Dokumentation HiPath 2000, HiPath 3000, HiPath 5000 HiPath OpenOffice OpenStage 15 Bedienungsanleitung Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com Wichtige Hinweise Wichtige Hinweise Q Aus Sicherheitsgründen darf das Telefon nur wie folgt mit Strom versorgt werden: • Mit dem zugehörigen Original-Netzgerät. Sachnummer: L30250-F600-C14x (x: 1=EU, 2=UK, 3=US) oder • in einem LAN mit PoE (Power over Ethernet), welches dem Standard IEEE 802.3af entspricht. Öffnen Sie niemals das Telefon oder ein Beistellgerät! Bei Problemen wenden Sie sich an die Systembetreuung. Benutzen Sie nur Siemens Original-Zubehör! Das Benutzen von anderem Zubehör ist gefährlich und führt zum Erlöschen der Garantie, Produzentenhaftung und der CE-Kennzeichnung. Kennzeichen Die Konformität des Gerätes zu der EU-Richtlinie 1999/5/EG wird durch das CE-Kennzeichen bestätigt. Alle Elektro- und Elektronikgeräte sind getrennt vom allgemeinen Hausmüll über dafür staatlich vorgesehene Stellen zu entsorgen. Die sachgemäße Entsorgung und die getrennte Sammlung von Altgeräten dient der Vorbeugung von potentiellen Umwelt- und Gesundheitsschäden. Sie sind eine Voraussetzung für die Wiederverwendung und das Recycling gebrauchter Elektro- und Elektronikgeräte. Ausführliche Informationen zur Entsorgung Ihrer Altgeräte erhalten Sie bei Ihrer Kommune, Ihrem Müllentsorgungsdienst, dem Fachhändler bei dem Sie das Produkt erworben haben oder Ihrem Vertriebsansprechpartner. Diese Aussagen sind nur gültig für Geräte, die in den Ländern der Europäischen Union installiert und verkauft werden und die der Europäischen Richtlinie 2002/96/EC unterliegen. In Ländern außerhalb der Europäischen Union können davon abweichende Bestimmungen für die Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten gelten. 2 Wichtige Hinweise Aufstellort des Telefons • • • • • Das Telefon sollte in einer kontrollierten Umgebung mit einem Temperaturbereich zwischen 5°C und 40°C betrieben werden. Für eine gute Freisprech-Qualität sollte der Bereich vor dem Mikrofon (vorne rechts) frei bleiben. Der optimale Abstand für das Freisprechen beträgt 50 cm. Stellen Sie das Telefon nicht in einen Raum mit hoher Staubentwicklung; dies kann die Lebensdauer des Telefons erheblich mindern. Setzen Sie das Telefon nicht direkter Sonneneinstrahlung oder anderer Wärmestrahlung aus, denn dies kann die elektronischen Komponenten und das Plastikgehäuse beschädigen. Betreiben Sie das Telefon nicht in Umgebungen mit Dampfbildung (z. B. Badezimmer). Softwareupdate Während eines Software-Updates darf das Telefon nicht vom Netzgerät, von der LAN- oder der Telefonleitung getrennt werden. Der Update-Vorgang ist erkennbar durch entsprechende Displayanzeigen und/oder durch blinkende Leuchtdioden. Produktsupport im Internet Informationen und Support zu unseren Produkten finden Sie im Internet: http://www.siemens-enterprise.com/. Technische Hinweise, aktuelle Informationen zu Firmware-Updates, häufig gestellte Fragen und vieles mehr finden Sie im Internet: http://wiki.siemens-enterprise.com/. 3 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Wichtige Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Kennzeichen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aufstellort des Telefons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Softwareupdate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Produktsupport im Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 3 3 3 Allgemeine Informationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Über diese Bedienungsanleitung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bestimmungsgemäßer Gebrauch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Informationen zum Telefontyp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sprachverschlüsselung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MultiLine-Telefon, Chef/Sekretariat-Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . Teamfunktionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 10 11 11 11 12 13 13 Das OpenStage kennenlernen. . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Die Bedienoberfläche Ihres OpenStage 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . OpenStage Key Module 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Audiotasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Briefkasten- und Menü-Taste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Navigationstasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Freiprogrammierbare Funktionstasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wähltastatur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ruhemodus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Briefkasten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Infos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sprachnachrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruferliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Servicemenü . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Steuer- und Überwachungsfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 14 15 16 17 18 18 18 18 19 20 21 21 22 22 22 23 24 24 Inhaltsverzeichnis Grundfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Anruf annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf über Hörer annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) . . . . . . . . . . . . Auf Freisprechen umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Auf Hörer umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Lauthören im Raum während des Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wählen/Anrufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit abgehobenem Hörer wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit aufliegendem Hörer wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit Zielwahltasten wählen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Wahl wiederholen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gespräch beenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufe abweisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mikrofon aus-/einschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) . . . . . . . . . Gespräch weitergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufe umleiten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Variable Anrufumleitung nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Umleitung nach Zeit (CFNR) nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufumleitung bei Telefonausfall (CFSS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufumleitung im Betreibernetz/ Mehrfachrufnummer MSN umleiten (nicht für USA) . . . . . . . . . . . . Rückruf nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rückruf speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rückruf annehmen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gespeicherten Rückruf kontrollieren/löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 25 26 27 27 28 29 29 29 30 31 31 32 32 33 33 34 35 35 36 37 38 39 39 39 40 Komfortfunktionen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Anrufe annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf für Kollegin/Kollegen gezielt übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . Über Lautsprecher angesprochen werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufe von der Türsprechstelle annehmen/Türöffner betätigen . . . Wählen/Anrufen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit Blockwahl wählen/Rufnummer korrigieren . . . . . . . . . . . . . . . . Anruferliste verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aus internem Telefonbuch wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . LDAP-Verzeichnis verwenden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit zentralen Kurzrufnummern wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit Kurzwahltasten wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechen . . . . . . . . . Kollegin/Kollegen diskret ansprechen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Selbsttätiger Verbindungsaufbau/Hotline. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Leitung vormerken/reservieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rufnummer zuweisen (nicht für USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Assoziierte Wahl/Wahlhilfe durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 41 42 43 45 45 46 47 48 50 50 51 52 52 52 53 53 5 Inhaltsverzeichnis Während des Gesprächs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zweitanruf (Anklopfen) nutzen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zweitanruf (automatisches Anklopfen) verhindern/erlauben . . . . . . Signalton (Anklopfton) ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rufnummer speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gespräch