Recy-Commerce Die Not zur Tugend machen … Die Novelle des ElektroG als Chance für den Onlinehandel Berlin, 10. September 2015 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 1 Begriffsklärung 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 2 Recy -Commerce Online-Rücknahme von Produkten mit dem Ziel der Rohstoffrückgewinnung Während beim Re-Commerce die Beibehaltung oder Wiederherstellung der Produkteigenschaft im Vordergrund steht (Refurbishing), steht beim Recy-Commerce die Komponenten- oder RohstoffRückgewinnung im Fokus Die Zweckbestimmung des Produktes wird dabei aufgegeben ECommerce RecyCommerce ReCommerce Das Internet bietet die Chance, mit chirurgischer Präzision, Produkte und die darin gebundenen Rohstoffe für das Recycling zu erschließen 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 3 10 Hinweise für Ihr Kerngeschäft! 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 4 1. 07.09.2015 Vergessen Sie rechtliche Details und kümmern Sie sich lieber um Ihre Kunden! Clover Consulting, Köln und Starnberg 5 2. 07.09.2015 Hinterfragen Sie den Sinn des Regelwerkes nicht - der Gesetzgeber tut es auch nicht! Clover Consulting, Köln und Starnberg 6 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 7 Beispiel Dosenpfand 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 8 2003 Einführung ‘Dosenpfand´ Ziel: Stabilisierung der Mehrwegquote für Getränkeverpackungen 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 9 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 10 Entwicklung der Mehrwegquote 100 90 80 Ergebnis: Prognose des Handels eingetreten Mehrwegquote im freien Fall … 70 60 50 40 30 20 10 0 91 92 93 94 95 96 97 98 99 Mehrwegquote Gesamt 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 11 Mehrwegquote Mineralwasser 11 Anmerkung: Die Daten zur Mehrwegquote werden nicht mehr erhoben … 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 12 3. 07.09.2015 Übernehmen Sie Verantwortung! Clover Consulting, Köln und Starnberg 13 Auch Sie sind Teil des Problems! 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 14 WEEE II 2016 Mindesterfassungsquote 45% 2019 Mindesterfassungsquote 65% 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 15 Erfassungsmengen und -quoten in Europa (TOP 9 in 2012) Erfassungsmenge (kg/Ew*a) Mindesterfassungsquote von 45 % (ab 2016) wird derzeit in Deutschland noch nicht erreicht Quelle: INFA (www.infa.de) 07.09.2015 Land 2011 2012 Norwegen 22,2 Schweden 2011 2012 20,9 58,6 58,4 18,7 17,7 77,3 74,1 Dänemark k.A. 13,6 k.A. k.A. Belgien 10,4 10,5 39,3 39,4 Finnland 9,7 9,8 34,6 36,3 Luxemburg 9,6 9,4 35,6 31,8 Österreich 9,0 9,2 45,5 47,7 Irland 8,7 9,0 38,6 42,3 Deutschland 8,7 8,6 40,4 40,9 Clover Consulting, Köln und Starnberg Trend Erfassungsquote (% nach WEEE II) Trend 16 Zielerreichungsgrad (in %) der schwedischen Erfassungsmenge (2007) durch Deutschland (2012) 90 80 Ziel von 65 % in 2019 scheint (mathematisch) mit bestehender Struktur unerreichbar 70 60 50 40 Höchststand 2009 (50%) maßgeblich durch geringe in Verkehr gebrachte Mengen (Rezession) 30 20 10 Quelle: INFA 0 SG 1 (HHGG) SG 2 (KäG) SG 3 (ITK/UE) SG 4 (GEL) SG 5 (Kleig) Gesamt • Deutschland erreicht nur die Hälfte der schwedischen Gesamtmengen • Besonders gering die Mengen HHGG und Gasentladungslampen 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 17 4. 