Überblick und Neuerungen – Handbuch BES12 Version 12.3 Veröffentlicht: 2015-12-16 SWD-20151216111003700 Inhalt Info zu diesem Handbuch................................................................................................. 4 Was ist BES12?.................................................................................................................5 Neuerungen in BES12 ..................................................................................................... 6 Wichtigste Funktionen von BES12 .................................................................................. 11 Schlüsselmerkmale aller Gerätetypen............................................................................. 13 Schlüsselmerkmale der einzelnen Gerätetypen............................................................... 16 Vergleich von BES12 mit vorherigen EMM-Lösungen von BlackBerry .............................. 19 Enterprise Solution ˜- Vergleichsübersicht.......................................................................20 Produktunterlagen......................................................................................................... 28 Glossar...........................................................................................................................30 Rechtliche Hinweise....................................................................................................... 31 Info zu diesem Handbuch Info zu diesem Handbuch 1 BES12 unterstützt Sie bei der Verwaltung von iOS-, Android-, Windows- und BlackBerry-Geräten Ihres Unternehmens. Des Weiteren enthält dieses Handbuch eine Übersicht über BES12 und dessen aktuelle Funktionen, und es wird beschrieben, wie der Produktlebenszyklus von der Evaluierung und Lizenzierung bis hin zur routinemäßigen Verwaltung und Wartung zu verwalten ist und in welchen Quellen weiterführende Informationen zu finden sind. Dieses Handbuch richtet sich an leitende IT-Experten, die für die Evaluierung des Produkts verantwortlich sind, sowie an alle, die sich weiterführende Kenntnisse zu BES12 aneignen möchten. Nach der Lektüre dieses Dokuments werden Sie ein Verständnis der Produktfähigkeiten haben und wissen, welche technischen Ressourcen verfügbar sind. 4 Was ist BES12? Was ist BES12? 2 BES12 ist eine plattformübergreifende EMM-Lösung von BlackBerry, die umfassende Funktionen für die Verwaltung von Geräten und Anwendungen sowie für das Content Management mit integrierter Sicherheit und Konnektivität bietet. BES12 ermöglicht Folgendes: • Verwaltung von Geräten mit BlackBerry 10, iOS, Android (einschließlich Android for Work und Samsung KNOX), Windows (einschließlich Windows 10-Tablets und -Computer) und BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) • Verwaltung von BYOD-, COPE- und COBO-Geräten über eine einfache, webbasierte Schnittstelle sowie Schutz von Geschäftsinformationen • Verwaltung komplexer Gerätebestände über umfassende Berichterstellung, Dashboards, dynamische Filter und robuste Suchfunktionen • Bereitstellung der erforderlichen Informationen für mobile Mitarbeiter BES12 bildet die Grundlage zur Erweiterung der EMM-Funktionen in Ihrem Unternehmen. Sie können nach Bedarf die folgenden Plug-Ins und Dienste in Ihrem Unternehmen hinzufügen: • WatchDox von BlackBerry : WatchDox ist eine sichere, benutzerfreundliche Dateifreigabelösung, mit deren Hilfe an einem beliebigen Computer Dateien und Ordner aufgerufen, bearbeitet, synchronisiert und mit anderen Benutzern geteilt werden können. • WorkLife von BlackBerry : WorkLife ist eine virtuelle SIM-Plattform (VSP), die geschäftliche und persönliche Nummern auf BlackBerry 10-, iOS- und Android-Geräten trennt, sodass die Kosten für Sprachanrufe und SMS zwischen Unternehmen und Mitarbeitern einfacher zugeordnet werden können. • VPN Authentication von BlackBerry : VPN Authentication ist eine zweistufige Authentifizierung für VPN, bei der Geräte mit BlackBerry 10, iOS, Android bzw. BlackBerry OS (Version 6.0 bis 7.1) der Benutzer als zweite Stufe der Authentifizierung verwendet werden und eine hohe Sicherheit dank PKI-Authentifizierung gewährleistet wird. • BBM Meetings : BBM Meetings ist ein Cloud-basiertes Tool für die Zusammenarbeit, mit dem die Benutzer mit ihren Geräten, Telefonen oder Computern Besprechungen ansetzen und ausrichten und an Besprechungen teilnehmen können. 5 Neuerungen in BES12 Neuerungen in BES12 3 Windows 10 • Aktivieren von Windows 10-Geräten: Sie können mit BES12 Windows 10-Geräte – Windows 10-Mobilgeräte und Windows 10-Tablets und -Computer – verwalten. Silver-Lizenzen sind zur Aktivierung von Windows 10-Geräten erforderlich. • VPN- und geschäftliche Wi-Fi-Verbindungen sowie Proxyunterstützung für Windows 10-Geräte: Sie können VPNund geschäftliche Wi-Fi-Verbindungen für Windows 10-Geräte einschließlich Proxyserver-Unterstützung einrichten. • Proxy Server für Windows 10 Mobile-Geräte: Sie können als Teil des Wi-Fi-Profils für Windows 10 Mobile-Geräte einen Proxyserver einrichten. • Suchen von Geräten: BES12 unterstützt die Geräteortung für Windows 10 Mobile-Geräte. Sie können die aktuelle Position von Windows 10 Mobile-Geräten auf einer Karte in der Verwaltungskonsole anzeigen. Sie können auch zulassen, dass Benutzer den Standort ihrer Windows 10 Mobile-Geräte auf einer Karte in BES12 Self-Service bestimmen. • Benachrichtigungen für Windows-Geräte: Über Windows-Pushbenachrichtigungsdienste (WNS) informiert BES12 Windows-Geräte über neue Richtlinien und Profile, anstatt zu warten, bis Geräte eine Verbindung mit BES12 gemäß Abfrageplan herstellen. • SCEP-Unterstützung für Windows 10-Geräte: BES12 unterstützt SCEP-Profile für Windows 10-Geräte. Sie können diesen Geräten SCEP-Profile durch Zuordnung mit einem E-Mail-Profil zuweisen. Die Geräte können dann ClientZertifikate für eine von Ihrem Unternehmen verwendete SCEP-konforme Zertifizierungsstelle anfordern und abrufen. Das SCEP-Profil muss mit einem E-Mail-Profil verknüpft sein, bevor BES12 es an ein Windows 10-Gerät sendet. Weitere Informationen zum Verwalten von Windows 10 Mobile-Geräten sowie von Windows 10-Tablets und -Computern finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. iOS • AirPrint-Profile: Sie können AirPrint-Profile konfigurieren und Geräten zuweisen, damit Benutzer Drucker nicht manuell konfigurieren müssen. Ein AirPrint-Profil erleichtert die Suche nach verfügbaren Druckern, die AirPrint unterstützen und für die die Benutzer die erforderlichen Berechtigungen besitzen. • AirPlay-Profile: Mithilfe von AirPlay-Profilen können Sie Kennwörter für bestimmte AirPlay-Geräte festlegen, damit nur autorisierte Benutzer auf diese zugreifen können. Sie können auch eine Liste zulässiger Zielgeräte erstellen, damit überwachte iOS-Geräte nur eine Verbindung mit den von Ihnen angegebenen AirPlay-Geräten herstellen können. • Festlegen eines Hintergrundbilds: Sie können in der BES12-Verwaltungskonsole ein Hintergrundbild für iOS-Geräte festlegen. Wenn Sie ein Geräteprofil für iOS-Geräte erstellen, können Sie ein benutzerdefiniertes Bild zur Anzeige auf iOS-Geräten auswählen. Das Hintergrundbild kann Informationen für die Benutzer oder das Unternehmenslogo enthalten. 