CASE STUDY Wiesner-Hager Möbel GmbH Effizienz und Design im Arbeitsumfeld - mit der NFON-Telefonanlage Effizienz steigern und gleichzeitig dafür sorgen, dass sich die Mitarbeiter in ihrem Arbeitsumfeld wohlfühlen – das sind die zentralen Aufgaben, die die Wiesner-Hager Möbel GmbH mit ideenreichen Büro- und Möbelkonzepten für ihre Kunden lösen. Dabei umfasst das Leistungsangebot die Bausteine Office Consulting, Innenarchitektur und Möblierung – Leistungen, die in die Konzeption und Gestaltung von Büros, Kommunikations- und Regenerationsräumen sowie Archiv- und Technikzonen einfließen. Mit einer Exportquote von ca. 50% zählt Wiesner-Hager in Europa zu den renommiertesten Unternehmen der Branche. Am Heimmarkt Österreich sind sie seit vielen Jahren Marktführer bei Bürostühlen und Objekteinrichtung. Kunde: Wiesner-Hager Möbel GmbH Industrie: Möbelindustrie Land: Österreich Die Ausgangssituation Diese spiegelte sich aber auch in hohen Telefonrechnungen Mit 6 Gesellschaften in Europa, zwischen den Standorten 2 Produktionsstätten in Österwider. reich und Tschechien sowie zahlreichen RepräsentanzbüDaher begab man sich auf die ros und Lizenzpartnern rund Suche nach einer Lösung die um die Welt gehört Wiesnereinerseits die Telefonie für das Hager zu den Unternehmen, gesamte Unternehmen und die durch ihre internationale dessen Standorte effizienter Tätigkeit ganz besondere und komfortabler gestalten Anforderungen an eine Telefon- aber auch Kosten senken anlage stellen. konnte. __________________________ “NFON hatte das überzeugendere Preismodell. Die Idee Leistungen monatlich „mieten“ zu können, war ausschlaggebend. Bei allen anderen Anbietern waren zumindest Teile der Leistungen nur durch Kauf zu beziehen.” Dipl.-Ing. Gerhard Steigthaler, MSc. Technischer Leiter, Wiesner-Hager Möbel GmbH __________________________ Einer der zentralen Erfolgsfaktoren der internationalen Tätigkeit des Unternehmens ist die intensive Kommunikation. Die NFON Telefonanlage konnte mit dem Preismodell und dem Investitionsschutz durch kostenlose lebenslange Updates überzeugen. NFON GmbH Schillerplatz 1 3100 St. Pölten +43 2742 75566 [email protected] www.nfon.com/at CASE STUDY Die Herausforderung __________________________________________________ “Für uns als Firma mit mehreren Standorten (ins- Verschiedene Sprachen, Rufgesamt 10, davon 5 an ausländischen Standorten) nummern, Öffnungszeiten, Anwurde das Telefonieren innerhalb des Konzerns rufsteuerungen und Weiterleitungen - noch dazu möglichst billiger und bequemer.” Dipl.-Ing. Gerhard Steigthaler, MSc. skalierbar, flexibel und einfach Technischer Leiter, Wiesner-Hager Möbel GmbH administrierbar,... Ca. 4 Monate __________________________________________________ nach Eingang der Bestellung ging die NFON Telefonanlage unter anderem durch die einfa- Die Anwendung NFON GmbH che Plug&Play Installation international in Vollbetrieb. Die NFON GmbH ist ein füh10 Standorte eingebunden render Anbieter ausgelagerter (davon 5 im Ausland) Telefonanlagen (IP-Centrex). Der Nutzen NFON ermöglicht Unternehmen Portierung von 8 in- und Wiesner-Hager telefoniert ausländischen Rufnummern jeder Größenordnung, die eigene Telefonanlage samt nun weltweit zwischen allen ISDN-Telefonanschluss an ein Standorten kostenlos. 151 Endgeräte externes Rechenzentrum aus(Telefone, FMC, Fax) zulagern. Telefonkonferenzen bis zu 50 Teilnehmern im Preis Zukünftige Entwicklungen Von jedem Ort der Welt kann inkludiert Als nächstes ist die Einführung mit dem Telefon, dem MobilVolle, eigenständige von CTI geplant, sowie die Aus- telefon und dem PC auf die Telefonanlage zugegriffen Administration weitung des FMC Clients. werden. Flexibel skalierbar Außerdem soll noch der PCbasierte VermittlungsarbeitsTechnisch immer up to date platz getestet werden. Ausfallsicherheit durch redundante Rechenzentren Standort-spezifische Verrechnung mit Hilfe einer Kostenstellenzuordnung Kunde: Wiesner-Hager Möbel GmbH Industrie: Möbelindustrie Land: Österreich Seite 2/2 NFON GmbH Schillerplatz 1 3100 St. Pölten 02742 75566 [email protected] www.nfon.com/at
© Copyright 2024 ExpyDoc
