Patientenfragebogen Liebe Patientinnen und Patienten, wir hoffen, dass Sie sich in unserem Hause gut umsorgt gefühlt haben. Unser Anliegen ist es, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Dafür sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns Ihre Eindrücke und Verbesserungsvorschläge in diesem Fragebogen mitteilen würden. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Angaben vertraulich und falls Sie es wünschen auch anonym. Der ausgefüllte Patientenfragebogen kann in die Briefkästen auf den einzelnen Stockwerken, neben den jeweiligen Patientenaufzügen oder gegenüber der Rezeption im Foyer eingeworfen werden. Gerne können Sie sich per Telefon (09771 907 0) oder per Mail an [email protected] mit unserer Abteilung für Qualitäts- und Risikomanagement in Verbindung setzen. Wir freuen uns auch über Ihr Feedback auf Klinikbewertungsportalen im Internet. Herzlichen Dank für Ihre Unterstützung! Die Geschäftsführung und Mitarbeiter der RHÖN-Kreisklinik Bad Neustadt 2. Wie bewerten Sie Ihre Aufnahme? In der Zentralen Patientenaufnahme (falls zutreffend) An der Rezeption In der Zentralen Notaufnahme (falls zutreffend) Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? Internet Flyer/Prospekt Veranstaltung/Vortrag Empfehlung Presse Sonstiges: sehr gut gut mittelmäßig schlecht Verbesserungsvorschläge: 3. Auf welcher Station waren Sie untergebracht? Station: 4. Wie bewerten Sie Ihre Ankunft auf Station? ärztlich pflegerisch Bitte wenden sehr gut gut mittelmäßig schlecht Stand: Januar 2016 1. Wie sind Sie zu uns gekommen? Geplante Einweisung Einweisung über Notarzt/Rettungsdienst Verlegung aus einem anderen Krankenhaus 5. Wie bewerten Sie Ihren stationären Aufenthalt? Behandlung durch unsere Ärztinnen und Ärzte Aufklärung über Ihre Krankheit und Behandlung Aufklärung über Narkose Betreuung durch unsere Pflegekräfte Betreuung durch unsere Med. Fachangestellten (Blutabnahmen) Betreuung durch Physiotherapie Betreuung durch unsere Funktionsabteilungen a) Röntgen b) Endoskopie, Ultraschall, EKG Betreuung durch die Hebammen (falls zutreffend) Betreuung durch die Patientenbegleiterin Betreuung durch Seelsorge und Besuchsdienst Betreuung durch den Sozialdienst Verbesserungsvorschläge: sehr gut 6. Wie bewerten Sie den Tagesablauf auf Ihrer Station? Weckzeiten Essenszeiten Visitenzeiten Besuchszeiten Ruhezeiten Verbesserungsvorschläge: sehr gut gut mittelmäßig schlecht 7. Wie beurteilen Sie das Zimmer? Ausstattung (z. B. Mobiliar, Sonnenschutz) Gestaltung (z. B. Farben, Licht, Beleuchtung) Ruhe Sauberkeit Wahlleistungen (z. B. Ein- oder Zweibettzimmer) Verbesserungsvorschläge: sehr gut gut mittelmäßig schlecht 8. Wie bewerten Sie Ihre Entlassung aus der Klinik? ärztlich pflegerisch sehr gut gut mittelmäßig schlecht 9. wie bewerten sie die Verpflegung? Service der Menüassistentinnen (Menübestellung) Menüauswahl Qualität des Essens Temperatur des Essens Verbesserungsvorschläge sehr gut gut mittelmäßig schlecht gut mittelmäßig schlecht 10. Haben Sie weitere Anregungen, wie wir den Aufenthalt für unsere Patienten noch angenehmer gestalten können? 11. Würden Sie unsere Klinik weiterempfehlen? 12. Freiwillige Angaben Zimmernummer: Datum Alter: Ja Nein weiblich männlich Vor- und Nachname (Angabe freiwillig)
© Copyright 2024 ExpyDoc
