- Sparkasse Unstrut

Pressemitteilung
Sparkasse Unstrut-Hainich – Gut. Für die Zukunft aufgestellt.
Interview mit Christian Blechschmidt und Karl-Heinz Leister, Vorstandsvorsitzender und Vorstandsmitglied der Sparkasse Unstrut-Hainich
Mühlhausen. Bei der Sparkasse Unstrut-Hainich stehen einige Veränderungen an:
es wird gebaut. Die Geschäftsstelle Ammern wird zu einer modernen Filiale mit
mehr Beratungsräumen umgebaut. In diesem Zusammenhang erfolgt darüber
hinaus eine Zusammenlegung der Geschäftsstelle Bickenriede und Ammern - die
Geschäftsstelle Bickenriede wird zum Jahresende als SB-Geschäftsstelle weiter
fortgeführt. Die Geschäftsstelle Thamsbrück schließt zum Jahresende.
Wieso stehen bei der Sparkasse Unstrut-Hainich in der zweiten Jahreshälfte
diese Veränderungen an?
Christian Blechschmidt: „Wie die gesamte Finanzbranche sieht sich auch die
Sparkasse Unstrut-Hainich einem deutlichen Wandel im Kundenverhalten
gegenüber. Insbesondere die wachsende Verfügbarkeit und Nutzung des
Internets sowie digitaler Kommunikationstechnik für den Zahlungsverkehr und
andere Finanzdienstleistungen hat zu einem Rückgang des Kundenaufkommens
in der klassischen Geschäftsstelle geführt. Immer mehr Kunden der Sparkasse
Unstrut-Hainich erledigen Überweisungen sowie andere Standard- und
Routinedienstleistungen an Endgeräten im Betrieb, zuhause oder von
unterwegs. Sie nutzen das Angebot der Internetfiliale und auf ihren mobilen
Endgeräten wie Tablet-Computer sowie Smartphones kommen die erfolgreichen
Sparkassen-Apps zum Einsatz. Auch einfache Informations- und
Beratungsleistungen werden zunehmend online nachgefragt und abgerufen.
Allein in den letzten fünf Jahren hat sich bei der Sparkasse Unstrut-Hainich die
Zahl der Kunden, die entsprechende Online-Angebote nutzen, verdoppelt.
Die Auswirkung auf die Besuchsfrequenz in den Geschäftsstellen wird durch den
demografischen Wandel im Unstrut-Hainich-Kreis weiter verstärkt. Seit 2005 ist
die Einwohnerzahl im Unstrut-Hainich-Kreis um mehr als 10.000 Personen
gesunken. Dieser Trend setzt sich leider fort: Zukünftig werden immer weniger –
insbesondere junge – Menschen im Unstrut-Hainich-Kreis leben. Die
Bevölkerungsprognosen gehen in den nächsten fünfzehn Jahren von einem
weiteren Rückgang von mehr als 20.000 Personen aus.
Beide Entwicklungen resultieren für die Sparkasse Unstrut-Hainich in einem
stetigen Rückgang ihrer Kundenzahlen, der in einigen Geschäftsstellen so
ausgeprägt ist, dass diese nicht mehr auskömmlich bewirtschaftet werden
können.
Um auch zukünftig eine flächendeckende Versorgung mit
Finanzdienstleistungen für alle Menschen und Unternehmen in der Region
sicherzustellen, muss die Sparkasse Unstrut-Hainich weiterhin auf einer
betriebswirtschaftlich nachhaltigen, wettbewerbsfähigen Basis arbeiten können.
Dafür müssen wir sowohl die technologische Entwicklung als auch die sinkenden
Einwohnerzahlen bei unserer Geschäftsplanung berücksichtigen. Und genau aus
Sparkasse Unstrut-Hainich
Untermarkt 18, 99974 Mühlhausen
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diesem Grund überprüfen wir auch die Zahl und Standorte der Geschäftsstellen
hinsichtlich ihres Nutzens und wo es notwendig ist, passen wir diese an die
geänderte Realität an.“
Warum muss die Sparkasse Unstrut-Hainich als öffentlich-rechtliches
Unternehmen überhaupt betriebswirtschaftlich agieren?