parken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Halten von externen Gesprächen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Konferenz führen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . MFV-Nachwahl/Tonwahl durchführen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gespräch aufnehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gespräch nach Durchsage weitergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Signal zum Netz senden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bei nicht erreichten Zielen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anklopfen – sich bemerkbar machen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Aufschalten – in ein Gespräch eintreten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nachtschaltung nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 54 55 55 55 56 57 58 60 61 62 63 64 64 64 65 Funktionstasten programmieren. . . . . . . . . . . . . . . .66 Funktionstasten einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Übersicht der Funktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Prozedurtaste einrichten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zielwahltasten einrichten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionstasten-Programmierung löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 67 69 71 72 Verbindungskosten überprüfen/zuordnen. . . . . . . .73 Verbindungskosten für Ihr Telefon abfragen (nicht für USA) . . . . . . . . . 73 Verbindungskosten für anderes Telefon abfragen (nicht für USA) . . . . 74 Mit Kostenverrechnung anrufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Privatsphäre/Sicherheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76 Sprachverschlüsselung (nur bei HiPath 2000/3000/5000/ HiPath OpenOffice EE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Status abfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hinweise auf die Sprachverschlüsselung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ruhefunktion ein-/ausschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufschutz ein-/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken . . . . . . . . . . . . Raum überwachen (Babyphone) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anonymen Anrufer identifizieren – „Fangen“ (nicht für USA). . . . . . . . Telefon gegen Missbrauch sperren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anderes Telefon gegen Missbrauch sperren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Persönlichen Schlosscode speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 76 76 77 77 78 79 80 80 81 82 83 Inhaltsverzeichnis Weitere Funktionen/Dienste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Terminfunktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Termine speichern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . An einen Termin erinnert werden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Info (Nachricht) senden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Info erstellen und senden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Erhaltene Info ansehen und bearbeiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nachricht/Antwort-Text hinterlassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Antwort-Text löschen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anzahl der wartenden Anrufe abfragen/Überlastanzeige . . . . . . . . . . . Anderes Telefon für ein Gespräch wie das eigene benutzen . . . . . . . . Mobile Rufnummer an einem beliebigen Telefon nutzen . . . . . . . . . . . Am „Gast-Telefon“ einloggen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anschluss zum nächsten Telefon verlegen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Am „Gast-Telefon“ ausloggen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Info bei Faxempfang/Nachricht am Anrufbeantworter . . . . . . . . . . . . . Dienste/Funktionen zurücksetzen (übergreifendes Löschen für ein Telefon) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionen für ein anderes Telefon aktivieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionen im ISDN per Kennzahlwahl nutzen (Keypad-Wahl) . . . . . . . Angeschlossene Computer/Programme steuern/Telefondatendienst. . Mit PC-Applikationen über CSTA-Schnittstelle kommunizieren. . . . . . . Schalter betätigen (nur bei HiPath 3000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sensoren (nur bei HiPath 33x0/35x0) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Personen suchen (nicht für USA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 84 85 85 85 86 87 87 88 88 89 89 90 90 91 92 93 94 95 96 97 98 98 99 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat . . . . . . . . 100 Leitungen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Leitungsnutzung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Leitungsbelegung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Leitungstasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufe auf Leitungstasten annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mit Leitungstasten wählen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen . Abwechselnd auf mehreren Leitungen telefonieren . . . . . . . . . . . MULAP Konferenzfreigabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Direktruftasten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf auf Direktruftasten annehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Team-Teilnehmer direkt rufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Bestehendes Gespräch weitergeben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf für anderes Mitglied übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufe für Leitungen umleiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufe direkt zum Chef umschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 100 101 101 102 102 102 103 103 104 104 104 105 105 106 108 7 Inhaltsverzeichnis Teamfunktionen nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109 Gruppenruf ein/ausschalten. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anruf für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen . . . . . . . . . . . . . . . Ruf zuschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Anrufe bei Anrufverteilung (UCD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 111 111 112 Spezielle Funktionen im LAN. . . . . . . . . . . . . . . . . .114 Herausschalten aus Sammelanschluss/Gruppenruf . . . . . . . . . . . . . . Anrufumleitung nachziehen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Nachtschaltung nutzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ruf zuschalten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Schalter betätigen (nur bei HiPath 3000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tür öffnen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 115 116 117 118 119 Individuelle Einstellung des Telefons . . . . . . . . . .120 Kontrast einstellen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Audio-Eigenschaften einstellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Empfangslautstärke während eines Gesprächs ändern. . . . . . . . . Ruftonlautstärke ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ruftonklangfarbe ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Hinweisruflautstärke ändern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Freisprechfunktion an Raum anpassen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Sprache für Anlagenfunktionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 121 121 121 121 122 122 122 Telefon überprüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .123 Funktionalität prüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Tastenbelegung prüfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124 8 Inhaltsverzeichnis Ratgeber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Auf Fehlermeldungen reagieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ansprechpartner bei Problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Funktionsstörungen beheben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pflege des Telefons. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tasten beschriften. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 125 126 126 127 Stichwortverzeichnis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Service-Menü HiPath 3000. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 9 Allgemeine Informationen Allgemeine Informationen Über diese Bedienungsanleitung Die Informationen in diesem Dokument enthalten allgemeine Beschreibungen der technischen Möglichkeiten, welche im Einzelfall nicht immer vorliegen müssen. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind im Einzelfall bei Vertragsabschluss festzulegen. Wenn an Ihrem Telefon eine Funktion nicht wie beschrieben verfügbar ist, dann kann dies folgende Ursachen haben: • Die Funktion ist für Sie und Ihr Telefon nicht eingerichtet - bitte wenden Sie sich an Ihre Systembetreuung. • Ihre Kommunikationsplattform verfügt nicht über diese Funktion - bitte wenden Sie sich an Ihren Siemens-Vertriebspartner zur Hochrüstung. Diese Bedienungsanleitung wird Ihnen helfen, das OpenStage und dessen Funktionen kennen zu lernen. Sie enthält wichtige Informationen für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb des OpenStage. Befolgen Sie bitte diese Anleitungen genau, damit Bedienungsfehler vermieden werden und Sie Ihr multifunktionales Telefon optimal nutzen können. Diese Bedienungsanleitung sollte von jeder Person gelesen und befolgt werden, die das OpenStage installiert, bedient oder programmiert. Zu Ihrer eigenen Sicherheit lesen Sie bitte sorgfältig den Abschnitt mit den Sicherheitshinweisen. Befolgen Sie diese Anweisungen genau, damit Sie weder sich selbst noch andere gefährden und auch das Gerät nicht beschädigt wird. Dieses Bedienungsanleitung ist benutzerfreundlich aufgebaut. Das heißt, Sie werden Schritt für Schritt durch die Bedienung des OpenStage geführt. Administrative Aufgaben sind in einem separaten Handbuch beschrieben. Die Kurzbedienungsanleitung enthält eine schnelle und zuverlässige Erläuterung oft genutzter Funktionen. Service Der Siemens Service kann nur bei Problemen oder Defekten am Gerät selbst Hilfestellung leisten. Sollten Sie Fragen zum Betrieb haben, wird Ihnen der Fachhändler oder ein Netzwerkadministrator gerne weiterhelfen. Sollten Sie Fragen zum Telefonanschluss haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Netzanbieter. Wählen Sie bei Problemen oder Defekten am Gerät bitte die Service-Rufnummer Ihres Landes. 10 Allgemeine Informationen Bestimmungsgemäßer Gebrauch Das OpenStage Telefon wurde als Gerät für die Sprachübertragung und zum Anschluss an ein LAN entwickelt und soll auf einem Schreibtisch Platz finden, bzw. an der Wand montiert sein. Jegliche sonstige Nutzung gilt als nicht bestimmungsgemäß. Informationen zum Telefontyp Die Bezeichnungsdaten des Telefons finden Sie auf dem Typenschild an der Unterseite des Geräts; darauf ist die genaue Produktbezeichnung und die Seriennummer angegeben. Eventuell erforderliche Angaben zur Kommunikationsplattform erhalten Sie von Ihrem zuständigen Fachpersonal. Diese Daten müssen Sie bei Kontakt mit unserer Service-Abteilung stets angeben, wenn Probleme oder Störungen auftreten. Freisprechqualität und Display-Lesbarkeit • • Für eine gute Freisprech-Qualität sollte der Bereich vor dem Mikrofon (vorne rechts) frei bleiben. Der optimale Abstand für das Freisprechen beträgt 50 cm. Um die bestmögliche Lesbarkeit am Display zu erreichen, gehen Sie wie folgt vor: – Richten Sie das Display durch Drehen des Telefons so aus, dass Sie möglichst frontal auf das Display blicken und dabei Lichtreflexe im Display vermeiden. – Justieren Sie den Kontrast nach Ihren Bedürfnissen Æ Seite 120. 11 Allgemeine Informationen Sprachverschlüsselung An der HiPath 2000/3000/5000 (ab R 4), HiPath OpenOffice EE (V1) unterstützt Ihr OpenStage 15 ab dem Software Release 2 (V1 R2.xxxx) die Sprachverschlüsselung. Dadurch können Sie mit Ihrem OpenStage abhörsichere Gespräche führen. Die Sprachübertragung erfolgt verschlüsselt und wird im Telefon Ihres Gesprächspartners wieder entschlüsselt und umgekehrt. Ist an Ihrem Telefon der „Secure Mode“ aktiviert, und besteht eine Verbindung zu einem Telefon, das die Sprachverschlüsselung nicht unterstützt, ist das Gespräch unverschlüsselt, d. h. unsicher. Das zuständige Fachpersonal kann in Ihrer Kommunikationsanlage festlegen, ob und wie Sie auf unverschlüsselte Anrufe hingewiesen werden Æ Seite 77. 12 Allgemeine Informationen MultiLine-Telefon, Chef/Sekretariat-Funktionen Ihr OpenStage 15 ist „multilinefähig“. Dies bedeutet, dass an Ihrem Telefon, im Gegensatz zu SingleLine-Telefonen, von Ihrem zuständigen Fachpersonal mehrere Leitungen eingerichtet werden können. Jede dieser Leitungen verfügt über eine eigene Rufnummer, über die Sie Anrufe tätigen, bzw. annehmen können. Die frei programmierbaren Tasten fungieren an einem MultiLine-Telefon als Leitungstasten Æ Seite 101. Beim Telefonieren mit einem MultiLine-Telefon müssen Sie einige Besonderheiten beachten Æ Seite 102 ff. Eine Besonderheit bildet die CHESE-Konfiguration. Dabei handelt es sich um ein speziell auf eine Chef/Sekretariat - Situation abgestimmtes, MultiLine-Telefon mit besonderen Funktionen (z. B. „Rufumschaltung“ , und „Übernehmen“) Æ Seite 100ff. Teamfunktionen Um das Telefonieren noch effizienter zu gestalten, kann Ihr zuständiges Fachpersonal verschiedene Teamfunktionen wie z. B. Anrufübernahme-, Sammelanschlussgruppen und Gruppen zur Anrufverteilung, einrichten. 