Preisliste E-Plus all

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG: Preisliste und besondere Bedingungen für
Mobilfunkdienstleistungen im E-Plus Netz in dem Tarif „E-PLUS all-in Premium“, gültig für
Vertragsverlängerungen Stand Januar 2016
Die nachstehenden Preise sind gültig für Vertragsverlängerungen über die Hotline in den Tarif „EPLUS all-in Premium“ Die Preise werden in EURO angegeben. Vertragsgrundlage sind jeweils die
Bruttopreise. Die angegebenen Preise sind Normalpreise der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
(nachfolgend „Telefónica Germany“). Bei Erhöhung der Mehrwertsteuer behält sich Telefónica
Germany vor, diese an den Kunden weiterzureichen. Für die Berechnung der Preise sind die
Verbindungsdauer, die Verbindungsart sowie Nutzungszeiten maßgebend. Innerhalb einer
Verbindung wird eine Takteinheit stets zu den Tarifbedingungen berechnet, die zu Beginn der
Takteinheit gelten. Die angegebenen Verbindungspreise beziehen sich stets auf reine
Inlandsverbindungen, wenn nicht ausdrücklich auf eine Auslands- bzw. Roaming-Verbindung
hingewiesen wird. Das Leistungsangebot der Rufumleitung erfasst nur innerdeutsche Verbindungen.
Rufumleitungen ins Ausland sind nicht möglich.
1. Teil:
2. Teil:
3. Teil:
4. Teil:
5. Teil:
6. Teil:
7. Teil:
8. Teil:
Preise für Standard-Mobilfunkdienstleistungen
Im Tarif enthaltene Zusatzdienstleistungen
Im Tarif enthaltene Zusatzdienstleistungen durch Drittanbieter
Preise für sonstige Daten-Mobilfunkleistungen
Preise für sonstige SMS-Mobilfunkleistungen
Preise für andere Dienstleistungen der Telefónica Germany
Preise für Dienstleistungen, die über Mobilfunk erbracht werden (z.B. Kundenservice,
Sondernummern, Dienstleistungen Dritter „Kooperationspartner“, Mehrwertdienste)
Innerhalb von 60 Tagen nach erstmaliger Freischaltung der Mobilfunkkarte sind
Verbindungen zu 0900 / 0137 – Rufnummern grundsätzlich gesperrt.
Rufnummernmitnahme
Der Mobilfunklaufzeitvertrag wird für eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten geschlossen
und verlängert sich jeweils um 12 weitere Monate, wenn er nicht von einem Vertragspartner mit
einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird. Sofern
im Auftragsformular abweichende Fristen für die Mindestvertragslaufzeit, die Dauer der
Vertragsverlängerung oder die Kündigungsfrist vorgesehen sind, gelten diese vorrangig.
Etwaige nutzungsunabhängige Preise, die monatlich anfallen, werden dem Kunden jeweils für den
vorangegangenen Monat in Rechnung gestellt. Nur mit Online-Rechnung (Verwendungszweck ist vom
Kunden nach seinem Bedarf selbst zu prüfen). Der Kunde kann sich im Verhältnis zu Telefónica
Germany auf die Online-Rechnung berufen.
Im Rahmen von besonderen promotionalen Angeboten kann es zu vorübergehenden Vergünstigungen der hier angegebenen Preise kommen. Über die Voraussetzungen für die Inanspruchnahme
und den jeweiligen Zeitraum der Vergünstigung wird im Rahmen des jeweiligen Angebotes informiert.
Keine Aktivierung des Tarifes für Neukunden möglich. Nur ausgewählte Bestandskunden
können im Rahmen einer Vertragsverlängerung um 24 Monate über die Hotline im Rahmen
eines individuellen Angebotes in den Tarif E-PLUS all-in Premium wechseln.
1. TEIL:
Preise für Standard Mobilfunkdienstleistungen
Nutzungszeiten
Taktung
Rund um die Uhr
Die Gesprächsminute wird unabhängig von der tatsächlichen Dauer voll berechnet
(Minutentakt).Datenverbindungen werden mit einer 10 KB Taktung abgerechnet.
1. Nutzungsunabhängige Preise
1.1
Aktivierungskosten
1.2
Grundpreis
ohne MwSt.
mit MwSt.
Einmalig
20,97
24,95
je Monat
67,22
80,00
1.3
Grundpreiszuschlag pro Karte (Zuschlag fällt je nach Angebot an)
Je nach besonderem Angebot pro Monat
von 2,52 bis
von 3,00 bis 49,00
41,18
1.4
Grundpreiszuschlag pro Karte für Endgeräte-Miete (Zuschlag fällt je nach Angebot an)
Grundpreiszuschlag für Endgeräte-Miete je nach
von 2,52 bis
von 3,00 bis 49,00
besonderem Angebot pro Monat
41,18
Der monatliche Grundpreis kann durch promotionale Rabatte je nach individuellem Angebot
abweichend sein.
2. Nutzungsabhängige Preise
2.1
2.2
2.3
2.4
2.6
2.7
ohne MwSt.
mit MwSt.
Bundesweite Sprachverbindungen aus dem E-Plus Netz ins deutsche Festnetz
je Minute
0,00
0,00
Bundesweite Sprachverbindungen aus dem E Plus Netz in andere deutsche Mobilfunknetze
je Minute
0,00
0,00
Bundesweite Sprachverbindungen aus dem E-Plus Netz in das E-Plus Netz
je Minute
0,00
0,00
Bundesweite Sprachverbindungen aus dem E-Plus-Netz zur eigenen Comfort Mailbox
0,00
0,00
Bundesweite Datenverbindungen
Für bundesweite paketvermittelte Daten im Eje MB
0,00
0,00
Plus UMTS und GPRS-Netz außer Roamingund Auslandsverbindungen
„Minutenpreis Dienste“
Der Minutenpreis Dienste gilt für bestimmte nachfolgende Sondernummern und Dienste (vgl. 7. Teil).
