann, können wir maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
Die Provisionierungsschnittstelle bietet unter anderem
die folgenden Möglichkeiten:
•
Erstellung von Trunk- und Telefon-Konten
•
Einrichtung von Öffnungszeiten
•
Gesprächsweiterleitung einstellen
•
Telefonnummern bündeln
•
Anrufbeschränkungen einstellen
•
Erstellung/Änderung einer Mailbox-Nachricht
•
Einstellen/Anpassen IVR und Warteschleife
•
Rechnungstellung für Endkunden
Mein gnTel
•
Direkter Kundendienst
Mit „Mein gnTel“ ist es möglich, für Endnutzer ihre
persönliche Erreichbarkeit hinter einem
White-Label-Partner
Telefonanschluss oder Telefonnebenanschluss zu
White-Label-Partner nutzen die Plattform von gnTel und
verwalten. Ein Endnutzer kann die Struktur des Routing
verkaufen VoIP-Dienstleistungen unter ihrer eigenen
nicht ändern (das kann nur der Partner über die
Marke. Als White-Label-Partner besitzen Sie die Freiheit,
Provisionierungsschnittstelle). Der Benutzer kann jedoch
eigene Preise und damit Ihre Gewinnmarge festzulegen.
viele Einstellungen vornehmen, wie die Auswahl aus
Der White-Label-Partner ist für die Rechnungstellung an
Sets bereits erstellter Öffnungs-/Schließzeiten,
die Endkunden selbst verantwortlich.
Nebenanschlüsse, die angerufen werden müssen, die
Telefonnummer, auf die umgeschaltet werden muss,
Um die Rechnungstellung schnell und einfach verlaufen
Zeitsperren für verschiedene Schritte usw.
zu lassen, kann das Rechnungsmodul von gnTel in der
Provisionierungsschnittstelle verwendet werden. Am
Als Partner können Sie selbst für Ihre Kunden Benutzer
Ende des Monats können alle Rechnungen mit einem
erstellen und diesen Benutzern die
Knopfdruck erstellt und versandt oder in das eigene
Telefonnummern/Nebenanschlüsse zuordnen, die dieser
Buchhaltungspaket exportiert werden. Damit wird die
verwalten darf. Dieser Service kann Ihren Kunden
Rechnungstellung direkt mit der Debitorenbuchhaltung
kostenlos angeboten werden. Die „Mein gnTel“-
verbunden.
Umgebung wurde speziell für die Anwendung auf einem
Smartphone oder Tablet entworfen.
Die größten Unterschiede zwischen den beiden Modellen
sind:
Auch für White-Label-Partner ist es möglich, eine eigene
Markenpartner
Online-Kundenumgebung einzurichten, in der Kunden
- Partner verkauft Dienstleistungen von gnTel
ihre Telefonie verwalten können.
- gnTel sorgt für die administrative Abwicklung der
Aufträge
Partner
- gnTel kümmert sich um die Rechnungstellung und das
gnTel führt zwei verschiedene Partnermodelle:
Markenpartner und White-Label-Partner.
Inkasso
White-Label-Partner
Markenpartner
Markenpartner führen das Portfolio von gnTel. Sie
verkaufen die gnTel-Dienste mit den dazugehörigen
Tarifen. Der Vertrag wird zwischen dem Kunden und
- Partner verkauft eigene Angebote
- Partner führt alle Aufträge selbst aus
- Partner ist verantwortlich für die gesamte
Rechnungstellung und das Inkasso
gnTel abgeschlossen, gnTel stellt dem Kunden eine
Rechnung aus. Der Partner erhält fortwährend eine
attraktive Provision, die jeden Monat im nachhinein
ausgezahlt wird.
Schulung und Ausbildung
Als Partner möchten Sie über die richtigen Kenntnisse
verfügen, um Ihre Kunden gut beraten zu können. gnTel
investiert aktiv in die Kenntnisse ihrer Partner und bietet
Die eingereichten Bestellungen werden von gnTel
dazu verschiedene Schulungen an.
bearbeitet, und der Kunde wird in der
Provisionierungsschnittstelle erfasst.
Für jeden neuen Partner bieten wir die folgenden
Schulungen an:
Der Partner ist für folgendes verantwortlich:
• Lieferung und Konfiguration von Geräten;
•
Provisionierungsschnittstelle
•
•
Technisches Seminar (White-Label- &
Markenpartner)
•
Support-Seminar (White-Label- & Markenpartner)
Konfigurierung der gewünschten Dienste in der
Vor-Ort-Installation;
•
Provisionierungsschnittstellen-Schulung (White-
Kontakt
Label- & Markenpartner)
Sind Sie an einer Partnerschaft mit gnTel interessiert?
•
Rechnungsmodul-Seminar (White-Label- &
Markenpartner)
Wenden Sie sich dann bitte an uns. gnTel hat seinen Sitz
•
Vertriebsseminar (Markenpartner)
Kalkulationshilfe und Kundenfälle
Auf der Grundlage einer umfangreichen technischen
Expertise finden wir es auch sehr wichtig, dass gnTel
Ihnen auch im geschäftlichen Bereich die richtige
Unterstützung bietet. So schauen wir uns gern
Kundenfälle an und begleiten Sie, um Ihnen in Ihrem
Vertriebsprozess die nötige Unterstützung zu bieten. Mit
in dem Gebäude Stadttor in Düsseldorf.
gnTel GmbH
Stadttor 1
40219 Düsseldorf
T: +49 (0)211-23706582
www.gntel.de
[email protected]
unserer Kalkulationshilfe können Sie schnell und einfach
einen Fall durchrechnen. Auf diese Weise können Sie als
Partner einfach aufzeigen, was die finanziellen Vorteile
bei einem Wechsel zu einem VoIP-Dienst von gnTel für
Ihren Kunden sind.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------gnTel GmbH
Stadttor 1
T +49 (0)211-23706582
40219 Düsseldorf
www.gntel.de
HRB 75946
[email protected]
IBAN DE04 3244 0023 0818 4822 00

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