Baden-Württembergische Bank BW Mobilbanking für Android Anleitung BW Mobilbanking wird von einer Vielzahl von Gerätetypen und BetriebssystemVersionen unterstützt. Die Abbildungen und Beschreibungen in dieser Anleitung können deshalb von Ihrem Gerätetyp oder Ihrer Betriebssystem-Version abweichen. Liebe BW Mobilbanking-Nutzer, diese Anleitung beschreibt die Funktionen der BW Mobilbanking App ausführlich und soll Ihnen als Nachschlagewerk dienen. Wenn Sie bereits Onlinebanking mit PIN und TAN-Generator der BW-Bank nutzen, können Sie sofort starten und mit der Installation und Einrichtung Ihrer Konten beginnen. Haben Sie noch keine Onlinebanking-Vereinbarung? Dann gleich beantragen: telefonisch unter 0711 124-44466 (montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr) oder im Internet unter http://www.bw-bank.de/onlinebanking Als Onlinebanking-Neukunde ändern Sie bitte zuerst Ihre PIN bevor Sie BW Mobilbanking nutzen. Melden Sie sich hierzu im BW Onlinebanking an: entweder über die Homepage der BW-Bank http://www.bw-bank.de oder direkt über https://banking.bw-bank.de Passworteinrichtung Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten auf dem Smartphone ist die BW Mobilbanking App passwortgesichert. Achtung! Aus Sicherheitsgründen sollten Sie an dieser Stelle nicht Ihre Onlinebanking-PIN verwenden! Die Kontoinformationen selbst werden selbstverständlich nur verschlüsselt auf dem Smartphone abgelegt. Vergeben Sie bitte zur Sicherheit Ihrer Daten ein starkes Passwort aus Zahlen, Klein/Großbuchstaben und Sonderzeichen. Die Ampel zeigt Ihnen die Passwortstärke an. Für mehr Sicherheit: Wird BW Mobilbanking drei Minuten lang nicht genutzt, sperrt sich die App zur Sicherheit automatisch. Um die App zu entsperren, geben Sie das von Ihnen gewählte Passwort ein. BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 1 von 10 Kontoeinrichtung § Beim Erstzugang unterstützt Sie automatisch der Kontoeinrichtungsassistent. § Die Bankleitzahl der BW-Bank ist mit 60050101 bereits vorbelegt. § Unter Kontonummer geben Sie die Kontonummer eines in der Onlinebanking-Vereinbarung enthaltenen Kontos ein. § Mit Weiter am unteren Bildschirmrand gelangt man auf die Folgeseite. § Zur Freigabe des Kontenabrufs müssen Sie Ihre Onlinebanking-PIN eingegeben. § Die eingegeben PIN wird für diese Session bis zum Beenden der App gespeichert. § Mit der Funktion PIN speichern kann die Onlinebanking-PIN für Folgeabfragen dauerhaft in der App hinterlegt werden.* Mit OK wird die PIN an die BW-Bank übermittelt. § Nach erfolgreicher Prüfung der Anmeldedaten wird das Abholen der Kontodaten gestartet. § Alle in der Onlinebanking-Vereinbarung enthaltenen Konten, die noch nicht in der App eingerichtet wurden, werden angezeigt. § Konten, die nicht importiert werden sollen, können durch Antippen des Häkchens ausgeschlossen werden. Wenn Ihnen nicht alle gewünschten Konten und Kreditkarten zur Auswahl angezeigt werden, beauftragen Sie uns, diese in Ihre OnlinebankingVereinbarung aufzunehmen. § Bevor Sie weiter zur Kontenübersicht gelangen, erhalten Sie einen Hinweis zur Nutzung des TANGenerators innerhalb der App. Diesen beenden Sie mit Fertig. § Im Konten verwalten-Modus, aufrufbar über das Schraubenschlüssel-Symbol auf der KontenlisteAnsicht, können über das Symbol Ë weitere Konten (z.B. anderer Onlinebanking-Vereinbarungen) eingerichtet