Je Minute
0,840
1,00
3. Tarifwechsel
Ein Tarifwechsel in den Tarif „E-PLUS all-in Premium“ ist ab dem 6. Monat der Vertragslaufzeit bei
gleichzeitigem Neubeginn der Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten und ab dem 19. Monat der
Vertragslaufzeit bei gleichzeitiger Verlängerung der Mindestvertragslaufzeit möglich. Der Tarifwechsel
wird mit EURO 24,95 brutto (EURO 20,97 netto) berechnet.
2. TEIL:
Im Tarif enthaltene Zusatzdienstleitungen
A. Internet Option
1. Die in dem Tarif „BASE all-in Premium“ enthaltene Internet Option gilt für paketvermittelte Daten
im E-Plus UMTS- und GPRS-Netz, außer Roaming- und Auslandsverbindungen.
2. Das enthaltene Inklusivvolumen erlaubt nur das Surfen mit einem UMTS- bzw. GPRS-fähigen
Mobiltelefon ohne angeschlossenen Computer. Nicht für WLAN nutzbar. Die Nutzung von Voice
over IP ist ausgeschlossen. Die Internet Option dient ausschließlich zum Zwecke der Nutzung für
Datenübertragung im Rahmen des von Telefónica Germany gebotenen Daten-Diensteangebots,
z.B. Internet, E-Mail etc. Die Nutzung der Internet Option ist nur in einem dafür üblichen Maß
gestattet.
3. Der Anwendungsfall "Filesharing" wird mit einer geringeren Datenübertragungsrate übertragen als
die übrigen Datenanwendungen.
4. Der Kunde verpflichtet sich, die Internet Option ausschließlich zur Nutzung der vertraglich
vereinbarten Dienstleistungen als Endkunde zu gebrauchen. Eine weitergehende oder gewerbliche
Nutzung der Internet Option zur Erbringung von (Mobilfunk-) Dienstleistungen für Dritte bedarf der
ausdrücklichen und schriftlichen vorherigen Einwilligung durch Telefónica Germany.
5. Sitzungen ohne Datenübertragung werden spätestens um 24.00 Uhr unterbrochen.
6. Der im Tarif enthaltenen Internet Option steht bis zu einem Datenvolumen von 5GB im jeweiligen
Kalendermonat eine maximale Geschwindigkeit von bis zu 7,2 MBit/s im Download und bis zu 1,4
MBit/s im Upload zur Verfügung, danach greift die Daten-Automatik plus.
7. Nachdem das Datenvolumen von 5 GB (max. 7,2Mbit/s Download und 1,4 Mbit/s Upload) pro
Kalendermonat überschritten wurde, wird es autom. um jew. weitere 750 MB für den laufenden
Monat für jew. 5,- € (max. 7,2 MBit/s Download und 1,4 MBit/s Upload) erweitert. Insg. beinhaltet
die Daten-Automatik je nach Verbrauch bis max. drei solcher Erweiterungen im lfd. Monat; danach
Datenverbindungen mit GPRS-Geschwindigkeit (56 KBit/s). Der Kunde wird über jede
Freischaltung eines Datenvolumenpakets per SMS informiert.
Einmaliger Aktivierungspreis
Preis pro automatischer Erweiterung um je 750MB
(max. 3x pro Monat)
einmalig
je 750
MB
ohne MwSt.
0,00
4,20
mit MwSt.
0,00
5,00
B. SMS Flat
1. Der innerdeutsche Versand von SMS ist inklusive, ohne Sondernummern und (Mehrwert-)Dienste.
2. SMS können mit einem geeigneten Mobilfunkendgerät (Mobiltelefon) gemäß GSM-Standard
versandt und empfangen werden und umfassen bis zu 160 Zeichen. Ist die Mobilfunkkarte des
Empfängers der Nachricht nicht eingebucht oder keine Speicherkapazität vorhanden, wird die
Zustellung während 48 Stunden wiederholt versucht. Danach wird die SMS gelöscht.
3. Der gleichzeitige Versand von SMS an mehr als 50 Empfänger ist unzulässig
4. Der automatisierte Versand von SMS ist unzulässig
C. Festnetznummer fürs Handy
1. Mit der „Festnetznummer fürs Handy“ wird dem Kunden eine Festnetznummer abhängig von
seinem Wohnort zugeteilt. Ortsunabhängige Festnetznummern werden nicht vergeben.
2. Dazu ist eine Legitimation der Meldeadresse des Kunden erforderlich, die durch Vorlage seines
gültigen Personalausweises im Shop erfolgt. Bei Internet-Bestellungen erfolgt diese Legitimation
über die Angabe der aktuellen Meldeadresse und der Personalausweiß- oder Reisepass-Nummer
des Kunden. An der Hotline erfolgt eine solche Legitimation durch die Angabe des Kundenkennworts und über die Bestätigung der Meldeadresse. Telefónica Germany behält sich vor, die
Vergabe der Festnetznummer eines bestimmten Vorwahlbereiches abzulehnen, wenn der Kunde
die Berechtigung hierfür nicht belegen kann. Die Freischaltung der Option wird per SMS bestätigt.
