Wir machen den nächsten Schritt – mit Ihnen. Raiffeisenbank Luzerner Hinterland « «Wir machen den nächsten Schritt – mit Ihnen.» «Die Nachfrage nach Beratung steigt stark an. Dazu optimiert unsere Bank das bestehende Geschäftsstellennetz. Wir sind überzeugt, dass der Zeitpunkt für die Anpassung richtig ist.» Geschätzte Genossenschafterinnen und Genossenschafter Sehr geehrte Kundinnen und Kunden Es freut uns sehr, dass wir Sie über die neusten Entwicklungen unserer Raiffeisenbank informieren dürfen. Mehr Beratung Das Bedürfnis nach individueller Beratung in Finanzfragen ist über die letzten Jahre hinweg stetig gestiegen. Gleichzeitig hat die Nachfrage nach einfachen Bankdienstleistungen wie Ein- und Auszahlungen am Schalter abgenommen. Am Bancomat beziehen Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit Bargeld und im E-Banking erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte wann und wo Sie wollen – bereits jede siebte Zahlung wird mit dem Smartphone erledigt. Immer mehr Kundinnen und Kunden wollen selbstständig ihren Bankgeschäften nachgehen. Aus diesem Grund passen wir unsere Standorte im Geschäftskreis den Bedürfnissen unserer Kundschaft an und modernisieren gleichzeitig. Ausblick In Zukunft erwartet Sie bei einem Besuch an allen unseren Standorten eine kundenfreundliche und modern eingerichtete Bank. Für Beratungen stehen Ihnen mehrere Mitarbeitende zur Verfügung. Um besser auf Sie einzugehen, trennen wir die Schalteröffnungszeiten bewusst von den Beratungszeiten. Auf den nächsten Seiten erhalten Sie weitere Informationen zu unseren Plänen und Veränderungen im Geschäftskreis der kommenden zwei Jahre. Kontakt Haben Sie Fragen oder wünschen weitere Informationen? Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Gerne beantworten wir alle Ihre Anliegen persönlich auf unserer Bank. Freundliche Grüsse Ihre Raiffeisenbank Luzerner Hinterland Lucas Peter Verwaltungsratspräsident Lucas Peter Erich Marti Verwaltungsratspräsident Vorsitzender der Bankleitung Einblick in unsere Projekte und Veränderungen im Überblick Neue Bank in Zell In Zell machen wir den nächsten Schritt – mit Ihnen. Wir bauen eine neue Bank. Das Beratungskonzept zielt auf eine optimale Kundennähe ab. Wir schaffen eine offene und moderne Kundenzone. Für Beratungen stehen separate B esprechungsräume zur Verfügung. Für die Abwicklung des Bargeldgeschäfts bieten wir Ihnen neuste Geldausgabe- und Geldeinzahlungsautomaten an. Wir freuen uns bereits heute, Sie in den neuen Räumlichkeiten begrüssen und beraten zu dürfen. Verfolgen Sie das Bauprojekt auf unserer Homepage unter raifffeisen.ch/luzernerhinterland ab voraussichtlich Mai/Juni 2016. «Sich Zeit nehmen für eine persönliche, kompetente und umfassende Beratung vor Ort, danach richten wir uns aus.» Umzug von Gettnau und Ufhusen Im Verlaufe des Sommers 2017 ziehen diese beiden Geschäftsstellen in das benach barte Zell um, ebenso Ihre Kundenberater vor Ort. Ihre direkte Ansprechperson zügelt aus Gettnau oder Ufhusen nach Zell und freut sich, Sie in den neuen Räumlichkeiten begrüssen zu dürfen. Willisau und Luthern An diesen beiden Standorten bedienen wir Sie nach wie vor gerne zu den gewohnten Öffnungszeiten. Eröffnungsfeierlichkeiten Gemeinsam mit Ihnen feiern wir die Eröffnung im neuen Bankgebäude. Sie erhalten