6 Neuerungen in BES12 • iOS-Gerätestandortverlauf: BES12 unterstützt den Standortverlauf für iOS-Geräte. Sie können die aktuellen oder früheren Positionen von bis zu 100 iOS-Geräten gleichzeitig auf einer Karte in der Verwaltungskonsole anzeigen. Sie können den Standort jedes iOS-Geräts nachverfolgen und den Standortverlauf für einen von Ihnen festgelegten Zeitraum speichern. • Work Apps-Symbol: Sie können Bild und Namen des Work Apps-Symbols auf iOS-Geräten anpassen. • Umwandlung installierter persönlicher Apps in geschäftliche: Wenn eine App auf Geräten mit iOS 9 oder höher installiert ist, können Sie diese in eine geschäftliche App konvertieren. Nach dem Hinzufügen der App zu BES12 und dem Zuweisen der App zu einem Benutzer kann sie in eine geschäftliche App umgewandelt und über BES12 verwaltet werden. • Steuerung der Netzwerknutzung für geschäftliche Apps: Sie können ein Profil erstellen, um die Netzwerknutzung durch geschäftliche Apps auf Geräten mit iOS 9 oder höher zu steuern. Netzwerknutzungsprofile bestimmen, ob eine App Daten über das drahtlose Netzwerk oder wenn das Gerät im Roaming-Modus ist verwenden darf. • Unterstützung für CalDAV und CardDAV: Sie können CardDAV- und CalDAV-Profile verwenden, um den Zugriff von iOS-Geräten auf Kontakt- und Kalenderinformationen auf einem Remote-Server zuzulassen. Mehrere Geräte können auf dieselben Informationen zugreifen. • Konfigurationsverbesserungen für die Apple DEP-Registrierung: Sie können verhindern, dass Benutzer den SetupAssistenten schließen, bevor ein Gerät konfiguriert ist. Sie können festlegen, dass Benutzer die folgenden zusätzlichen Seiten bei der Einrichtung überspringen können: „Biometrisch“, „Zahlung“ und „Zoom“. • Neue IT-Richtlinienregeln für iOS 9 oder höher: BES12 umfasst neue IT-Richtlinienregeln für Geräte mit iOS 9 oder höher. • Neue Profileinstellungen für iOS 9 oder höher: BES12 enthält neue Profileinstellungen für iOS 9 oder höher: ◦ E-Mail-Profil: Mail Drop zulassen ◦ VPN-Profil > Verbindungstyp: IKEv2 ◦ Wi-Fi-Profil > Interne Authentifizierung: EAP Weitere Informationen zum Verwalten von iOS-Geräten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Android • Aktivieren von Geräten mit dem Aktivierungstyp Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work): Sie können Android-Geräte, auf denen Android OS 5.1 (Lollipop) oder später ausgeführt wird, mit zwei neuen Android for WorkAktivierungstypen aktivieren. Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work) aktiviert Geräte mit einem geschäftlichen und ohne persönliches Profil. Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work - Premium) aktiviert Geräte mit einem geschäftlichen und ohne persönliches Profil. Die Verwendung von BlackBerry Secure Connect Plus durch die Geräte ist zulässig. Silver-Lizenzen sind für die Verwendung des Aktivierungstyps Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work) erforderlich. Gold- bzw. Gold - Flex-Lizenzen sind für den Aktivierungstyp Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work - Premium) erforderlich. 7 Neuerungen in BES12 • Gerät mit dem Aktivierungstyp Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz (Samsung KNOX) aktivieren: Sie können Android-Geräte mit einem neuen Samsung KNOX-Aktivierungstyp aktivieren. Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz (Samsung KNOX) aktiviert Geräte mit einem geschäftlichen und ohne persönlichen Bereich. Administratoren können IT-Verwaltungsbefehle und IT-Richtlinienregeln für die Verwaltung geschäftlicher Daten verwenden, persönliche Daten bleiben jedoch privat. Daten im geschäftlichen Bereich werden durch Verschlüsselung und eine Methode zur Authentifizierung, beispielsweise Kennwort, PIN, Muster oder Fingerabdruck, geschützt. Gold - KNOX Workspace- bzw. Gold - Flex-Lizenzen sind für die Verwendung des Aktivierungstyps Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz (Samsung KNOX) erforderlich. • Proxyprofile für Samsung KNOX Workspace-Geräte verwenden: Wenn in Ihrem Unternehmen Proxyserver verwendet werden, können Sie Enterprise-Konnektivitäts- und VPN-Profilen Proxyprofile zuweisen. Samsung KNOX Workspace-Geräte können dann eine Verbindung mit geschäftlichen Netzwerken über BlackBerry Secure Connect Plus oder mit geschäftlichen VPN über Proxyserver herstellen. Sie können Proxyprofile mit manueller Konfiguration oder PAC-Konfiguration verwenden, je nach der KNOX-Version der Geräte. • Interne Apps auf Android for Work-Geräten verwalten: Sie können interne Apps auf Android for Work-Geräten verwalten. Sie können interne Apps für Android for Work-Geräte mit BES12 oder Google Play hosten. • Auswählen der Produktivitäts-Apps auf BlackBerry-Smartphones mit Android, auf denen Android for Work verwendet wird: Sie können entweder BlackBerry Productivity Suite oder Divide Productivity-Apps für die Verwendung auf BlackBerry-Smartphones mit Android, auf denen Android for Work verwendet wird, auswählen. Weitere Informationen zum Verwalten von Android-Geräten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. BlackBerry 10 • Zulassen, dass Benutzer Geräte deaktivieren: Diese neue IT-Richtlinienregel legt fest, ob Benutzer ihr Gerät deaktivieren und alle Daten löschen können. Wenn diese Regel nicht ausgewählt ist, können Benutzer den geschäftlichen Bereich eines BlackBerry Balance-Geräts nicht löschen und auf Geräten, die ausschließlich einen geschäftlichen Bereich haben, keine Datenlöschung vornehmen. Diese Einstellung gilt für BlackBerry 10-Geräte mit BlackBerry 10 OS Version 10.3.3 und höher, die mit den folgenden Aktivierungstypen aktiviert wurden: • Nur geschäftlicher Bereich • Geschäftlich und persönlich – Reguliert Weitere Informationen zum Verwalten von BlackBerry 10-Geräten finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. WorkLife • WorkLife von BlackBerry in BES12 verwalten: WorkLife von BlackBerry ist eine virtuelle SIM-Plattform (VSP), mit deren Hilfe geschäftliche und persönliche Nummern auf BlackBerry 10-, iOS- und Android-Geräten voneinander getrennt werden können. Das Plug-In WorkLife von BlackBerry wird über die BES12-Verwaltungskonsole verwaltet. Weitere Informationen über die Installation und Verwaltung von WorkLife in BES12 finden Sie in der Dokumentation zu WorkLife von BlackBerry . 8 Neuerungen in BES12 Lizenzierung • Einhaltung von Lizenzvereinbarungen: BES12 erzwingt die Einhaltung von Lizenzvereinbarungen für die Domäne. Wenn die Domäne die Lizenzregeln verletzt, können Sie keine Geräte mit Server- oder SIM-Lizenzen für einen Lizenztyp aktivieren, auch wenn Lizenzen für einige Lizenztypen verfügbar sind. • SIM-Lizenzen: Eventuell vorhandene SIM-Lizenzen werden kurz nach der Geräteaktivierung auf der LizenzÜbersichtsseite und in den Gerätedetails angezeigt. Wenn Sie ein iOS-Gerät mit dem Aktivierungstyp Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz aktivieren, können Sie die Option „Abfrage von Netzwerkinformationen für SIM-Lizenzen zulassen“ im Aktivierungsprofil auswählen, um die Lizenzierung auf SIM-Basis zuzulassen. Damit kann BES12 dem BES12-Client ein MDM-Profil bereitstellen, mit dem nur Zugriff auf die SIM-Karte und Gerätehardwareinformationen möglich ist, um zu prüfen, ob eine passende SIM-Lizenz verfügbar ist (z. B. ICCID und IMEI). Weitere Informationen zur Lizenzierung finden Sie in der Dokumentation zur Lizenzierung. IT-Richtlinien • National Information Assurance Partnership (NIAP): BES12 enthält neue IT-Richtlinienregeln, die dazu beitragen, dass Geräte NIAP Common Criteria erfüllen. Weitere Informationen über IT-Richtlinienregeln und Profile finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Profile • Enterprise Management Agent-Profil: Mit Enterprise Management Agent-Profilen können Sie festlegen, unter welchen Bedingungen BlackBerry 10-, iOS- Android- oder Windows 10-Geräte eine Verbindung mit BES12 zur Prüfung auf Updates herstellen. Sie können Enterprise Management Agent-Profile Benutzern, Benutzergruppen und Gerätegruppen zuweisen. Weitere Informationen über IT-Richtlinienregeln und Profile finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Verwaltungskonsole • E-Mail an Benutzer senden: Sie können eine E-Mail an mehrere Benutzer direkt von der Verwaltungskonsole aus senden. Die Benutzer müssen über ein Konto mit einer verknüpften E-Mail-Adresse verfügen. • Benutzerliste anpassen: In der Verwaltungskonsole können Sie zwischen Standard- und erweiterten Ansichten umschalten, um Optionen für die Anzeige von Informationen und das Filtern der Benutzerliste zu sehen. • Sprache für automatisierte E-Mail-Nachrichten ändern: In der Verwaltungskonsole können Sie die Sprache für automatisierte E-Mail-Nachrichten ändern. BES12 verwendet diese Sprache in E-Mail-Nachrichten, die Sie nicht bearbeiten können (z. B. bezüglich Administratorzugriff und Konsolenkennwort). • Richtlinien aus BES12 exportieren: Sie können IT-Richtlinien in eine XML-Datei exportieren. Sie können die ITRichtlinien, die Sie exportieren möchten, auswählen. 