19.1.2016 SBB AG: Hochschulpraktikum im Vertrieb, Services & Beschwerden (m/w) Hochschulpraktikum im Vertrieb, Services & Beschwerden (m/w) Olten Home Vorteile Bei uns arbeiten Arbeitsort Ihre Aufgaben. Sie analysieren und optimieren in Ihrem bis zu sechsmonatigen Praktikum im Team Beschwerdemanagement eigenständig die Abläufe in der Zusammenarbeit zwischen Kunden, Vertrieb und Produktion von SBB Cargo. Entwickeln von Kommunikationskonzepten und Checklisten in Workshops sowie Prüfen von Ausweichmöglichkeiten im Zusammenhang mit Ereignissen vor und während des Transports. Überarbeiten und Optimieren der Drehbuchstruktur, die Spezialverkehre abbildet. Bei beiden Aufgaben sind Sie dafür verantwortlich, die nützlichen und wichtigen Informationen zu identifizieren und so darzustellen, dass sie im Bedarfsfall schnell auffindbar und für alle Abteilungen, wie auch die Kunden, verständlich und nützlich sind (hands on approach). Das Praktikum beinhaltet eine enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, den http://direktlink.prospective.ch/?view=15838155165A4EB89FD0E2F93B7D759C Kontakt Jetzt bewerben Ihr Profil. Sie absolvieren derzeit ein Studium mit Vorlesungen oder Seminaren in Betriebswirtschaft oder Logistik (Uni / FH) in fortgeschrittenem Semester oder haben Ihr Studium soeben beendet. Sie haben Freude am Umgang mit unterschiedlichen Menschen und verfügen über ein sicheres Auftreten. Sie verfügen über eine rasche Auffassungsgabe und haben ein Faible für konzeptionelle Fragen. Sie können ein Projekt und auch ihre eigene Arbeit selbständig organisieren. Das dürfen Sie erwarten. Die Dauer des Praktikums beträgt 6 Monate, idealerweise ab 1. März 2016. Wir sind ein kommunikatives und dynamisches Team und bieten Ihnen zeitgemässe Arbeitsbedingungen, ein konzernübergreifendes Rahmenprogramm für alle Hochschulpraktikanten und interessante 1/2 19.1.2016 SBB AG: Hochschulpraktikum im Vertrieb, Services & Beschwerden (m/w) Schlüsselkunden (Migros, Holcim, Fenaco) und der Produktion. Sie werden ein vertieftes Verständnis für die Kundenwünsche und die Prozesse von SBB Cargo entwickeln. Die Spannungsfelder der verschiedenen Beteiligten werden für Sie ersichtlich. Sie vermitteln zwischen den Parteien und können die erkannten Zielkonflikte entschärfen. Nebst der Planung der Veränderungen gehört auch deren Umsetzung zu Ihren Aufgaben. Perspektiven. Ihre Vorteile. Zu den Vorteilen der SBB Lernen Sie uns kennen. Kontakt. Christine Godet, Leiterin Services & Beschwerden, beantwortet gerne Ihre Fragen. Tel. +41 79 367 38 07, [email protected] Bewerben Sie sich online mit der Referenznummer 23571 Jetzt bewerben Mehr Infos zum Unternehmen SBB http://direktlink.prospective.ch/?view=15838155165A4EB89FD0E2F93B7D759C 2/2
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