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Herzlichen Dank für Ihr Interesse an unserer Hundetagesstätte (Huta),
der mobilen Tierbetreuung und
der längerfristigen Betreuung (Pensionsgäste)
Liebe Kundinnen und Kunden,
Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen und Regeln rund um unsere tägliche
Arbeit mit Ihren Hunden und zu betreuenden Tieren. Es ist uns eine
Herzensangelegenheit, dass Sie Ihre Vierbeiner bei uns wohl und gut aufgehoben
wissen. Befolgen Sie bitte unbedingt die folgenden Punkte und die Anweisungen der
Mitarbeiter, da wir nur so einen für Sie und uns reibungslosen und zuverlässigen Ablauf
sicherstellen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Hundeplatz-Ordnung / Informationen / Regeln
Wichtig: Anmeldungen für die Huta
Besucht Ihr Hund die Huta in unregelmäßigen Abständen oder nur bei Bedarf, melden
Sie bitte ab sofort Ihren Hund mindestens 1 Woche vorher an.
Unser Wunsch: Sie melden Ihren Hund in der laufenden Woche spätestens am
Donnerstag bis 20:00 Uhr für die nächste Woche an. Anmeldungen nehmen wir per
SMS oder telefonisch entgegen unter der Telefonnummer:
 0176 98669211
Sprechen Sie bitte auf den Anrufbeantworter, wenn Sie uns nicht persönlich erreichen,
wir rufen zeitnah zurück oder Sie erhalten von uns eine Bestätigungs-SMS, wenn wir
Ihre Anmeldung abgehört haben.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir spontane Anmeldungen für unsere Huta am
Abend vorher oder am Morgen zukünftig ablehnen müssen. Davon ausgenommen sind
selbstverständlich kurzfristige Notfälle. In diesem Fall erreichen Sie Conny Kampmann
unter der Telefonnummer:
 0176 38806042 (nur per SMS)
Cornelia Kampmann  Markusweg 18  33335 Gütersloh
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Sie bringen Ihren Hund zur Hundetagesstätte
3 Stunden vorher bekommt Ihr Hund bitte kein Futter. Bei Bedarf bringen Sie eine
Portion Futter für die Mittagspause mit.
Sie betreten den Weg zum Eingang des Hundeplatzes nur mit einem angeleinten Hund
und schließen bitte hinter sich das Eingangstor. Am 2. Tor machen Sie sich bitte
bemerkbar (ohne über das Tor zu greifen) und warten dort bis Ihnen ein Mitarbeiter das
Eintreten gestattet. Bleiben Sie ruhig und beachten Sie genau die Anweisungen unter
„Mein Hund betritt mit mir den Huta-Platz“. Unseren Anweisungen ist unbedingt Folge
zu leisten!
Sie kommen mit Ihrem Hund zu einer vorher vereinbarten Spielstunde
Sie betreten den Weg zum Eingang des Hundeplatzes nur mit einem angeleinten Hund
und schließen bitte hinter sich das Eingangstor. Am 2. Tor machen Sie sich bitte
bemerkbar (ohne über das Tor zu greifen) und warten dort bis Ihnen ein Mitarbeiter das
Eintreten gestattet. Bleiben Sie ruhig, beachten Sie genau die Anweisungen der
Mitarbeiter und betreten Sie den Platz wie unter „Mein Hund betritt mit mir den HutaPlatz“ angegeben. Wichtig! Unseren Anweisungen ist unbedingt Folge zu leisten!
Mein Hund betritt mit mir den Huta-Platz
Sie leinen Ihren Hund vor dem 2. Eingangstor ab.
Sie betreten mit Ihrem Hund den Platz nach Anweisung.
Sie schließen das Eingangstor.
Sie gehen sofort zügig in Richtung Platzmitte.
Während des gesamten Aufenthaltes bleiben Sie immer in der Nähe Ihres
Hundes.
Die „Geschäfte“ Ihres Hundes beseitigen Sie bitte sofort. Aus Rücksicht auf
andere Kunden oder Nachbarn der Hundeschule säubern Sie bitte nicht nur
das Gelände der Hundeschule, sondern auch außerhalb der Hundeschule.
Kottüten werden von der Hundeschule zur Verfügung gestellt, Mülleimer
befinden sich auf dem Hundeplatz.
Unter Anweisung der Mitarbeiter verlassen Sie den Platz wieder.
Leinen Sie Ihren Hund an.
Sie verlassen den Hundeplatz bitte nur mit angeleintem Hund! Besondere Vorsicht
und Rücksichtnahme lassen Sie bitte auf dem Parkplatz
und beim Ausfahren auf die Straße walten!
Cornelia Kampmann  Markusweg 18  33335 Gütersloh
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Wir holen Ihren Hund bei Ihnen zu Hause ab
Von Beginn an sind wir mit Ihren Hunden als Abhol- und Bring-Service unterwegs.
Wann immer Sie uns Ihren Liebling anvertrauten, wir haben dafür gesorgt, dass er
unfallfrei und unbeschadet an ihrem Bestimmungsort ankam.
Zum 01.01.2016 müssen wir die Preise für die Fahrtkosten leider anpassen. Die Anund Abfahrtspauschalen werden erhöht und wir erheben Stornogebühren, wenn Sie
vereinbarte Termine zu spät absagen. Einzelheiten entnehmen Sie der Preisübersicht.