3. Ankommende Anrufe auf dieser Festnetznummer werden dem Kunden auf seine E-PLUS
Mobilfunknummer geleitet. Diese Weiterleitung ist deutschlandweit kostenfrei. Damit ist der Kunde
deutschlandweit und im Ausland für Anrufer unter der Festnetznummer zu Verbindungspreisen, die
die jeweiligen Anrufer für Verbindungen ins Festnetz zahlen, erreichbar. Wird der Kunde im
Ausland auf seine Festnetznummer fürs Handy angerufen, entstehen für den angerufenen Kunden
mit seiner Festnetznummer fürs Handy die üblichen Roaminggebühren, die auch im Falle eines
Anrufs auf seine E-PLUS Mobilfunknummer entstehen würden. Abgehende Gespräche können
über die Festnetznummer nicht geführt werden.
4. Da die Festnetznummer wohnortgebunden ist, ist der Kunde verpflichtet, Telefónica Germany
seinen Wohnortwechsel in einen anderen Vorwahlbereich unverzüglich mitzuteilen. Der Kunde
kann die Änderung seiner Daten online oder über die Hotline durchführen. Er muss hierfür seine
neue Meldeadresse legitimieren (siehe 2.). Der Kunde erhält dann eine neue Festnetznummer
seines neuen Vorwahlbereiches.
5. Sollte der Kunde Telefónica Germany einen falschen Wohnort mitteilen oder nach einem
Wohnortwechsel den neuen Wohnort nicht unverzüglich mitteilen und wird dem Kunden daraufhin
eine für ihn ortsnetzfremde Festnetznummer zugeteilt oder bleibt eine solche zugeteilt, wird
Telefónica Germany sofort die Zuteilung der Festnetznummer an den Kunden aufheben und sie
deaktivieren. Telefónica Germany ist berechtigt, dem Kunden die dadurch entstandenen Kosten
konkret oder pauschal zu berechnen. Bei einer pauschalen Berechnung betragen die
Bearbeitungskosten 20,-€. Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, die pauschal berechneten
Kosten seien nicht oder nur in geringerer Höhe entstanden.
D. Auslandsvorteil Premium
1. Mit dem „Auslandsvorteil Premium“ sind bis zu 200 Minuten für Gespräche und 200 SMS aus
Deutschland in alle Netze des EU Auslands inklusive (Länder siehe unten Ziff. 6. zzgl. Monaco, San
Marino, Schweiz, Türkei
2. Gilt nicht für Sondernummern,(Mehrwert-)Dienste und Rufumleitungen.
3.
Inklusivminuten-Ausschöpfung hängt von der Taktung ab: Jede angefangene
Gesprächsminute wird unabhängig von ihrer tatsächlichen Dauer stets voll berechnet (Minutentakt).
4. Nicht genutzte Inklusiveinheiten verfallen am Monatsende und bei Tarifwechsel und können nicht in
den Folgemonat übertragen werden, im Start- bzw. Endmonat werden sie anteilig zur Verfügung
gestellt.
5. Außerhalb und nach Verbrauch der Inklusiveinheiten gelten folgende Preise:
Sprachverbindungen von Deutschland nach
ohne MwSt
EU-Länder
je Minute
0,327 €
Rest-Europa
Nordamerika
(zzgl. 0,63 € pro Gespräch)
Restliche Welt
je Minute
1,504 €
SMS
Alle Länder
je SMS
0,327 €
mit MwSt
0,39 €
(zzgl. 0,75 € pro Gespräch)
1,79 €
0,39 €
6. Zum EU-Ausland zählen folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland,
Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln),
Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland,
Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen,
Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakische
Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern
7. Zur Zone „Rest-Europa und Nordamerika“ zählen: Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina,
Färöer, Grönland, Isle of Man, Israel, Kosovo, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Russische
Föderation (westlich des 39. Längengrades), Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine, Weißrussland,
Kanada, USA
8. Zur Roaming-Zone „restliche Welt“ zählen alle übrigen Länder.
E. Reisevorteil Premium
1. Mit dem „E-PLUS Reisevorteil Premium“ wird dem Kunden ein Roaming-Inklusivkontingent zur
Verfügung gestellt.
2. Enthalten sind 200 Min. ankommend/abgehend und 200 abgehende SMS sowie 200 MB für DatenRoaming im EU Ausland (Länder siehe unten Ziff. 7.).
3. Achtung: bei Aktivierung der EU Reise Flat (s.u. unter F.) werden die hier genannten InklusivEinheiten und unten genannten Preise des Reisevorteil Premium ersetzt. Die Inklusiveinheiten (200 Min., 200 SMS und 200 MB in der Zone EU) stehen damit nicht mehr zur Verfügung.
Ferner gelten dann für Verbindungen im EU-Ausland die unter F. genannten Preise.
4. Außerhalb und nach Verbrauch der Inklusiveinheiten gelten folgende Preise:
Sprachverbindungen
Einheiten Taktung
Ankommende Gespräche
im EU-Ausland
je Minute
60/60
restl. Europa
je Minute
60/60
restl. Welt
je Minute
60/60
Abgehende Gespräche
im EU-Ausland
je Minute
60/60
restl. Europa
je Minute
60/60
restl. Welt
je Minute
60/60
Abgehende SMS
im EU-Ausland
je SMS
restl. Europa
je SMS
restl. Welt
je SMS
SMS Empfang (alle Länder)
je SMS
Datenverbindungen (Internet, MMS, WAP über GPRS oder UMTS)
Genutzte MB im EU-Ausland
pro MB
10 KB
Genutzte MB rest. Europa
pro MB
10 KB
Genutzte MB restl. Welt
pro MB
10 KB
ohne MwSt.
0,067 €
0,831 €
1,672 €
mit MwSt.
