Telefonbanking

Telefon Banking
Einfach schlau gedacht
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PRIVAT- UND GESCHÄFTSKUNDEN
IHR TELEFON IST IHRE BANKFILIALE – JEDERZEIT
Ob Kontostandabfrage, Überweisung oder die Einrichtung eines Dauerauftrags.
Ihr Telefon Banking ist 24 Stunden an 7 Tagen die Woche für Sie erreichbar.
So bequem geht’s:
040 / 380 83 888 wählen
• Kontonummer angeben
• Telefon Banking-PIN angeben
Danach teilen wir Ihnen sofort Ihren aktuellen Kontostand mit.
Haben Sie einen Auftrag für uns oder wünschen Sie weitere Informationen, nennen Sie uns einfach das entsprechende
Stichwort aus der hier aufgeführten Liste. Es ist ganz simpel. Probieren Sie es doch mal aus!
Aufträge per Telefon: Stichwort genügt ...
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Anschrift
Bausparen
Baufinanzierung
Beratungsdepot
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Digitale Postbox
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Überweisung
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5 Tipps für schlaues Telefon Banking:
1
Geben Sie Zahlen mit der Tastatur Ihres Telefons ein, anstatt sie zu sprechen.
2
Statt „Ja“ oder „Nein“ zu sagen, drücken Sie die Raute-Taste für „Ja“, die Stern-Taste für „Nein“.
3
Ändern Sie bei der ersten Nutzung des netbank Telefon Bankings die PIN mit dem Stichwort
„PIN-Änderung“ in Ihre selbst gewählte 6-stellige PIN. Ändern Sie Ihre PIN regelmäßig.
4
Um die Spracherkennung zu erleichtern, halten Sie laute Nebengeräusche möglichst von
Ihrem Telefon fern.
5
Um Ansagen abzukürzen oder Eingaben zu korrigieren, können Sie den Telefon Banking-Dialog
an vielen Stellen durch eine erneute Tastatur- oder Spracheingabe unterbrechen.
Klare Ansagen von Anton bis Zeppelin
Manchmal fordert Sie das netbank Telefon Banking auf, ein Wort zu buchstabieren, z. B. bei Zahlungsempfängern von Überweisungen.
In solchen Fällen verwenden Sie bitte das Buchstabieralphabet:
Anton
Berta
Charlotte
Cäsar
Dora
Emil
Friedrich
Gustav
Heinrich
Ida
Jakob
Ulrich
Viktor
Wilhelm
Xanthippe
Ypsilon
Zeppelin
Konrad
Ludwig
Martha
Nordpol
Otto
Paula
Quelle
Richard
Siegfried
Schule
Theodor
Ärger
Ökonom
Übermut
Die Sonderzeichen
Leerzeichen
Komma
Schrägstrich
Punkt
Prozent
Raute
Doppelpunkt
Bindestrich
Stern
Online und offline – die netbank hat immer für Sie geöffnet
Ihre Nummer für bequemes Telefon Banking: 040 / 380 83 888
Ihre Adresse rund ums Online Banking: www.netbank.de
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netbank AG • Postfach 500 448 • 22704 Hamburg • BIC: GENODEF1S15 • E-Mail: [email protected] • www.netbank.de

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