TÜV NORD Akademie
TÜV NORD Winterakademie
Hexen, Mythen, Harz – Kompetenz durch Weitblick
TÜV NORD GROUP
TÜV NORD Winterakademie
WINTER – Zeit, zur Ruhe zu kommen und sich auf das
Wesentliche zu besinnen. Neues erfahren und erleben
macht glücklich und zufrieden. Ideal, wenn Sie das nutzen
können, um Ihren Arbeitsalltag zu vereinfachen.
Unter dem Motto „Kompetenz durch Weitblick“ hält die
Winterakademie zahlreiche Highlights für Sie bereit – viele
Top-Seminare, aus denen Sie wählen können, hochkarätige Coaches und traumhafte Locations im Harz. Die
Winterakademie bietet Ihnen den idealen Rahmen, um
Wissen aufzubauen und dabei zur Ruhe zu kommen. Genießen Sie es, interessante Begegnungen zu machen,
Austausch auf Augenhöhe zu pflegen und neue Perspektiven zu entdecken.
Goslar, Braunlage, Bad Sachsa und Wernigerode – wir
haben die schönsten Flecken im Harz für Sie ausgesucht:
Tagsüber qualifizieren Sie sich, erhalten Praxistipps und
aktuelle Informationen durch unsere kompetenten Referenten. Abends und am Wochenende tanken Sie neue
Energie in einer wunderschönen Umgebung. Das umfangreiche Freizeitangebot im Harz und die Wohlfühlfaktoren
der Hotels lassen Sie schnell abschalten und machen Ihren Kopf frei für Neues. Die Wochenenden können Sie
ganz wunderbar in Ihren Seminar-Zeitplan einbauen.
Ob Skilanglauf, Abfahrt, Rodeln oder Wandern: Alles ist
ein Erlebnis im Harz und Sie können die Seele baumeln
lassen. Mythische und majestätische Orte warten auf Sie:
die schroffen Felsformationen der Rosstrappe, der magische Hexentanzplatz oder die eindrucksvolle Teufelsmauer. Die kleinen Fachwerkstädtchen verzaubern ihre Besucher mit einzigartigen winterlichen Gassen und laden zum
Bummeln ein.
Kombinieren Sie Ihre persönliche Qualifikation mit den
Reizen einer wunderschönen Winterlandschaft. Profitieren
Sie von der angenehmen Atmosphäre ausgewählter Hotels mit modernen Spa- und Fitnessbereichen und der
einzigartigen Magie des Harzes.
Buchen Sie schnell! Wir haben einige Zimmer zu günstigen
Sonderkonditionen für Sie reserviert. Einige Hotels bieten
Kinderbetreuung an. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie
dieses Angebot in Anspruch nehmen möchten oder eine
Beratung zu Ihrem Abendprogramm wünschen.
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Ihre Hotels
Ihre Hotels
Unser Service
Hotels, persönlich für Sie ausgewählt – wir möchten Ihre
Hotelsuche so unkompliziert wie möglich gestalten. Daher
haben wir, wie in jedem Jahr, für unsere Teilnehmer einige
Zimmerkontingente zu günstigen Sonderkonditionen reserviert.
Bei einigen Hotels kann eine Kinderbetreuung eingerichtet
werden. Bitte sprechen Sie uns an, wenn Sie dieses Angebot in Anspruch nehmen möchten oder eine Beratung
zu Ihrem Abendprogramm wünschen.
Im BEST WESTERN PREMIER Göbel’s Vital Hotel Bad
Sachsa genießen Sie eine freundliche und entspannte
Wohlfühlatmosphäre, die das Viersternehotel mit seinen 60
Komfortzimmern und Suiten sowie 12 Appartements so
persönlich macht. Das Hotel verfügt zudem über einen
großzügigen Spa- und Wellnessbereich, der Ihnen kostenfrei zur Verfügung steht. Die Lage unmittelbar am Kurpark
von Bad Sachsa ist ein idealer Ausgangspunkt für zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten.
relexa hotel Harz-Wald
Das relexa hotel Harz-Wald empfängt Sie idyllisch gelegen
am Ortsrand von Braunlage, direkt am Fuße des Wurmbergs. Hier bleiben keine Wünsche offen: Ob zum Arbeiten
und Tagen, Relaxen, Erholen, Energie Tanken, Schlemmen,
Feiern oder Kuscheln – perfekte Bedingungen erwarten Sie
zu einem rundherum gelungenen Wohlfühlaufenthalt!
BEST WESTERN PREMIER Vital Hotel Bad Sachsa
Am Kurpark 1, 37441 Bad Sachsa
Telefon: 05523 9438-0
E-Mail: [email protected]
www.vitalhotel.de
relexa hotel Harz-Wald
Karl-Röhrig-Straße 5a, 38700 Braunlage
Telefon: 05520 807-0
E-Mail: [email protected]
www.relexa-hotel-braunlage.de
Hotel DER ACHTERMANN
Zentral gelegen, in unmittelbarer Nähe zur Fußgängerzone
und der historischen Altstadt, ist das Hotel in Goslar der
ideale Ausgangspunkt für Ausflüge jeglicher Art in die
nähere Umgebung oder idealer Start- und Zielpunkt für
Stadtführungen, Museumsbesuche, Shopping-Trips und
vieles mehr. Das privat geführte Viersternehotel ist in besonderem Maße gästeorientiert und bietet auch als Wellnesshotel ein vielfältiges Angebot.
Travel Charme Gothisches Haus Wernigerode
Wenn man die unter Denkmalschutz stehende Fachwerkfassade des Viersterne Superior Travel Charme Gothisches
Haus am historischen Marktplatz von Wernigerode erblickt,
denkt man vielleicht: Dieses Haus ist einfach zauberhaft.
Das Hotel verfügt über einen exklusiven Wellnessbereich
und ein mehrfach ausgezeichnetes Gourmetrestaurant.
Hotel DER ACHTERMANN
Rosentorstraße 20, 38640 Goslar
Telefon: 05321 70000,
E-Mail: [email protected]
www.der-achtermann.de
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Travel Charme Gothisches Haus
Marktplatz 2, 38855 Wernigerode
Telefon: 03943 675-0
E-Mail: [email protected]
www.travelcharme.com/gothisches-haus
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Unternehmensführung
Professionelle Chefassistenz
GmbH-Geschäftsführer (TÜV®) – Teil 1
Wirksame Unterstützung mit guter Struktur und hoher Eigenmotivation
Recht und Haftung für GmbH-Geschäftsführer
Ihr Nutzen
Sie als direkter Ansprechpartner Ihres Chefs tragen eine
große Verantwortung. Es werden neben Fachwissen und
guter Kenntnis Ihres Unternehmens mindestens verantwortungsvolles Mitdenken, eine gute Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent erwartet – hohe
Anforderungen, auf die klassische Ausbildungsgänge oft
nur ungenügend vorbereiten können.
Mit dem Besuch dieses speziell für Sie konzipierten Kompaktseminars schließen Sie diese Lücke. Sie nehmen eine
persönliche Standortbestimmung für sich vor. Von Ihrem
Trainer erhalten Sie konkrete Anregungen, die Ihnen die
Wahrnehmung Ihrer täglichen Aufgaben erleichtern werden. Und schließlich erfahren Sie im intensiven Austausch
mit Workshopcharakter zwischen Kollegen in vergleichbarer Position, wie diese mit schwierigen Situationen umgehen. Mit dem neuen Wissen erwerben Sie mehr Sicherheit
in Ihrer wichtigen Funktion.
Inhalte
„„ Einstieg
–– Positionierung und Planung der Assistenzrolle
–– Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse
–– Erwartungen, Beziehungsmanagement
„„ Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement
–– Gesprächstechniken für eine störungsfreie
Kommunikation
–– Umgang mit Konflikten
–– Selbst- und Fremdwahrnehmung
–– Feedback richtig geben und annehmen
„„ Überzeugende Gesprächsführung am Telefon
–– Die persönliche Visitenkarte am Telefon:
erster Eindruck, Stimme, Meldung, Sprechweise
–– Das Telefon als Serviceschnittstelle
–– Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
–– Telefonknigge
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Unternehmensführung
„„ Selbst- und Zeitmanagement
–– Die Büroorganisation: Schreibtisch, Aktenschrank,
PC
–– Zeit- und Aufgabenplanung
–– Prioritäten setzen
–– Umgang mit Stress
–– Praktische Zeitspartipps für den Assistenzalltag:
Umgang mit typischen Zeitdieben
–– Persönliche Ziele planen und verfolgen
Teilnehmerkreis
Dieses praxisorientierte Seminar richtet sich an Assistenten auf Geschäftsführungs-, Bereichs- und Abteilungsleiterebene sowie an Personen in ähnlicher Funktion.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
880,00 € zzgl. USt
1.047,20 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
OrtTermin
08.02. – 09.02.2016
Braunlage
Ihr Nutzen
Das Seminar führt in die gesetzlichen, behördlichen und
organisatorischen Aufgaben und Pflichten eines GmbHGeschäftsführers im Innen- und Außenverhältnis der GmbH
ein. Im Rahmen einer ausführlichen und verständlichen
Darstellung werden alle Themenkreise aus dem Aufgabengebiet eines Geschäftsführers, von Alltagssituationen bis
hin zu besonderen Fragestellungen, sowie die individuellen
Belange rund um die persönliche Situation des Geschäftsführers erläutert. Dabei werden Haftungsfallen aufgezeigt
und Maßnahmen der Haftungsbeschränkung anhand zahlreicher Beispiele anschaulich verdeutlicht. Praxisfälle zeigen hierbei, wie der gesetzliche Haftungsfreiraum für unternehmerische Entscheidungen in die tägliche Arbeit des
Geschäftsführers übertragen werden kann. Es werden die
Entwicklungen und Auswirkungen der aktuellen Rechtsprechung und Gesetzgebung rund um die GmbH und ihre
Geschäftsführer praxisnah und umsetzbar vermittelt.
Mit Übersichten, Checklisten, Mustern und zahlreichen
Praxisfällen werden Sie durch den beruflichen Alltag geführt
und lernen, Haftungsrisiken frühzeitig zu erkennen und zu
vermeiden. Der richtige Umgang mit der GmbH, den Gesellschaftern und externen Dritten wird vorbereitet, sodass
die innerbetrieblichen Abläufe für das Unternehmen vereinfacht werden. Haftungsrelevante Sachverhalte, für welche
der Geschäftsführer gegebenenfalls mit seinem Privatvermögen einstehen muss, werden maßgeblich reduziert.
Inhalte
„„ Grundlagen, Struktur und Organisation der GmbH
–– Rolle des gesetzlichen Vertreters der GmbH
–– Umgang mit den Gesellschaftern und der Gesellschafterversammlung
–– Geschäftsführer im Konzern
–– Geschäftsführungsrelevante Inhalte der Satzung
„„ Persönliche Stellung des GmbH-Geschäftsführers
–– Unterschied von Bestellung und Anstellung
–– Rechtsgeschäftliche Vertretungsmacht
–– Arbeitsrechtliche Einstufung des
GmbH-Geschäftsführers
–– Gestaltungshinweise für den Anstellungsvertrag
–– Status in der Sozialversicherung
–– Abberufung, Amtsniederlegung und Kündigung
„„ Aufgaben und Pflichten des GmbH-Geschäftsführers
–– Organisation und Überwachung des Geschäftsbetriebes
–– Compliance für Geschäftsführer
–– Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen
Vorgaben
–– Stellung des Geschäftsführers als Arbeitgeber
–– Aufbringung und Erhaltung des Stammkapitals
–– Handelsrechtliche und steuerliche Pflichten
–– Pflichten in Krise und Insolvenz der Gesellschaft
„„ Verantwortung des GmbH-Geschäftsführers
–– Haftung des Geschäftsführers gegenüber der
Gesellschaft, den Geschäftspartnern und Behörden
–– Strafrechtliche Haftungsrisiken
–– Verantwortung bei Aufgabenverteilung auf mehrere
Geschäftsführer
–– Gestaltungsmöglichkeiten zur Haftungsbegrenzung
–– Versicherungslösungen für Geschäftsführer
Teilnehmerkreis
Geschäftsführer in GmbH, GmbH & Co. KG, gGmbH sowie in Konzern- und Konzerntochtergesellschaften, stellvertretende Geschäftsführer und angehende Geschäftsführer
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
950,00 € zzgl. USt
1.130,50 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 17.00 Uhr
OrtTermin
08.02. – 09.02.2016
Wernigerode
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Unternehmensführung
GmbH-Geschäftsführer (TÜV®) – Teil 2
Projektmanager (TÜV®)
Betriebswirtschaft für GmbH-Geschäftsführer
Projektmanagement für die Praxis
Ihr Nutzen
Das Verständnis der betriebswirtschaftlichen Auswertung
sowie der Bilanz ist für die Unternehmensführung heute
unerlässlich. Durch die Anforderungen von Basel II und
dem Rating haben auch die Unternehmensplanung und
das Controlling für die Steuerung eines Unternehmens als
Instrumente zur Erfolgs- und Existenzsicherung eine tragende Bedeutung gewonnen.