9 Neuerungen in BES12 • Profile in BES12 kopieren: Sie können Profile zur schnellen Erstellung ähnlicher Profile für verschiedene Gruppen in Ihrem Unternehmen kopieren. Sie können keine Profile für den Zertifikatabruf, für Gerätedienstanforderungen, für Benutzeranmeldeinformationen oder Websymbole kopieren. • Vorlage für Aktivierungs-E-Mail beim Benutzer-Onboarding auswählen: Sie können eine Vorlage für die AktivierungsE-Mail auswählen, die beim Onboarding neuer Verzeichnisbenutzer verwendet wird. • Benutzerdefinierter Hinweis des Unternehmens: Sie können BES12 zur Anzeige benutzerdefinierter Mitteilungen auf BlackBerry 10-, Windows 10- und iOS-Geräten konfigurieren. Beispielsweise können Sie während einer Aktivierung festlegen, dass die Bedingungen angezeigt werden, die ein Benutzer befolgen muss, um die Sicherheitsanforderungen in Ihrer Organisation zu erfüllen. Der Benutzer muss den Hinweis bestätigen, um mit dem Aktivierungsprozess fortfahren zu können. • Status von Secure Work Space-Apps in Benutzerdetails anzeigen: Sie können alle einem Benutzer zugewiesenen Secure Work Space-Apps sowie deren Installationsstatus auf dem Bildschirm mit den Benutzerdetails anzeigen. Weitere Informationen zur Verwaltungskonsole finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Installation und Migration • Migration auf BES12 Version 12.3 unterstützt: Sie können jetzt auswählen, welche IT-Richtlinien, Profile und Gruppen zu BES12 migriert werden sollen. • Upgrades auf BES12 Version 12.3 unterstützt: Sie können mit der Setup-Anwendung ein Upgrade von BES12 Version 12.1 und später auf Version BES12 12.3 durchführen. BES12 Version 12.0 muss zunächst auf BES12 12.1 oder 12.2 aktualisiert werden, bevor Sie ein Upgrade auf BES12 12.3 durchführen können. Mit der Setup-Anwendung können Sie das Upgrade von BES5 auf BES12 durchführen. Sie können BES12 installieren und IT-Richtlinien, Profile, Gruppen, Benutzer und Geräte von BES10 auf BES12 migrieren. Weitere Informationen zu Installation und Upgrades von BES12 finden Sie in der Dokumentation zu Installation und Upgrade. BlackBerry Collaboration Service • Verbinden des unternehmenseigenen Instant Messaging-Servers mit BES12: BlackBerry Collaboration Service 12 Version 12.3 unterstützt jetzt Skype for Business sowie die zertifikatgestützte Authentifizierung. BlackBerry Collaboration Service steht als separate Installation zur Verfügung. Weitere Informationen zu BlackBerry Collaboration Service finden Sie in der Dokumentation zu BlackBerry Collaboration Service . 10 Wichtigste Funktionen von BES12 Wichtigste Funktionen von BES12 4 Funktion Beschreibung Plattformübergreifende Geräteverwaltung Sie können Geräte mit iOS, Android, Windows und BlackBerry verwalten. Einheitliche, intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche Sie können alle Geräte an einem Ort anzeigen und über eine einzige webbasierte Benutzeroberfläche auf alle Verwaltungsaufgaben zugreifen. Sie können Verwaltungsaufgaben gemeinsam mit anderen Administratoren erledigen, die gleichzeitig auf die Verwaltungskonsole zugreifen können. Sie können zwischen Standard- und erweiterten Ansichten umschalten, um Optionen für die Anzeige von Informationen und das Filtern der Benutzerliste zu sehen. Bewährtes, sicheres Benutzererlebnis Die Gerätesteuerungen ermöglichen eine präzise Verwaltung der Verbindung von Geräten mit dem Netzwerk, der aktivierten Leistungsmerkmale und der verfügbaren Apps. Ob die Geräte nun Eigentum Ihres Unternehmens oder Ihrer Benutzer sind, Sie können in jedem Fall die Daten Ihres Unternehmens schützen. Trennung geschäftlicher und persönlicher Anforderungen Sie können Geräte mit Android for Work-, Samsung KNOX-, BlackBerry Balance- und Secure Work Space-Technologien verwalten, die darauf abzielen, dass persönliche und geschäftliche Informationen auf den Geräten separat und sicher gehalten werden. Wenn das Gerät verloren geht oder der Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, können Sie entweder nur die geschäftlichen Informationen oder aber alle Informationen vom Gerät löschen. Das Plug-In WorkLife von BlackBerry wird über die BES12-Verwaltungskonsole verwaltet. WorkLife von BlackBerry ist eine virtuelle SIM-Plattform (VSP), mit deren Hilfe geschäftliche und persönliche Nummern auf BlackBerry 10-, iOSund Android-Geräten voneinander getrennt werden können. Weitere Informationen über die Installation und Verwaltung von WorkLife in BlackBerry finden Sie in der Dokumentation zu WorkLife von BlackBerry . Sichere IP-Konnektivität Mit BlackBerry Secure Connect Plus können Sie einen sicheren IP-Tunnel zwischen Apps für den geschäftlichen Bereich auf Geräten mit BlackBerry 10, Samsung KNOX Workspace oder Android for Work und dem Netzwerk des Unternehmens bereitstellen. Über diesen Tunnel haben Benutzer Zugriff auf Ressourcen hinter der Firewall des Unternehmens, wobei die Sicherheit der Daten mithilfe standardmäßiger IPv4-Protokolle (TCP und UDP) und durchgehender Verschlüsselung sichergestellt wird. 11 Wichtigste Funktionen von BES12 Funktion Beschreibung Einfacher Self-Service für Benutzer BES12 Self-Service senkt die Zahl der Support-Anfragen und die IT-Kosten und ermöglicht gleichzeitig eine Durchführung gerätebezogener Arbeiten innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens. Benutzer können mit BES12 Self-Service verschiedene Aufgaben erledigen, z. B. Geräte aktivieren oder wechseln, das Gerätekennwort per Fernzugriff ändern, Gerätedaten löschen, ein Gerät nach Verlust oder Diebstahl sperren und andere wichtige SupportAnforderungen erfüllen. Leistungsstarke App-Verwaltung BES12 ist eine umfassende App-Verwaltungsplattform für alle Geräte. Sie können Apps aus allen wichtigen App Stores, einschließlich App Store, Google Play, Windows Store und BlackBerry World-Storefront, bereitstellen. Rollenbasierte Verwaltung Sie können Verwaltungsaufgaben für andere Administratoren freigeben, die gleichzeitig auf die Administrationskonsolen zugreifen können. Sie können mithilfe von Rollen die Aktionen definieren, die ein Administrator ausführen kann, und durch die Beschränkung der Optionen für die einzelnen Administratoren Sicherheitsrisiken senken, Aufgaben verteilen und die Effizienz erhöhen. Sie können vordefinierte Rollen verwenden oder eigene Rollen erstellen. Integration des Unternehmensverzeichnisses Sie können eine lokale, integrierte Benutzerauthentifizierung verwenden, um auf die Verwaltungskonsole und die Selbstbedienungskonsole zuzugreifen, oder Sie können die Authentifizierung in Microsoft Active Directory oder den in der Unternehmensumgebung verwendeten LDAP-Unternehmens‐ verzeichnissen (beispielsweise IBM Domino Directory) integrieren. BES12 unterstützt Verbindungen mit mehreren Verzeichnissen. Sie können eine beliebige Kombination von Microsoft Active Directory und LDAP verwenden. Außerdem können Sie BES12 so konfigurieren, dass die Mitgliedschaft einer mit einem Verzeichnis verknüpften Gruppe mit den zugehörigen Unternehmensverzeichnisgruppen automatisch synchronisiert wird, wenn die geplante Synchronisierung erfolgt. 