1 Kunden-Qualitätsbefragung zum BKI Energieplaner 1 - bki

Deutscher Architektenkammern
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Telefon 0711 954854-0
Telefax 0711 954854-54
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Kunden-Qualitätsbefragung zum BKI Energieplaner
Sehr geehrte BKI-Kundin, sehr geehrter BKI-Kunde,
mit Ausfüllen dieses Fragebogens helfen Sie uns die Produktqualität und den Kundenservice weiter zu verbessern.
Bitte senden Sie uns den ausgefüllten Fragebogen per Post (frankierter Rücksendeumschlag liegt bei) oder per E-Mail zu.
Unter: www.bki.de/Fragebogen-EP finden Sie den Fragebogen auch als PDF-Dokument zum Ausfüllen.
Teilnehmen lohnt sich: Unter allen Teilnehmern werden drei BKI-Einkaufsgutscheine im Wert von jeweils 500,- Euro verlost.
Einsendeschluss ist der 30.11.2015.
Wenn nicht anders angegeben, vergeben Sie bitte Schulnoten von 1 bis 6:
1 (sehr gut), 2 (gut), 3 (befriedigend), 4 (ausreichend), 5 (mangelhaft), 6 (ungenügend)
1. Qualität: Installation und EDV-Technik
sehr gut
1.1 Wie beurteilen Sie die Installation?
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Kommentar:
1.2 Wie beurteilen Sie die kostenlosen Service-Updates?
ungenügend
bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
Kommentar:
1
1.3 Wie beurteilen Sie die Stabilität des Programms?
1.4 Welches Betriebssystem verwenden Sie:
Windows XP
Windows 7, 8
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3
Windows 10
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Mac OS mit VW-Ware
2. Qualität: Oberfläche, Bedienbarkeit, Programmhilfen
sehr gut
ungenügend
2.1 Wie beurteilen Sie die Bedienbarkeit des Programms?
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2.2. Wie beurteilen Sie die Benutzeroberfläche des Programms?
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Wie beurteilen Sie die Hilfesysteme des Programms?
2.3 Video-Einweisung
bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
2.4 Handbuch
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
2.5 Programmhilfe
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
2.6 Beispielprojekte für Wohn- und Nichtwohngebäude
(C:\Users\Public\Documents\BKI\Energieplaner 15\Projekte)
1
2.7 Internet-Anwenderforum (www.lop.de/bki/forum/)
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
2.8 Workshops zur Energieplanung
(Energieplaner, Wärmebrückenplaner, Simulation sommerlicher Wärmeschutz)
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
Welche Workshop-Themen würden Sie interessieren:
2.9 Welche weiteren Programmhilfen vermissen Sie?
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3. Qualität: Grundfunktionen und Nachweise des Programms
Wie beurteilen Sie die fachliche Qualität der integrierten Nachweise für ...
sehr gut
ungenügend
3.1 Energieausweise zwecks Vermietung und Verkauf?
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
3.2 EnEV-Berechnungen und EnEV-Nachweise?
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
3.3 KfW-Effizienzhausförderungen?
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
3.4 Sanierungsfahrpläne und Vor-Ort-Beratung?
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
3.5 Bauteilverfahren für Sanierung bestehender Bauteile für
EnEV-Nachweise und KfW-Förderungen?
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
3.6 den sommerlichen Wärmeschutz?
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
3.7 die Ermittlung längenbezogener Transmissionswärmeverluste
von Wärmebrücken?
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
Wie beurteilen Sie die Eingabe der ...
3.8 Projekt- und Berechnungsparameter
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
3.9 Bauteil- und Fensteraufbauten mit Flächenzuordnungen
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
3.10Anlagentechnik mit Hilfe des Assistenten
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
3.11Angaben zum EEWärmeG mit Ergebnisanzeige und
Nachweisformular
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
4. Qualität: Integrierte Zusatzinformationen
Wie beurteilen Sie:
ungenügend
4.1 Baustoff-Datenbank
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
4.2 Bauteil-Datenbank
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
4.3 Wärmebrücken-Datenbank
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
4.4 Pauschale U-Werte typischer Bauteilaufbauten im Bestand
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
4.5 Konstruktionsdetails mit BKI Kostenkennwerten
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6
bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
4.6 BKI Regionalfaktorenfür Baukosten nach Stadt- und Landkreisen
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
4.7 Berichtsbausteine= (Formulare, Textbausteine, Grafiken, Tabellen)
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
4.8 Welche weiteren Zusatzinformationen sollten enthalten sein?
2
sehr gut
5. Programmanwendung
Für welche Aufgaben nutzen Sie den BKI Energieplaner? (Mehrfachnennung möglich) Wohngebäude
Nichtwohngebäude
Bauteilverfahren
Energieausweis zwecks Vermietung / Verkauf
Verbrauchsausweis
Energieberatung
BAFA-Förderung
KfW-Effizienzhaus-Förderung
KfW-Einzelmaßnahmen
Sanierungsfahrplan
Sommerlicher Wärmeschutz
Berichterstellung
Für welche weiteren Aufgaben nutzen Sie den BKI Energieplaner?
