Kundenflyer (410,0 KiB)

Bahn frei für
National Express
Fahrradmitnahme
Neuer Betreiber am Start
Ab dem 13. Dezember 2015 können Sie erstmals in Deutsch-
Ersatzverkehr
In unseren Mehrzweckbereichen stehen Ihnen bis zu zehn
Bei erheblichen Betriebsstörungen oder Streckenbau-
Sollten Sie im Zug eine Fahrpreisnacherhebung
Fahrradstellplätze je Triebwagen bereit. Sichern Sie Fahrräder
arbeiten wird ein Schienenersatzverkehr mit Bussen
erhalten haben, müssen Sie den Betrag innerhalb
bitte mit den vorgesehenen Gurten, Fahrradtaschen müssen
eingerichtet. Der Abfahrtsort der Busse wird an vielen
einer festgelegten Frist auf das angegebene Konto
abgenommen werden. Bitte beachten Sie, dass Kinderwagen
Bahnhöfen mit dem Piktogramm „Ersatz-
überweisen. Wenn Sie innerhalb der tariflich festge-
und Rollstühle gegenüber Fahrrädern stets Vorrang haben.
verkehr“ ausgewiesen. Auf den eingesetzten
legten Frist an einem DB Reisezentrum entlang der
Bussen wird in der Regel SEV angezeigt.
National Express-Strecken nachweisen, dass Sie
land very British auf Zugreise gehen. Denn pünktlich zum
Fahrplanwechsel übernimmt die National Express Rail GmbH
den Betrieb des Rhein-Münsterland-Express (RE 7) und der
Rhein-Wupper-Bahn (RB 48).
Tickets & Tarife
Fahrpreisnacherhebung
zum Zeitpunkt der Feststellung Inhaber einer gültigen,
Mobilitätseingeschränktes Reisen
personenbezogenen Zeitfahrkarte waren, zahlen Sie
Fundsachen
lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7 Euro.
Widersprüche können an die auf der Fahrpreisnach-
Profitieren Sie mit National Express von der Kompetenz einer
Die Linien RE 7 und RB 48 führen durch verschiedene
Mobilitätseingeschränkten Personen ist unser Zugbegleit-
hundertprozentigen Tochtergesellschaft der britischen
Verkehrsverbünde und Tarifgemeinschaften. Dort gelten
personal oder der Triebfahrzeugführer selbstverständlich
Alle Fundsachen werden je nach Fundort an die Fundstellen
National Express Group PLC (NX Group), eines seit 25 Jahren
die jeweiligen Tarife:
gerne beim Ein- und Ausstieg behilflich. Falls Sie Hilfe
der Deutschen Bahn übergeben. Sie können online eine
führenden, international präsenten Anbieters von Personen-
}}der Münsterland-Tarif
benötigen, melden Sie sich bitte 24h vor Fahrtantritt über
Verlustmeldung aufgeben oder in der Datenbank nach Ihrer
Weitere Informationen erhalten Sie unter:
verkehrsleistungen auf Straße und Schiene! Und erfahren Sie
}}der Ruhr-Lippe-Tarif
die unten stehenden Kontaktmöglichkeiten. Der Einstiegs-
Fundsache suchen. Diese können Sie sich gegen Zahlung
www.db-fahrpreisnacherhebung.de
dabei eine besonders hohe Serviceorientierung.
}}Tarif des Verkehrsverbundes Rhein-Ruhr (VRR)
bereich ist von außen mit einem Rollstuhlsymbol gekenn-
eines Bearbeitungsentgelts persönlich abholen oder nach
}}Tarif des Verkehrsverbundes Rhein-Sieg (VRS)
zeichnet. Unsere Züge verfügen über ein großes Sitzplatz-
Hause senden lassen. Die Höhe des Entgelts ist abhängig
angebot und viel Platz für Rollstühle und Rollatoren und
von der Art der Rückgabe und Dauer der Aufbewahrung.
Für Fahrten über die Verbundgrenzen hinweg gilt der NRW-
ermöglichen Ihnen eine bequeme Zugreise.
Tarif. Darüber hinaus ist der bundesweit einheitliche Tarif der
Deutschen Bahn (DB) gültig.
erhebung angegebene Stelle gerichtet werden.
Weitere Infos und Verlustmeldung unter:
www.fundservice.bahn.de
Bitte kontaktieren Sie unsere Kundenhotline
0221 13 999 444 oder senden Sie eine E-Mail an
[email protected]
entwerten Sie die Tickets, sofern notwendig, vor Fahrtantritt
am Bahnhof. In den Zügen der RE 7 und RB 48 gilt auch die
Mobilitätsgarantie NRW.
