Leiter Auftragsplanung / Head of Order Management (m/w)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen
Leiter Auftragsplanung / Head of Order
Management (m/w)
Zu Ihren Aufgaben gehören
FRIWO ist ein internationaler
Hersteller von technisch führenden
Ladegeräten, Akkupacks,
Stromversorgungen und LEDTreibern. Außerdem bietet FRIWO
seinen Kunden ausgereifte
Entwicklungs- und
Fertigungsdienstleistungen (E²MS).
Mit unseren Produkten und
Dienstleistungen bedienen wir
anspruchsvolle Kunden in den
Segmenten Elektromobilität,
Powertools, hochwertige
Konsumergeräte, Medizintechnik,
Industrieautomatisierung und LEDBeleuchtungstechnik.
Die etablierte Marke FRIWO ist
weltweit zu einem Symbol für
Innovationskraft, Sicherheit, Qualität
und Effizienz geworden. Motivation,
technisches Know-How und
Begeisterung bilden die Grundlage
unseres täglichen Handelns,
verbunden mit einer
familienbewussten Personalpolitik.
So schaffen wir nachhaltige Werte für
Kunden, Mitarbeiter und Partner.
FRIWO Gerätebau GmbH
Von-Liebig-Straße 11
48346 Ostbevern
www.friwo.com
 Fachliche und disziplinarische Führung des Order Managements (5+
Mitarbeiter)
 Sicherstellung eines professionellen, dienstleistungsorientierten
nationalen sowie internationalen Kundenservice durch Koordination und
Kooperation mit Kunden, Vertrieb, Key Account Management,
Produktionsplanung und anderen Schnittstellen in einem internationalen
Umfeld
 Erarbeitung und Umsetzung von Lieferkonzepten für/mit unseren
Kunden
 Aktive Kundenbetreuung
 Finden von Lösungsansätzen bei Lieferengpässen und Sicherstellung
einer klaren, schnellen Kommunikation zum Kunden
(Eskalationsmanagement)
 Definition und Optimierung der Kunden-Planungsprozesse/-methoden
zusammen mit unseren Kunden und der Produktionsplanung
 Erstellen von KPI‘s zur Sicherstellung der Zielerreichung ihrer Abteilung
 Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe zur Sicherstellung eines
hohen Servicegrads (z.B. OTD, OTIF)
 Initiieren von Projekte und Prozessverbesserungen zur Steigerung von
Effizienz und Erhöhung der Kundenzufriedenheit
Ihr Profil
 Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften
oder des Wirtschaftsingenieurwesens, idealerweise mit Schwerpunkt
Supply Chain Management
 Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position,
idealerweise in der Elektroindustrie
 Schnittstellen-Koordinator (m/w) mit einem ausgeprägten
Kommunikationstalent
 Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung und das nötige
Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden und Partnern
 Erfahrung in der Teamführung mit einem offenen und kooperativen
Führungsstil
 Erfahrung in dem Aufbau von Kunden-Planungsprozessen und
Anwendung entsprechender Tools
 Eigenständiges Handeln (hands-on) und unternehmerisches Denken
 Hohes Zahlen- und Prozessverständnis
 Sehr gute Englischkenntnisse
 Einschlägige Kenntnisse im Umgang mit ERP-Software und den
gängigen MS-Office-Anwendungen
Unser Angebot – Ihre Chancen
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Perspektive in einem wachsenden und dynamischen Unternehmen
Gestaltungsfreiräume und Wertschätzung Ihres Engagements
Attraktive Vergütung mit Erfolgsbeteiligung bei flexibler Arbeitszeit
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung sowie sehr gute
Entfaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Team
 Hilfe bei Wohnungssuche und Umzug
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihres
frühesten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Herrn Ansgar Speckmann unter
Telefonnummer +49 25 32 / 81 139 oder per E-Mail an [email protected].

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