Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Zukunft der Arbeitswelt und ihre Auswirkungen auf Leadership und HRM Ostschweizer Personaltag St. Gallen, 25.06.2015 Prof. Dr. Daniela Eberhardt IAP Institut für Angewandte Psychologie ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften What Does the Workplace of the Future Look Like ? | From Future Workplace YouTube. Zugriff am 06. März 2015 unter https://www.youtube.com/watch?v=HPedKi-5k6o 2 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Megatrends als Herausforderung für die Zukunft von Leadership und HRM • Individualisierung • Flexibilisierung • Demografie Impulse aus Interviews mit Führungspersonen, BeraterInnen, HochschulprofessorInnen aus Silicon Valley und Umgebung zur «Zukunft der Führung» Bild: https://www.facebook.com/CenterforCreativeLeadership 3 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Herausforderungen der Zukunft • • • • • • Immer kürzere Innovationszyklen Höheres Arbeitstempo Steigendes Ausmass an Komplexität Immer kürzere Zyklen an Veränderungsprozessen Globalisierte Organisationsstrukturen Führung vielfältiger Individuen in unterschiedlichen Kulturen, Altersgruppen, Geschlecht • Anspruch an Wahrnehmung von CSR • Steigender Anspruch an BE THE KIND OF LEADER AND HR EXPERT THAT YOU WOULD FOLLOW. - proaktiv handeln - raschen datenbasierten Entscheidungen - Umgang mit Einzelinteressen - technologischem Know How • ….. Bild: http://ronalvesteffer.com/wp-content/uploads/2012/06/betheleader.jpg 4 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Individualisierung 5 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Individualisierung Grenzen Unternehmen? Ich-AG Multigrafie Eigenverantwortung Selbstbestimmung Patchwork-Familien Selbstverwirklichung Persönliche Wünsche & Ziele zentral SingleGesellschaft Do it yourself Prinzip Co-creation Trend Individualisierung (1): Fokus auf Individuum Mensch= zentrale Optimierungsaufgabe Trend Individualisierung (2): Ständige Veränderungen der Organisationsstrukturen und Rollen http://www.trendundzukunft.com/einzeltrend-analysen/individualisierung/ Enste, D. , Eyerund, T. & Knelsen, I.(2013). Führung im Wandel Gürtler, D. (2013). Die Zukunft der Führung: Eine Trendstudie. Hay Group. (2011). Führungskräfte für eine neue Welt: Was die Zukunft von Führungskräften verlangt (Whitepaper). Frankfurt. Zürich: Sonderegger Druck: SIB Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie, Dokumentation Petrie, N. (2011). Future trends in leadership development. Center for Creative Leadership white paper 6 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Individualisierung: Individuelle Interessen und flexible Formen der Zusammenarbeit • Umgang mit individuelle Erwartungen & Stärken und mit Unterschieden • Unterschiedliche Personen vernetzen, essentielle Informationen erhalten & integrieren • Beziehungen und Vertrauen aufbauen; Coaching- und Mentoring • In wechselnden Rollen mit Partnern und Konkurrenten zusammenarbeiten • Führungsstil flexibel adaptieren können • Generationsspezifische Erwartungen an Arbeitsgestaltung (z.B. Homeoffice) • Talentmanagement und berufliche Entwicklungsperspektiven • Retention: Mitarbeitende langfristig halten und motivieren 7 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften «Die nächste Generation» Digital Natives- YouTube. Zugriff am 06. November 2014 unter http://www.youtube.com/watch?v=DHCxsPeLyQk 8 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Flexibilisierung 9 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Flexibilisierung Technischer Fortschritt Mobile Büros Wissensgesellschaft Digitale Vernetzung