Dell Software MDF Programm Richtlinien

Dell Software MDF Programm
Richtlinien – Version 2.0
Wer ist teilnahmeberechtigt?
Die Teilnahme am Dell Software Marketing Development Funds (MDF) Programm steht allen SoftwarePartnern offen, die DMRs, NSPs oder Distributoren und Premier Partner oder Preferred Partner im Dell
PartnerDirect oder dem alten SonicWALL Programm sind.
Wie funktioniert das MDF Programm?
Das Dell Software MDF Programm gewährt Partnern Zugang zu kooperativen Finanzmitteln. Diese
Finanzmittel können für Aktionen zur Nachfragegenerierung sowie für Schulungen verwendet werden,
die sowohl für Dell als auch für unsere zertifizierten Partner von Nutzen sind. Im Rahmen des
Programms ist der teilnehmende Partner verpflichtet, eine Erlaubnis für vorab genehmigte MDF
Aktivitäten einzuholen und die Kosten für die Durchführung zunächst selbst zu übernehmen.
Anschließend erstattet das Dell Software MDF Programm dem Partner einen vorab festgelegten Anteil
der Kosten, um ihn bei der Finanzierung von Programmen oder Schulungen zu unterstützen. Es ist im
Rahmen des Programms nicht gestattet, MDF Mittel für Direktzahlungen an Drittanbieter oder
finanzielle Vorausleistungen für Aktivitäten zu verwenden. Sobald der Partner die offizielle
Genehmigung für ein Programm erhält, darf er die Aktivität durchführen. Nach Abschluss der Aktivität
muss der Partner eine Forderung nach Rückerstattung geltend machen. Dabei ist jeder Forderung ein
entsprechender Durchführungsnachweis (Proof of Performance, POP) gemäß den
Programmrichtlinien beizufügen.

Vorabgenehmigung einer Aktivität
Um Dell Software MDF Finanzmittel nutzen zu können, muss der Partner zunächst von Dell
Software eine Genehmigung für die vorgeschlagene Marketingaktivität einholen.
Sämtliche MDF Anträge müssen von Dell Software vorab genehmigt werden und sind mindestens 10
Geschäftstage vor dem Start der Aktivität einzureichen. Vor Start der Aktivität müssen sämtliche
Aktivitäten eingegeben und genehmigt worden sein: Network Security/SonicWALL Partner übermitteln
diese online über das MDF Anwendungstool im PartnerDirect Portal:
EMEA:



Vereinigtes Königreich
Österreich
Belgien


Belgien Frankreich





Schweiz Frankreich
Finnland
Schweiz Deutsch
Norwegen
Dänemark
Schweden
Niederlande
Italien
Spanien
Frankreich
Deutsche







Luxemburg
EC_EMEA:




Englisch
Französisch
Portugiesisch
Russian

Alle weiteren Dell Software Lösungsbereiche übermitteln ihre Daten über den manuellen
Prozess.
Die Anforderungen für die einzelnen Aktivitätstypen sind in diesem Dokument aufgeführt. Die
Genehmigung von Finanzmitteln für eine bestimmte Aktivität liegt ausschließlich im Ermessen von Dell
Software. Alle Partneranträge werden geprüft; die Genehmigung ist abhängig von der
Investitionsrendite (Return on Investment, ROI) der Aktivität. Sobald Dell Software den Antrag geprüft
hat, wird der Partner per E-Mail benachrichtigt.
Dell Software erstattet Partnern keine Kosten für Aktivitäten, die nicht über das System des
MDF Programms genehmigt wurden.
Aus welchen Gründen werden Anträge für das MDF Programm abgelehnt? Anträge können aus
folgenden Gründen abgelehnt werden:
•
•
•
•
•
Die Aktivität ist nicht für die Finanzierung aus MDF Mitteln qualifiziert.
Die beantragte Summe bringt keine ausreichende Investitionsrendite.
Es wurde kein allgemeiner Businessplan eingereicht. (Hinweis: Ob ein Businessplan
erforderlich ist, wird nach Einzelfallprüfung entschieden.)
