secure drive - Itzehoer Versicherungen

Bitte im
ch
Handschuhfa
aufbewahren
SECURE DRIVE
Handbuch
Kundeninformation
Bedienungsanleitung
Features
Datenschutzhinweise
Besondere Bedingungen für die
Kfz-Versicherung Zusatzprodukt SECURE DRIVE
Inhaltsverzeichnis
1. Herzlich willkommen .................................................................................. 3
2. Erste Schritte
2.1. Die Einbauanleitung ............................................................... 4
2.2. Status der LED ....................................................................... 5
3. Ihr IV-Stecker im Alltag
3.1. Ihre Sicherheit – der Safety Call ............................................. 6
3.2. Ihre Bonusvergütung .......................................................... 7-9
3.3. Nützliche Funktionen – App, Portal und Features ............... 9-16
4. Vertragsgebühr und -ende, Rücksendung ................................................. 16
5. FAQ, Support und Kontakt ......................................................................... 17
6. Datenschutzinfo und Impressum ......................................................... 18-23
7. Besondere Versicherungsbedingungen SECURE DRIVE ......................... 24-41
Platz für Ihre Notizen .............................................................................. 42-43
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1. Herzlich willkommen!
Wir freuen uns, dass Sie sich für den SECURE DRIVE der Itzehoer Versicherungen
entschieden haben. Und jetzt ist es auch soweit: Sie halten Ihren IV-Stecker
(Telematik-Modul) in den Händen. Sie sind nur noch wenige Schritte davon
entfernt, im Notfall einen automatischen Notruf (Safety Call) absenden zu können nachhaltig Ihr Fahrverhalten zu verbessern und damit sogar einen Bonus
von bis zu 20 Prozent erlangen zu können. Außerdem haben Sie mithilfe des
IV-Steckers die Möglichkeit, Ihr Fahrverhalten zu überprüfen und so ressourcenschonender zu fahren.
Mit vielen hilfreichen Funktionen in der App und im Onlineportal fahren Sie in
Zukunft sicherer und zugleich sparsamer. Die Features unterstützen Sie im
alltäglichen Umgang mit Ihrem Fahrzeug zusätzlich: egal ob Tankstellensuche,
Diebstahlschutz oder Parkuhr-Timer.
Sollte es – was wir natürlich nicht hoffen – doch zu einem Unfall kommen,
sendet Ihr IV-Stecker einen automatischen Safety Call ab und informiert unsere
Notfallzentrale. Diese kümmert sich um schnelle Hilfe. Dies ist nicht nur eine
nützliche Funktion, sondern kann im Ernstfall sogar Leben retten.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit diesem Schritt in die Zukunft.
Ihre Itzehoer Versicherungen
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2. Erste Schritte
2.1. Die Einbauanleitung
Der Einbau ist ganz einfach: Stecken Sie dazu das Telematik-Modul – Ihren
IV-Stecker – mit dem Markenlabel nach oben in die 12-Volt-Steckdose und
starten Sie Ihr Auto, damit der Stecker mit Strom versorgt wird. Die Kalibrierung Ihres IV-Steckers ist vor dem ersten Gebrauch (oder nach Ein- und Ausstecken des IV-Steckers) erforderlich und erfolgt automatisch während der
Fahrt. Eine erfolgreiche Autokalibrierung sollte bei gutem GPS und GPRSEmpfang nach ca. 15 km abgeschlossen und durch dauerhaft grünes Leuchten
der LED erkennbar sein.
Hinweis: Erst nach der Autokalibrierung steht der automatische Safety Call zur
Verfügung. Ein manueller Safety Call ist jederzeit möglich, sofern der Stecker
mit Strom versorgt wird und ein GPRS-Signal zur Verfügung steht.
IV-Stecker in der 12-Volt-Steckdose
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2.2. Status der LED
Funktionsprüfung anhand der Betriebsleuchte
Nach der Inbetriebnahme im Fahrzeug empfiehlt sich eine regelmäßige Überprüfung der Funktionen anhand der im Gerät integrierten Betriebsleuchte. Ihr
IV-Stecker verfügt über eine LED, die rot oder grün leuchten kann.
LED grün
LED rot
Ereignis
Dauerhaft an
Gerät nicht betriebsbereit
(kein GPS-Empfang, kein
GPRS-Empfang, nicht richtig
kalibriert)
Dauerhaft an
Gerät betriebsbereit (GPS
und GPRS-Empfang, Gerät
ordnungsgemäß kalibriert)
Blinken 1x/Sek. (bis zu 10 Sek.)
Autokalibrierung aktiv
Blinken 1x/Sek. (5-10 Sek.)
Abwechselndes Blinken der LED mit je 1x/Sek.
Automatischer/manueller
Safety Call
Software Update
Ihre Einheit wird ungefähr zwei bis drei Mal im Jahr einem Update unterzogen.
Diese Aktualisierung der Software erfolgt in der Regel nachts und sollte Sie in
keiner Form beeinträchtigen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein
Update aufgrund von Empfangsproblemen (Parken in einer Tiefgarage oder
aufgrund eines Funklochs) tagsüber nachgeholt wird.
Wichtig: Während des Update-Prozesses kann es zu einer Einschränkung bei
dem automatischen und manuellen Safety Call kommen. Nach dem Update
startet das Gerät neu und sobald Ihr IV-Stecker dauerhaft grün leuchtet, stehen
Ihnen wieder alle Funktionen zur Verfügung.
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3. Ihr IV-Stecker im Alltag
3.1. Ihre Sicherheit – der Safety Call
Automatischer Safety Call
Wir hoffen natürlich, dass Sie den Safety Call nie benutzen müssen, aber im
Ernstfall kann er Leben retten. Sollten Sie mit Ihrem Fahrzeug einen Unfall
haben, sendet der IV-Stecker ein automatisches Signal an die Itzehoer Notrufzentrale. Diese ist rund um die Uhr besetzt. Unsere Zentrale setzt sich dann
umgehend mit Ihnen über die im Portal hinterlegten Telefonnummern in Verbindung. Beim Telefonat wird dann das weitere Vorgehen besprochen.
Sollten Sie nicht erreichbar sein, entscheiden unsere geschulten Mitarbeiter
anhand der ihnen vorliegenden Daten, welche Schritte zu ergreifen sind. Dies
kann auch das Entsenden eines Rettungsfahrzeugs sein.
Manueller Safety Call
Natürlich können Sie auch einen manuellen Safety Call absenden. Hierzu drücken Sie bitte drei Sekunden lang den roten Knopf auf Ihrem IV-Stecker. Dieser
Notruf – angezeigt durch rotes Blinken der LED – landet ebenfalls in unserer
Notrufzentrale, die sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt.
Der IV-Stecker – und damit auch der manuelle Safety Call – funktioniert nur,
wenn er fest in der 12-Volt-Steckdose platziert ist.
Hinweis: Der Safety Call funktioniert ausschließlich in Deutschland. Sobald Sie
eine Grenze passieren, werden Sie von uns per SMS oder in der App über die
Einschränkungen informiert.
Der Safety Call ersetzt nicht den eigenen Notruf, sondern ist eine zusätzliche
Rettungschance.
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Notfall-Telefonnummern
In einem Notfall versuchen wir Sie über die in dem Portal und der App hinterlegten Rufnummern zu erreichen. Dabei orientieren wir uns an der hinterlegten
Reihenfolge. Bitte geben Sie aus diesem Grund nur Handynummern an. Sie
können Ihre Notfall-Telefonnummern jederzeit in dem Portal oder der App unter
dem Menüpunkt Einstellungen ändern.