6. Weitere Programmfunktionen
Wie beurteilen Sie die Wichtigkeit folgender Programmfunktionen? sehr
absolut
unwichtig
manchmal
sinnvoll
wichtig
6.1 Import Wohngebäude zur Projektübergabe nach
DIN V 18599 / 4701 / 4108
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6.2 Auswertung zur Bauteilberechnung
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6.3 Auswertung Kurzergebnisse
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6.4 Diffusionsberechnung DIN 4108-3
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6.5 Diffusionsberechnung DIN EN ISO 13788 (Neu)
1
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6
6.6 Datenbank Anlagentechnik DIN 4701-10
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6.7 Assistent zur Anlagentechnik nach DIN V 18599
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6
6.8 Automatische Erstellung der Referenztechnik nach
EnEV-Anforderungen (Assistent)
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6
6.9 Berechnung PV-Erträge (Strom aus regenerativer Energie)
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6.10Nachweis von Wärmebrückenverlusten
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6
6.11Berichtsstrukturen erstellen, abspeichern und wiederverwenden
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3
7. Zukünftige Entwicklungen
Wie beurteilen Sie die Wichtigkeit neuer Produktentwicklungen
für den BKI Energieplaner und das Fachgebiet Energieplanung?
sehr
wichtig
7.1 Simulation sommerlicher Wärmeschutz für Wohngebäude (neu im EP15)
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7.2 Simulation sommerlicher Wärmeschutz für Nichtwohngebäude (neu im EP15)
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6
7.3 Planungstool zur Prüfung der Notwendigkeit lüftungstechnischer
Maßnahmen nach DIN 1946-6
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7.4 Schnittstelle zur Übergabe von BKI-Projektdaten an die
dynamische Gebäudesimulation
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6
7.5 Schnittstelle zwischen Solarsimulation und DIN V 18599 / DIN V 4701-10
zur Erstellung von EnEV-Nachweisen
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7.6 Schnittstelle zu Produktdaten der Technischen Gebäudeausrüstung
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6
7.7 IFC-Schnittstelle für den EnEV-Gebäudeimport von 3D-Daten aus
beliebigen CAD-Programmen
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6
7.8 Weiterentwicklung des CAD-Assistenten ECAD zur Übernahme von
3D-Gebäudemodellen für die EnEV-Berechnung
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6
7.9 Welche Rolle spielt das Thema BIM
(Building Information Modeling) aktuell bei Ihnen?
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7.10Welche Bedeutung messen Sie BIM
(Building Information Modeling) für die Zukunft bei?
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absolut
unwichtig
manchmal
sinnvoll
8. Qualität: Service
sehr gut
ungenügend
8.1 Wie beurteilen Sie die zeitliche Verfügbarkeit der Energieplaner-Hotline
(Mo.-Do. 8.30-12.30Uhr u. 13.30-16.30Uhr, Fr. 8.30-12.30Uhr)
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
8.2 Wie beurteilen Sie die fachliche Qualität der Energieplaner-Hotline?
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bisher keine Erfahrung, bzw. nutze ich nicht
8.3 Wie sind Sie auf das Produkt aufmerksam geworden?
Prospekte
Internet
Telefon / Mail-Aktionen
Messen
Weitere:
8.4 Allgemeine Anregungen oder Wünsche an BKI:
9. Fragen zum Büro (freiwillige Angaben)
Hinweis: Einen Einkaufsgutschein über 500 Euro können Sie nur gewinnen, wenn Sie hier Ihre Büroadresse nachfolgend angeben. Der Fragebogen kann
selbstverständlich auch anonym abgegeben werden. Ihre Angaben werden absolut vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte ist ausgeschlossen.
Beruf (z. B. Architekt): Büro-Mitarbeiteranzahl:
Tätigkeitsschwerpunkte (z. B. Planer, Projektentwickler, Gutachter):
Überwiegende Arbeitsbereiche:
Neubau
Name:
Altbau
Vorname:
Straße:
Nichtwohngebäude (Mehrfachnennung möglich)
BKI Kundennummer (wenn bekannt):
PLZ / Ort:
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Ja
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Ihr BKI - Team
4
Wohngebäude
Nein

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