Integrierte Lösungen für Ihren Mehrumsatz Kundenfrequenz gezielt steigern – mit den Fit-Multichannel-Aktionen 2016 Profitieren r Sie von vie ert W Aktionen im € von 2.560 ten 50 Teil Für die ers stenlos! nehmer ko nder ell entstehe Zzgl. eventu er Kosten ex tern E N I L N O N E H C A M T N E MI N N I GEW STATIONÄR Anreize bieten, Kunden gewinnen Die Lösung: Fit-Multichannel-Aktionen Die Zahl der Kunden, die in das Ladengeschäft kommen, ist bei vielen Buchhandlungen rückläufig. Der stationäre Umsatz sinkt und entsprechend gehen die Erträge zurück. Die Online-Umsätze können diesen Rückgang nicht kompensieren. Zudem kennen viele Endkunden den OnlineShop ihres Buchhändlers nicht. Gerade kleine und mittlere Sortimenter stehen vor der Herausforderung, diesem Trend entgegenzuwirken und die Kundenfrequenz wieder zu steigern. Ein entscheidender Baustein für Ihr Kundenmarketing 2016 sind die Multichannel-Aktionen von „Fit: Das BuchhändlerNetzwerk“. Mit vier Aktionen unterstützt Sie Fit, Ihre Kundenfrequenz und damit Ihre Umsätze und Erträge zu steigern. Denn: Mehr Kundenkontakte bedeuten mehr Umsatz und Ertrag. Ob Neukunde, Gelegenheitskunde oder Stammkunde – es bedarf diverser Anreize, wie beispielsweise eines Gewinnspiels, damit ein Kunde in Ihr Ladengeschäft kommt oder Ihren Online-Shop besucht. Wichtig ist, dass diese Anreize auch Ihre Zielgruppe(n) erreichen; sie müssen kommuniziert werden, sowohl über klassische Kommunikationswege, als auch über die vielen Online-Möglichkeiten. Ziel dabei ist, dass Sie neue Kunden gewinnen, Ihre Stammkunden halten und abgewanderte Kunden zurückholen. Alle vier Aktionen verzahnen optimal Ihren Online- Vertriebskanal mit Ihrem stationären Ladengeschäft. Neben den beworbenen Aktionstiteln und einem Gewinnspiel werden insbesondere die Wettbewerbsvorteile des stationären Sortimentsbuchhandels in den Vordergrund gestellt – gerade auch rund um Ihren Online-Service. Professionelle Werbung mit minimalem Budget Sie erhalten vier Mal pro Jahr ein umfassendes Werbepaket zu unschlagbar niedrigen Kosten! Die vier Aktionen sind so konzipiert, dass Sie diese mit geringstmöglichem finanziellen und organisatorischen Aufwand umsetzen können. Die Formel für mehr Kundenfrequenz: Anreize schaffen und diese zielgruppengerecht auf allen Kanälen kommunizieren. 2 Gewinnspiele für maximale Aufmerksamkeit und K undenfrequenz Alle vier Fit-Multichannel-Aktionen 2016 enthalten je ein Gewinnspiel mit attraktiven Preisen. Die GewinnspielPreise werden komplett von den Verlagspartnern und von KNV gesponsert. Teilnehmen können Ihre Kunden stets online über Ihre Website oder durch Abgabe des Teilnahmescheins in Ihrem Ladengeschäft. Zwei Basis-Aktionen ... Mit den beiden Basis-Aktionen „Garten“ und „Krimi“ sprechen Sie Ihre Stamm- und Bestandskunden an. amit Ihre Kunden am jeweiligen Gewinnspiel teilnehmen D können, erhalten Sie Gewinnspiel-Postkarten, die Sie im Ladengeschäft oder bei Veranstaltungen verteilen können. ... und zwei Premium-Aktionen Die beiden Premium-Aktionen „Fußball/Grillen“ und „Advent/Geschenke“ richten sich primär an potenzielle Neukunden. Basis-Aktionen Garten Aktionszeitraum: Februar 2016 Krimi Aktionszeitraum: Oktober 2016 Zentrales Werbemittel bei der Premium-Aktion „Advent/ Geschenke“ ist ein Flyer, der individualisiert werden kann. Dieser wird auch als Postwurfsendung eingesetzt, die Koordination übernimmt KNV für Sie. Mit der Postwurfsendung erreichen Sie viele Haushalte in Ihrer Region. Sie sprechen damit Kunden an, die sonst nicht in Ihre Buchhandlung kommen. Im Rahmen der Premium-Aktion „Fußball/Grillen“ wird der Reichweiteneffekt über ein umfangreiches Social-Mediaund Online-Konzept erzielt. Premium-Aktionen Fußball/Grillen Aktionszeitraum: Juni/Juli 2016 Advent/Geschenke Aktionszeitraum: November/Dezember 2016 3 Profitieren r Sie von vie ert W Aktionen im € 0 6 von 2.5 