Das Seminar führt systematisch in die Bilanzanalyse ein
und zeigt, welche Einblicke in die Vermögens-, Ertragsund Finanzlage des Unternehmens anhand der Bilanz, der
BWA sowie der Planrechnungen vorgenommen werden
können. Die Beurteilung und Steuerung eines Unternehmens durch die betriebswirtschaftlichen Kennzahlen wird
anschaulich vermittelt. Hierbei werden bestimmte Positionen der Bilanz und der GuV übersichtlich miteinander ins
Verhältnis gesetzt oder saldiert. Die daraus resultierenden
Werte stellen die Grundlage für wichtige unternehmerische
Entscheidungen dar und können die Verhandlungsposition
bei Gesprächen mit Kreditinstituten verbessern.
Weiterhin werden zusammenfassend die wichtigsten
Punkte zu Unternehmenssteuern und zur Betriebsprüfung
erläutert. Für GmbH-Geschäftsführer sind diese Kenntnisse das Grundwerkzeug für eine sichere Steuerung und
Überwachung des Unternehmens.
Inhalte
„„ Betriebswirtschaftliche Auswertung
–– Von der ersten Buchung bis zur Analyse des
Unternehmens
–– Liquiditätsplanung und Kontrolle
–– Reporting und Controlling: die optimale Auswertung
„„ Bilanzen lesen und analysieren
–– Aufbau und Gliederung der Bilanz
–– Unterschiede zwischen Handels- und Steuerbilanz
–– Bilanzrechtsmodernisierungsgesetz (BilMoG),
E-Bilanz
–– Bilanzanalyse mit Kennzahlen
„„ Basel II und Rating
–– Wie funktioniert das Rating durch die Bank?
–– Harte und weiche Faktoren beim Rating
–– Möglichkeiten zur Verbesserung der Ratingnote
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Unternehmensführung
„„ Risiko Insolvenz
–– Wie vermeide ich die Insolvenz des Unternehmens?
–– Risikofrüherkennung und laufende Überwachung
–– Vermeidung der persönlichen Haftung
„„ Die betrieblichen Steuern der GmbH
–– Hat das Unternehmen die optimale Rechtsform?
–– Lohnsteuer und Sozialversicherung: Vermeidung
von Haftungsrisiken
–– Optimale Vorbereitung auf die Betriebsprüfung
–– Die elektronische Betriebsprüfung:
eine neue Dimension
Teilnehmerkreis
Geschäftsführer in GmbH, GmbH & Co. KG, gGmbH sowie in Konzern- und Konzerntochtergesellschaften, stellvertretende Geschäftsführer und angehende Geschäftsführer
Hinweise
Diese Veranstaltung können Sie mit einer Prüfung abschließen. Zur Teilnahme an der Prüfung ist eine separate
Anmeldung erforderlich, es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie
ein Zertifikat der Personenzertifizierung der TÜV NORD
Akademie.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
„„ Zertifikat der TÜV NORD Akademie nach bestandener
Prüfung
Preis
Teilnahme:
950,00 € zzgl. USt 1.130,50 € inkl. USt
Prüfung:
250,00 € zzgl. USt 297,50 € inkl. USt
Gesamtpreis:
1.428,00 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
Prüfung am Ende des 2. Tages: 16.15 – 17.15 Uhr
OrtTermin
Wernigerode
10.02. – 11.02.2016
Ihr Nutzen
Die effektive und effiziente Durchführung von Projekten ist
eine maßgebliche Voraussetzung für einen nachhaltigen
Unternehmenserfolg. Häufig fehlen eine klare Zieldefinition
und eine Zuordnung der Verantwortlichkeiten und Kompetenzen innerhalb des Projekts. Dabei hängt der Erfolg eines Projekts wesentlich von der strukturierten Bearbeitung
aller Projektphasen und von den fachlichen und sozialen
Kompetenzen des Projektleiters ab. Damit Sie für Ihr Unternehmen und zukünftige Projekte einen optimalen Nutzen aus Projekten ziehen können, ist letztendlich ein geregelter Abschluss mit Erfassung und Analyse der
Verbesserungspotenziale für Ihre Unternehmensprozesse
erforderlich. Ohne eine ausreichende Unterstützung durch
die Führungskräfte ist ein Projekt in der Regel nicht erfolgreich zu bearbeiten.
Unser Zertifikatslehrgang leistet eine Einführung und Vertiefung in das Projektmanagement. Er stellt in der Praxis
erprobte PM-Werkzeuge für die erfolgreiche Abwicklung
der unterschiedlichen Phasen des Projektmanagements
dar. Sie lernen sowohl Hard Facts als auch notwendige
Soft Facts kennen, mit denen Sie Projekte sicher zum angestrebten Erfolg führen.
Inhalte
„„ Grundlagen des Projektmanagements
„„ Internationale Regelwerke
(Project Management Institute/International
Project Management Association)
„„ Deutsche und internationale Normen
(DIN 69900 ff und ISO 21500)
„„ Voraussetzungen erfolgreicher Projektarbeit
„„ Projektorganisation sowie Rollen- und
Aufgabenverteilung
„„ Projektphasen
„„ Projektinitiative
–– Initiale Umfeld- und Risikoanalyse
–– Machbarkeitsbetrachtung
„„ Projektdefinition
–– Auftragsklärung
–– Lastenheft und Pflichtenheft
„„ Projektplanung
–– Projektstrukturplan
–– Ressourcen-, Ablauf- und Qualitätsplanung
„„ Projektrealisierung
–– Projektsteuerung
–– Controlling, Berichtswesen
„„ Abschluss
„„ Soft Skills wie Kommunikation, Präsentation, Moderation, Konfliktlösung, Entscheidungstechniken
und Zeitmanagement
„„ Auf Wunsch: Überblick über gängige EDV-Tools
zum Projektmanagement
Teilnehmerkreis
Dieser Zertifikatslehrgang richtet sich an Projektmanager,
Projektleiter und Projektmitarbeiter, die an Investitions-,
Entwicklungs- oder Organisationsentwicklungsprojekten
mitwirken sowie an Projektverantwortliche, die an komplexen Kundenprojekten mitarbeiten.
Hinweise
Diese Veranstaltung können Sie mit einer Prüfung abschließen. Zur Teilnahme an der Prüfung ist eine separate
Anmeldung erforderlich, es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie
ein Zertifikat der Personenzertifizierung der TÜV NORD
Akademie.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
„„ Zertifikat der TÜV NORD Akademie nach bestandener
Prüfung
Preis
Teilnahme: 1.300,00 € zzgl. USt 1.547,00 € inkl. USt
Prüfung:
250,00 € zzgl. USt 297,50 € inkl. USt
Gesamtpreis:
1.844,50 € inkl. USt
Dauer
4 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
Prüfung am Ende des 4. Tages: 16.15 – 17.15 Uhr
OrtTermin
Braunlage
18.01. – 21.01.2016
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Unternehmensführung
Vom Mitarbeiter zur Führungskraft – Grundlagenseminar
Führungskompetenz und Souveränität von Anfang an
Ihr Nutzen
Sie erhalten in diesem Seminar einen Überblick über die
Themen, die für den Erfolg und für die Akzeptanz in Ihrer
Führungsfunktion relevant sind. Anhand von konkreten,
insbesondere auch schwierigen Situationen aus dem Führungsalltag üben Sie ein angemessenes und situationsgerechtes Führungsverhalten ein. Im Erfahrungsaustausch
mit dem Trainer und mit den anderen Teilnehmern sowie
im Rahmen von Gelegenheiten zur Selbstreflexion Ihres
eigenen Führungsverhaltens gewinnen Sie für sich mehr
Sicherheit, aber auch neue Sichtweisen und Ideen für ein
überzeugendes Auftreten als Führungskraft.
Inhalte
„„ Persönliche Standortbestimmung
–– Wie sehe ich mich in meiner neuen Aufgabe?
–– Welche Stärken bringe ich hierfür mit, an welchen
Bereichen muss ich noch arbeiten?
–– Welche positiven und negativen Erfahrungen habe
ich selbst mit Vorgesetzten gemacht?
–– Welchen Anspruch habe ich an mein eigenes
Führungsverhalten?
–– Mit welchen Schwierigkeiten oder Hindernissen
muss ich rechnen?
„„ Erwartungen an die neue Führungskraft
–– Welche Erwartungen hat die Unternehmensleitung
an mich?
–– Was erwarten die anderen Mitglieder im Führungsteam?
–– Was erwarten Ihre Mitarbeiter von Ihnen?
„„ Den eigenen Führungsstil entwickeln
–– Was versteht man heute unter zeitgemäßer
Mitarbeiterführung?
–– Wie ist mein persönliches Führungsverhalten?
–– Wie setze ich es situationsgerecht ein?
„„ Gute Kommunikation und Kooperation mit
Mitarbeitern aufbauen
–– Wie erreiche ich, dass das, was ich meinem Mitarbeiter sagen will, auch genauso verstanden wird und
die beabsichtigte Wirkung zeigt?
–– Wie gleiche ich das Selbst- und Fremdbild miteinander ab?
–– Wie begegne ich Vorbehalten, wie schaffe ich
Akzeptanz?
–– Umgang mit schwierigen Führungssituationen
„„ Überblick über die wichtigsten Führungsinstrumente
„„ Beispiele aus der Praxis
Teilnehmerkreis
Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus allen Ebenen, die seit Kurzem oder in naher Zukunft Führungsaufgaben übernehmen sollen.
Hinweise
Besuchen Sie auch das Vertiefungsseminar zum Thema
„Vom Mitarbeiter zur Führungskraft – Umgang mit schwierigen Führungssituationen“ mit der Möglichkeit zum vertiefenden Erfahrungsaustausch mit ergänzenden inhaltlichen Schwerpunkten.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
880,00 € zzgl. USt
1.047,20 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
OrtTermin
29.02. – 01.03.2016
Goslar
„Die Mittelstandsversteher“
Weiterbildung für Führungskräfte im Mittelstand
Wir sind eine Akademie, die denkt, handelt und spricht wie der Mittelstand,
nämlich persönlich, praxisnah und pragmatisch.
Unsere Seminarthemen kommen aus den Bereichen:
› Unternehmensführung
und Strategie
› Marketing
› Vertrieb
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› Personalmanagement
› Mitarbeiterführung
und soziale Kompetenz
› Mittelstandsthemen
Ihr Kontakt
040 89720774-0
040 89720774-9
[email protected]
www.decatus.de
Unternehmensführung
Unternehmensführung
Datenschutzbeauftragter (TÜV®)
Ihr Nutzen
Die TÜV NORD Akademie vermittelt Ihnen das Grundlagenwissen für Ihre Tätigkeit als Datenschutzbeauftragter.
Die Theorie wird an vielen praktischen Beispielen anschaulich erklärt – praxisnah und rechtssicher!