12 Schlüsselmerkmale aller Gerätetypen Schlüsselmerkmale aller Gerätetypen 5 Funktion Beschreibung Aktivieren von Geräten Wenn Sie ein Gerät aktivieren, weisen Sie das Gerät Ihrer Unternehmensumgebung zu, damit Benutzer auf ihren Geräten auf Geschäftsdaten zugreifen können. Sie können ein Gerät einfach nur mit einer E-Mail-Adresse und einem Aktivierungskennwort aktivieren. Sie können Benutzern erlauben, dass sie selbst Geräte aktivieren, oder Sie können die Geräte für die Benutzer aktivieren und anschließend verteilen. Alle Gerätetypen können über das Mobilfunknetz aktiviert werden. Verwalten von Geräten Verwalten von Benutzern, Apps und Geräten Sie können alle Geräte an einem Ort anzeigen und über eine einzige webbasierte Benutzeroberfläche auf alle Verwaltungsaufgaben zugreifen. Sie können mehrere Geräte für jedes Benutzerkonto verwalten und den Gerätbestand Ihres Unternehmens anzeigen. Sie können die folgenden Aktionen durchführen, sofern diese vom Gerät unterstützt werden: • Sperren des Geräts, Ändern des Kennworts für das Gerät bzw. für den geschäftlichen Bereich oder Löschen der Informationen vom Gerät • Sicheres Verbinden des Geräts mit der E-Mail-Umgebung Ihres Unternehmens durch Verwendung von Microsoft Exchange ActiveSync zur Unterstützung von E-Mail und Kalender • Steuern, wie das Gerät auf das Unternehmensnetzwerk, einschließlich Wi-Fi und VPNEinstellungen, zugreifen kann • Konfigurieren der einmaligen Anmeldung für das Gerät, sodass es sich automatisch bei Domänen und Webdiensten innerhalb Ihres Unternehmensnetzwerks authentifiziert • Steuern der Funktionen des Geräts, u. a. Einrichten von Regeln für die Kennwortsicherheit und Deaktivieren von Funktionen, z. B. die Kamera • Verwalten der App-Verfügbarkeit auf dem Gerät, einschließlich der Angabe von AppVersionen und ob die Apps obligatorisch oder optional sind • Durchsuchen von App Stores direkt nach Apps, die Geräten zugewiesen werden können • Installieren von Zertifikaten auf dem Gerät und optionales Konfigurieren von SCEP, um die automatische Zertifikatsanmeldung zuzulassen • Erweitern der E-Mail-Sicherheit mithilfe von S/MIME oder PGP Mithilfe von Gruppen wird die Verwaltung von Benutzern, Apps und Geräten vereinfacht. Sie können Gruppen dazu verwenden, um die gleichen Konfigurationseinstellungen auf ähnliche 13 Schlüsselmerkmale aller Gerätetypen Funktion Beschreibung Benutzerkonten oder Geräte anzuwenden. Sie können unterschiedliche App-Gruppen zu verschiedenen Benutzergruppen zuweisen, und ein Benutzer kann Mitglied mehrerer Gruppen sein. Steuern, welche Geräte Zugriff auf Microsoft Exchange ActiveSync haben dürfen Mit Gatekeeping in BES12 können Sie sicherstellen, dass nur von BES12 verwaltete Geräte auf die geschäftliche E-Mail und andere Informationen auf dem Gerät zugreifen können und dass die Sicherheitsrichtlinie Ihres Unternehmens eingehalten wird. Steuern, wie Geräte auf die Unternehmensressourcen zugreifen Mithilfe eines Enterprise-Konnektivitäts-Profils können Sie steuern, wie Apps auf Geräten eine Verbindung mit den Ressourcen Ihres Unternehmens herstellen. Wenn Sie die EnterpriseKonnektivität aktivieren, vermeiden Sie das Öffnen mehrerer Ports in Ihrer Firewall zum Internet zur Geräteverwaltung oder zu Drittanbieteranwendungen, wie dem E-Mail-Server, der Zertifizierungsstelle und anderen Web- oder Inhaltsservern. Die Enterprise-Konnektivität sendet den gesamten Datenverkehr über die BlackBerry Infrastructure an BES12 an Port 3101. Verwalten von geschäftlichen Apps Auf allen verwalteten Geräten sind geschäftliche Apps solche, die den Benutzern von Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. Sie können App Stores direkt nach Apps durchsuchen, die Geräten zugewiesen werden sollen. Sie können angeben, ob Apps auf Geräten erforderlich sind, und Sie können sehen, ob eine geschäftliche App auf einem Gerät installiert ist. Geschäftliche Apps können auch firmeneigene Apps sein, die speziell von Ihrem Unternehmen oder von Drittentwicklern zur Verwendung durch Ihr Unternehmen entwickelt wurden. Durchsetzung der Anforderungen Ihres Unternehmens für Geräte Mithilfe eines Profils für die Vorschrifteneinhaltung können Sie dazu beitragen, dass die Anforderungen Ihres Unternehmens an Geräte durchgesetzt werden. Beispielsweise können Sie den Zugriff auf geschäftliche Daten durch Geräte, die entsperrt oder gehackt wurden oder für die ein Integritätsalarm vorliegt, unterbinden oder die Installation bestimmter Apps auf Geräten erzwingen. Sie können Benutzern eine Benachrichtigung senden und sie auffordern, die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen. Sie können auch den Zugriff von Benutzern auf die Ressourcen und Anwendungen Ihres Unternehmens beschränken und Geschäftsdaten oder alle Daten auf dem Gerät löschen. Senden einer E-Mail an Benutzer Sie können direkt über die Verwaltungskonsole E-Mail-Nachrichten an mehrere Benutzer senden. Die Benutzer müssen über ein Konto mit einer verknüpften E-Mail-Adresse verfügen. Erstellen oder Importieren von vielen Benutzerkonten mit einer .csv-Datei Sie können eine .csv-Datei in BES12 importieren, um viele Benutzerkonten gleichzeitig zu erstellen oder zu importieren. Bei Bedarf können Sie in der .csv-Datei auch Gruppenmitgliedschaften und Aktivierungseinstellungen angeben. Anzeigen von Berichten mit Im Berichts-Dashboard wird ein Überblick über Ihre BES12-Umgebung angezeigt. Benutzer- und Beispielsweise können Sie die Anzahl der Geräte Ihres Unternehmens nach dem Dienstanbieter Geräteinformationen 14 Schlüsselmerkmale aller Gerätetypen Funktion Beschreibung sortiert anzeigen. Sie können Einzelheiten zu Benutzern und Geräten anzeigen und in eine .csvDatei exportieren sowie vom Dashboard aus auf die Benutzerkonten zugreifen. Zertifikatsbasierte Authentifizierung Sie können Zertifikate mithilfe von Zertifikatsprofilen an Geräte senden. Diese Profile helfen dabei, den Zugriff auf Microsoft Exchange ActiveSync-, Wi-Fi- oder VPN-Verbindungen auf Geräte zu beschränken, die eine zertifikatsbasierte Authentifizierung nutzen. Verwalten von Lizenzen für bestimmte Funktionen und Gerätesteuerungen Sie können für die einzelnen Lizenztypen die Lizenzen verwalten und detaillierte Informationen anzeigen, wie etwa zu Nutzungs- und Ablaufdaten. Durch die von Ihrem Unternehmen verwendeten Lizenztypen werden die Geräte und Funktionen bestimmt, die Sie verwalten können. Sie müssen Lizenzen aktivieren, bevor Sie Geräte aktivieren können. Es stehen kostenlose Testversionen zur Verfügung, sodass Sie den Dienst ausprobieren können. EMM SIM-Based Licensing Die EMM SIM-basierte Lizenzierung ist ein alternatives Lizenzierungsmodell, bei dem Sie Lizenzen von Ihrem Dienstanbieter anstatt von BlackBerry erwerben. Bei dieser Option können Sie die Lizenzen für BlackBerry 10-, iOS-, Android- und Windows-Geräte im Rahmen Ihres bestehenden Tarifs bei Ihrem Dienstanbieter bezahlen. Weitere Informationen zur Lizenzierung finden Sie in der Dokumentation zur Lizenzierung. 15 Schlüsselmerkmale der einzelnen Gerätetypen Schlüsselmerkmale der einzelnen Gerätetypen 6 iOS-Geräte Funktion Beschreibung Getrenntes Verwalten von geschäftlichen Informationen auf einem iOS-Gerät mit Secure Work Space Secure Work Space bietet zusätzliche Sicherheit für geschäftliche Daten auf iOS-Geräten. Durch Erstellung eines persönlichen und eines geschäftlichen Bereichs und Bereitstellung umfassender Verwaltungsfunktionen für den geschäftlichen Bereich wird mithilfe von Containerisierung und App-Wrapping sichergestellt, dass persönliche und geschäftliche Informationen und Apps auf Geräten getrennt gehalten werden. Sie können auswählen, ob Sie sowohl den geschäftlichen als auch den persönlichen Bereich oder aber zur Gewährleistung des Benutzer-Datenschutzes nur den geschäftlichen Bereich steuern möchten. Verwenden des AppSperrmodus Sie können mithilfe eines Profils für den App-Sperrmodus auf iOS-Geräten, die mit Apple Configurator überwacht werden, festlegen, dass nur eine App ausgeführt wird. Beispielsweise können Sie ein Gerät zu Schulungszwecken oder für Vorführungen am Verkaufsort auf eine einzige App beschränken. Filtern von Webinhalt auf Geräten mit iOS 7 und Nachfolgeversionen Für Geräte mit iOS 7.0 und höher können Sie Webinhaltsfilter-Profile verwenden, um die Websites einzuschränken, die der Benutzer auf dem Gerät anzeigen kann. Sie können das automatische Filtern mit der Option zum Zulassen und Einschränken von Websites aktivieren oder den Zugriff nur auf bestimmte Websites zulassen. Verknüpfen von Apple VPPKonten mit einer BES12Domäne VPP (Volume Purchase Program) ermöglicht Ihnen, iOS-Apps in Mengen zu kaufen und zu verteilen. Sie können Apple VPP-Konten mit einer BES12-Domäne