ten 50 Teil Für die ers stenlos! nehmer ko nder ell entstehe Zzgl. eventu er Kosten ex tern Minimale Kosten, minimaler Aufwand Mit den Fit-Multichannel-Aktionen ist es Ihnen auch mit geringem Budget möglich, vier professionelle Werbeaktionen in 2016 umzusetzen. Premium-Aktionen Basis-Aktionen Die in den Premium-Aktionen beinhalteten Werbemittel und Leistungen entsprechen jeweils einem Wert von 690 € pro teilnehmender Buchhandlung. Die in den Basis-Aktionen beinhalteten Werbemittel und Leistungen entsprechen jeweils einem Wert von 390 € pro teilnehmender Buchhandlung. Die ersten 50 Fit-Mitglieder, die sich für eine PremiumAktion anmelden, erhalten diese kostenlos. Bei der Premium-Aktion „Advent/Geschenke“ im November/Dezember 2016 fallen Kosten für die Produktion und Verteilung der Postwurfsendung an.* Dafür unterstützen die Verlagspartner die ersten 50 teilnehmenden Buchhandlungen mit einem Sponsoringbeitrag in Höhe von 400 €. Die Premium-Aktion „Fußball/Grillen“ im Juni/Juli 2016 enthält ein umfangreiches Social-Media- und Online- Konzept (keine Postwurfsendung). Hier fallen für Sie lediglich die Kosten für weitere Online-Werbemaßnahmen an, die Sie individuell festlegen können. Die ersten 50 Fit-Mitglieder, die sich für eine Basis-Aktion anmelden, erhalten diese kostenlos. Wer bei den Basis-Aktionen nicht unter den ersten 50 Anmeldungen ist, kann für einen Betrag von 390 € pro Buchhandlung/Filiale und Aktion teilnehmen. Für die ausgelobten Gewinnspiel-Preise entstehen Ihnen keine Kosten. Sie werden Ihnen von den Verlagspartnern bzw. KNV zur Verfügung gestellt. Wer bei den Premium-Aktionen nicht unter den ersten 50 Anmeldungen ist, kann für einen Betrag von 690 € pro Buchhandlung/Filiale und Aktion teilnehmen. *Die Kosten sind im Einzelfall zu ermitteln, basierend u. a. auf der Anzahl der Flyer sowie den tatsächlichen Verteilkosten für Postwurfsendungen in Ihrem Einzugsgebiet. Der Einsatz des Flyers im Laden und als Postwurfsendung ist zwingend. 4 So sahen die Werbemittel der Premium-Aktionen 2014 und 2015 aus: Layout der Postwurfsendungen zur Aktion „Gänsehautvergnügen“ (Oktober 2014) Ach für star tung! Nur Großes Krimi-Gewinnspiel! n Sie Mit etwas Glück löse ersten Fall bald selbst Ihren i! rim nerK bei einem Din >>>> Teilnahmesch Zu Risiken und Neb (November/Dezember 2015). hhandlung Post von Ihrer Buc xxx xxxxxxyyyyyzzzzzzzxx xzzz XX xxxx zzxx xxxxxyyyyyzz XXXXX Xxxxyxxxyy ein innen en Sie enwirkungen frag und zur Aktion „ Advent, Advent, ein Buchgeschenk!“ ke Nerven! Ihren Buchhändler. Buchgesc in e t, n e v d A t, n e v Ad een zur kid Geschen h en k! htszeit Weihnac hhandlung Post von Ihrer Buc termann Buchhandlung Mus Mustergasse 24 n 12345 Musterhause Gemeinsam konzipiert und erfolgreich getestet Der strategische Schwerpunkt von „Fit: Das Buchhändler-Netzwerk“ in 2016 ist, den Umsatz und die Kundenfrequenz der teilnehmenden Buchhandlungen zu steigern. Dazu werden kontinuierlich gemeinsam mit den Fit-Mitgliedern Lösungen erarbeitet. Nach der erfolgreichen Fit-Multichannel-Pilotaktion in 2014 („Gänsehautvergnügen“) folgten in 2015 zwei weitere Fit-Multichannel-Aktionen: „Mein Glücksmoment 2015“ im Oktober und „Advent, Advent, ein Buch geschenk!“ im November/Dezember 2015. Beispiel: Gewinnspiel-Postkarte zur Basis-Aktion „Glücksmomente“ (Oktober 2015) 5 Die Werbemittel der Fit-Multichannel-Aktionen 2016 im Überblick Basis-Aktionen „Garten“ Februar 2016 Endkunden-Zielgruppe „Krimi“ Oktober 2016 Stamm-/Bestandskunden Gewinnspiel x Gewinnspiel – Postkarte (max. 1.000 St.) x Gewinnspiel – Flyer/Postwurfsendung* Aktionstitel der Verlagspartner Gewinnspiel – Preise Werbemittel stationär A2 Plakat (max. 5 St.) x x x x x x Papiertaschen (max. 1.000 St.) Video für digitalen Bilderrahmen oder Bildschirm Online-Werbemittel Online-Banner und Gewinnspiel-Seite** Text und Bild Social-Media-Umsetzung für