werden. BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 2 von 10 Startseite mit eingerichteten Konten § Übersichtsseite mit eingerichteten Konten und Kreditkarten. Achtung bei Kreditkarten-Sets: Die Karten werden als ein Konto dargestellt. Im Verwendungszweck des jeweiligen Einzelumsatzes wird die Nummer der Einzelkarte angezeigt. § Die Zahl im roten Kreis auf dem Kontosymbol zeigt die Anzahl neuer Umsätze seit der letzten Aktualisierung an. § Die Konten verwalten Sie über das Schraubenschlüssel-Symbol auf der Startseite oben rechts. § Die Reihenfolge der Konten ändern Sie, indem Sie im Konten verwalten-Modus das Listensymbol auf der rechten Seite beim entsprechenden Konto auswählen und das Konto an die gewünschte Stelle ziehen. § Um ein Konto zu löschen, wählen Sie im Konten verwalten-Modus über das Symbol Schraubenschlüssel das entsprechende Konto aus. Es werden nun die Kontoeinstellungen angezeigt. Mit dem Papierkorbsymbol am oberen Rand entfernen Sie das Konto aus der App. § Den Bearbeiten-Modus verlassen Sie über die Zurück-Taste Ihres Geräts oder über das Menü (links oben) Auswahl Finanzstatus. § Über das Symbol Kreis aus Pfeilen auf der Startseite am rechten oberen Bildschirmrand starten Sie den Rundruf zur Aktualisierung aller Konten. Umsatzliste § Zur Umsatzanzeige das gewünschte Konto durch Antippen auswählen. § Die Umsatzliste kann nach oben und unten gescrollt werden. § Mit dem Symbol Kreis mit Pfeilen oben rechts wird der Rundruf zur Aktualisierung der Umsätze für dieses Konto gestartet. Alternativ können Sie die Umsatzliste nach unten ziehen, um die Aktualisierung dieses Kontos zu starten. § Um die Umsatzdetails einzusehen, berühren Sie den entsprechenden Umsatz in der Umsatzliste. § Über das Eingabefeld Kommentar, können Sie dem jeweiligen Umsatz eine Notiz hinzufügen. § Um einem Umsatz ein Foto, z.B. von einem Einkaufsbeleg oder einer Rechnung zuzuordnen, tippen Sie den entsprechenden Umsatz in der Umsatzliste kurz an. Gehen Sie dann auf die Schaltfläche „Fotos“ am Ende der Seite „Umsatzdetails“. Wählen Sie zwischen „Kamera“, wenn Sie das Foto direkt aufnehmen möchten oder „Album“, wenn Sie das Foto bereits zu einem früheren Zeitpunkt aufgenommen haben und dieses jetzt dem Umsatz zuordnen wollen. BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 3 von 10 § Eine Überweisung aus den Daten eines Umsatzes generieren Sie aus den Umsatzdetails, in dem Sie über das Menü-Symbol (drei Punkte) die Schaltfläche Überweisung auswählen. § Um einen Umsatz direkt als Überweisungsvorlage zu speichern, wählen Sie in den Umsatzdetails über Menü die Schaltfläche Vorlage erzeugen aus. Suchfunktion § Über die Suchfunktion in der Umsatzliste können Sie nach einem bestimmten Betrag oder Verwen-dungszweck suchen. § Über Menü (drei Punkte), Schaltfläche Suche gelangen Sie zur Suchmaske. Geben Sie den Suchbegriff in das Suchfeld ein oder nutzen Sie die Sprachsteuerung über das Symbol Mikrofon. § Um die Tastatur nach Eingabe des Suchbegriffs auszublenden, nutzen Sie die Zurück-Taste Ihres Smartphones. Grafische Auswertungen § Über die Schaltfläche Auswertungen, die beim Drücken des Menü-Icons in der Ansicht der Startseite angezeigt wird, können Sie den Kontenverlauf und Ihre Einnahmen und Ausgaben graphisch auswerten lassen. § Wählen Sie den Menüpunkt Auswertungen in der Ansicht der Umsatzliste eines Kontos, um nur