verknüpfen, sodass Sie gekaufte Lizenzen für mit VPP-Konten verknüpfte iOS-Apps verteilen können. Apple Device Enrollment Program (Programm zur Geräteregistrierung) Sie können BES12 für die Verwendung des Programms zur Geräteregistrierung (DEP) von Apple konfigurieren, damit Sie BES12 mit DEP synchronisieren können. Nach der Konfiguration von BES12 können Sie die Aktivierung der von Ihrem Unternehmen für DEP erworbenen iOS-Geräte mit der BES12-Verwaltungskonsole verwalten. Weitere Informationen zum Konfigurieren von BES12 und Aktivieren von iOS-Geräten, die beim DEP registriert sind, finden Sie in der Dokumentation zur Konfiguration und der Dokumentation für Administratoren. Verwenden benutzerdefinierterPayloadProfile Mit benutzerdefinierten Payload-Profilen können Sie Funktionen auf iOS-Geräten steuern, die nicht durch bestehende BES12-Richtlinien oder -Profile gesteuert werden. Sie können mit Apple Configurator Apple-Konfigurationsprofile erstellen und diese den benutzerdefinierten 16 Schlüsselmerkmale der einzelnen Gerätetypen Funktion Beschreibung BES12-Payload-Profilen hinzufügen. Sie können benutzerdefinierte Payload-Profile Benutzern, Benutzergruppen und Gerätegruppen zuweisen. Android-Geräte Funktion Beschreibung Geräte mit Android MDM verwalten Android MDM verwendet systemeigene Android OS-Managementoptionen zur Verwaltung des Geräts. Es wird kein separater, geschützter Container erstellt. Weitere Informationen zum Verwalten von Geräten mit Android MDM finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Getrenntes Verwalten von geschäftlichen Informationen auf Android-Geräten mit Secure Work Space Secure Work Space bietet zusätzliche Sicherheit für geschäftliche Daten auf Android-Geräten. Durch Erstellung eines persönlichen und eines geschäftlichen Bereichs und Bereitstellung umfassender Verwaltungsfunktionen für den geschäftlichen Bereich wird mithilfe von Containerisierung und App-Wrapping sichergestellt, dass persönliche und geschäftliche Informationen und Apps auf Geräten getrennt gehalten werden. Sie können auswählen, ob Sie sowohl den geschäftlichen als auch den persönlichen Bereich oder aber zur Gewährleistung des Benutzer-Datenschutzes nur den geschäftlichen Bereich steuern möchten. Verwalten von Geräten mit KNOX MDM und KNOX Workspace BES12 kann Samsung-Geräte mithilfe von Samsung KNOX MDM und Samsung KNOX Workspace verwalten. KNOX Workspace bietet einen verschlüsselten kennwortgeschützten Container auf einem Samsung-Gerät für geschäftliche Apps und Daten. Er trennt die persönlichen Apps und Daten eines Benutzers von denen des Unternehmens und schützt letztere mithilfe erweiterter, von Samsung entwickelter Sicherheits- und Verwaltungsfunktionen. Wenn ein Gerät aktiviert wird, erkennt BES12 automatisch, ob das Gerät KNOX unterstützt. Zusätzlich zu den Standard-Verwaltungsfunktionen für Android bietet BES12 die folgenden Verwaltungsfunktionen für Geräte, die KNOX unterstützen: • Erweiterte IT-Richtlinienregeln • Erweiterte Anwendungsverwaltung, einschließlich automatischer Installation und Deinstallation von Apps, automatischer Deinstallation gesperrter Apps und Verhinderung der Installation gesperrter Apps • App-Sperrmodus Weitere Informationen zu unterstützten Geräten finden Sie in der Kompatibilitätsmatrix. Weitere Informationen zu KNOX finden Sie unter https://www.samsungknox.com. Weitere Informationen zum Verwalten von Geräten mit KNOX finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. 17 Schlüsselmerkmale der einzelnen Gerätetypen Funktion Beschreibung Geräte mit Android for Work verwalten Sie können Android-Geräte, auf denen Android OS OS 5.1 oder höher ausgeführt wird, für die Verwendung von Android for Work aktivieren. Android for Work ist eine von Google entwickelte Funktion, die zusätzliche Sicherheit für Unternehmen bietet, die Android-Geräte verwalten und die Verwendung ihrer Daten und Apps auf Android-Geräten zulassen möchten. Weitere Informationen zum Verwalten von Geräten mit Android for Work finden Sie in der Dokumentation für Administratoren. Windows-Geräte Funktion Beschreibung Unterstützung für Windows 10-Geräte Sie können Windows 10-Geräte – Windows 10-Mobilgeräte und Windows 10-Tablets und Computer – verwalten. Silver-Lizenzen sind zur Aktivierung von Windows 10-Geräten erforderlich. Proxyunterstützung für Windows 10-Geräte Sie können VPN- und geschäftliche WLAN-Verbindungen für Windows 10-Geräte konfigurieren und einen Proxyserver als Teil des Wi-Fi-Profils Windows 10 Mobile-für Geräte einrichten. BlackBerry 10-Geräte Funktion Beschreibung Getrenntes Verwalten von geschäftlichen Informationen auf BlackBerry 10-Geräten Durch die BlackBerry Balance-Technologie wird sichergestellt, dass persönliche und geschäftliche Informationen und Apps auf BlackBerry 10-Geräten getrennt gehalten werden. Sie erstellt einen persönlichen und einen geschäftlichen Bereich und bietet umfassende Verwaltungsfunktionen für den geschäftlichen Bereich. Für staatliche und gesetzlich geregelte Branchen, die das Gerät noch sicherer machen möchten, gibt es zusätzliche Optionen, die die vollständige Steuerung des geschäftlichen Bereichs und die teilweise Steuerung des persönlichen Bereichs gewähren. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, lediglich einen geschäftlichen Bereich auf dem Gerät zu erstellen, sodass Ihr Unternehmen die volle Kontrolle über das Gerät erhält. 18 Vergleich von BES12 mit vorherigen EMM-Lösungen von BlackBerry Vergleich von BES12 mit vorherigen EMM-Lösungen von BlackBerry EMM-Lösung BES12 BlackBerry Enterprise Service 10 Unterstützte Gerätetypen • iOS (einschließlich DEPGeräte) • Android (einschließlich Android for Work und Samsung KNOX) • Windows Phone • Windows 10 • Windows 10 Mobile • BlackBerry 10 • BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) • BlackBerry PlayBook • iOS • Android • BlackBerry 10 • BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) 7 Beschreibung Sie können den Server, die Benutzerkonten und alle Gerätetypen über eine einzige Benutzeroberfläche, die Verwaltungskonsole, verwalten. Die Softwarearchitektur wurde vereinfacht und ermöglicht nun eine einfachere Verwaltung, eine verbesserte Skalierbarkeit und zusätzliche Multi-Plattform-Funktionen. Um eine hohe Verfügbarkeit zu erzielen, können Sie zusätzliche aktive Server installieren, die die Verwaltungslast automatisch verteilen. Zur Verwaltung von BlackBerry-Geräten (Version 5.0 bis 7.1 mit BES12 müssen Sie ein Upgrade von BES5 auf BES12 durchführen. Sie können die Server, Geräte und Benutzerkonten über spezielle erweiterte Benutzeroberflächen für die verschiedenen Gerätetypen verwalten. Zusätzlich können Sie BlackBerry Management Studio als einzelne, vereinheitlichte Benutzeroberfläche für die grundlegende Administration aller Geräte verwenden. Um eine hohe Verfügbarkeit sicherzustellen, haben Sie die Möglichkeit, Standby-Instanzen des Servers zu installieren. Zur Verwaltung von Geräten mit BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) können Sie BlackBerry Enterprise Service 10 auf dem gleichen Computer installieren wie BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 und BlackBerry Management Studio für die grundlegende Verwaltung verwenden. BlackBerry Enterprise Server 5 • BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) Sie können den Server, die Geräte und die Benutzerkonten über den BlackBerry Administration Service verwalten. Um eine hohe Verfügbarkeit sicherzustellen, können StandbyInstanzen der meisten Serverkomponenten installiert werden. 