paydirekt - Volksbank RheinAhrEifel

VR Aktuell Nummer 2 | Februar 2016
Online bezahlen ist eine Frage des Vertrauens
Der neue Bezahlservice der Volksbanken und Raiffeisenbanken
Jetzt direkt im Onlinebanking registrieren
paydirekt
Online-Einkäufe sicher, einfach und direkt vom
Girokonto bezahlen
Was offline schon immer selbstverständlich war, wird jetzt auch online möglich.
Denn unbeschwert lässt sich im Internet nur einkaufen, wenn man sich beim
Bezahlen keine Gedanken über die Sicherheit machen muss. Deshalb begleiten
die Volksbanken und Raiffeisenbanken ihre Kunden mit dem neuen Online-Bezahlservice paydirekt jetzt auch beim Online-Shopping gewohnt sicher und komfortabel. Wie funktioniert paydirekt? Wie kann man paydirekt nutzen? Diese Ausgabe
von VR Aktuell liefert Antworten.
Einkäufe über das Internet zu erledigen,
ist bequem und spart Zeit. 54 Millionen
der Bundesbürger machen dies daher
bereits regelmäßig. Zwei Drittel von ihnen auch mehrmals im Monat – und das
nicht nur werktags während der handelsüblichen Geschäftszeiten, sondern auch
nachts und am Wochenende.
Die Bestellung bei einem OnlineHändler ist heutzutage so normal wie
der Gang ins Geschäft um die Ecke. Allerdings mit einem feinen Unterschied: Gut
44 Prozent der Online-Shopper fürchten
laut Bitkom, dem Bundesverband der
deutschen Digitalwirtschaft, dass sie
beim Online-Einkauf Opfer von Betrug
werden können. Denn: Beim Bezahlen
im Netz müssen sie sensible Daten preisgeben.
VR Aktuell
Einfach, komfortabel und vor allen Dingen sicher: Der neue Online-Bezahldienst paydirekt
beschleunigt Bezahlvorgänge, ohne dabei die Datensicherheit zu riskieren.
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Nummer 2 | Februar 2016
Eine Frage des Vertrauens
Online bezahlen ist also eine Frage des
Vertrauens. Deswegen gibt es ab sofort
paydirekt, das neue einfache und direkte
Online-Bezahlverfahren der Volksbanken
und Raiffeisenbanken. Kunden können
dabei ganz entspannt auf die hohe
Sicherheit und den starken Datenschutz
bei der deutschen Kreditwirtschaft vertrauen. Diese haben sich ja schon beim
Onlinebanking bestens bewährt.
Mit paydirekt können Nutzer bereits
bei vielen Online-Shops bezahlen. Und:
Es werden von Tag zu Tag mehr. Alle an
paydirekt teilnehmenden Händler erkennen Sie an diesem Logo:
tute ein Gemeinschaftsunternehmen mit
Sitz in Frankfurt am Main, die paydirekt
GmbH. Als gemeinsames Online-Bezahlverfahren der deutschen Banken und
Sparkassen unterliegt es selbstverständlich den strengen Sicherheits- und Datenschutzvorschriften der deutschen Kreditwirtschaft. paydirekt steht also für verlässliche Qualität „made in Germany“.
Einfacher geht es nicht
Die Teilnahme an paydirekt ist denkbar
einfach. Sie setzt lediglich voraus, dass bei
einer Volksbank oder Raiffeisenbank ein
Girokonto geführt wird, welches für das
Onlinebanking freigeschaltet ist. Besteht
bislang noch kein Zugang zum Onlinebanking, ist auch das kein Problem: Die
Berater der Volksbanken und Raiffeisenbanken helfen gerne, das Girokonto ganz
einfach für das Onlinebanking freizuschalten. Natürlich lässt sich dies auch
ganz einfach auf der Internetseite der
Volksbank oder Raiffeisenbank vor Ort
mit dem Button „Jetzt für das Onlinebanking freischalten“ erledigen.
Jetzt paydirekt aktivieren
Die Registrierung für paydirekt ist genauso
einfach und bequem wie das Bezahlverfahren selbst. Nachdem man sich als Kunde
im Onlinebanking der jeweiligen Volksbank oder Raiffeisenbank mit den persönlichen Zugangsdaten angemeldet hat,
können für paydirekt ein Benutzernamen
und ein Passwort festgelegt werden.