3.2. Ihre Bonusvergütung
Neben Ihrer Sicherheit, die durch Ihre Teilnahme am SECURE DRIVE deutlich
erhöht wird, können Sie zusätzlich bis zu 20 Prozent Ihres Versicherungsbeitrags sparen. Grundlage dafür ist Ihre Fahrqualität, die durch den IV-Stecker
gemessen wird. Ihre Fahrqualität wird dabei in fünf verschiedene Komponenten
unterteilt:
Fahrweise
Die Fahrweise fließt mit 33 Prozent (davon Beschleunigungs-, Brems- und
Lenkverhalten jeweils 11 Prozent) in Ihre Fahrqualität ein und ist damit die am
stärksten gewichtete Komponente. Starkes Beschleunigen, extremes Bremsen
sowie rasante Lenkmanöver haben einen negativen Einfluss auf die Berechnung Ihrer Fahrweise. Die Messwerte Beschleunigung, Bremsverhalten und
Lenkverhalten werden gleich gewichtet.
Tageszeit
In Ihrer Fahrqualität findet die Tageszeit mit 25 Prozent Berücksichtigung.
Auch die Uhrzeit, zu der Sie unterwegs sind, spielt bei der Berechnung Ihrer
Fahrqualität eine Rolle. Generell kann man sagen, dass Nachtfahrten als auch
Fahrten im Berufsverkehr risikoreicher sind als Fahrten zu anderen Tageszeiten.
Straßentyp
Mit 20 Prozent fließt die Wahl des Straßentyps in Ihre Fahrqualität ein.
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Der Parameter Straßentyp spiegelt die Wahl Ihrer befahrenen Straßen wider. Da
Autobahnen die geringste Unfallwahrscheinlichkeit aufweisen, ist die Fahrt dort
am sichersten, wohingegen innerorts häufiger Unfälle passieren. Im Folgenden
finden Sie die Unterscheidungen für den Straßentyp, angefangen mit dem
sichersten:
• Autobahn
• Bundesstraße
• Landstraße
• innerorts
Geschwindigkeit
Die Geschwindigkeit geht mit 17 Prozent in Ihre Fahrqualität ein.
Für den Parameter Geschwindigkeit ist es entscheidend, wie sich Ihre gefahrene
Geschwindigkeit zur geltenden Geschwindigkeitsbegrenzung verhält. Sollte
keine Geschwindigkeitsbegrenzung vorliegen, haben Geschwindigkeiten ab
160 km/h aufgrund des erhöhten Risikos einen negativen Einfluss auf Ihre
Fahrqualität.
Bevölkerungsdichte
Die Bevölkerungsdichte wird mit 5 Prozent in Ihrer Fahrqualität berücksichtigt.
Wo eine hohe Bevölkerungsdichte herrscht, fahren auch viele Fahrzeuge.
Entsprechend steigt mit der Bevölkerungsdichte auch die Unfallwahrscheinlichkeit.
Ihre Bonusvergütung
Ihre Fahrqualität ist in einem Wert zusammengefasst, der ausschlaggebend für
Ihren Bonus ist.
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Hat für Ihren Kfz-Versicherungsvertrag mit dem Zusatzprodukt SECURE
DRIVE zumindest ein vollständiges
Versicherungsjahr ununterbrochener
und beitragsbelastender Versicherungsschutz nach KOMPLETT oder TOP DRIVE,
jeweils inklusive Schutzbrief, bestanden und wurde der IV-Stecker
ununterbrochen genutzt, vergüten
wir bei Verlängerung Ihres Kfz-Versicherungsvertrags um ein weiteres
Versicherungsjahr, entsprechend der
erzielten Fahrqualität, den folgenden
Bonus:
• 5 % bei einer Fahrqualität ab 80 bis unter 85 Punkte
• 10 % bei einer Fahrqualität ab 85 bis unter 90 Punkte
• 15 % bei einer Fahrqualität ab 90 bis unter 95 Punkte
• 20 % bei einer Fahrqualität ab 95 Punkte
Der Stichtag für die Bonus-Ermittlung ist der 31. Oktober. Die Gutschrift erfolgt
dann mit der Rechnung im darauffolgenden Jahr.
3.3. Nützliche Funktionen – App, Portal und Features
SECURE DRIVE-Portal und App
Egal ob PC, Tablet oder Smartphone: Im Portal und der App sind alle Informationen zu Ihrer Fahrqualität übersichtlich zusammengestellt. Zudem können
Sie hier Ihre Profildaten einsehen und ändern sowie von den vielen nützlichen
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Funktionen wie dem manuellen Safety Call, dem Tankstellenfinder, dem Diebstahlschutz und weiteren profitieren.
Über die URL www.secure-drive.de gelangen Sie zum webbasierten Portal.
Um die SECURE DRIVE-App installieren zu können, laden Sie sich diese bitte in
Ihrem spezifischen Appstore (Google, Windows, Apple) herunter.
Die Ansichten im Portal und in der App sehen nur Sie. Einzig beim Unfall können
unsere Notfallzentrale und Schadenabteilung bestimmte Daten einsehen: Ort,
Krafteinwirkung auf das Fahrzeug und die Fahrtstrecke eine Minute vor und
fünf Minuten nach dem Unfall. Dies dient Ihrer Sicherheit, da die Rettungsstelle
an den richtigen Ort geschickt werden muss.
Manueller Safety Call in der App
Sie können auch jederzeit bei einem Unfall mit
Ihrem Fahrzeug über die App einen manuellen
Safety Call absetzen. Den dazugehörigen roten
Button finden Sie oben rechts in der Ecke.
Passwort vergessen
Sollten Sie einmal Ihr Passwort vergessen haben, können Sie bequem einen
Link zur Vergabe eines neuen Passworts anfordern. Klicken Sie
hierzu einfach auf der Startseite des Portals oder der App auf den
Button mit der Aufschrift „Anfordern“ und Sie erhalten in Kürze
einen Link an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bitte
überprüfen Sie in diesem Zusammenhang auch den Spam-Ordner
Ihres E-Mail-Anbieters.
Navigation
In der oberen linken Ecke des Portals und der App befindet sich
ein Menü-Button (siehe Abbildung), über den Sie Zugriff auf
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alle Funktionen erhalten. Dort können Sie durch einen Klick auf das jeweilige
Symbol zwischen den verschiedenen Funktionen wechseln.
Außerdem können Sie bei einem Unfall mit Ihrem Fahrzeug in der mobilen App
jederzeit auf den manuellen Safety Call zugreifen. Dazu drücken Sie den roten
Knopf, der sich rechts oben befindet.
Fahrqualität
Unter diesem Menüpunkt finden Sie
eine Übersichtsseite mit dem zentralen
Element Fahrqualität. Hier sehen Sie
Ihren aktuellen Bonus-Stand, Ihre gesamte Fahrqualität (und die einzelnen
Komponenten Fahrweise, Geschwindigkeit, Straßentyp, Tageszeit, Bevölkerungsdichte), die aktuelle Position Ihres
Fahrzeugs sowie Ihre letzten Fahrten.
Einstellungen
In den Einstellungen können Sie Ihre
Profildaten sowie Ihre Notfall-Telefonnummern einsehen und ändern, Ihr
Pseudonym für die Rangliste (s. Punkt Fahrerrangliste) festlegen sowie weitere
Anpassungen vornehmen.
Fahrten
Hier erhalten Sie eine Übersicht Ihrer zurückliegenden Fahrten mit der dazugehörigen Fahrqualität. Durch einen Klick auf die jeweilige Fahrt erhalten Sie eine
Kartenansicht sowie weitere Details zu der ausgewählten Fahrt. Im unteren Teil
des Bildschirms können Sie den Zeitraum der angezeigten Fahrten anpassen.
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Sollten einzelne Fahrten aufgrund von
Pausen getrennt worden sein, können
Sie diese zu einer gemeinsamen Fahrt
zusammenlegen. Drücken Sie das
entsprechende Icon in der unteren Navigation und Ihre Fahrt wird
automatisch mit der vorhergehenden
verbunden.
Ihre Fahrten auf Facebook teilen
Sie möchten Ihre Fahrqualität, Ihre
gefahrenen Kilometer oder die
Kartenansicht Ihrer Fahrt gern mit
Ihren Freunden auf Facebook teilen?
