Datenroaming- Sperrgrenze weltweit - T

DatenroamingSperrgrenze
weltweit
Datenroaming-Sperrgrenze weltweit
Geltungsbereich
1. In welchen Ländern gilt die Regulierung für Datenroaming?
Die Regulierung gilt weltweit
Die Regulierung umfasst grundsätzlich zwei Bereiche:
Preissenkung:
Diese gilt in der Roaming Zone 1 und umfasst alle Mobilfunknetze in den EU
Mitgliedsstaaten sowie in Monaco, San Marino, Vatikan, Liechtenstein und Norwegen.
Auf unserer Homepage finden Sie Informationen zum  Zonenroaming
Transparenzverpflichtung:
Bei Datennutzung im Ausland in der Höhe von € 48,- erhalten Sie eine Warn-SMS, die Sie
darüber informiert, dass die Sperrgrenze bald erreicht wird.
Die Sperre wird dann bei € 60,- aktiviert.
Nutzung der Datenroaming-Regulierung
2. Wie kann ich die Datenroaming-Regulierung nutzen?
Die beiden Schwellenwerte von € 48,- und € 60,- sind automatisch voreingestellt. Sollten Sie
darüber hinaus Datenroaming nutzen wollen, so können Sie die Sperre auf „Mein T-Mobile“ oder
durch einen Anruf bei der T-Mobile Serviceline unter 0676-2000 deaktivieren lassen.
Regulierung der Preise bei Datenroaming
3. Werden die Preise für Datenverbindungen im Ausland auch reguliert?
* A =Ab
Approval
D = Disapproval
Information
NotDatenroaming innerhalb der EU durch einen
dem 01.07.2012
sindI =die
Preise für
relevant
Maximalbetrag pro Megabyte reguliert.
** Statement of Disapproval and Conditional Approval to
be attached
23.11.2015
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Regulierung für die Nutzung des Internets am Handy
4. Gilt die Regulierung auch bei Nutzung des Internets auf dem Handy?
Jede mobile Datennutzung ist durch die Regulierung betroffen - ganz gleich ob es sich um das
Surfen über das Handy oder die Nutzung von mobilem Internet über ein Modem handelt.
Bitte beachten Sie dabei folgende Punkte:
Partnerkarte
 Die Kosten der Haupt- und Partnerkarte werden von einander getrennt betrachtet.
MultiSIM
 Die Kosten der Haupt- und MultiSIM werden zusammengerechnet.
Regulierung für aktivierte Datenroaming-Optionen
5. Gilt die Regulierung (Transparenz) auch bei einer aktivierten DatenroamingOption?
Jede Datenroaming-Nutzung fällt in den regulierten Bereich.
 Wenn Sie eine Datenroaming-Option aktiviert haben, werden nur jene Kosten für die
Berechnung der Schwellen herangezogen, die durch die tatsächliche Nutzung anfallen.
Die monatliche Optionsgebühr wird nicht dazugerechnet.
 Bei einer Option mit inkludiertem Datenvolumen (z.B. WorldClass Data 200) ist das
Benachrichtigungsservice automatisch deaktiviert, da es andernfalls sein kann, dass
das inkludierte Volumen in den Partnernetzen nicht vollständig aufgebraucht werden
kann. Optionen mit reduzierten kB-Preisen (wie z.B. WorldClass Data Premium) sind
davon nicht betroffen.
Informationen zu den Kostengrenzen
6. Welche Grenzen gibt es bei Datenroaming im Zuge der Regulierung?
Derzeit gibt es zwei Grenzen:
 Schwelle 1:
€ 48,- brutto weltweit. Sie werden per SMS benachrichtigt.
 Schwelle 2:
€ 60,- brutto weltweit. Die Nutzung von Datenroaming innerhalb der EU wird
unterbrochen. Soll die Nutzung fortgesetzt werden, besteht die Möglichkeit, die Sperre
wieder aufzuheben.
23.11.2015
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Wie lange gilt die Grenze?
Der Beobachtungszeitraum der Grenzen beträgt jeweils einen Abrechnungszeitraum
(1 Monat).
Können individuelle Grenzen eingestellt werden?
Die Grenzwerte sind vordefiniert und nicht veränderbar.
Wie erfolgt die Information bei Erreichung der Grenzen?
Im Moment der Überschreitung der Schwellen wird Ihnen eine kostenfreie SMS
zugestellt. Optional besteht die Möglichkeit über das Serviceportal „Mein T-Mobile"
eine weitere Rufnummer anzuführen, die ebenfalls informiert wird.
Bei Erreichen der zweiten Schwelle werden Sie auf eine eigene Internetseite geleitet und über
Ihre Möglichkeiten informiert.
Möglichkeiten bei Erreichen der Kostengrenze
7. Welche Möglichkeiten stehen mir bei Erreichung der Grenzen zur Verfügung?
 Schwelle 1: Vorwarnung
Sie haben die Möglichkeit über „Mein T-Mobile" sowie über die Servicehotline anzugeben,
dass sie nicht mehr über die Sperre informiert werden möchten und auch über die 2. Schwelle
hinaus Datenroaming nutzen möchten.
 Schwelle 2: Sperre
Sie können direkt auf der Webseite, auf die sie umgeleitet werden, die Sperre wieder
aufheben. Weiters ist die Deaktivierung auch über „Mein T-Mobile" möglich.
Gültigkeit des Benachrichtigungsservice
8. Wie lange gilt die Deaktivierung des Benachrichtigungservices?
Bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie über „Mein T-Mobile" oder die Servicehotline dieses
Service wieder aktivieren, erfolgen weder Warnungen noch Sperren.
Hinweis: Es werden nur die Kosten jenes Zeitraumes zur Berechnung der Schwellen herangezogen, in
dem das Benachrichtigungsservice aktiviert war.
– streng vertraulich, vertraulich, intern, öffentlich –
23.11.2015
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