0,08 €
0,99 €
1,99 €
0,235 €
1,672 €
2,512 €
0,28 €
1,99 €
2,99 €
0,075 €
0,411 €
0,495 €
0,000 €
0,09 €
0,49 €
0,59 €
0,00 €
0,411 €
2,092 €
3,773
0,49 €
2,49 €
4,49 €
5. Der Euro-Tarif (E-PLUS International) sieht abweichend von den hier angebotenen E-PLUS
Reisevorteil premium folgende Preise vor:
Sprachverbindungen
Einheiten Taktung
Ankommende Gespräche
im EU-Ausland
je Minute
1/1
restl. Europa
je Minute
60/60
restl. Welt
je Minute
60/60
Abgehende Gespräche
im EU-Ausland
je Minute
30/1
restl. Europa
je Minute
60/60
restl. Welt
je Minute
60/60
Abgehende SMS
im EU-Ausland
je SMS
restl. Europa
je SMS
restl. Welt
je SMS
SMS Empfang (alle Länder)
je SMS
Datenverbindungen (Internet, MMS, WAP über GPRS oder UMTS)
Genutzte MB im EU-Ausland
pro MB
1 KB
Genutzte MB rest. Europa
pro MB
10 KB
Genutzte MB restl. Welt
pro MB
10 KB
ohne MwSt.
0,042 €
0,579
1,504 €
mit MwSt.
0,05 €
0,69 €
1,79 €
0,185 €
1,252 €
2,092 €
0,22 €
1,49 €
2,49 €
0,059 €
0,327 €
0,327 €
0,000 €
0,07 €
0,39 €
0,39 €
0,00 €
0,193 €
2,512 €
5,033 €
0,23 €
2,99 €
5,99 €
6. Der Kunde kann jederzeit in das Roamingkonzept Euro-Tarif (E-PLUS International) wechseln. Die
Buchung des Euro-Tarifs (E-Plus International) ist für E-Plus Vertragskunden über die 0177-1771000 (erreichbar aus dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen zu dem vom jeweiligen Anbieter
ausgewiesene Preis für einen Anruf ins E-Plus Netz möglich. Der Kunde verliert aber dann alle
Roaming-Inklusiveinheiten des Tarifes Reisevorteil Premium. Ein Wechsel zurück ist jedoch
möglich mit Wiedergewinn der Inklusiveinheiten
7. Zum EU-Ausland zählen folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland,
Frankreich (inkl. Monaco), frz. Guyana, Gibraltar, Griechenland, Großbritannien (inkl. Kanalinseln),
Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San Marino), Kroatien, Lettland,
Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik), Niederlande, Norwegen,
Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien, Schweden, Slowakische
Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln), Tschechien, Ungarn, Zypern
8. Zur Zone „Rest-Europa und Nordamerika“ zählen: Albanien, Andorra, Bosnien-Herzegowina,
Färöer, Grönland, Isle of Man, Israel, Kosovo, Mazedonien, Moldawien, Montenegro, Russische
Föderation (westlich des 39. Längengrades), Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine, Weißrussland,
Kanada, USA
9. Zur Roaming-Zone „restliche Welt“ zählen alle übrigen Länder.
F. EU Reise Flat
Die ZUSATZDIENSTLEISTUNG „EU Reise Flat“ ist nicht im Zusammenhang mit der Flexi Card
verfügbar (weder für die Haupt- noch für die Zweitkarte).
Bei der ZUSATZDIENSTLEISTUNG EU Reise Flat gelten die unten genannten Roaming-Preise in den
EU Reise Flat Ländern (siehe unten i.). Abgehende Gespräche aus einem Reise Flat-Land nach
Deutschland und ankommende Anrufe in einem Reise Flat-Land inklusive. Bei abgehenden
Gesprächen zu sonstigen Sonder-, Service oder Freephone-Nummern, für Video-/Satellitentelefonie
und Telefonie auf hoher See gilt der jeweilige Preis des Roaming-Partners zzgl. 21,85 % Zuschlag
zzgl. MwSt. Taktung: 60/60-Taktung. Darüber hinaus steht das im jeweils berechtigten Tarif bzw. in
der jeweils gebuchten Internet-Option verfügbare ungedrosselte Datenvolumen auch für
Datenverbindungen in Reise Flat-Ländern (ohne angeschlossenen Computer und nicht für VoIP) zur
Verfügung, abhängig davon, ob Datenverbindungen vom Roaming-Partner zur Verfügung gestellt
werden können. Nach Erreichen der jeweiligen Volumengrenze pro Kalendermonat steht GPRSGeschwindigkeit zur Verfügung. Bei Tarifen mit Datenautomatik (s.o. unter B.III.) greift diese auch in
den Reise Flat-Ländern. Die Taktung erfolgt in 10 KB Schritten. Ohne vorhandene Internet Option gilt
als gesetzlich voreingestellter Standard ein Kostenlimit für Daten-Roaming von 59,50 € (brutto) pro
Monat.
Achtung: bei Aktivierung der EU Reise Flat werden die oben unter E. genannten
Inklusiveinheiten des Reisevorteil Premium und die dort genannten Preise ersetzt. Die
Inklusiveinheiten des Reisevorteil Premium (200 Min., 200 SMS und 200 MB in der Zone EU)
stehen damit nicht mehr zur Verfügung. Ferner gelten dann für Verbindungen im EU-Ausland
die hier genannten Preise.
ohne MwSt. mit MwSt.
1. Nutzungsunabhängige Preise
1.1. Paketpreis je Monat
0,00
0,00
2. Nutzungsabhängige Roaming-Preise
2.1. Bei Aufenthalt in der Zone EU Reise Flat Länder (siehe unten i.)
2.1.1.Gespräche (Festnetz- und Mobilfunk)
2.1.1.1.
ankommende Gespräche (je Min.)
0,00
0,00
2.1.1.2.
abgehende Gespräche nach Deutschland (je Min.)
