Infoblatt mit den wichtigsten Informationen zum Update

ISO
INTERCOM School Office
Informationen zum ISO-Einzelplatz Update
04/2015
Alle Rechte vorbehalten! 2015 INTERCOM® GmbH (se)
Dieses Dokument behandelt einige Fragen bezüglich des Updates 04/2015 für INTERCOM® School
Office (ISO). Umfassende Informationen und Handbücher finden Sie auf http://www.intercom.at.
Was enthält das aktuelle ISO-Update?
Das ISO-Update ermöglicht die Nachrichtenübermittlung über den Port 443 (https) anstelle der
bisher verwendeten Ports 25 und 110 (SMTP, POP3). Der Zugriff auf diese Ports wird nun nicht mehr
benötigt.
Das Update benötigt das .NET-Framework 2.0 oder höher. Aber Windows Vista oder höher ist es
bereits vorinstalliert.
Der Dialog zum Nachrichtentransfer sieht nun ein wenig anders aus als bisher:
Außerdem sind einige Fehlerbehebungen enthalten.
Hinweis: Bei der ersten Nachrichtenübermittlung nach der Update-Installation werden
Programmintern einige Operationen bzw. Datenbankabfragen durchgeführt. Die erste
Nachrichtenübermittlung kann deshalb etwas länger dauern als gewohnt (ein bis zwei Minuten).
ISO Systemvoraussetzungen
Welche Systemvoraussetzungen sind zur Installation erforderlich?
Checkliste - Systemvoraussetzungen
Hardware
Festplatte mind. 1 GB freier Platz
ISO Einzelplatz-Version
Betriebssystem
Windows Vista oder höher
mindestens .NET Framework v2.0
Internet Explorer Version 8.0 oder höher
Netzwerk
ideal.bmbwk.gv.at:80
ideal.bmbwk.gv.at:443
Checkliste Netzwerk
ISO setzt eine funktionierende Verbindung zum Internet voraus um den Nachrichtentransfer bzw. das
automatische Webupdate durchführen zu können.
Bei Verwendung einer Firewall ist darauf zu achten, dass folgende Verbindungen nicht blockiert
werden:
ISO Einzelplatz
Ideal.bmbwk.gv.at
80
TCP
Updates
Ideal.bmbwk.gv.at
443
TCP, UDP
Nachrichtenübermittlung
Neben den oben aufgelisteten Rechnern bzw. Ports müssen natürlich auch andere Standard-Ports
wie beispielsweise DNS erreichbar sein.
Bitte beachten Sie auch, dass die ISO-Update-Komponente derzeit keine Benutzerauthentifizierung
auf Proxy-Servern unterstützt.
ISO Update Installation
Das ISO-Update wird automatisch beim Start von ISO heruntergeladen. Es werden zwei
Komponenten aktualisiert:


I.DEAL
Scripts
Es müssen beide Komponenten heruntergeladen und aktualisiert werden, damit ISO funktioniert.
Wenn die Installation einer Komponente fehl schlägt, schließen Sie das Update-Fenster und starten
Sie es erneut, bis keine neuen Updates mehr gemeldet werden. Sollte auch das nicht funktionieren,
führen Sie die Installation bitte manuell durch.
Manuelle Installation des Updates

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

Laden Sie die Dateien http://extranet.intercom.at/abv/download/IDEAL_EP_2.0.849.2.zip
und http://extranet.intercom.at/abv/download/Scripts_1_4_3_3.zip herunter.
Kopieren Sie den Inhalt des IDEAL-Zip (autotrans.exe, autotrans.exe.config und
webupdate.ini) in das ISO-Installationsverzeichnis (standardmäßig C:\Program Files
(x86)\Intercom\VisualDesktop)
Kopieren Sie aus dem Scripts-Zip die im Unterverzeichnis Scripts enthaltanen Dateien in das
Verzeichnis C:\Program Files (x86)\Intercom\VisualDesktop\Scripts, sodas alle dort
vorhandenen Dateien überschrieben werden.
Starten Sie ISO.
Verwendung eines Proxy-Servers bei der Nachrichtenübertragung
Wenn zum Internet-Zugriff ein Proxy-Server erforderlich ist, können Sie diesen eintragen. Klicken Sie
im Nachrichtentransfer-Dialog auf das Zahnrad-Symbol und tragen Sie die Proxy-Einstellungen in
diesem Dialog ein:
Vorgehensweise bei Übertragungsproblemen
Sollten Übertragungsprobleme auftreten, senden Sie bitte die autotrans.log aus dem Verzeichnis Log
als ZIP-Datei an [email protected].
INTERCOM Serviceline
Montag bis Donnerstag 08:00 bis 16:00 Uhr, Freitag 8:00 bis 14:00 Uhr
E-Mail: [email protected]
Umfangreiche Administrations- und Benutzerhandbücher sind auf
http://www.intercom.at/support_iso.htm zu finden.

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