Zur Sicherheit müssen diese Angaben
mit einer TAN bestätigt werden. Diese
Nummer erhalten Kunden von ihrer
Volksbank oder Raiffeisenbank in dem
üblichen Verfahren, das auch beim Onlinebanking genutzt wird, zum Beispiel
über den Smart-TAN-Generator oder per
mobiler TAN. Stimmt man dann noch
den Kundenbedingungen per Klick zu, ist
die einmalige Aktivierung für paydirekt
Mit paydirekt auf Nummer sicher
Mit paydirekt kaufen Kunden im Internet
sicher ein. Sie zahlen ihre Online-Einkäufe
einfach und ohne Umwege von ihrem
Girokonto. Genauso
wie mit der VR-BankCard – nur diesmal im
Internet. Die sensiblen
Daten bleiben exakt
dort, wo sie hingehören – bei der Bank vor Ort. Dafür melden
sich Kunden der Volksbanken und Raiffeisenbanken einmalig kostenlos im Onlinebanking-Portal für paydirekt an. Die
Bank sorgt dann für eine sichere
Zahlungsabwicklung und schützt sowohl
alle persönlichen Daten wie selbstverständlich auch die Kontodaten. Denn: Bei
paydirekt erhält der Händler weder die
E-Mail-Adresse noch die Kontodaten.
Auch die Informationen über den Warenkorb werden nicht verkauft. WerbeSpammails braucht kein paydirekt-Nutzer
zu befürchten.
Gemeinsames Angebot
der deutschen Kreditwirtschaft
Der neue Online-Bezahldienst paydirekt
wurde von den Volksbanken und Raiffeisenbanken gemeinsam mit fast allen
deutschen Privatbanken und den Sparkassen entwickelt. Für die technische Abwicklung gründeten alle beteiligten Insti2
Häufige Fragen zu paydirekt
Online bezahlen ist mir bislang zu unsicher. Warum soll ich jetzt paydirekt
nutzen?
Mit paydirekt genießen Kunden die
höchste Sicherheit beim Online-Shopping.
Der Schutz beginnt bei paydirekt bereits
vor dem Online-Einkauf. paydirekt nutzt
das eigene Girokonto und wird in Deutschland betrieben. Dementsprechend sind alle
Kunden selbstverständlich durch die strengen deutschen Sicherheitsrichtlinien und
Datenschutzvorschriften sowie das deutsche Bankgeheimnis abgesichert. Das bedeutet: Die sensiblen Kontodaten werden
nach strengsten Bankenstandards verschlüsselt und nicht bei einem Drittanbieter
hinterlegt.
Wie kann man im Internet mit paydirekt
bezahlen?
Benötigt wird dafür nur ein online-fähiges
Girokonto. Dieses muss einmalig bei der
Volksbank oder Raiffeisenbank für paydirekt freigeschaltet werden. paydirekt steht
bereits bei vielen Online-Shops als Bezahlfunktion zur Verfügung – und es werden
fortlaufend mehr. Nach dem Online-Einkauf
kann paydirekt im Bezahlvorgang ausgewählt werden. Um zu bezahlen, ist nur die
Eingabe des Benutzernamens und des bei
der Registrierung selbst gewählten Kennworts nötig. Danach erhält man eine Bestätigung des Einkaufs, und der Betrag wird direkt vom Girokonto abgebucht.
Wer hat Zugriff auf die Daten?
paydirekt verkauft keine Daten der Kunden. Die Kontodaten bleiben bei der Bank.
Sie werden nicht an den Händler weitergegeben. Es werden nur Daten verarbeitet,
die für den Bezahlvorgang und gegebenenfalls den Käuferschutz erforderlich sind
oder wenn gesetzliche Bestimmungen es
verlangen. Zudem nimmt paydirekt keine
außereuropäischen Umwege im Zahlungsverkehr. Die Server und die Datenströme
laufen ausschließlich in Deutschland („made
in Germany“).
Welche Garantien gibt es beim Bezahlen
mit paydirekt?
