Fyndiq - Allgemeine Geschäftsbedingungen für Händler

Fyndiq-AllgemeineGeschäftsbedingungenfürHändler
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1.6.
1.7.
1.8.
2.
2.1.
FyndiqGmbH(“FYNDIQ”),AmtsgerichtBerlin-Charlottenburg,HRB164915B
GeltungsbereichundVertragsgegenstand
DieseAllgemeinenGeschäftsbedingungen,einschließlichihrer
Anhänge („AGB“), gelten für alle Dienstleistungen und Produkte („Waren“, „Artikel“, „Produkte“), die unter der Domainwww.fyndiq.de(„Website“)angebotenwerden.
DieWebsitestellteinePlattformdar,diealsalternativerAbsatzkanal für neue Produkte sowie für Produkte aus Restbeständen und Produktionsüberschüssen dient („Plattform“
oder „Marktplatz“). Die Website stellt zudem einen OnlineShopdar,indemVerbrauchergünstigeProdukte(„Schnäppchenangebote“) erwerben können („Online-Shop“). Diese
AGB gelten nicht für Verbraucher. Die derzeit gültigen AGB
fürVerbraucherfindenSieunterden„Online-Shop-AGB“.
Der Händler ist ein Unternehmer (§14 BGB) („HÄNDLER“),
der Waren aus seinem Sortiment in das Warenangebot des
Marktplatzesintegriert.
FYNDIQ und der HÄNDLER haben über ein HÄNDLER-Konto
einen Vertrag über die Nutzung der Plattform durch den
HÄNDLER („Vertrag“) geschlossen (s.u. Punkt 2). Diese AGB
sindwesentlicherBestandteildesVertrags.
FYNDIQ behält sich das Recht vor, gelegentlich geringfügige
Änderungen an diesen AGB vorzunehmen, vorausgesetzt,
dassdieÄnderungendenHÄNDLERnichtwesentlichbenachteiligen. Die Anhänge können jederzeit an geltende Gesetze
und Bestimmungen angepasst werden. FYNDIQ wird den
HÄNDLER informieren, wenn die geänderten AGB auf der
Website veröffentlicht werden. Die geänderten AGB werden
wirksam, sofern der HÄNDLER den Änderungen nicht ausdrücklichinnerhalbvonzweiWochen,nachdemdiegeänderten AGB auf der Website veröffentlicht und der HÄNDLER
entsprechendinformiertwordenist,widerspricht.
Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen
des HÄNDLERS werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als FYNDIQ ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich
zugestimmthat.
FYNDIQ wird seinen Kunden („FYNDIQ-Kunden“) Artikel aus
dem Warensortiment des HÄNDLERS über den Online-Shop
anbieten. Solche Artikel werden nachstehend auch
„HÄNDLER-Artikel“ genannt. Der Verkauf der HÄNDLERArtikelanFYNDIQ-KundenerfolgtjedochausschließlichalsEigengeschäftvonFYNDIQ.DieArtikel,diefürdieErfüllungihrerLieferverpflichtunggegenüberdenFYNDIQ-Kundenerforderlichsind,erwirbtFYNDIQimWegevonEinkäufenbeidem
HÄNDLER. Der Versand der HÄNDLER-Artikel an die FYNDIQKundenerfolgtunmittelbardurchdenHÄNDLER.Dasselbegilt
umgekehrtfüretwaigeRetouren.
Für einen möglichen Vertriebserfolg im Hinblick auf
HÄNDLER-Artikel übernimmt FYNDIQ keinerlei Gewährleistung oder Garantie. FYNDIQ weist den HÄNDLER darauf hin,
dass in Bezug auf die Funktionsfähigkeit und Erreichbarkeit
der Websites des Online-Shops Störungen nicht vollständig
ausgeschlossenwerdenkönnen.
HÄNDLER-KontoundProduktregistrierung
HÄNDLER-Konto
Durch den Abschluss des Vertrages beantragt der HÄNDLER
dieRegistrierungeinesHÄNDLER-KontosaufderWebsiteund
einezugehörigeHÄNDLER-ID.
2.2.
2.3.
2.4.
2.5.
2.6.
2.7.
3.
3.1.
3.2.
Der HÄNDLER verpflichtet sich dabei, die relevanten RichtlinienfürdasHÄNDLER-Kontozubefolgen,insbesonderediein
denAnhängenzudiesenAGBenthaltenenRichtlinien.
Bei der Registrierung eines HÄNDLER-Kontos wählt der
HÄNDLER zwischen den in Nr. 5.2 angegebenen Zahlungsbedingungen.
FYNDIQbehältsichdasRechtvor,jederzeitdieRegistrierung
von HÄNDLER-Konten auf der Website zu verweigern oder
HÄNDLERN zu kündigen, die keine USt.-IdentifikationsnummerderzuständigenBehördebesitzenoderdieGeschäftealsPrivatpersonführen.
Produktregistrierung
Mit einem HÄNDLER-Konto kann der HÄNDLER sein Warensortiment auf dem Marktplatz registrieren. Der HÄNDLER
wird nur solche Waren registrieren, die den in den Punkten
3.6bis3.9genanntenAnforderungenentsprechenundnicht
den in Anhang1 genannten Produkteinschränkungen unterfallen.
Bei der Registrierung kann der HÄNDLER die unverbindliche
PreisempfehlungdesHerstellersdesProduktesund/oderden
durchschnittlichen Preis angeben, den Wettbewerber des
HÄNDLERS für das Produkt erheben. In jedem Fall wird der
HÄNDLER eine unverbindliche Preisempfehlung für den Verkauf des Produkts durch FYNDIQ angeben (mit korrektem
MwSt.-Satz), um FYNDIQ eine unverbindliche Grundlage für
diePreisgestaltungzugeben(„EmpfohlenerVerkaufspreis“).
DerEmpfohleneVerkaufspreisdientalsGrundlagefürdieBerechnung des Kaufpreises, den FYNDIQ dem HÄNDLER nach
MaßgabevonPunkt5.1schuldet.
FYNDIQ ist berechtigt, zu beurteilen und zu entscheiden, ob
einregistriertesProduktalsHÄNDLER-ArtikelimOnline-Shop
beworbenwerdendarf.
Produktwerbung, verbotene Maßnahmen, ProduktanforderungenundRechtsbehelfe
Produktwerbung
DerHÄNDLERistverantwortlichfürdiePräsentation(dieBewerbung) der HÄNDLER-Artikel im Online-Shop und die VerfügbarkeitderHÄNDLER-ArtikelinÜbereinstimmungmitden
Werbeangaben.
Der HÄNDLER verpflichtet sich, bei der Bewerbung von ProduktenaufderWebsitediegeltendenGesetze(insbesondere
das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, das MarkengesetzsowieandereGesetzeinBezugaufgeistigeEigentumsrechte) sowie die von FYNDIQ festgesetzten Anforderungen
andieWerbung,insbesonderederVerhaltensrichtlinieinAnhang2,zubefolgen.DerHÄNDLERverpflichtetsichzudem:
a) jederzeit sicherzustellen, dass die HÄNDLER-Artikel und
die Produktinformationen, einschließlich, aber nicht beschränktaufdieProduktbeschreibungundgrafischesMaterial,keinegeistigenEigentumsrecheoderdenGoodwill
Dritterverletzen;
b) FYNDIQaufAnfragealleerforderlichenProduktinformationenaufDeutschkostenfreizurVerfügungzustellen;
c) nur solche Bilder und grafische Materialien zu verwenden,diesichaufdasProduktbeziehenundfürdiesesrelevantsind,unddiesesMaterialnichtmitWasserzeichen
oderFirmennamen,Logos,URLodersonstigenInformati-
3.3.
3.4.
