Data Center On Premise Services

Data Center On Premise Services
Die On Premise Services von Swisscom für den zuverlässigen und
effizienten Betrieb Ihrer Data Center-Infrastruktur.
Die Geschäftswelt dreht sich immer schneller, damit
steigen auch die Ansprüche an die Flexibilität, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit der IT-Infrastruktur.
Mit dem richtigen Partner an Ihrer Seite können Sie
auf flexible und zuverlässige IT-Infrastruktur-Lösungen zurückgreifen. So können Sie zum Beispiel dank
der Virtualisierung der Data Center-Infrastruktur die
Agilität Ihrer IT steigern und gleichzeitig Ihre Betriebskosten senken. Neben diesen Vorteilen steigt jedoch
auch die technologische Komplexität: Der Betrieb der
virtualisierten Data Center-Komponenten (Server,
Storage und Vernetzung) muss harmonisiert betrieben werden, um eine stabile IT-Plattform sicherzustellen.
Mit den On Premise Services von Swisscom stellen Sie
sicher, dass Ihre Data Center-Infrastruktur effizient
und zuverlässig arbeitet. Dank flexibel wählbaren
zusätzlichen Support- und Managementleistungen
erhalten Sie je nach Anforderung alles aus einer Hand
und verringern so zudem die Komplexität Ihrer IT-Infrastruktur.
Das sind die Data Center On Premise Services:
>>Swisscom Support- und Betriebsleistungen für Ihre
Data Center-Infrastruktur.
>>Data Center On Premise Services bieten Ihnen zwei
Angebotsmodelle zur Auswahl:
>>Supported Data Center
>>Managed Data Center
>>Mit Supported Data Center behalten Sie die
Betriebsverantwortung und melden Swisscom allfällige Störungen. Die Experten von Swisscom ersetzen
die defekte Komponente und unterstützen Sie bei
der Störungsbehebung.
>>Managed Data Center ist das «Sorglospaket» rund
um Ihre Data Center-Infrastruktur. Swisscom ist
verantwortlich für den Betrieb mit einer definierten
Verfügbarkeit.
>>Die Angebotsmodelle sind beliebig wählbar für
einzelne Data Center-Komponenten oder für die
gesamte Infrastruktur.
>>Wählbare Unterstützungs- und Reaktionszeiten
gemäss Ihren Anforderungen.
>>Swisscom Service Manager - Ihr persönlicher, kompetenter Fachspezialist, der Sie im Rahmen Ihrer
Data Center-Infrastruktur berät und unterstützt.
Mehr Informationen zu unserem umfassenden
Angebot finden Sie unter swisscom.ch/datacenter.
Data Center On Premise Services
Swisscom Operation Center
Verfügbarkeit
Kapazität
Aktualisierung
Inventar
Converged Data Center Infrastructure
Virtualisation
Server
Storage
DC-Network
Überwachung
Support &
Störungsbehebung
Managed Data Center
Supported Data Center
001 04-15
Die Informationen in diesem Dokument stellen kein verbindliches Angebot dar. Änderungen sind jederzeit vorbehalten.
Facts & Figures
Data Center On Premise Services umfassen zwei Angebotsmodelle, die gemäss Ihren Bedürfnissen und Anforderungen zur Auswahl stehen.
Leistungsmodule
Verfügbarkeit
Supported Data Center
–
Managed Data Center
monatlicher Report
Kapazität
–
monatlicher Report
Inventar
–
Report bei Bedarf
Release Updates
–
Ereignisüberwachung
–
Sicherheitskontrolle
–
Service Manager
–
Störungsbehebung
Service Desk 7x24
Ersatzmaterial
Materialaustausch
Remote Support
Service Level
Verfügbarkeit
nach Aufwand
–
Reaktion Remote Support
max. 2 Stunden
–
Reaktion Vor-Ort-Support
max. 4 Stunden
–
max. 4 Stunden/nächster Arbeitstag
–
Lieferzeit pro Ersatz
Definierte Verfügbarkeit
Virtualisierung
–
Server
–
99,5%
Storage
–
99,5%
Data Center Network
–
99,5%
pro Komponente
alle Kompontente
98%
Austausch von Hardware
durch Swisscom
durch den Kunden
–
Bereitschaftszeit
Mo.–So., 0.00–24.00 Uhr
Mo.–Fr., 7.00–18.00 Uhr
Das ist Ihr Nutzen
>>Flexibel wählbare Leistungen erfüllen Ihre individuellen Anforderungen an den Betrieb Ihres Data Centers.
>>Alles aus einer Hand: Weniger Komplexität, weil alle Leistungen von einem Swisscom Ansprechpartner
übernommen werden.
>>Stets stabile und performante Plattform durch Erfahrung und Kompetenz aus unzähligen Data Center
Kundenprojekten sowie dem Eigenbetrieb unserer Swisscom Data Centers.
>>Sicherheit mit Swisscom als stabilem und vertrauenswürdigem ICT-Unternehmen – wir sind auch morgen
noch für Sie da.
>>Schutz Ihrer Investition und stetige Innovation durch langjährige Partnerschaften mit den führenden
Technologielieferanten.
Swisscom (Schweiz) AG, Enterprise Customers, Postfach, CH-3050 Bern, Tel. 0800 800 900, www.swisscom.ch/enterprise

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