Sollten paydirekt-Nutzer ihre bestellte
Ware nicht erhalten, so greift für sie der
umfassende Käuferschutz. Diesen können
sie innerhalb von 30 Tagen ab der Belastung des Kontos geltend machen. paydirekt übernimmt dann für die Nutzer die
Klärung mit dem Händler. Wenn der Händler den Warenversand nicht nachweisen
kann, wird das Geld zurückerstattet.
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bereits abgeschlossen. Anschließend lässt
sich paydirekt sofort als Bezahlverfahren
im Internet verwenden. Selbstverständlich ist die einmalige Kunden-Erstregistrierung für paydirekt kostenlos.
Die neue Leichtigkeit
beim Online-Bezahlen
Das Bezahlen mit paydirekt funktioniert
so einfach wie komfortabel. Nach der
Auswahl der Waren bei dem präferierten
Internet-Händler, geht es – wie gehabt –
zum Kassenbereich des Online-Shops.
Dort kann man nun paydirekt als das Bezahlverfahren auswählen, mit dem der
Einkauf abgeschlossen werden soll. Um
die Zahlung auszulösen, muss nun einfach der zuvor bei der Registrierung festgelegte Benutzername sowie das Passwort eingegeben werden. In Ausnahmefällen kann aus Sicherheitsgründen zur
Bestätigung eine zusätzliche TAN-Eingabe erforderlich sein. Danach erhält jeder
Nutzer eine Übersicht der Transaktion.
Hier können die Kaufsumme und die Lieferadresse nochmals überprüft werden.
Ist alles korrekt, kann man nun den Einkauf mit nur noch einem einzigen Klick
auf den Button „Jetzt bezahlen“ bestätigen und schon ist alles erledigt. paydirekt
verbindet damit Komfort und Sicherheit
beim Einkauf im Internet.
Als Käufer garantiert und
umfassend geschützt
paydirekt arbeitet selbstverständlich nur
mit verlässlichen, von den deutschen Banken und Sparkassen überprüften OnlineHändlern zusammen. Sollte bei der Ab-
wicklung des Online-Kaufs
trotzdem einmal etwas
genießen
schiefgehen,
Nutzer von paydirekt einen umfassenden Käuferschutz.
Liefert ein Händler
einmal nicht, muss man
dem Geld nicht hinterherlaufen. Vielmehr besteht die Möglichkeit,
das Problem über den
paydirekt-Kundenbereich online oder telefonisch zu melden. paydirekt bearbeitet das
Anliegen umgehend
und professionell. Zugleich nimmt paydirekt zur Klärung des
Falls Kontakt mit
dem Händler auf.
Kann dieser etwa
den Versand der
Ware innerhalb einer Frist von zehn
Tagen nicht nachweisen, erhalten Kunden automatisch
und unbürokratisch das Geld zurück auf
ihr Girokonto gebucht. Dieser Käuferschutz gilt 30 Tage ab der Kontobelastung.
Genauso unkompliziert ist bei paydirekt die Abwicklung von Retouren. In
diesem Fall wird das Geld einfach zurückgebucht. Selbst im Fall einer Händlerinsolvenz wären Kunden durch paydirekt
geschützt. Ein Kauf wird in diesem Fall
bei paydirekt erst gar nicht mehr abgewickelt, selbst wenn der Händler noch
Waren im Netz anbietet.
Die Vorteile von paydirekt im Überblick
Sicher: Der bewährte Sicherheitsstandard
der Banken garantiert nicht nur die
Sicherheit der Zahlungsabwicklung, sondern ebenso die Sicherheit der persönlichen Daten. Das bedeutet: Die Kontodaten bleiben bei der Bank.
Einfach: Die Registrierung für paydirekt
erfolgt ganz einfach im Bereich des Onlinebanking. Anschließend genügen Benutzername und Passwort, um die OnlineEinkäufe zu bezahlen.
Direkt: paydirekt ist eine, mit dem bewährten Girokonto verknüpfte, sichere
VR Aktuell
Lösung. Bezahlt werden kann künftig somit online – ohne Umwege – direkt über
die Bank.
Schnell: Durch die rasche Zahlungsabwicklung bei paydirekt kann der Händler
Bestellungen umgehend bearbeiten. Kunden erhalten so die bestellten Waren
schnell geliefert.
Käuferschutz: Mit paydirekt genießen
Nutzer einen umfassenden Käuferschutz.