Alle im Rahmen des MDF Programms verfügbaren Finanzmittel sind bereits für andere
Aktivitäten veranschlagt.
Die vorgeschlagene Aktivität war bereits bei einer früheren Durchführung ein Misserfolg.
Durchführung einer Aktivität
Welche Aktivitäten können mit Mitteln aus dem MDF Programm finanziert werden?
1. Branded merchandise/Collateral
2. Schulungen durch einen autorisierten Schulungspartner
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Wettbewerbe/Prämien
Vierteljährliche Marketingaktivitäten von DMRs/NSPs/Distributoren
Telemarketing sowie Kampagnen zur Vereinbarung von Lead-Terminen
Produkt-Champion/Funded Head (speziell abgestellter kofinanzierter Mitarbeiter)
Machbarkeitsstudien (Proof of Concept, POC; mit rechtzeitiger Vorankündigung)
Vertriebs-Workshops/interne Vertriebsschulungen
Seminar/Webinar
Handelsmesse
Zertifizierungsschulungen mit Kursleiter (Selbstkostenpreis)
Partner-Sponsorship
E-Mail-/Internetwerbung
Sonstige
Folgende Aktivitäten/Ausgaben sind nicht für eine Finanzierung aus Mitteln des MDF Programms
qualifiziert:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Alkohol
Anschaffungskosten für Ausrüstung/Vorführgeräte
Barzahlungen
Nicht mit einer Kampagne zusammenhängende Kundengeschenke
Rabatte
Beliebiges Dell Produkt
Aktivitäten, die nicht dem Verkauf von Dell Software Produkten dienen
Reise- oder Unterbringungskosten (ausgenommen solche, die durch die Einlösung von
Wettbewerbsgewinnen entstehen)
Zertifizierungs-Testergebnisse
Diese Liste führt die Mehrheit der qualifizierten und nicht qualifizierten Dell Software Ausgaben auf, ist
aber nicht vollständig. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den in diesem Dokument
aufgeführten Anforderungen für die einzelnen Aktivitäten. Dell Software wird diese Liste bei Bedarf und
soweit angemessen prüfen und überarbeiten und Marketingaktivitäten im weiteren Verlauf auf
Angemessenheit prüfen. Bitte wenden Sie sich an den Support, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein
Programm qualifiziert ist oder nicht.
•
•
Lösungsbereich Netzwerksicherheit: [email protected]
Alle anderen Lösungsbereiche:
 Nordamerika und Lateinamerika: [email protected]
 APJ: [email protected]
 EMEA: [email protected]
Anforderungen für MDF Anträge und Forderungen nach Aktivitätstyp
(Distributor, DMR/NSP, Preferred Partner und Premier Partner)
Qualifizierte Aktivität
oder Veranstaltung
Marketingartikel/-unterlagen
Typ
Durchführungsnachweis und ROI
Werbegeschenke für Messen,
Co-Branding-Hemden/Artikel, Kataloge, Broschüren,
Datenblätter,
Vertriebsleitfäden,
Begleitmaterial für Messen,
White Paper
Durchführungsnachweis:
1. Rechnung oder Quittung über die
Gesamtausgaben für die Merchandising-Artikel
2. Foto der Co-Branding-Artikel
3. Kopie des Begleitmaterials
Investitionsrendite:
Anzahl der verteilten Werbeartikel
Zertifizierungsschulungen
Über autorisierte
Schulungspartner absolvierte
Partnerzertifizierungen und rezertifizierungen in einer der
vier Kompetenzen
(Datensicherung,
Informationsverwaltung,
Netzwerksicherheit,
Systemverwaltung), CSSA und
CSSP
Durchführungsnachweis:
1. Rechnung oder Quittung für die Schulung,
ausgestellt vom autorisierten Schulungspartner
(oder Distributor, falls als SKU erworben)
2. Kopie des Nachweises der bestandenen
Prüfung oder des Zertifikats
Investitionsrendite:
Teilgenommen/A
Wettbewerbe/Prämien
Wettbewerbsgewinne,
Werbekosten
Durchführungsnachweis:
1. Rechnung oder Quittung über die Kosten
für Gewinne und/oder die Anfertigung des
Werbematerials für den Wettbewerb (bei
interner Produktion die entsprechenden
Preislisten)
2. Beschreibung des geplanten Anreizes,
Voraussetzungen für den Gewinn des
Anreizes, bisherige Ergebnisse
3. Excel Datei mit einer finalen Übersicht über
die Leistungen der teilnehmenden
Vertriebsmitarbeiter als Nachweis des
Gewinns
4. Liste der Wettbewerbsgewinner mit
Namen, Unternehmen und
Kontaktinformationen (eine Kontaktmethode:
Telefon oder E-Mail; Listen sind als Excel
Dateien einzureichen. PDF-Dateien werden
nicht akzeptiert.)