zu gegebener Zeit eine Einladung dazu. Dezember 2015 Sommer 2016 Sommer 2017 Kundeninfo Baustart Umzug & Neueröffnung 2015 2016 2017 Baueingabe Abschluss Bauarbeiten Frühling 2016 Sommer 2017 « Fragen und Antworten rund um unsere Veränderungen «Unseren Fokus legen wir auf die B eratung. Wir nehmen uns mehr Zeit für Sie und Ihre Bedürfnisse. Dabei setzen wir auf moderne und kundenfreundliche Räumlichkeiten.» Bisher bin ich gut beraten worden. Warum verändern Sie sich? Unsere Kundschaft verlangt immer mehr nach umfassenden und kompetenten Beratungen wie Finanzierungsberatung, Vermögensberatung oder Pensionsplanungen an allen unseren Standorten. In Ufhusen und Gettnau können wir dies aufgrund der Grösse und des kleinen Personalbestandes nicht wie gewünscht umsetzen. Daher freuen wir uns, in Zell mit einem grösseren Team für Sie zur Verfügung zu stehen. Wir sind und bleiben Ihr lokaler, kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner für alle Bankgeschäfte. Wann ziehen die beiden Geschäftsstellen Gettnau und Ufhusen um nach Zell? Der Umzug erfolgt im Verlaufe des Sommers 2017. Was geschieht mit den Mitarbeitenden der Geschäftsstellen Gettnau und Ufhusen? Die Mitarbeitenden aus Gettnau und Ufhusen zügeln Ihren Arbeitsplatz ebenfalls und sind in den neuen Bankräumlichkeiten in Zell weiterhin für Sie da. Gibt es Veränderungen in Willisau und Luthern? Nein. Unsere beiden Standorte in Willisau und Luthern bleiben wie gewohnt geöffnet und bieten dieselben Dienstleistungen an. Kann ich weiterhin ein Tresorfach mieten? Sehr gerne. Es stehen Ihnen aktuell freie Tresorfächer in Willisau und Luthern zur Verfügung. In Willisau bieten wir Ihnen eine moderne 24-Stunden-Tresorfachanlage an. Im Neubau in Zell wird sich keine Tresorfachanlage befinden. Die Mieter der Tresor fächer in Gettnau und Ufhusen werden zu gegebener Zeit direkt angeschrieben und über das weitere Vorgehen und mögliche Varianten informiert. Bleiben die Bancomaten in Gettnau und Ufhusen bestehen? Ja. Alle aktuellen Bancomatstandorte bleiben bis auf Weiteres bestehen. Ab 2017 finden Sie neuste Ein- und Auszahlungsgeräte in der neuen Bank in Zell. Ich möchte gerne unabhängig von Schalteröffnungszeiten Bargeld beziehen. Wie kann ich eine Maestro-, V PAY- oder Kontokarte beziehen? Einfach telefonisch bestellen oder besuchen Sie uns in einer u nserer Geschäftsstellen. Erich Marti Vorsitzender der Bankleitung Raiffeisenbank Luzerner Hinterland Wir freuen uns auf Ihren Besuch. Hauptsitz Willisau Mohrenplatz 10, 6130 Willisau Tel. 041 972 50 50 Fax 041 972 50 60 Geschäftsstelle Luthern Schnydermatt 5, 6154 Hofstatt Tel. 041 978 16 77 Fax 041 978 15 54 Geschäftsstelle Gettnau Sommer 2017: Züntihausmatte 2, 6142 Gettnau Tel. 041 972 50 70 Fax 041 972 50 71 Umzug nach Zell Geschäftsstelle Ufhusen Sommer 2017: Dorfstrasse 16, 6153 Ufhusen Tel. 041 988 10 50 Fax 041 988 13 83 Umzug nach Zell Geschäftsstelle Zell Neu ab 2017: Sonnenplatz 6144 Zell Geschäftsstelle in Zell Unsere Beratungszeiten sind nicht an die Schalteröffnungszeiten gebunden. Sehr gerne beraten wir Sie kompetent und umfassend auch ausserhalb unserer Schalteröffnungszeiten. Vereinbaren Sie einen Beratungstermin mit uns. raiffeisen.ch/luzernerhinterland | [email protected]
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