Zehn Tipps, wie Ihnen Online-Befragungen im HR

Netigate
Resources
Zehn Tipps, wie Ihnen Online-Befragungen
im HR-Bereich helfen können
www.netigate.no
community.netigate.net
www.netigate.de community.netigate.net
8000800
10 640
673 82 19
linkedin.com/Netigate
facebook.com/netigatedeutschland
Netigate
Resources
“
Zufriedene Mitarbeiter fühlen sich
dem Unternehmen verbunden
HR-Manager müssen ihr Unternehmen in- und auswendig kennen: die Firmenkultur,
die Situation am Arbeitsplatz und den damit verbundenen Stand der Mitarbeiterzufriedenheit. Darüber hinaus gilt es zu wissen, wie sich neue Talente für das Unternehmen interessieren können. Eine Möglichkeit, diese wertvollen Informationen
zu erhalten, sind Face-to-Face-Interviews. Jedoch sind solche Gespräche ein relativ
zeitaufwändiges Unterfangen, und oft ist es fraglich, wie offen die Menschen Fragen
in einem direkten Gespräch beantworten können oder wollen. Eine Alternative sind
Online-Umfragen.
Online-Umfragen helfen, schnell und einfach wichtige Informationen zu erhalten
und auf deren Basis optimale Entscheidungen bezüglich der Mitarbeiterzufriedenheit zu treffen. Die folgenden zehn Tipps veranschaulichen dies.
Tipp 1: Schaffen Sie den optimalen Arbeitsplatz mit Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit
Zufriedene Mitarbeiter zeigen bessere Leistung, sind insgesamt glücklicher und fühlen sich dem Unternehmen eher langfristig verbunden. Was aber sorgt dafür, dass
Mitarbeiter mit ihrem Arbeitsplatz zufrieden sind? Mitarbeiterbefragungen bieten
eine gute Möglichkeit, diese Informationen zu erhalten. Umfragen zur Mitarbeiterzufriedenheit helfen HR-Managern, kontinuierlich zu verfolgen, wie zufrieden Mitarbeiter mit den verschiedenen Aspekten und Bereichen innerhalb ihrer Tätigkeit sind.
Derartige Befragungen liefern Informationen darüber, welche Bereiche HR-Manager
verbessern müssen und wo sie bereits gute Arbeit leisten.
Tipp 2: Manager-Bewertung – Mit 360-Grad-Feedback Manager aus verschiedenen Perspektiven bewerten
“
Arbeitgeber müssen zeigen, dass
sie das Thema
Gleichberechtigung ernst
nehmen
Die 360-Grad-Analyse ist eine Methode, mit der Manager aus verschiedenen Perspektiven beurteilt werden können - durch Vorgesetzte, gleichgestellte Manager und
durch Untergebene. Diese Ergebnisse können mit der Selbstbeurteilung des Managers verglichen werden. So entsteht ein Gesamtbild, das jeder Manager als Basis für
die persönliche Entwicklung analysieren kann.
Tipp 3: Befragungen zur Gleichstellung – Sorgen Sie dafür,
dass sich jeder Mitarbeiter sicher und respektiert fühlt
Arbeitgeber, die eine Firmenkultur anstreben, in der sich jeder Mitarbeiter sicher
und respektiert fühlt, müssen zeigen, dass sie das Thema Gleichberechtigung ernst
nehmen. Um sicherzustellen, dass ihre Mitarbeiter zufrieden sind und sich bei der
Arbeit unabhängig von Alter, Geschlecht etc. wohl fühlen, ist es ein guter Ansatzpunkt, die Einschätzungen der Mitarbeiter zu diesem Thema zu erfassen.
www.netigate.no
community.netigate.net
www.netigate.de community.netigate.net
8000800
10 640
673 82 19
linkedin.com/Netigate
facebook.com/netigatedeutschland
Netigate
Resources
“
Befragungen zur Gleichstellung helfen HR-Managern, ein gutes Gleichstellungsprogramm zu formulieren und zu pflegen. Sie erhalten außerdem schnell einen Überblick darüber, welche Bereiche verbessert werden müssen.
Lassen Sie die Führungskräfte von
den Mitarbeitern
bewerten
“
Kompetenzanalysen liefern einen
guten Überblick
über die Kapazitäten im Unternehmen
Tipp 4: Gute Führungskräfte motivieren ihre Mitarbeiter zu
Höchstleistungen
Eine Führungskraft zu sein, ist eine komplexe und manchmal schwierige Aufgabe.