Das BDSG (§ 4f) schreibt für alle Unternehmen die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten vor, wenn mindestens zehn Personen mit der automatisierten Verarbeitung
personenbezogener Daten beschäftigt sind. Unabhängig
von der Mitarbeiterzahl ist ein Datenschutzbeauftragter zu
bestellen, wenn personenbezogene Daten zum Zwecke
der Übermittlung, der anonymisierten Übermittlung oder
für Zwecke der Markt- oder Meinungsforschung automatisiert verarbeitet werden oder eine Vorabkontrolle nach
§ 4d Abs. 5 BDSG durchzuführen ist.
Unser Lehrgang vermittelt neuen und zukünftigen Datenschutzbeauftragten das Hintergrundwissen zum rechtssicheren Umgang mit personenbezogenen Daten. Neben
den rechtlichen Grundlagen werden das organisatorische
Umfeld sowie Aspekte der technisch-organisatorischen
Maßnahmen des Datenschutzes angesprochen und an
Praxisbeispielen erörtert. Als Vermittler und Berater zwischen Management, Betroffenen, Betriebsrat und Aufsichtsbehörden werden hohe Anforderungen an die soziale Kompetenz des Datenschutzbeauftragten gestellt.
Im Anschluss an unser viertägiges Seminar haben Sie die
Möglichkeit, an einer Prüfung mit dem Zertifikatsabschluss
Datenschutzbeauftragter (TÜV®) teilzunehmen. Dieses
Zertifikat dokumentiert die Fachkunde über die Grundlagen der Anwendung der gesetzlichen Regelungen, die
Kenntnisse im Bereich Datenschutzorganisation sowie der
IT-Sicherheit.
Das erforderliche Fachwissen des Datenschutzbeauftragten variiert je nach Umfang und Sensibilität der zu verarbeitenden Daten. Wir empfehlen Ihnen daher, nach dieser
Grundausbildung vertiefende Weiterbildungen zu absolvieren, die sich an den speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens orientieren. Nutzen Sie hierzu unser vielseitiges
Programm und erweitern Sie somit Ihre Fachkunde zum
Thema Datenschutz.
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Inhalte
Teil 1 – Rechtliche Grundlagen
„„ Einführung in das Datenschutzrecht
–– Gegenstand des Datenschutzrechts
–– Anwendbares Recht im Überblick
–– Grundgesetzliche und europarechtliche Bezüge
–– Anwendungsbereich des BDSG
–– Abgrenzung BDSG, TKG, TMG, BetrVG
–– Begriffe, Prinzipien und Systematik
–– Auftragsdatenverarbeitung (Begriff, Folgen)
„„ Die Einwilligung des Betroffenen nach BDSG
–– Europarechtliche Vorgaben
–– Voraussetzungen nach § 4a BDSG
–– Grundlagen zur Werbeeinwilligung
–– Widerruf der Einwilligung
„„ Gesetzliche Erlaubnisnormen nach BDSG
–– Überblick über die Erlaubnisnormen im BDSG
–– Abgrenzung der Anwendungsbereiche
–– Grundtatbestände der §§ 28, 29, 32 BDSG im
Einzelnen
–– Rechtsfolgen bei Verstößen nach § 43 BDSG (kurz)
Teil 2 – Datenschutzorganisation
„„ Der betriebliche Datenschutzbeauftragte
–– Voraussetzungen zur Bestellung
–– Stellung im Betrieb
–– Fachkunde und Zuverlässigkeit
–– Aufgabenwahrnehmung
„„ Verfahrensverzeichnis und Vorabkontrolle
–– Verantwortlichkeiten
–– Inhalte – welche Angaben sind zu machen?
–– Vorabkontrolle – wann muss sie erfolgen?
–– Praxisübungen
–– Formulare und Werkzeuge
–– Vorgehen bei einer Vorabkontrolle
„„ Datenschutzgerechte Geschäftsprozesse
–– Betroffenenrechte gewährleisten
–– Praktische Beispiele, wie der bDSB auf eine richtige
Ablauforganisation hinwirken kann
„„ Rechte des Betroffenen
–– Transparenzrechte des Betroffenen
–– Folgerechte auf Berichtigung, Löschung, Sperrung
–– Widerspruchsrechte
–– Meldepflicht bei Datenschutzpannen nach
§ 42a BDSG
–– Rechtsfolgen bei Verstößen
„„ Was kommt nach dem Einführungsseminar?
–– Ein Handlungsleitfaden für die ersten Wochen
–– Rahmenbedingungen für die Aufgabenwahrnehmung im Unternehmen verankern
–– Informationsmanagement
–– Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, den
Fachabteilungen und dem Betriebsrat
„„ Datenschutzmanagement
–– Grundlagen, Aufbau
–– Verantwortung der Geschäftsführung
–– Verpflichtung zum Datenschutzmanagement
–– Analysieren des Istzustandes
–– Datenschutzziele definieren
–– Planen und Einführen von Maßnahmen
–– Überwachen der Maßnahmen
„„ Die Aufsichtsbehörde
–– Aufgaben und Befugnisse
–– Prüfpraxis
–– Sanktionen
Teil 3 – Informationssicherheit
„„ Begriffe und Kategorien
–– Abgrenzung Datenschutz – Informationssicherheit
–– Bestandteile der Informationssicherheit: Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit, Authentizität, Transparenz, Nichtverkettbarkeit, Kontingenz
„„ Gefährdungen der Informationssicherheit
–– Häufige Schwachstellen/häufige Bedrohungen
„„ Technische und organisatorische Maßnahmen
–– Allgemeine Anforderungen nach § 9 BDSG
–– Verhältnismäßigkeit der Maßnahmen
–– Handlungsempfehlungen der Datenschutzbehörden
–– IT-Grundschutzkataloge des BSI
„„ Anlage zum BDSG: Umsetzung der 8 Gebote in der
Praxis
–– Zutrittskontrolle
–– Zugangskontrolle
–– Zugriffskontrolle
–– Weitergabekontrolle
–– Eingabekontrolle
–– Auftragskontrolle
–– Verfügbarkeitskontrolle
–– Getrennte Verarbeitung
Teilnehmerkreis
Die Veranstaltung richtet sich an Personen, die sich zum
betrieblichen Datenschutzbeauftragten qualifizieren lassen
wollen bzw. gerade neu bestellt worden sind sowie an
interessierte Personen, die sich mit dem Thema Datenschutz befassen.
Hinweise
Die Bestellung zum betrieblichen Datenschutzbeauftragten ist nicht vereinbar mit Positionen, die zu einer Interessenkollision führen würden wie, z. B. Geschäftsführer, Prokurist, IT- oder Personalleiter.
Als Schulungsunterlage erhalten Sie neben den Referentenunterlagen mit praxisorientierten Empfehlungen und
Checklisten das Taschenbuch „Beck-Texte im dtv: Datenschutzrecht“.
Zur Teilnahme an der Prüfung ist eine separate Anmeldung
erforderlich, es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren.
Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der
Personenzertifizierung der TÜV NORD Akademie.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
„„ Zertifikat der TÜV NORD Akademie nach bestandener
Prüfung
Preis
Teilnahme: 1.680,00 € zzgl. USt 1.999,20 € inkl. USt
Prüfung:
250,00 € zzgl. USt 297,50 € inkl. USt
Gesamtpreis:
2.296,70 € inkl. USt
Dauer
4 Tage: 9.00 – 17.00 Uhr
Prüfung am Ende des 4. Tages: 16.00 – 17.15 Uhr
OrtTermin
Goslar
08.02. – 11.02.2016
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Qualität
Qualität
Qualitätsauditor (TÜV®)
Neben den Kenntnissen der Normenanforderungen und
den Begriffen lernen Sie an einem praktischen Beispiel, ein
Audit zu planen, durchzuführen und zu bewerten. Im Auditteam entwickeln Sie Arbeitsdokumente wie die Veranlassung des Audits, die Vorbereitung (Checklistenerstellung), die Durchführung des Audits und die Erstellung des
Auditberichts. Die Durchführung erfolgt über ein Rollenspiel mittels einer gestellten Auditsituation. Hierbei wenden
Sie die erlernten Gesprächs- und Fragetechniken (z. B.
offene und geschlossene Fragen, Suggestiv- und Alternativfragen) sowie wichtige Grundlagen einer erfolgreichen
Kommunikation (Eisbergmodell, Vier-Ohren-Modell, aktives Zuhören, „erster Eindruck“) an.
Ihr Nutzen
Basierend auf Ihren fundierten Kenntnissen der Qualitätsnorm ISO 9001:2015 und Qualitätstechniken vermitteln
wir Ihnen in unserer Veranstaltung Qualitätsauditor (TÜV®)
die Anforderungen zum Auditieren von Managementsystemen auf Basis der DIN EN ISO 19011. Anforderungen
aus dieser Norm, wie z. B. Auditprinzipien, Auditprogramm
und Auditorenkompetenz, werden Ihnen anhand von Beispielen verdeutlicht. Das Auditprogramm setzt sich aus
einer Reihe von internen Audits im Rahmen der Auditjahresplanung zusammen. Sie kennen die Anforderungen aus
der DIN EN ISO 19011 an dieses Programm in Hinblick
auf Zielsetzung, Verfahren und Ressourcen sowie Risiken
und Sie können unter Zuhilfenahme des Turtle-Modells ein
Auditprogramm erstellen. Es werden Ihnen Begriffe wie
Auditkriterien, -nachweise, -feststellung und -schlussfolgerung erklärt und Umsetzungsmöglichkeiten genannt.
Sie kennen die verschiedenen Auditarten (z. B. System-,
Prozess- und Produktaudit) sowie deren Zielsetzungen
und Sie wissen, was ein First-, Second- oder ThirdParty-Audit ist.
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Die Teilnehmer kennen die Bedeutung der Begriffe Akkreditierung und Zertifizierung. Sie kennen den strukturellen
Aufbau von Zertifizierungsgesellschaften und deren wesentliche Instanzen. Die DIN EN ISO/IEC 17021 bildet die
Basis für Zertifizierungsgesellschaften und dient als
Grundlage für die Akkreditierung. Die Teilnehmer wissen
um die Bedeutung der DIN EN ISO/IEC 17021 für Zertifizierungsverfahren und welche Anforderungen sie an die
Auditoren und die Auditergebnisse stellt. Die Teilnehmer
kennen den Ablauf von Zertifizierungsaudits und die Funktion von Stufe 1 Audits und Stufe 2 Audits.
Die Inhalte dieser Veranstaltung basieren auf dem Leitfaden zur Zertifizierung von Qualitätspersonal, welcher an
das EOQ-Regelwerk angelehnt und von der DAkkS anerkannt ist.
Inhalte
„„ Vorstellung der Auditarten wie System-, Prozess-,
Produktaudit, Performance und Compliance Audit
„„ Auditprogramm nach DIN EN ISO 19011
–– Auditprogrammziele
–– Planung und Umsetzung des Programms
–– Überwachung, Bewertung und Verbesserung des
Programms
„„ Durchführung eines Audits nach DIN EN ISO
19011
–– Planung und Durchführung der Audittätigkeiten
–– Berichterstellung und Auditfolgemaßnahmen
„„ Kompetenz und Bewertung von Auditoren nach
DIN EN ISO 19011
–– Kompetenzermittlung, Bewertungskriterien und
-methoden
„„ Gesprächsführung und Fragetechniken
–– Sender-Empfänger-Modell, Vier-Ohren-Modell, aktives Zuhören
„„ Zertifizierung
–– Auswahl der Zertifizierungsstelle (DIN EN ISO/IEC
17021)
–– Vorbereitung und Ablauf der Zertifizierung (Zertifizierungs­antrag, das Zertifizierungsaudit, Überwachung des Zertifikats)
–– Zertifizierungsverfahren
„„ Akkreditierung und Akkreditierungssysteme
–– Deutsche Akkreditierungsstelle (DAkkS GmbH)
–– International Accreditation Forum (IAF)
„„ Vorbereitung eines Audits auf der Grundlage von
allgemeinen beispielhaften Dokumentationen
–– Prozesse und Formulare, Dokumentationsprüfung
–– Rollenspiele – Simulation einer Auditsituation
Teilnehmerkreis
Fach- und Führungskräfte, die im Rahmen ihrer Tätigkeit
für die Planung und Durchführung von Qualitätsaudits (intern und extern) zuständig sind oder diese Aufgabe zukünftig übernehmen
Voraussetzung
Abgeschlossener Lehrgang Qualitätsbeauftragter (TÜV®)
oder vergleichbarer Abschluss eines anerkannten Bildungsträgers; zur Erlangung des akkreditierten Personenzertifikates Qualitätsauditor (TÜV®) muss das gesamte
modulare Lehrgangssystem absolviert sein. Weitere Fragen hierzu beantwortet Ihnen gerne Frau Martina Beyer
unter der Telefon-Nr. 040 8557-2557.