07.09.2015 Prüfen Sie Ihre Handlungsoptionen! Clover Consulting, Köln und Starnberg 18 1. Rückgabemöglichkeit des stationären Handels 3. Rückgabemöglichkeit in zumutbarer Entfernung von der Filiale Entfernung 2. Rückgabemöglichkeit an der Filiale (unmittelbar) ‘Aktive´ Rücknahme in und an der Filiale als Frequenzbringer Bei der Abholung am Haushalt darf ein Entgelt berechnet werden 1. Rückgabemöglichkeit in der Filiale • Behälter + beste Wahrnehmung + geringer Personalaufwand - reduzierte Wertstofferlöse - Sauberkeit • gemeinsame Behälter (Mitbenutzung) + geringer Personalaufwand - niedrige Wahrnehmung - geringe Kundenbindung - keine Wertstofferlöse • persönlich • Behälter + höchste Kundenbindung + beste Wertstofferlöse (Vorsortierung) + individueller Mengenstrom - hoher Personalaufwand 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 19 2. Rückgabestruktur im öffentlich zugänglichen Raum Im Markt gibt es Überlegungen zum Aufbau einer Containerstruktur im öffentlichen und privaten Raum insb. auf Parkplätzen von Handelsunternehmen Potenzielle Anbieter Eine Anbindung wäre geeignet, die Anforderungen der Novelle zu erfüllen, wenn das Kriterium ‘zumutbare Entfernung´ eingehalten wird 07.09.2015 Handelsunternehmen z.B. Discount, Möbelhäuser, Baumärkte, Systembetreiber Clover Consulting, Köln und Starnberg 20 2. Rückgabestruktur im öffentlich zugänglichen Raum Potenzielle Anbieter Problematisch: Kunden konvertieren zum stationären Handel Handelsunternehmen z.B. Discount, Möbelhäuser, Baumärkte, Systembetreiber 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 21 3. Erfüllung der gesetzl. Verpflichtungen - nach dem Wortlaut des Gesetzes Kantenlänge/ Kleingeräte Retourenschein Die derzeitige Ausgestaltung des Gesetzes ermöglicht einen defensiven Umgang mit den Rücknahmepflichten! unentgeltlich für Verbraucher Großgeräte Entgelt darf erhoben werden 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 22 5. 07.09.2015 Versuchen Sie nicht, sich zu drücken! Clover Consulting, Köln und Starnberg 23 Die Einhaltung des Gesetzes wird überwacht … 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 24 … lassen Sie sich nicht mit solchen Bildern in Verbindung bringen! 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 25 6. 07.09.2015 Gehen Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ein und incentivieren Sie! Clover Consulting, Köln und Starnberg 26 Gründe für den Verkauf von gebrauchten Waren Sempora Re-Commerce Studie 2012 20.02.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 27 4. Die incentivierte Rücknahme Prognose: Online-Gutschein Das Angebot einer incentivierten Rücknahme von Elektroaltgeräten wird zum Element des Wettbewerbs im Online-Handel! 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 28 7. 07.09.2015 Erklären Sie Ihrem Kunden nicht das Gesetz! Clover Consulting, Köln und Starnberg 29 … denn, dieses Gesetz kann man niemandem erklären … 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 30 … und schon gar nicht Ihren Kunden! 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 31 Nehmen Sie lieber alles, was sie kriegen (können) - Ihr Kunde wird es Ihnen danken! 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 32 Beispielrechnung: Die Höhe der Gutschriften bestimmt den Kampagnenerfolg Kampagnen-Parameter Werte Anzahl Besuche im Kampagnenzeitraum 200.000 Konversionsrate I 1,2 % Incentive je kg 2,- Euro Konversionsrate II (Retourenlabel) 0,12 % Gewicht je Sendung 10 kg Kundengutschrift je Paket 20,- Euro Anzahl Sendungen im Kampagnenzeitraum 204 Porto und Recyclingkosten der Kampagne 816,- Euro Rabattvolumen 3.264,- Euro Vertriebskosten (IT, Helpdesk usw. ) 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 33 8. 07.09.2015 Werden Sie aktiv, bevor es andere tun! Clover Consulting, Köln und Starnberg 34 Incentivierung auf Basis des Gewichtes im stationären Handel bereits Praxis 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 35 9. 