Vierteljährliche
Marketingaktivitäten von
DMRs und Distributoren
Verschiedene
Marketingaktivitäten, die
über einen Zeitraum von
mindestens einem Quartal
durchgeführt werden (nur
Distributoren und DMRs)
E-Mail- und Internetwerbung
E-Mail-Rundschreiben
(Blasts), Werbebanner,
Online-Anzeigen
Investitionsrendite:
Allgemeine Richtlinie ist eine
Investitionsrendite von 10:1. Die tatsächliche
Investitionsrendite wird auf Basis historischer
Berichte errechnet, sobald diese zur
Verfügung stehen. (Kriterium: Anzahl der
gewonnenen Leads) Eine Vorlage wird zur
Verfügung gestellt, wenn der Partner seine
MDF Forderung einreicht. Dieser Schritt ist
verpflichtend. Dell Software kann je nach
Aktivität nach eigenem Ermessen und nach
Einzelfallprüfung Ausnahmen machen.)
Durchführungsnachweis:
1. Marketingpläne inklusive
Kostenaufschlüsselung und Daten
2. Rechnungen oder Quittungen über
erstattungsfähige Kosten (bei interner
Produktion die entsprechenden Preislisten)
3. Entsprechender Durchführungsnachweis
(gemäß dieser Tabelle) für jede Aktivität (siehe
jeweils unter dem entsprechenden
Aktivitätstyp)
Investitionsrendite:
Allgemeine Richtlinie ist eine
Investitionsrendite von 10:1. Die Rendite
einiger Programme lässt sich unter
Umständen nicht quantifizieren/in Form eines
Berichts nachweisen. Dell ist sich dessen
bewusst, erwartet jedoch, dass der Partner
sich nach Treu und Glauben bemüht, den
Wert des jeweiligen Programms zu belegen.
Durchführungsnachweis:
1. Rechnung oder Quittung über die Kosten
für die Erstellung sowie über andere
erstattungsfähige Kosten (bei interner
Produktion die entsprechenden Preislisten)
2. Kopie der E-Mail oder Anzeige, Foto des
Banners/der Werbetafel
Investitionsrendite:
Investitionsrendite von 10:1
Umfang der Auflage
Anzahl der Antworten
Anzahl der qualifizierten Leads (Eine Vorlage
wird zur Verfügung gestellt, wenn der Partner
seine MDF Forderung einreicht. Dieser Schritt
ist verpflichtend. Dell Software kann je nach
Kampagnen zur Vereinbarung
von Lead-Terminen/aktives
Telemarketing (OutboundTelemarketing)
Von Dell Software
genehmigte und durch
Dritte durchgeführte
Kampagnen zur
Vereinbarung von LeadTerminen
Produkt-Champions
Dell Software
Champion/Funded Head
(speziell abgestellter
kofinanzierter Mitarbeiter)
Veranstaltungen zur
Vertriebsunterstützung
Vertriebs-Workshops,
interne
Vertriebsschulungen,
Seminare, Webinare, Floor
Days
Aktivität nach eigenem Ermessen und nach
Einzelfallprüfung Ausnahmen machen.)