3.5.
onenwerbendenCharakterszuversehen;
d) FYNDIQ kostenfrei und zeitlich unbegrenzt ein unwiderruflichesRechtzurNutzungAnzeigentexten,Bildernoder
sonstigem grafischem Material einzuräumen, das durch
den HÄNDLER an FYNDIQ übermittelt worden ist. Davon
umfasst ist das Recht von FYNDIQ zur Unterlizenzierung
diesesNutzungsrechts;
e) alle Informationen über seine Produkte sorgsam zu prüfen und deren Qualität zu sichern sowie sicherzustellen,
dass fehlerhafte oder mangelhafte Informationen umgehendindererforderlichenFormkorrigiertwerden.Diese
Verpflichtunggiltentsprechend,wennFYNDIQMängelin
den Produktinformationen beanstandet und Korrekturen
verlangt;und
f) in Anzeigen für sperrige Produkte deutlich anzugeben,
dassfürdasProduktbesondereLieferbedingungengelten
(s.u. Punkt 4.5.b). Sperrige Produkte sind Produkte, die
aufgrund ihrer physischen Eigenschaften (Größe
und/oder Gewicht) nicht als normale Postsendung verschickt werden können, sondern die persönliche EntgegennahmedurchdenFYNDIQ-Kundenerfordern(„SperrigeProdukte“).
FYNDIQ behält sich das Recht auf Anpassung von ProduktinformationenimHinblickaufLayoutbzw.grafischeGestaltung
vor. Fakten bzw. produktspezifische Informationen (insbesondereMaße,Inhaltsstoffe),wirdFYNDIQnichtändern.
FYNDIQbehältsichdasRechtvor,zusätzlichdieunverbindliche Preisempfehlung des Herstellers anzugeben, die keinen
wesentlichen Bestandteil der Produktwerbung auf der Websitedarstellt.
VerboteneMaßnahmen
Der HÄNDLER verpflichtet sich zur Unterlassung folgender
Maßnahmen:
a) Einarbeiten von Hyperlinks in den Text der Produktanzeige;
b) Bewerben desselben Artikels durch mehr als eine Anzeige, außer wenn zwei oder mehr Artikel ein neues
Produkt bilden, wobei ein solches als separater Artikel
gilt, unabhängig davon, dass die jeweiligen Einzelprodukteauchseparatangebotenwerden;
c) BewerbenvonProdukten,dierechtlichunzulässigoder
verboten sind, Beschränkungen oder sonstigen amtlichenAuflagenunterliegenodergemäßFYNDIQSjeweils
geltenderListe(s.Anhang1)überverboteneundeingeschränkte Produkte/Produktkategorien unzulässig sind
(nebendengesetzlichverbotenenProdukten);
d) Versenden oder Bewerben von Raubkopien, fehlerhaft
gekennzeichneten Produkten oder Produkten, die die
geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen oder den
geltenden Sicherheits-, Gesundheits- oder Umweltanforderungen gemäß Gesetzen oder Vorschriften nicht
entsprechenoderdenGeschäfts-oderFirmenwertDritterschädigen;
e) Veröffentlichen von Informationen in Anzeigen und
Produktinformationen,diealsdiskriminierendoderanderweitiggegeneineGruppeoderIndividuengerichtet
aufgefasstwerdenkönnen;
f) Ergänzen, Austauschen oder sonstiges Verändern des
Inhalts einer Anzeige in größerem Umfang als gemäß
denjeweilsgeltendenAnweisungenundRichtlinienvon
FYNDIQzurVermarktungundWerbungaufderWebsite
zulässig;
g)
h)
i)
j)
k)
l)
3.6.
3.7.
BewerbenvonProduktenausInsolvenzbeständenoder
von Produkten, die der HÄNDLER anderweitig vom gesetzlichen Widerrufsrecht oder der gesetzlichen Mängelgewährleistungausnehmenoderfürdieernureine
eingeschränkte Schadensersatzpflicht übernehmen will
ohne vorherige schriftliche Zustimmung (Einwilligung)
von FYNDIQ. Dies gilt auch für defekte Produkte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf durch Rauch beschädigte Produkte oder Vorführexemplare mit geringerenSchäden.WennhierzueineZustimmungvorliegt,
istinderProduktanzeigedeutlichanzugeben,dassdas
Produkt „wie gesehen“ verkauft wird, nebst näherer
BeschreibungdiesesZustandes;
Nutzen von Informationen über FYNDIQ-Kunden ohne
vorherige schriftliche Zustimmung (Einwilligung) von
FYNDIQfürdieVermarktungunddasBewerbendeseigenen Unternehmens des HÄNDLERS oder Belieferung
von FYNDIQ-Kunden mit Dokumenten oder sonstigem
Material in Form von Werbung, Flyern, Anzeigen und
dergleichen;
Verwenden von Informationen über FYNDIQ-Kunden
für das eigene Unternehmen des HÄNDLERS in einer
Weise, die FYNDIQ oder dem Vertrauen der VerbraucherinFYNDIQschadenkann;
Nichteinhalten der jeweils geltenden Richtlinien von
FYNDIQ zur Verarbeitung personenbezogener Daten
(Datenschutzerklärung)imZusammenhangmitderAuslieferung bestellter HÄNDLER-Artikel oder einem vergleichbarenKontaktmitFYNDIQ-Kunden.DerHÄNDLER
ist nicht berechtigt, Dritten personenbezogene Daten
zu überlassen, die er von FYNDIQ erhalten hat, sofern
nicht FYNDIQ einer solchen Überlassung zuvor schriftlichzugestimmthat;
direkteKontaktaufnahmemitFYNDIQ-Kunden,dieüber
FYNDIQ einkaufen, ohne vorherige schriftliche Zustimmung (Einwilligung) von FYNDIQ (mit Ausnahme der
Lieferung) oder anderweitiges Verwenden von personenbezogenen Daten in gesetzeswidriger Weise oder
imWiderspruchzudiesenAGB;und
Nutzen der geistigen Eigentumsrechte von FYNDIQ
(z.B. Markenrechte und Copyright) ohne vorherige
schriftlicheZustimmung(Einwilligung)vonFYNDIQ.
Produktanforderungen,LagerhaltungundInformationen
DerHÄNDLERgewährleistetdieVerkehrsfähigkeitderinden
Online-Shop eingestellten HÄNDLER-Artikel. Vor allem stellt
der HÄNDLER sicher und haftet dafür, dass die HÄNDLERArtikelunddieggf.mitzulieferndenVerpackungensämtlichen
Vorschriften betreffend das Inverkehrbringen der HÄNDLERArtikel im europäischen Wirtschaftsraum, sämtlichen anerkannten Regeln der Technik und den jeweiligen Branchenstandards sowie dem deutschen Recht entsprechen. Dies
schließt insbesondere sämtliche für den europäischen Wirtschaftsraum geltenden sicherheits-, stoff- und kennzeichenrechtlichen Vorschriften (z.B. CE-Kennzeichnung, Textilkennzeichnung und Chemikalienverordnungen) und Grenzwerte
sowie hiervon abweichende, für den Online-Shop geltende
VorschriftenundGrenzwerteein.
DerHÄNDLERdarfnurvollständige,funktionsfähigeundfehlerfreie Produkte bewerben. Gebrauchte Produkte dürfen
nichtbeworbenwerden.DieOriginalverpackungmusssichin
gutem Zustand befinden. Unter Originalverpackung wird die
Verpackung für ein Produkt verstanden, die der Produkther-
3.8.
3.9.
3.10.
3.11.
3.12.
steller für den Verkauf des Produkts an Verbraucher in Geschäften gestaltet hat. Eine Originalverpackung dient in der
RegeldemSchutzdesProduktssowieseinerPräsentationund
Vermarktung. Ferner müssen beworbene Produkte den in
Anhang2 enthaltenen internen Richtlinien von FYNDIQ entsprechen.
Die im Online-Shop beworbenen Produkte sind vom
HÄNDLER oder von seinem Zulieferer, für den der HÄNDLER
haftet,inDeutschlandzulagern.
Der HÄNDLER wird die beworbenen Produkte derart für
FYNDIQ reservieren und bereitstellen, dass die zutreffende
AnzahlvonProdukteninÜbereinstimmungmitderimOnlineShopangegebenenAnzahlaufLagerist;dasgiltinsbesondere
für Produkte im Rahmen von Aktionen bzw. Angebotskampagnen.