dieses Konto graphisch auswerten zu lassen. § Nutzen Sie zum Wechsel zwischen den Darstellungen das Symbol Ansicht wechseln am rechten Bildschirmrand. § Durch Antippen eines Monats im unteren Bereich, kann ein einzelner Monat für die Darstellung ausgewählt werden. Mit zwei Fingern wählen Sie einen Zeitraum zwischen zwei und zwölf Monaten. BW Finanzmanager § Tippen Sie im Menü unter BW-Bank Service auf BW Finanzmanager. (Symbolisiert durch ein Torten-Diagramm-Icon.) § Nun öffnet sich im Geräte-Browser der BW Finanzmanager. Hier melden Sie sich wie im Onlinebanking mit Kontonummer und PIN an. § Bei der Erstausführung des BW Finanzmanager müssen Sie sich einmalig in der Anwendung per TAN freischalten. BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 4 von 10 Zahlungsverkehr § Über den Menüpunkt Banking oder in der Umsatzliste eines Kontos über das Symbol Euro mit Pfeil gelangen Sie zur Seite Zahlungsverkehr. Diese beinhaltet die Zahlungsverkehrsfunktionen Girocode/QR-Code einlesen, Überweisung, Terminüberweisung, Umbuchung und Dauerauftrag, sowie die Bestände der Daueraufträge und Terminüberweisungen und die Vorlagen. § Tippen Sie als nächstes auf die Schaltfläche der gewünschten Transaktion. § Geben Sie in den Transaktionsmasken alle Daten ein, die für die Durchführung der Transaktion benötigt werden. § Autovervollständigung von Empfängerdaten: Die Empfängerdaten werden bei Eingabe im Zahlungsverkehr basierend auf den Umsätzen des Kunden ergänzt. § Um diese Daten als Vorlage zu speichern, wählen Sie nach Eingabe der Daten im Menü oben rechts (drei Punkte) Als Vorlage speichern. § Wählen Sie dann Einreichen. Es wird Ihnen eine Zusammenfassung der Transaktionsdaten angezeigt und Sie werden zur Eingabe einer TAN aufgefordert. § Hilfestellung zum Erzeugen einer TAN finden Sie innerhalb der App beim TANEingabefeld oder in dieser Anleitung unter dem Kapitel TAN-Eingabe. § Um die Transaktion an die BW-Bank zu übermitteln, tippen Sie bitte auf die Schaltfläche OK. § GiroCode/QR-Code einlesen: Nutzen Sie die Funktion QR-Code einlesen, für Rechnungen, auf denen ein Barcode mit den Überweisungsdaten abgebildet ist. Diese werden dann automatisch in die Überweisungsmaske übertragen. Die Überweisung kann über Einreichen und Eingabe einer TAN ausgeführt werden. Umwandlung bzw. Kontrolle von IBAN und BIC Um Ihnen die Umstellung auf die internationale Kontoverbindung mit IBAN und BIC zu erleichtern, bieten wir Ihnen eine automatische Umwandlung der nationalen Empfängerdaten in eine internationale Bankverbindung in den Transaktionsmasken an. Bei Eingabe von Kontonummer und BLZ werden zu diesen automatisch IBAN und BIC ermittelt. Geben Sie die IBAN des Zahlungsempfängers direkt ein, wird diese automatisch überprüft. Dazu werden die Empfängerdaten zur Prüfung an die StarFinanz übertragen. BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 5 von 10 Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie der Datenübertragung an die StarFinanz zustimmen. - Alle Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung unter Einstellungen/Datenschutzerklärung. Überprüfen Sie die ermittelten Daten bitte vor Auftragsfreigabe. Vergewissern Sie sich im Zweifelsfall beim Zahlungsempfänger. TAN-Eingabe Für die Freigabe eines Online-Auftrags an die BW-Bank benötigen Sie einen persönlichen TAN-Generator. Eine TAN erzeugen Sie wie folgt: § TAN-Generator mit der Pfeiltaste einschalten. § Taste mit der Ziffer 2 drücken. § Auf dem Display des TAN-Generators wird eine 6-stellige Zahl (TAN) angezeigt. Die TAN geben Sie in das TAN-Feld ein und geben den Auftrag frei. Verwenden Sie die TAN nur solange sie auf dem Display angezeigt wird. Einen TAN-Generator bestellen Sie sich im BW Onlinebanking unter dem Menüpunkt Verwaltung. Überweisungsvorlagen § Um gespeicherte Überweisungsvorlagen bei einer Überweisung, Terminüberweisung, oder beim Dauerauftrag zu verwenden wählen Sie in der Transaktionsmaske über das Symbol Menü (drei Punkte) Aus Vorlagen auswählen am rechten oberen Bildschirmrand eine Vorlage durch Antippen aus. § Eine neue Vorlage können Sie entweder direkt aus den Daten in der Transaktionsmaske speichern in dem Sie über das Menü (drei Punkte) Als Vorlage speichern aktivieren, oder Sie legen über die Vorlagenliste eine neue Vorlage an. Zur Vorlagenliste gelangen Sie über die Schaltfläche Vorlagen am Ende der Seite Banking. § Um bestehende Vorlagen zu ändern, öffnen Sie die zu ändernde Vorlage in der Vorlagenliste. Geben Sie Ihre Änderungen direkt in die Vorlage ein und wählen Sie anschließend Speichern. § Eine bestehende Vorlage löschen Sie, in dem Sie die zu löschende Vorlage in der Vorlagenliste auswählen und dann das Symbol Papierkorb am rechten oberen Bildschirmrand antippen. Bestände Terminüberweisungen und Daueraufträge § Tippen Sie in der Zahlungsverkehrsübersicht unter Bestände auf die jeweilige Schaltfläche, um die Details der Bestände einzusehen. § Um eine beauftragte Terminüberweisung oder einen Dauerauftrag zu ändern, öffnen Sie diesen durch Antippen und wählen Sie die Schaltfläche Bearbeiten am rechten oberen Bildschirmrand aus. Geben Sie Ihre Änderungen ein, wählen Sie anschließend Änderung einreichen aus und geben Sie den Änderungsauftrag mit einer TAN frei. § Löschen Sie bestehende Terminüberweisungen und Daueraufträge indem Sie den Auftrag durch Antippen öffnen und dann das Symbol Papierkorb am rechten oberen Bildschirmrand auswählen. Geben Sie den Löschauftrag mit einer TAN frei. BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 6 von 10 Kontoeinstellungen § Halten Sie das jeweilige Konto auf der Startseite gedrückt, um zu den Kontoeinstellungen zu gelangen. § Hier können Sie Änderungen am Kontonamen oder am Namen des Kontoinhabers vornehmen. § Über SEPA Visitenkarte ändern können Sie Ihre internationalen Kontodaten (IBAN und BIC) für internationale Überweisungen innerhalb des EuroZahlungsraums (SEPA-Überweisungen) ansehen und ändern. Diese werden automatisch hinterlegt, können aber auch manuell eingegeben oder über das Menü (drei Punkte) und die Schaltfläche Kontoparameter aktualisieren erneut abgerufen werden. Alle wichtigen Informationen zur SEPA Visitenkarte sind hier ebenfalls hinterlegt. § Mit SEPA Visitenkarte senden können Sie Ihre internationalen Kontodaten (IBAN und BIC) per QR-Code oder per Email anderen zur Verfügung stellen. – Der Empfänger kann diese Daten dann direkt in seine Überweisungsmaske übernehmen und muss die IBAN nicht manuell eingeben. § Zugangsdaten ändern gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre im BW Onlinebanking geänderte PIN auch im BW Mobilbanking zu hinterlegen. Über die Schaltfläche PIN speichern können Sie die Online-banking-PIN in der App hinterlegen.