Ziel eines jeden Managers sollte es sein, dass ihm die Mitarbeiter zuhören und ihn
respektieren. Gleichzeitig fungiert eine gute Führungskraft selbst als aufmerksamer
Zuhörer und Ansprechpartner. Sie muss auf die unterschiedlichen Bedürfnisse seiner Mitarbeiter eingehen können. Manager arbeiten mit Menschen, und dort gibt es
immer Raum für Verbesserungen. Merken die Mitarbeiter, dass die beispielsweise in
internen Umfragen geäußerten Ideen Gehör finden, motiviert sie das zusätzlich. Ein
guter Weg ist es, Mitarbeiter zu fragen, was sie über die Führungskompetenzen ihrer
Vorgesetzten denken. So erhalten Manager Informationen über die eigenen Stärken
und Schwächen. Wenn die Befragung zu den Führungsqualitäten der Manager anonym durchgeführt wird, liefern die Mitarbeiter oft offene und ehrliche Antworten.
Tipp 5: Mitarbeiter-Skills erfassen mit Kompetenzanalysen
Die meisten Mitarbeiter möchten ihre Kompetenzen entwickeln, um mit ihrer Arbeit
zufrieden zu sein. HR-Manager sollten sicherstellen, dass sie auf die Wünsche ihrer
Mitarbeiter reagieren können. Dies fördert deren Motivation und verhindert, dass
sie von ihrer Tätigkeit gelangweilt sind. Befragungen zur Kompetenzanalyse liefern
einen guten Überblick über die Fähigkeiten, die Manager im Unternehmen haben,
und helfen ihnen auszuarbeiten, welche Mitarbeiter ihre Kompetenzen in welchen
Bereichen entwickeln möchten. Sind Mitarbeiter in der falschen Position eingesetzt?
Wo besteht Bedarf an Fortbildungen? Gibt es Mitarbeiter, denen es an Kompetenz in
ihrem Bereich mangelt? Dies und mehr erfahren HR-Manager mit Befragungen zur
Kompetenzanalyse.
Tipp 6: Das Recruitment effektiver gestalten
Das Durcharbeiten eines Stapels von Bewerbungen ist zeitaufwändig. Eine Bewerberbefragung bietet die Möglichkeit, die eingehenden Bewerbungen nach Kernanforderungen zu filtern und damit Zeit zu sparen. Mit einer Bewerberbefragung
können Manager auf einfache Weise herausfinden, welche Bewerber in die nähere
Auswahl kommen.
www.netigate.no
community.netigate.net
www.netigate.de community.netigate.net
8000800
10 640
673 82 19
linkedin.com/Netigate
facebook.com/netigatedeutschland
Netigate
Resources
“
In den Ergebnissen können Manager die offenen Textantworten – beispielsweise,
warum Bewerber sich für die richtige Besetzung für die ausgeschriebene Position
halten – miteinander vergleichen und ganz einfach ihre Favoriten auswählen.
Ausscheidende
Mitarbeiter geben
ehrliches Feedback
Tipp 7: Mit Exit-Interviews Kompetenzen im Unternehmen
halten
Es ist allgemein bekannt, dass Mitarbeiter, die kündigen, hohe Kosten für ein Unternehmen bedeuten. Aber aus welchen Gründen kündigen sie? Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt, ist dies die ideale Gelegenheit, mehr über die Beweggründe zu erfahren. Die Person, die geht, hat normalerweise nichts zu verlieren
und ist daher eher bereit, ehrliche Antworten zu geben. Wenn Führungskräfte die
Gründe kennen, warum Mitarbeiter ihren Job in ihrem Unternehmen kündigen, erhalten sie Gelegenheit, Gründe für die potenzielle Unzufriedenheit zu beseitigen.
Gründe, warum Mitarbeiter gehen, sind beispielsweise Unzufriedenheit mit dem
Gehalt, dem Unternehmen als Arbeitgeber, dem Management oder das Gefühl, dass
ihre Bedürfnisse oder Kompetenzen nicht ernst genommen werden. Häufig sind es
Dinge, die einfach behoben werden könnten, wovon dann auch andere Mitarbeiter
profitieren würden.
Tipp 8: Struktur in die interne Unternehmenskommunikation
bringen
“
Eine funktionierende interne Kommunikation ist für alle Unternehmen wertvoll,
insbesondere für größere. Ein Unternehmen besteht aus Menschen, die intern über
E-Mail, Chat, interne Netzwerke, Telefon und persönlich kommunizieren. Jeden Tag
fließt eine große Menge an Information durch ein Unternehmen - von komplexen
Geschäftsentscheidungen bis zum Treffen am Feierabend. Mit Befragungen zur internen Kommunikation erhalten HR-Manager einen guten Überblick über den internen Informationsfluss und gewinnen Erkenntnisse darüber, welche Informationen
durch welche Kanäle zu welchen Personen gehen. Dies gibt ihnen die Möglichkeit,
Schwächen bei der internen Kommunikation aufzudecken.
Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
sind eine hervorragende Quelle für
Innovative Ideen
Tipp 9: Erfolg beginnt mit einer großartigen Idee
Ein Unternehmen besteht aus Menschen, die Experten in ihren Fachgebieten sind.
Ihr Wissen ist eine Quelle für innovative Ideen, die dem Unternehmen helfen können, kosteneffizienter und erfolgreicher zu sein. Mitarbeiterbefragungen können
Führungskräften helfen, diese Ideen zu erfassen und zu nutzen. Immer mehr Unternehmen erkennen die große Bedeutung des Wissens, das sich die Mitarbeiter bei
ihrer täglichen Arbeit aneignen, und fangen an, Ideen und Vorschläge der Mitarbeiter zu sammeln. Die Einführung eines standardisierten Systems, beispielsweise mit
monatlichen Mitarbeiterbefragungen, ist ein guter Ausgangspunkt.
www.netigate.no
community.netigate.net
www.netigate.de community.netigate.net
8000800
10 640
673 82 19
linkedin.com/Netigate
facebook.com/netigatedeutschland
Netigate
Resources
“
Tipp 10: Onboarding-Befragungen verschaffen neuen Mitarbeitern einen guten Start im Unternehmen
Onboarding-Befragungen stellen Sie
sicher, dass neue
Mitarbeiter eine
gute Einführung
erhalten
HR-Manager sollten sicherstellen, dass jeder neue Mitarbeiter im Unternehmen den
bestmöglichen Start erhält. Gute Führungskräfte analysieren die ersten Wochen der
neuen Mitarbeiter im Unternehmen, um sicherzustellen, dass sie eine gute und umfassende Einarbeitung und alle benötigten Informationen erhalten. Ergänzen sie die
Umfrage mit Fragen zu dem ersten Eindruck, den die Mitarbeiter von ihrem neuen
Arbeitgeber gewonnen haben, ist das umso besser. Ein unvoreingenommener Blick
kann neue Erkenntnisse und eine Menge nützlicher Informationen liefern. Und der
neue Mitarbeiter lernt, in einem Unternehmen zu arbeiten, in dem jede Meinung
zählt.
Checkliste
Schaffen Sie mit Mitarbeiterbefragungen den optimalen Arbeitsplatz
Bewerten Sie mit 360-Grad-Feedback Manager aus mehreren Perspektiven
Schaffen Sie Gleichberechtigung mit Befragungen zur Gleichstellung
Lassen Sie Führungskräfte durch Mitarbeiter bewerten
Erfassen Sie Mitarbeiterskills mit Kompetenzanalysen
Gestalten Sie das Recruiting effektiver
Halten Sie mit Exit-Interviews Kompetenzen im Unternehmen
Bringen Sie Struktur in die interne Kommunikation
Sammeln Sie mit Befragungen innovative Ideen Ihrer Mitarbeiter
Verschaffen Sie Mitarbeitern mit Onboarding-Befragungen einen guten Start
www.netigate.no
community.netigate.net
www.netigate.de community.netigate.net
8000800
10 640
673 82 19
linkedin.com/Netigate
facebook.com/netigatedeutschland
Netigate
Resources
Was ist Netigate?
Netigate ist ein führender Anbieter von webbasierten Lösungen für Online-Befragungen und Feedback Management, die hauptsächlich in den Bereichen Kundenbefragungen, Mitarbeiterfeedback
und Market Research eingesetzt werden.
Wir bieten eine Plattform für Online-Befragungen und Feedback Management,
2000 Unternehmen mit mehr als
35 000 Nutzern in 30 verschiedenen Ländern genutzt wird.
die zurzeit von mehr als Warum Netigate?
Herausragende Benutzerfreundlichkeit und innovative Funktionalitäten
Leistungsstarke Echtzeit-Analysen
Vollständig anpassbare Befragungen
Klare und übersichtliche Reports
Ausgezeichneter Kundenservice
Besuchen Sie unsere Community
Lassen Sie sich inspirieren, finden Sie Informationen und lernen Sie von anderen, wie
Sie bessere Online-Befragungen durchführen.
Starten Sie noch heute mit Netigate - wie diese Unternehmen:
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen!
www.netigate.no
community.netigate.net
www.netigate.de community.netigate.net
8000800
10 640
673 82 19
linkedin.com/Netigate
facebook.com/netigatedeutschland

Download Report