Das geht ganz einfach: Wählen Sie im
Menüpunkt „Fahrten“ die gewünschte
Strecke aus. Mit dem Teilen-Icon in
der unteren Navigationsleiste können
Sie Ihren Freunden die Fahrt zeigen.
Dabei können Sie vor der Veröffentlichung entscheiden, welche Daten
dabei bei Facebook erscheinen. Es
werden erst Daten an Facebook übertragen, wenn Sie der Veröffentlichung
zustimmen. Vorher erhält Facebook
keinerlei Informationen.
Fahrerrangliste
Sie können Ihre Fahrqualität jederzeit mit den Ergebnissen der anderen Nutzer
des SECURE DRIVE vergleichen. Wenn Sie auf Ihrer Übersichtsseite auf ihren
Bonus klicken, öffnet sich eine neue Seite mit dem Überblick Ihrer Fahrqualität
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der vergangenen Monate. Im unteren
Navigationsbereich können Sie auf
das Fahrerrangliste-Icon in Form
eines Sternes klicken. Sie können im
Bereich „Einstellungen“ Ihren Namen
oder ein Pseudonym sowie weitere
Merkmale (Bundesland, Alter, Automarke) für einen Vergleich eingeben.
Diebstahlschutz
Der Diebstahlschutz wird in der App
und im Portal im Menüpunkt „Position“
aktiviert. Klicken Sie dort auf Ihr
aktives Fahrzeug (grüner Pfeil) und
aktivieren Sie den Diebstahlschutz. Ist dieser aktiviert, werden Sie sofort per
SMS informiert, sobald Ihr Fahrzeug einen von Ihnen festgelegten Umkreis
verlässt.
Tankstellensuche
Die Tankstellenpreise variieren oftmals
auch binnen weniger Kilometer erheblich. Mithilfe der Tankstellensuche
finden Sie jederzeit die günstigste
oder auch nächstgelegene Tankstelle.
Den bevorzugten Umkreis können Sie
im Bereich „Einstellungen“ festlegen.
Mit einem Klick auf das gewünschte
Ziel öffnet sich eine Karte und Sie
können sich dorthin navigieren lassen.
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Parkuhr-Timer
Dieser Timer erinnert Sie rechtzeitig
an den Ablauf Ihrer Parkuhr. Wählen
Sie im Menü den Punkt „Parkuhr“ und
stellen Sie einfach die Parkdauer ein.
Starten Sie den Timer, und Sie werden
rechtzeitig über das bevorstehende
Ablaufen informiert.
Ein wichtiger Hinweis: Dieser Parkuhr-Timer ersetzt nicht die Parkscheibe!
Fahrzeugposition
Einfach im Menü den Punkt „Position“
anwählen und dort auf Ihr aktives
Auto (grüner Pfeil) klicken. Anschließend können Sie sich zu Ihrem Auto
navigieren lassen. Außerdem können
Sie hier auch der Diebstahlschutz
aktivieren.
Schaden
Wie verhalte ich mich nach einem Unfall? Wann rufe ich die Polizei? Unmittelbar nach einem Unfall kann man sich diese Fragen oftmals nicht selbst
beantworten. Unter dem Menüpunkt „Schaden“ erhalten Sie wertvolle Tipps
und Hinweise im Schadenfall. Außerdem finden Sie dort auch gleich unsere
Kontaktdaten, um die Schadenregulierung zu beschleunigen.
Fahrtenbuch-Unterstützung
Im Menü unter „Fahrten“ erhalten Sie eine Auflistung Ihrer zurückliegenden
Fahrten, in welcher jede Fahrt in der Detailansicht mit Hilfe eines Schiebereglers als privat oder geschäftlich markiert werden kann. Über die Kalen14
derfunktion können Sie den Zeitraum der angezeigten Fahrten anpassen. Ihre
angezeigten Fahrten – egal ob geschäftlich oder privat – können Sie mithilfe
der Fahrtenbuch-Unterstützung exportieren.
Nur bei SecureBusiness: Das Flottenmodul
Unsere Gewerbekunden bekommen ein zusätzliches Modul mit einer Vielzahl
an nützlichen Möglichkeiten. Das Flottenmodul umfasst folgende Funktionen:
• Flottenübersicht
• Fahrzeugdetailansicht
• Fahrzeugtagestour
• Verwaltung interessanter Punkte (POI)
• Tourreport
In der Flottenübersicht erhalten Sie in einer Karte einen schnellen Überblick der
aktuellen Position der einzelnen Fahrzeuge Ihres Fuhrparks.
Durch Anklicken bzw. Antippen eines Fahrzeugs in der Fahrzeugliste gelangen
Sie in die Fahrzeugdetailansicht. In dieser Ansicht zoomt die Kartendarstellung
auf die letzte bekannte Position des Fahrzeugs. Neben der Karte finden Sie
Detailinformationen zu dem Fahrzeug.
Durch Anklicken bzw. Antippen des aktuellen Tages oder eines Tages der
zurückliegenden Woche gelangen Sie in die Spuransicht des gefahrenen Tagesverlaufs. Darüber hinaus kann auch ein beliebiges anderes Datum für eine
Tagesansicht ausgewählt werden. In der Karte wird der gesamte gefahrene
Tagesverlauf als Spur angezeigt. Einzelne, farbig markierte Positionsmarker
zeigen den Start, das Ende und Zwischenhalte des Fahrzeugs.
In der Verwaltung interessanter Punkte (POI) können Sie Ihre Favoriten erstellen.
Hier können Sie Kunden- und Lieferanten-Adressen einrichten. Damit haben
Sie die Adressen immer im Blick.
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Hierzu gibt es zum einem die Möglichkeit, in der Fahrzeugansicht eine aktuelle
Position als POI hinzuzufügen, zum anderen kann der Benutzer über den Menüpunkt „POIs“ neue Favoriten manuell hinzufügen oder vorhandene entfernen.
Es ist ebenfalls möglich, eine vorhandene POI Liste als Excel Datei zu importieren. Dadurch können Sie beispielsweise Ihre Kunden direkter und schneller
finden.
Weiterhin können Sie einen Tourreport über den Fahrtverlauf der Fahrzeuge
erstellen. Diese Funktion ist ebenfalls über das Funktionsmenü zu erreichen.
Im Auswahlmenü können Sie die Parameter Fahrzeug, Start- und Enddatum
sowie das gewünschte Ausgabeformat (PDF oder Excel) auswählen.
4. Vertragsgebühr und -ende, Rücksendung
Für Privatkunden ist der SECURE DRIVE kostenlos, Gewerbetreibende zahlen
aufgrund des höheren Leistungsumfangs eine jährliche Gebühr von 99 Euro
inkl. Umsatzsteuer.
Sollten Sie Ihren Kfz-Versicherungsvertrag bei der Itzehoer kündigen, endet
auch automatisch das Zusatzprodukt SECURE DRIVE. Sie können das Zusatzprodukt aber auch einzeln kündigen, dann bleibt Ihr Kfz-Vertrag davon unberührt. In beiden Fällen müssen Sie den IV-Stecker an die Itzehoer Versicherungen
zurückschicken, denn das Gerät bleibt zu jedem Zeitpunkt Eigentum der
Itzehoer. Die Rücksendeadresse lautet:
Itzehoer Versicherungen, Itzehoer Platz, 25521 Itzehoe
Sollte das Gerät nicht an uns zurückgeschickt werden, entsteht für Sie eine
Kostenpauschale in Höhe von 120 Euro inkl. Umsatzsteuer.
Bei Verlust des Steckers kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice.
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5. FAQ, Support und Kontakt
Für technische Probleme und alle anderen Fragen, Anregungen oder Kritik
wenden Sie sich bitte an das SECURE
DRIVE Service-Team der Itzehoer
Versicherungen. Unsere freundlichen
Mitarbeiter stehen Ihnen von Mo. – Fr.
in der Zeit von 08:00 bis 18:00 Uhr
unter der Rufnummer 04821 773-310
zur Verfügung, oder schicken Sie eine
E-Mail an [email protected].
Weitere Informationen finden Sie im
Internet unter www.secure-drive.de.
