Fragebogen-Pflegekräfte - Forum für Gesundheitswirtschaft eV

Umfrage der Universitäten Bremen, Marburg (Lahn) und
Ulm zur Situation von Pflegekräften in der psychiatrischen
Versorgung
Die Beantwortung dieses Fragebogens dauert ungefähr 25 Minuten
Bitte lesen Sie immer erst die Frage und alle Antwortmöglichkeiten durch,
bevor Sie etwas ankreuzen.
Bei den meisten Fragen brauchen Sie nur eine Antwort anzukreuzen:
Bei manchen Fragen können Sie auch mehrere Kreuze machen, wenn
dies für Sie zutrifft.
Die meisten Fragen können in zwei Richtungen beantwortet werden. Entscheiden
Sie sich zuerst für eine Antwortalternative (z.B. „eher häufig“) und kreuzen Sie
dann an, in welchem Ausmaß die von Ihnen gewählte Alternative zutrifft. Dabei
bedeutet 1 = schwach ausgeprägt, 2 = mittel ausgeprägt und 3 = stark ausgeprägt.
Beispiel: Kooperation im Team eher gut ausgeprägt, dies aber nur schwach
1. Die Kooperation in unserem Team
3
erlebe ich als
eher gut
..2 ..1 ..1 ..2 ..3 eher schlecht
Die Befragung erfolgt bezogen auf Personen und Personengruppen vollkommen
anonym. Sämtliche Fragebögen verbleiben dauerhaft bei den wissenschaftlichen
Einrichtungen und werden nie an Dritte weitergegeben. Es werden auch nie Ergebnisse für so kleine Gruppen veröffentlicht, dass Kenner des Krankenhauses
Rückschlüsse auf einzelne Personen oder kleine Personengruppen gewinnen
könnten.
Im Fragebogen verzichten wir, um Platz zu sparen und wegen der Übersichtlichkeit, auf die durchgängige Unterscheidung nach männlichen und weiblichen Befragten und wählen in der Regel die männliche Schreibweise.
(1) Wie würden Sie Ihre derzeitige Tätigkeit charakterisieren?
Ich habe täglich direkten Kontakt mit Patienten und bin mehr als die Hälfte
meiner regelmäßigen Arbeitszeit pflegerisch tätig ........................................1
Ich habe keinen direkten und nur unregelmäßig oder den kleineren Anteil
meiner Arbeitszeit direkten Kontakt mit Patienten ........................................2
1
(2) Inwieweit treffen die folgenden Aussagen auf Ihre jetzige Arbeitssituation zu?
Bitte in jede Zeile ein Kreuz
1. Die Kooperation in unserem
Team erlebe ich als
2. Häufige Wechsel in unserem
Team können die Arbeit erschweren. Dies erlebe ich
3. Unterbrechungen meiner Arbeit
durch Patienten, Telefon, Anfragen
etc. sind
4. Fehlende Mittel (Material, Räumlichkeiten, Einrichtungen) behindern meine Arbeit
5. Den Anteil an Verwaltungsarbeit
in meiner Tätigkeit empfinde ich als
6. Unter hohem Zeitdruck arbeiten
zu müssen, erlebe ich
7. Hektischen Betrieb auf unserer
Station erlebe ich
8. Die unregelmäßigen Arbeitszeiten (Schichtdienst, Wochenenddienst, Nachtdienst, Überstunden)
empfinde ich eher
9. Etwas tun zu müssen, von dem
ich das Gefühl habe, dass ich es
eigentlich nicht machen sollte (z.B.