19 Enterprise Solution ˜- Vergleichsübersicht Enterprise Solution ˜Vergleichsübersicht 8 In dieser Kurzübersicht werden unterstützte Geräte und Funktionen in BES12 Version 12.3, BES10 Version 10.2 und BES5 Version 5.0.4 gegenübergestellt. Weitere Informationen zur Betriebssystemkompatibilität finden Sie in der Kompatibilitätsmatrix. Geräteaktivierung Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 Unterstützte Gerätetypen Unterstützt Geräte mit BlackBerry OS Unterstützt: Unterstützt: • BlackBerry 10 • BlackBerry 10 • BlackBerry PlayBook • BlackBerry OS* • Android • • iOS Android (einschließlich Android for Work und Samsung KNOX) • iOS (einschließlich DEPGeräte**) • Windows Phone • Windows 10 • Windows 10 Mobile Aktivierungs‐ methoden Unterstützt die drahtlose Aktivierung: Unterstützt die drahtlose Aktivierung: Unterstützt die drahtlose Aktivierung: • Über das Mobilfunknetz • Über das Mobilfunknetz • Über das Mobilfunknetz • Über ein Wi-Fi-Netzwerk • Über ein Wi-Fi-Netzwerk • Über ein Wi-Fi-Netzwerk Unterstützt Aktivierung für BlackBerry OS-Geräte über Kabelverbindung mit: • • BlackBerry Administration Service BlackBerry Desktop Software Unterstützt Aktivierung für BlackBerry 10 Geräte und BlackBerry PlayBook Tablets über Kabelverbindung mit: • BlackBerry Administration Service 20 Unterstützt Aktivierung für BlackBerry 10 Geräte über Kabelverbindung mit: • BlackBerry Wired Activation Tool Enterprise Solution ˜- Vergleichsübersicht Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 • • Unterstützt Aktivierungen für Windows 10 über Kabelverbindung mit: BlackBerry Web Desktop Manager BlackBerry Web Desktop Manager • Vereinfachte drahtlose Aktivierung über BlackBerry Infrastructure LAN/Ethernet √ √ Gleichzeitige Aktivierung mehrerer Geräte über Kabelverbindun g Aktivierungs‐ arten √ Unterstützt: Unterstützt: Unterstützt: • • Geschäftlich und persönlich – Unternehmen (BlackBerry Balance) • Geschäftlich und persönlich – Unternehmen (BlackBerry Balance) • Geschäftlich und persönlich – Reguliert (BlackBerry Balance reguliert) • Geschäftlich und persönlich – Reguliert (BlackBerry Balance reguliert) • Nur geschäftlicher Bereich • Nur geschäftlicher Bereich • Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz (Secure Work Space) • Nur geschäftlicher Bereich (Samsung KNOX) • • Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle (Secure Work Space) Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work) • Nur geschäftlicher Bereich (Android for Work – Premium) • Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz • Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz (Secure Work Space) BlackBerry Balance (optional) • MDM-Steuerelemente 21 Enterprise Solution ˜- Vergleichsübersicht Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 • Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz (Samsung KNOX) • Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz (Android for Work) • Geschäftlich und persönlich – Benutzer-Datenschutz (Android for Work – Premium) • Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle • Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle (Secure Work Space) • Geschäftlich und persönlich – vollständige Kontrolle (Samsung KNOX) • MDM-Steuerelemente * Erfordert ein Upgrade von BES5. ** BES12 muss für die Verwendung des Geräteregistrierungsprogramms von Apple (DEP) konfiguriert werden. Synchronisierung von E-Mail, Kalender und Kontakten Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 Unterstützte Nachrichten‐ umgebungen Unterstützt: Unterstützt Nachrichtenumgebungen, die Exchange ActiveSync* unterstützen Unterstützt Nachrichtenumgebungen, die Exchange ActiveSync* unterstützen • Microsoft Exchange • IBM Domino • Novell GroupWise Zusätzliche Unterstützung für Microsoft Exchange und IBM Domino für BlackBerry OSGeräte.** * Weitere Informationen zu unterstützten Messaging-Umgebungen finden Sie in der Kompatibilitätsmatrix. ** Erfordert ein Upgrade von BES5. 22 Enterprise Solution ˜- Vergleichsübersicht Konsolenfunktionen Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 Einheitliche Verwaltungskonsole zur Verwaltung von BlackBerry 10-, BlackBerry OS-, iOS-, Android-, Windows Phone-, Windows 10 Mobile- und Windows 10-Geräten BES12 Version 12.3 Eingeschränkt √ Benutzerdefinierte Administratorrollen √ Eingeschränkt √ Selbstbedienungskonsole für Gerätebenutzer √ √ √ Integration des Unterstützt: Unternehmensverzeichnisses • Microsoft Active Directory • LDAP Synchronisierung von Benutzern und Gruppen aus dem Unternehmensverzeichnis Unterstützt: Unterstützt: • Microsoft Active Directory • Microsoft Active Directory • LDAP • LDAP √* Eingeschränkt* √ Lokale Benutzerkonten √ √ Dashboard-Berichte √ √ Gerätedetail-Berichte √ √ Gerätestandort Nur iOS- und Windows 10 Mobile-Geräte Administrationsüberwachung Unterstützung mit hoher Verfügbarkeit Sprachen √ √ √ Aktiv-Passiv Aktiv-Passiv Aktiv-Aktiv Unterstützt: Unterstützt: • 23 Englisch Unterstützt: Enterprise Solution ˜- Vergleichsübersicht Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 • Englisch • Englisch • Portugiesisch (Brasilien) • Französisch • Französisch • Deutsch • Deutsch • Japanisch • Italienisch • Japanisch • Spanisch * Erfordert BlackBerry Directory Sync Tool. Sicherheitsmerkmale Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 Erweiterte E-MailVerschlüsselung Unterstützt: Unterstützt S/MIME nur auf BlackBerry 10-Geräten und iOS-Geräten Unterstützt: • S/MIME • PGP • NNE • S/MIME auf iOS-, Android-, BlackBerry 10 und BlackBerry OSGeräten * • PGP auf BlackBerry 10und BlackBerry OSGeräten * • NNE auf iOS-, Android-, Windows Phone und BlackBerry 10-Geräten Trennung von persönlichem und geschäftlichem Bereich auf dem Gerät √ √ √ Schutz von verlorenen und gestohlenen Geräten √ √ √ Anwendung von ITRichtlinienregeln zur Steuerung der Gerätefunktionen √ √ √ 24 Enterprise Solution ˜- Vergleichsübersicht Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 Zertifikatsanmeldung für Geräte √ √ √ Sichere Verbindung mit dem Intranet (über BlackBerry Infrastructure) √ √** √** Konfigurieren eines TCP-Proxy für Apps im geschäftlichen Bereich, um eine Verbindung mit BlackBerry Infrastructure herzustellen √ √ √ End-to-End-verschlüsselter IP-Verkehr zwischen Gerät und dem Netzwerk des Unternehmens mit BlackBerry Secure Connect Plus Unterstützt: Gatekeeping, um zu steuern, welche Geräte auf Exchange ActiveSync zugreifen können √ Aktivierungen nach Gerätemodell einschränken • BlackBerry 10-Geräte • KNOX WorkspaceGeräte • Android for Work-Geräte √ √ * Unterstützung für S/MIME und PGP auf BlackBerry OS-Geräten erfordert ein Upgrade von einem BES5-Server. Unterstützung für S/MIME auf Android-Geräten erfordert Secure Work Space. ** Secure Work Space für Geräte mit iOS und Android ist erforderlich. Funktionen zur Anwendungsverwaltung Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 Öffentliche und interne Apps zuweisen √ √* √* Verwalten von App-Gruppen √ √ √ Einschränken der AppInstallation auf Geräten √ √ √ 25 Enterprise Solution ˜- Vergleichsübersicht Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 Suchen und Hinzufügen von Apps von der Verwaltungskonsole √ Verwalten von GerätebetriebssystemUpdates √ Unterstützt nur BlackBerry 10-Geräte Unterstützt: Verwalten von App-Lizenzen • BlackBerry 10-Geräte • Geräte mit BlackBerry OS** Unterstützt Apple-VPP nur für iOS-Geräte * Optionale Anwendungen werden in BlackBerry World – geschäftliche Inhalte auf BlackBerry 10-Geräten verfügbar gemacht. Erforderliche und optionale Anwendungen werden in geschäftlichen Apps und BES12 Client auf Android- und iOS-Geräten verfügbar gemacht. Auf Geräten, die Android for Work verwenden, können nur öffentliche Apps bereitgestellt werden. ** Zulassen/Unterbinden von Betriebssystem-Updates mit nur einer IT-Richtlinie erfordert ein Upgrade von Version BES5. Unterstützung für zusätzliche Mobilitätssoftware Funktion BES5 Version 5.0.4 Instant-MessagingUmgebungen für den geschäftlichen Gebrauch Unterstützt: • • Unterstützt BlackBerry 10Geräte nur in den folgenden IBM Sametime Version 7.5 Umgebungen: bis 8.5 • IBM Sametime Version 8.5 Microsoft Office Communications Server 2007 • • BES10 Version 10.2 Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Microsoft Lync Server 2010 • Microsoft Lync Server 2013 • Novell GroupWise Messenger • • • BES12 Version 12.3 Geräte mit BlackBerry 10 und BlackBerry OS werden nur in den folgenden Umgebungen unterstützt*: Microsoft Office Communications Server 2007 R2 • IBM Sametime Version 8.5 bis 9.0 • Microsoft Lync Server 2010 Microsoft Lync Server 2010 • Microsoft Lync Server 2013 Microsoft Lync Server 2013 • Skype for Business (nur BlackBerry 10-Geräte) 26 Enterprise Solution ˜- Vergleichsübersicht Funktion BES5 Version 5.0.4 BES10 Version 10.2 BES12 Version 12.3 VPN Authentication durch BlackBerry √ √ √ BBM Protected √ √ √ √ √ BlackBerry Blend WatchDox durch BlackBerry √ WorkLife durch BlackBerry √ * Für die Unterstützung von BlackBerry OS-Geräten wird ein Upgrade von Version BES5 benötigt. Weitere Informationen Weitere Informationen erhalten Sie unter help.blackberry.com/detectLang/category/enterprise-services/. Hier finden Sie eine Übersicht und die Dokumentation zur Kompatibilität der Enterprise Mobility Management-Lösungen von BlackBerry. 