Auf der Webseite und in der App
haben wir unter dem Menüpunkt
„Hilfe“ bereits eine Vielzahl an Fragen
beantwortet. Dieser Bereich wird
kontinuierlich aktualisiert.
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6. Datenschutzinfo und Impressum
A.Verantwortliche Stelle und Impressum
Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der Daten
ist die Itzehoer Versicherung/Brandgilde von 1691 VVaG (Itzehoer), vertr. d. d.
Vorstand Uwe Ludka (Vors.), Frank Thomsen und Frank Diegel, Itzehoer Platz,
25521 Itzehoe; Tel.: 04821 773-0; Fax: 04821 773-8888; E-Mail: [email protected]; Internet: www.itzehoer.de; Handelsregister AG Pinneberg,
HRB 0037 IZ; Ust.-ID-Nr.: DE 134777598; Vers.-Steuer-Nr.: 9116/815/00628;
Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, Tel.: 01805 122346, Fax: 0228 4108 1550,
Internet: www.bafin.de.
B.Kategorien von Empfängern
Bei der Durchführung des Zusatzproduktes SECURE DRIVE arbeitet die Itzehoer
mit einem Rechenzentrums-, einem Kundenservice- und einem Assistancedienstleister zusammen.
C.Zweck der Datenerhebung, -verarbeitung und –nutzung
I. Safety Call
Zweck der Datenerhebung bei Auslösung des Safety Calls ist: Die telefonische
Kontaktaufnahme des Assistancedienstleisters als Notrufzentrale im Namen
der Itzehoer mit dem Fahrer oder der Fahrerin des Fahrzeugs unter einer der
drei durch den Versicherungsnehmer oder die Versicherungsnehmerin (im Folgenden allgemein Versicherungsnehmer) angegebenen Mobiltelefonnummern;
ggf. die Benachrichtigung des Rettungs- oder Pannendienstes; die Sachverhaltsaufklärung im Schadenfall.
II.Normalbetrieb
Zweck der Datenerhebung im Normalbetrieb ist: Die Berechnung der Fahrqualität durch den Rechenzentrumsdienstleister; die Gewährung des Rabatts
auf den Versicherungsbeitrag in den bedingungsgemäßen Fällen nach den
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bedingungsgemäßen Kriterien; der Abgleich der gefahrenen Kilometer mit der
Jahreskilometerklasse des Versicherungsvertrags und ggf. seine Korrektur;
die Tarifierung des Versicherungsprodukts; die Darstellung von Fahrqualität,
Fahrzeugposition und Fahrtstrecke dem Versicherungsnehmer gegenüber
im SECURE DRIVE-Portal und in der SECURE DRIVE-App; die Möglichkeit, zur
Unterstützung einer Fahrtenbuchführung Informationen zur Fahrzeugnutzung
aus dem SECURE DRIVE-Portal herunterzuladen.
SECURE DRIVE-Portal und SECURE DRIVE-App sind passwortgeschützt
und ausschließlich vom Versicherungsnehmer einsehbar. Im Normalbetrieb ist es der Itzehoer nicht möglich, den genauen Standort des
Fahrzeugs zu ermitteln oder die Fahrtstrecke nachzuvollziehen. Die
tatsächliche Position des Fahrzeugs und die Fahrtstrecke erhalten der
Assistancedienstleister und die Itzehoer Schadenabteilung lediglich im
Falle eines Safety Calls. Die Fahrtstrecke ist dabei auf den Zeitraum von
einer Minute vor und fünf Minuten nach dem Safety Call beschränkt.
Zweck der Datenverarbeitung im Rahmen des Kundenservice ist die Bearbeitung von Anfragen des Versicherungsnehmers zum Zusatzprodukt SECURE
DRIVE.
D.Art der erhobenen Daten
I. Datenerhebung durch den Rechenzentrumsdienstleister
1. Folgende Daten werden vom IV-Stecker in regelmäßigen Abständen an den
Rechenzentrumsdienstleister gesendet:
a. Position des Fahrzeugs
b. Datum, Wochentag und Tageszeit der Fahrt
c. Übergang von Bewegung zu Stillstand und umgekehrt
d. Geschwindigkeit
e. Beschleunigung
f. Verlangsamung
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g. Kurvenbewegung
h. IV-Stecker ist ein- oder ausgeschaltet
i.Stromversorgung des IV-Steckers
2. Folgende Daten speichert der Rechenzentrumsdienstleister zu den unter D. I.
1. genannten Daten hinzu:
a. Die sich aus der Abfolge der Einzelpositionen ergebende Fahrtstrecke
b.Auf der Fahrtstrecke geltende Geschwindigkeitsbegrenzungen
c. Straßentyp: Autobahn, Bundes-, Land- oder Ortsstraße
d. Einwohnerdichte des befahrenen Gebiets
3. Folgende Daten erhält der Rechenzentrumsdienstleister zur Zuordnung der
unter D. I. 1 u. 2. genannten Daten von der Itzehoer bzw. durch Eingabe des
Versicherungsnehmers im SECURE DRIVE-Portal:
a. Name
b. Versicherungsscheinnummer
c. Unterscheidung Business- oder Secure Starter-Tarif
d. E-Mail-Adresse
e. Kennzeichen
f. Hersteller- und Typschlüsselnummer des Fahrzeugs
g. Mobiltelefonnummern zur Kontaktaufnahme im Falle des Safety Calls
h. Kontaktdaten für Benachrichtigung bei Diebstahlverdacht
i. IMEI – Nummer des IV-Steckers
II. Datenweiterleitung an die Itzehoer im Normalbetrieb
Folgende Daten werden im Normalbetrieb vom Rechenzentrumsdienstleister an
die Itzehoer weitergeleitet:
1.Wert der Fahrqualität insgesamt sowie Teilwerte bezüglich Fahrverhalten
(untergliedert in Beschleunigungs-, Lenk- und Bremsverhalten), Tageszeit,
Einwohnerdichte, Straßentyp und Geschwindigkeit
2.Datum, Wochentag und Tageszeit der Fahrt
3.Auf der Fahrtstrecke geltende Geschwindigkeitsbegrenzungen
4.Straßentyp: Autobahn, Bundes-, Land- oder Ortsstraße
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5.Einwohnerdichte des befahrenen Gebiets
6.Geschwindigkeit
7.Beschleunigung
8.Verlangsamung
9.Kurvenbewegung
10. Gefahrene Kilometer
III. Datenweiterleitung an den Kundenservicedienstleister
Folgende Daten werden vom Rechenzentrumsdienstleister an den Kundenservicedienstleister weitergeleitet:
Die unter D. I. 3. genannten Daten
IV. Datenweiterleitung an den Assistancedienstleister und die Itzehoer Schadenabteilung bei Safety Call
Folgende Daten werden vom Rechenzentrumsdienstleister an den Assistancedienstleister und die Itzehoer Schadenabteilung im Falle eines Safety Calls
weitergeleitet:
1. Position des Fahrzeugs zum Zeitpunkt des Safety Calls
2. Aktuelle Position des Fahrzeugs
3. Fahrtstrecke im Zeitraum von einer Minute vor dem Safety Call
4. ggf. Fahrtstrecke im Zeitraum von fünf Minuten nach dem Safety Call
5. Geschwindigkeit im Zeitraum von einer Minute vor dem Safety Call
6. ggf. Geschwindigkeit im Zeitraum von fünf Minuten nach dem Safety Call
7. Beschleunigung
8. Verlangsamung
9. Kurvenbewegung
10. Fahrtrichtung
11. Die unter D. I. 3. genannten Daten
V. Datenübermittlung an den Versicherungsnehmer über das SECURE
DRIVE-Portal und die SECURE DRIVE-App
Folgende Daten werden vom Rechenzentrumsdienstleister über das SECURE
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DRIVE-Portal und die SECURE DRIVE-App an den Versicherungsnehmer übermittelt:
1.Wert der Fahrqualität insgesamt sowie Teilwerte bezüglich Fahrverhalten,
Tageszeit, Einwohnerdichte, Straßentyp und Geschwindigkeit
2.Datum, Wochentag und Tageszeit der Fahrt
3.Position des Fahrzeugs
4.Zurückgelegte Fahrtstrecke
E.Entscheidung über die Gewährung der Bonusvergütung
Die Entscheidung über die bedingungsgemäße Gewährung der Bonusvergütung erfolgt automatisiert auf Grundlage der errechneten Fahrqualität. Auf
ausdrücklichen Wunsch des Versicherungsnehmers erläutert die Itzehoer den
logischen Aufbau der Datenverarbeitung sowie die wesentlichen Gründe für die
Entscheidung. In diesem Fall überprüft sie die Entscheidung erneut in einem
nicht vollständig automatisierten Verfahren.