DerHÄNDLERhatFYNDIQumgehendschriftlichüberfolgendeSachverhaltezuunterrichten:
a) wesentliche Veränderungen der organisatorischen StrukturoderderEigentumsverhältnissebeimHÄNDLER;
b) Insolvenz des HÄNDLERS, Einleitung eines Insolvenzverfahrens, Einstellung der Zahlungen oder anderweitig bedingteZahlungsunfähigkeit;
c) Kenntniserlangung des HÄNDLERS von Insolvenz, Insolvenzverfahren,EinstellungvonZahlungenoderanderweitig bedingter Zahlungsunfähigkeit bei einem anderen
Glied der Lieferkette (Großhändler, Wiederverkäufer,
Vertriebshändler, Hersteller usw.) oder davon, dass Garantien nicht eingelöst werden können oder die ggf. für
durcheinProduktverursachteSach-oderPersonenschädenhaftbareParteinichtzahlungsfähigist;
d) VerletzungoderVerdachtderVerletzungdergeistigenEigentumsrechteDritteroderVerstöße/vorhersehbareVerstöße gegen Anforderungen bezüglich Produktsicherheit,
GesundheitoderUmweltfragen;
e) Absicht des HÄNDLERS, Produkte zu bewerben, die aus
Insolvenzbeständen stammen oder für die der PARTNER
seineHaftungzubeschränkenplant;und
f) Umstände, die die Entscheidung von FYNDIQ zur Aufnahme des Produkts als HÄNDLER-Artikel in den OnlineShopbeeinflussenkönnen.
Rechtsbehelfe
FYNDIQ ist berechtigt, einen HÄNDLER-Artikel automatisch
ausderPräsentationimOnline-Shopzuentfernen,wenndas
betreffende Produkt nicht innerhalb von zwei (2) Monaten
nach(Erst-)VeröffentlichungaufderWebsiteverkauftwurde.
Ohne Einschränkungen des Rechts zur Ergreifung weiterer
Maßnahmen behält sich FYNDIQ das Recht vor, Produkte,
Dienstleistungen oder HÄNDLER-Konten des HÄNDLERS mit
Warnungen zu belegen, zu beschränken, zu sperren oder zu
kündigen, die Verfügbarkeit und Aktivitäten auf der Website
zubeschränkenoderzuverhindern(einschließlich,abernicht
beschränkt auf die Entfernung von Anzeigen und gelisteten
Produkten), Inhalte auf der Website zu verzögern oder zu
entfernen sowie technische und juristische Maßnahmen zu
ergreifen,umdenZugangdesHÄNDLERSzuDienstleistungen
undProduktenvonFYNDIQzubeschränken,wenn:
a)
FYNDIQ der Auffassung ist, dass die Produktanzeigen,
Materialien des HÄNDLERS, Produkte oder das VerhaltendesHÄNDLERSnichtmitdenVorschriftenundZielsetzungendesVertragesundderAGBoderderjeweils
geltenden Verhaltensrichtlinie oder den Anweisungen
von FYNDIQ oder mit geltendem Recht oder der guten
4.
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
4.5.
Geschäfts- oder Vermarktungspraxis im Einklang stehen;
b) FYNDIQ trotz angemessener Versuche die InformationendesHÄNDLERSoderdessenHÄNDLER-Kontosnicht
bestätigenoderverifizierenkann;
c) dasHÄNDLER-KontolängereZeitinaktivwar;
d) der HÄNDLER insolvent wird, ein Insolvenzverfahren
einleitet, seine Zahlungen einstellt oder anderweitig
zahlungsunfähigwird;
e) der HÄNDLER FYNDIQ erhebliche Unannehmlichkeiten
verursacht(einschließlich,abernichtbeschränktaufdie
Schikane anderer Händler oder des Personals von
FYNDIQ) oder FYNDIQ oder anderen Händlers wirtschaftliche Schäden verursacht oder FYNDIQ rechtlichen Verpflichtungen aussetzt, die über die VerpflichtungenausdemVertragnachdiesenAGBhinausgehen;
f) der HÄNDLER direkt oder indirekt konkurrierende
Dienste unterstützt oder Informationen an sie weiterleitetodersichgegenüberFYNDIQilloyalverhält;
g) der HÄNDLER geltende Richtlinien von Partnern von
FYNDIQ (z.B. von Zahlungsdienstleistern vorgegebene
Anti-Betrugsrichtlinien oder ethische Richtlinien) bei
derAusführungseinerPflichtennachdemVertragund
nachdiesenAGBverletzt.
Der HÄNDLER haftet für Schäden, die dadurch entstehen,
dassFYNDIQMaßnahmengemäßdiesemPunktergreift.
AbschlussderKaufverträgeundVersand(Lieferung)anden
Kunden
AbschlussderKaufverträge
DerFYNDIQ-KundetätigteineBestellunginÜbereinstimmung
mitdenOnline-Shop-AGBundschließteinenKaufvertragmit
FYNDIQ.
Um ihre Verpflichtungen gegenüber dem FYNDIQ-Kunden zu
erfüllen,kauftFYNDIQdenentsprechendenHÄNDLER-Artikel
von dem HÄNDLER. Der HÄNDLER bietet hiermit FYNDIQ
sämtliche HÄNDLER-Artikel, die im Online-Shop beworben
werden,fürdieDauerderAnzeigezumKaufan(Angebotdes
HÄNDLERS). Der Kaufvertrag ist geschlossen, wenn FYNDIQ
den HÄNDLER über eine EDV-Schnittstelle, das HÄNDLERKonto und/oder per E-Mail über die von dem bestimmten
FYNDIQ-Kunden getätigte Bestellung informiert (Annahme
vonFYNDIQ).
Nachdem FYNDIQ den HÄNDLER über die Bestellung des
HÄNDLER-Artikels durch einen bestimmten FYNDIQ-Kunden
informierthat,versendetderHÄNDLERdenHÄNDLER-Artikel
unverzüglich an den FYNDIQ-Kunden. Alle hierfür notwendigenDatenwerdendemHÄNDLERvonFYNDIQübereineEDVSchnittstelle,dasHÄNDLER-Kontound/oderperE-Mailübermittelt.
Versand(Lieferung)
DerVersanderfolgtandievonFYNDIQübermittelteAdresse
des FYNDIQ-Kunden (s.o. Punkt4.3). Der HÄNDLER stellt dabei insbesondere sicher, dass der HÄNDLER-Artikel dem
FYNDIQ-KundeninnerhalbderindenOnline-Shop-AGBangegebenen Lieferfristen zugeht, es sei denn in der Anzeige für
denHÄNDLER-Artikelistetwasanderesangegeben.
Der HÄNDLER verpflichtet sich ferner zur Einhaltung folgenderBedingungenfürdenVersandbzw.dieLieferung:
a)
sofern sich aus b) nichts anderes ergibt, bestellte
HÄNDLER-Artikel innerhalb eines Werktages (Montag
4.6.
4.7.
4.8.
bis Freitag), nachdem FYNDIQ den HÄNDLER über die
Bestellunginformierthat,undinÜbereinstimmungmit
den Lieferrichtlinien gemäß Anhang2 an den FYNDIQKundenzuversenden;und
b)
beim Versand Sperriger Produkte (s.o. Punkt 3.2.f) innerhalb von fünf (5) Werktagen (Montag bis Freitag),
nachdemFYNDIQdenHÄNDLERüberdieBestellunginformiert hat, Kontakt mit dem FYNDIQ-Kunden aufzunehmen,umeinenTerminfürdieLieferungdesSperrigen Produkts an den FYNDIQ-Kunden zu vereinbaren.
Der HÄNDLER ist verpflichtet, dem FYNDIQ-Kunden
mindestenseinenLieferterminzwischen8:00und18:00
Uhrinnerhalbvonvier(4)Werktagen(MontagbisFreitag) anzubieten, gerechnet vom Tag der Kontaktaufnahme. Der HÄNDLER kann die Benachrichtigung des
FYNDIQ-KundengemäßdiesemPunktb)seinemSpediteurübertragen.
Die Benachrichtigung des FYNDIQ-Kunden, dass das Produkt
abgeliefert wurde oder an der Auslieferungsstelle abgeholt
werdenkann,befreitdenHÄNDLERnichtvonRisikoundHaftung für das Produkt, bevor dieses nicht tatsächlich vom
FYNDIQ-Kunden entgegengenommen oder abgeholt wurde.
Dies gilt auch für trotz Benachrichtigung nicht vom FYNDIQKundenabgeholte und an denHÄNDLER zurückgesandte Pakete.
