Federführung eGovernment IHK NRW Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-Government Gesetzes NRW Zukünftige IT-Strategien in Nordrhein-Westfalen e-nrw.de 9. November 2015, Düsseldorf 2015: Digitale Offensive der IT für den Standort "NRW 4.0" Das E-GovG NRW als Nukleus eines neuen Aufbruchs Federführung eGovernment IHK NRW 2 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Digitale Offensive – Schwerpunktthemen 2015 • Wirtschaft und Digitalisierung • Landespolitik NRW 4.0 und der Entwurf des EGovernment-Gesetzes • Rolle der Verwaltung in der Digitalisierung und ihre Verknüpfung mit Electronic Government und der Digitalen Wirtschaft 3 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Herausforderungen durch allgemeine Trends • • • • • • • • • • • Bildung für alle Menschen Computer wird zum Arbeitskollegen Kollaboration Trennung zwischen Unternehmen und Kunden verändert sich Aufhebung der Grenzen zwischen Produzenten und Konsumenten Möglichkeiten numerische Simulationen und komplexe Modelle Analyse großer Datenmengen, Big Data Partizipationsmodelle Erstellung und Distribution von Publikationen Open-Bewegung* Access, Data, Education, Government, Innovation Stärkere Bedarfsorientierung in allen Bereichen 4 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW …oder was Sie immer schon wissen wollten LBS CMS Cloud Richtfunk iBeacon Satellit ERP NFC WLAN TLD User Experience Management Streaming Videomarketing Big Data 3D Druck Open Data Mobiles Arbeiten Green IT Devices VOIP Leistungsschutzrecht Virtualisierung Mobile Business Smart Grid Urheberschutz Digital Reputation Smart Home Glasfaser SEM Couponing RFID Corporate Blogging E-CommerceDigital Natives SEO Mobile Commerce Crowd Sourcing Responsive Design MMI CAD IT-SicherheitM2M PortalisationAugmented Reality SAAS Wearables Virtualisierung Mobile Mobile Wallet Business Intelligence CPS IndustrieSecond 4.0Screen Payment Social Monitoring E-Mail Datenschutz Groupware E-Partizipation Multichannel Social Trademark Mobiles Arbeiten CMS Störerhaftung Advertising SmartTV Gamification ECM E-Government E-Health Content Marketing VRR AppsQR-Code USABILITY Software Asset Management Autonomes FahrenCypercrime Bring your own devices Collarboration 5 09.11.2015 Digital Signage | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Jede bedeutende Entwicklung ist eng verbunden mit Innovation und Erfindungen von Menschen 4.0 2.0 1.0 Einführung arbeitsteiliger Massenproduktion mithilfe von elektronischer Energie Einsatz von Elektronik und IT zur weiteren Automatisierung der Produktion Einführung mechanischer Produktionsanlagen mithilfe von Wasser- und Dampfkraft Ende 18. Jhd Beginn 20. Jhd Beginn 70er Jahre Weitere unterstützende Technologien: Big Data Augmented Reality 3D-Druck Wearables M2M …. Heute/Morgen Quelle: BITKOM Studie Industrie 4.0 – Volkswirtschaftliches Potenzial für Deutschland S. 10 6 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW KOMPLEXITÄT 3.0 Einsatz Cyber Physical Systems Federführung eGovernment IHK NRW 5 Schlüsselfragen für künftige Anforderungen 1. Welche Strategie/Politik wird für meine Zukunftsperspektive benötigt? 2. Welche Art des Handelns erfordert meine realistische Lagebetrachtung? 3. Wie stelle ich in meinem Bereich die Themenführerschaft her? 4. Wie sieht mein persönliches Handeln zur Verwirklichung von Unternehmenszielen oder Politik aus? 5. Wie steuere ich den Umbruch bei offenen Ergebnissen? 7 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW II. NRW 4.0 • • • • • • • • • • Neue Herausforderungen in allen Politikbereichen Anforderungen an Politik haben sich verändert Trend zu mehr Partizipation und Transparenz Neue Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit Balance von Offenheit und Schutz der Privatsphäre im Internet Änderung des Innovationsgeschehens Wissenschaft und Forschung öffnen sich für breite Öffentlichkeit Stärkere Bedarfsorientierung Soziale Teilhabe wird neu definiert Entwicklung förderlicher Rahmenbedingungen als zentrale Aufgabe 8 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Besondere Herausforderungen für NRW 4.0? • • • • • • • • • • • Infrastrukturen Energiewende und