0,00
0,00
2.1.1.3.
abgehende Gespräche in ein EU Reise Flat-Land (je Min.)
0,08
0,09
2.1.1.4.
abgehende Gespräche in die Zone Welt (je Min.)
0,83
0,99
2.1.2.SMS (Festnetz- und Mobilfunk)
2.1.2.1.
ankommende SMS (je SMS)
0,00
0,00
2.1.2.2.
abgehende SMS (je SMS)
0,08
0,09
2.1.3.Datenverbindungen
2.1.3.1.
mit vorhandener Internet Option
0,00
0,00
2.1.3.2.
ohne vorhandene Internet Option
0,19
0,23
2.2. Bei Aufenthalt in der Zone Welt (siehe unten ii.)
2.2.1.Gespräche (Festnetz- und Mobilfunk)
2.2.1.1.
ankommende Gespräche (je Min.)
0,83
0,99
2.2.1.2.
abgehende Gespräche (je Min.)
0,83
0,99
2.2.2.SMS (Festnetz- und Mobilfunk)
2.2.2.1.
ankommende SMS (je SMS)
0,00
0,00
2.2.2.2.
abgehende SMS (je SMS)
0,16
0,19
2.2.3.Datenverbindungen
0,83
0,99
i.
ii.
Zone EU Reise Flat Länder: Aeland Island, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland,
Frankreich (inkl. Monaco, frz. Guayana, La Réunion), Gibraltar, Griechenland, Großbritannien
(inkl. Kanalinseln), Guadeloupe (Karibik), Irland, Island, Italien (inkl. Vatikanstadt und San
Marino), Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique (Karibik),
Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal (inkl. Azoren und Madeira), Rumänien,
Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (inkl. Kanarische Inseln),
Tschechien, Ungarn, Süd-Zypern
Zone Welt: alle übrigen Länder
3. TEIL:
Im Tarif enthaltene Zusatzdienstleistungen von Drittanbietern
1.
Bei den in diesem Teil beschriebenen Zusatzdienstleistungen handelt es sich um Dienste Dritter,
zu denen Telefónica Germany im Rahmen der berechtigten Tarife bzw. Optionen lediglich den
Zugang vermittelt.
2. Voraussetzung der Nutzung der Zusatzdienstleistungen ist, dass der Kunde mit Telefónica
Germany einen Mobilfunkdienstleistungs-Laufzeitvertrag über „E-PLUS all-in Premium“
geschlossen hat.
3. Der Zugang zu den einzelnen Diensten wird über die gesamte Laufzeit der entsprechenden
Tarife bzw. Optionen ermöglicht.
4. Zur Ermöglichung des Zugangs zu den im Folgenden genannten Diensten übermittelt Telefónica
Germany die Rufnummer des Kunden an den jeweiligen Partner.
A. Napster Music Flat bei E-Plus
1. Die Möglichkeit zum kostenfreien Zugang zu dem Dienst „Napster Music Flat bei E-Plus“ ist
während der Vertrags- bzw. Optionslaufzeit bereits im Grundpreis des Tarifs „E-PLUS all-in
Premium“ enthalten. Mit dem Musik Streaming Dienst „Napster Music Flat bei E-Plus“ kann der
Kunde über eine App beliebige Musikstücke aus dem Angebot auswählen, mit Smartphone oder
Tablet in voller Länge anhören (Streaming), Playlisten erstellen, verwalten, sowie für eine OfflineNutzung synchronisieren. Die Nutzung erfolgt über eine entsprechende App und ist nur nach
Anmeldung beim Anbieter des Dienstes möglich. Dafür ist eine separate Registrierung bei und die
Zustimmung zu den AGB und Datenschutzbestimmungen von „Napster Music Flat bei E-Plus“
erforderlich.
2. Das Angebot ist nur in Verbindung mit o.g. Tarif verfügbar. Die Nutzung des Dienstes setzt eine
Verbindung zum Internet über WLAN oder eine mobile Datenverbindung voraus. Weitere Infos
unter www.e-plue.de. Die Nutzung des Dienstes reduziert bei Verwendung einer
Mobilfunkverbindung das in dem jeweiligen Tarif bzw. der jeweiligen Internet Option enthaltene
ungedrosselte Datenvolumen.
3. Nach Aktvierung des Tarifes oder der gebuchten Option erhält der Kunden eine SMS mit
eingebetteten Link, der zu einer Registrierungsseite führt. Dort wird er nach Zustimmung zu den
Nutzungsbedingungen/AGB von „Napster Music Flat bei E-Plus“ unter Angabe seiner EmailAdresse und Passworts registriert und validiert sowie zum Download der App aus dem jeweiligen
App Store aufgefordert. Nach erfolgreichem, kostenlosen Download und Installation der App
gelangt der Kunde über seine Email-Adresse und Passwort (Login) in die Mobile App und kann den
Dienst nutzen. Die App ist nur für Endgeräte mit iOS und Android Betriebssystem verfügbar und
kann im jeweiligen App-Store kostenfrei heruntergeladen werden
4. Anbieter des Dienstes „Napster Music Flat bei E-Plus“ ist Napster Luxembourg S.à r.l.
(Registernummer: RCS Luxembourg B 110.203) mit Sitz in Aerogolf Business Center, Complex B,
Building C-2, Route de Trèves, L-2632 Findel, Luxemburg, ein Unternehmen der Napster
International Inc. Gruppe. Telefónica Germany vermittelt lediglich den Zugang zum Dienst dieses
Anbieters.
B. “Kaspersky One - Universal Security“
1. Die Möglichkeit zum kostenfreien Zugang zu dem Dienst “Kaspersky One - Universal Security“ ist
während der Vertrags- bzw. Optionslaufzeit bereits im Grundpreis des Tarifs „E-PLUS all-in
premium“ enthalten.