Open Innovation Flexible Produktionsstrukturen Trend Flexibilisierung (1): «Generation APP» , flexible Formen der Arbeitsorganisation, soziale Netzwerke lösen Systemgrenzen innerhalb und ausserhalb der Organisation auf Keine Grenzen zwischen Berufsund Privatleben «Always on» Virtuelle Teams Trend Flexibilisierung (2): «big data», kurze Planungsphasen und schnelle Entscheidungen, Umgang mit Mehrdeutigkeit, Menge und Komplexität; intuitive vs datenbasierte Entscheidungen http://www.trendundzukunft.com/einzeltrend-analysen/individualisierung/ Enste, D. , Eyerund, T. & Knelsen, I.(2013). Führung im Wandel Gürtler, D. (2013). Die Zukunft der Führung: Eine Trendstudie. Hay Group. (2011). Führungskräfte für eine neue Welt: Was die Zukunft von Führungskräften verlangt (Whitepaper). Frankfurt. Zürich: Sonderegger Druck: SIB Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie, Dokumentation Petrie, N. (2011). Future trends in leadership development. Center for Creative Leadership white paper 10 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Flexibilisierung: Beziehungen «ohne Grenzen» und Big Data • Orientierung vermitteln, Visionen entwickeln und kommunizieren • Neue Form der Arbeitsorganisation und Beziehungsdefinition - online Begegnungen via neue Medien - flachere Hierarchien - neue Qualität der persönlichen Begegnung • Häufiger Teamwechsel und Präsenz in grossen Netzwerken • Analyse komplexer Situationen wird zur essentiellen Kompetenz für Führungspersonen und HRM • Erhöhter Anspruch an Umgang mit «Big Data», Datenmanagement, (inuitive) Entscheidungsfindung • Umgang mit wachsender Komplexität und «Adaptation von Entscheidungsstrategien» (z. B. Testen, Scheitern und Neubeginn) • Technologische Kompetenzen im Umgang mit Medien! 11 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Demografie 12 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Demografie Höhere Lebenserwartung Downaging Globalisierung Generation Gap Auflösung traditioneller Interkulturelle Zusammenarbeit Rollenbilder Gleichberechtigung Fachkräfte Mangel Silver Society Trend Demografie (1) Age: Anteil älterer Mitarbeitender steigt an, Wertewandel, steigender Anspruch an Arbeiten im Generationenmix Trend Demografie (2) Gender: Partizipation von Frauen im (Top) Management; geschlechtsspezifische Kommunikation und Zusammenarbeit Trend Demografie (1) Culture: Verlagerung von Arbeitsplätzen, Migration, interkulturelle Zusammenarbeit http://www.trendundzukunft.com/einzeltrend-analysen/individualisierung/ Enste, D. , Eyerund, T. & Knelsen, I.(2013). Führung im Wandel Gürtler, D. (2013). Die Zukunft der Führung: Eine Trendstudie. Zürich: Sonderegger Druck: SIB Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie, Dokumentation 13 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Alter und Führung Quelle:YouTube 14 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Szenario der Bevölkerungsentwicklung Bevölkerung im Erwerbsalter von 20 bis unter 65 Jahren Anzahl in Millionen 60 50 40 17.5 19.1 15.9 30 20 22 15.2 14.4 12.3 20.6 20 17.4 16 15.6 9.7 9 7.8 7.7 7.3 6.4 2013 2020 2030 2040 2050 2060 10 0 20 bis unter 30 Statistisches Bundesamt, 2015 30 bis unter 50 50 bis unter 65 15 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Arbeitsfähigkeit – Grundlage der demografischen Entwicklung Arbeitsbewältigungsfähigkeit Arbeitsgestaltung Führung Werte, Einstellungen Motivation Kompetenz Gesundheit Leistungsfähigkeit (In Anlehnung an Tempel und Ilmarinen, 2013) 16 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften Demografie: Vielfalt gerecht werden und integrieren • Führung und HRM an schnelle