F. Auskunftsrechte, Korrektur, Sperrung und Löschung der Daten
Auf ausdrücklichen Wunsch erteilt die Itzehoer jedem Betroffenen Auskunft
über die zu seiner Person gespeicherten Daten, über deren Herkunft, mögliche
Empfänger sowie die Zwecke der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung.
Im Falle der Unrichtigkeit gespeicherter Daten haben Betroffene einen Anspruch auf ihre Berichtigung, bei mangelnder Nachweisbarkeit der Richtigkeit
auf Sperrung. Sollte sich eine Speicherung im konkreten Fall als unzulässig
erweisen, besteht ein Anspruch des Betroffenen auf Löschung.
Die beim Rechenzentrumsdienstleister gem. D. I. 1. und 2. sowie die gem.
D. V. im SECURE DRIVE-Portal und in der SECURE DRIVE-App gespeicherten
Daten werden zum Ablauf des 12. Kalendermonats nach Erhebung gelöscht. Ab
diesem Zeitpunkt ist die Kenntnisnahme von Fahrzeugpositionen und Fahrtstrecken, die im Rahmen des Normalbetriebs erhoben worden sind, nicht mehr
möglich. Im Übrigen werden die Daten wie die allgemeinen Vertrags- und ggf.
Schadendaten im Rahmen des Versicherungsvertrages gesperrt und gelöscht,
sobald ihre Kenntnis nicht mehr erforderlich ist.
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G.Code of Conduct
Die Itzehoer hat sich zur Einhaltung der Verhaltensregeln für den Umgang mit
personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft verpflichtet (Code of Conduct). Weitere Informationen zum Code of Conduct sowie
zum Umgang mit personenbezogenen Daten durch die Itzehoer sind auf www.
itzehoer.de unter dem Link Datenschutz erhältlich.
H.Fragen zum Datenschutz
Mit Fragen zum Thema Datenschutz können sich Betroffene unter Tel.: 04821
773-310 oder per E-Mail unter [email protected] an den Kundenservice oder unter [email protected] an den Datenschutzbeauftragten der
Itzehoer wenden.
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7. Besondere Versicherungsbedingungen SECURE DRIVE
Wir freuen uns, dass Sie Interesse an dem Zusatzprodukt SECURE DRIVE für
Ihren Kfz-Versicherungsvertrag haben.
Bitte schützen Sie die E-Mail, mit der wir Ihnen den Link für Ihre erstmalige
Registrierung für SECURE DRIVE/SecureStarter oder SECURE DRIVE/SecureBusiness zur Verfügung gestellt haben, vor dem Zugriff unberechtigter Dritter.
Bitte lesen Sie die folgenden Besonderen Bedingungen und die folgende Widerrufsbelehrung sorgfältig durch, bevor Sie sich für Ihr Zusatzprodukt SECURE
DRIVE entscheiden.
Inhaltsverzeichnis
Besondere Bedingungen für die Kfz-Versicherung
Zusatzprodukt SECURE DRIVE
1. Was wird extra geleistet? ....................................................................... 26
1.1 Notruffunktion ................................................................................ 27
1.1.1 Automatischer Safety Call ............................................................... 27
1.1.2 Manueller Safety Call ..................................................................... 27
1.1.3 Benachrichtigung von Rettungskräften ............................................ 28
1.1.4 Benachrichtigung bei Panne oder Unfall ohne Erfordernis von Rettungskräften ............................................................................. 29
1.2 SECURE DRIVE-Portal ..................................................................... 29
1.3 SECURE DRIVE-App für iOS, Android und Windows Phone ................ 29
1.4 Bemessung der Fahrqualität ........................................................... 30
1.5 Bonussystem ................................................................................. 30
1.5.1 Voraussetzungen für eine Bonusvergütung ...................................... 30
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1.5.2 Anpassungsklausel ........................................................................ 31
1.5.3 Kündigungsrecht ............................................................................. 31
2. Für welches Fahrzeug gelten die Leistungen? ....................................... 32
3. An wen leisten wir? ................................................................................ 32
4. In welchem Land leisten wir? ................................................................. 32
5. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein? ....................................... 32
5.1 Fahrzeugbezogene Voraussetzungen ............................................. 33
5.2 Produktbezogene Voraussetzungen ............................................... 33
5.3 Technische Voraussetzungen .......................................................... 34
6. Welche Pflichten haben Sie? ................................................................. 34
7. Was gilt bei Unterbrechung der Nutzung des IV-Steckers? .................. 34
8. Was gilt, wenn wir aufgrund höherer Gewalt nicht leisten können? ......35
9. Wie haften wir bei Verletzung unserer Pflichten? .................................. 35
10. Fallen weitere Kosten an? ..................................................................... 36
10.1 Kosten für den IV-Stecker ................................................................... 36
10.2 SECURE DRIVE-Portal ....................................................................... 36
10.3 SECURE DRIVE-App .................... .................................................... 37
10.4 Kosten von Ihnen beauftragter Assistanceleistungen .......................... 37
11. Abweichungen von den sonstigen Regelungen der AKB ....................... 37
11.1 Beginn unserer Leistungspflicht ....................................................... 37
11.2 Kündigung des Zusatzprodukts SECURE DRIVE ..................................... 37
12. Besondere Regelungen zum IV-Stecker und zur SECURE DRIVE-App ...38
12.1 Lieferung des IV-Steckers................................................................. 38
12.2 Download der SECURE DRIVE-App ................................................... 39
12.3 Gewährleistung ................................................................................ 39
13. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung ............................................ 39
Anlage I Widerrufsbelehrung ...................................................................... 40
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Zusatzprodukt SECURE DRIVE
Ausgabe 09/2015
(Nur gültig, sofern Ihre Registrierung für SECURE DRIVE erfolgt und das Zusatzprodukt im Versicherungsschein/Nachtrag beurkundet ist).
Diese Besonderen Bedingungen ergänzen die Regelungen zu Ihrer Kfz-Versicherung in den Produktvarianten KOMPLETT oder TOP DRIVE, jeweils inklusive
Schutzbrief, nach Ihrer erfolgreichen Registrierung über Ihr Kundenportal
SECURE DRIVE-Portal.
Soweit nachfolgend nicht eine Sonderregelung getroffen ist, gelten Ihre Allgemeinen Bedingungen für die Kfz-Versicherung (AKB).
1. Was wird extra geleistet?
Mit SECURE DRIVE bieten wir Ihnen als registrierten Versicherungsnehmer die
Zusatzoptionen Secure Starter oder Secure Business für das bei uns versicherte Fahrzeug. Dabei stellen wir Ihnen den mit Beschleunigungs- und GPSSensoren ausgestatteten IV-Stecker mit verbauter SIM-Karte zur Verfügung.
Bei ordnungsgemäßer Inbetriebnahme des IV-Steckers erfolgt die Eröffnung
des Übertragungswegs über das mobile Datennetz sowie die Eröffnung einer
gesicherten Internetverbindung. Hierdurch bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen:
• Eine automatisierte (automatischer Safety Call) und eine manuelle (manueller Safety Call) Notruffunktion bei Unfällen im Straßenverkehr im Gebiet der
Bundesrepublik Deutschland.