* * Die BW Mobilbanking App garantiert eine so hohe Sicherheit, dass Sie Ihre PIN ohne Risiko in der App verschlüsselt ablegen können. § Über die Schaltfläche Kontenrundruf können Sie das ausgewählte Konto vom kontenübergreifenden Rundruf ausnehmen oder wieder hinzufügen. § Über die Schaltfläche Auswertungen können Sie das ausgewählte Konto von den kontenübergreifenden Auswertungen ausnehmen oder wieder hinzufügen. § Um ein Konto aus der BW Mobilbanking App zu entfernen, wählen Sie die Schaltfläche Löschen (Papierkorb) am rechten oberen Bildschirmrand aus. § Alte Umsätze können aus der Umsatzliste gelöscht werden, in dem Sie in den Kontodetails das Menü-Icon (drei Punkte) rechts oben auswählen und anschließend die Schaltfläche Alte Umsätze löschen auswählen. Geben Sie in der folgenden Maske an, ab welchem Datum die Umsätze gelöscht werden sollen und bestätigen Sie mit OK. § Um ältere Umsätze in die Umsatzliste zu laden, wählen Sie Aktualisieren ab Datum. Geben Sie in der folgenden Maske an, ab welchem Datum die Umsätze geladen werden sollen und bestätigen Sie mit OK. BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 7 von 10 Einstellungen § Rufen Sie die Einstellungen auf, indem Sie auf der Startseite das Menü-Icon am linken oberen Bildschirmrand und dann die Schaltfläche Einstellungen auswählen. § Es werden Ihnen die folgenden Einstellungsmöglichkeiten angezeigt: § Kontenrundruf beim Start - legt fest, ob beim Start eine automatische Aktualisierung aller Konten stattfinden soll. § Transaktionsdaten verifizieren/konvertieren Umwandlung bzw. Kontrolle von IBAN und BIC. Um Ihnen die Umstellung auf die internationale Kontoverbindung mit IBAN und BIC zu erleichtern, bieten wir Ihnen eine automatische Umwandlung der nationalen Empfängerdaten in eine internationale Bankverbindung in den Transaktionsmasken an. Bei Eingabe von Kontonummer und BLZ werden zu diesen automatisch IBAN und BIC ermittelt. Geben Sie die IBAN des Zahlungsempfängers direkt ein, wird diese automatisch über-prüft. Dazu werden die Empfänger-daten zur Prüfung an die StarFinanz übertragen. Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie der Datenübertragung an die StarFinanz zustimmen. Alle Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung unter Einstellungen/Datenschutzerklärung. Überprüfen Sie die ermittelten Daten bitte vor Auftragsfreigabe. Vergewissern Sie sich im Zweifelsfall beim Zahlungsempfänger. § § Konten verwalten – über diese Option können Sie die Anzeigereihenfolge Ihrer Konten beliebig ändern und neue Konten in der App einrichten. § Die Reihenfolge der Konten ändern Sie, indem Sie das Listensymbol auf der rechten Seite beim entsprechenden Konto auswählen und das Konto an die gewünschte Stelle ziehen. § Über die Schaltfläche + links oben können weitere Konten in der App eingerichtet werden. § Um Änderungen an den Einstellungen der Einzelkonten vorzunehmen, wählen Sie über das Symbol Schraubenschlüssel die Kontodetails aus. Passwort ändern – mit dieser Funktion können Sie ein neues Passwort für die App vergeben. Ihre Onlinebanking-PIN ändern Sie bitte im BW Onlinebanking. BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 8 von 10 § Datensicherungen verwalten – ermöglicht es Ihnen, die Daten aus BW Mobilbanking automatisch oder manuell auf der Speicherkarte abzulegen. Die Daten werden dabei ausschließlich verschlüsselt gesichert