Klickrate
Durchführungsnachweis:
1. Rechnung des Drittanbieters
2. Kopie des Skripts
3. Kopie der Berichte/Tabellen mit
dokumentierten Wählversuchen und/oder
Anrufberichte des Anbieters
Investitionsrendite:
Investitionsrendite von 10:1
Anzahl der qualifizierten Termine. (Eine
Vorlage wird zur Verfügung gestellt, wenn der
Partner seine MDF Forderung einreicht.
Dieser Schritt ist verpflichtend. Dell Software
kann je nach Aktivität nach eigenem
Ermessen und nach Einzelfallprüfung
Ausnahmen machen.)
Anzahl der Anrufe (Dial-Outs)
Anzahl der Projektregistrierungen
Anzahl der abgeschlossenen Projekte
Durchführungsnachweis:
1. Rechnung über die Kosten für
Sponsorships/geleistete Services
2. Kopie des Vertrags mit dem Namen des
Funded Head-Mitarbeiters (1 Kopie pro
Funded Head-Mitarbeiter)
3. Erzielte Leistungen/Statusübersicht,
anzufertigen vom Manager und einzureichen
mit jeder Forderung
Investitionsrendite:
Leistung im Hinblick auf die definierten Ziele
(festgelegt zum Zeitpunkt der
Vorabgenehmigung), kontinuierliche
Umsatzsteigerung in der relevanten
Produktlinie
Durchführungsnachweis:
1. Rechnung des Drittanbieters
2. Während der Veranstaltung
aufgenommenes Foto (mit Dell Software
Logo im Bild)
3. Kopie der Einladung zur
Veranstaltung/Agenda/E-Mail
4. Liste der Anwesenden/registrierten
Teilnehmer/Leads mit Name, Titel,
Unternehmen und Kontaktinformationen
(Telefon oder E-Mail; Listen sind als ExcelDateien einzureichen. PDF-Dateien werden
nicht akzeptiert)
Investitionsrendite:
Messen
Messen, Roadshows,
Ausstellungen, Kongresse,
Sponsoring
Von den Vertriebsmitarbeitern erzielte
kontinuierliche Umsatzsteigerung in der
betreffenden Produktlinie
Anzahl der registrierten Teilnehmer
Anzahl der Anwesenden (Eine Vorlage wird
zur Verfügung gestellt, wenn der Partner
seine MDF Forderung einreicht. Dieser Schritt
ist verpflichtend. Dell Software kann je nach
Aktivität nach eigenem Ermessen und nach
Einzelfallprüfung Ausnahmen machen.)
Durchführungsnachweis:
1. Rechnungen oder Quittungen über alle
erstattungsfähigen Ausgaben
2. Liste der Teilnehmer/Standbesucher mit
Name, Titel/Position und
Kontaktinformationen des Unternehmens
(Telefon oder E-Mail)
3. Während der Veranstaltung
aufgenommenes Foto (mit Dell Software
Logo im Bild)
4. Kopie der Einladung/E-Mail-Einladung zur
Veranstaltung
Investitionsrendite:
Investitionsrendite von 10:1
Anzahl der qualifizierten Leads
Anzahl der Anwesenden (Eine Vorlage wird
zur Verfügung gestellt, wenn der Partner
seine MDF Forderung einreicht. Dieser Schritt
ist verpflichtend. Dell Software kann je nach
Aktivität nach eigenem Ermessen und nach
Einzelfallprüfung Ausnahmen machen.)
Verfall von MDF Anträgen
Um einen Verfall zu vermeiden, müssen alle Forderungen im Rahmen von MDF Anträgen innerhalb
von 90 Tagen ab Abschlussdatum der Aktivität eingereicht werden. Sobald einem Antrag der Status
"Closed" (Geschlossen) zugewiesen wurde, können im Rahmen dieses Antrags keine Forderungen
mehr geltend gemacht werden.