27 Produktunterlagen Produktunterlagen 9 Ressource Beschreibung Übersicht und neue Funktionen • Einführung in den BES12 und seine Leistungsmerkmale • Orientierungshilfe für die Dokumentation • Architektur • Beschreibung der BES12-Komponenten • Beschreibung der Aktivierung und anderer Datenflüsse, wie Konfigurationsupdates und E-Mail, für unterschiedliche Gerätetypen • Beschreibung der BES12-Komponenten • Beschreibung der Aktivierung und anderer Datenflüsse, wie Konfigurationsupdates und E-Mail, für unterschiedliche Gerätetypen Versionshinweise und Ratgeber • Beschreibung von bekannten Problemen und potenziellen Workarounds Installation und Upgrade • Systemanforderungen • Planen der Bereitstellung von BES12 für eine Installation oder ein Upgrade von BES5 oder BES10 • Installationsanweisungen • Upgrade-Anweisungen Lizenzierung • Anweisungen zum Erhalt, zur Aktivierung und Verwaltung von Lizenzen Konfiguration • Beschreibung der verschiedenen Lizenztypen • Anweisungen zur Aktivierung und Verwaltung von Lizenzen • Anweisungen zur Konfiguration von Serverkomponenten vor Beginn der Verwaltung von Benutzern und deren Geräten • Anweisungen zur Migration von BES10-Daten aus einer bestehenden BES10Datenbank • Grundlegende und erweiterte Verwaltung der unterstützten Gerätetypen. Dazu gehören Geräte mit folgenden Plattformen: BlackBerry 10, iOS, Android, Windows und BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) sowie frühere Versionen Architektur und Datenflüsse Verwaltung 28 Produktunterlagen Ressource Sicherheit Kompatibilitätsmatrix Beschreibung • Anweisungen zum Erstellen von Benutzerkonten, Gruppen, Rollen und Administratorkonten • Anweisungen zur Aktivierung von Geräten • Anweisungen zum Erstellen und Zuweisen von IT-Richtlinien und Profilen • Anweisungen zum Verwalten von Apps auf Geräten • Beschreibung der Profileinstellungen • Beschreibung der IT-Richtlinienregeln für Geräte mit folgenden Plattformen: BlackBerry 10, iOS, Android , Windows und BlackBerry OS (Version 5.0 bis 7.1) sowie frühere Versionen • Beschreibung der Sicherheit von BES12, der BlackBerry Infrastructure und der BlackBerry 10-Geräte zum Schutz von Daten und Verbindungen • Beschreibung des BlackBerry 10 OS • Beschreibung des Schutzes geschäftlicher Daten auf BlackBerry 10-Geräten bei der Verwendung von BES12 • Beschreibung der Sicherheitsfunktionen von BES12, der BlackBerry Infrastructure sowie den in BES12 aktivierten iOS-, Android- und Windows-Geräten zum Schutz von Daten im Ruhezustand und während der Übertragung • Beschreibung, wie Apps des geschäftlichen Bereichs bei Verwendung von BES12 auf für den geschäftlichen Bereich aktivierten Geräten geschützt werden • Liste der unterstützten Betriebssysteme, Datenbankserver, Browser und mobilen Betriebssystemen für den BES12-Server • Liste der Mail-Server für BES12 Secure Work Space • Liste der unterstützten Samsung KNOX-Betriebssysteme • Liste der unterstützten Android for Work-Betriebssysteme • Liste der Mail-Server für BlackBerry 10 OS 29 Glossar Glossar 10 BES5 BlackBerry Enterprise Server 5 BES12 BlackBerry Enterprise Service 12 BYOD Bring your own device (persönliches Gerät eines Mitarbeiters) CA Zertifizierungsstelle COBO Corporate-owned, business only (unternehmenseigenes Gerät, das nur für den geschäftlichen Gebrauch bestimmt ist) COPE Unternehmenseigentum, private Nutzung (corporate-owned, personal enabled) ECMQV Elliptic Curve Menezes-Qu-Vanstone (Kryptographieverfahren basierend auf elliptischer Kurve) EMM Enterprise Mobility Management IT-Richtlinie Eine IT-Richtlinie besteht aus verschiedenen IT-Richtlinienregeln, die die Sicherheitsmerkmale und das Verhalten der BlackBerry-Smartphones, BlackBerry® PlayBook™-Tablet-PCs, der BlackBerry® Desktop Software sowie des BlackBerry® Web Desktop Manager steuern. LDAP Lightweight Directory Access Protocol (Anwendungsprotokoll) LAN Local Area Network (lokales Netzwerk) MDM Mobile Geräteverwaltung (Mobile Device Management) PGP/MIME PGP® Multipurpose Internet Mail Extensions (PGP® Protokoll für den Austausch von E-Mails über das Internet) SCEP Simple Certificate Enrollment-Protokoll S/MIME Secure Multipurpose Internet Mail Extensions (Protokoll für den Austausch sicherer E-Mails über das Internet) TCP Transmission Control Protocol (Übertragungssteuerungsprotokoll) TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Transmission Control-Protokoll/Internetprotokoll) bezeichnet einen Satz von Kommunikationsprotokollen, der für die Datenübertragung über Netzwerke wie das Internet verwendet wird. UDP User Datagram Protocol (User Datagram-Protokoll) VPN Virtual Private Network (Virtuelles privates Netzwerk) WNS Windows Push Notification-Dienste 30 Rechtliche Hinweise Rechtliche Hinweise 11 © 2015 BlackBerry. Sämtliche Marken einschließlich BLACKBERRY, dem BLACKBERRY-Symbol, BBM, BES, MANYME, VIRTUAL SIM PLATFORM, WORKLIFE, MOVIRTU, SECUSMART, SECUSMART & Design, SECUSUITE, WATCHDOX, WATCHDOX & Design und WATCHDOX und dem WATCHDOX-Symbol bzw. Design sind ohne Begrenzung Marken bzw. eingetragene Warenzeichen von BlackBerry Limited, deren Tochtergesellschaften und/oder angegliederten Unternehmen, die unter Lizenz verwendet werden; das exklusive Recht an diesen Marken wird ausdrücklich vorbehalten. Android, Google und Google Apps sind Marken von Google Inc. Apple Configurator ist eine Marke von Apple Inc. iOS ist eine Marke von Cisco Systems, Inc. und/oder seiner angegliederten Unternehmen in den USA und einigen anderen Ländern. iOS® wird unter Lizenz von Apple Inc. verwendet. IBM und Domino sind eingetragene Marken der International Business Machines Corporation in vielen Ländern weltweit. KNOX und Samsung KNOX sind Marken von Samsung Electronics Co., Ltd. Microsoft, Active Directory, SQL Server, ActiveSync, Windows und Windows Phone sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Skype ist eine Marke der Skype Corporation. Wi-Fi ist eine Marke der Wi-Fi Alliance. Alle weiteren Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Dieses Dokument und alle Dokumente, die per Verweis in dieses Dokument mit einbezogen werden, z. B. alle über die BlackBerry-Webseite erhältlichen Dokumente, werden ohne Mängelgewähr und je nach Verfügbarkeit bereitgestellt. Die entsprechenden Dokumente werden ohne ausdrückliche Billigung, Gewährleistung oder Garantie seitens BlackBerry Limited und seinen angegliederten Unternehmen („BlackBerry“) bereitgestellt. BlackBerry übernimmt keine Verantwortung für eventuelle typografische, technische oder anderweitige Ungenauigkeiten sowie für Fehler und Auslassungen in den genannten Dokumenten. Die BlackBerry-Technologie ist in dieser Dokumentation teilweise in verallgemeinerter Form beschrieben, um das Eigentum und die vertraulichen Informationen und/oder Geschäftsgeheimnisse von BlackBerry zu schützen. BlackBerry behält sich das Recht vor, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen von Zeit zu Zeit zu ändern. BlackBerry ist jedoch nicht verpflichtet, die Benutzer über diese Änderungen, Updates, Verbesserungen oder Zusätze rechtzeitig bzw. überhaupt in Kenntnis zu setzen. Diese Dokumentation enthält möglicherweise Verweise