Hinweise
Nach der Ausbildung können Sie eine Prüfung ablegen.
Für die Teilnahme an der Prüfung ist eine separate Anmeldung erforderlich, es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der Personenzertifizierung der TÜV NORD Akademie
oder nach Nachweis persönlicher Kompetenzen ein akkreditiertes Personenzertifikat Qualitätsauditor (TÜV®)
nach dem EOQ -Regelwerk von TÜV NORD CERT.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
„„ Zertifikat der TÜV NORD Akademie nach bestandener
Prüfung
Preis
Teilnahme: 1.480,00 € zzgl. USt 1.761,20 € inkl. USt
Prüfung: 425,00 € zzgl. USt 505,75 € inkl. USt
2.266,95 € inkl. USt
Gesamtpreis:
Dauer
5 Tage
1. Tag: 9.00 – 17.30 Uhr
2. – 4. Tag: 8.30 – 17.00 Uhr
Prüfung: 9.00 – 16.30 Uhr am 5. Tag
OrtTermin
Braunlage
22.02. – 26.02.2016
Personen, die einen Abschluss als Qualitätsauditor (TÜV®)
entsprechend dem EOQ-Regelwerk anstreben
15
Qualität
Qualität
Requalifizierung für Qualitätsbeauftragte gemäß ISO 9001:2015
Ihr Nutzen
Die ISO 9001:2015 bringt eine neue Grundstruktur, neue
Anforderungen und eine Neubewertung der bestehenden
Inhalte. Mit dieser Fortbildung für Qualitätsbeauftragte
bringen Sie sich in einem Zug auf den aktuellen Stand und
sichern den Wissensvorsprung für sich und Ihr Unternehmen. Mit Abschluss dieses Seminars kennen Sie alle Änderungen der Norm, können diese sicher interpretieren
und sind in der Lage, Ihr bestehendes Qualitätsmanagementsystem (QMS) auf die zukünftigen Anforderungen
schnell und effizient umzustellen.
Sie sind als interner Auditor tätig bzw. führen Lieferantenaudits durch? Mit diesem Seminar erlernen Sie den sicheren Umgang mit der neuen Norm und auditieren lückenlos
und fachgerecht.
Mit Abschluss des Seminars können alle Teilnehmer die
notwendigen Ergänzungen eines bestehenden QMS nach
ISO 9001:2008 erkennen und haben eine konkrete Vorstellung von den notwendigen Schritten zur Umgestaltung
der Strukturen.
Zusätzlich erhalten Sie Einblicke in die ISO 10004 (Leitfaden zur Überwachung und Messung der Kundenzufriedenheit). Sie erhalten Ansatzpunkte zur konkreten Umsetzung der zukünftig gestellten Anforderungen an die
Kundenzufriedenheit.
Nach dem Besuch des Lehrgangs besteht für Sie die
Möglichkeit, Ihr bestehendes TÜV NORD Akademie-Zertifikat „Qualitätsbeauftragter (TÜV®)“ neu ausstellen zu
lassen. Die Schulung wird als Nachweis zur Rezertifizierung für QM-Fachpersonal von der Zertifizierungsstelle der
TÜV NORD CERT GmbH anerkannt.
16
Inhalte
„„ Übersicht über alle Änderungen der ISO 9001:2015
„„ Die neue Normstruktur nach High Level Structure
(HLS)
„„ Kontinuität – die Zielstellungen der Norm bleiben
erhalten
„„ Detaillierte Erörterung der entscheidenden Änderungen
–– Neue Bewertung der Rolle des Qualitätsbeauftragten bzw. der Verantwortlichkeiten
–– Bedeutungsänderung der Dokumentation –
schlanke Dokumentation
–– Risikobasiertes Denken
–– Geänderte Anforderungen an die Führung
–– Verbesserte Anwendbarkeit für Dienstleistungsunternehmen
–– Wissen als strategische Ressource
„„ Kundenzufriedenheit – Überwachen und Messen
(ISO 10004)
„„ Praxisorientierte Anwendung der Normänderungen an konkreten Fallbeispielen
–– Überführung einer QM-Dokumentation auf den
neuen Stand ISO 9001:2015
–– Auditierung eines konkreten Fallbeispiels auf
Grundlage der ISO 9001:2015
–– Wissenstraining neue Norm
Hinweise
Das Seminar hat einen hohen Praxisanteil. Sie werden die
Gelegenheit haben, die neuen Anforderungen auf konkrete,
praxisnahe Beispiele anzuwenden.
Preis
Teilnahmegebühr:
910,00 € zzgl. USt
1.082,90 € inkl. USt
Teilnehmerkreis
Diese Veranstaltung richtet sich an Qualitätsbeauftragte,
Qualitätsmanager, interne Auditoren/Lieferantenauditoren
(First-,Second-Party-Audits), Führungskräfte und Mitarbeiter
mit langjähriger Praxiserfahrung im Qualitätsmanagement.
Dauer
2 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
Nach dem Besuch des Lehrgangs besteht für Sie die
Möglichkeit, Ihr bestehendes TÜV NORD Akademie-Zertifikat „Qualitätsbeauftragter (TÜV®)“, Ausstellungsdatum
nicht vor 2001, neu ausstellen zu lassen. Es fallen zusätzliche Gebühren in Höhe von 50,00 Euro zzgl. USt (59,50
Euro inkl. USt) an. Hierzu stellen Sie bitte nach dem Besuch der Veranstaltung einen entsprechenden Antrag zur
Neuausstellung Ihres Zertifikates. Alle weiteren Informationen erhalten Sie im Laufe des Seminars.
Des Weiteren wird dieses zweitägige Seminar als Schulungsnachweis zur Rezertifizierung für QM-Fachpersonal
von der Zertifizierungsstelle der TÜV NORD CERT GmbH
anerkannt.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
OrtTermin
11.01. – 12.01.2016
Wernigerode
Voraussetzung
Die Voraussetzung zur Teilnahme an der Schulung ist die
abgeschlossene Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten
oder ein vergleichbarer Kenntnisstand und Erfahrungen.
17
Qualität
Kennzahlen für die ständige Verbesserung
QM-Dokumentation optimieren
Key Performance Indicators (KPI) – kritische Erfolgsfaktoren
Zeit und Kosten sparen
Ihr Nutzen
Ist es Ihr Ziel, interne und externe Schnittstellen zu optimieren, Ihre Prozessleistungen zu steigern, Prozesskosten
zu senken und die Prozessrisiken zu steuern? Hilfestellung
bei diesen Aufgaben geben Ihnen Kennzahlen und Kennzahlensysteme. Wir stellen Ihnen in unserer Veranstaltung
Kennzahlen für die ständige Verbesserung – Key Performance Indicators (KPI) die Grundlagen der Anwendung
von Unternehmenskennzahlen vor und zeigen Ihnen auf,
wie Sie mittels Prozessanalysen die richtigen Kennzahlen
auswählen. Darüber hinaus wird der Aufbau von Kennzahlen nach dem Top-down- und Bottom-up-Ansatz besprochen und anhand praktischer Übungen aufgezeigt. Sie
lernen Key Performance Indicators (KPI) – kritische Erfolgsfaktoren – für die Sicherung Ihrer Prozesse kennen
und ermitteln Faktoren zur ständigen Verbesserung im
Sinne der ISO 9001 und ISO 9004. Ein ManagementInformationssystem hilft Ihnen bei der Darstellung und
Kommunikation Ihrer Kennzahlen.
Inhalte
„„ Aufbau und Struktur von Kennzahlen, was ist ein
Key Performance Indicator (KPI)?
–– Interpretation der Forderungen der ISO 9001,
der ISO 9004 und der ISO/TS 16949
–– Unterschiedliche Perspektiven (Unternehmensbezug, Zeitbezug, Kundenbezug)
–– Übung 1: Erstellung einer Prozesslandkarte
„„ Aufbau eines Kennzahlensystems mit unterschiedlichen Kennzahlenarten
–– Arten von Kennzahlen für Effizienz und Wirksamkeit
(„big Q“, „little q“)
–– Bedeutung von Kennzahlen für die Verbesserung
von Prozessen
–– Übung 2: Prozesskennzahlen für operative Entscheidungen
„„ Ermittlung von Kennzahlen durch Anwendung der
Balanced Scorecard (BSC)
–– Strategieentwicklung mittels BSC und Aufbau einer
Zielmatrix
–– Übung 3: Anwendung der BSC zur Harmonisierung
von Prozesskennzahlen
18
Qualität
„„ Darstellungsmöglichkeiten von Kennzahlen
–– KPI-Monitor, Cockpit, Dashboard
–– Anwendung von Prozesskennzahlen in der Praxis
–– Übung 4: Zielhierarchie und ihre Wechselwirkungen
(Anwendung eines Excel-Tools zur Zielbewertung)
–– Übung 5: Anwendung im Unternehmen durch Prozessdarstellung mit Hilfe der Turtle
Teilnehmerkreis
Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte aus allen
Unternehmensbereichen, Beauftragte der obersten Leitung, Verantwortliche aus allen Geschäftsprozessen, Qualitätsplaner und Fachkräfte aus der Qualitätssicherung.
Hinweise
Zur Anwendung des Excel-Tools benötigen Sie einen Laptop.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
850,00 € zzgl. USt
1.011,50 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
OrtTermin
11.01. – 12.01.2016
Braunlage
Ihr Nutzen
Die Optimierung Ihrer bestehenden QM-Dokumentation
sichert Ihnen in der Zukunft effiziente Strukturen und Prozesse. Wir zeigen Ihnen einen Weg zur schlanken und visuell ansprechenden QM-Dokumentation, die Ihre Kollegen begeistert, Führungskräften Sicherheit gibt, Ihre
Kunden und Ihren Zertifizierer zufrieden stellt. Eine strukturierte Dokumentenlenkung hilft Ihnen dabei, Verfahrensanweisungen und Aufzeichnungen bei den Mitarbeitern
bekannt zu machen und die Dokumente zur richtigen Zeit
am richtigen Ort bereitzustellen.
Sie erfahren, worauf Sie nach der Revision 9001:2015
verzichten und wie Sie verbleibende Dokumente transparent verknüpfen können. Schaffen Sie durch schnellen
Zugriff und eine entsprechende Optik eine neue Akzeptanz
bei Ihren Mitarbeitern. Transparenz in der QM-Dokumentation ist ein wichtiger Baustein zur erfolgreichen Umsetzung der QM-Anforderungen. Sie erhalten wertvolles
Know-how, von der Erstellung und Formulierung bis zur
effektiven Verteilung und Einführung von QM-Dokumenten, und erfahren, wie Sie eine moderne und effiziente
Ablage und Archivierung umsetzen. Nutzen Sie auch die
praktischen Tipps zum softwaregestützten Dokumentenmanagement.
Erleben Sie, wie man selbst bei integrierten Managementsystemen den Überblick behält.
Inhalte
„„ Grundlagen der QM-Dokumentation
–– Elemente der QM-Dokumentation
–– Dokumentenlenkung
–– Prozessorientierung und die Dokumentation
–– Dokumentationsumfang nach ISO 9001:2015
„„ Rechtsaspekte
–– Sinn und Zweck von Aufzeichnungen
–– Aufbewahrung von Dokumenten
–– Dokumente als verpflichtende Vorgabe für
Mitarbeitende
„„ Unternehmensleitbild oder Politik
–– Nur ein Lippenbekenntnis?
–– Ziele SMART gestalten
–– Von der Politik zur konkreten Maßnahme
–– Gruppenarbeit zum Thema
„„ Das Managementhandbuch
–– Viel Aufwand – wenig Nutzen?