13 Das OpenStage kennenlernen Das OpenStage kennenlernen Die nachfolgenden Informationen dienen zum Kennenlernen häufig genutzter Bedienelemente und Anzeigen im Display. Die Bedienoberfläche Ihres OpenStage 15 1 2 4 3 5 6 7 1 Mit dem Hörer können Sie wie gewohnt telefonieren. 2 Das Display unterstützt Sie intuitiv bei der Bedienung des Telefons Æ Seite 21. 3 Um die Audio-Eigenschaften Ihres Telefons optimal einzurichten, stehen Ihnen die Audiotasten zu Verfügung Æ Seite 18. 4 O Briefkasten-Taste und N Menü-Taste. 5 Die Wähltastatur dient zum Eingeben von Rufnummern/Kennzahlen. 6 Mit den Navigationstasten bedienen Sie das Telefon Æ Seite 18. 7 Die freiprogrammierbaren Tasten können Sie mit Funktionen belegen (z. B. Trennen) Æ Seite 66. 14 Das OpenStage kennenlernen Anschlüsse auf der Unterseite des Telefons Netzgerät (wenn erforderlich) PC Netzwerk Landesspezifisches Kabel Key Module Hörer Eigenschaften Ihres OpenStage 15 Displaybauart Vollduplex Freisprechfunktion Wandmontage LCD, 24 x 2 Zeichen ; ; 15 Das OpenStage kennenlernen Netzwerk-Anschlüsse besser nutzen OpenStage 15 hat einen eingebauten 10/100 Mbps Ethernet-Switch. Das bedeutet, Sie können einen PC direkt über das Telefon mit dem LAN verbinden. Die Verbindungsmöglichkeit von Telefon zu PC muss vom Fachpersonal am Telefon erst aktiviert werden. Netzwerk-Switch OpenStage 15 PC Durch diese Anschlussart sparen Sie jeweils einen Netzwerk-Anschluss des verwendeten Switches und benötigen bei entsprechender Anordnung weniger Netzwerk-Kabel bzw. nutzen kürzere Leitungswege. 16 Das OpenStage kennenlernen OpenStage Key Module 15 Das OpenStage Key Module 15 ist ein seitlich am Telefon zu montierendes Beistellgerät, das Ihnen zusätzliche 18 beleuchtete, freiprogrammierbare Funktionstasten bietet. Diese Tasten können Sie, wie am Telefon, nach Ihren Wünschen belegen und nutzen Æ Seite 19. Sie können maximal ein OpenStage Key Module 15 an Ihr OpenStage 15 anschließen. 17 Das OpenStage kennenlernen Tasten Audiotasten Taste Funktion bei Tastendruck - Lautstärken leiser und Kontrast heller einstellen Æ Seite 120. n Lautsprecher ein-/ausschalten (mit roter Tasten-LED) Æ Seite 28. + Lautstärken lauter und Kontrast dunkler einstellen Æ Seite 120. Briefkasten- und Menü-Taste Taste Funktion bei Tastendruck O Briefkasten öffnen (mit roter Tasten-LED) Æ Seite 22. N Servicemenü öffnen (mit roter Tasten-LED) Æ Seite 24. Navigationstasten Mit diesen Bedienelementen steuern Sie die meisten Funktionen des Telefons und Anzeigen im Display: Taste Funktion bei Tastendruck < Ruhemenü öffnen Æ Seite 21 oder im Menü zurück blättern. = Aktion ausführen. : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21 oder im Menü vor blättern. 18 Das OpenStage kennenlernen Freiprogrammierbare Funktionstasten Ihr OpenStage 15 verfügt über 8 beleuchtete Tasten, die Sie mit Funktionen oder Rufnummern belegen können. Erhöhen Sie die Anzahl der freiprogrammierbaren Funktionstasten durch den Anschluss eines Beistellgerätes Æ Seite 17. Peter Fox Ziele? Je nach Programmierung nutzen Sie die freiprogrammierbaren Tasten als: • Funktionstaste Æ Seite 66 • Zielwahl-/Direktruftaste Æ Seite 71 Pro Taste kann eine Funktion programmiert werden. Das Einrichten von Direktruftasten muss von Ihrem zuständigen Fachpersonal freigegeben sein. Direktruftasten können Sie mit einer internen Rufnummer aus dem HiPath 4000-Verbund belegen. Kurzes Drücken löst die programmierte Funktion aus, bzw. leitet den Verbindungsaufbau der gespeicherten Rufnummer ein. Langes Drücken öffnet das Menü zum Programmieren der Taste Æ Seite 66. Zu Ihrem OpenStage werden Beschriftungsstreifen mitgeliefert. Beschriften Sie die Streifen innerhalb der weißen Felder mit Funktion oder Name. Den Status einer Funktion erkennen Sie an der LED-Anzeige der entsprechenden Funktionstaste. Bedeutung der LED-Anzeigen bei Funktions-/Direktruftasten LED Bedeutung Funktionstaste S dunkel T blinkt[1] Bedeutung Direktruftaste Die Funktion ist ausgeschaltet. Die Leitung ist frei Weist auf den Zustand der Funktion hin Die Leitung ist belegt R leuchtet Die Funktion ist eingeschaltet. Anruf auf der Leitung [1] Blinkende Tasten werden in diesem Handbuch, ohne Rücksicht auf das Blinkintervall, durch dieses Symbol dargestellt. Das Blinkintervall steht für unterschiedliche Zustände, die an den entsprechenden Stellen im Handbuch genau beschrieben sind. An einem MultiLine Telefon fungieren die freiprogrammierbaren Tasten als Leitungstasten Æ Seite 101. 