• Das passwortgeschützte SECURE DRIVE-Portal mit den dort abrufbaren
Telematik-Funktionen und der Darstellung der erzielten Fahrqualität.
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• Die kostenlose SECURE DRIVE-App für iOS, Android und Windows Phone mit
den dort abrufbaren Telematik-Funktionen.
• Die Bemessung der Fahrqualität für das versicherte und registrierte Fahrzeug.
• Eine Bonusvergütung auf den Gesamtbeitrag Ihres Kfz-Versicherungsvertrags im Rahmen der erzielten Fahrqualität entsprechend der (Mindest-)
Anforderungen aus unserem Bonussystem.
1.1 Notruffunktion
Nach einem Notfall, Unfall oder einer Panne (nachfolgend gemeinsam „Notfall“
genannt) im Straßenverkehr bieten wir Ihnen eine automatisierte (automatischer Safety Call) und eine manuelle (manueller Safety Call) Notruffunktion an.
Die Leistungen des automatischen Safety Calls und des manuellen Safety
Calls können wir ausschließlich im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland
zusagen.
1.1.1 Automatischer Safety Call
Automatischer Safety Call durch den IV-Stecker
Bei ordnungsgemäßer Inbetriebnahme des IV-Steckers im vorderen Fahrzeuginnenbereich wird im Fall eines Notfalls des versicherten Fahrzeugs ein
automatischer Safety Call über die Crash Sensorik des IV-Steckers an uns
abgesandt. Diese Meldung erfolgt, sobald die Beschleunigungssensoren des
IV-Steckers eine unfalltypische Veränderung des Fahrverhaltens des Fahrzeugs
feststellen.
1.1.2 Manueller Safety Call
Manueller Safety Call durch den IV-Stecker oder die SECURE DRIVE-App
Befinden Sie sich im Straßenverkehr mit dem Fahrzeug in einem Notfall, so
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können Sie auch manuell über den IV-Stecker durch Betätigung des dort
vorhandenen Safety Call Knopfs einen Notfallruf versenden.
Wenn Sie ein Smartphone nutzen und dort die kostenlose SECURE DRIVE-App
ordnungsgemäß heruntergeladen und installiert haben, können Sie auch mit
dieser App im Fall eines Notfalls im Straßenverkehr über den dafür vorgesehenen Safety Call Button einen manuellen Safety Call absenden. Bitte berücksichtigen Sie hierbei, dass wir bei einem Notfall ausschließlich den Standort des
versicherten Fahrzeugs über den IV-Stecker orten können.
1.1.3 Benachrichtigung von Rettungskräften
Nach Eingang der automatischen oder manuellen Notrufmeldung aufgrund
eines Notfalls im Straßenverkehr, werden wir versuchen, nacheinander über
die von Ihnen in dem SECURE DRIVE-Portal hinterlegten drei Telefonnummern
eine Sprechverbindung mit Ihnen aufzunehmen. Gelingt dies, stimmen wir die
notwendigen Maßnahmen mit Ihnen ab. Entsprechend der erhaltenen Informationen werden wir die Alarmierung der Rettungsleitstelle oder die Beauftragung eines Pannenhilfsfahrzeugs im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland
veranlassen.
Ist keine Sprechverbindung mit Ihnen möglich, werden wir grundsätzlich die
Rettungsleitstelle im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland benachrichtigen.
Eine Benachrichtigung der Rettungsleitstelle erfolgt nicht, wenn die uns
vorliegenden Informationen gegen die Annahme eines schweren Unfalls sprechen, z. B. im Falle der weiteren Fortbewegung des Fahrzeugs nach erfolgter
Notfallmeldung. Hierzu werten wir die aus Ihrem Fahrzeug im Moment des
Unfalls und im unmittelbaren zeitlichen Zusammenhang erhaltenen Daten aus.
Im Zweifelsfall und bei unklaren Fällen werden wir immer die Rettungsleitstelle
im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland informieren.
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Wichtiger Sicherheitshinweis!
Die verwendete Technik hat Leistungsgrenzen: Die Verfügbarkeit der Systeme
und Funknetze kann weder von uns, noch von den Rechenzentrumsdienstleistern und oder den Assisteuren bestimmt oder beeinflusst werden.
Sie ersetzt nicht den eigenen Notruf, sondern dient der zusätzlichen Absicherung und bietet eine weitere Rettungschance.
1.1.4 Benachrichtigung bei Panne oder Unfall ohne Erfordernis von
Rettungskräften
Erhalten wir bei einem Unfall oder einer Panne im Straßenverkehr ohne Erfordernis von Rettungskräften einen automatisierten oder manuellen Safety Call
(über den IV-Stecker oder über die SECURE DRIVE-App), werden wir weitere
Maßnahmen im Rahmen unserer Leistungspflichten aus dem bestehenden KfzVersicherungsvertrag mit Ihnen abstimmen.
1.2 SECURE DRIVE-Portal
Sie haben als registrierter Versicherungsnehmer mit dem Produkt SECURE
DRIVE die Möglichkeit, über das passwortgeschützte SECURE DRIVE-Portal
die mit dem versicherten Fahrzeug erreichte Fahrqualität in Form einer
Gesamtpunktwertung einzusehen. Darüber hinaus können Sie unsere weiteren
SECURE DRIVE Funktionen nutzen. Die Details dieser Funktionen können Sie
aus unserem SECURE DRIVE-Handbuch im Internet unter http://www.securedrive.de einsehen und herunterladen. Darüber hinaus stellen wir Ihnen unser
SECURE DRIVE-Handbuch ausgedruckt mit Übersendung des IV-Steckers
gesondert zur Verfügung.
1.3 SECURE DRIVE-App für iOS, Android und Windows Phone
Zusätzlich können Sie als registrierter Versicherungsnehmer und Eigentümer
eines iOS, Android und Windows Phone die unter 1.2 beschriebenen SECURE
DRIVE Funktionen gemäß SECURE DRIVE-Handbuch über unsere passwortgeschützte SECURE DRIVE-App abrufen und nutzen. Die SECURE DRIVE-App
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können Sie kostenlos aus den dafür vorgesehenen App Stores für iOS, Android
und Windows Phone auf Ihr Smartphone herunterladen (downloaden). Die
Details über den Download der SECURE DRIVE-App erfahren Sie aus den
Anleitungen, die Ihnen bei der Installation der App unterbreitet werden und die
Sie akzeptieren müssen.
1.4 Bemessung der Fahrqualität
Über den ordnungsgemäß in Betrieb genommenen IV-Stecker erfolgt die Bestimmung der Fahrqualität, ausgedrückt in einer erreichten Gesamtpunktzahl.
Der Maximalwert liegt dabei bei 100 Punkten. Die Fahrqualität wird anhand
des Mittelwerts der wie folgt gewichteten Einzelkriterien bestimmt:
• Fahrweise (33 %)
Lenkverhalten (11 %)
Bremsverhalten (11 %)
Beschleunigungsverhalten (11 %)
• Bevölkerungsdichte (5 %)
• Tageszeit (25 %)
• Straßentyp (20 %)
• Geschwindigkeit (17 %)
1.5 Bonussystem
1.5.1 Voraussetzungen für eine Bonusvergütung
Hat für Ihren Kfz-Versicherungsvertrag mit dem Zusatzprodukt SECURE DRIVE
ein vollständiges Versicherungsjahr ununterbrochener und beitragsbelastender Versicherungsschutz nach KOMPLETT oder TOP DRIVE, jeweils inklusive
Schutzbrief, bestanden und wurde der IV-Stecker ununterbrochen genutzt,
vergüten wir, bei Verlängerung Ihres Kfz-Versicherungsvertrags um ein weiteres Versicherungsjahr, entsprechend der erzielten Fahrqualität, den folgenden
Bonus:
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• 5 % bei einer Fahrqualität ab 80 bis unter 85 Punkte
• 10 % bei einer Fahrqualität ab 85 bis unter 90 Punkte
• 15 % bei einer Fahrqualität ab 90 bis unter 95 Punkte
• 20 % bei einer Fahrqualität ab 95 Punkte
Maßgebend für die Beurteilung der Vergütung nach diesem Bonussystem ist
die bis zum 31.Oktober des jeweiligen Versicherungsjahres erreichte Fahrqualität.
