Marketing-Verein eV - Berufsakademie Sachsen, Staatliche

Marketing-Verein e.V.
Gegründet 1994 an der Technischen Universität Dresden
6. Symposium „Marketing & Praxis”
in Kooperation mit der Staatlichen Studienakademie Riesa
Die Digitale (R)evolution im Dienstleistungsmarketing
Dienstleistungen gewinnen zunehmend an Bedeutung und tragen maßgeblich zur Bruttowertschöpfung bei. Laut Statistischem Bundesamt betrug dieser Anteil 2014 schon 68,6 Prozent.
Gesellschaftliche Trends wie bspw. der Gedanke zu teilen statt zu besitzen (Sharing) sowie die
zunehmende Digitalisierung der Gesellschaft verändern auch die Nachfrage und das Angebot
von Dienstleistungen. Es sind häufig IT-Dienstleistungen, die einen wahren Mehrwert schaffen –
sei es die neue App für das Smartphone oder der Online-Händler, der neben Produktinformationen auch das Feedback anderer Kunden zur Verfügung stellt. Zudem stellen OnlinePlattformen wie ‚leihdirwas.de‘ oder ‚foodsharing.de‘ klassische Geschäftsmodelle auf den Prüfstand. In dieser agilen und sich stark veränderten Branche gilt es, Antworten auf folgende Fragen zu finden: Was unterscheidet erfolgreiche von weniger erfolgreichen Dienstleistungen? Wie
können Dienstleistungen vermarktet werden und durch welche Dienstleistungen können Sie
sich vom Wettbewerber differenzieren? Welche Chancen und Risiken bietet die Sharing Economy für Hersteller und Händler?
Das nunmehr 6. Symposium der Reihe „Marketing & Praxis“ widmet sich dem Thema „Die Digitale (R)evolution im Dienstleistungsmarketing“. Wir haben für Sie erneut interessante Referenten aus Praxis und Forschung eingeladen und freuen uns auf einen regen Erfahrungsaustausch. Passend zum Leitthema sind wir in diesem Jahr auf dem Elbecampus der Staatlichen
Studienakademie
Riesa
zu
Gast,
an
welcher
der
Studiengang
BWLDienstleistungsmanagement sich diesem Thema widmet.
Zeit:
17.09.2015
Ort:
Campus der Staatlichen Studienakademie Riesa (Haus 1, Raum 1.208)
Marketing-Verein e.V.  Postfach 27 01 46  01171 Dresden
[email protected]  www.marketingverein.de
Konto: 1424 381 00  BLZ: 850 400 00  Commerzbank AG
Amtsgericht Dresden: VR 2470  Steuernummer: 203/140/09526
Ablauf
15:45 - 16:00
Anmeldung
16:00 - 16:20
Come together bei Kaffee und Kuchen
16:20 - 16:30
Begrüßung
Prof. Dr. Ute Schröter-Bobsin (Direktorin)
Dr. Uta Schwarz/Anja Franck (Vorstand Marketing-Verein e.V.)
16:30 - 16:50
Kaufst du noch oder teilst du schon? Dienstleistungsmarketing 2.0
in der Sharing Economy
Prof. Dr. Stefan Hoffmann, Payam Akbar
(Christian Albrechts Universität zu Kiel)
16:50 - 17:10
Zielgruppengerechte Gestaltung von Mobile Business Apps
Dr. Katja Soyez (Staatliche Studienakademie Riesa)
17:10 - 17:40
Pause mit herzhaftem Snack/Suppe
17:40 – 18:00
Nutzerzentriertes Servicedesign – Einblicke in den Beratungsansatz
einer Agentur
Rüdiger Henke und Jan Drechsler (queo GmbH)
18:00 - 18:20
Smart City oder Trollhausen - wer gewinnt?
Jürgen Wolf (City Management Dresden e.V.)
18:20 - 18:40
„Was hab ich?" und was kann ich sein? - Vom Willen der
medizinischen Aufklärung und Mut, sein Ideen zu verwirklichen
Ansgar Jonietz (Was hab‘ ich gGmbH)
Florian Sägebrecht (Gründergarten e.V.)
18:40
Schlusswort
ab 19:10 Uhr Sekt und Plausch
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Marketing-Verein e.V.  Postfach 27 01 46  01171 Dresden
[email protected]  www.marketingverein.de
Konto: 1424 381 00  BLZ: 850 400 00  Commerzbank AG
Amtsgericht Dresden: VR 2470  Steuernummer: 203/140/09526

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