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Wie sollten Sie sich bei einem Transportschaden verhalten, wenn ...
... die Verpackung beschädigt ist?
Lieferung durch Paketdienst:
Annahme verweigern und Schadensbestätigung verlangen
Lieferung durch Spedition:
In Gegenwart des Fahrers auspacken und sich den Schaden
auf dem Frachtschein vom Fahrer bestätigen lassen
... die Verpackung intakt, aber der Inhalt beschädigt ist?
Sofort mit dem zuständigen Paketdienst oder der Spedition Kontakt
aufnehmen und Schadensbestätigung verlangen
Sollte mit der Ihnen vorliegenden Sendung etwas nicht in Ordnung sein, faxen Sie bitte den
dazugehörigen Lieferschein und dieses Formular ausgefüllt an den Mercateo-Kundenservice:
Fax: 01805 / 40 49 86 (0,14 EUR/Min.)**
**) dtms 0,14 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz der DTAG / Der Preis aus dem Mobilfunknetz & den Netzen anderer Betreiber kann abweichen.
Verpackung beschädigt
Verpackung intakt, Inhalt beschädigt
Falsche Menge
Annahme verweigert
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