Arbeiten bei Unterbesetzung), ist
10. Meine Wünsche und Erfahrungen werden bei der Organisation
der Station (z.B. Dienstplan, Arbeitseinteilung) berücksichtigt
11. Die Möglichkeiten der Mitentscheidung auf der Station sind
meiner Meinung nach
12. Dass ich selbst bei der Therapie- und Pflegeplanung mitentscheiden kann, ist
13. Mein Einfluss auf die Therapieentscheidungen unserer Ärzte ist
14. Aufgaben, die ich nach meinen
eigenen und pflegerischen Vorstellungen gestalten kann, sind
eher gut
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher selten
eher selten
eher wenig
eher gering
eher selten
eher selten
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher häufig
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher häufig
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher stark
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher hoch
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher häufig
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher häufig
unbelastend
eher selten
eher selten
eher groß
eher groß
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
belastend
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher häufig
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher häufig
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
3
3
eher häufig
2
3
3
eher häufig
eher schlecht
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher gering
eher selten
eher gering
eher selten
15. Mit der Art und Weise, wie die
Arbeit auf unserer Station organisiert wird, bin ich eher
16. Die Art der Zusammenarbeit
mit meinen direkten Vorgesetzten
im Pflegebereich erlebe ich als
17. Die Art, wie die behandelnden
Ärzte mit den Patienten umgeht,
empfinde ich als
18. Die Ärzte und Psychologen
schätzen die pflegerische Arbeit
auf unserer Station nach meinem
Eindruck
19. Die Spezialtherapeuten (z.B.
Ergotherapeuten) schätzen die
pflegerische Arbeit auf unserer Station
20. Von dem Umgang der Spezialtherapeuten mit ihren Patienten
kann ich lernen, nämlich
21. Die Zusammenarbeit mit den
Ärzten/Psychologen auf unserer
Station ist im allgemeinen
22. Die Ärzte schätzen mich als
Pflegekraft
23. Die Zusammenarbeit mit den
Spezialtherapeuten ist auf unserer
Station im allgemeinen
24. Die Praxis der Zusammenarbeit
mit externen Leistungsanbietern
bzw. Einrichtungen erlebe ich als
25. Die Praxis der Fallsteuerung
mit externen Leistungsanbietern
bzw. Einrichtungen erlebe ich als
26. Die ärztliche Leitung macht sich
bei der Lösung organisatorischer
Probleme Mühe, und zwar
27. Die Verwaltung geht auf die
Probleme meiner Station
28. Konflikte in unserem Team, die
sich störend auf die Zusammenarbeit auswirken, sind
zufrieden
eher gut
eher gut
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher schlecht
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher schlecht
eher hoch
eher gut
eher gut
eher gut
eher viel
kaum
3
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher gering ein
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher gering ein
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher wenig
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher schlecht
eher hoch
eher gut
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher gering ein
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher schlecht
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher schlecht
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher schlecht
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher wenig
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher häufig
3
unzufrieden
3
eher hoch
eher viel
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
3
ausreichend ein
..2 ….1 ..1 ..2 ..3
eher selten
29. Der Umgang meiner direkten
Vorgesetzten im Pflegebereich mit
den Kollegen ist eher
30. Um die personellen Probleme
auf den Stationen kümmert sich die
Leitung des Pflegedienstes
31. In schwierigen Situationen (z.B.
bei Konflikten im Team) ist die Unterstützung durch meine direkten
Vorgesetzten im Pflegebereich
32. Wie ich von meinen unmittelbaren Vorgesetzten über Angelegenheiten der Station und des Krankenhauses informiert werde, halte
ich für eher
33. Informationen, die ich durch die
Ärzte über Patienten bekomme,
empfinde ich als
34. Die Verfügbarkeit des behandelnden Arztes in Situationen, in
denen man ihn braucht, ist
35. Für den einzelnen Patienten
nicht soviel Zeit zu haben, wie ich
eigentlich möchte, erlebe ich
gerecht
3
eher viel
eher gut
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher wenig
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher schlecht
ausreichend
ausreichend
eher gut
eher oft
36. Zu einzelnen Patienten ist nur unzureichend Kontakt aufzubauen. Das
erlebe ich
37. Es kann schwierig sein, mit den
Patienten einfühlsam und respektvoll
umzugehen. Dies erlebe ich
3
eher häufig
eher häufig
eher häufig
40. Ich fühle mich in meiner derzeitigen Tätigkeit alles in allem eher
41. Die Besetzung mit Pflegefachkräften ist ausreichend, um eine gute
Pflege zu gewährleisten
3
..2 ….1 ..1 ..2 ..3
unzureichend
3
..2 ….1 ..1 ..2 ..3
unzureichend
3
eher häufig
38. Die Erfahrung, zwischen den
Fronten zu stehen (zwischen Patient und Arzt, zwischen Angehörigen und Patient), mache ich
39. Die Erfahrung, für einen Patienten und sein Verhalten kein Verständnis zu haben, mache ich
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
trifft voll zu
eher schlecht
eher selten
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher selten
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher selten
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher selten
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher selten
nicht belastet
4
ungerecht
3
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
belastet
trifft nicht zu
42. Das Pflegepersonal wirkt an betrieblichen Entscheidungen und Planungen mit
eher häufig
3
..2 ..1 ….1 ..2 ..3
eher selten
(3) Wie haben aus Ihrer Sicht die gesetzlichen Veränderungen der letzten Jahre
(z.B. PsychPV, Kooperationsmöglichkeiten mit externen Leistungsanbietern)
alles in allem Ihre heutigen Arbeitsbedingungen beeinflusst?
