PasPoMaat, die sicherste Methode für Lagerung

case study
PaspoMaat
Amsterdam, Niederlande
PaspoMaat, die sicherste Methode
für Lagerung, Transport und
Ausgabe von Reisedokumenten
und Führerscheinen.
Amsterdam, Hauptstadt der Niederlande hat knapp 800 000 Einwohner und von denen
sich viele zur ihrer Gemeindeverwaltung begeben, um einen neuen Pass, Personalausweis
oder Führerschein abzuholen. Nach dem Antrag und der Erstellung an einer zentralen
Stelle werden die Dokumente von der betreffenden Gemeindeverwaltung ausgegeben. Ab
Ende 2014 können die Einwohner von Amsterdam dies bei sieben Stadtverwaltungsämtern
machen.
Es ist gesetzlich vorgeschrieben, dass die von der lokalen Verwaltungsbehörde ausgegebenen
Dokumente ordnungsgemäß und sicher zu lagern sind, tagsüber in einem Safe mit
Öffnungsverzögerung und nachts in einem Nacht-Safe. Das bedeutet, dass die Dokumente
jeweils zu Beginn und Ende des Tages physikalisch transportiert werden müssen. Ein
ungeschützter Zeitraum, in dem die Dokumente verloren gehen können. Aus diesem Grund
ist es unerlässlich, die Dokumente nach der Entnahme aus dem Nacht-Safe in alphabetischer
Reihenfolge zu sortieren und zu zählen. Das alles ist besonders zeitraubend.
PaspoMaat wird in einem sicheren Raum aufgebaut und lässt sich von außen bestücken.
Das gilt auch für die Entnahme der Dokumente, so dass das Personal den Schalter nicht
unbeaufsichtigt lassen muss. Das Dokument kommt automatisch an den Schalter. Der Safe
bleibt immer verschlossen, ausschließlich befugtes Personal erhält Zugang. Das führt zu
einem hohen Sicherheitsniveau!
technische informationen
▪▪ Zwischen 2010 und 2015 entwickelt
▪▪ Jede Lagereinheit kann bis zu 1920
Dokumente erfassen
▪▪ Wahllose Lagermethode
▪▪ Ausgabestellen an allen Bürgerservice-Schaltern
▪▪ Kann von außen bestückt werden
▪▪ In neuen und bestehenden Gebäuden
zu installieren
▪▪ Transport mit dem Rohrpost-Prinzip
▪▪ Möglichkeit den Kunden automatisch
zu benachrichten
Die LÖSUNG
Eine robotergestützte Anlage, die bis zu
1920 Dokumente fasst, wird in den NachtSafe jedes einzelnen Bürgerservice-Amts
eingebaut. Die Anlage wird mit einem
flachen Transportrohr und speziell für diesen
Zweck entwickelten Umschlägen von außen
bestückt. Die gelagerten Dokumente bleiben
bis zu 90 Tage im PaspoMaat und werden
nach Ablauf dieses Zeitraums vernichtet.
Die Software informiert die Verwaltung
automatisch, bevor diese Situation sich
ergibt. Alle lokalen Bürgerservice-Ämter sind
auf die gleiche Weise eingerichtet. An den
multifunktionalen Schaltern können alle
Anfragen bearbeitet und alle Dokumenttypen
ausgegeben werden.
Sobald der Bürger sich am Schalter
meldet, um ein Dokument abzuholen, ist
das alte Dokument auszuhändigen und
die Identifikation wird überprüft. Der
Streifencode auf der Abholmitteilung wird
gescannt bzw. die korrekte Bezeichnung
des Dokuments wird angefordert und das
Dokument wird daraufhin zum betreffenden
Service-Schalter transportiert. Die
Dokumente erscheinen durchschnittlich
schon innerhalb von 18 Sekunden nach dem
Anfordern am Schalter. Danach wird das
Dokument aus dem Umschlag entnommen
und dem Bürger ausgehändigt.
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Niederlande
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Die vorteile
In Hochbetriebsperioden während
der Urlaubszeit können hohe
Dokumentenvolumina verarbeitet
werden, da das System bei sehr hohen
Geschwindigkeiten funktioniert. Dadurch
werden Wartezeiten vermieden. Es erfolgt
kein physikalischer Transport der Dokumente
mehr, denn die Dokumente gelangen über ein
Rohrpostsystem direkt an den betreffenden
Schalter. Das PaspoMaat-System erledigt
die gesamte Lagerung, den Transport und
die Ausgabe der Dokumente innerhalb des
Gebäudes. Der Mitarbeiter am ServiceSchalter braucht seinen Platz nicht zu
verlassen und behält Augenkontakt zum
Bürger.
Die merkmale
Die PaspoMaat-Software gewährleistet, dass
der Bürger immer vollständig informiert ist,
wann er seine Dokumente abholen kann.
Die Software liefert alle erforderlichen
Managementberichte, Dokumentationen
und Verwaltung in einer Reihe von Optionen.
Höhere Verarbeitungsgeschwindigkeit
in Kombination mit das vollständig
automatisierte Verfahren bietet einen
sicheren, geschlossenen Kreislauf von der
Eingabe bis zur Ausgabe von wichtigen
Dokumenten.
GE EUR PTS - 305 A
Sichere und effiziente Lösung für
automatisierte Lagerung, Transport und
Ausgabe von Reisedokumenten

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