Einladung zum Seminar für Praxispersonal Umgang mit schwierigen

Ärztliche Partnerschaft
Dr. med. Sven Löbel/Dr. med Carsten Retzlaff
Dr. med. Sven Löbel
Dr. med. Carsten Retzlaff
Felsbachstraße 5
07745 Jena
26. August 2015 Einladung zum Seminar für Praxispersonal Umgang mit schwierigen Patienten Sehr geehrtes Praxisteam, wir laden Sie herzlich zu oben stehendem Seminar in Jena ein. Tag für Tag ergeben sich in Gesprächen mit Patienten Situationen die vom Praxispersonal als schwierig empfunden werden. Die Entwicklung solcher Situationen gilt es einerseits frühzeitig zu erkennen und andererseits professionell zu behandeln. Schlüsselfaktoren für konfliktfreie und erfolgreiche Gespräche sind Selbstkenntnis, Menschen‐
/Kundenkenntnis und Konfliktmanagement‐Techniken. Im Seminar werden an praktischen Beispielen aus Ihrer Arbeitswelt Lösungsmöglichkeiten für schwierige Gesprächssituationen aufgezeigt und intensiv trainiert. Termin Mittwoch, 11.11.2015 | 14.00 – 18.00 Uhr Ort Ablauf BEST WESTERN Hotel Jena | Rudolstädter Straße 82 | 07745 Jena Seminarinhalte Referent Teilnahmegebühr 14:00 Uhr 14:30 – 18:00 Uhr 
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Imbiss & Get together Seminar Kurzvorstellung amedes Begrüßung, Agenda und Erwartungshaltung der Teilnehmer Informationen zum Thema „Schwieriger Patient“ Auslöser für „schwierige Gesprächssituationen“ Gesprächsstabilisatoren und Störquellen Menschen‐/Kundenkenntnis auf der Basis des Structograms® Anwendungsübungen & Lösungsansätze Zusammenfassung & Feedback Silvia Hemmerling, med IQM GmbH 65,00 Euro pro Person (inkl. Verpflegung in den Pausen und Seminarunterlagen) Bitte beachten Sie, dass die Teilnehmerzahlen limitiert und auf 2 Teilnehmer je Praxis begrenzt sind. Die Anmeldungen werden nach Eingang bearbeitet. Bei Fragen zu dieser Veranstaltung stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Labor Dr. Löbel/Dr. Retzlaff | Sabine Dunkel Telefonnummer: 0179‐4862046 | E‐Mail: sabine.dunkel@amedes‐group.com Seien Sie unser Gast für informative Stunden mit viel Zeit zur Diskussion und zum Austausch. Über Ihre Anmeldung freuen wir uns sehr – bitte nutzen Sie hierfür die beigefügte Faxantwort. Mit freundlichen Grüßen Sabine Dunkel Ärztliche Partnerschaft Dr. med. Sven Löbel/Dr. med. Carsten Retzlaff
Partnerschaftsregister: Amtsgericht Jena I PR 500018 I Sitz der Partnerschaftsgesellschaft: Jena
Ihre Fax‐Anmeldung an 0 29 21 – 3 50 17 29 Seminar für Praxispersonal – Umgang mit schwierigen Patienten Ich melde mich/wir melden uns für das Seminar am 11.11.2015 in Jena an. (Bitte vollständig und in Druckbuchstaben gut lesbar ausfüllen! Danke!) ____________________________________________________________________________________ Praxisname ____________________________________________________________________________________ 1. Teilnehmer Titel Name, Vorname ____________________________________________________________________________________ 2. Teilnehmer Titel Name, Vorname ☐ Praxisanschrift
☐ Privatanschrift ____________________________________________________________________________________ Straße & Hausnummer ____________________________________________________________________________________ PLZ Ort ____________________________________________________________________________________ Telefon & Fax ____________________________________________________________________________________ E‐Mail‐Adresse (für den weiteren Schriftverkehr im Zusammenhang mit dieser Veranstaltung) Ich bestätige die Buchung und erkenne die Anmeldebedingungen an. Ort/Datum Unterschrift/Praxisstempel HINWEIS: Die Organisation und das Teilnehmermanagement der amedes Praxis‐Seminare wird durch die med IQM GmbH in unserem Auftrag durchgeführt. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche Anmeldebestätigung inkl. einer Rechnung für die zu zahlende Teilnehmergebühr von der med IQM GmbH. Nach Zahlung der Teilnehmergebühr bestätigen wir Ihnen per E‐Mail (bitte oben angeben!) die verbindliche Platzvergabe. Sie können Ihre verbindliche Anmeldung ganz oder teilweise zu folgenden Bedingungen stornieren: Bis zu 4 Wochen vor Seminarbeginn erstatten wir 60 % (39,00 €) der bereits gezahlten Teilnehmergebühr, bis zwei Wochen vor Seminarbeginn erstatten wir 20 % (13,00 €) der bereits gezahlten Teilnehmergebühr. Bei späterer Absage ist keine Erstattung möglich. Wenn sie uns einen anderen Teilnehmer benennen können, der Ihren Platz besetzt, oder die Leistung in Anspruch nimmt, entstehen für Sie keine Kosten. Für den Fall einer Absage ist der Zeitpunkt des Eingangs in Soest maßgebend. Stornierungen können schriftlich, per Fax oder E‐Mail vorgenommen werden: med IQM GmbH, Pagenstraße 68, 59494 Soest, Tel.: 02921‐350 170, Fax: 02921‐350 1729, E‐Mail: amedes@med‐iqm.de

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