Verzug
Unterrichtet ein FYNDIQ-Kunde FYNDIQ vom Ausbleiben einer Lieferung, hat der HÄNDLER nach entsprechender Information durch FYNDIQ für Abhilfe zu sorgen, z.B. durch KontaktmitdemSpediteur,fallserforderlich.
KommtderHÄNDLERmitderLieferungeinesProduktsinVerzug und tritt der FYNDIQ-Kunde deswegen vom Kauf zurück,
ist FYNDIQ berechtigt, dem FYNDIQ-Kunden den Kaufpreis
ungemindert zurückzuzahlen und die Bestellung zu stornieren.
5.2.
5.3.
5.4.
4.9.
4.10.
4.11.
5.
5.1.
NichtabgeholtePaketeundBetrug
HoltderFYNDIQ-KundedieSendungnichtabundwirddiese
daher an den HÄNDLER zurückgesendet, wird FYNDIQ dem
HÄNDLERetwaigetatsächlicheFrachtkostenfürdieSendung,
dievondemFrachtunternehmenerhobenwerden,erstatten,
maximal jedoch EUR10,00 inkl. MwSt. Wird eine Sendung
aufgrund von Betrug nicht abgeholt, ist der HÄNDLER damit
einverstanden,dasskeineErstattungerfolgt.
DerHÄNDLERverpflichtetsichzurEinhaltungderjeweilsgeltendenAnti-BetrugsrichtlinievonFYNDIQ(inderderzeitgeltendenFormbeigefügtinAnhang3).
Wurde ein Produkt nicht abgeholt und infolgedessen dem
HÄNDLER zurückgesandt, ist der HÄNDLER berechtigt, das
Produktzehn(10)TagenachEingangderRücksendungbeim
HÄNDLER weiterzuverkaufen, sofern FYNDIQ nichts anderes
mitteilt.
ZahlungenundKaufpreis
Der von FYNDIQ an den HÄNDLER zu zahlende
(Brutto-)Kaufpreis für von FYNDIQ gekaufte Produkte (s.o
Punkt1.7und4.2)beträgt95%desentsprechendenEmpfohlenen Verkaufspreises (s.o Punkt2.6). Beträgt der EmpfohleneVerkaufspreisz.B.EUR100,00,beträgtdervonFYNDIQan
denHÄNDLERzuzahlende(Brutto-)KaufpreisEUR95,00.SolltedertatsächlichevonFYNDIQfestgelegteVerkaufspreisvon
demEmpfohlenenVerkaufspreisabweichen,wirdFYNDIQdie
6.
6.1.
6.2.
6.3.
ausderReduzierungbzw.SteigerungresultierendenVerluste
bzw.Gewinneverzeichnen.
Sofern nicht anders vereinbart, kann der HÄNDLER bei der
Registrierung des HÄNDLER-Kontos (s.o. Punkt 2) zwischen
denfolgendenZahlungsbedingungenwählen:
a)
Zahlung dreißig (30) Tage nach dem Tag, an dem die
Bestellung von einem FYNDIQ-Kunden getätigt worden
ist;
b)
am ersten Bankarbeitstag eines jeden Monats für die
während des vorletzten Monats angelaufenen Bestellungen.
Die Zahlung setzt voraus, dass die Wahl der Zahlungsbedingungen des HÄNDLERS (s.o. Punkt5.2) in den Kontoeinstellungen des HÄNDLERS hinterlegt ist (s.o. Punkt2) und dass
der HÄNDLER in seinen Kontoeinstellungen eine korrekte
Bankverbindungangegebenhat.FallsderAuszahlungstagauf
einenSamstag,SonntagoderFeiertagfällt,führtFYNDIQdie
AuszahlungamnächstendarauffolgendenWerktagdurch.
UngeachtetdesVorstehendenistFYNDIQberechtigt,dieZahlungzurückzuhalten,wenn:
a) der HÄNDLER seinen Verpflichtungen in Bezug auf BestellungenvonHÄNDLER-ArtikelndurchFYNDIQ-Kunden
nichtnachgekommenist;
b) FYNDIQMaßnahmennachPunkt3.12ergreift;
c) der FYNDIQ-Kunde von seinem Widerrufsrecht nach
Punkt7.3Gebrauchmacht;
d) der FYNDIQ-Kunde innerhalb von dreißig (30) Tagen
nach Warenempfang von einem Gewährleistungsrecht
Gebrauchmacht;oder
e) derHÄNDLERseineVerpflichtungenausdiesemVertrag
nichterfüllthatodermutmaßlichnichterfüllenwird(Zurückbehaltungsrecht).
Das Zurückbehaltungsrecht von FYNDIQ besteht auch dann,
wenndasVorliegendervorgenanntenGründevomHÄNDLER
bestrittenwirdunddieStreitigkeitnochnichteinvernehmlich
beigelegtoderrechtskräftigentschiedenwordenist.
SupportundKundenservice
Alle Kundenserviceangelegenheiten und Reklamationen von
FYNDIQ-Kunden werden von FYNDIQ abgewickelt. FYNDIQ
kontaktiert und informiert den HÄNDLER bei Bedarf, um InformationeneinzuholenoderdenHÄNDLERzurMitarbeitbei
der Bearbeitung eines Vorgangs aufzufordern, der den
HÄNDLERund/oderdasHÄNDLER-Produktbetrifft.
Der HÄNDLER darf nur mit vorheriger Zustimmung (Einwilligung) von FYNDIQ die Bearbeitung von Reklamationen von
FYNDIQ-Kundenübernehmen.
DerHÄNDLERmuss:
a) innerhalbvon24StundenanWerktagenoder,wenndas
EndedieserFristaufeinenSamstag,SonntagoderFeiertag fällt, am nächsten Werktag, alle Mitteilungen von
FYNDIQ bezüglich des HÄNDLERS und/oder des
HÄNDLER-Produktes beantworten. Geht die Antwort
nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist ein, ist
FYNDIQ berechtigt, Entscheidungen in den jeweiligen
Fällen zu treffen. FYNDIQ ist im Hinblick auf Ersatz für
Schäden, die hierbei eventuell auftreten, schadlos zu
halten,soferndiesenichtvorsätzlichodergrobfahrlässig
durchFYNDIQverursachtwurden;und
b) innerhalb von 48 Stunden nach der Benachrichtigung
über die Rücksendung des Produkts durch den FYNDIQKunden FYNDIQ hierüber unterrichten, ungeachtet des
GrundesderRücksendungandenHÄNDLER;und
im Allgemeinen in bestmöglicher Weise und dienstleistungsorientiert bei der Beseitigung von UnregelmäßigkeiteninBezugaufdieHÄNDLER-Artikelmitzuwirken.
DerHÄNDLERistimRahmenvonReklamationenundGarantiefällen nur dann zur Berechnung einer Gebühr gegenüber
FYNDIQ für die Fehlersuche berechtigt („FehlersucheGebühr“),wenn
a)
dasreklamierteProduktkeinenFehleraufweist,fürden
derHÄNDLERhaftet;
b)
der HÄNDLER die Untersuchung nicht selbst durchführen kann, sondern einen Dritten damit beauftragen
muss;und
c)
derHÄNDLERnachEingangderReklamationviaFYNDIQ
umgehend FYNDIQ mitteilt (damit FYNDIQ dies umgehend dem FYNDIQ-Kunden mitteilen kann), dass eine
angemesseneGebührfürdieFehlersucheanfallenkann
(dabeiistauchdieHöhederGebührzunennen).
c)
6.4.
7.
7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.
Folgen von Verbraucherschutzrechten (Widerrufsrecht,
Mängelgewährleistung)
Allgemeines
DieimOnline-ShopangebotenenHÄNDLER-Artikelwerdenan
Verbraucher(§13BGB)veräußert.RegelungenzumVerbraucherschutz (insbesondere §§312 ff. BGB, §§355ff. BGB und
§§474ff.BGB)findenaufsämtlicheVerkäufeüberdenOnline-Shop Anwendung. FYNDIQ entscheidet, welche Maßnahmen gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht für den jeweiligen Kundenvorgang zu ergreifen sind. Der HÄNDLER ist
verpflichtet,inKundenserviceangelegenheitenimSinneeiner
verbraucherfreundlichenLösungmitFYNDIQzukooperieren.