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Mehr Infos unter www.nationalexpress.de
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anlaufstellen oder direkt über das DB Abo-Center NRW. Bitte
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erhalten. Günstige Abonnements erhalten Sie an allen Kunden-
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und bekannten Verkaufsstellen entlang der RE 7 und RB 48
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Tickets können Sie wie gewohnt an allen Ticket-Automaten
RB 48
DB Reisezentrum
RE 7
Anschluss zum Fernverkehr
* Kein Regelhalt, wird nur von
einzelnen Zügen bedient
Unsere Fahrzeuge
Kontakt
Service im Zug
Qualität in den Bereichen Service, Sicherheit und
Die klimatisierten Talent 2-Züge verfügen über
Information im Zug ist uns wichtig:
Mehrzweckbereiche mit viel Platz für Kinderwagen,
}}Monitore in den Zügen mit Informationen zu
Rollstühle und Fahrräder. Fahrgastmonitore mit
Informationen zu Anschlussverbindungen, eine
Ankunftszeiten, aktuellen Verspätungen sowie
Anschlüssen
Kundenanlaufstellen
National Express Rail GmbH
Maximinenstraße 6
50668 Köln
Videoaufzeichnung und barrierefreie Toiletten gehö-
}}Steckdosen an allen 4er-Sitzgruppen
ren ebenfalls zur Ausstattung. Durch die hohe Anzahl
}}großzügiges Mehrzweckabteil
an Einstiegstüren sind schnelle Fahrgastwechsel
}}hohe Sicherheit durch Videoaufzeichnung
Informationen rund um Ihre Fahrt, Ihr Ticket, die Bearbeitung
Service-Telefon (24h):
möglich. Zudem gibt es an jeder Tür zwei Schiebe-
und Servicepersonal in nahezu jedem Zug
der Fahrpreisnacherhebung und vieles mehr bieten Ihnen die
0221 13 999 444
tritte, um unterschiedliche Bahnsteighöhen bedienen
in den Abendstunden
DB Reisezentren in folgenden Bahnhöfen:
zu können.
[email protected]
Schlaue Nummer NRW
}}Taxi-Ruf-Service für Ihren Zielbahnhof bei
allen Fahrten mit Servicepersonal
www.nationalexpress.de
Bonn-Bad Godesberg
Moltkestraße 43
53173 Bonn
Krefeld Hbf
Am Hauptbahnhof 1
47798 Krefeld
Bonn Hbf
Am Hauptbahnhof 1
53111 Bonn
Münster (Westf) Hbf
Bremer Platz 4
48143 Münster
Brühl
Max-Ernst-Allee 2
50321 Brühl
Neuss Hbf
Furtherstraße 1
41460 Neuss
Hagen Hbf
Berliner Platz 1
58089 Hagen
Rheine
Am Hauptbahnhof 2
48431 Rheine
Hamm (Westf)
Willi-Brandt-Platz 1b
59065 Hamm (Westf)
Schwerte (Ruhr)
Bahnhofstraße 35
58239 Schwerte
Köln Hbf
Trankgasse 11
50667 Köln
Solingen Hbf
Bahnstraße 5
42697 Solingen
Köln Messe / Deutz
Ottoplatz 7
50679 Köln
Unna
Bahnhofstraße 76
59423 Unna
Köln-Mülheim
Montanusstraße 2
51065 Köln
Wuppertal Hbf
Döppersberg 37
42103 Wuppertal
Elektronische Fahrplanauskunft: 08003 50 40 30 gratis
Persönliche Fahrplan- und Tarifauskunft:
01806 50 40 30
20 ct / Anruf aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct / Anruf
Fahrpläne und Website
Alle Fahrzeiten finden Sie in den elektronischen
Fahrplansystemen. Gedruckte Fahrpläne erhalten
Sie in den Zügen, DB Reisezentren oder zum
Download auf www.nationalexpress.de
Immer und überall
gut informiert!
Auf der Website von National Express
finden Sie alle Informationen zu den
Linien RE 7 und RB 48, u. a. Fahrpläne, aktuelle Meldungen und eine
elektronische Fahrplanauskunft.
www.nationalexpress.de
Wir sind Partner von
Öffnungszeiten und weitere Verkaufsstellen unter
www.nationalexpress.de
Very British
unterwegs
auf der RE 7
und RB 48
Mit mehr Komfort für Sie ans Ziel:
der Rhein-Münsterland-Express
und die Rhein-Wupper-Bahn.

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