Antragsstatus
Ein Antrag kann folgenden Status haben: "Submitted" (Eingereicht), "Pending" (Ausstehend), "Approved"
(Genehmigt), "Rejected" (Abgelehnt) oder "Closed" (Geschlossen). Diese Status sind wie folgt definiert:
•
•
•
Submitted (Eingereicht): Genehmigung/Prüfung ausstehend
Approved (Genehmigt): Durchführung und Rückerstattung autorisiert
Draft (Entwurf): Wurde nicht zur Genehmigung vorgelegt, Dateianhang fehlt im Formular für
die Forderung
•
•
Rejected (Abgelehnt): nicht qualifiziert, Richtlinienverstoß, fehlende Dokumentation
(Neueinreichung möglich)
Closed (Geschlossen): verfallen, keine weiteren Forderungen mehr möglich im Rahmen dieses
Antrags
Forderung nach Ausgabenrückerstattung einreichen
•
•
•
Partner reicht MDF Forderung ein, nachdem die Aktivität abgeschlossen wurde und der MDF
Antrag abgelaufen ist (90 Tage nach Enddatum der Aktivität) Partner müssen sich
ausschließlich aus Gründen der Netzwerksicherheit bei der MDF Anwendung anmelden und
auf das MDF Programm zugreifen, um die relevanten Forderungen einzureichen. Die gesamte
Dokumentation sowie alle Durchführungsnachweise müssen in das Online-Formular für die
Forderung hochgeladen werden.
Bei anderen Lösungsbereichen sind die manuellen Schritte durchzuführen. Je nach erbrachter
Leistung werden dem Partner bis zu 100 % der beantragten Summe zurückerstattet.
Ausschlaggebend für die Leistungsbeurteilung ist die eigentlich erwartete Investitionsrendite
und die Vorlage aller relevanten Durchführungsnachweise. Die abschließende Entscheidung
liegt im Ermessen der Marketingorganisation. Kosten für Zertifizierungsschulungen werden zu
100 % erstattet, wenn der Partner den entsprechenden Durchführungsnachweis erbringt
(Nachweis der bestandenen Prüfung/Zertifikat).
Für alle anderen Lösungsbereiche muss der Durchführungsnachweis an die jeweils zuständige
Adresse aus nachfolgender Liste gesendet werden:
 Nordamerika und Lateinamerika: [email protected]
 APJ: [email protected]
 EMEA: [email protected]
Bei der Einreichung einer Forderung sind unter anderem folgende Angaben/Informationen zu
übermitteln:
1. Die bei Genehmigung des Antrags vergebene MDF Antragsnummer
2. Sämtliche Rechnungen und Durchführungsnachweise für die Aktivität, wie in der Tabelle in
den Dell Software MDF Richtlinien vorgegeben
3. Kopie des Nachweises der bestandenen Prüfung oder Zertifikats für Schulungskurse (siehe
Seite 3 bis 5 für die genauen Anforderungen)
Allgemeine Voraussetzungen für die Einreichung von Forderungen
Ob eine Forderung nach Kostenrückerstattung qualifiziert ist oder nicht, wird auf Basis der Dell
Software MDF Programm Richtlinien entschieden. Die folgende Liste an Voraussetzungen gilt für jede
Einreichung von Forderungen an Dell Software:
•
•
•
•
•
Die Aktivität ist im Rahmen der Programmrichtlinien zulässig.
Es wurden sämtliche Durchführungsnachweise eingereicht.
Der Partner hat Rechnungen als Beleg für die gesamte geltend gemachte Summe eingereicht.
Im Rahmen aller Aktivitäten wurden Dell Software und/oder seine Produkte entweder
beworben oder haben im Mittelpunkt gestanden.
Die Dell Software Logo-Richtlinien wurden strikt eingehalten. (Autorisierte Logos sind über
PartnerDirect verfügbar.)
•
Die während der Aktivität präsentierten Informationen zu Dell Software waren korrekt,
überprüfbar und entsprachen den hohen Qualitätsansprüchen von Dell Software.
Dell Software Richtlinien für Währungsumrechnungen
Dell Software kann jetzt Partner in ihren lokalen Währungen zahlen. Diese Funktion basiert auf der
Währungsauswahl im MDF Antrag innerhalb der speziellen Anwendung zur Netzwerksicherheit und auf
dem manuellen Vorgang für alle Lösungsbereiche.