DerHÄNDLERistverpflichtet,imHÄNDLER-KontoeineaktuelleAdressefürdieBearbeitungvonRetourendervonFYNDIQKunden gekauften HÄNDLER-Artikeln anzugeben. Bei Fehlen
einer solchen Information wird die registrierte Anschrift des
HÄNDLERSverwendet.
WiderrufsrechtundRetouren
Das Widerrufsrecht des FYNDIQ-Kunden wegen Fernabsatzverträgen gilt in Übereinstimmung mit §§312c, 312g, 355,
356 und 357 BGB und den Online-Shop-AGB (s. Regelung zu
versiegeltenProdukten).
MachtderFYNDIQ-KundevonseinemWiderrufsrechtgegenüber FYNDIQ Gebrauch, hat der HÄNDLER die Retoure beim
FYNDIQ-Kunden abzuholen oder sie anderweitig zu ermöglichen,wiez.B.durchdieZurverfügungstellungvonRetourenunterlagen.
FYNDIQ haftet weder für Produkte, die aufgrund einer vom
FYNDIQ-Kunden veranlassten Retoure in den Besitz von
FYNDIQgelangtsind,nochfürhierdurchentstandeneKosten.
DieRücksendekostensetzensichzusammenwiefolgt:
a) Widerruf:DerFYNDIQ-KundezahltgewöhnlichdieRücksendekosten bis zu einem errechneten Betrag von 15
EURfürStandart-Produkteundbiszu120EURfürSperrgut(inkl.Mehrwertsteuer,fürjedesPaketdasderHändlerverschickt).SolltendieRücksendekostendiegenannten Beträge überschreiten, zahlt der HÄNDLER dendarüberhinausgehendenBetragbeiStandartprodukten,bei
SperrgutübernimmtFYNDIQdenÜberschuss
b) Reklamationen: Der HÄNDLER zahlt sämtliche RücksendekostendiedurcheineReklamationentstehen.FYNDIQ
kann den HÄNDLER entschädigen, wenn er nicht ver-
7.7.
7.8.
7.9.
7.10.
7.11.
7.12.
7.13.
7.14.
antwortlichfürdieReklamationist.
FallsderFYNDIQ-KundevonseinemWiderrufsrechtGebrauch
macht, ist FYNDIQ berechtigt, dem FYNDIQ-Kunden den vollen Betrag für den HÄNDLER-Artikel sowie die entsprechendenRücksendekostenzuerstattenunddiesenBetragmitden
Forderungen des HÄNDLERS zu verrechnen. Falls der
HÄNDLER-Artikel umfangreicher als zur Feststellung des Wesens,derEigenschaftenundderFunktionstüchtigkeitdesArtikels erforderlich von dem FYNDIQ-Kunden getestet wurde
und er dadurch modifiziert oder verschlechtert wurde, entscheidet FYNDIQ zusammen mit dem HÄNDLER über einen
angemessenenPreisabzug.DasVotumvonFYNDIQentscheidet,sofernkeineÜbereinstimmungzuerzielenist.
Warenfehler/Lieferantenregress
Wenn das Retourenrecht des FYNDIQ-Kunden auf einem
MangeldesHÄNDLER-Artikelsberuht(„Reklamation“),gelten
für die Reklamation die folgenden Absätze. Die Regelungen
über die Haftung des HÄNDLERS in Punkt8 dieser AGB bleibenunberührt.
BeiSach-undRechtsmängelndesHÄNDLER-Artikelssowiebei
sonstigenPflichtverletzungendurchdenHÄNDLERgeltendie
gesetzlichenVorschriften,soweitnachfolgendnichtsanderes
bestimmtist.
DerHÄNDLERhaftetdafür,dassdieHÄNDLER-ArtikelbeiGefahrübergangdievereinbarteBeschaffenheithaben.AlsVereinbarung über die Beschaffenheit gelten insbesondere alle
vom HÄNDLER zur Verfügung gestellten Informationen wie
die Angaben in der Produktanzeige und die Produktinformationen, die der HÄNDLER eingestellt oder FYNDIQ sonst zur
Verfügunggestellthat.
Neben den Mängelansprüchen stehen FYNDIQ uneingeschränkt die gesetzlich bestimmten Regressansprüche innerhalb einer Lieferkette zu (Lieferantenregress gemäß §§478,
479BGB).FYNDIQistinsbesondereberechtigt,genaudieArt
der Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) von
dem HÄNDLER zu verlangen, die FYNDIQ dem jeweiligen
FYNDIQ-Kunden im Einzelfall schuldet. FYNDIQS gesetzliches
Wahlrecht (§439Abs.1BGB) wird hierdurch nicht eingeschränkt.
FYNDIQ bearbeitet die Reklamation und wendet sich an den
HÄNDLER,derwiederumggf.demFYNDIQ-KundendieRetourenunterlagenzustellt.DerHÄNDLERträgtdieimRahmender
Reklamation entstehenden Kosten (z.B. Frachtkosten) sowie
dasRisikofürdasHÄNDLER-ProduktwährenddesRücktransports.DerHÄNDLERistberechtigt,einederindenRichtlinien
inAnhang2gelisteteSpeditionzubeauftragenundangemessene Kosten für eine sichere Rücksendung hinsichtlich der
Reklamation zu verauslagen. Der HÄNDLER ist nicht berechtigt,gegenüberdemFYNDIQ-KundenTransport-undLogistikbedingungenanzuwenden,diedieMöglichkeitenzurRückgabedesreklamiertenProduktsunangemessenerschweren.
Der HÄNDLER ist verpflichtet, eine Neulieferung durchzuführen,soferndiesmöglichist.FallskeinErsatzproduktversandt
werden kann, hat der HÄNDLER nach Rücksprache mit dem
FYNDIQ-KundendurchFYNDIQeinvergleichbaresProduktzu
versenden.Istdiesnichtmöglich,wirdFYNDIQdenKaufpreis
andenFYNDIQ-Kundenerstatten.FYNDIQistberechtigt,dem
HÄNDLERRückzahlungenanFYNDIQ-KundeninRechnungzu
stellen.
Verfügt der HÄNDLER nicht über eigene Retourenaufkleber,
ist FYNDIQ berechtigt, dem FYNDIQ-Kunden bei einer Reklamation eigene Aufkleber zuzusenden, die auf die Transport-
7.15.
7.16.
8.
8.1.
8.2.
8.3.
8.4.
und Logistikpartner von FYNDIQ ausgestellt werden. FYNDIQ
istinsolchenFällenberechtigt,demHÄNDLERdieRetourenkosten in Rechnung zu stellen. Kommt der FYNDIQ-Kunde
selbst für die Retourenkosten auf, ohne einen Retourenaufkleberzuverwenden,erstattetFYNDIQdemFYNDIQ-Kunden
dieentsprechendenKosten,diederHÄNDLERFYNDIQzuersetzenhat.
FYNDIQ-KundenkönnenvonFYNDIQindenOnline-Shop-AGB
gebeten(nichtverpflichtet)werden,FYNDIQunddembetreffenden Spediteur Transportschäden schnellstmöglich mitzuteilen.
FYNDIQ leitet Informationen zu Transportschäden an den
HÄNDLER weiter, der ein neues Produkt versendet und die
Versandkosten für das Ersatzprodukt zahlt. Der HÄNDLER ist
fernerverpflichtet,dieReklamationdesTransportesmitdem
Spediteur zu regeln. Der HÄNDLER ist sich bewusst und erkennt hiermit an, dass der FYNDIQ-Kunde in der Regel berechtigt ist, ein Produkt ungeachtet der Bedingungen zu reklamieren, die zwischen dem Spediteur und dem HÄNDLER
gelten.
Haftung
Der HÄNDLER haftet für alle unter seiner HÄNDLER-ID
(s.Punkt2.1)stattfindendenAktivitätenundverpflichtetsich,
FYNDIQ stets korrekte und aktuelle Informationen zu übermitteln.
