WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. AirPlus MICE Studie – Optimierte Veranstaltungsplanung durch effiziente Prozesse Rüdiger Mahnicke, Geschäftsführer, Steinberg & Partner GmbH Annette Trautmann, Travel Management, ZF Friedrichshafen AG Michael Thomas, Account & Partner Management, AirPlus International Berlin, 10. März 2016 MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 1 Annette Trautmann Travel Management bei der ZF Friedrichshafen AG & Rüdiger Mahnicke Geschäftsführer bei Steinberg & Partner AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 2 Der ZF Konzern im Überblick AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 3 Veranstaltungsorganisation bei ZF heute individuell unstrukturiert ungesteuert dezentral multichannel ohne MICERichtlinie AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 4 AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 5 Die AirPlus Studie zum Veranstaltungsmanagement Grundlagen der Studie Als empirische Grundlage für die Studie dienten der Steinberg & Partner GmbH die Lieferantenumsätze der ZF Friedrichshafen AG aus sechs Standorten. Zusätzliche Daten wurden durch Befragungen von Travel Management, Veranstaltungsplanern und Buchhal-tern erhoben. Für jeden Schritt ermittelte die Studie, wie viel Zeit Veranstaltungsplaner oder Mitarbeiter der Buchhaltung bisher dafür aufwenden mussten. Da sich verschiedene Meetings und Veranstaltungen in ihrem Aufwand unterscheiden, wurden zehn unterschiedliche Veranstaltungstypen definiert. Daraus ließen sich Durchschnittswerte errechnen, wie lange es in der Regel dauert, eine Veranstaltung zu bearbeiten. AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 6 AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 8 Prozessabfolge der Schritte im Hotelportal und über die Meeting Card – interne Einsparungen Recherche Einsparpotential Gesamt-Einsparpotential Angebotsbehandlung Entscheidung Vertrag Buchungsportal Anfrage 59 % 43% – 48% (438 € – 488 €) pro Veranstaltung Änderungen Rechnungseingang Buchung Zahlung AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. AirPlus Meeting Card Rechnungsprüfung Einsparpotential 73 % MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 9 AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 10 Die Veranstaltungsplanung ermöglicht Einsparungen von ca. 59% bzw. 432 € Recherche 63 % Recherche Angebotsbehandlung 65 % Anfrage Vertrag Entscheidung 96% Portal Angebotsbehandlung Vertrag Änderungen Rechnungsprüfung 62% Rechnungsprüfung AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 11 AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 12 73% der Aufwände können für Verbuchung und Bezahlung in der Buchhaltung eingespart werden Buchung 39% (4 Min) Rechnungseingang 93% (9 Min) 39% (4 Min) Rechnungseingang Rechnungseingang Buchung Buchung Zahlung Mahnungsberbeitung 100% (2 Min) AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. AirPlus Meeting Card Buchung Kreditorenanlage 100% (2 Min) Kreditorenanlage Mahnungsbearbeitung MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 13 AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 14 Zitat Ralph Rettig, Travel Manager ZF Group „Die Studie hat uns gezeigt, dass in der Optimierung der MICEProzesse noch viel Potenzial steckt. Strukturierte Planungs, Buchungs und Bezahlprozesse vermitteln uns zukünftig die Transparenz, die wir in diesem Bereich dringend benötigen. Zusätzlich verbessert sich für uns die Zusammenarbeit mit der Hotellerie.“ AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 15 AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 16 Ihre Fragen? AIRPLUS. WHAT TRAVEL PAYMENT IS ALL ABOUT. MICE Studie 2015, ITB 2016 S. 17
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