Facebook (selbstständige Einbindung) Aktions-Newsletter x x Aktionsleitfaden x x Kostenlose Teilnahme für 50 Fit-Mitglieder Für die ersten 50 Fit-Mitglieder, die sich anmelden: 0 € Diese erhalten alle beinhalteten Werbemittel und Leistungen im Wert von 390 € gratis. Preis für jedes weitere Fit-Mitglied (nicht unter den ersten 50 Teilnehmern) 390 €*** *Die Kosten sind im Einzelfall zu ermitteln, basierend u. a. auf der Anzahl der Flyer sowie den tatsächlichen Verteilkosten für Postwurfsendungen in Ihrem Einzugsgebiet. Der Einsatz des Flyers im Laden und als Postwurfsendung ist zwingend. **Für Ihren Online-Shop auf Basis der KNV E-Commerce Solutions ***Zzgl. der gesetzlichen MwSt. 6 Text und Bild (selbstständige Einbindung) 390 €*** Premium-Aktionen „Fußball/Grillen“ Juni/Juli 2016 „Advent/Geschenke“ November/Dezember 2016 Potenzielle Neukunden und Stamm-/Bestandskunden x Attraktive Hauptgewinne und weitere Preise wie Buchpakete, signierte Bücher, u. v. m. x x x x x x x x Social-Media-Konzept (vereinfachte Umsetzung für Facebook) x x x x Die ersten 50 Fit-Mitglieder, die sich anmelden, erhalten alle beinhalteten Werbemittel und Leistungen im Wert von 690 € gratis. Die ersten 50 Fit-Mitglieder, die sich anmelden, erhalten alle beinhalteten Werbemittel und Leistungen im Wert von 690 € gratis. Es fallen die Produktions- und Verteilkosten für die Postwurfsendung an. Diese werden von den Verlagspartnern mit 400 € bezuschusst. Wert der Aktion: 1.090 € (690 € + 400 € Verlagssponsoring) 690 €*** 690 €*** Text und Bild (Änderungen vorbehalten) 7 Für Buchhändler Joachim Becker von der Buchhandlung Stojan in Ahrensburg steht fest: „Die Fit-Multichannel-Aktion ,Gänsehautvergnügen‘ im Oktober 2014 war die beste Werbeaktion, die ich in 30 Jahren Buchhandel gemacht habe – sie hat uns wieder Kunden in den Laden gebracht, die wir seit Jahren nicht mehr gesehen hatten.“ den Jetzt anme„Glarten“ So können Sie 2016 an den vier Fit-Multichannel-Aktionen teilnehmen: n für die Aktio er 2015 ! b bis 7. Dezem Voraussetzung für Ihre Teilnahme an den Fit-Multichannel-Aktionen ist, dass Sie Mitglied bei „Fit: Das Buchhändler-Netzwerk“ sind und einen Online-Shop auf Basis der KNV E-Commerce Solutions betreiben. Um an der Basis-Aktion „Garten“ im Februar 2016 teilzunehmen, melden Sie sich bitte bis zum 7.12.2015 per E-Mail an [email protected] an. Um die Aktionen erfolgreich umzusetzen, sollten Sie Ihre Kunden sowohl in Ihrem Ladengeschäft, als auch in Ihrem Online-Shop darauf aufmerksam machen, indem Sie die von KNV zur Verfügung gestellten Werbemittel einsetzen. Wer nicht unter den ersten 50 Anmeldungen ist, kann für einen Betrag von 390 € pro Buchhandlung/Filiale daran teilnehmen. Bei den einzelnen Aktionen behalten wir uns Änderungen und Anpassungen vor. Die ersten 50 Fit-Mitglieder, die sich für diese Aktion anmelden, erhalten diese kostenlos. Für jede der drei weiteren Fit-Multichannel-Aktionen 2016 können Sie sich rechtzeitig vorab anmelden. Über den jeweiligen Stichtag informieren wir Sie per E-Mail, per Fit-Newsletter und über yammer. Impressum Herausgeber: Koch, Neff & Volckmar GmbH, Kommunikation und Marketing, Schockenriedstraße 37, 70565 Stuttgart Druck: Druckhaus Stil, Tränkestraße 7, D-70597 Stuttgart (Degerloch) © Copyright 2015, Koch, Neff & Volckmar GmbH,Schockenriedstraße 37, 70565 Stuttgart Der Inhalt einschließlich der Bilder und die Gestaltung der Ausgabe unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung des Inhalts ist nicht gestattet. Titelseite: © ellagrin/fotolia.com, Innenseiten: © Anett Seidler/fotolia.com, Dmitry Naumov/fotolia.com, Lonely/fotolia.com. Abdruck aller sonstigen Bilder: © KNV. Die Inhalte werden unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung und Haftung durch die Koch, Neff & Volckmar GmbH zur Verfügung gestellt. 8
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