–– Anwenderfreundliche Alternativen
„„ Überprüfung der bestehenden Dokumente
–– Abgrenzung und Neuaufbau der Dokumentation
–– Gestaltungsmöglichkeiten mit anschließender
Diskussion
„„ Größerer Nutzen durch Optimierung
–– Überschneidungen und andere Schwachstellen
erkennen
–– Motivation der Mitarbeitenden durch aktive
Mitgestaltung
–– Auditsituationen
„„ Die Dokumentation und das externe Audit
–– Hilfsmittel für mehr Transparenz
–– Typische Stolpersteine vermeiden
„„ Digitale Dokumentation
–– Mit einfachen Mitteln – der Dateimanager
–– Einsatz von IT-Tools
Teilnehmerkreis
Fach- und Führungskräfte der Bereiche Qualitätsmanagement, -planung, -steuerung und -controlling, Technisches
Controlling sowie Werks- und Betriebsleiter und Mitglieder
des Vorstandes und der Geschäftsführung; alle Mitarbeiter, die sich im Unternehmen mit der Erstellung und Verteilung von QM-Dokumentation beschäftigen
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
880,00 € zzgl. USt
1.047,20 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
OrtTermin
22.02. – 23.02.2016
Braunlage
19
Qualität
Qualität
Produktsicherheitsbeauftragter (TÜV®), Teil 1 – Basiswissen
Ihr Nutzen
In unserer Veranstaltung Produktsicherheitsbeauftragter
(TÜV®), Teil 1 – Basiswissen vermitteln wir Ihnen gesetzliche Anforderung (z. B. Produktsicherheitsgesetz, Produkthaftungsgesetz) sowie Anforderungen an die Dokumentation und Risikobewertung. Ihre Aufgabe ist die Vermeidung
von Fehlern in der Produktentwicklungsphase, während
der Fertigung und die schnelle Reaktion auf Fehler nach
der Auslieferung. Dies schließt die Anwendung von Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit ein. Hieraus resultiert
die frühzeitige Einbindung des Produktsicherheitsbeauftragten in die Entwicklungs- und Fertigungsprozesse. Sie
können Risikobewertungen im Rahmen von Projekten,
Prozessen oder Produkten durchführen. Sie unterstützen
die Fertigungsprozesse mit der Anwendung von Methoden zur Fehlervermeidung.
Durch den Bezug zu Normen, zu Gesetzen und zu kundenspezifischen Anforderungen lernen Sie die Aufgaben
und Befugnisse eines Produktsicherheitsbeauftragten
kennen und diese durch Praxisbeispiele gesichert anzuwenden.
Inhalte
1. Tag:
„„ Grundlagen und Kenntnisse des Produktsicherheitsbeauftragten
–– Produktsicherheit als Teil des Compliance
Managements
–– Haftung für fehlerhafte Produkte, Übersicht zu
den Rechtsgebieten
–– Produktsicherheitsgesetz und behördliche
Marktüberwachung
–– Vertragliche Haftung, Sachmängelhaftung SMG,
BGB § 280, § 311, § 241
–– Gesetzliche Haftung (Produzentenhaftung),
Produkthaftungsgesetz und BGB § 823
–– Umgang mit Qualitätssicherungsvereinbarungen
(QSV)
–– Umgang mit Produkthaftpflichtversicherungen
–– Haftungs- und Strafbarkeitsrisiken für die Verantwortlichen
–– Anforderungen an gerichtsfeste Dokumente und
Qualitätsnachweise (Aufzeichnungen)
–– Organisationspflichten im Produktentstehungsprozess und im Rahmen der Produktbeobachtung
20
2. Tag:
„„ Aufgaben und Kompetenzen des Produktsicherheitsbeauftragten
–– Stellenbeschreibung des Produktsicherheitsbeauftragten
–– Befugnisse und Eskalationsprozess
–– Risikomanagement für Projekte, Prozesse und
Produkte
–– Konfigurations- und Änderungsmanagement
–– Produktkennzeichnung und -rückverfolgbarkeit
–– Methoden und Techniken der Problemlösung
–– Maßnahmenmanagement und Verifikation der
Wirksamkeit
–– Anwendung von Methoden zur Fehlervermeidung
Teilnehmerkreis
Diese Veranstaltung richtet sich an technische Leiter, Konstrukteure, Entwicklungsleiter sowie Mitarbeiter des Qualitätsmanagements/der Qualitätssicherung und des Kunden-/Reklamationsmanagements, die die Aufgabe des
Produktsicherheitsbeauftragten übernehmen sollen.
Hinweis
Unternehmen, die Zulieferer in der Automobilindustrie
sind, empfehlen wir den Besuch der Schulung „Produktsicherheitsbeauftragter (TÜV®), Teil 2 – automotive“ inkl.
Prüfung. Hier vermitteln wir Ihnen die kundenspezifischen
Anforderungen der Automobilhersteller (z. B. VW-Formel
Q). Zu dieser Prüfung muss eine separate Anmeldung erfolgen.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
830,00 € zzgl. USt
987,70 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
OrtTermin
Goslar
15.02. – 16.02.2016
Produktsicherheitsbeauftragter (TÜV®), Teil 2 – automotive
Ihr Nutzen
In unserer Veranstaltung Produktsicherheitsbeauftragter
(TÜV®), Teil 2 – automotive vermitteln wir Ihnen die kundenspezifischen Anforderungen (z. B. VW-Formel Q) der
Automobilhersteller an die Lieferkette. Ihre Aufgabe ist die
Vermeidung von produktsicherheitsrelevanten Mängeln
zum Schutz der Verbraucher. Hieraus resultieren die Anforderungen an den Produktsicherheitsbeauftragten in der
Zulieferindustrie, d. h.:
–– Fehlerprävention beim Produktentstehungsprozess
–– Vermeidung von produktsicherheitsrelevanten Fehlern in der Fertigung, Montage und in Prüfprozessen
–– Risikobewertungen im Rahmen von Projekten, Prozessen oder Produkten
–– Sicherstellung von Informationsaustausch.
In diesem Teil der Ausbildung zum Produktsicherheitsbeauftragten vermitteln wir Ihnen die Methoden und Werkzeuge zur Umsetzung dieser Aufgaben mit dem Schwerpunkt Automobilindustrie. Durch den Bezug zu Normen,
zu Gesetzen und zu kundenspezifischen Anforderungen
(siehe auchProduktsicherheitsbeauftragter (TÜV®), Teil 1
– Basiswissen) lernen Sie die Aufgaben und Befugnisse
eines Produktsicherheitsbeauftragten kennen und durch
Praxisbeispiele diese gesichert anzuwenden.
Inhalte
„„ Teambildung ("Störfallteam")
„„ Analyse des "Störfalls", Situationsanalyse
(Kepner-Tregoe)
„„ Ableitung von Sofortmaßnahmen
„„ Sicherstellung der Kommunikation (inkl. Selbstanzeige)
„„ Anwendung der Global 8D-Methodik (G8D)
„„ Umgang mit "Besonderen Merkmalen (BM)"
–– BMS: Sicherheitsanforderungen, Produktsicherheit
–– BMZ: Zulassungsanforderung
–– BMF: Forderungen/Funktion
„„ Prozessreifegrad in der Produktentwicklung
„„ Anforderung der OEM an Konstruktions- und Prozess-FMEA
„„ Prüfung
Teilnehmerkreis
Diese Veranstaltung richtet sich an technische Leiter, Konstrukteure, Entwicklungsleiter sowie Mitarbeiter des Qualitätsmanagements und der Qualitätssicherung, die die
Aufgabe des Produktsicherheitsbeauftragten übernehmen
sollen.
Der 2. Teil dieser Ausbildung richtet sich insbesondere an
die Zulieferindustrie der Automobilindustrie.
Voraussetzung
Voraussetzung ist der Besuch der Veranstaltung Produktsicherheitsbeauftragter (TÜV®), Teil 1 – Basiswissen.
Hinweise
Am Ende der insgesamt 3-tägigen Ausbildung haben Sie
die Möglichkeit, nach erfolgreicher Absolvierung der
schriftlichen Prüfung das TÜV NORD Akademie-Zertifikat
„Produktsicherheitsbeauftragter (TÜV®) – automotive“ zu
erwerben. Zur Teilnahme an der Prüfung ist eine separate
Anmeldung erforderlich, es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
„„ Zertifikat der TÜV NORD Akademie nach bestandener
Prüfung
Preis
Teilnahme:
540,00 € zzgl. USt 642,60 € inkl. USt
Prüfung:
250,00 € zzgl. USt 297,50 € inkl. USt
Gesamtpreis:
940,10 € inkl. USt
Dauer
1 Tag: 9.00 – 15.30 Uhr
Prüfung: 15.30 – 16.30 Uhr
OrtTermin
Goslar17.02.2016
21
Qualität
Qualität
Qualitätsaudit – Interne Audits gemäß ISO 19011 und ISO 9001:2015
Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001:2015
First-Party-Audit
Ihr Nutzen
In unserer Schulung Qualitätsaudit – Interne Audits nach
DIN EN ISO 9001 lernen die Teilnehmer die Grundlagen
zur Planung und Durchführung von Audits kennen. Sie
kennen die Bedeutung von Qualitätsaudits bei der Erfüllung der Normenanforderungen und im kontinuierlichen
Verbesserungsprozess. Anhand von beispielhaften Dokumenten trainieren die Teilnehmer, wie sie sich auf ein Audit
vorbereiten müssen, führen ein Auditgespräch und kennen
die Anforderungen an die Auditberichterstattung. Hierzu
werden ihnen die Grundlagen der Gesprächs- und Fragetechniken vermittelt sowie die Fertigkeit, aus Auditinformationen Auditschlussfolgerungen abzuleiten.
Inhalte
„„ Übersicht relevanter Normen zum Qualitätsaudit
–– DIN EN ISO 9000, DIN EN ISO 9001 und DIN EN
ISO 9004
„„ Aufbau und Struktur der DIN EN ISO 19011 – Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen
–– Definitionen im Auditwesen wie Auditnachweise,
Auditfeststellungen und -schlussfolgerungen
–– Auditkriterien und Auditprogramm
„„ Aufgabe eines Qualitätsaudits und die verschiedenen Auditarten
–– Systemaudit, Prozessaudit und Produktaudit
„„ Auditorenauswahl
–– Allgemeines Wissen und Fertigkeiten sowie persönliches Verhalten
–– Disziplin und branchenspezifische/s Wissen und
Fertigkeiten
–– Auditorenkompetenz
„„ Planung und Vorbereitung eines internen Qualitätsaudits auf der Basis einer Managementdokumentation und der Anforderungen der DIN EN ISO
9001:2015
–– Dokumentenprüfung und Checklistenerstellung
„„ Nutzen von gesprächs-/fragetechnischen Aspekten und Methoden im Auditgespräch
–– Aufbau und Gestaltung eines Auditgesprächs
–– Methoden und Techniken zur Identifikation von
Auditsachverhalten und Auditbewertungen
„„ Tipps zur Kommunikation im Audit
–– Aktives Zuhören und Einwandbehandlung
–– Die Beziehungsebene im Audit
22
„„ Auditberichterstattung
–– Formen der Berichterstattung
–– Bewertung der Auditergebnisse
„„ Die praktischen Übungen werden anhand von
beispielhaften Dokumenten durchgeführt.
Teilnehmerkreis
Mitarbeiter, die im Unternehmen an der Durchführung von
internen Qualitätsaudits beteiligt sind oder sich auf diese
Aufgabe vorbereiten
Voraussetzung
Für diese Schulung werden Grundkenntnisse der DIN EN
ISO 9001:2015 und Kenntnisse über das Qualitätsmanagementsystem in Ihrem Unternehmen als Fachwissen
vorausgesetzt. Die Grundkenntnisse zur DIN EN ISO
9001:2015 können Sie in unserer 2-tägigen Schulung
„Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO
9001:2015“ erwerben.
Hinweise
Qualitätsbeauftragte, die im Unternehmen für die Organisation und Durchführung der internen und externen Audits
verantwortlich sind, benötigen Kenntnisse zur DIN EN ISO
19011 und ISO/IEC 17021. Dieser Zielgruppe empfehlen
wir das Seminar „Qualitätsauditor (TÜV®)“ im Rahmen des
modularen QM-Lehrgangssystems.