Christian Blechschmidt: „Sparkassen sind öffentlich-rechtliche Unternehmen in
kommunaler Trägerschaft. In ihrem Geschäftsgebiet, das in der Regel mit dem
Gebiet ihrer Träger übereinstimmt, sollen sie die flächendeckende Versorgung
der Bürger, der Unternehmen insbesondere des Mittelstands und der
Kommunen mit kreditwirtschaftlichen Leistungen sicherstellen. Dies ist, wie
auch eine am Gemeinwohl orientierte Geschäftspolitik im Sparkassengesetz
Thüringen festgeschrieben. Darüber hinaus fördern die Sparkassen die
Ersparnis- und Vermögensbildung sowie den bargeldlosen Zahlungsverkehr.
Überschüsse, die nicht in wirtschaftliche Rücklagen fließen, verwenden
Sparkassen für gemeinwohlorientierte Förderzwecke und gesellschaftliches
Engagement, insbesondere innerhalb ihrer jeweiligen Region.
Gemäß dem Sparkassengesetz sind Sparkassen zugleich auch im Wettbewerb
stehende, selbständige Wirtschaftsunternehmen. Die notwendigen, finanziellen
Mittel zur Aufrechterhaltung ihres Geschäftsbetriebs müssen sie aus eigener
Kraft erwirtschaften.
Um auch weiterhin auskömmliche Betriebsergebnisse zu erwirtschaften, muss
die Sparkasse Untrut-Hainich auf einer wirtschaftlich soliden Basis arbeiten.
Eine kostenseitig angemessene Filialstruktur ist hierfür eine wichtige Größe.“
Warum wird die Geschäftsstelle in Ammern ausgebaut, Bickenriede als SBGeschäftsstelle fortgeführt und die Geschäftsstelle in Thamsbrück
geschlossen?
Christian Blechschmidt: „Die Sparkasse Unstrut-Hainich ist seit ihrer Gründung
im Jahr 1831 eng mit der Region verbunden. In dieser Zeit hat die Sparkasse
Unstrut-Hainich immer wieder wichtige wirtschaftliche und gesellschaftliche,
aber auch technische Entwicklungen begleitet und ist dabei auf die sich
wandelnden Bedürfnisse der Menschen und Unternehmen vor Ort eingegangen.
Ihre Geschäftsstrategie sowie ihr Produkt- und Serviceangebot hat die
Sparkasse Unstrut-Hainich in dieser Zeit vielfach modernisiert, erweitert und
neu ausgerichtet. Unser Ziel ist es, die Versorgung der Menschen und
Unternehmen in der Region mit zeitgemäßen Finanzdienstleistungen bei sich
rapide wandelnden technischen und wettbewerblichen Voraussetzungen
sicherzustellen.
Derzeit betreiben wir 20 Geschäftsstellen, in denen unsere Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter Beratungs- und Servicedienstleistungen für Kunden anbieten.
Zusätzlich verfügen wir über 7 SB-Geschäftsstellen für unsere Kunden.
Die Sparkasse Unstrut-Hainich hat die Geschäftsstellen einer Analyse
unterzogen. Dabei hat sich gezeigt, dass die Beratungs- und Serviceangebote
von den Kunden nicht in allen Standorten in gleichem Maße abgerufen werden.
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Die Geschäftsstelle Ammern ist stark frequentiert und fungiert bereits heute
schon als zentraler Anlaufpunkt für die Kunden der umliegenden Orte, z.B. aus
der Gemeinde Anrode. Dagegen zeigt sich die Zahl der Kundenbesuche in den
anderen beiden Geschäftsstellen seit längerem deutlich rückläufig. Daher lassen
sich diese Geschäftsstellen nicht mehr auf einer wirtschaftlichen Basis
betreiben.
Die Sparkasse Unstrut-Hainich hat deshalb beschlossen, ihre
Geschäftsstellenstruktur dem geänderten Nutzungsverhalten – insbesondere
der immer stärkeren Nutzung der internetbasierten Angebote – anzupassen.