2. Die Dienstleistung beinhaltet unter anderem einen Diebstahlschutz, Anruf- und SMS Filterfunktion
und Anti-Virus Software und bietet die Nutzungsmöglichkeit für bis zu 3 Endgeräte, z.B.
Smartphone, Tablet und Windows PC.
3. Die Nutzung erfolgt über eine entsprechende App und ist nur nach separater Anmeldung beim
Partner Kaspersky möglich.
4. Die Nutzung des Dienstes setzt eine Verbindung zum Internet über WLAN oder eine mobile
Datenverbindung voraus. Weitere Infos unter www.e-plus.de. Die Nutzung des Dienstes reduziert
bei Verwendung einer Mobilfunkverbindung das in der jeweiligen Internet Option enthaltene
ungedrosselte Datenvolumen.
5. Der Zugang zum Dienst erfolgt mittels Aktivierungscode des Anbieters. Nach Aktvierung des
Tarifes oder der gebuchten Option erhält der Kunde eine SMS des Anbieters mit seinem
Aktivierungscode sowie eine weitere SMS mit eingebettetem Link zum Download der Mobilen App.
Mit dem Aktivierungscode erfolgt deren Freischaltung Dieser Dienst ist nur für Endgeräte mit
Android Betriebssystem verfügbar.
6. Anbieter des Dienstes “Kaspersky One - Universal Security ist Kaspersky Lab UK ltd., 7-10
Chandonstreet, Cavendish Square, London, W1G 9DQ, Großbritannien. Weitere Infos unter
www.kaspersky.com/de. Telefónica Germany vermittelt lediglich den Zugang zum Dienst dieses
Anbieters.
C. E-PLUS Cloud
1. Die Möglichkeit zum kostenfreien Zugang zu dem Dienst „E-PLUS Cloud“ ist während der
Vertrags- bzw. Optionslaufzeit bereits im Grundpreis der Tarife “E-PLUS all-in Premium“ enthalten.
2. Mit dem Dienst „E-PLUS Cloud“ erhält der Kunde die Möglichkeit, persönliche Dateien online im
Internet zu speichern, zu verwalten, zu nutzen und zu teilen (Ausnahme Musik), sowie seine Daten
mit anderen Geräten zu synchronisieren. Geschützt durch einen Benutzernamen und Passwort ist
der Zugang 24h täglich möglich und unterbindet unbefugten Zugang.
3. Die Nutzung erfolgt über eine entsprechende App und ist nur nach separater Anmeldung für den
Dienst möglich.
4. Die Nutzung des Dienstes setzt eine Verbindung zum Internet über WLAN oder eine mobile
Datenverbindung voraus. Weitere Infos unter www.e-plus.de/cloud. Die Nutzung des Dienstes
reduziert bei Verwendung einer Mobilfunkverbindung das in der jeweiligen Internet Option
enthaltene, ungedrosselte Datenvolumen.
5. Nach Aktvierung des Tarifes oder der gebuchten Option erhält der Kunden eine SMS mit
eingebettetem Link zum Download der Mobilen App. Nach erfolgreichem Download und Installation
legt der Kunde sein eigenes Kundekonto an (Angabe von Rufnummer & Passwort). Danach kann
er den Dienst nutzen.
Die „E-PLUS Cloud“ ist nur für Endgeräte mit iOS und Android Betriebssystem verfügbar, sowie für
Windows PCs, Mac und Web Browser.
4. TEIL:
Preise für SMS-Mobilfunkdienstleistungen
1.
1.1
SMS-Info
SMS versenden an 1001
1.2
Abo-Abfrage (alle gebuchten E-PLUS
SMS-Infodienste)
SMS empfangen
Anruf der 1001
pro angefangene Minute
Kennwort
SMS-Kennwort über die 1001 anfordern
Kennwort SMS empfangen
pro angefangene Minute
Abo-Übersicht
Abo-Übersicht telefonisch anfordern oder löschen
Abo-SMS empfangen
1.3
1.4
2.
2.1
2.2
3.
3.1
3.2
pro Information (eine
Information kann aus
mehreren SMS bestehen)
je Minute (10-Sek-Takt)
ohne MwSt.
0,17
mit MwSt.
0,20
0,21
0,25
0,21
0,25
0,00
0,21
0,25
0,00
0,00
5. TEIL:
Preise für andere Dienstleistungen der Telefónica Germany
1.
a)
b)
c)
2.
3.
4.
5.
6.
7.
7.1
7.2
Mahngebühren; Adressermittlung; Rücklastschrift
Bei Berechnung der nachfolgend in Ziffer 1.a bis 1.c benannten Pauschalen kann der
Kunde der Pauschale jeweils den Nachweis entgegenhalten, dass der Schaden überhaupt
nicht oder wesentlich niedriger als die Pauschale entstanden ist.
Mahngebühren
Mahngebühr (pro Mahnung, soweit sich der Kunde im Verzug
2,50
befindet)
Adressermittlung
Kosten für Adressermittlung bei Versäumnis
15,00
der Adressmitteilung
Rücklastschrift
Infolge mangelnder Kontodeckung oder aufgrund
4,00
eines Verschuldens des Geldinstitutes des Kunden
ohne MwSt.
mit MwSt.
