„Kompetenzen systematisch entwickeln, modellieren, messen für Projektmanager – ein Erfolg versprechender ersprechender Ansat Ansatz?“ ?“ Dr. Sven Grote Unternehmensberatung Fokus-K, Braunschweig GPM Ortsgruppe Hamburg GPM, Hamburg, 08 08.06.2015 06 2015 Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Wir machen Kompetenzen wirksam. Unternehmensberatung Kompetenzmanagement - Strategie - Beratung - Training - Coaching - Evaluation - Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Handbuch Kompetenzmessung Ca. 50 Kompetenzmessverfahren im Überblick (Erpenbeck, Rosenstiel; Grote & Sauter, in Vorbereitung) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 1. Mythos „Wissen=Kompetenz.“ Wi K t “ Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Wissen, Qualifikation und Kompetenz Wissen Qualifikation Kompetenz Weg zur Handlung (vgl. Erpenbeck, 2007) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Kompetenzbiographie von Unternehmern „Es E gibt ibt viele i l Hoch-Qualifizierte, aber Inkompetente Inkompetente“ (Prof. Erpenbeck, 2008) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Was zeichnet Komplexität aus? (Dörner) Viele Faktoren 3. NichtLinearität Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Was zeichnet Komplexität aus? (Dörner) 1. Intransparenz 6. Mehrdeutigkeit 5 Polytelie 5. 2. Wechselseitige Abhängigkeit Viele Faktoren 3. NichtLinearität 4. Eigend dynamik ik Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Oder etwas salopp ausgedrückt (in Anlehnung an Precht) … „Kompetenz Kompetenz ist das das, was man braucht, wenn man mal nicht weiter weiß.“ Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Wissen, Qualifikation und Kompetenz Regeln inter. Regeln inter. Werte Wissen Qualifikation Werte Kompetenz i t inter. Normen Normen Weg zur Handlung (vgl. Erpenbeck, 2007) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 (Erpenbeck, 2010) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 2. Mythos „Fachkompetenz haben wir sowieso, Sozialkompetenz ist entscheidend.“ Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 3. Mythos „Kompetenzentwicklung im Unternehmen= das läuft doch sowieso bei uns.“ Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Kompetenzmodelle – aber wozu? UnternehmensKultur Gemeinsame Sprache Unternehmensstrategie Unternehmensspezifisches Kompetenzmodell = Ein Pool von ca. 20-40 Kompetenzen Gemeinsame Sicht Personalauswahl und -entwicklung Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Kompetenzmodelle – und dann? Unternehmenskultur Unternehmensstrategie Unternehmensspezifisches Kompetenzmodell Anforde Anforderungsprofile Auswahl Auswahlverfahren Seminare Kompetenz Kompetenzentwicklung KarriereSkillSkill pfade, f d Laufbahnen management Transfer in die Praxis Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 4. Mythos „Auswahl A hl von P Projektmanagern: j kt alles eine Frage der Intuition.“ Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Studien: Relevante Kompetenzen von PM 1. 2 2. 3. 4 4. 5. Erfahrung I t lli Intelligenz Kommunikative Kompetenzen (50% Interaktionssituationen und –aufgaben) Einfluss Motivation und Gewissenhaftigkeit Einfluss, Kritische Analyse und Bewertung (vgl. Grote & Wastian, 2014) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Vier-Level-Zertifizierungssystem (4-L-C) der IPMA IPMA Level A: Projekt Projekt-Direktor Direktor IPMA Level B: Senior Projektmanager IPMA Level C: Projektmanager IPMA Level D: Projektmanagement-Fachmann (vgl. NCB 3.0, 2009) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Beispiele für Typologien Fragebogen F b zu Lern-, L D k ProblemlöseDenk-, P bl lö oder d V Verhaltensstilen h lt til • Myers-Briggs Typenindikator (MBTI), Myers & Briggs, 1962 • Lifo, Atkins & Katcher, 1973 • Hirn Dominanz Instrument (HDI) (HDI), Hermann Hermann, 1991 • Learning Style Inventory (LSI), Kolb, 1995 • … Fragebogen zum Teamrollen • Belbins Team-Role Self-Perception Inventory (BTRSPI), Belbin, 1981 • Team Management System (TMS) (TMS), McCann & Margerison Margerison, 1989 • Teamrollen nach Spencer & Pruss, 1995 • … Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 5. Mythos “Kompetenz: Je mehr desto besser.“ Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Überzeichnung von Kompetenz (z.B. Fromm, Erpenbeck, Schulz von Thun) Positive Aspekte Negative Aspekte empfänglich ohne eigene Meinung Meinung, charakterlos anpassungsfähig prinzipienlos selbstsicher arrogant impulsiv unbesonnen ordentlich pedantisch Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 6 M 6. Mythos th „Alles Alles eine Frage der Wissensvermittlung.“ Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Wie wird der Transfer von Seminaren gemessen? Lernfeld Arbeitsfeld 1. Zufriedenheitserfolg ((78%)) 3. Transfererfolg ((9%)) Erfolgskontrolle 2. Lernerfolg (32%) 4. Unternehmenserfolg (7%) (van Buren & Erskine, 2002; vgl. Kauffeld, 2010) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 7. Mythos „Wenn jeder einzelne im Projekt geschult ist, dann ist für alle gesorgt.“ Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 (vgl Kauffeld (vgl. Kauffeld, Grote & Frieling Frieling, 2009) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Kasseler-Kompetenz-Raster (KKR; Kauffeld, 2006) Fachkompetenz Methodenkompetenz Sozialkompetenz Selbstkompetenz Differenziertheit Probleme Positiv (Strukturierung) Positiv (Interaktion) Positiv (Mitwirkung) P bl Problem (P) Zi l i ti Zielorientierung (Z) E Ermunternde t d Ansprache A h (EA) (Teil-)Problem benennen auf Thema verweisen bzw. zurückführen z.B. Stillere ansprechen Problemerläuterung (PE) Klärung/Konkretisierung (K) Unterstützung (Zust) I t Interesse an Veränderungen V ä d (IN) Problem veranschaulichen Beitrag auf den Punkt bringen, klären Vorschlägen, Ideen etc. zustimmen Eigenverantwortung (EV) Verfahrensvorschlag (VV) Aktives Zuhören (AZ) Verantwortung übernehmen vorschlagen des weiteren Vorgehens Interesse signalisieren („mmh“, „ja“) Verfahrensfrage (VF) Ablehnung (Abl) Maßnahmenplanung (MP) Frage zum weiteren Vorgehen sachlich widersprechen Priorisieren (PRIO) Rückmeldung (RM) Schwerpunkte setzen z.B. signalisieren, ob etwas angekommen, neu, bekannt ist Vernetztheit Probleme Verknüpfung V k ü f bei b i der d Problemanalyse (V) z.B. Ursachen und Folgen aufzeigen Differenziertheit Lösungen Sollentwurf (SL) Visionen, Anforderungen beschreiben Lösungsvorschlag (L) (Teil-)Lösung benennen Lösungserläuterung (LE) Zeitmanagement (ZT) auf Zeit verweisen Aufgabenverteilung (A) A f b iin d Aufgaben der Di Diskussion k i d delegieren/ l i / übernehmen Visualisierung (VIS) benutzen von Flipchart und Metaplan o.ä. Lösung veranschaulichen Kosten-Nutzen-Abwägung (KN) Vernetztheit Lösungen wirtschaftliches Denken Problem zu Lösung (PL) Einwände gegen Lösung Zusammenfassung (ZSF) Negativ (Strukturierung) Äußerungen zur Organisation Verlieren in Details und B i i l (DB) Beispielen Organisationales Wissen (WO) nicht zielführende Beispiele, Monologe Wissen über Organisation und Abläufe Äußerungen zum Wissensmanagement Wissen wer (WW) Verweis auf Spezialisten eigene Meinung als solche kennzeichnen Aufgaben zur Umsetzung vereinbaren Negativ (Mitwirkung) Kein Interesse an Veränderungen (KI) z B leugnen von z.B. Optimierungsmöglichkeiten Jammern (J) Gefühle (G) Betonung des negativen Ist-Zustandes, Schwarzmalerei, auch Killerphrasen Gefühle wie Ärger, Freude ansprechen Allgemeinplatz (AL) Lob (L) zz.B. B positive Äußerungen über andere Personen Ergebnisse zusammenfassen Verknüpfung mit Lösung (VL) z.B. Vorteile einer Lösung benennen Atmosphärische Auflockerung z.B. Späße (Atm) I h B t h ft Trennung Ich-Botschaft: T von Meinung und Tatsache (IB) Interesse signalisieren Negativ (Interaktion) Tadel / Abwertung (T) inhaltsloses Gerede, Worthülse Schuldigensuche (S) Probleme personalisieren Betonung autoritärer Elemente (AE) auf Hierarchien und Zuständigkeiten verweisen Abwertung g von anderen,, „„kleine Spitzen“ p Abbruch ((E)) Unterbrechung (U) Diskussion vorzeitig beenden (wollen) Wort abschneiden Seitengespräch (Seit) Seitengespräche beginnen oder sich darin verwickeln lassen (Kauffeld, 2006) Reputation (R) Verweis auf Diensterfahrung Diensterfahrung, Betriebszugehörigkeit etc. Frage (F) Frage nach Meinung, Inhalt, Erfahrung Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 8. Mythos „Produkte müssen verändert werden, Führung macht so weiter.“ Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Zukunft der Führung „Führungskräfte müssen genau so diszipliniert an Managementinnovationen arbeiten wie i sie i es sonstt an P Produktd kt und d Dienstleistungsinnovationen tun“ (Hamel, 2008) Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143 Vielen Dank! Unternehmensberatung Kompetenzmanagement Strategie -- Beratung -- Training -- Coaching – Evaluation Dr. Sven Grote Di l Diplom-Psychologe P h l Schwerpunkt Wirtschaftspsychologie Jasperallee 53 38102 Braunschweig Mail [email protected] Tel. 0531-122 688 46 M bil 0179 – 45 08 143 Mobil Unternehmensberatung Fokus-K, Dr. Sven Grote, Jasperallee 53, 38102 Braunschweig, [email protected] , Tel. 0531-122 688 46, Mobil 0179-45 08 143
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