Zum einen werden Geschäftsstellen so erweitert, dass die Sparkasse UnstrutHainich ihren Kunden besonders umfangreiche und vielfältige Beratungs- und
Servicedienstleistungen anbieten kann, rückblickend die Modernisierung der
Geschäftsstelle Forstberg und aktuell eben der Geschäftsstelle Ammern. Zum
anderen ist aber auch die Fortführung von SB-Geschäftsstellen oder die
Schließung einzelner Geschäftsstellen notwendig.“
Welche Auswirkungen haben die aktuellen Veränderungen auf die
Versorgungsdichte?
Christian Blechschmidt: „Im Wettbewerbsvergleich verfügen Sparkassen in fast
allen Regionen über die höchste Zweigstellendichte. Andere Anbieter haben sich
dagegen schon seit längerem aus der Fläche zurückgezogen. Auch jetzt
unterhält die Sparkasse Unstrut-Hainich in der Region das mit Abstand größte
Geschäftsstellennetz.“
Sind zukünftig weitere Filialschließungen geplant?
Christian Blechschmidt: „Die Sparkasse Unstrut-Hainich wird auch zukünftig die
strategische Ausrichtung immer wieder überprüfen und den äußeren Einflüssen
entsprechend anpassen müssen. Für Geschäftsstellen, an denen das
Kundenaufkommen abnimmt, oder Service- und Beratungsangebote durch ein
geändertes Nutzungsverhalten nicht mehr wirtschaftlich zu betreiben sind, wird
die Sparkasse Unstrut-Hainich auch zukünftig eine Schließung in Erwägung
ziehen müssen.“
Wie und wann erfahren die Kunden, was sich für sie konkret ändert?
Christian Blechschmidt: „Alle Kunden, die in den Geschäftsstellen Ammern,
Bickenriede und Thamsbrück betreut werden, informieren wir persönlich über
die anstehenden Veränderungen. Sie haben in dieser Woche persönliche
Anschreiben erhalten, in denen die Veränderungen und die neuen Angebote
erläutert werden.“
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Kann ich mir als Kunde aussuchen, von welcher Geschäftsstelle ich zukünftig
betreut werde, wenn ich von der SB-Geschäftsstelle in Bickenriede bzw. der
Schließung in Thamsbrück betroffen bin?
Christian Blechschmidt: „Die Sparkasse Unstrut-Hainich respektiert
selbstverständlich die Wünsche der Kunden. Bitte sprechen Sie hierzu am
besten Ihren persönlichen Kundenberater an.“
Was geschieht mit meinem Kundenberater?
Karl-Heinz Leister: „Während der Umbauzeit bei der Geschäftsstelle Ammern
erreichen unsere Kunden die Geschäftsstellenleiterin in der Geschäftsstelle
Brückenstrasse. Auf Wunsch kommen unsere Beraterinnen gern zu den Kunden
nach Hause – auch außerhalb der Öffnungszeiten. Einfach einen Wunschtermin
für eine Beratung über unser Servicetelefon 03601 / 495-0 (Montag-Freitag: 818 Uhr) vereinbaren.
Auch im Falle der SB-Geschäftsstelle Bickenriede bzw. der GeschäftsstellenSchließung in Thamsbrück ist es der Sparkasse Unstrut-Hainich wichtig, dass der
bisherige Kundenberater weiterhin Berater und erster Ansprechpartner für den
Kunden bleibt. Auch wenn der Kundenberater in einer anderen Geschäftsstelle
tätig ist, steht er seinen bisherigen Kunden weiterhin mit Beratungsleistungen
zur Verfügung.“
Wie erhalte ich Informationen über die nächstgelegene Sparkasse?
Karl-Heinz Leister: „In den Geschäftsstellen der Sparkasse Unstrut-Hainich
erhalten Sie Informationen über die weiteren Geschäftsstellen unseres Instituts.
Auch in der Internet-Filiale oder den Sparkassen-Apps können die Kunden mit
dem „Sparkassen-Finder“ schnell die nächstgelegene Geschäftsstelle finden.
