Erfahrungen zur Zusammenarbeit - Amt für Wirtschaft und Arbeit

Kanton St.Gallen
Amt für Wirtschaft und Arbeit – RAV Oberuzwil
Erfahrungen zur Zusammenarbeit
Informationsveranstaltung für Sozialämter
Katja Kreienbühl, Leiterin RAV Oberuzwil
Volkswirtschaftsdepartement
Was macht die Zusammenarbeit gut?
 Persönliches Kennen der Mitarbeitenden der
Sozialhilfe und des RAV
 Erkennbare Bereitschaft zur Kooperation und
Kompromissbereitschaft
 Erkennen von Bedürfnissen
 Rascher gegenseitiger Informationsaustausch,
unkomplizierte und offene Kommunikation
 Bewährter Einsatz «Laufzettel»
 Gegenseitige Aufgaben sind bekannt
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Art des gegenseitigen Informationsaustauschs
 Fallspezifisch meistens telefonisch, vereinzelt
auch persönlich oder schriftlich (Datenschutz)
 2x jährlicher persönlicher Austausch mit dem
Sozialamt St.Gallen (RAV St.Gallen)
 Jährlicher «Martini»-Besuch auf allen
Sozialämtern der Region (RAV Wattwil und
Oberuzwil)
 Jährlicher Info-Anlass für Sozialämter (RAV
Heerbrugg)
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Kundengruppen, die von den Sozialämtern
ans RAV überwiesen werden? Art der Überweisung
 Ausgesteuerte Kunden zur Vermittlung
 Kunden, welche bereits während des
Arbeitsverhältnisses durch das Sozialamt betreut
wurden (working poor) und nun die Kündigung
erhalten haben
 Kunden nach Art. 59d AVIG
Art der Überweisung:
 In der Regel direkte Anmeldung am Schalter ohne
vorherige Information, teilweise telefonische
Abklärungen, ob eine Anmeldung sinnvoll ist.
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Herausforderungen in der Zusammenarbeit
mit den Sozialämtern
 Vorgaben Datenschutzgesetz
 Kunden, welche die beiden Institutionen gegeneinander
ausspielen
 Gegenseitige Erreichbarkeit
 Teilweise unrealistische Vorgaben des Sozialamts (im
Bezug auf den aktuellen Arbeitsmarkt), z.B. sehr hohe
Anzahl Arbeitsbemühungen
 RAV muss die Kontrollfunktion für die Sozialämter
übernehmen
 Sozialämter sind nicht so häufig an Standortgesprächen
(im IIZ-Bereich) dabei
 Falsche Erwartungen ans RAV und zu wenig Kenntnisse
der Aufgaben und Leistungen der Arbeitslosenversicherung
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