auf Informationsquellen, Hardware oder Software, Produkte oder Dienste, einschließlich Komponenten und Inhalte wie urheberrechtlich geschützte Inhalte und/oder Websites von Drittanbietern (nachfolgend "Drittprodukte und -dienste" genannt). BlackBerry hat keinen Einfluss auf und übernimmt keine Haftung für Drittprodukte und -dienste, dies gilt u. a. für Inhalt, Genauigkeit, Einhaltung der Urheberrechtsgesetze, Kompatibilität, Leistung, Zuverlässigkeit, Rechtmäßigkeit, Schicklichkeit, Links oder andere Aspekte der Drittprodukte und dienste. Der Einschluss eines Verweises auf Drittprodukte und -dienste in dieser Dokumentation impliziert in keiner Weise eine besondere Empfehlung der Drittprodukte und -dienste oder des Drittanbieters durch BlackBerry. SOFERN ES NICHT DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET GELTENDE RECHT AUSDRÜCKLICH UNTERSAGT IST, WERDEN HIERMIT SÄMTLICHE AUSDRÜCKLICHEN ODER KONKLUDENTEN BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN JEDER ART, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, BEDINGUNGEN, BILLIGUNGEN, GARANTIEN, ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN HINSICHTLICH DER HALTBARKEIT, EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER VERWENDUNGSZWECK, MARKTGÄNGIGKEIT, MARKTGÄNGIGEN QUALITÄT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER DES EIGENTUMSRECHTS ABGELEHNT. DIES GILT AUCH FÜR ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESETZ, EINER GEPFLOGENHEIT, USANCEN BZW. HANDELSGEPFLOGENHEITEN ERGEBEN ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER 31 Rechtliche Hinweise DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER MANGELNDEN LEISTUNG VON SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTEN ODER DRITTANBIETER-PRODUKTEN UND -DIENSTEN STEHEN, AUF DIE HIER VERWIESEN WIRD. MÖGLICHERWEISE HABEN SIE ZUDEM ANDERE LANDESSPEZIFISCHE RECHTE. IN MANCHEN RECHTSGEBIETEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE EINSCHRÄNKUNG KONKLUDENTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN DEM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG WERDEN SÄMTLICHE KONKLUDENTEN GEWÄHRLEISTUNGEN ODER BEDINGUNGEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION, DIE EINGESCHRÄNKT WERDEN KÖNNEN, SOFERN SIE NICHT WIE OBEN DARGELEGT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN, HIERMIT AUF 90 TAGE AB DATUM DES ERWERBS DER DOKUMENTATION ODER DES ARTIKELS, AUF DEN SICH DIE FORDERUNG BEZIEHT, BESCHRÄNKT. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS HAFTET BLACKBERRY UNTER KEINEN UMSTÄNDEN FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER DOKUMENTATION ODER IHRER VERWENDUNG, DER LEISTUNG ODER NICHTLEISTUNG JEGLICHER SOFTWARE, HARDWARE, DIENSTE ODER DRITTPRODUKTE UND -DIENSTE, AUF DIE HIER BEZUG GENOMMEN WIRD, STEHEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE FOLGENDEN SCHÄDEN: DIREKTE, VERSCHÄRFTEN SCHADENERSATZ NACH SICH ZIEHENDE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, INDIREKTE, KONKRETE, STRAFE EINSCHLIESSENDE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER SCHÄDEN, FÜR DIE ANSPRUCH AUF KOMPENSATORISCHEN SCHADENERSATZ BESTEHT, SCHÄDEN WEGEN ENTGANGENEN GEWINNEN ODER EINKOMMEN, NICHTREALISIERUNG ERWARTETER EINSPARUNGEN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN, VERLUSTES GESCHÄFTLICHER DATEN, ENTGANGENER GESCHÄFTSCHANCEN ODER BESCHÄDIGUNG BZW. VERLUSTES VON DATEN, DES UNVERMÖGENS, DATEN ZU ÜBERTRAGEN ODER ZU EMPFANGEN, PROBLEMEN IM ZUSAMMENHANG MIT ANWENDUNGEN, DIE IN VERBINDUNG MIT BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN VERWENDET WERDEN, KOSTEN VON AUSFALLZEITEN, NICHTVERWENDBARKEIT VON BLACKBERRY-PRODUKTEN UND -DIENSTEN ODER TEILEN DAVON BZW. VON AIRTIMEDIENSTEN, KOSTEN VON ERSATZGÜTERN, DECKUNG, EINRICHTUNGEN ODER DIENSTEN, KAPITAL- ODER ANDERE VERMÖGENSSCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB SCHÄDEN DIESER ART ABZUSEHEN ODER NICHT ABZUSEHEN WAREN, UND AUCH DANN, WENN BLACKBERRY AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE. IN DEM DURCH DAS IN IHREM RECHTSGEBIET ANWENDBARE GESETZ MAXIMAL ZULÄSSIGEN AUSMASS ÜBERNIMMT BLACKBERRY KEINERLEI VERANTWORTUNG, VERPFLICHTUNG ODER HAFTUNG, SEI SIE VERTRAGLICHER, DELIKTRECHTLICHER ODER ANDERWEITIGER NATUR, EINSCHLIESSLICH DER HAFTUNG FÜR FAHRLÄSSIGKEIT UND DER DELIKTSHAFTUNG. DIE IN DIESEM DOKUMENT GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN, AUSSCHLÜSSE UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE GELTEN: (A) UNGEACHTET DER VON IHNEN ANGEFÜHRTEN KLAGEGRÜNDE, FORDERUNGEN ODER KLAGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSBRUCH, FAHRLÄSSIGKEIT, ZIVILRECHTLICHER DELIKTE, DELIKTSHAFTUNG ODER SONSTIGE RECHTSTHEORIE UND SIND AUCH NACH EINEM WESENTLICHEN VERSTOSS BZW. EINEM FEHLENDEN GRUNDLEGENDEN ZWECK DIESER VEREINBARUNG ODER EINES DARIN ENTHALTENEN RECHTSBEHELFS WIRKSAM; UND GELTEN (B) FÜR BLACKBERRY UND DIE ZUGEHÖRIGEN UNTERNEHMEN, RECHTSNACHFOLGER, BEVOLLMÄCHTIGTEN, VERTRETER, LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN), AUTORISIERTE BLACKBERRYDISTRIBUTOREN (EBENFALLS EINSCHLIESSLICH AIRTIME-DIENSTANBIETERN) UND DIE JEWEILIGEN FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN UND UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER. ZUSÄTZLICH ZU DEN OBEN GENANNTEN EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSEN HAFTEN DIE FÜHRUNGSKRÄFTE, ANGESTELLTEN, VERTRETER, DISTRIBUTOREN, LIEFERANTEN, UNABHÄNGIGEN AUFTRAGNEHMER VON BLACKBERRY ODER BLACKBERRY ANGEHÖRENDEN UNTERNEHMEN IN KEINER WEISE IM ZUSAMMENHANG MIT DER DOKUMENTATION. 32 Rechtliche Hinweise Bevor Sie Drittprodukte bzw. -dienste abonnieren, installieren oder verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilfunkanbieter sich mit der Unterstützung aller zugehörigen Funktionen einverstanden erklärt hat. Einige Mobilfunkanbieter bieten möglicherweise keine Internet-Browsing-Funktion in Zusammenhang mit einem Abonnement für BlackBerry® Internet Service an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Dienstanbieter bezüglich Verfügbarkeit, Roaming-Vereinbarungen, Service-Plänen und Funktionen. Für die Installation oder Verwendung von Drittprodukten und -diensten mit den Produkten und Diensten von BlackBerry sind u. U. Patent-, Marken-, Urheberrechts- oder sonstige Lizenzen erforderlich, damit die Rechte Dritter nicht verletzt werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu entscheiden, ob Sie Drittprodukte und -dienste verwenden möchten, und festzustellen, ob hierfür Lizenzen erforderlich sind. Für den Erwerb etwaiger Lizenzen sind Sie verantwortlich. Installieren oder verwenden Sie Drittprodukte und -dienste erst nach dem Erwerb aller erforderlichen Lizenzen. Alle Drittprodukte und -dienste, die Sie mit Produkten und Diensten von BlackBerry erhalten, werden lediglich zu Ihrem Vorteil, ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Bedingung, Billigung, Garantie, Zusicherung oder Gewährleistung jedweder Art von BlackBerry bereitgestellt. BlackBerry übernimmt in diesem Zusammenhang keinerlei Haftung. Die Verwendung von Drittprodukten und -diensten unterliegt Ihrer Zustimmung zu den Bedingungen separater Lizenzen und anderer geltender Vereinbarungen mit Dritten, sofern sie nicht ausdrücklich von einer Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry behandelt wird. Die Nutzungsbedingungen für BlackBerry-Produkte und -Dienste werden in einer entsprechenden separaten Lizenz oder anderen Vereinbarung mit BlackBerry dargelegt. KEINE DER IN DIESER DOKUMENTATION DARGELEGTEN BESTIMMUNGEN SETZEN IRGENDWELCHE AUSDRÜCKLICHEN SCHRIFTLICHEN VEREINBARUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN VON BLACKBERRY FÜR TEILE VON BLACKBERRY-PRODUKTEN ODER -DIENSTEN AUSSER KRAFT. BlackBerry Enterprise Software umfasst spezifische Drittanbietersoftware. Die Lizenz und Copyright-Informationen für diese Software sind verfügbar unter: http://worldwide.blackberry.com/legal/thirdpartysoftware.jsp. 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