Design Thinking Die Fähigkeit, schneller zu lernen als die Konkurrenz, ist vielleicht der einzige wirklich dauerhafte Wettbewerbsvorteil. Arie de Geus, Royal Dutch Shell Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Innovation Nützlichkeit Machbarkeit Lebensfähigkeit Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Design “Design has evolved from a narrow discipline dealing with the form and function into a major new approach to developing business models.” Bruce Nussbaum, Business Week “Business people don't just need to understand designers better; they need to become designers„ Roger Martin, Dean Rotman Business School Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Thinking Mentale Modelle Abstraktion Wahrnehmung Assoziation Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Zyklicher Lernprozess mit verschiedenen Rollen Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Lernräume gestalten Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck T-shaped Thinking Denken als Generalist Denken als Spezialist Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Show, don’t tell Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Fail early and often Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Feedback Kultur Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Thinking Outside the Box IDEO Shopping Cart Project Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Nutzer als Innovationsquelle verstehen physisch psychisch sozial Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck kulturell Was ist der ‘Job to be done’? Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Co-Design Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Verschiedene Quellen für Innovation Marktforschung Lead Users Crowd Sourcing Scouting Forschung Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Nutzer als Partner Fokusgruppen Usability Tests Formale Tests Nutzer als Objekt Design Thinking Co-Design Entwicklung Prozesse gestalten “Here’s how we work. Somebody calls up with a project; we do some stuff; and the money follows.” Tim Brennan, Apple Computers ? $ Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Vorgehensmodelle (aus Sammlung Terry Winograd) Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Freiheit und Ordnung WIE? WAS? Verstehen Beobachten Fokussieren Ideen finden Prototyping Elemente aus ► Iterativer Design Thinking Prozess (Stanford d.school) ► Double Diamond Modell (British Design Council) ► Lernzyklus (Ninck, 2008) Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Testen Verstehen Kinder Behinderte Ladenbesitzer Kunde Ladenpersonal Diebe Hersteller Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Beobachten Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Fokussieren Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Ideen finden Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Prototyping Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Testen Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Lernen und Verbessern … Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Lernzyklus Artefakte Konzepte Erkundung Ideen Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Denken und Handeln Artefakte Erkundung Denken Handeln Konzepte Ideen Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck ”Successful designs result from a series of conversations with material.” (Buxton 2007) “ Realität “ Artefakte Erkundung Konzepte Ideen Modell Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Elevator Pitch WAS? WER? ? WIEVIEL? Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck WIE? All Design is Business Design WIE? WAS? WIEVIEL? Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck WER? Lean Business Design Was sind die Bedürfnisse? Wie wird es gebraucht? Nützlichkeit Lebensfähigkeit Machbarkeit Wie wird es entwickelt? ? Was sind die Möglichkeiten? Was ist das Business? Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Wie lebensfähig ist es? Beispiel DARTFISH Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Mehr als 50 weitere Anwendungen … Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Verhaltensvariabilität Lernen als Wettbewerbsvorteil Wie kann im kollektiven Lernprozess neues Wissen für unbekannte Lösungen konstruiert werden (knowing in action)? Wie lässt sich bewährtes Wissen (Fakten, Methoden) in regelgebundenes Handeln umsetzen (know that, know how)? Anzahl Elemente und Beziehungen Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck Prof. Dr. Andreas Ninck ► www.ninck.ch Lean Business Design statt Business Administration! Berner Fachhochschule | Institut Unternehmensentwicklung | Prof. Dr. Andreas Ninck
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