Preisübersicht
- Hundetagesstätte / Gassigehservice / Tierbetreuung / Pensionsgast € 10,00 bis 4 Stunden
€ 15,00 ab 4 Stunden bis 8 Stunden
€ 20,00 über 8 Stunden oder als Pensionsgast
2. Hund – nach Vereinbarung – (Bitte sprechen Sie uns an.)
Unsere Mitarbeiter unterstützen an jedem Arbeitstag tatkräftig viele, teilweise auch sehr
individuelle Betreuungs- und Serviceangebote. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass
wir für unsere Mitarbeiter auch einen möglichst zeitlich geregelten Arbeitstag planen
und einhalten möchten. Vereinbarte Bring- und Abhol-Zeiten müssen daher eingehalten
werden; Verspätungen/Verlängerungen berechnen wir mit € 10,00 / Stunde.
Benachrichtigen Sie uns bitte sofort per SMS, wenn Sie die vereinbarte
Bring- oder Abholzeit nicht einhalten können, da wir ggf. zusätzliche Mitarbeiter
einplanen müssen, um Ihren Liebling bis zu Ihrem Eintreffen zu betreuen.
Angemeldete Huta- oder Spielstunden-Termine, sind mindestens (!) 24 Stunden
vorher abzusagen, spätere Abmeldungen berechnen wir zu 100 %, entsprechend
Ihrer Anmeldung.
Rechnungen / AGB
Rechnungen sind sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig.
Buchen Sie unsere Angebote und Leistungen akzeptieren Sie unsere AGBs wie auf der
Homepage www.fairy-bielefeld.de hinterlegt.
Cornelia Kampmann  Markusweg 18  33335 Gütersloh
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Individuelle Terminwünsche
Sie wünschen, dass wir Ihren Hund zu einer ganz bestimmten Uhrzeit zu Hause
abholen oder wieder nach Hause bringen? Kein Problem – aber beachten Sie bitte,
dass sich die Fahrtkosten erhöhen, wenn Ihr Terminwunsch nicht mit unseren
geplanten Routen für die Fahrt mehrerer Hunde kompatibel ist. In diesem Fall
berechnen wir die gesamten Fahrtkosten als Einzelfahrt.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir verkehrsbedingte Verspätungen z. B. durch
Unfälle oder Staus nie vorausschauend einplanen können.
Terminänderungen / Terminwünsche
Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere Mitarbeiter am Tor keine mündlichen
Informationen zu Terminänderungen/-wünschen entgegen nehmen. Möchten Sie
Termine mit uns absprechen, schreiben Sie uns bitte ihre Wünsche gut lesbar auf einen
Zettel und geben diesen bei unseren Mitarbeitern ab, oder senden Sie eine SMS mit
Ihren Wünschen direkt an Conny Kampmann.
Aktuelle Nachweispflicht für Hundehalter
Voraussetzung für den Besuch der Huta, einem Hundekurs oder für andere
Serviceleistungen ist, dass Ihr Hund über eine Haftpflichtversicherung verfügt (die den
Besuch einer Hundeschule mit einschließt), geimpft ist und regelmäßig entwurmt wird!
Aktuelle Nachweise legen Sie uns bitte 2 x im Jahr (Januar und Juni) unaufgefordert vor
für:
Impfung
Haftpflichtversicherung und
Entwurmung
Unser Wunsch: Sie erstellen eine Kopie von den aktuellen Unterlagen und geben diese
als Nachweis bei uns ab.
Ihr Hund ist krank oder Ihre Hündin läufig
Kranke Tiere mit !!!ansteckenden Erkrankungen!!! wie Durchfall u. a. müssen zu
Hause bleiben.
Läufige Hündinnen sind willkommen, wenn Sie zuvor Conny Kampmann davon in
Kenntnis setzen, dass eine Läufigkeit ansteht/eingetroffen
ist und das weitere Vorgehen gemeinsam geklärt haben.
Cornelia Kampmann  Markusweg 18  33335 Gütersloh
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Urlaub / Tierbetreuung / Pensionsgäste
Melden Sie Ihren Urlaub so früh wie möglich an, mindestens 2 Wochen vor Ihrer
Abfahrt. Nach vorheriger Terminabsprache besuchen wir Sie zu einem ausführlichen
Gespräch vor Ort. Die Schlüssel nur mit einem Tiernamen beschriftet, nehmen wir bei
dem Termin mit. Unsere Mitarbeiter wechseln je nach Einsatzplan und betreuen Ihre
Tiere während Ihrer Abwesenheit.
Nach Ihrem Urlaub melden Sie sich bitte per SMS zurück, damit wir wissen, dass die
durch uns betreuten Tiere wieder von Ihnen versorgt werden. Vor der Abholung eines
Tieres stimmen Sie bitte den Termin und Ort für die Übergabe mit uns ab.
Ausgehändigte Schlüssel müssen vom Kunden am Platz,
Markusweg 18 in Gütersloh-Avenwedde abgeholt werden!!! Aus
versicherungstechnischen Gründen ist es unzulässig, die Schlüssel in den Briefkasten
zu werfen oder an einer anderen Stelle zu hinterlegen, siehe auch AGB auf der
Homepage
www.fairy-bielefeld.de.
Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und jederzeit auf persönliche
Anfragen unter
 0176 98669211 (Anrufbeantworter), wir melden uns zeitnah zurück.
 0176 38806042 (nur per SMS)
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Herzliche Grüße aus Avenwedde
Cornelia Kampmann  Markusweg 18  33335 Gütersloh

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