Oder rufen sie einfach am Service-Telefon der Sparkasse Unstrut-Hainich an dort sind auch alle Informationen zum Filialnetz erhältlich.“
Werden nicht insbesondere ältere Bürgerinnen und Bürger sowie Menschen
mit Handicap belastet, wenn die Filiale in Bickenriede zur SB-Geschäftsstelle
wird bzw. die Geschäftsstelle in Thamsbrück schließt?
Karl-Heinz Leister: „Wir werden auch zukünftig ganz nah am Kunden sein - es
besteht die Möglichkeit, mit dem Berater einen Termin für Hausbesuche zu
vereinbaren oder sich direkt telefonisch beraten zu lassen. Online- und mobileAngebote sind längst nicht mehr nur ein Service, den die junge Generation
abruft. Viele ältere Menschen schätzen die Bequemlichkeit, Bankgeschäfte
online von zuhause tätigen zu können.“
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Welche Serviceangebote bleiben in der SB-Geschäftsstelle Bickenriede und
nach der Schließung der Geschäftsstelle Thamsbrück erhalten?
Karl-Heinz Leister: „In Bickenriede werden allen Kunden weiterhin die vertrauten
SB-Geräte zur Verfügung stehen. Neben dem Abheben von Bargeld und dem
Drucken von Kontoauszügen können dort auch die Ladefunktion für Geldkarten
und Prepaid Handys genutzt werden.
Das vollständige Leistungsangebot der Sparkasse Unstrut-Hainich steht allen
Kunden in der nächstgelegenen Geschäftsstelle zur Verfügung: für Bickenriede
ist dies insbesondere dann die neu umgebaute Geschäftsstelle Ammern und für
Thamsbrück die Hauptgeschäftsstelle am Wiebeckplatz in Bad Langensalza.
Darüber hinaus können Online-Kunden der Sparkasse Unstrut-Hainich rund um
die Uhr auf das Service- und Beratungsangebot der Internet-Filiale unter
www.spk-uh.de zugreifen.“
Was wird aus der Immobilie, wenn die Geschäftsstelle in Thamsbrück
geschlossen wird?
Karl-Heinz Leister: „Es ist ein angemietetes Objekt, bei dem der Mietvertrag mit
der Sparkasse Unstrut-Hainich entsprechend ausläuft.“
Wirkt sich die SB-Geschäftsstelle Bickenriede und die Schließung von
Thamsbrück vor Ort auf das Förderengagement der Sparkasse UnstrutHainich aus?
Karl-Heinz Leister: „Die Sparkasse Unstrut-Hainich ist weiterhin fest in der
Region verankert. Die Bereitstellung von Spenden und Fördermitteln, die der
sozialen, wirtschaftlichen und ökologischen Nachhaltigkeit vor Ort dienen,
werden auch zukünftig ein wichtiger Bestandteil des Engagements der
Sparkasse im Unstrut-Hainich-Kreis sein. Die Spenden- und Sponsoringaktivitäten der Sparkasse Unstrut-Hainich erstrecken sich über das gesamte
Geschäftsgebiet und sind nicht an lokale Geschäftsstellen geknüpft. Durch die
Anpassung des Filialnetzes an die sich verändernden Anforderungen wird die
Wirtschaftlichkeit der Sparkassen nachhaltig gesichert. Nur eine auskömmlich
wirtschaftende, wettbewerbsfähige Sparkasse kann dauerhaft ihre Aufgaben
erfüllen und ihr vielfältiges Förderengagement auch zukünftig weiterführen.“
Veränderungen im Überblick:
Geschäftsstelle Ammern
Filial-Umbau für mehr Beratungsräume
wegen Umbauarbeiten geschlossen: 24.08.2015 – Mitte Oktober 2015
Hinweis: Geldautomat und Kontoauszugsdrucker stehen im SB-Bereich während
der Baumaßnahmen nicht zur Verfügung. Alternativ ist in unmittelbarer Nähe
der Geldautomat im Kaufland, Papiermühlenweg, nutzbar.
Geschäftsstelle Bickenriede
SB-Geschäftsstelle ab 01.11.2015
Geschäftsstelle Thamsbrück
geschlossen ab 01.01.2016
Mühlhausen, 13.08.2015
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