Kostenrückerstattung
Bei Forderungen mit vollständiger Dokumentation sind für Prüfung und Zahlungsanweisung in der
Regel 14 Arbeitstage ab Datum der Genehmigung zu veranschlagen. Die Zahlungsmethode liegt im
Ermessen von Dell Software: Scheck (für ausgewählte Partner), Gutschrift oder elektronische
Geldüberweisung. Es werden keine Mittel an Drittanbieter ausgezahlt. Falls die eingereichten
Dokumentationsmaterialien unvollständig sind oder bestimmte Dokumentationsmaterialien fehlen,
sendet das System eine E-Mail-Benachrichtigung an die Person, die die Forderung eingereicht hat.
International
Erstattet Dell Software Mehrwertsteuerausgaben?
Dell Software erstattet keine Mehrwertsteuer. Ausgenommen davon sind folgende Situationen:
1. Der Partner führt die Aktivität intern und ohne Einbeziehung von Drittanbietern durch (z. B.
intern durchgeführte Telemarketing-Kampagnen).
2. Veranstaltungen oder lokale Seminare (nur in Deutschland)
3. Partner in Ländern ohne Regierungsprogramm für die Rückerstattung von
Mehrwertsteuerkosten an Unternehmen, beispielsweise:
 Australien
 Brasilien (als IVA bezeichnet)
 Kanada
 China
 Japan
 Neuseeland
 Schweden
Fehlerbehebung
Ist der Partner der Ansicht, dass bei der Prüfung seiner Forderung Fehler gemacht wurden, muss er
dies innerhalb von 60 Tagen nach Prüfung der Forderung oder Mitteilung der Entscheidung an das
Support-Team des Dell Software MDF Programms melden. Die Meldung hat per E-Mail zu erfolgen.
Werden Probleme nicht innerhalb dieser 60-Tage-Frist gemeldet, besteht keine Möglichkeit mehr für
einen Kontoausgleich. Partner können sich unter folgenden Adressen an den Support des MDF
Programms wenden:
•
•
Lösungsbereich Netzwerksicherheit: [email protected] / (800)274-4360
Alle anderen Lösungsbereiche:
 Nordamerika und Lateinamerika: [email protected]


APJ: [email protected]
EMEA: [email protected]
Haftungsausschluss
Dell Software MDF Finanzmittel werden ausschließlich nach dem Ermessen von Dell Software
ausbezahlt und dienen der Steigerung des gemeinsamen Absatzes von Dell Software Produkten. Um
Dell Software MDF Finanzmittel in Anspruch nehmen zu können, müssen Partner für den Bezug von
MDF Mitteln berechtigt sein, aktiver Dell Software Partner sein und die Geschäftsbedingungen des
unterzeichneten Vertrags einhalten. Voraussetzung für die dauerhafte Teilnahme am Dell Software
MDF Programm ist die Wahrung der Integrität der Marke Dell Software. Aktionen, die sich nachteilig
auf die Integrität der Marke Dell Software auswirken, können zum Ausschluss aus dem MDF Programm
führen. Sollte der Dell Software Vertrag beendet oder nicht erneuert werden, endet auch die
Teilnahme am Dell Software MDF Programm und sämtliche MDF Finanzmittel verfallen unmittelbar.
Dell Software MDF Finanzmittel dürfen nur für von Dell Software genehmigte Marketinginitiativen
verwendet werden. Alle in diesem Dokument festgehaltenen Richtlinien sind strikt einzuhalten. Dell
Software behält sich das Recht vor, Entscheidungen bezüglich Fragen zur Einhaltung der
Programmrichtlinien, zur Qualifizierung von Kosten für die Rückerstattung sowie zu anderen Aspekten
der korrekten Auslegung und Umsetzung des Programms nach eigenem Ermessen zu treffen. Dell
Software behält sich ferner das Recht vor, dieses Programm zu jedem beliebigen Zeitpunkt zu ändern
oder zu beenden.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, senden Sie eine E-Mail an:
Lösungsbereich Netzwerksicherheit: Terry Hart (Programmadministrator Dell Software SonicWALL
MDF) [email protected]
Alle anderen Lösungsbereiche: Alan Murphy (MDF Programmadministrator)
[email protected]