Retouren

Rücksendeschein - bitte in das Paket legen
Empfänger
Absender
Kunden-Name:
Hiza Dietrich Zander KG
Max-Planck-Str. 1
D-47608 Geldern
[email protected]
Tel.: +49-(0)2831-9769-0
Fax: +49-(0)2831-9769-31
Kunden-Nr:
Straße:
Ort + PLZ:
Datum:
Re.-/ Ls.-Nr.:
Bitte beachten Sie bei Rücksendungen unbedingt:
• Die Rücksendung von Neuware ist nur original verpackt und innerhalb von 4 Wochen nach Rechnungsdatum
möglich. Für die Wiedereinlagerung behalten wir uns vor eine Gebühr von 10% des Warennettowertes zu berechnen
• Hiervon unberührt bleibt fehlerhafte Ware mit nachweisbaren Produktfehlern. Diese kann über die
Rückgabefrist von 3 Monaten hinaus, spätestens jedoch bis zu 2 Jahren nach Rechnungserstellung
zurückgegeben werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass getragene Ware nur gewaschen angenommen wird.
• Legen Sie in das Paket das ausgefüllte Rücksendeformular. Sie finden das Formular auch unter
www.hiza.de,"Bestellungen", "Retoure". Füllen Sie bitte das Formular aus unter Angabe der Rechnungsund/oder Lieferschein-Nummer sowie der Artikelnr., Anzahl und dem Retourengrund.
• Rücksendungen können nur frei an Hiza zurückgesendet werden. Unfrei gesendete Ware können wir leider nicht
annehmen. Bei berechtigter Reklamation schreiben wir Ihnen das Porto gut.
• Unberechtigte Retouren und Reklamationen müssen wir unfrei zurücksenden.
• Folgende Ware ist von der Rücksendung ausgeschlossen:
– Auslaufware / Sonderposten
– Sonderanfertigungen und Ware, die für den Kunden speziell veredelt wurde
– Für den Kunden bestickte, gepatchte oder mit Emblemen versehene Ware
– Saisonware, Vororderware, Dankeschönaktion, Zwischenkollektionen, die kein Lagerprogramm sind
– Artikel 2. Wahl - ohne Einschränkung
– Ware, die nachträglich bearbeitet wurde
Artikel
Größe
Porto
gutschreiben
Rücksendegrund:
Verarbeitungsfehler, schadhaft, Fleck
Artikel ist eingelaufen
Artikel ist zu klein/ zu groß
Artikel gefällt nicht
Stück
1
2
3
4
Grund
Ja
Artikel wurde falsch bestellt
Artikel wurde falsch geliefert
Artikel wurde zu spät geliefert
Sonstiges, bitte kurz Grund nennen
( Nummer eintragen )
Nein
5
6
7
8

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