Achtung: Das Konzept wird entsprechend der aktuellen
Entwicklung der ISO 9001:2015 angepasst.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
880,00 € zzgl. USt
1.047,20 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
OrtTermin
Braunlage
24.02. – 25.02.2016
Ihr Nutzen
Ein Qualitätsmanagementsystem optimiert Arbeitsabläufe.
Es sichert die Qualität von Produkten und Dienstleistungen
und entwickelt diese weiter. Qualitätsmanagement bedeutet, die Anforderungen der Kunden effizient und systematisch zu erfüllen. Somit ist ein gut organisiertes und funktionierendes Qualitätsmanagement eine der wichtigsten
Voraussetzungen für den dauerhaften Unternehmenserfolg. Um dies sicherzustellen, muss das Qualitätsmanagementsystem von den Mitarbeitern angenommen und gelebt werden. Hintergrundwissen zum Qualitätsmanagement
und die Sensibilisierung für die Wichtigkeit der Qualität
sind hierfür die Voraussetzungen.
Unser Seminar vermittelt Ihnen den Aufbau und die Inhalte
der DIN EN ISO 9001, deren Bedeutung und Wichtigkeit.
Die Anforderungen an die entsprechende Dokumentation
werden Ihnen dargestellt. Sie kennen die Bedeutung von
Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen und Prüfanweisungen. Ein wichtiger Aspekt hierbei ist auch immer die
Sensibilisierung für den Nutzen eines QM-Systems.
Mit diesem Seminar erwerben Sie die (Grund-)Kenntnisse
und legen den Grundstein, zukünftig interne Audits durchführen zu können.
Inhalte
„„ Einführung in das Qualitätsmanagement
–– PDCA-Zyklus
–– Aufbau der Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff.
„„ Die neue Struktur und Anforderungen der ISO
9001:2015
–– Kontext der Organisation
–– Führung und Verpflichtung, Qualitätspolitik und -ziele
–– Rollen, Verantwortlichkeiten und Befugnisse der
Organisation
–– Umgang mit Risiken und Chancen, Planung und
Überwachung von Änderungen
–– Ressourcen, Kompetenz und Bewusstsein,
Kommunikation
–– Prozessorientierter Ansatz
–– Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit
„„ QM-Dokumentation
–– Aufbau der QM-Dokumentation
–– Dokumentierte Informationen
–– Lenkung dokumentierter Informationen
„„ Bewertung der Leistung
–– Messung und Analyse, Qualitätswerkzeuge (Q7)
–– Bedeutung von internen Audits
–– Durchführung und Ergebnisse interner Audits
–– Managementbewertung
„„ Nichtkonformitäten und Korrekturmaßnahmen
„„ Fortlaufende Verbesserung
Teilnehmerkreis
Mitarbeiter aus produzierendem Gewerbe, Dienstleistungsunternehmen und Gesundheitswesen; Mitarbeiter,
die aktiv am QM-System und dessen Verbesserung mitwirken
Hinweise
Mitarbeitern, die zukünftig den Aufbau und die Pflege des
Qualitätsmanagementsystems in ihrem Unternehmen verantwortlich übernehmen, empfehlen wir eine entsprechende Ausbildung nach unserem modularen Lehrgangssystem.
Achtung: Die Inhalte werden der aktuellen Entwicklung bei
der Revision der ISO 9001:2015 angepasst.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
880,00 € zzgl. USt
1.047,20 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 17.00 Uhr
OrtTermin
Wernigerode
25.01. – 26.01.2016
23
Qualität
Qualität
ISO 9001:2015 – 7 W-Fragen an die Unternehmensleitung
ISO/TS 16949 – Interner Auditor (TÜV®)
First-/Second-Party Auditor
Ihr Nutzen
Die Publikation der revidierten ISO 9001 ist im September
2015 erfolgt. Ein wichtiges Merkmal der neuen Norm ist
die verstärkte Anforderung an die Unternehmensleitung
bezüglich der Verpflichtung und des Engagements. Die
Unternehmensleitung hat im Qualitätsmanagementsystem
eine deutlich zentralere Rolle.
In unserer Veranstaltung ISO 9001:2015 – 7 W-Fragen an
die Unternehmensleitung vermitteln wir Ihnen kompakt
und zielorientiert die Anforderungen der Norm. Sie, Geschäftsführer oder Mitarbeiter mit Führungsverantwortung,
kennen nach dem Besuch Ihre neuen Aufgaben, können
sie bewerten und umsetzen.
Inhalte
„„ WIE kommen Sie der Verantwortung für die Wirksamkeit des QM-Systems nach?
„„ WIE sichern Sie, dass die beabsichtigten Ergebnisse im Rahmen des prozessorientierten Ansatzes erreicht werden?
„„ WARUM wird der Qualitätsbeauftragte (Beauftragte der obersten Leitung, BoL) explizit nicht mehr
genannt, aber die Festlegung von Verantwortlichkeiten für das QM-System von Ihnen gefordert?
„„ WELCHE neuen Aspekte gibt es bei der Durchführung der von Ihnen geforderten Managementbewertung?
„„ WELCHE Zielstellungen gibt es im Auditwesen?
„„ WELCHE Werkzeuge und Methoden sollten bei der
Normforderung zum Bestimmen der Risiken und
Chancen in Ihrem Unternehmen installiert werden?
„„ WAS sind die Zielstellungen im Rahmen des Kontextes und der Erwartungen der interessierten Parteien Ihres Unternehmens?
Teilnehmerkreis
Diese Veranstaltung richtet sich an die Geschäftsführung
und Mitarbeiter in leitenden Funktionen, die sich über die
neuen Anforderungen der ISO 9001:2015 an die Unternehmensleitung eines Unternehmens informieren wollen.
Hinweise
Ihr Trainer, Herr Manfred Herzberg, ist Mitarbeiter im Normenausschuss für Qualitätsmanagement, Statistik und
Zertifizierungsgrundlagen (NQSZ) beim Deutschen Institut
für Normung e. V. (DIN).
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
480,00 € zzgl. USt
571,20 € inkl. USt
Dauer
1 Tag: 9.00 – 16.30 Uhr
OrtTermin
Wernigerode05.02.2016
Ihr Nutzen
Die ISO/TS 16949 ist für viele Automobilhersteller und ihre
Lieferanten der einzige anerkannte Qualitätsmanagementsystem-Standard und damit eine unerlässliche Voraussetzung für ihre Lieferantenbeziehung. Sind Sie qualifiziert,
interne Audits nach ISO/TS 16949 durchzuführen?
In diesem Auditorentraining lernen Sie die IATF-Anforderungen und die explizit geforderten Verfahrensanweisungen kennen. Sie kennen den Unterschied zwischen einem
prozessorientierten Systemaudit und einem Prozessaudit
und sind in der Lage, Audits in der Automobilindustrie vorzubereiten, zu planen, durchzuführen und eine effektive
Nachbereitung zu leiten. Dabei wenden Sie gezielt spezielle Methoden zur Steigerung der Auditeffizienz an. Die
Schulungsinhalte entsprechen den Vorgaben von der „International Automotive Task Force (IATF)“ und dem „Verband der Automobilindustrie (VDA)“.
Inhalte
„„ Ziel und Struktur der ISO/TS 16949
–– Einflüsse durch VDA 6.1, QS 9000, ISO 9001
–– Kundenspezifische Anforderungen
–– Einflüsse durch die AIAG-Handbücher und die VDA
Bände (Five Core Tools)
–– Zertifizierungsanforderungen
„„ Interpretation aller TS Normforderungen
–– Aus Sicht der Zertifizierer, aus Sicht der Praxis und
aus Sicht des Kunden (OEMs)
„„ Schwerpunkte der Prozessorientierung
–– Prozessorientierter Ansatz in der Automobilindustrie
–– Prozesslandkarte, Turtlesystematik
–– Wechselwirkungsmatrizen
–– Messen der Prozesseffizienz (Prozesskennzahlen)
„„ Auditarten, Auditablauf und Auditziele
–– System-, Prozess- und Produktaudit
–– Prozessorientiertes Systemaudit
–– Prozessaudit nach VDA 6.3
–– Ergänzungen zur Auditgesprächsführung
„„ Überblick über Methoden in der Automobilindustrie
–– Core Tools: PPAP, APQP, FMEA, SPC und MSA
–– Methoden, die von der ISO/TS 16949 gefordert
werden
Teilnehmerkreis
Die Veranstaltung richtet sich an Qualitätsbeauftragte,
-manager und -auditoren aus der Zuliefer- und Automobilindustrie.
Voraussetzung
Die Voraussetzungen zur Teilnahme an der Schulung sind
die abgeschlossene Ausbildung zum Qualitätsbeauftragten oder ein vergleichbarer Kenntnisstand und Erfahrungen im Bereich der Auditierung. Diese Voraussetzungen
sind mit einer Selbsterklärung zu bestätigen.
Hinweise
Diese Veranstaltung können Sie mit einer Prüfung abschließen. Zur Teilnahme an der Prüfung ist eine separate Anmeldung erforderlich, es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat
der Personenzertifizierung der TÜV NORD Akademie.
Sie erhalten die aktuelle Version der Technischen Spezifikation IATF – ISO/TS 16949 ergänzend zum Schulungsmaterial. Die Teilnehmer erhalten eine Excel-Toolbox für ausgewählte Methoden. Diese werden an praktischen Beispielen
angewendet. Zu diesem Zweck bringen Sie bitte, wenn die
Möglichkeit besteht, einen Laptop zur Schulung mit.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
„„ Zertifikat der TÜV NORD Akademie nach bestandener
Prüfung
Preis
Teilnahme: 1.110,00 € zzgl. USt 1.320,90 € inkl. USt
Prüfung: 250,00 € zzgl. USt
297,50 € inkl. USt
Gesamtpreis:
1.618,40 € inkl. USt
Dauer
3 Tage: 9.00 – 17.00 Uhr
Prüfung am Ende des 3. Tages
16.00 – 17.00 Uhr
OrtTermin
Braunlage
01.02. – 03.02.2016
25
Technische Sicherheit
Technische Sicherheit
Brandschutzbeauftragter (TÜV®) gemäß vfdb-Richtlinie 12-09/01
Ihr Nutzen
Neben der Verpflichtung des Arbeitgebers aus dem Arbeitsschutzgesetz, der Betriebssicherheitsverordnung
sowie berufsgenossenschaftlichen und baubehördlichen
Vorgaben ist die Bestellung eines betrieblichen Brandschutzbeauftragten immer ein wertvoller und zunehmend
unverzichtbarer Beitrag.
In unserer Ausbildung werden Ihnen alle für die Bestellung
als Brandschutzbeauftragter erforderlichen Kenntnisse
vermittelt. Die Schulung entspricht den Empfehlungen der
Feuerversicherer sowie den Vorgaben der aktuellen
vfdb-Richtlinie 12-09/01.
Nach erfolgreichem Besuch des Lehrganges sind Sie in
der Lage, die vielfältigen Tätigkeiten eines Brandschutzbeauftragten in Ihrem Betrieb auszuführen. Dazu gehören
u. a. das Aufstellen und die Aktualisierung der Brandschutzordnungen, die Überwachung und Instandhaltung brandschutztechnischer Einrichtungen sowie ggf. die Anpassung an betriebliche, bauliche Veränderungen Ihres
Unternehmens.
Unsere Veranstaltung ist geeignet als Fortbildung im Sinne
des § 5 Abs. 3 ASIG und wird mit 3 VDSI-Weiterbildungspunkten für Arbeitsschutz bewertet. Außerdem wird die
Veranstaltung mit 4 weiteren VDSI-Weiterbildungspunkten
für Brandschutz bewertet.
Inhalte
Gemäß der vfdb-Richtlinie 12-09/01 umfasst die
Ausbildung inklusive Prüfung 64 Unterrichtseinheiten.