Nicht-Teilnahme am Lastschriftverfahren
Aufwandspauschale bei Nichtteilnahme am Lastschriftverfahren, 1,2605
1,50
pro Überweisung
Vertragsübernahme
Vom Bestandskunden zu zahlen
12,61
15,00
E-PLUS Rufnummerntausch
12,61
15,00
Kartentausch
12,61
15,00
Temporäres Abschalten der Karte
6,30
7,50
Anrufsperrung
Anschlusspreis
Einmalig
4,20
5,00
Monatlicher Grundpreis für Sperrung
7.2.1
7.2.2
7.2.3
8.
aller abgehenden internationalen Anrufe
4,20
aller abgehenden Rufe
10,08
aller eingehenden Rufe
10,08
Einrichtung einer vorrangigen Herstellung von Verbindungen gemäß PTSG
(Nur für Telekommunikationsbevorrechtigte gem. § 6 Abs. 2 PTSG)
Einmaliger Einrichtungspreis
je Einrichtung
42,02
5,00
12,00
12,00
50,00
6. TEIL:
Preise für Dienstleistungen, die über Mobilfunk erbracht werden (z.B. Kundenservice,
Sondernummern, Dienstleistungen Dritter „Kooperationspartner“, Mehrwertdienste)
Es gelten die Taktzeiten des jeweiligen Tarifs, sofern
nicht nachstehend etwas anderes angegeben ist.
1.
Hotline, 0163-163-1140: erreichbar aus dem
Festnetz und allen Mobilfunknetzen.
Taktung
Pro Minute
Es gilt der vom
Es gilt der vom
jeweiligen
jeweiligen
Anbieter
Anbieter
ausgewiesene
ausgewiesene
Preis für einen
Preis für einen
Anruf ins E-Plus
Anruf ins ENetz
Plus Netz
Es gilt der vom
Es gilt der vom
jeweiligen
jeweiligen
Anbieter
Anbieter
ausgewiesene
ausgewiesene
Preis für einen
Preis für einen
Anruf ins E-Plus
Anruf ins ENetz
Plus Netz
0,00
siehe „Minutenpreis Dienste“
siehe „Minutenpreis Dienste“
2.
Andere Hotlines, z.B. 0177-177-1000, 0177177-1717, 0177-177-1157: erreichbar aus
dem Festnetz und allen Mobilfunknetzen
3.
4.
5.
6.
Notruf, 110/112
Hotel-Reservierungsservice, 46835
1
T-Online, 01943131
60/ Tarif
Private Informationsdienste 0900-.....
Der Kunde erhält jeweils vor Beginn des kostenpflichtigen Anrufs eine kostenlose Ansage über den
Verbindungspreis. Außerdem sind die Verbindungspreise tagesaktuell abrufbar unter www.E-Plus.de,
dort unter "AGB & Preislisten".
Innerhalb von 60 Tagen nach erstmaliger Freischaltung der Mobilfunkkarte sind Verbindungen zu
0900 / 0137 – Rufnummern grundsätzlich gesperrt. Nach Ablauf des Zeitraums entfällt diese Sperre
automatisch, wenn kein vom Kunden zu vertretener Grund für eine weitere (teilweise) Sperre besteht.
Das gilt auch für Kunden, bei denen der Vertragsabschluss noch keine drei Monate her ist. Für
Kunden, die innerhalb von drei Monaten weitere Verträge abschließen, gilt für jeden Vertrag diese
Sperre. Kunde hat keinen Anspruch auf die Einrichtung dieser Sperre. Nutzt der Kunde den Dienst, so
ist der Kunde verpflichtet, die dafür anfallenden Kosten zu zahlen. Daneben können weitere
Nutzungseinschränkungen mit dem Kunden vereinbart werden.
Satellitenfunkdienst Inmarsat
10,50
12,50
(nicht für HSMD) (00870-74...)
SAR-Alarmnotruf
0,50
0,60
Anwaltsuchservice
0,50
0,60
ADAC Pannennotruf, 222222
je Anruf
0,41
0,49
ADAC Verkehrsservice
ADAC Verkehrsservice 1210
je Minute
0,35
0,42
ADAC Verkehrsservice 11411
je Anruf
0,35
0,42
PASSO Stauinfo, 22666,1211
je Minute
0,35
0,42
Verbindungen von E-Plus zu 0180 ServiceDienste
0180 Service-Dienste (0180-1 … -5)
je Minute
0,3529
0,42
0180 Service-Dienste (0180-6)
je Anruf
0,5042
0,60
0180 Service-Dienste (0180-7)
je Minute
0,3529
0,42
Die ersten 30 Sekunden nach Rufaufbau werden
7.
8.
9.
10.
11.
11.1
11.2
12.
13.
13.1.
13.2.
13.3.
Pro Minute
Minutenpreise ohne Zuschlag
ohne MwSt.
mit MwSt.
nicht berechnet. Danach erfolgt eine
sekundengenaue Berechnung des Minutenpreises.
14.
15.
16.
17.
18.
18.1
18.2
19.
Service-0800-Verbindungen
Sprachverbindungen zu 00800-er
Rufnummern
Verbindungen von E-PLUS zur
10-Sek.
Kurzwahlnummer „0177/ 125 125“
Verbindungen von E-PLUS zur
sekundengenau
Kurzwahlnummer „0177/ 123 124“
Verbindungen von E-PLUS zu (018-1... bis 018-7...) und (018-9...)
in der Geschäftszeit Mo. – Fr., 08.00 bis 18.00 Es gilt die
Uhr
Taktung des
jeweils zugrunde
in der Freizeit (übrige Zeit sowie an
liegenden
bundeseinheitlichen Feiertagen)
Sprachtarif.
115
Minutentakt
0,00
0,00
0,92
1,10
0,13
0,15
0,41
0,49
0,33
0,39
0,14
0,17
Minutenpreise mit Zuschlag pro Minute
Verbindungspreise pro
Zuschlag pro Minute
Minute
ohne MwSt. mit MwSt. ohne MwSt. mit MwSt.