ökonomische, nationale und politische Veränderungen ausrichten • «Diversity» wird zentrales Führungs- und HR-Thema; «diverse Teams» und «Belegschaften» aufbauen und erfolgreich ausrichten • Erhöhter Anspruch an Gesundheit, Lernen, flexible Arbeitsformen und Kultur für verschiedene Lebensphasen, Generationen, Geschlechter, Kulturen • Altersspezifische Stärken fördern und kombinieren (z. B. „Digital-natives“ und neue Kommunikationstechnologien / Social Media); Erfahrung zählt • Kommunikation: Männer und Frauen haben unterschiedliche Stärken und können verschiedene Aspekte einbringen • Weiterbildungen und Karrieremöglichkeiten für alle Generationen, v.a. auch ältere Mitarbeitende ermöglichen; (dito für Gender), Auslandsaufenthalte fördern • Strategie, Strukturen, Unternehmenskultur muss Vielfalt gerecht werden; HRM und Führung im Spannungsfeld von Individualisierung und Integration 17 Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften “I think leaders need skills, need to understand human motivation and human behavior and they need skills in organizational dynamics and one of the most important skills is the ability to see the world from another person’s perspective. But that’s not the new skill, that’s an old skill” Jeff Pfeffer, Professor of Organizational Behavior, Graduate School of Business, Stanford University Bild: http://blogs.citrix.com/2014/09/17/my-trip-to-stanford-design-thinking-bootcamp/ 18 Zurich University of Applied Sciences Literatur Digital Natives- YouTube. Zugriff am 06. November 2014 unter http://www.youtube.com/watch?v=DHCxsPeLyQk Eberhardt, D. & Majkovic, L. (2015/im Druck). Die Zukunft der Führung - Eine explorative Studie zu den Führungsherausforderungen von morgen, Berlin: Springer. Eberhardt, D. (2015/im Druck). Generationen zusammen führen – Mit Millenials, Generation X und Babyboomer die Arbeitswelt gestalten. Freiburg: Haufe-Verlag. Eberhardt, D. (2014). Wie Megatrends das Leadership von morgen prägen, HR Today (1), 18-19. Eberhardt, D. (2014). Trends für die Zukunft der Führung: Loyalität bleibt ein Kriterium für Erfolg. Persorama (1), 31-32. Eberhardt, D. (2013). Teamwork der Generationen. PersonalSCHWEIZ, November 2013, 18-19. Eberhardt, D. (2013). Talentmanagement ohne Altersgrenzen – ein Plädoyer. HR Today Special, Oktober 2013, 35-37. Eberhardt, D.; Braedel-Kühner, C., Rauch, J. (2013). Fundiertes Wissen und viel Berufserfahrung. Generation 50 plus. Persorama. 20-21. Eberhardt, D. & Meyer M. (2011). Mit Führung den demographischen Wandel gestalten: Individualisierte alternsgerechte Führung: Wie denken und handeln Führungspersonen? Mering: Rainer Hampp. Enste, D. , Eyerund, T. & Knelsen, I.(2013). Führung im Wandel Gürtler, D. (2013). Die Zukunft der Führung: Eine Trendstudie. Zürich: Sonderegger Druck: SIB Schweizerisches Institut für Betriebsökonomie, Dokumentation Hay Group. (2011). Führungskräfte für eine neue Welt: Was die Zukunft von Führungskräften verlangt (Whitepaper). Frankfurt. http://www.trendundzukunft.com/einzeltrend-analysen/individualisierung/ Petrie, N. (2011). Future trends in leadership development. Center for Creative Leadership white paper Tempel, J. & Ilmarinen, J. (2013). Arbeitsleben 2015. Das Haus der Arbeitsfähigkeit im Unternehmen bauen. Hamburg: VSA Verlag Statistisches Bundesamt (2015). Bevölkerung Deutschlands bis 2060. 13. Koordinierte Bevölkerungsvorausberechnung, Wiesbaden: Statistisches Bundesamt. What Does the Workplace of the Future Look Like ? | From Future Workplace YouTube. Zugriff am 06. März 2015 unter https://www.youtube.com/watch?v=HPedKi-5k6o 19
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