Silver Surfers reiten auf der Onlineeinkaufswelle

Medienmitteilung
Studie „Total Retail Switzerland 2015“
Silver Surfers reiten auf der
Onlineeinkaufswelle
Die Silver Surfers, Konsumenten ab 55 Jahren, lösen die jungen Digital Natives
zunehmend ab. 82 Prozent der über 65-Jährigen kaufen online ein. Generell
bestellen Herr und Frau Schweizer online vermehrt teure Produkte wie
Elektronikgeräte und Möbel. Männer und Frauen haben unterschiedliche
Präferenzen, was die Dienstleistungen von Onlineportalen anbelangt. Das
Mobiltelefon dient noch immer vorwiegend der Recherche. Dies ergibt die
PwC-Studie „Total Retail Switzerland 2015“ zum Einkaufsverhalten der
Schweizer.
Zürich, 9. Juni 2015 – Silver Surfers haben den Einkauf im Internet für sich entdeckt.
Dies kann auf die steigende Benutzerfreundlichkeit von mobilen Geräten zurückgeführt
werden. 82 Prozent der Konsumenten über 65 Jahren kaufen online ein, und bei
Konsumenten zwischen 55 und 64 Jahren liegt diese Zahl sogar bei 91 Prozent. „Silver
Surfers verfügen im Gegensatz zu den Digital Natives über hohe finanzielle Mittel und sind
deshalb als Zielgruppe besonders interessant“, so Alexandre Cherix, Berater des
Branchensektors Detailhandel und Konsumgüter, PwC Schweiz.
Teure Produkte im Trend
Neben Büchern und Musik kaufen Schweizer Konsumenten online vermehrt teure Produkte,
wie Elektronikgeräte und Möbel. Zudem bestellen sie immer grössere Mengen, um die
vergleichsweise hohen Versandkosten auszugleichen.
Männer kaufen öfter als Frauen
Beim Kauf im Internet vergleichen Männer häufiger Produktpreise und legen Wert auf eine
möglichst schnelle Lieferung. Frauen hingegen schätzen eine grosse Auswahl an Artikeln und
eine flexible, einfache Rücksendung. Zudem kaufen mehr Männer als Frauen online ein: 63
Prozent der Schweizer tun dies mindestens einmal im Monat – bei den Schweizerinnen sind
es 49 Prozent.
Mobiltelefone: kein Vertrauen in die Datensicherheit
Das Mobiltelefon wird nach wie vor kaum für das Onlineshopping benützt, obwohl 95
Prozent der Schweizer Bevölkerung eines besitzen. „Zwar nehmen Herr und Frau Schweizer
das Mobiltelefon zur Hand, um nach Produkten und Preisen zu recherchieren, damit
bezahlen tun sie aber aus Datensicherheitsgründen immer noch kaum“, so Mike Foley, Leiter
des Branchensektors Detailhandel und Konsumgüter, PwC Schweiz.
Kontakt
Mike Foley
Leiter des Branchensektors Detailhandel und Konsumgüter, PwC Schweiz
[email protected]
Alexandre Cherix
Berater Branchensektor Detailhandel und Konsumgüter, PwC Schweiz
[email protected]
Claudia Sauter
Head of PR & Communications, PwC Schweiz
ch.linkedin.com/in/claudiasauter
[email protected]
Die PwC-Publikation kann als PDF bei Claudia Sauter bezogen werden.
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