und können bei Bedarf über diesen Menüpunkt wieder in die App eingelesen werden. Zur Wiederherstellung benötigen Sie das App-Passwort vom Zeitpunkt der Erstellung der Datensicherung. § Anleitung – über diesen Menüpunkt gelangen Sie direkt zu dieser Anleitung. § Support führt Sie direkt auf unsere mobile Support-Seite im Internet. § Sendeprotokolle gibt Ihnen die Möglichkeit, die letzten 10 Sendeprotokolle einzusehen. Sendeprotokolle zeichnen den Dialog der Datenübermittlung auf. Sollte es zu Störungen bei der Verbindung mit der BW-Bank kommen, haben Sie die Möglichkeit, über das Sendeprotokoll Hinweise über die Störung zu finden. Wenn Sie unserem Support ein Sendeprotokoll weiterleiten möchten, rufen Sie das Protokoll in der Detailansicht auf, tippen Sie es lange an und wählen Sie dann Als E-Mail oder Kopieren aus. Anschließend können Sie die Email direkt absenden oder das kopierte Protokoll in eine neue E-Mail einfügen. § BW Mobilbanking weiterempfehlen ermöglicht Ihnen, BW Mobilbanking bequem per E-Mail an Freunde und Bekannte weiterzuempfehlen. § Änderungshistorie – sehen Sie hier die neuen Funktionen ein, die das letzte Update beinhaltet hat. § Impressum – hier finden Sie Informationen zu Herausgeber und genutzter Versionsnummer. § Datenschutzerklärung – hier finden Sie die Datenschutzerklärung der StarFinanz GmbH. Bankmitteilungen Über den Menüpunkt Mitteilungen rufen Sie Ihr Postfach für Bankmitteilungen auf. Die BW-Bank informiert Sie hier z.B. zu Wartungszeiträumen, anstehenden Updates und Sicherheitsthemen. Die Bankmitteilungen entsprechen nicht dem elektronischen Postfach im BW Onlinebanking. Kontaktaufnahme Über den Menüpunkt Kontakt gelangen Sie zur Übersichtsseite für die Kontaktaufnahme mit der BW-Bank. § Webseite – Aufruf des Internet Browsers und Öffnen der Internetadresse der BWBank http://www.bw-bank.de/mobil § E-Mail – Aufruf des E-Mail-Programms und Erstellung einer vorkonfigurierten E-Mail an [email protected] § Telefon – Aufruf der Telefonfunktion und Wahl der Nummer des BW-Bank OnlineServices 0711 124-44466 BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 9 von 10 extendshop Über den Menüpunkt extendshop gelangen Sie direkt in den extendshop. Hier können Sie in den Mehrwertange-boten Ihres extend-Girokontos stöbern und diese direkt buchen. Beenden Mit dem Menüpunkt Abmelden wird BW Mobilbanking beendet. Alternativ können Sie BW Mobilbanking durch Drücken der Zurück-Taste auf Ihrem Smartphone beenden. Autolock-Funktion Um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen, wird die App nach drei Minuten ohne Interaktion gesperrt. Zur weiteren Nutzung bedarf es einer erneuten Passworteingabe. Die App ist nur so lange mit dem Bankrechner verbunden, wie die Kommunikation mit dem Rechenzentrum dauert. Danach wird die Verbindung automatisch getrennt. Die App wird komplett beendet, wenn Sie die App wie oben beschrieben beenden. Fragen und Antworten Bei Fragen zur Anwendung wenden Sie sich bitte an den BW-Bank Online-Service Telefon: 0711 124-44466 E-Mail: [email protected] Ein technisches Problem melden Sie bitte über unser Supportformular im Internet unter http://www.bw-bank.de/support-mobilbanking oder direkt aus der App heraus unter Menü/Einstellungen/Support. BW Mobilbanking Anleitung Baden-Württembergische Bank Seite 10 von 10
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