1
20. Help, 12345, 123410
60/ Tarif
0,4364
0,5062
0,9238
1,0993
1
60/ Tarif: Erste angefangene Minute wird unabhängig von der tatsächlichen Gesprächsdauer voll
berechnet, danach wird im Takt des gewählten Tarifs weiter berechnet.
Taktung
Es gelten die Taktzeiten des jeweiligen Tarifs, sofern
nicht nachstehend etwas anderes angegeben ist.
Taktung
21. Nutzergruppen im
Rufnummernraum (0) 188
22. Service-0700-Verbindungen
23. Telefonansage Deutsche Telekom
(0115.../0116.../)
24. T-Votecall Deutsche Telekom
(01371...-01375...)
25. T-Votecall Deutsche Telekom
(01376...)
26. T-Votecall Deutsche Telekom
(01377...)
27. T-Votecall Deutsche Telekom
(01378...-01379...)
28. Scall Auftragsdienst (01699...)
29. Scall DTMF-Zugang (01681...)
30. Scall Voicebox (01680...)
31. Scall Modemzugang (01696...)
32. Cityruf Service-Center (01640...)
33. Cityruf Auftragsdienst (016951...)
34. Cityruf DTMF-Zugang
(0164-1... bis -9...)
35. Cityruf Modemzugang (01691...)
36. Skyper Auftragsdienst (016953...)
37. Skyper DTMF-Zugang (01693...)
38. Skyper Modemzugang (01692...)
39. Infoworld (Sprachinfo)
40. ADAC Sprachservice, 22499
41. Telefonauskunft und
6-Sek.
Gesprächsvermittlung, 11877
42. Telegate-Auskunft, 11880
6-Sek.
Minutenpreise mit einmaligen Zuschlag pro
Verbindung
Verbindungspreise pro
einmaliger Zuschlag
Minute
pro Verbindung
ohne MwSt. mit MwSt. ohne MwSt. mit MwSt.
Minutenpreis Dienste
0,00
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
0,00
0,00
Minutenpreis Dienste
0,21
0,25
Minutenpreis Dienste
0,34
0,40
Minutenpreis Dienste
0,84
1,00
Minutenpreis Dienste
0,42
0,50
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
1,26
0,63
0,63
0,63
1,26
0,63
0,63
1,50
0,75
0,75
0,75
1,50
0,75
0,75
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
Minutenpreis Dienste
0,52
0,60
0,63
0,84
0,84
0,84
0,21
0,42
0,63
0,75
1,00
1,00
1,00
0,25
0,50
0,75
0,83
0,99
0,83
0,99
1
60/ Tarif: Erste angefangene Minute wird unabhängig von der tatsächlichen Gesprächsdauer voll
berechnet, danach wird im Takt des gewählten Tarifs weiter berechnet.
7. TEIL:
Rufnummernmitnahme
I.
Besondere Bedingungen und Preisliste „Rufnummernmitnahme“
1. Mitnahme der Mobilfunk-Rufnummer zu einem anderen, aufnehmenden Diensteanbieter
Mit der „Rufnummernmitnahme“ erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Mobilfunk-Rufnummer
einschließlich Vorwahl zu einem anderen, aufnehmenden Mobilfunkdiensteanbieter mitzunehmen,
wenn
(a) der Kunde einen wirksamen Antrag auf Rufnummernmitnahme („Portierungsantrag“) bei dem
anderen, aufnehmenden Mobilfunkdiensteanbieter gestellt hat,
(b) der Kunde einen wirksam Antrag auf Abschluss eines neuen Mobilfunkdienstevertrags bei dem
anderen, aufnehmenden Mobilfunkdiensteanbieter gestellt hat und
(c) wenn der Portierungsantrag Telefónica Germany spätestens 20 Tage nach Beendigung des
Vertragsverhältnisses vorliegt.
Im Falle der Abgabe der dem Kunden zur Verfügung gestellten Mobilfunk-Rufnummer kann es zu
einer Unterbrechung des Dienstes von bis zu einem Kalendertag kommen.
Hierfür erhebt Telefónica Germany das folgende Entgelt:
Mitnahme der Rufnummer zu einem anderen, aufnehmenden Mobilfunkdiensteanbieter
ohne MwSt.
mit MwSt.
Einmalig
20,97
24,95
2. Mitnahme der Mobilfunk-Rufnummer und/oder Festnetzrufnummer zu Telefónica Germany
Die Mitnahme einer Mobilfunk-Rufnummer und/oder Festnetzrufnummer, die dem Kunden von einem
anderem, abgebenden Diensteanbieter zur Verfügung gestellt worden ist, zu Telefónica Germany ist
nur möglich, wenn der andere, abgebende Diensteanbieter die Mobilfunk-Rufnummer und/oder
Festnetzrufnummer zur Portierung freigegeben hat. Spätestens mit Bestätigung des Termins zur
Mitnahme der Rufnummern ist der Kunde an seinen Portierungsantrag gebunden.
München, Januar 2016
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Georg-Brauchle-Ring 23-25
D-80992 München
München (AG München, HRA 70343);
Gesellschafter: Telefónica Germany Management GmbH, Sitz in München, Amtsgericht München
HRB 109061. Geschäftsführer: Thorsten Dirks, Cayetano Carbajo Martín, Rachel Empey, Markus
Haas, Alfons Lösing, Jesús Pérez de Uriguen, , Peter Rampling. Telefónica Deutschland Holding AG,
Sitz in München, Amtsgericht München HRB 201055. Vorstand: Thorsten Dirks (Vorsitzender), Rachel
Empey, Markus Haas. Vorsitzende des Aufsichtsrates der Telefónica Deutschland Holding AG: Eva
Castillo Sanz.

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