sehr stark .....................................................................................................1
eher stark .....................................................................................................2
eher schwach ...............................................................................................3
überhaupt nicht.............................................................................................4
weiß nicht/bin ich mir unsicher......................................................................5
(4) Was erwarten Sie individuell in den nächsten zwölf Monaten an Veränderungen Ihrer Arbeitsbedingungen? (Mehrfachnennungen möglich)
Mehrarbeit ....................................................................................................1
Mehr Stress..................................................................................................2
Reorganisation .............................................................................................3
Verbesserung der Transparenz ....................................................................4
Weitere Zunahme der Kodierungs-/Dokumentationsarbeit ...........................5
Abnahme der patientennahen Tätigkeiten ....................................................6
Eigentümerwechsel ......................................................................................7
Sonstiges, und zwar .....................................................................................8
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(5) Wie zufrieden sind Sie alles in allem mit ihrem jetzigen Arbeitsplatz?
Sehr zufrieden ..............................................................................................1
Eher zufrieden ..............................................................................................2
Eher unzufrieden ..........................................................................................3
Sehr unzufrieden ..........................................................................................4
(6) Würden Sie sich bei vorhandener Wahlmöglichkeit noch einmal für Ihre derzeitige Berufstätigkeit in der Psychiatrie entscheiden?
Nein..............................................................................................................1
Ja .................................................................................................................2
mal ja, mal nein ............................................................................................3
weiß nicht .....................................................................................................4
(7) Haben Sie persönlich in den letzten zwölf Monaten Verbesserungsvorschläge gemacht?
Nein..............................................................................................................1
Ja .................................................................................................................2
5
Wenn ja, um welche Verbesserungsvorschläge handelte es sich? (bitte in
Stichworten angeben)
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
(8) Sind Ihre Verbesserungsvorschläge angenommen worden?
ja ..................................................................................................................1
nur teilweise oder manchmal ........................................................................2
nein ..............................................................................................................3
Qualität und Sicherheit
(9) Wie hat sich die Qualität der Patientenversorgung in Ihrer Station bzw. wenn
Sie Erfahrungen in mehreren Stationen haben in der Station mit dem größten
Erfahrungsanteil insgesamt innerhalb des letzten Jahres verändert?
ist gleich geblieben.......................................................................................1
sehr verbessert.............................................................................................2
eher verbessert ............................................................................................3
eher verschlechtert.......................................................................................4
sehr verschlechtert .......................................................................................5
weiß nicht .....................................................................................................6
(10) Wie oft sind die folgenden Ereignisse bei Ihren Patienten innerhalb der letzten sechs Monate eingetreten?
Bitte in jede Zeile ein Kreuz
ständig
oft manchmal selten
nie
1. Erhalt eines falschen Medikaments
oder eines Medikaments in falscher Dosierung ..................................................... 1
2. Fixierung .............................................. 1
3. Beschwerden von Patienten oder deren Familienangehörigen.......................... 1
4. Entlassung von Patienten, die nicht in
der Lage waren, ihre nachstationäre
Behandlung und Versorgung selbst zu
organisieren und sie über uns nicht erhalten haben ............................................ 1
5. Entlassung von Patienten, die aus
meiner Sicht noch stationär behandlungsbedürftig waren ................................ 1
6. Nichtberücksichtigung des Wunsches
von Patienten, an Behandlungsentscheidungen beteiligt zu sein.................... 1
6
....... 2
....... 2
....... 3
....... 3
....... 4 ....... 5
....... 4 ....... 5
....... 2
....... 3
....... 4 ....... 5
....... 2
....... 3
....... 4 ....... 5
....... 2
....... 3
....... 4 ....... 5
....... 2
....... 3
....... 4 ....... 5
(11) Wie oft sind die folgenden Ereignisse bei Ihnen persönlich innerhalb der
letzten sechs Monate eingetreten?
Bitte in jede Zeile ein Kreuz
ständig
oft manchmal selten
nie
1. Beschimpfungen durch Patienten
und/oder deren Familienangehörigen ....... 1
2. Beschimpfungen durch andere Mitarbeiter ....................................................... 1
3. Handgreiflichkeiten durch Patienten/Angehörige ......................................... 1
4. Handgreiflichkeiten durch andere Mitarbeiter .................................................... 1
5. Arbeitsbedingte Verletzungen .............. 1
....... 2
....... 3
....... 4 ....... 5
....... 2
....... 3
....... 4 ....... 5
....... 2
....... 3
....... 4 ....... 5
....... 2
....... 2
....... 3
....... 3
....... 4 ....... 5
....... 4 ....... 5
(12) Welche der folgenden Pflegetätigkeiten wären innerhalb der letzten zwei
Wochen nötig gewesen, konnten aber z.B. aus Zeitmangel nicht im erforderlichen Maß durchgeführt werden?
