E-Shop-Analyse Möbel 2015

+++ avandeo +++ Dänisches Bettenlager +++ Fashion For Home +++ Home24 +++ IKEA +++ Ka
uf-Unique.de +++ MÖBEL AKUT +++ Pharao24.de +++ porta! +++ ROLLER +++ avandeo +++ Dä
Studiensteckbrief
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E-Shop-Analyse
Möbel 2015
erarbeitet von:
research tools, Esslingen am Neckar
Juni 2015
Studiensteckbrief
E-Shop-Analyse Möbel 2015
Informationen zur Studie
Ausgewählte Ergebnisse:
 Der Sortimentsumfang der zehn untersuchten Möbel-Onlineshops reicht von rund 800 bis hin zu über
85.000 gelisteten Einzelprodukten.
 Die Sortimentseinteilung erfolgt bei den Onlineshops überwiegend wie im stationären Möbelhaus nach
Wohnräumen. In sehr geringem Umfang werden neben Möbeln auch branchenfremde Artikel aus
anderen Bereichen angeboten, z.B. Spielzeug, Putzmittel oder Campingartikel.
 Das Markenangebot ist sehr heterogen. Zwei Shops führen mehr als 40 Prozent der untersuchten
Möbelmarken, vier Shops verzichten völlig auf Traditionsmarken.
 Preisspannen- und Preisvergleiche ergeben deutliche Positionierungen einzelner Shops. Eine
Mehrzahl der E-Shops gewährt Rabatte.
 Die Versandkosten der zehn Onlineshops variieren deutlich. Einige Shops bieten kostenlosen
Versand, bei anderen Shops beläuft sich die teuerste Versandvariante auf einen dreistelligen Betrag.
 Finanzielle Anreize wie Freundschaftsprämien, Treueboni oder Gewinnspiele werden selten bis gar
nicht geboten. Eine Differenzierung erfolgt eher über den Produktpreis sowie die Warengruppen.
 Die Serviceorientierung der Anbieter fokussiert unterschiedliche Schwerpunkte. Vier Shops sind
telefonisch auch samstags erreichbar, einige offerieren einen Live Chat. Bezahlung per Rechnung,
Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal werden von einzelnen Shops nicht angeboten.
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E-Shop-Analyse Möbel 2015
Informationen zur Studie
Die Studie analysiert unter anderem folgende Aspekte:
 Wie gut unterstützen die Möbel-Onlineshops die Orientierung der Kunden?
 Wie ist das Sortiment der E-Shops im Wettbewerbsvergleich strukturiert?
 Welche Warengruppen zeichnen einzelne E-Shops aus und fehlen anderen?
 Wie sind die E-Shops im Wettbewerbsumfeld preislich positioniert?
 Welche Warengruppen sind in den untersuchten E-Shops für den Verbraucher preislich attraktiv?
 Wie serviceorientiert sind die E-Shops Ihrer Branche aufgebaut?
 Wie wirken sich die Stärken und Schwächen der E-Shops auf die Performance aus?
Forschungsdesign:
Die vorliegende Studie basiert auf Daten, die im Zeitraum Januar bis März 2015 von research tools auf
den einzelnen Seiten der zehn Online-Möbel-Shops mit der größten eVisibility der Branche avandeo,
Dänisches Bettenlager, Fashion For Home, Home24, IKEA, Kauf-Unique.de, MÖBEL AKUT,
Pharao24.de, porta! und ROLLER untersucht wurden. Die E-Shops wurden im Hinblick auf Orientierung,
Produktsortiment, Konditionen und Service entlang des Kundenpfads für sämtliche Customer
Touchpoints analysiert und bewertet. Mit Hilfe eines Scoringsystems wurde darüber hinaus ein Ranking
der untersuchten Anbieter vorgenommen, dass mit Hilfe einer statistischen Similarity-Analyse die
Positionierung der zehn Anbieter im Markt visualisiert.