„„ Rechtliche Grundlagen
–– Baurecht, Musterbauordnung, Landesbauordnungen, Sonderbauvorschriften, Brandschutzrecht
„„ Brandlehre/Löschlehre
–– Chemische und physikalische Voraussetzungen,
Löschvorgang, Eignung von Löschmitteln
26
„„ Brand- und Explosionsgefahr, Brandrisiken
–– Explosionsfähige, brennbare und brandfördernde
Stoffe, Gefährdung von Personen
„„ Baulicher Brandschutz
–– Begriffe aus dem Bauwesen, Brandverhalten von
Baustoffen und Bauteilen, DIN 4102
„„ Anlagentechnischer Brandschutz
–– Brandmeldeanlagen, stationäre Löscheinrichtungen,
Rauch- und Wärmeabzugsanlagen, Ersatzmaßnahmen
„„ Handbetätigte Geräte zur Brandbekämpfung
–– Tragbare und fahrbare Feuerlöschgeräte, Wandhydranten, praktische Löschübungen
„„ Organisatorischer Brandschutz
–– Aufgaben des Brandschutzbeauftragten, Genehmigungen, betriebliche Gefahrenabwehrpläne, Brandschutzordnungen, Alarmplan, Evakuierung, Brandschutzkonzept und Gefährdungsanalyse
„„ Zusammenarbeit mit Behörden, Feuerwehren und
Versicherern
–– Stellung des Brandschutzbeauftragten, Arten von
Feuerwehren, Aufgaben und Leistungsvermögen,
Exkursion
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
„„ Zertifikat der TÜV NORD Akademie nach bestandener
Prüfung
Preis
Teilnahme: 2.270,00 € zzgl. USt 2.701,30 € inkl. USt
Prüfung:
340,00 € zzgl. USt
404,60 € inkl. USt
Gesamtpreis:
3.105,90 € inkl. USt
Dauer
7 Tage: 9.00 – 18.00 Uhr
Prüfung: am 7. Tag
OrtTermin
Bad Sachsa
18.01. – 25.01.2016
Teilnehmerkreis
Führungskräfte, designierte Brandschutzbeauftragte aus
Industrie, Handel und Verwaltung, Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Sicherheits- und Umweltschutzbeauftragte,
Architekten/Bauingenieure, Planungs-, Genehmigungsund Aufsichtsbehörden sowie Versicherungsfachleute
Hinweise
Zur Erfüllung der Anforderungen der vfdb-Richtlinie 1209/01 sind der Besuch der Veranstaltung und die erfolgreiche Prüfungsteilnahme. Zur Teilnahme an der Prüfung
ist eine separate Anmeldung erforderlich. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der Personenzertifizierung der TÜV NORD Akademie.
Der Lehrgang ist nach den Empfehlungen der Vereinigung
zur Förderung des Deutschen Brandschutzes e.V. (vfdb)
ausgelegt.
27
Technische Sicherheit
Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten – Theorie
Verantwortliche Elektrofachkraft (VEFK)
Schulung zur Vermittlung der erforderlichen theoretischen Qualifikation
In Industrie-, Dienstleistungs- und Energieversorgungsunternehmen
Ihr Nutzen
Nach den Erläuterungen zur DGUV Vorschrift 3 (bisherige
BGV A3) dürfen Mitarbeiter auch ohne eine vollständige
Ausbildung zur Elektrofachkraft festgelegte Tätigkeiten zur
Instandhaltung und Instandsetzung vornehmen. In unserer
Veranstaltung wird die erforderliche theoretische Qualifikation, um festgelegte Tätigkeiten auszuführen, vermittelt.
Inhalte
„„ Definition der „Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten“
„„ Gesetzliche und technische Grundlagen
„„ Einwirkung des Stromes auf den menschlichen
Körper
„„ Netzformen, Begriffe
„„ Schutzklassen elektrischer Betriebsmittel in Verbindung mit Schutzmaßnahmen gegen gefährliche
Körperströme
„„ Schutz vor den Gefahren des elektrischen Stromes
„„ Grundbegriffe der Elektrotechnik
„„ Wirkung des elektrischen Stromes
„„ Bestimmungsgrößen des elektrischen Stromkreises
„„ Geräte und Anlagen, die im Industrie- und Handwerksbereich Anwendung finden
„„ DIN VDE 0105-100 „Betrieb von elektrischen Anlagen“
„„ Dokumente der Elektrotechnik, Schaltpläne,
Diagramme
„„ Wann bin ich Elektrofachkraft für festgelegte
Tätigkeiten?
„„ Ladung, Potenzial, Strom, Spannung, Widerstand,
Leitwert, Stromdichte, Reihen-, Parallel- und Gruppenschaltung, Spannungs- und Stromteiler, Leistung, Arbeit, Energie, Wirkungsgrad
„„ Widerstände in Abhängigkeit von der Spannung,
von der Temperatur und vom Licht
„„ Elektrisches Feld und Kondensator, elektromagnetisches Feld und Spule, Induktivität und Induktion
„„ Erzeugung, Frequenz, Periodendauer, Amplitude,
Effektivwert, Phasenverschiebung, Leistungsfaktor
„„ Messen von Strom, Spannung, Widerstand, Leistung und Arbeit
„„ Relais, Schütze, Transformatoren, Kabel und
Leitungen
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Technische Sicherheit
„„ FI-Schutzschalter, LS-Schalter, Sicherungen,
Motorschutzschalter
„„ Schaltpläne, Diagramme
„„ Bestellvorgang zur Elektrofachkraft für festgelegte
Tätigkeiten durch den Unternehmer/Vorgesetzte
„„ Prüfung von ortsveränderlichen elektrischen Betriebsmitteln: Prüffristen, Prüfablauf, Messanordnungen und -verfahren
„„ Dokumentation nach DIN VDE 0701-0702,
BetrSichV, TRBS 1201 und 1203
„„ Schriftliche Prüfung
Teilnehmerkreis
Befähigte Person zum Prüfen von nichtortsfesten Betriebsmitteln, Mitarbeiter, die mit der Durchführung von
spartenübergreifenden Tätigkeiten im Bereich der Elektrotechnik beauftragt werden sollen
Voraussetzung
Voraussetzung für die Ausbildung zur Elektrofachkraft für
festgelegte Tätigkeiten ist eine abgeschlossene Berufsausbildung. Diese Ausbildung muss für die festgelegten
Tätigkeiten durch eine zusätzliche Ausbildung im elektrotechnischen Bereich ergänzbar sein.
Hinweise
Die Teilnahme am Seminar ersetzt nicht die geforderte
praktische Ausbildung, die Einweisung im Unternehmen
durch die Elektrofachkraft und die Ernennung zur „Fachkraft für festgelegte Tätigkeiten“ durch die Führungskraft
des Unternehmens.
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
„„ Sicherheitspass der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
1.710,00 € zzgl. USt
2.034,90 € inkl. USt
Dauer
5 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
OrtTermin
Goslar
01.02. – 05.02.2016
Ihr Nutzen
Um Unfälle zu vermeiden sowie Brandschutz zu gewährleisten und ihren Betrieb gerichtsfest zu organisieren, sind
Unternehmen verpflichtet, eine verantwortliche Elektrofachkraft zu bestellen. Das Seminar zeigt die Fach- und Führungsverantwortung auf, die der VEFK obliegt. Es werden
Wege zur Erfüllung der Verantwortlichkeiten aufgezeigt.
Inhalte
„„ Gesetzliche Vorschriften
„„ Aufgaben und Pflichten nach
–– DGUV Vorschrift 1 (bisherige BGV A1)
–– DGUV Vorschrift 3 (bisherige BGV A3)
–– VDE 0105-100, VDE 1000-10
–– Betriebssicherheitsverordnung einschl. der TRBS
„„ Übertragung von Unternehmerpflichten auf die
Verantwortliche Elektrofachkraft
–– Erstellen von Arbeitsanweisungen für gefährliche
Arbeiten
–– Unfallarten, Unfallschwerpunkte
–– Persönliche Schutzausrüstungen
„„ Auftragsvergabe an Fremdfirmen
„„ Koordinierung von Arbeiten
„„ Unterweisungen und Belehrungen der Mitarbeiter
„„ Prüfung elektrischer Maschinen, Anlagen und Betriebsmittel
„„ Bestellvorgänge
–– Form und Inhalt von Bestellurkunden
„„ Haftung
Teilnehmerkreis
Führungskräfte der Elektrotechnik (Ingenieure, Techniker,
Meister) aus Industrie-, Dienstleistungs- und Energieversorgungsunternehmen
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
„„ Sicherheitspass der TÜV NORD Akademie
Preis
Teilnahmegebühr:
810,00 € zzgl. USt
963,90 € inkl. USt
Dauer
2 Tage: 9.00 – 16.30 Uhr
OrtTermin
18.01. – 19.01.2016
Braunlage
29
Umweltschutz
Umweltschutz
Energiemanagement-Beauftragter (TÜV®)
Ihr Nutzen
Im Lehrgang Energiemanagement-Beauftragter (TÜV®)
erhalten Sie praxisrelevante Informationen zu den wesentlichen energierechtlichen Rahmenbedingungen und den
untergesetzlichen Regelwerken. Die Schulung liefert Ihnen
somit einen Überblick zum europäischen Rechtsrahmen
zur Energieeffizienz und zu den nationalen Gesetzgebungen. Sie eignen sich die Funktionsprinzipien des Energierechts auch unter steuerrechtlichen Gesichtspunkten an
und sind in der Lage, diese bei der Einführung von EnMS
umzusetzen und daraus resultierende Vorteile nutzbar zu
machen.
Sie können die Inhalte von Energiemanagementsystemen
entsprechend der Norm DIN EN ISO 50001 in der Praxis
umzusetzen. Sie kennen Möglichkeiten der Systemintegration in bestehende Managementsysteme, insbesondere
sind Ihnen die Synergieaspekte zu Umweltmanagementsystemen (ISO 14001 und EMAS) vertraut. Anhand von
Praxisbeispielen lernen Sie die Erfolgsfaktoren von Energiemanagementsystemen und Einführungsmethoden kennen.
Bestandteil der Schulungsunterlage des 1. Teils ist ein
Handbuch mit den erforderlichen DIN-Normen (DIN EN
ISO 50001, DIN EN ISO 14001 und DIN EN ISO 19011).
Förderung: Seit dem 01.05.2015 können Mitarbeiterschulungen mit dem Qualifikationsziel EnergiemanagementBeauftragter für Energiemanagementsysteme nach ISO
50001 (Erst-Zertifizierung) mit max. 1.000,00 Euro vom
Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA)
bezuschusst werden. Wünschen Sie weitere Informationen, rufen Sie uns an: 0511 9986-2087, Frau Silke Liehr.