Bitte kreuzen Sie alle zutreffenden Aufgaben an.
1. adäquate Patientenbeobachtung..............................................................1
2. Körperpflege.............................................................................................1
3. eigene Hygiene (z.B. Reinigung der Hände).............................................1
4. Abstimmung/Koordinierung der Behandlung von Patienten mit anderen
Fachkräften ..................................................................................................1
5. Abstimmung/Koordinierung der Behandlung von Patienten mit anderen
Behandlungseinrichtungen ...........................................................................1
6. Zeit für Zuwendung z.B. Patientengespräche ...........................................1
7. Beratung/Anleitung von Patienten und/oder ihren Angehörigen................1
8. Überprüfen der Richtigkeit der Medikamente............................................1
9. zeitgerechte Verabreichung von Medikamenten .......................................1
10. Anreichen von Nahrung und Flüssigkeit .................................................1
11. Aktivierung von Patienten .......................................................................1
12. regelmäßiges Umlagern von bettlägrigen Patienten ...............................1
13. ausreichende Beobachtung verwirrter Patienten ....................................1
14. Vorbereitung von Patienten und/oder ihren Angehörigen auf die
Krankenhausentlassung ...............................................................................1
15. Wahrnehmung von einer Tätigkeit der Bezugspflege .............................1
16. adäquate Dokumentation der Pflegearbeit..............................................1
17. Planung der Pflege .................................................................................1
18. Pflege nach Pflegestandards und/oder -pfaden ......................................1
19. Einzelbetreuung von Patienten...............................................................1
20. Begleitung von Patienten bei Aktivitäten des täglichen Lebens ..............1
21. Begleitung von Patienten bei Ausgängen ...............................................1
22. Gruppenaktivitäten mit Patienten............................................................1
7
(13) Haben Sie das Gefühl, Ihr tägliches Arbeitspensum nicht oder nicht den Anforderungen gemäß zu schaffen?
Ja, andauernd ..............................................................................................1
Ja, aber selten..............................................................................................2
Nein, meistens nicht .....................................................................................3
Nein, nie .......................................................................................................4
(14) Wenn ja, woran liegt es? Es liegt an … (Mehrfachnennungen möglich)
den überhöhten Erwartungen meiner Vorgesetzten......................................1
meinen eigenen überhöhten Erwartungen und Ansprüchen .........................2
den überhöhten Erwartungen der Patienten/Angehörigen ............................3
der Konfrontation mit Einzelschicksalen .......................................................4
den Kompetenzmängeln mancher meiner KollegInnen ................................5
meiner mangelhaften Anleitung ....................................................................6
meiner mangelnden Erfahrung .....................................................................7
meinem eigenen organisatorischen Unvermögen.........................................8
starken Konflikten zwischen Versorgungsqualität und Kostendruck .............9
starken Konflikten zwischen Berufsethos und Kostendruck ........................ 10
sonstiges, und zwar.................................................................................... 11
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(15) Die in meine derzeitige Tätigkeit persönlich gesetzten Erwartungen haben
sich
3
eher erfüllt
..2 ..1 …..1 ..2 ..3 eher nicht erfüllt
(16) Für meine derzeitige Tätigkeit ist meine Ausbildung
3
völlig ausreichend
..2 ..1 …..1 ..2 ..3 völlig unzureichend
(17) In meinen Fort- und Weiterbildungsbestrebungen fühle ich mich
3
eher ausreichend
..2 ..1 …..1 ..2 ..3 eher unzureichend unterstützt
Fragen zu Ihrer letzten Arbeitsschicht
(18) In welchem Fachbereich sind Sie zur Zeit hauptsächlich/überwiegend tätig?
Im Stationsdienst, und zwar in der
Allgemeinpsychiatrie.....................................................................................1
Suchtbereich ................................................................................................2
Gerontopsychiatrie .......................................................................................3
Psychotherapie/Psychosomatik....................................................................4
Kinder- und Jugendpsychiatrie .....................................................................5
einer gemischten Station ..............................................................................6
Andere, und zwar .......................................................................................7
8
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(19) In welchem Behandlungs-Setting sind Sie zur Zeit hauptsächlich/überwiegend tätig?
vollstationär ..................................................................................................1
teilstationär...................................................................................................2
ambulant ......................................................................................................3
Institutsambulanz .........................................................................................4
Andere, und zwar .........................................................................................5
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(20) Welche der folgenden Bezeichnungen beschreibt am besten den letzten
Dienst, den Sie in Ihrem Krankenhaus geleistet haben?