Die 148 Seiten umfassende Studie ist für 2.400 EUR zuzüglich Mehrwertsteuer erhältlich und wird als
PDF- und PowerPoint-Datei per Mail und auf CD zur Verfügung gestellt.
Studiensteckbrief
E-Shop-Analyse Möbel 2015
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Informationen zur Studie
Detaillierte Analyse der Customer Touchpoints
von zehn Onlineshops mit der größten eVisibility
Orientierung




USP
Shopstruktur
Navigation-Features
NavigationSuchfunktion
 Shopdesign
 Gütesiegel &
Testergebnisse
 Besonderheiten
Produkte
 Sortiment
 Warengruppen
 branchenfremde
Warengruppen
 Top-Marken
 Angebote
 Besonderheiten
Konditionen
 Preisspannen
 Preisvergleiche
 MengenRabattierung
 durchschnittliche
Rabattierung
 Versandkosten
 Aktionen
 Besonderheiten
Service
 Beratung
 KundenserviceFeatures
 Registrierung
 Kontakt
 Zahlung
 Lieferservice
 Besonderheiten
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E-Shop-Analyse Möbel 2015
 Management Summary
 Forschungsdesign
 Orientierung
 USP
 Shopstruktur
 Navigation – Features
 Navigation – Suchfunktion
 Shopdesign
 Gütesiegel & Testergebnisse
 Besonderheiten
 Produkte
 Sortiment
 Warengruppen
 Standard-Marken
 branchenfremde Warengruppen
 Angebote
 Besonderheiten
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Inhaltsverzeichnis
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E-Shop-Analyse Möbel 2015
 Konditionen
 Preisspannen Standardsortiment
 Preisvergleiche Standardsortiment
 Mengen-Rabattierung
 Durchschnittliche Rabattierung
 Versandkosten
 Aktionen/ Angebote
 Besonderheiten
 Service
 Beratung
 Kundenservice - Features
 Kontaktmöglichkeiten
 Zahlungsmöglichkeiten
 Lieferservice
 Besonderheiten
 Stärken und Schwächen
 Ranking
 E-Shop-Similarity
 Kontakt
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Inhaltsverzeichnis
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Beispielseiten (1)
Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten
Welche Schwerpunkte im
Warengruppenangebot
setzen die E-Shops?
Welche Sortimentspolitik
verfolgen die Onlineshops?
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Beispielseiten (2)
Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten
Welche Servicefeatures
bieten die E-Shops?
Welche E-Shops punkten
im Konditionenvergleich?
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Beispielseiten (3)
Die Beispielseiten enthalten fiktive Daten
Welche Positionierung
nehmen die E-Shops im
Wettbewerbsumfeld ein?
Welche Auswirkungen haben
Stärken und Schwächen auf
die Performance?
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Bestellformular
FAX: +49 (0)711 – 55090384
Auftragnehmer:
research tools, Kesselwasen 10, 73728 Esslingen am Neckar
Hiermit bestellen wir zum Preis in Höhe von 2.400 EUR zzgl. MwSt. die
E-Shop-Analyse Möbel 2015.
Auftraggeber:
Firma:
Ansprechpartner:
E-Mail:
Position/Funktion:
Datum, Ort, Unterschrift:
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Kontakt / Branchenerfahrung
Ihr Ansprechpartner für diese Studie ist:
Uwe Matzner
Geschäftsführer
Diplom-Kaufmann, Marktforscher BVM
Tel. +49 (0)711 - 55090381, Fax +49 (0)711 - 55090384,
E-Mail: [email protected]
research tools
Kesselwasen 10, 73728 Esslingen am Neckar
www.research-tools.net
research tools: Marketingmaßnahmen erfassen – verstehen – bewerten
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Seit 2005 forscht research tools
marketing- und wettbewerbsorientiert und positioniert sich als
Marketingstudien-Spezialist. In der
Studienreihe E-Shop-Analysen sind
seit 2011 Marktstudien zu 19
Branchen erschienen.
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