0815 SPORT 2000 Partner sind ehrliche Händler

Presseinformation
Unternehmenskommunikation
Hans Allmendinger / Sandra Hummel
Telefon: +49 6182 / 928--5547/-5490
Telefax: +49 6182 / 928--85547/-85490
E-Mail: [email protected]
hans.allmendinger
/
[email protected]
http:// www.sport2000.de
Mainhausen, den 27.08.2015
.2015
SPORT 2000 Partner als „Ehrliche Händler 2015“ ausgezeichnet
Eine unabhängige Befragung von knapp 30.0000 Kunden kam zu dem
Ergebnis: SPORT 2000 Partner werden als besonders ehrlich bewertet. Die
Auszeichnung zeigt nicht nur, dass die SPORT 2000 Unternehmenswerte
von den Partnern vor Ort gelebt werden, sie werden auch als solche von
den Kunden als maßgebliches Unterscheidungsmerkmal zum Wettbewerb
wahrgenommen.
In Zeiten eines Überangebot
gebots an Shops, Marken und Produkten im Internet,
Internet
immer mehr anonymen und austauschbaren Innenstädten oder komplizierten
Preis- und Kostenzusammensetzungen schein
scheinen Ehrlichkeit und KaufmannsKaufmanns
Ehre im Handel auf den ersten Blick eine untergeordnete Rolle zu spielen.
spielen Die
Qualität der Kundenbeziehung
eziehung wird aber häufig gerade durch derartige „weiche“
Faktoren bestimmt und vorbildliche, aufrichtige Händler von ihren Kunden auch
als solche geschätzt.
SPORT 2000 Partner sind ehrliche Händler. Bestätigt
estätigt wird diese Aussage von
einer repräsentativen Befragung, welche die Tageszeitung Die Welt in
Kooperation mit dem Analyseinstitut ServiceValue durchgeführt hat.
hat Aus dem
Bereich „Freizeit und Sport“ konnte neben SPORT 2000 nur ein weiteres
Unternehmen
n aus dem Sportfachhandel die Kunden
nden mit Ehrlichkeit überzeugen.
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SPORT 2000 - ein Unternehmen der ANWR GROUP - www.anwr-group.com
group.com
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Für die Mainhausener Verbundgruppe ist dieses Prädikat besonders wertvoll und
passend,
denn
es
Unternehmenswerte
repräsentiert
insbesondere
„AUTHENTISCH,
den
PERSÖNLICH,
ersten
der
vier
INNO
INNOVATIV
VATIV
und
PROFESSIONELL“. Denn die Ehrlichkeit der Händler wurde anhand der
Zustimmung zu den folgenden fünf Verhaltensweisen abgefragt und messbar
gemacht:
•
Preistransparenz
•
Glaubwürdigkeit
•
Informationsumfang
•
Zuverlässigkeit und
•
Kritikfähigkeit.
Kunden, die bei einem der angeschlossenen SPORT 2000 Partner ihre
Sportartikel kaufen, können der Untersuchung nach davon ausgehen, dass die
Preise und Kosten bei diesem Händler transparent sind, die Aussagen des
Händlers verlässlich sind, er seine Kunden vollständig informiert, versprochene
Leistungen eingehalten werden und Fehler und Irrtümer von ihm eingestanden
werden.
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SPORT 2000 Geschäftsführer Andreas Rudolf zei
zeigt
gt sich extrem erfreut über das
Ergebnis: „Diese
Diese Auszeichnung genau von den Menschen zu erhalten, um die
sich im Handel alles drehen sollte, den Kunden, macht uns besonders stolz. Sie
zeigt, welch einen tollen Job unsere Partner trotz allen Unkenrufen dem
stationären Handel gegenüber Tag für Tag machen.
machen Zugleich attestiert sie den
besonderen
nderen Charakter unsere
unserer Partner, die sich insbesondere durch ihre
Persönlichkeit und die Fokussierung auf die Beziehung zu ihren Kunden vor Ort
auszeichnen. Werte wie Vertrauen, Respekt und Ehrlichkeit spielen im Handel
eine wichtige Rolle ‒ diese im Geschäft unserer Partner erlebbar zu machen ist
Teil unserer Markenausrichtung.
Markenausrichtung Schön, dass diese ihre Früchte trägt!““
Zu den Programmen, die SPORT 2000 ihren Anschlusshäusern hierzu anbietet,
gehört unter anderem das 2014 ins Leben gerufene Profilierungsprogramm
„Gastgeber sein“. In Form von Workshops werden die teilnehmenden
Unternehmen in einem zweijährigen En
Entwicklungsprogramm dabei unterstützt, ihr
Geschäft zu einer einzigartigen Einkaufsstätte zu entwickeln, die Kunden mit
ihren individuellen Stärke,, ihrer Authentizität und ihrer außergewöhnlich
außergewöhnlichen
Kundenorientierung zu begeistert.
begeistert
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Auch die Kooperation mit der Initiative BUY LOCAL oder der Einsatz im Rahmen
von GREEN & FAIR, das Thema Nachhaltigkeit im Sportfachhandel
Spor fachhandel sichtbar zu
machen, zahlen in die Stärkung des Vertrauensverhältnisses zwischen SPORT
2000 Partnern und ihren Kunden ein.
Abgerundet werden derartige Maßnahmen mit dem zu Beginn des Jahres neu
eingeführten Claim „Von Sportler zu Sportler“
Sportler“,, der die persönliche Beziehung zum
Kunden, die Authentizität der Fachhändler und die damit einhergehende B
Beratung
auf Augenhöhe ausdrückt. „Das
Das verliehene Gütesiegel
ütesiegel „Ehrlicher Händler“ zeigt
uns, dass der Anspruch unseres Claims
Claim sehr nah
h an der Wirklichkeit liegt. Unsere
Partner leben diesen in ihren Geschäften, füllen ihn mit Leben und machen ihn
damit zu sehr viel mehr als einem
ein
Werbeslogan. Die Auszeichnung ist a
aber auch
Ansporn und Motivation zugleich,
zugleich, den eingeschlagenen Weg konsequent weiter
zu gehen und uns auch in allen Feinheiten zu verbessern. Wir wollen ein
außergewöhnlich guter Gastgeber sein und das bedeutet, iimmer
mmer weiter an sich
zu
arbeiten“,
stellt
Bereichsleiter
Marketing
und
Kommunikation
Hans
Allmendinger fest.
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Über SPORT 2000:
SPORT 2000 ist ein führender Handelsverbund im europäischen Sportmarkt. Über 800 selbstständige
Fachhändler, mit knapp 1.100 Sportfachgeschäften,
Sportfachgeschäften erzielten in 2014 einen Jahresumsatz von rund
1,67 Milliarden Euro. Damit gehört SPORT 2000 zu
z den erfolgreichsten Einkaufs- und Marketing
MarketingKooperationen im deutschen und europäischen Sportfachhandel. Die SPORT 2000 ist Teil der ANWR
GROUP - eine der größten
ten deutschen Handelskooperationen. SPORT 2000 Partner sind unabhängige
Sportfachhändler. Sie genießen die Vorteile einer Verbundgruppe mit einem Portfolio an bewährten
Serviceleistungen.
SPORT 2000: Von Sportler zu Sportler.
Direkter Kontakt bei SPORT 2000:
SPORT 2000 Deutschland GmbH
Sandra Hummel
Nord-West-Ring-Straße 11
D-63533 Mainhausen
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