Information Wien, am 2. Juni 2015 Seite 1/1 Neugestaltung Vouchersystem für Fremdenführer Als Fremdenführer sind Sie wichtiger Partner in der Betreuung unserer Gäste. Das hohe Gästeaufkommen bedingt eine möglichst effiziente Abwicklung von Reservierung und Ticketing sowie einen noch sorgsameren Umgang mit Reservierungen. In unserem gemeinsamen Interesse entwickeln wir deshalb unser System der Voucherabrechnungen in Abstimmung mit einigen Partnern und Branchenvertretern weiter. Ziel ist die Reduktion des administrativen Aufwands und die weitestgehend elektronische Abwicklung ohne Voucher. Wir bitten Sie um Unterstützung bei der Umsetzung dieser Änderungen und möchten Ihnen nachfolgend erste wichtige Schritte zu dieser Umstellung bekanntgeben: Zeitplan für Fremdenführer: Künftig sollen Reservierungen nur mehr mit Reservierungsnummer und neuer FF ID-Karte (mit RFID-Funktion) abgeholt werden. Dazu bitten wir Sie nun im ersten Schritt eine neue ID-Karte abzuholen. Diese ist dann gleich für alle SKB-Standorte (Schönbrunn, Hofburg, Hofmobiliendepot, Schloss Hof) gültig. Ab 8.6. bis 31.7.2015: Aktualisierung persönlicher Daten inkl. Passfoto online: Verlängerung für Fremdenführer: http://www.schoenbrunn.at/b2b/fremdenfuehrer-akkreditierung/verlaengerung.html Achtung: Diese Aktualisierung ist verpflichtend und resultiert bei nicht wahrnehmen bis Ende Juli in vorübergehender Sperre der Voucherzahlung! Ab 1. August 2015 können die neuen ID-Karten (frühestens 2 Tage nach erfolgter Online-Aktualisierung) abgeholt werden und dienen ab diesem Zeitpunkt der Identifizierung der FF. Abzuholen sind die Karten Montag-Freitag von 9-15 Uhr in der Verwaltung im Büro KAV 104 bei Irene Horacek-Pratsch und Stefan Spitzhofer, gegen Vorlage eines Personalausweises und Unterzeichnung einer Übernahme-Bestätigung. Detailpräsentation aller Änderungen bei FF-Mitgliederversammlung am 16.11.2015 Ab 1. Februar 2016 bestätigen FF: Tour, Pax und Eintrittszeit (lt. Reservierungsnummer) durch Auflegen ihrer ID-Karte auf ein Lesegerät (bei Gruppenkasse). Diese Neuerung ist verpflichtend und löst das bestehende Papier-Voucher-System für FF ab. Alle weiteren Details erhalten Sie bei der Präsentation. Wichtiger Hinweis zur Akkreditierung: Die Teilnahme an der jährlich - an zwei Terminen stattfindenden - Brandschutzübung ist verpflichtend um die Akkreditierung als Fremdenführer in Schloß Schönbrunn zu erneuern. Fremdenführer die daran nicht regelmäßig teilnehmen werden daher gesperrt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: Sonja Stadler –Tourismusmarketing B2B & Teamleitung [email protected] Tel: 0043-1-81113-338 Simone Smetana – Schauräume Schönbrunn [email protected] Tel.: 0043-1-811 13 – 362 Irene Horacek-Pratsch – Voucher und Verrechnung [email protected] Tel.: 0043-1-811 13 – 284
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