Der HÄNDLER erklärt und akzeptiert seine Letztverantwortung für das Produkt und die von ihm gemachten Angaben,
einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktinformationen und Werbe- oder anderes Vermarktungsmaterial. Der
HÄNDLER haftet für Schäden aufgrund oder im Zusammenhang mit verkauften HÄNDLER-Artikeln und den vom
HÄNDLER bereitgestellten Informationen sowie ggf. personenbezogener Daten, die er gesetzeswidrig oder entgegen
diesenAGBnutzt.DerHÄNDLERhaftetauchfürSchäden,die
FYNDIQ entstehen, weil der HÄNDLER irrtümlich einen falschenEmpfohlenenVerkaufspreisnachPunkt2.6angibt(insbesonderewegeneinerPreisberechnungaufGrundlageeiner
falschen Währung), FYNDIQ das Produkt deshalb zu einem
falschkalkuliertenPreisandenFYNDIQ-Kundenverkauftund
FYNDIQhierdurchVerlusteerleidet.
DerHÄNDLERwirdFYNDIQgegenjedwedeAnsprücheDritter
auferstesAnfordernfreistellen,einschließlich,abernichtbeschränkt auf Forderungen von FYNDIQ-Kunden, juristischen
Personen und anderen privaten Organisationen undöffentlichenOrganen,esseidenn,FYNDIQhatdenAnlassderInanspruchnahme verursacht. Nach diesem Punkt 8.3 wird der
HÄNDLERFYNDIQimFalleinerProdukthaftungfürSach-oder
Personenschäden schadlos halten, bei Haftung gegenüber
Dritten, wenn das HÄNDLER-Produkt nicht den Sicherheits-,
Gesundheits- und Umweltanforderungen genügt. Entsprechendes gilt auch bei einer Verletzung geistiger EigentumsrechteDritter(z.B.Marken-undUrheberrechte)oderbeieinerVerletzungvonanderenGesetzen(z.B.Gesetzgegenden
unlauteren Wettbewerb). Diese Verpflichtung gilt auch für
WarenausInsolvenzbeständenunddergleichen(z.B.Produkte, die „wie gesehen“ verkauft werden), wenn FYNDIQ haftbargemachtwird.
Falls FYNDIQ in Streitigkeiten in Bezug auf Produkte oder
Werbeinformationen/-materialien des HÄNDLERS oder diesbezügliche geistige Eigentumsrechte Dritter gerät, hat der
HÄNDLERFYNDIQunverzüglichdiewährendderBearbeitung
der Sache entstandenen Verfahrenskosten zu erstatten
8.5.
8.6.
8.7.
9.
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
10.
10.1.
10.2.
10.3.
10.4.
(wenn Rechtsanwälte eingebunden sind, werden die Kosten
aufGrundlagedesRechtsanwaltsvergütungsgesetzesberechnet)undFYNDIQwährenddesVerfahrenszuunterstützen.
Im Fall, dass eine Behörde, ein Rechteinhaber oder eine Organisation,welcheeinenAutoroderRechteinhaberrepräsentiert, es verlangt, dass die Herstellung, der Import oder der
VerkaufeinesgewissenProduktesgemeldetoderinirgendeinerFormausgewiesenwird,trägtderHändlerdieVerantwortung, dass dies entsprechend der aktuellen Gesetzgebung
undweiterenzutreffendenRegelnoderVorschriftengemacht
wird. Der Händler ist auch für die Bezahlung sämtlicher Kosten/Gebühren verantwortlich, welche sich auf solche Meldungen oder Zulassungen beziehen, sowie für mögliche Entschädigungen/Gebühren,welcheanfallenkönnten.
Der Händler ist zudem dafür verantwortlich, in ÜbereinstimmungmitdenRegelnundVorschriftenfürRecyclingundAbfallentsorgungvonProdukten,TeilenvonProdukten(z.B.Batterien)oderVerpackungsmaterialzuhandeln.
Die Haftung des HÄNDLERS für Schäden im Sinne von
Punkt8.2umfasstaucheinedirekteHaftunggegenüberdem
FYNDIQ-KundennachdemProdukthaftungsgesetz.
LaufzeitundKündigung
Dieser Vertrag, und damit diese AGB, treten an dem Tag in
Kraft, an dem das HÄNDLER-Konto eröffnet wird und der
HÄNDLERzugleicheineentsprechendeHÄNDLER-IDerhalten
hat(s.o.Punkt2.1).DerVertragistfüreineunbestimmteZeit
eingegangen und kann von jeder Partei mit einer Frist von
drei Monaten zum Monatsende durch schriftliche Anzeige
gegenüberderanderenParteigekündigtwerden.
JedeParteiistberechtigt,denVertragmitsofortigerWirkung
auswichtigemGrundzukündigen,insbesonderewenn:
a) dieandereParteiinsolventwird,ihreZahlungeneinstellt
oderanderweitigzahlungsunfähigwird;oder
b) die andere Partei grob gegen ihre Verpflichtungen aus
diesemVertragverstößtoderwiederholtanderweitiggegen ihre Verpflichtungen aus diesen AGB verstößt und
nichtinnerhalbvon14TagennachschriftlicherMahnung
durchdieandereParteiAbhilfeschafft.
KündigungenbedürfenzuihrerWirksamkeitderSchriftform.
BestimmteBestimmungendieserAGBbzw.desVertragszwischen den Parteien bleiben ihrer Natur nach auch nach Vertragsende anwendbar, wie insbesondere die Verpflichtung
desHÄNDLERSzurMitwirkungbeiReklamationsfällen(Punkte6.1 und 7.1) sowie Haftungsbestimmungen (insbesondere
Punkt8).
Sonstiges
DieÜberschriftenindiesenAGBdienennurderOrientierung
undsindnichtTeildesVertragsinhalts.
Sofern FYNDIQ nicht auf Erfüllung von Verpflichtungen aus
diesem Vertrag besteht, ist dies nicht als Verzicht auf eine
solcheForderungauszulegen.
DieParteienbeabsichtigennichtdieBildungeinerPersonengesellschaft, und ihr Verhältnis ist nicht als Vertretung (Handelsvertretung)oderKommissionsagenturzuverstehen.
SollteeineVertragsbestimmungodereinTeilhiervonunwirksamsein,wirdhierdurchnichtderVertraginsgesamtunwirksam, sondern es erfolgt, soweit die Unwirksamkeit den AustauschoderdieLeistungenderParteiennachdiesenAGBbeeinträchtigt,eineangemesseneAnpassungdesVertrags,ausgehend von den Intentionen der Parteien bei Vertragsab-
10.5.
11.
11.1.
schluss.
Mitteilungen von FYNDIQ an den HÄNDLER, einschließlich,
aber nicht beschränkt auf Bestellinformationen, Zahlungen,
SupportfragenundjedesonstigeKommunikation,findensich
im„Adminpanel“desHÄNDLER-Kontos,alternativwerdensie
per E-Mail an die vom HÄNDLER in den Kontoinformationen
angegebeneAdresseversandt.
StreitfälleundanwendbaresRecht
Für den Vertrag, die AGB und die Anhänge gilt deutsches
Recht.
AusschließlicherGerichtsstandfüralleStreitigkeiten,diesichausdiesenAGBbzw.diesemVertragundseinerDurchführungergeben,istBerlin,esseidenn,derHÄNDLERistbeiVertragsschlussnichtKaufmann(imSinnevon§38ZPO);indiesem
FallgiltdergesetzlicheGerichtsstand.
Stand:April2016
******
Anhang1-Produkteinschränkungen
DieserAnhangwirdggf.ohneVorankündigungoderBenachrichtigungderHändleraktualisiertundtrittdannsofort
nachVeröffentlichungimOnline-ShopinKraft.
DerHändlerdarfkeineProduktevermarktenoderverkaufendienachdemGesetzoderbehördlicherVerordnungen(i)
gesetzeswidrigsindoderillegaleHandlungenermöglichenoderzusolchenanstiften,(ii)nichtdieKennzeichnungs-,
Sicherheits-,Gesundheits-,oderUmweltvorschriftenbeachtenoder(iii)Beschränkungenunterliegenodervordem
Verkauf,BesitzundderVerwendungeinebehördlicheZustimmungbenötigen.