Frühdienst ....................................................................................................1
Spätdienst ....................................................................................................2
Nachtdienst ..................................................................................................3
Tagdienst (Bürozeiten) .................................................................................4
(21) Wie viele Stunden haben Sie in Ihrem letzten Dienst gearbeitet?
_________ Stunden
(22) Wie viele Patienten waren in Ihrer letzten Schicht insgesamt auf Ihrer Station
zu betreuen?
_________ Patienten ...................................................................................1
(23) Für wie viele Patienten waren Sie in Ihrem letzten Dienst direkt verantwortlich (z.B. Einzelbetreuung, Bezugspflege)?
_________ Patienten ...................................................................................1
Trifft nicht zu.................................................................................................2
(24) Entspricht diese Patientenanzahl Ihrem üblichen Pensum?
Ja .................................................................................................................1
Nein, es sind sonst weniger..........................................................................2
Nein, es sind sonst mehr ..............................................................................3
9
(25) Wie viele dieser Patienten brauchten eine überdurchschnittlich aufwändige
Betreuung/Pflege?
_________ Patienten
(26) Wie viele andere Pflegekräfte arbeiteten gleichzeitig mit Ihnen auf Station/Abteilung?
_________ Pflegekräfte
Zum Schluss haben wir noch einige Fragen zu Ihrem persönlichen Hintergrund. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns auch diese Fragen wegen ihrer Bedeutung für die wissenschaftlich differenzierte Auswertung beantworten!!
(27) Wie alt sind Sie?
_________ Jahre
(28) Ihr Geschlecht
männlich.......................................................................................................1
weiblich ........................................................................................................2
(29) Sind Sie in Ihrem Haus in Vollzeit beschäftigt?
ja .................................................................................................................1
nein .............................................................................................................2
(30) Haben Sie einen Zeitvertrag?
ja .................................................................................................................1
nein .............................................................................................................2
Wenn ja, wie oft wurde er bisher verlängert _____________________mal
(31) Welche Pflegeausbildung haben Sie absolviert?
Examinierte Gesundheits- und Krankenpfleger oder Altenpfleger.................1
Einjährige Ausbildung...................................................................................2
im Moment in Ausbildung/Schüler ................................................................3
Hochschulabschluss (Bachelor oder Diplom) ..............................................4
psychiatrische Fachpflegeausbildung ..........................................................5
sonstige .......................................................................................................6
Wenn „sonstige“, welche?__________________________________________________________
______________________________________________________________
10
(32) Haben Sie Zusatzqualifikationen erworben?
ja .................................................................................................................1
nein .............................................................................................................2
Wenn „ja“, welche?__________________________________________________________
______________________________________________________________
(33) In welchem Fachbereich waren Sie bisher hauptsächlich/überwiegend tätig?
Allgemeinpsychiatrie.....................................................................................1
Suchtbereich ................................................................................................2
Gerontopsychiatrie .......................................................................................3
Psychotherapie/Psychosomatik....................................................................4
Kinder- und Jugendpsychiatrie .....................................................................5
einer gemischten Station ..............................................................................6
einem gemeindepsychiatrischen Dienst .......................................................7
einem somatischen Krankenhaus.................................................................8
im Gesundheitswesen ..................................................................................9
in einem anderen Bereich außerhalb des Gesundheitswesens .................. 10
Andere, und zwar ....................................................................................... 11
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(34) In welchem Behandlungs-Setting waren Sie bisher hauptsächlich/überwiegend tätig?
Im Stationsdienst, und zwar
vollstationär ..................................................................................................1
teilstationär...................................................................................................2
ambulant ......................................................................................................3
Institutsambulanz .........................................................................................4
Andere, und zwar .........................................................................................5
______________________________________________________________
______________________________________________________________
(35) Sind Sie als Vorgesetzte/Vorgesetzter für andere Pflegekräfte tätig?
ja .................................................................................................................1
nein .............................................................................................................2
Wenn „ja“, in welcher Position?___________________________________________________________
___________________________________________________________ .3
(36) Wie viele Jahre sind Sie schon in der Psychiatrie tätig?
in Ihrer beruflichen Laufbahn insgesamt.................................. _____Jahre 1
davon in diesem Krankenhaus
_____Jahre 2
11
Sollten Sie noch weitere Anmerkungen und Hinweise geben wollen, können Sie
dies gerne in den folgenden Zeilen oder bei Bedarf auch noch auf einem getrennten Blatt Papier tun.
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
______________________________________________________________
____________________________________________________________
Zum Schluss: Vielen Dank für ihre Mitarbeit und für die Zeit, die
Sie sich genommen haben. Sie haben uns sehr geholfen!
12

Download Report