Versorgungssicherheit Finanzen Veränderung des Wirtschaftsstandortes Veränderung der Hochschullandschaft Forschungs- und Entwicklungseinrichtungen Unbestimmte Bedrohungslagen Sicherheit und Vertrauen Verwaltung und Digitalisierung Gesetzgebung u.a. E-Government-Gesetz Bevölkerung mit neuem Nutzerverhalten & Individualisierung 9 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW 10 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Herangehensweise / Aktivitäten Industrie 4.0 Beispiel: Experten- und Kooperationsnetzwerk NRW • • • • • • Politisch gefördert Kompetenzzentren Landesinitiativen Expertenvernetzung Förderprogramme Kooperationen 11 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Industrie 4.0? 12 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Trend & Voraussetzung: Vernetzung (IoT) Bildquelle: Fotolia_78014506_Internet of things_iconimage 13 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Impulsgeber für Industrie 4.0 Lokale Standorte sind in Wertschöpfungsprozesse eingebunden Cloud Computing, Internet der Dinge, Big Data-Analysen schaffen die Produktion von und mit immer intelligenteren Objekten Kollaboration und Kooperation werden weiter voranschreiten Hybridisierung der Fertigungsstätten schafft Wettbewerbsvorteil in der Flexibilität Industrielle Fertigung wird wieder arbeitsteilig Wertschöpfung nach ingenieurmäßigen Maßstäben 14 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Erwartungshaltung der Wirtschaft • Politik muss verlässlich und zukunftsorientiert handeln • Politik soll Rahmenbedingungen schaffen und Regeln für das Gemeinwesen festlegen • Rollenverständnis der Verwaltung sollte sich an moderner Daseinsvorsorge orientieren • Trend zu Partizipation und Transparenz gilt für alle Bereiche • Enthierarchisierung in der digitalen Welt muss auch von Politik und Verwaltung beobachtet werden 15 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Digitalisierung transformiert Branchen (Auszug) ICT Industrie Industrie 4.0 16 09.11.2015 CLOUD Energie Smart Energy Gesundheit Handel E-Health EBusiness DIGITALISIERUNG f | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Quelle: www.p23r.de 17 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Medienbruchfreie Prozesse bedeutet grundsätzlich… dass die gesamte Kommunikation, z. B. mit der Verwaltung, elektronisch erfolgt, d. h. • sämtliche Anfragen und Anträge, • die komplette Vorgangsbearbeitung und –archivierung, • alle Auskünfte und Bescheide • sämtliche Widersprüche • Gebühren und Bußgelder bezahlen usw. können von den Unternehmen digital und online abgewickelt werden 18 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Medienbruchfreie Prozesse bedeutet aber auch… …Vorhandensein eines voll-elektronischen Geschäftsprozesses d. h. • Papierausgabe mit anschl. Einscannen, Erfassen, Aufbewahren entfällt • Digitalisierung ist final • Beschleunigung durch verringerte Dokumentenlaufzeit (Post, Hauspost) • Personalaufwand verringert sich • Flexibilität, Geschwindigkeit, Kosteneinsparung werden messbar … Geschäftsprozesse können lückenlos nachvollzogen werden • Dokumenten-Lebenslauf vorhanden • Identifikation der Beteiligten und Beiträge • Berechtigungsprüfung (wer darf was?) • Transparenz und Compliance gemäß der jeweiligen Richtlinien …Sicherheit und Komfort beim „Kunden“ • Sichere Internet-Geschäfts- bzw. Verwaltungsprozesse (korrespondierend) • Keine oder wenige „Post- und Behördengänge“ 19 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Ist die medienbruchfreie Verwaltung realistisch, finanzierbar und zulässig? • Öffentliche Investitionsschwächen, Sparzwänge • Schriftformerfordernisse im Verwaltungsrecht • Anforderungen an Dokumente: – Echtheit der Herkunft (Authentizität) – Unversehrtheit des Inhalts (Integrität) – Lesbarkeit (der Datei, auf Dauer) • Unternehmen sollen gesetzlich verpflichtet werden, in bestimmten (!) Verwaltungsverfahren nur noch elektronisch zu kommunizieren 20 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Rolle der Verwaltung und eGovernment • Neues Verständnis der Daseinsvorsorge • Energie und Mobilität als elementare Themen • Systeme wachsen zusammen – Auswirkungen auf die Verwaltung • Geschäftsmodelle der Wirtschaft verändern sich • Änderung der Nutzungseffizienz durch Digitalisierung • Beschäftigungseffekte durch Digitalisierung wirken auf Bevölkerung • Qualifikationsprofile gehen auch in der Verwaltung nach oben • Stärkerer Bedarf an Zukunftsprognosen 21 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW 22 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Aktuelle Herausforderungen der Verwaltung Verwaltungsmodernisierung im eGovernment ist meist interne Prozessoptimierung Herausforderung durch Europäisierung der Politik Zunehmender Konsolidierungs- und Wettbewerbsdruck auf die öffentlichen Haushalte und Verwaltungen Profilierungs- und Legitimationsbedarf im Zuge von wachsender Parteienverdrossenheit Intensiver Parteienwettbewerb um partizipative und effizienzorientierte Reformkonzepte 23 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Bildquelle: Fotolia_64381188_eGovernment_markrubens 24 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW eGovG NRW: Bewertung des Referentenentwurfes (1) • Ausrichtung auf Bürokratieabbau: eGovG NRW muss genutzt werden, um Verwaltungsprozesse für Unternehmen und Bürger zu vereinfachen • Zielsetzung deutlicher definieren: Servicegedanke gegenüber Bürgern und Unternehmen! • Reduzierung von Schriftformerfordernissen: Überprüfung aller relevanten Vorschriften auf die Notwendigkeit der Schriftform ist erforderlich • Vorgeschlagene Prozessüberlegungen müssen für Unternehmen jeder Art und Größe nutzbar sein 25 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW eGovG NRW: Bewertung des Referentenentwurfes (2) • Umsetzung muss so zügig wie möglich erfolgen: Klarer definierter Planungs- und Implementierungszeitraum • Alle im Geschäftsverkehr gängigen Zahlungsverfahren müssen angeboten werden, nicht nur „ein übliches“ (§7 Elektronische Bezahlmöglichkeiten) • Elektronische Beteiligung sollte im Rahmen von Genehmigungsund Antragsverfahren Standard sein 26 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW eGovG NRW: Bewertung des Referentenentwurfes (3) • Politische Entscheidungsträger müssen E-Government primär als Treiber der Verwaltungsmodernisierung verstehen und unterstützen. • Verwaltungsprozesse müssen vor der Digitalisierung vereinfacht werden, Elektronische, medienbruchfreie Bereitstellung von Verwaltungsdienstleistungen sollte oberstes Ziel sein. • Die Aufbewahrung von Papierrechnungen ist die teuerste Bürokratievorschrift für Unternehmen: Papierersetzendes Scannen sollte durchgängig für Unternehmen durchgesetzt werden • Entscheidend ist und bleibt die Umsetzung des eGovG NRW, d.h. die konkrete Ausgestaltung der Verwaltungsverfahren 27 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Was kommt auf eGovernment zu? Prozess + IT *Web + KI/M2M = 4.0 ? Künstliche Intelligenz Mehr Vernetzung Mehr Open Data M2M-Kommunikation …. Autonome Entscheidungen Datenanalyen (Big Data) …. • Neue Services • Effizienz und Effektivitätssteigerung • Datenqualität und -quantität 28 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Fazit Potentiale der Digitalisierung nutzen heißt • Komplexität auflösen, schnell und flexibel reagieren • nicht auf jede Veränderung im Markt mit Regulierung reagieren Digitalisierung als Chance sehen und • Nutzerperspektive konsequent beobachten • Bedarfsorientierung stärker berücksichtigen • Umsetzungserfolge kritisch reflektieren • Rolle der Wirtschaft und der Gesellschaft partiell neu definieren • richtungsweisende Entscheidungen zügig treffen 29 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW Federführung eGovernment IHK NRW Kontakt Elisabeth Slapio Federführerin eGovernment IHK NRW – Die Industrie- und Handelskammern in Nordrhein-Westfalen Geschäftsführerin (Geschäftsbereich Innovation und Umwelt) Industrie- und Handelskammer zu Köln Unter Sachsenhausen 10 – 26 50667 Köln Tel. +49 221 1640-500 E-Mail: [email protected] / [email protected] 30 09.11.2015 | Elisabeth Slapio | Ansprüche und Erwartungen der NRW-Wirtschaft an NRW 4.0 und die Erschließung künftiger digitaler Potenziale von Land, Kommunen und Industrie nach Verabschiedung des E-GovG NRW
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