07.09.2015 Schätzen Sie die Kompetenzen Ihrer Organisation richtig ein! Clover Consulting, Köln und Starnberg 36 Landingpage und Retourenlabel? Können Sie selbst … 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 37 CHECKLISTE ELEKTROG 'MAKE´ Retourenportal Programmierung Hosting ok ok Betrieb Einsedungen Retouren ok Wareneingangsprüfung Logistik Kleingeräte Großgeräte DHL Hermes UPS … und den ganzen Rest? Lagerung Sonderabfälle gefährliche Abfälle Genehmigung nach BImSchG Genhemigung Baurecht geeignete Sammelbehälter Recycling Entsorgungsfachbetrieb Zertifizierung Verwertungsnachweise Preis/Leistung Marketing / Kundenkommunikation Umweltnutzen Umweltkommunikation Sozial Media EAR Anzeigepflichten Herstellerpflichten 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 38 Paket-Logistik ? Gelöst! 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 39 Recycling? Gelöst! Zertifizierte Recyclingunternehmen garantieren das hochwertige Recycling von Elektroaltgeräten in Deutschland (SG 3 Anlagen) 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 40 Entwicklung Kupferpreis (Euro je Tonne) 7000 €5.801 6000 €5.057 €5.020 Recycling gibt es nicht zum Nulltarif - die wesentlichen Rohstoffpreise sind auf Talfahrt! 5000 €4.645 €4.559 €4.219 €4.006 4000 3000 2000 €1.975 €1.960 €1.682 1000 0 95 07.09.2015 96 97 98 99 00 Clover Consulting, Köln und Starnberg 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 41 Handlungsoptionen für den Onlinehandel Geschäftsmodell Maßnahmen bvoh-Mitglieder Umsatz-/ Ergebnissteigerung/ Recyclingpotenzial hoch Innovationsgrad https://encryptedIncentivierung tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:A Nd9GcSKX6iaegPu7wQhFNHbztU Pflicht0Q000ZsJuiDsw20LSkw5jZV0Fehd rücknahme m aktive Rücknahme online Portallösung Kooperationsmodell niedrig 07.09.2015 Kundenbindung Containerstruktur hoch • geringster Aufwand • geringste Kosten • geringer Nutzen • niedriger Aufwand • keine Kundenbindung • kein Alleinstellungsmerkmal • geringer Beitrag zur Nachhaltigkeit • Konversion zum stationären Handel Clover Consulting, Köln und Starnberg • hohe Komplexität und Verteidigungsfähigkeit • Alleinstellungsmerkmal • höchste Kundenbindung • Frequenzbringer online • Höchste Variabilität • Höchster Innovationsgrad • Synergiepotenzial • Rabattvolumen/ Einlösequote • Zielgruppen-Wissen 42 10. 07.09.2015 Treffen Sie die für Ihr Unternehmen richtige Entscheidung - Clover Consulting unterstützt Sie dabei! Clover Consulting, Köln und Starnberg 43 Wachstum Clover Consulting für digitale Geschäftsmodelle GmbH & Co.KG Strategie-Entwicklung Beratung für Innovation und Wachstum Köln und Starnberg 07.09.2015 Research und Kontaktanbahnung Verhandlungsführung und Due Diligence Beteiligungsmanagement Clover Consulting, Köln und Starnberg 44 Innovation ‘Innovation ist keine Garantie gegen das Scheitern - aber ohne Innovation ist das Scheitern garantiert!´ Stefan R. Munz Geschäftsmodelle und Produkt-Innovationen Innovationsberatung Design Thinking Innovation on Demand Business Creation / Implementation 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 45 ElektroG Strategie-Beratung und Geschäftsmodellentwicklung Clover-Beratung zur Umsetzung des ElektroG * keine Rechtsberatung Entwicklung Rücknahmeportale Simulationen von Incentive-Szenarien Identifikation geeigneter Logistik- und Recycling-Netzwerke Projektmanagement Interims-Management 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 46 Clover Consulting GmbH & Co.KG Büro Köln Konrad Adenauer-Ufer 69 f Kontakt 50668 Köln [email protected] www.clover-consulting.de 07.09.2015 Clover Consulting, Köln und Starnberg 47
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