Produkte,derenVerkaufimOnline-Shopverbotenist:
• Alkohol
• Apparate,KomponentenoderGeräte,diefürillegaleAktivitätenverwendetwerdenkönnen,einschließlichjedochnichtbegrenztaufunerlaubteDekodierung,ÜberlistungtechnologischerSicherheitoderdierechtswidrigeBehinderungvonDatenfluss
• Apparate,SubstanzenoderGerätediefürdieProduktionvonillegalenProduktenoderStoffenverwendetwerdenkönnen
• Arzneimittel,tiermedizinischeProdukte,medizintechnischeProdukteodersonstigeregistrierungs-oderzulassungspflichtigeMedizinproduktedievordemVerkauf,BesitzoderVerwendungregistriertwerdenmüssen
• AufDrogenbezogeneProdukteundMotive/Bilder
• Ausweisdokumente
• Dienstleistungen
• DigitaleInhalte(wiez.B.Software,Anwendungen,Spiele,Musik,Videos,Bilder),dieinFormvonDatenoder
anderenInformationenalsCodes/ZugangsdatenzumDownload,StreamingoderähnlichesdurchdenHändler
oderaufWebseitenoderPlattformeneinesDrittenzurVerfügunggestelltwerden.
• DiskriminierendesodergewaltverherrlichendesMaterial
• Drogen,PsychopharmakaoderSteroide(WarenoderSubstanzenmitabhänigmachenderodereuphorischer
Wirkung,dievonBehördenoderderinternationalenDrogenkontrollealssolchedeklariertwerden.
• EchtePelze
• Feuerwerkskörper,explosionsgefährlicheGegenstände
• GebrauchteProdukteeinschließlichVorführexemplare,esseidennFyndiqgewährtdiesdemHändlerdurchein
voraberteiltes,schriftlichesEinverständnis
• Chemikalien,Pflanzenschutzmittel,BiozideundandereStoffeoderGemische,welchenichtverkauftwerden
dürfen,oderdieEU/nationaleSchwellefürStoffeinVerbraucherproduktenübersteigen.
• Gleitmittel
• Kondome,außerFYNDIQhatdemHÄNDLERvorabeinschriftlichesEinverständniserteilt
• Laserprodukte(Pointer,Stifte,etc.)undanderetechnischeGerätewelcheeinintensivpulsierendesLichtgenerierenkönnen,bedürfeneinerspeziellenZulassungfürdenVerkauf,BesitzoderdieVerwendung
• Lebens-undFuttermittel
• LotteriespieloderGerätefürdasErmöglichenvonGlücksspiel
• Material,dasvonbestimmtenBevölkerungsgruppenalsanstößigempfundenwerdenkannoderHassgegen
solcheausdrückt,beleidigend,verleumdend,bedrohlichist,Gewaltrechtswidrigdarstellt,unddieGeheimhaltungspflichtoderdenDatenschutzverletzt
• PornografischesundsexuellanstößigesMaterial
• Produkte,hergestelltausArten,TierenoderPflanzen,dieinderEU-VerordnungzumSchutzvonExemplaren
wildlebenderTier-undPflanzenartenoderimÜbereinkommenüberdeninternationalenHandelmitgefährdetenfreilebendenTierenundPflanzen,kurzCITES(ConventiononInternationalTradeinEndangeredSpeciesof
WildFaunaandFlora)gelistetsind.
• ProduktemitdemalleinigenZweckderprofessionellenBenutzung
• RaubkopierteMaterialienundBootlegs,dieSchutz-undUrheberrechteeinesDrittenverletzen
• Sexspielzeug
• TabakundFlüssigkeitenfürE-Zigaretten(mitoderohneNikotin)
• Tiere,PflanzenundsonstigeOrganismen
• Währungen,Münzen,Banknoten,Wertpapiere
• WaffenundMunition
• Waren,dieIm-/Exportverbotenunterliegen
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•
Werbeprodukte-Spielzeug,T-shirts,Handyhüllen,etc.miteinemMarkenzeichen,Symbol/Zeichen,Namen
oderBildvonPersonen(Sekundärnutzung),dieohnedieErlaubnisoderLizenzdesjeweiligenRechteinhabers
produziert,vermarktetoderverkauftwerden.
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Anhang2-Verhaltensrichtlinie
DieserAnhangwirdggf.ohneVorankündigungaktualisiertundtrittdannsofortnachVeröffentlichungimOnline-Shop
inKraft.
Hintergrund
Diese Verhaltensrichtlinie hat zum Ziel, gute Geschäftspraxis und ein hohes Verbraucherschutzniveau sicherzustellen.Dieswirddadurcherreicht,dassalleHÄNDLERdeswebbasiertenFYNDIQ-Online-Shops(„Online-Shop“)anderAufrechterhaltungeinesprofessionellenundseriösenVerhaltensuntereinander,gegenüberFYNDIQunddenFYNDIQ-KundendesOnline-Shopsmitwirken.AlleHÄNDLERsindfürdenSchutzder
gewerblichen Schutzrechte, insbesondere der Marke und des guten Rufes von FYNDIQ verantwortlich, indemsieinihrenUnternehmenz.B.RoutinenundProzesseentwickelnundimplementieren,diedieEinhaltungderindenvorliegendenAGBenthaltenenRegelungenundAnforderungenandieNutzungdesOnlineShopszumWarenvertriebsicherstellen.EinsichererundprofessionellerOnline-ShoperhöhtdasVertrauen
derVerbrauchergegenüberFYNDIQunddenHÄNDLERN.
Richtlinien
FolgendesistbeiderKooperationmitFYNDIQzubeachten:
KaufmännischerCharakter
DerHÄNDLERmusseinGewerbeübereinedeutscheGesellschaftundnachkaufmännischenGrundsätzen
betreiben; falls der HÄNDLER sein Gewerbe über eine schwedische Gesellschaft betreibt und in einer Geschäftsbeziehung mit Fyndiq AB steht, ist es nicht erforderlich, dass der HÄNDLER eine deutsche Gesellschaftgründet.DerHÄNDLERmussfernerProduktegemäßdenbesonderenAnforderungenundBedingungenanbietenundverkaufen,diesichausdemVertragzwischenHÄNDLERundFYNDIQergeben.DieseBedingungenregelnu.a.,dassProduktedesHÄNDLERSinDeutschlandzulagernsind(dasgiltauchfürschwedische Unternehmen, die in einer Geschäftsbeziehung mit Fyndiq AB stehen), wie die Einführung neuer
Produktezuerfolgenhat,welcheSpediteurederHÄNDLERfürseineLieferungenbeauftragendarf,wasfür
dieWahlvonLiefermethodengilt,dassdieAuslieferunginnerhalbvon24Stundenzuerfolgenhatusw.
ProduktqualitätundEinhaltungvonRegelungen
Der HÄNDLER muss sich gegenüber FYNDIQ jederzeit deutlich in Bezug auf Produktspezifikationen und
-qualitätäußernsowieRoutinenimplementierenundaufrechterhalten,diesicherstellen,dassdieProduktqualitätdemBedarfunddenErwartungendesFYNDIQ-Kundenentspricht.DerHÄNDLERmussjederzeitauf
Anforderung FYNDIQ über Ursprung, Qualität, Eigenschaften und Gesetzeskonformität von Produkten im
HinblickaufSicherheit,GesundheitundUmweltinformieren.DerHÄNDLERmusssicherstellen,dasserZugang zu den erforderlichen Unterlagen für den Nachweis der Qualität und Regelkonformität der von ihm
angebotenenProdukteimHinblickaufUrsprung,Sicherheit,GesundheitundUmwelthat.
KommunikationundService
DerHÄNDLERmussübereinehoheIntegritätverfügensowiemitGeschäftskontaktenimHinblickaufeine
langfristigeundengeZusammenarbeitrespektvollenUmgangpflegen.DerHÄNDLERmussFYNDIQloyalin
demBestrebenunterstützen,FYNDIQ-KundenundKooperationspartnerndashöchstmöglicheServiceniveau
anzubieten. Er muss FYNDIQ ferner bei der Kommunikation mit FYNDIQ-Kunden und Dritten in Bezug auf
Belangeunterstützen,dieihnundseineProduktebetreffen.DerHÄNDLERmussdiebesonderenAnweisungenvonFYNDIQinBezugaufKommunikationmitFYNDIQ-KundenundVermarktungeinhalten,z.B.indem
er nicht direkt mit FYNDIQ-Kunden kommuniziert, keine Verbraucherdaten nutzt, die er im Rahmen der
VermarktungundWerbungvonFYNDIQerhaltenhatunddieEntscheidungenvonFYNDIQinBezugaufFragenzumUmgangmitFYNDIQ-Kundenbefolgt.