Der Bonus wird auf den Gesamt-Jahresbeitrag des zum Zeitpunkt der Bonusbeurteilung versicherten Kalenderjahres vergütet und mit dem Beitrag des
Folgejahres verrechnet.
1.5.2 Anpassungsklausel
Wir sind berechtigt, die unter 1.5.1 definierten Schwellenwerte der jeweils zu
erreichenden Punktzahlen mit Wirkung vom Beginn des nächsten Beurteilungszeitraums der Fahrqualität auf die für den neuen Tarif definierte Fahrqualität
anzupassen.
1.5.3 Kündigungsrecht
Besteht die Anpassung in einer Erhöhung der Punktzahl der für die Bonusvergütung zu erreichenden Fahrqualität, wird sie nur wirksam, wenn wir Ihnen
die Erhöhung mindestens einen Monat vor deren Wirksamwerden in Textform
mitteilen.
Bei einer Erhöhung der zu erreichenden Fahrqualität können Sie das Zusatzprodukt SECURE DRIVE innerhalb eines Monats nach Zugang unserer
Mitteilung mit sofortiger Wirkung, jedoch frühestens zu dem Zeitpunkt, in dem
die Anpassung der Fahrqualität wirksam wird, kündigen.
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2. Für welches Fahrzeug gelten die Leistungen?
Wir erbringen unsere Leistungen für das im Versicherungsschein/Nachtrag bezeichnete Fahrzeug, das Sie unter Ihrem Namen, dem amtlichen Kennzeichen
und der Versicherungsscheinnummer für das Zusatzprodukt SECURE DRIVE
registriert haben.
3. An wen leisten wir?
Wir erbringen unsere Leistungen an Sie als Versicherungsnehmer und registrierten Nutzer des SECURE DRIVE-Portals. Darüber hinaus stehen der automatische und der manuelle Safety Call den berechtigten Fahrern und Insassen Ihres
Fahrzeugs zur Verfügung.
4. In welchem Land leisten wir?
Der automatische und manuelle Safety Call steht Ihnen ausschließlich im
Gebiet der Bundesrepublik Deutschland zur Verfügung.
Die Funktionen des SECURE DRIVE-Portals und der SECURE DRIVE-App stehen
Ihnen ebenfalls im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland zur Verfügung.
Teilweise können Sie die Funktionen, vollends oder mit Einschränkungen,
auch im weiteren Geltungsbereich der allgemeinen Bedingungen für die KfzVersicherung nutzen.
5. Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Unsere Leistungen nach 1.1 – 1.5 setzen voraus, dass Sie die Anleitungen aus
unserem SECURE DRIVE-Handbuch beachten und nachfolgende Voraussetzungen erfüllt sind:
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5.1 Fahrzeugbezogene Voraussetzungen
5.1.1 Es handelt sich um das im Versicherungsschein/Nachtrag bezeichnete
und für das Zusatzprodukt SECURE DRIVE registrierte Fahrzeug.
5.1.2 Der IV-Stecker wird für das versicherte und registrierte Fahrzeug verwendet.
5.1.3 Das mit der Zusatzoption SecureStarter versicherte Fahrzeug ist ein Pkw
in Eigenverwendung. Das mit der Zusatzoption SecureBusiness versicherte
Fahrzeug ist ein Pkw in Eigenverwendung oder ein Lkw bis zu 3.500 kg zulässiger Gesamtmasse im Werkverkehr.
5.1.4 Das mit einer der Zusatzoptionen SecureStarter oder SecureBusiness
versicherte Fahrzeug ist auf Sie mit einem Ganzjahreskennzeichen (ohne
Wechselkennzeichen) im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland zugelassen.
5.2 Produktbezogene Voraussetzungen
5.2.1 Für das unter dem Zusatzprodukt SECURE DRIVE mit einer der Zusatzoptionen SecureStarter oder SecureBusiness versicherte Fahrzeug besteht ein
Versicherungsvertrag in den Produktvarianten KOMPLETT oder TOP DRIVE
jeweils inklusive Schutzbrief.
5.2.2 Der Fahrerkreis des Versicherungsvertrages mit der Zusatzoption SecureStarter enthält zumindest einen Fahrer, der jünger als 23 Jahre alt ist.
5.2.3 Das mit der Zusatzoption SecureBusiness versicherte Fahrzeug ist
im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland auf Sie als Selbstständiger oder
Gewerbetreibender zugelassen.
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5.3 Technische Voraussetzungen
Um die Funktionsfähigkeit der Zusatzleistungen nach 1.1 – 1.5 zu gewährleisten, müssen folgende technische Voraussetzungen erfüllt sein:
-Ordnungsgemäße Inbetriebnahme des IV-Steckers im Fahrzeuginnenraum
des versicherten und unter dem SECURE DRIVE-Portal registrierten Fahrzeugs gemäß SECURE DRIVE-Handbuch. Der IV-Stecker muss fest mit der
12-Volt-Buchse des Zigarettenanzünders verbunden sein und von diesem
den erforderlichen Strom erhalten. Er zeigt keine Fehlermeldung an, d. h. der
IV-Stecker ist voll funktionsfähig.
-Abgeschlossene persönliche Registrierung für die Nutzung des SECURE
DRIVE-Portals.
-Ordnungsgemäße Nutzung des SECURE DRIVE-Portals gemäß Anleitung
aus dem SECURE DRIVE-Handbuch.
-Ordnungsgemäßer Download und Nutzung der SECURE DRIVE-App Funktionen gemäß SECURE DRIVE-Portal.
6. Welche Pflichten haben Sie?
Sie sind verpflichtet, den IV-Stecker im Rahmen des Zusatzprodukts SECURE
DRIVE ständig und ausschließlich mit dem registrierten Fahrzeug zu nutzen.
7. Was gilt bei Unterbrechung der Nutzung des IV-Steckers?
Für den Fall der Abschaltung, z. B. durch Herausnahme des IV-Steckers, kommt
eine Bonusvergütung nach 1.5.1 nicht in Betracht.
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8. Was gilt, wenn wir aufgrund höherer Gewalt nicht
leisten können?
In Fällen höherer Gewalt sind wir für die Dauer und im Umfang der Auswirkung von der Verpflichtung zur Leistung befreit. Höhere Gewalt liegt z. B. vor
bei Ausfall des satellitengestützten Ortungssystems und bei Störungen des
Mobilfunknetzes.
Ihr Recht, im Falle länger andauernder höherer Gewalt den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen, bleibt unberührt.
9. Wie haften wir bei Verletzung unserer Pflichten?
Unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf
Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden, die
durch fahrlässige Verletzung wesentlicher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglichen und auf
deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, entstehen. Die
Haftung im Fall der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten wird auf den
regelmäßig vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper
und Gesundheit.
Ebenso ist unsere Haftung aus der Übernahme einer Garantie, wegen eines
arglistig verschwiegenen Mangels oder nach dem Produkthaftungsgesetz nicht
eingeschränkt.
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10. Fallen weitere Kosten an?
10.1 Kosten für den IV-Stecker
Wir stellen Ihnen den mit Beschleunigungs- und GPS-Sensoren ausgestatteten
IV-Stecker mit verbauter SIM-Karte zur Verfügung. Die Hardware für die Nutzung
des SECURE DRIVE-Portals und der SECURE DRIVE-App ist von Ihnen zur Verfügung zu stellen.
In der Zusatzoption SecureStarter stellen wir Ihnen den IV-Stecker kostenlos
zur Verfügung.
In der Zusatzoption SecureBusiness erheben wir für das jeweilige Versicherungsjahr die Ihnen bei Vertragsabschluss mitgeteilten Kosten für den IVStecker. Diese sind nach Erhalt des IV-Steckers und Rechnungsstellung durch
uns zur Zahlung fällig. Der Rechnungsbetrag ist durch Sie auf unsere in der
Rechnung angegebene Bankverbindung zu zahlen.