Inhalte – Teil 1
„„ Managementsysteme im Überblick
–– Intentionen, Anwendungsbereiche, Synergien,
grundlegender Aufbau
–– EMAS – Überblick/Bedeutung
(energiepolitische Sicht)
–– Integrative Aspekte von Energie- und Umweltmanagementsystemen (DIN EN ISO 14001)
–– Bedeutung der EMAS aus energiepolitischer Sicht
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„„ Rahmenbedingungen
–– Strategische Vorgaben –
Energiepolitik in Europa und Deutschland
–– Rechtliche Rahmenbedingungen, u. a. steuerrechtliche Aspekte, produktbezogener Rechtsrahmen
„„ DIN EN ISO 50001: Anforderungen an ein
Energiemanagementsystem
–– Energetische Bewertung
–– Zielsetzungen und Programme
–– Rechtskonformität und Verantwortlichkeiten
–– Kommunikation und Bewusstseinsbildung
–– Lenkung energierelevanter Abläufe
–– Energiedatenanalyse und Kennzahlen
–– Dokumentenmanagement
–– Praxisbeispiele
„„ Projektplanung für EnergiemanagementBeauftragte
–– Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung von
Energiemanagementsystemen
–– Umsetzungskonzept
„„ Aspekte der Systemintegration
Inhalte – Teil 2
„„ Kälteanlagen
–– Bewertung/Regelung/Effizienzanalyse
–– Maßnahmenentwicklung/Wirtschaftlichkeitsberechnung
„„ Klima- und Lüftungstechnik
–– Heizlastberechnung (nach EN 12831)
–– Bewertung/Regelung/Effizienzanalyse
–– Gesetzliche Rahmenbedingungen: ASR, ENEF,
ISO 14644-1, DIN V 18599
–– Maßnahmenentwicklung/Wirtschaftlichkeitsberechnung
„„ Beleuchtung
–– Bewertung/Effizienzanalyse
–– Maßnahmenentwicklung/Wirtschaftlichkeitsberechnung
„„ Druckluft
–– Abwärmenutzung in Kompressorstationen
–– Bewertung und Effizienzanalyse
–– Maßnahmenentwicklung/Wirtschaftlichkeitsberechnung
„„ Elektrischer Antrieb und Pumpen
–– Gegenüberstellung verschiedener Antriebstechnologien
–– Bewertung/Antriebsregelung/Effizienzanalyse
–– Maßnahmenentwicklung/Wirtschaftlichkeitsberechnung
„„ Wärme und Dampf
–– Erzeugung und Verteilung von Fluid und Dampf
–– Einsatzgebiete unterschiedlicher Wärmeniveaus
–– Wärmequellen- und Wärmesenkenanalyse
–– Effizienzanalyse bei Erzeugung, Verteilung und
Nutzung
–– Maßnahmenentwicklung/Wirtschaftlichkeitsberechnung
„„ Energieerzeugung
–– Gesetzliche Rahmenbedingungen: EEG und KWKG
–– Auslegung von KWK-Anlagen
–– Einbindung von Neuanlagen in bestehende Systeme
–– Maßnahmenentwicklung/Wirtschaftlichkeitsberechnung
„„ Messtechnik und Monitoring
–– Vorteile von Energiemonitoring
–– Überblick möglicher Messstellen/Übertragungstechnik
–– Kosten pro Messstelle
Abschluss
„„ Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Preis
Teil 1:
1.110,00 € zzgl. USt 1.320,90 € inkl. USt
Teil 2:
1.110,00 € zzgl. USt 1.320,90 € inkl. USt
Prüfung:
250,00 € zzgl. USt
297,50 € inkl. USt
Gesamtpreis:
2.939,30 € inkl. USt
Dauer
2 x 3 Tage:
9.00 – 17.00 Uhr
Prüfung am Ende des 6. Tages
15.30 – 17.15 Uhr
Ort
Braunlage
Termin Teil 1
20.01. – 22.01.2016
Ort
Braunlage
Termin Teil 2
25.01. – 27.01.2016
Teilnehmerkreis
Geschäftsführer und Energiebeauftragte, Umweltmanagement- und Qualitätsbeauftragte oder Mitarbeiter, die im
Unternehmen an der Einführung eines Energiemanagementsystems beteiligt sind oder sich auf diese Aufgabe
vorbereiten; Facility Manager, Technische Leiter und Produktionsleiter mit Grundkenntnissen in Dokumentation
oder Managementsystemen
Hinweise
Der Energiemanagement-Beauftragte (TÜV®) besteht aus
zwei Teilen. Nach dem Besuch beider Teile kann eine Prüfung abgelegt werden. Zur Teilnahme an der Prüfung ist
eine separate Anmeldung erforderlich, es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Nach bestandender Prüfung
erhält der Teilnehmer ein Zertifikat der Personenzertifizierung der TÜV NORD Akademie.
31
Inhouse und Seminarsuche
Ihre Anmeldung
Unsere Experten sind da, wo Sie sie brauchen
Bitte senden Sie die Anmeldung per Post oder Fax an:
TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Schmalbachstraße 16
38112 Braunschweig Faxnummer: 0531 2362356-62
Ich/wir nehme/n teil an der Veranstaltung:
Ihre Veranstaltung
Termin
Sie haben ganz spezielle Vorstellungen? Sie suchen die
individuelle Lösung? Die TÜV NORD Akademie macht Ihnen ein Angebot, das Ihre Anforderungen erfüllt. Denn mit
einer maßgeschneiderten Inhouse-Veranstaltung profitieren
Sie als Verantwortlicher oder Koordinator eines Projekts
ganz unmittelbar von unserer langjährigen Erfahrung und
von geringeren Teilnahmegebühren pro Mitarbeiter.
Unter www.tuevnordakademie.de/seminare sind alle
Veranstaltungen übersichtlich nach Fachgebiet sortiert.
Genauso fix geht es über die Stichworteingabe im Seminarfinder. Und dann ist es in unserem Online-Buchungssystem nur noch ein kurzer Weg zu Ihrer Wunschveranstaltung. Die Anmeldung ist wie sie sein muss: sicher,
schnell, unkompliziert.
Effektivität, Effizienz und Beratung – darauf können Sie
bauen, wenn Sie mit uns planen. Auf Wunsch nehmen Sie
den persönlichen Support für Beratung, Konzeption und
Organisation in Anspruch. Die Veranstaltung selbst weist
dieselbe hohe Qualität auf wie die in der TÜV NORD Akademie. Dies hat den Vorteil, dass wir Ihnen den zeitlichen
und örtlichen Rahmen schaffen, den Sie bevorzugen.
Viele Vorteile ohne Registrierung ...
„„ Sie können den gesamten Online-Bereich ganz ohne
Registrierung nutzen.
„„ Buchen Sie Ihre Wunschveranstaltung hier (inklusive Option der Stornierung im Rahmen der üblichen Fristen).
„„ Auf einen Blick finden Sie Updates, neue Produkte
sowie die aktuellsten Details zu den Veranstaltungen
hier als Erstes. Zudem weisen wir Sie auf verwandte
Themen hin.
Beratung
Auf Wunsch bieten wir Ihnen unsere Expertise für die konkrete Planung und Organisation Ihrer Veranstaltung an. Für
Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gern zur Verfügung.
Konzeption
Nach einer gemeinsamen Analyse des Bedarfs gibt es zwei
Optionen: Wir konzipieren Einzelseminare oder Schulungsprogramme, die individuell auf Ihren Qualifizierungsbedarf
zugeschnitten sind oder Sie entscheiden sich für ein Training
aus unserem Veranstaltungsprogramm, bei dem Struktur
und Inhalte im Wesentlichen beibehalten werden.
Organisation
Sie sind unsicher, was Ihre Räumlichkeiten, Ihr Catering,
Ihre Infrastruktur betrifft? Wenn Sie auf unsere Erfahrung
und Kontakte zurückgreifen möchten, um einen reibungslosen Ablauf der Veranstaltung in Ihrem Hause zu garantieren, können wir ganz bestimmt helfen.
... und noch mehr mit Registrierung!
Ihre Vorteile
„„ Sie müssen Ihre Kontaktdaten nicht mehr bei jeder
Seminar­buchung neu eingeben.
„„ Im persönlichen Menü können Sie Ihre individuellen
Interessengebiete festlegen, um sich neue Veranstaltungen zu dem gewünschten Themengebiet
anzeigen zu lassen. So bekommen Sie immer wieder
frische Impulse und Denkanstöße für Ihre Arbeit.
„„ Sie wollen Seminare für mehrere Teilnehmer aus
Ihrem Unternehmen buchen? Dann empfehlen wir
die Registrierung als Bildungskoordinator mit
erweiterten Funktionen und Services, damit Sie Ihre
Weiterbildungsplanung immer im Überblick behalten.
Ort
 Teilnahme an der Prüfung
Absender
Rechnungsadresse
(falls abweichend von der Firmenadresse)
Firmenname
Straße
Firmierung (falls abweichend von der Firmenadresse)
PLZ/Ort
Straße
Telefon
PLZ/Ort
Telefax
Anzahl der Mitarbeiter im Unternehmen
Branche
E-Mail
Teilnehmer
Name/Vorname
Funktion
Geburtsdatum*
Geburtsort*
Ich/wir erkenne/­­­n die Teilnahmebedingungen des Veranstalters an.
Ort/Datum
Unterschrift
* Die Angaben werden für die Ausstellung des Zertifikates nach bestandener Prüfung benötigt.
32
33
Teilnahmebedingungen der TÜV NORD Akademie
Geltung dieser Bedingungen
Vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen im Einzelfall sind
diese Teilnahmebedingungen Vertragsbestandteil. Mit der
Anmeldung erklären Sie sich mit unseren Bedingungen einverstanden.
Teilnahme- und Zahlungsbedingungen
Unsere Fachveranstaltungen sind für alle Interessenten offen.
Die Teilnehmerzahl ist bei allen Seminaren begrenzt, um die
Vermittlung der Seminarinhalte zu gewährleisten. Anmeldungen müssen schriftlich vor Seminarbeginn an uns erfolgen.
Sie werden über eine Adressdatei erfasst, in der Reihenfolge
des Eingangs bearbeitet und bestätigt. Die Anmeldung ist für
Sie verbindlich.
Sie können die Anmeldung nur bis spätestens 2 Wochen vor
Seminarbeginn kostenfrei widerrufen. Der Widerruf muss
schriftlich erfolgen. Bei später eingehendem Widerruf oder
Nichterscheinen bzw. vorzeitigem Abbruch stellen wir das
volle Se­­mi­nar­entgelt in Rechnung. Maßgebend ist der Eingang des Widerrufs bei uns. Es ist jederzeit möglich, einen
Ersatzteilnehmer zu benennen. Die Zahlung der Veranstaltungsgebühr berechtigt zum Bezug der veranstaltungsbezogenen Unterlagen.
Die Teilnahmegebühr wird mit Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig. Bitte überweisen Sie den angegebenen
Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer erst
nach Erhalt der Rechnung.
Wir behalten uns vor, ein Seminar wegen zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen oder wenn Gründe vorliegen, welche wir
nicht zu vertreten haben (z. B. Erkrankung des Dozenten, höhere Gewalt). In diesen Fällen werden die Teilnehmer umgehend benachrichtigt. Bereits gezahlte Seminargebühren werden erstattet; weitere Ansprüche bestehen ausdrücklich nicht!
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern Sie Verbraucher (also eine natürliche Person, die die
Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden kann) sind, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen
ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail)
widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in
Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor
34
Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2
in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung
der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des
Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG, Große Bahnstraße 31, 22525 Hamburg;
Fax: 040 8557-2958; E-Mail: [email protected]
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene
Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die
empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem
Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben,
müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu
führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für
den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit
der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren
Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von
beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
-Ende der WiderrufsbelehrungNutzungsbedingungen für Zertifikate
Die Genehmigung zur Nutzung eines Personenzertifikats gilt
ausschließlich für die konkret im Zertifikat bezeichnete Person
für die im Zertifikat benannte Kompetenz.
Das Zertifikat darf nur in der von uns zur Verfügung gestellten
Form verwendet werden. Es darf nicht nur teil- oder auszugsweise benutzt werden. Sie sind nicht befugt, Änderungen des
Zertifikats vorzunehmen. Das Zertifikat darf nicht irreführend
verwendet werden. Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen können wir die weitere Nutzung des Zertifikats untersagen.
Sollten wir aufgrund rechtswidriger oder irreführender Nutzung des Zertifikats durch Sie von Dritten in Anspruch genommen werden, so sind Sie verpflichtet, uns von allen Ansprüchen Dritter freizustellen.
Schlussbestimmungen
Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
TÜV NORD GROUP, sofern Sie nicht Verbraucher sind. Diese
können unter www.tuev-nord.de eingesehen werden.
TÜV NORD Akademie
TÜV®
Unser Service
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„„ Nutzen Sie unseren Service und finden Sie gezielt ausführliche Informationen
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„„ Über unser Online-Buchungssystem können Sie sich jederzeit zu Ihrem
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„„ Mit dem individuellen und kostenlosen Newsletter-Service der TÜV NORD
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auf dem Laufenden.
„„ Treffen Sie Ihre Auswahl, zu welchen Fachthemen Sie zukünftig informiert
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Telefon:0531 2362356-0
Telefax: 0531 2362356-62
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Zertifikat DIN EN ISO 9001 DE - Jonas Werkzeugbau Stanzerei GmbH

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ISO-Zertifikat DIN EN ISO 9001

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Träger von Begutachtungsstellen für Fahreignung (§ 66 FeV

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