Case Study Panorama Wie sichern wir unsere Passform-Philosophie in der internationalen Produktentwicklung? Peter Hahn setzt Daten aus iSize und SizeGERMANY-Büsten ein und bewirkt damit ein einheitliches Passform-Verständnis in Deutschland und Asien. Wer bei Peter Hahn kauft, erwartet Qualität und die bekommt er auch. Rund 8.500 Artikel gehörten im Herbst/Winter 2013 zum Sortiment, das generell schwerpunktmäßig aus DOB besteht, aber auch HAKA, Wäsche, Schuhe, Accessoires und Heimtextilien umfasst. Regelmäßig bestätigen Kundenbefragungen das hohe Niveau bei Verarbeitung, Material und Passform. Kein Wunder, dass der Versender aus Winterbach bei Stuttgart zu den erfolgreichsten Multichannel-Unternehmen in Deutschland gehört. Diese Premium-Stellung will gehalten werden. Peter Hahn setzt deshalb zum Beispiel beim Thema Passform neue Maßstäbe an und realisiert sie konsequent mit SizeGERMANY-Büsten und dem Körpermaßportal iSize. Erfolgreiche Eigenmarken-Strategie Peter Hahn ist SizeGERMANY-Partner der ersten Stunde und weiß daher viel über die eigenen Marktanteile und die veränderten Maße seiner Zielgruppen. Dieses Wissen hat man in Winterbach vor allem auch bei 64 der Entwicklung der hauseigenen Marken genutzt. Zielgruppe im DOB-Bereich sind Frauen von 45 bis 75 Jahren. Das Besondere dabei: Die Eigenmarken folgen einem abgestimmten Konzept und begleiten die PeterHahn-Kundin sukzessive in jeder Altersstufe mit dem passenden Style. Auch die Passform-Philosophie ist bei jeder Marke ähnlich, folgt aber den veränderten Körpermaßen mit fortschreitendem Alter. Bei der Kollektionsentwicklung der verschiedenen Eigenmarken gibt Peter Hahn seinen internationalen Partnern neben den Modellvorstellungen deshalb auch verständliche Passformvorgaben anhand der entsprechenden Maßtabelle und Passform-Philosophie vor. „Unsere Eigenmarken-Strategie basiert auf einer klaren Passformvorstellung. SizeGERMANY und iSize bringen dabei enormen Mehrwert.“ Jörg H. Mahncke, Bereichsleiter Qualitätsmanagement und Nachhaltigkeit, Peter Hahn Einfachere Abstimmung in der Kollektionsentwicklung Die geforderte Passform kontrolliert der Versender unter anderem mit Büsten von SizeGERMANY. Peter Hahn hat einen fast vollständigen Satz der Büsten mit den Größen 36, 38, 42, 46, 50 und 54 bei DOB sowie 50 und 54 bei HAKA – in Winterbach, Hongkong und Bangkok. Dabei schätzt man vor allem die Einheitlichkeit der Größen bei Maßtabelle und Büsten. In den Beschaffungsbüros in Hongkong und Bangkok werden in Abstimmung mit der Zentrale von Peter Hahn in Winterbach Musterteile/Größensatzmuster in Bezug auf Verarbeitung und Passform einer Vorprüfung unterzogen. Die Anprobe an den einheitlichen SizeGERMANYBüsten dient als objektive Kommunikationsgrundlage. In der Qualitätsentwicklung in Winterbach geht man nach der Anlieferung der Musterteile/Größensatzmuster noch einen Schritt weiter: Hier werden Passform und Verarbeitung der gelieferten Produkte durch Anproben an Life-Models und die Qualität unter anderem anhand von Waschproben noch umfassender bewertet. Erst dann erfolgt die Produktionsfreigabe. „Wir wollen die SizeGERMANY-Büsten heute nicht mehr missen. Wir können deutlich schneller und effektiver kommunizieren, weil alle Gesprächspartner vor Ort und in Asien aufgrund gleicher SizeGERMANY-Büsten auf dieselben Körperformen zurückgreifen.“ Ingrid Baden, Abteilungsleiterin Qualitätsentwicklung, Peter Hahn Aktuelle Körpermaße als strategischer Faktor Neben den Büsten schätzt man in Winterbach die Auswertungsmöglichkeiten im iSize-Portal, zum Beispiel für Kurz- oder Langgrößen. Aber auch die Entwicklung der Körpermaße in den verschiedenen Altersgruppen hat das Passform-Verständnis des Peter-Hahn-Teams positiv verändert. „Mit iSize können wir unsere Marktanteile analysieren und die Passform Schritt für Schritt so anpassen, dass unser Marktpotenzial steigt. Das ist wichtig für unsere strategische Ausrichtung.“ Jörg H. Mahncke, Bereichsleiter Qualitätsmanagement und Nachhaltigkeit, Peter Hahn Bereits heute liefert Peter Hahn in zehn europäische Länder – darunter auch England, Frankreich und Skandinavien. Und mit iSize könnten auch hier neue Marktpotenziale erschlossen werden. Mit den SizeGERMANYBüsten setzt Peter Hahn ein einheitliches Passformverständnis bei der Kollektionsentwicklung in Deutschland und Asien um. Best Pract ice Fashion 65
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