Im laufenden Betrieb des IV-Steckers fallen grundsätzlich keine Mobilfunk- und
Internetkosten an. Mobilfunk- und Internetkosten entstehen insbesondere nicht
für den Sprachaufbau mit Ihnen nach einem Safety Call. Hiervon ausgenommen
sind die bei Sprachaufnahme entstandenen Roaming-Kosten. Die Höhe der
Roaming-Kosten richtet sich nach den Bestimmungen Ihres Mobilfunk- oder
Serviceprovidervertrags. Über diese Kosten informiert Sie Ihr Telekommunikationsanbieter.
10.2 SECURE DRIVE-Portal
Das SECURE DRIVE-Portal stellen wir Ihnen kostenlos zur Verfügung.
Mobilfunk- und Internetkosten, die für die Registrierung und Nutzung des
SECURE DRIVE-Portals sowie für etwaige Software-Updates mit Ihrem Mobiltelefon entstehen, richten sich nach den Bestimmungen Ihres Mobilfunk- oder
Serviceprovidervertrags. Über diese Kosten informiert Sie Ihr Telekommunikationsanbieter.
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10.3 SECURE DRIVE-App
Die SECURE DRIVE-App stellen wir Ihnen kostenlos zum Download zur Verfügung.
Mobilfunk und Internetkosten, die für den Download und Nutzung der App
sowie für etwaige Softwareupdates mit Ihrem Mobiltelefon entstehen, richten
sich nach den Bestimmungen Ihres Mobilfunk- oder Serviceprovidervertrags.
Über diese Kosten informiert Sie Ihr Telekommunikationsanbieter.
10.4 Kosten von Ihnen beauftragter Assistanceleistungen
Treffen Sie nach einer Notrufmeldung eine Vereinbarung über weitere
Assistanceleistungen (z.B. Abschleppen des Fahrzeugs), können Ihnen Kosten
entstehen, wenn die Kosten nicht im Rahmen Ihrer Kfz-Versicherung oder einer
anderen Versicherung übernommen werden.
11. Abweichungen von den sonstigen Regelungen der AKB
11.1 Beginn unserer Leistungspflicht
Ergänzend zur Regelung in B.1 AKB muss für den Beginn unserer Leistungspflicht aus SECURE DRIVE Ihre Registrierung für die Deckungserweiterung
SECURE DRIVE/SecureStarter oder SECURE DRIVE/SecureBusiness erfolgt sein.
11.2 Kündigung des Zusatzprodukts SECURE DRIVE
In Erweiterung von Ihren Kündigungsrechten nach G.2 AKB können Sie das
Zusatzprodukt SECURE DRIVE jederzeit kündigen. Sie können bestimmen, ob
die Kündigung sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt, spätestens jedoch zum
Ablauf des SECURE DRIVE Vertrags, wirksam werden soll.
Ergänzend zu Ihren Kündigungsrechten nach G.2 AKB und unseren Kündigungsrechten nach G.3 AKB können Sie und wir das Zusatzprodukt SECURE
DRIVE unabhängig vom übrigen Kfz-Versicherungsvertrag zum Ablauf des
Versicherungsjahres kündigen.
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Sie und wir können die Leistungen unabhängig vom Versicherungsvertrag
zudem aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund für eine
fristlose Kündigung liegt beispielsweise bei dauerhafter Nichtverfügbarkeit
von Diensten Dritter vor, die die Grundlage des Vertrags bilden (z. B. satellitengestütztes Ortungssystem) oder bei einer missbräuchlichen Nutzung bzw.
Abschaltung des IV-Steckers.
Im Fall einer Kündigung des Zusatzprodukts SECURE DRIVE sind wir berechtigt
und auch verpflichtet, den Beitrag des Tarifs zugrunde zu legen, der dem KfzVersicherungsvertrag ohne das Zusatzprodukt SECURE DRIVE entspricht. Sie
sind für den Fall unserer Kündigung des Zusatzprodukts berechtigt, innerhalb
eines Monats ab Zugang unserer Mitteilung die gesamte Kfz-Versicherung
inklusive Schutzbrief zu kündigen. Sie können bestimmen, ob die Kündigung
sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt, spätestens jedoch zum Ablauf des
SECURE DRIVE Vertrags, wirksam werden soll.
Dies gilt nicht bei einer Kündigung des Zusatzprodukts SECURE DRIVE unsererseits wegen einer missbräuchlichen Nutzung des IV-Steckers, des SECURE
DRIVE-Portals oder der SECURE DRIVE-App durch Sie.
12. Besondere Regelungen zum IV-Stecker und zur
SECURE DRIVE-App
12.1 Lieferung des IV-Steckers
Den IV-Stecker liefern wir Ihnen nach Ihrer Registrierung in dem SECURE
DRIVE-Portal und nach Beginn Ihres Kfz-Versicherungsvertrags in einem Zeitraum von bis zu vier Wochen.
Der Versand des IV-Steckers erfolgt per Post. Wir liefern den IV-Stecker ausschließlich innerhalb des Gebietes der Bundesrepublik Deutschland.
Das Versandrisiko sowie die Versand- und Lieferkosten werden von uns
getragen.
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Lediglich im Fall Ihres Widerrufs und Ihrer Kündigung des Zusatzprodukts
SECURE DRIVE tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Ihr Nutzungsrecht an dem IV-Stecker erlischt nach Aufhebung des Versicherungsvertrags, z. B. durch Widerruf, Kündigung oder Abmeldung des versicherten Fahrzeugs.
Der IV-Stecker ist dann innerhalb von maximal vier Wochen an uns zurückzusenden.
Sofern die Rücksendung nicht fristgemäß erfolgt, fallen für Sie folgende Kosten
für den IV-Stecker an:
IV-Stecker ohne Umsatzsteuer
Umsatzsteuer (19 %)
Gesamtbetrag
100,84 €
19,16 €
120,00 €
12.2 Download der SECURE DRIVE-App
Nach Ihrer Registrierung für SECURE DRIVE besteht für Sie die Möglichkeit
eines kostenlosen Downloads der SECURE DRIVE-App. Die Details über den
Download und die Verwendung der App finden Sie im SECURE DRIVE-Handbuch, das wir Ihnen mit Übermittlung des IV-Steckers zur Verfügung stellen.
Für die App gelten die Nutzungsbedingungen, die Sie bei Installation der App
akzeptieren müssen.
12.3 Gewährleistung
Bei Mängeln des IV-Steckers oder der SECURE DRIVE-App haften wir nach den
gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
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13. Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung
Sie haben für den Fall des Vertragsabschlusses des Zusatzprodukts SECURE
DRIVE ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Belehrung über Ihr Widerrufsrecht und der Widerrufsfolgen finden Sie in
der nachfolgenden Widerrufsbelehrung:
Widerrufsbelehrung
Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung auf Abschluss des Zusatzproduktes SECURE DRIVE binnen 14Tagen ohne Angabe von Gründen in
Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie das SECURE
DRIVE-Paket in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Itzehoer Versicherung / Brandgilde von 1691
Versicherungsverein a.G., Itzehoer Platz, 25521 Itzehoe, 04821 773-8888,
[email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der
Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, das Zusatzprodukt SECURE DRIVE zu widerrufen. Machen Sie von
der Widerrufsmöglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich
eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung
über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist
absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die
wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Ta40
gen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung
verweigern, bis wir das SECURE DRIVE-Paket zurückerhalten haben oder
bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das SECURE DRIVE-Paket
zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben das SECURE DRIVE-Paket in jedem Fall spätestens binnen vier
Wochen Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist
ist gewahrt, wenn Sie das SECURE DRIVE-Paket vor Ablauf der Frist von
14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten.
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Platz für Notizen
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Itzehoer Versicherungen
Itzehoer Platz
25521 Itzehoe
[email protected]
www.secure-drive.de

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