VermarktungundWerbung
DerHÄNDLERmussdafürsorgen,dassjedwedesdurchFYNDIQüberdenOnline-ShopvermittelteVermarktungs- und Werbematerial des HÄNDLERS den Regeln und Anforderungen an dieses Werbematerial entspricht.DerHÄNDLERmussdafürsorgen,dassjedwedesVermarktungs-undWerbematerialaufdemHandelsplatzgeltendemRechtundgeltenderVermarktungspraxisentspricht,insbesonderedenRegelnderIn-
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ternationalen Handelskammer für Werbung und Marktkommunikation. Der HÄNDLER muss sicherstellen,
dasserzurfreienNutzungvonundzurVerfügungüberVermarktungsmaterialienundInformationenüber
Produkte berechtigt ist, die er erhalten hat oder beim Verkauf von Produkten auf dem Online-Shop verwendet. Er ist sich ferner dessen bewusst, dass Missbrauch strafrechtlich verfolgt werden kann. Der
HÄNDLERmussfernerdenAnweisungenvonFYNDIQinBezugaufVermarktungundWerbungvonimOnline-ShopangebotenerHÄNDLER-ArtikelFolgeleisten.
VorallemmussihmanderEinhaltungverbraucher-undvermarktungsrechtlicherRegelnsowieRegelungen
undPraxisimBereichimmateriellerRechtegelegensein.Erverpflichtetsich,keineMaßnahmenzuergreifen,diesichnachteiligoderschädlichaufFYNDIQunddessengutenRufauswirkenkönnen.
Lieferung
DerHÄNDLERhat(i)mitderLieferungeinenderfolgendenFrachtspediteurezubeauftragen:
•
DPD,
•
GLS,
•
DeutschePost,
•
DHL,
•
UPS,
•
Hermesoder
•
DBSchenker
und(ii)inKoordinationmitdengenanntenSpediteurenLiefermethodensicherzustellen,diegewährleisten,
dassderFYNDIQ-KundediebestelltenHÄNDLER-Artikelinnerhalbvonzwei(2)bisvier(4)Werktagennach
derÜbermittlungderBestellinformationandenHÄNDLERempfängt.
DerHÄNDLERakzeptiert,dassSendungen,dienichtnachverfolgbarversandtwerden,aufeigenesRisikoerfolgen. Dies bedeutet, dass der HÄNDLER u.a. für Kosten und Schäden ersatzpflichtig werden kann, die
FYNDIQdurchBetrugentstehen.
„Nachverfolgbar“ bedeutet, dass Paket- und Briefsendungen entweder mit nachverfolgbarer SendungsnummeroderalseingeschriebenerBriefversandtwerden.BeiderphysischenÜbergabe,mitderdieLieferungabgeschlossenwird,erfolgteineIdentitätskontrolle.ZurErfüllungderAnforderungenandieNachverfolgbarkeit ist bei elektronischen Produkten auch erforderlich, dass der HÄNDLER auf Anfrage die SeriennummerdesProduktsangebenkann.
_________
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Anhang3–Anti-Betrugsrichtlinie
DieseRichtliniesolldieinternenAktivitätenvonFYNDIQgegenBetrugbeschreibenundzurSicherheitinallenBelangendesHandelsüberdenWebauftrittvonFYNDIQbeitragen.FYNDIQnimmtBetrugsversucheund
BetrugüberdenWebauftrittvonFYNDIQsehrernstundsetztsichaktivfürdieVerbesserunginternerRoutinenunddieÜberwachungderZahlungssicherheitein,umBetrugzuverhindern.
DievorliegendeRichtlinieistallenInteressiertenzugänglichzumachen.
WirdeinFYNDIQ-KundeOpfereinesBetruges,mussFYNDIQuntersuchen,wiedasProduktversandtwurde,
d.h.nachverfolgbarodernichtnachverfolgbar,dadiesentscheidendist,umfeststellenzukönnen,werfür
entstandeneKostenaufzukommenhat.
ZueinernachverfolgbarenSendunggehörtdieKontrolleeinesAusweispapiersbeiÜbergabedesProdukts.
WurdedasProduktmitAusweiskontrolleversandtundistderBetrugerfolgreich(d.h.dasProduktwurde
übergeben), trägt der Bezahldienst, über den der Kauf abgewickelt wurde, die Kosten in dem möglichen
Umfang.DerFYNDIQ-KundeerhältindiesemFalleineGutschrift,undderHÄNDLERerhältseinenKaufpreis
vonFYNDIQ.
WurdedieSendungnichtnachverfolgbarversandt,sodassbeiÜbergabekeineAusweiskontrolleerfolgte,
haftetderHÄNDLERfürdasProdukt,dasihmsomitbeiVerlustnichtvonFINDIQersetztwird.DerFYNDIQKundeerhältindiesemFalleineGutschriftundderHÄNDLERkeinenKaufpreisvonFYNDIQ.
AuchwennderHÄNDLEReineErstattungderFrachtkostenverlangt,giltdasobenAngeführte.Wurdeein
nachverfolgbaresPaketversandt,nimmtFYNDIQKontaktmitdemBezahldienstauf,überdenderKaufabgewickelt wurde, sofern der Bezahldienst die tatsächlichen Frachtkosten trägt. Anderenfalls trägt der
HÄNDLERdieFrachtkostenselbst.FürnichtnachverfolgbarePaketeträgtderHÄNDLERdieKostenselbst.
WennderFYNDIQ-KundedasProduktentgegengenommenhat,giltFolgendes:
Wurde die Sendung nachverfolgbar versandt und vom FYNDIQ-Kunden entgegengenommen, sendet
FYNDIQ einen Retourenschein an den FYNDIQ-Kunden, und die Sendung landet beim HÄNDLER, der auch
fürdenvonFYNDIQerstelltenRetourenscheinaufkommt.
WenndieSendungnachverfolgbarversandtundnichtvomFYNDIQ-Kundenentgegengenommenwurde,gilt
Folgendes:
NachverfolgbareSendungen,diejedochnichtvonPersonenabgeholtwurden,dieOpfereinesBetrugesgewordensind,werdenautomatischandenHÄNDLERzurückgesandt.
WenndieSendungnichtnachverfolgbarversandtundnichtvomFYNDIQ-Kundenentgegengenommenwurde,giltFolgendes:
NichtnachverfolgbareSendungen,dienichtvonPersonenabgeholtwurden,dieOpfereinesBetrugesgewordensind,werdenautomatischandenHÄNDLERzurückgesandt,wennsieineinerAbholstationlagern.
StornierungvonBestellungen
Sofern der Bezahldienst, über den der Kauf abgewickelt wurde, von FYNDIQ die Stornierung einer Bestellung verlangt, kontaktiert FYNDIQ sämtliche von der Bestellung betroffenen Partner, um eine Stornierung
desVersandeszuerreichen.KonntedieSendungverschicktwerden,erfragtFYNDIQNachverfolgungsnummerundSpediteur,umdieseInformationenandenBezahldienstweiterzuleiten.
DadasTelefondasschnellsteKommunikationsmittelist,wirdvorzugsweisedieseszurStornierungvonBestellungenverwendet.NachdemGesprächwirdzuDokumentationszweckenstetseineBestätigungs-E-Mail
überdenInhaltandenHÄNDLERversandt.FallsFYNDIQkeineAntworterhält,wirdeineMailmitdemBetreff„PRIOBestellungstornieren(Auftragsnummer)“andenHÄNDLERversandt,beidemFYNDIQInformationenerfragt.DieAntwortsollumgehenderfolgen,spätestensjedochum16:30UhramselbenArbeitstag.
DieMitteilunggiltmitdemVersandalsempfangen.
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DerKundendienstvonFYNDIQinformiertbestmöglichüberAktualisierungenoderEntscheidungenzurSachevonseitendesBezahldienstes.
FYNDIQiststetsbestrebt,mitBehördenundPolizeiinBetrugsfragenzusammenzuarbeiten.Dasselbewird
auchvomHÄNDLERerwartet.
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