Kommt es einmal zu Problemen und sind
die Voraussetzungen erfüllt, erhalten diese unbürokratisch ihr Geld zurück.
Schnelle Warenlieferung
paydirekt verbindet überdies die bewährte einfache Zahlungsabwicklung über
das Girokonto mit den anerkannten Sicherheits- und Qualitätsstandards der
Volksbanken und Raiffeisenbanken. Das
Bezahlverfahren kommt ohne lange Buchungswege aus. Denn: Nur das Girokonto und das Händlerkonto sind bei der
Zahlungsabwicklung direkt miteinander
verbunden. Die Kontodaten bleiben für
den Händler allerdings anonym. Er erhält
von paydirekt lediglich eine Zahlungsbestätigung, sobald eine Transaktion erfolgreich abgeschlossen wurde. So kann
der Händler die Bestellung umgehend
bearbeiten und die Ware zeitnah an die
gewünschte Lieferadresse zustellen. Mit
anderen Worten: direkt bezahlt – schneller geliefert.
Die Ausgaben immer im Blick
paydirekt ist kein Drittanbieter. Nutzer
müssen für paydirekt kein weiteres Konto
eröffnen. paydirekt ist vielmehr eine integrierte Zusatzfunktion des Girokontos
bei der Volksbank oder Raiffeisenbank.
Die Zahlung des Online-Einkaufs wird
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paydirekt verständlich erklärt
Mit paydirekt kaufen Kunden im Internet sicher ein. Die sensiblen Daten bleiben exakt dort, wo sie
Weitere Informationen zu paydirekt, was
dahintersteckt und wie es funktioniert,
finden Sie auf www.paydirekt.de beziehungsweise www.vr.de oder auf der
Internetseite Ihrer Volksbank oder Raiffeisenbank. Oder Sie informieren sich einfach mit unserem Erklärfilm (siehe QRCode). Selbstverständlich steht Ihnen
auch Ihr persönlicher Berater Ihrer
Volksbank oder Raiffeisenbank gerne für
ein persönliches Gespräch zu paydirekt
zur Verfügung.
hingehören – bei der Bank vor Ort.
direkt über das Girokonto abgewickelt.
Alle Zahlungen werden direkt auf dem
Kontoauszug oder online angezeigt. So
haben Kunden immer den Überblick und
behalten jederzeit die volle Kostenkontrolle. Das gilt übrigens auch für die mobile Anwendung der paydirekt-App.
Mit der paydirekt-App immer
gut informiert
paydirekt kann sowohl zu Hause, vom
stationären PC, aber auch mobil am Tablet
oder per Smartphone genutzt werden.
Die paydirekt-App steht für die Betriebssysteme Android und iOS zur Verfügung.
Die mobile Anwendung liefert per pushNachricht Informationen über alle paydirekt-Kontoaktivitäten. Damit hat ein
jeder seine paydirekt-Zahlungen in Echtzeit auch unterwegs stets im Blick. Der
Datentransfer erfolgt dabei nach den
deutschen Standards zum Onlinebanking. Damit erfüllt auch die paydirekt-App die höchsten Sicherheitsstandards.
IMPRESSUM
Herausgeber und
verantwortlich für den Inhalt:
Redaktion für diese Ausgabe:
Autor:
Objektleitung:
Verlag und Vertrieb:
4
Herstellung:
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken · BVR, Berlin
Tim Zuchiatti, BVR – Geschäftspolitik/Kommunikation –
Ralf-Christoph Arnoldt; Co-Autor: Dr. Christian Koch
Ricarda Schweers, DG VERLAG, Leipziger Str. 35, 65191 Wiesbaden,
E-Mail: [email protected]
Deutscher Genossenschafts-Verlag eG, vertreten durch den Vorstand:
Peter Erlebach (Vorsitzender), Franz-J. Köllner und Mark Wülfinghoff,
Leipziger Str. 35, 65191 Wiesbaden
Bildnachweis:
Görres-Druckerei und Verlag GmbH, Niederbieberer Str. 124,
56567 Neuwied
BVR; Fotolia.com
Nachdruck – auch auszugsweise – nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Herausgebers.
Das Manuskript für diese Ausgabe wurde Anfang Januar 2016 abgeschlossen.
Für die Richtigkeit und Vollständigkeit keine Gewähr.
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