19 Das OpenStage kennenlernen Wähltastatur In Situationen, in denen eine Texteingabe möglich ist, können Sie neben den Ziffern 0 bis 9, dem Raute- und dem Asterisk-Zeichen mit den Wähltasten auch Text, Interpunktions- und Sonderzeichen eingeben. Drücken Sie dazu die Zifferntasten mehrfach. Beispiel: Um ein „h“ zu schreiben, drücken Sie 2x die Taste 4 auf der Wähltastatur. Möchten Sie in einem alphanumerischen Eingabefeld eine Ziffer eingeben, können Sie die entsprechende Taste auch lang drücken. Die alphabetische Beschriftung der Wähltasten hilft Ihnen auch bei der Eingabe von Vanity-Nummern (Rufnummer in Form eines Namens; z. B. 0700 - MUSTER = 0700 - 687837). 20 Das OpenStage kennenlernen Display Ihr OpenStage 15 ist mit einem schwarz/weiss LCD-Display ausgestattet. Stellen Sie den Kontrast passend für Sie ein Æ Seite 120 ff. Ruhemodus Werden keine Gespräche geführt, bzw. Einstellungen vorgenommen befindet sich Ihr Telefon im Ruhemodus. Beispiel: Uhrzeit 13:15 220870 MO 02.03.07 f Datum Ruhemenü öffnen Eigene Rufnummer Ruhemenü Drücken Sie im Ruhemodus eine Taste am 3-Wege Navigator Æ Seite 18, dann erscheint das Ruhemenü. Hier können Sie verschiedene Funktionen aufrufen. Es enthält ausgewählte Funktionen aus dem Servicemenü Æ Seite 24. Das Ruhemenü kann folgende Einträge enthalten: • Anruferliste • Umleitung ein • Tel. abschließen • Anrufschutz ein[1] • Antwort-Text ein • Ruhe ein • Info senden • gesendete Infos[2] • Rückruf-Aufträge[3] • Telefonbuch • Direktantwort ein • Rufnr. unterdrücken • Anklopfen ohne Ton • DISA intern [1] muss vom Fachpersonal freigeschaltet sein [2] erscheint nur solange der Empfänger die Infos noch nicht angesehen hat [3] erscheint nur, wenn Rückrufaufträge gespeichert sind 21 Das OpenStage kennenlernen Briefkasten Abhängig von Ihrer Kommunikationsplattform und deren Konfiguration (zuständiges Fachpersonal fragen) werden in dieser Anwendung neben den erhaltenen Infos, weitere Nachrichten von Diensten, wie z. B. HiPath XPressions, angezeigt. Infos Sie können einzelnen internen Teilnehmen oder Gruppen kurze Textnachrichten (Infotexte) senden. Im Ruhemodus Æ Seite 21 werden Sie durch folgende Hinweise auf neue Infos aufmerksam gemacht: • • O Tasten-LED leuchtet Displayanzeige „Infos empfangen“. Drücken Sie die Briefkasten-Taste O. Beispiel: Anrufer ID Info von: Coco, Chanel Text? f Funktions-Menü Info anzeigen Beschreibung zum Bearbeiten der Einträge Æ Seite 86. Sprachnachrichten Bei angeschlossenem Sprach-Speichersystem (z. B. Entry Voice Mail) werden eingetroffene Nachrichten ebenfalls über die leuchtende Taste „Briefkasten“ signalisiert. Zusätzlich erscheint im Display eine entsprechende Anzeige (z. B. bei Entry Voice Mail: „X neue Nachrichten“). Zum Abhören der Sprachnachrichten folgen Sie bitte den Aufforderungen am Display. 22 Das OpenStage kennenlernen Anruferliste Wenn Sie einen externen und/oder internen Anruf nicht annehmen können, wird dieser Anrufwunsch in der Anruferliste gespeichert. Auch angenommene Anrufe lassen sich speichern (zuständiges Fachpersonal fragen). Ihr Telefon speichert bis zu 10 Anrufe in zeitlicher Reihenfolge. Jeder Anruf wird mit einem Zeitstempel versehen. Die Anzeige beginnt mit dem aktuellsten, noch nicht abgefragten Eintrag in der Liste. Bei Anrufen vom gleichen Anrufer wird nicht jedes mal ein neuer Eintrag in der Anruferliste erzeugt, sondern nur der letztgültige Zeitstempel für diesen Anrufer aktualisiert und die Anzahl hochgezählt. Die Anruferliste wird Ihnen im Ruhemenü Æ Seite 21 automatisch angeboten Æ Seite 46. Anrufer, die keine ID übermitteln, können in der Anrufliste nicht erfasst werden. Sie sehen Informationen zum Anrufer und zum Anrufzeitpunkt. Beispiel: Anrufer ID 10168 PETER besetzt 21.02. 16:25 f Funktions-Menü Uhrzeit Datum Telefonstatus während des Anrufversuches Beschreibung zum Bearbeiten der Anruflisten Æ Seite 46. 23 Das OpenStage kennenlernen Servicemenü Über die Menü-Taste N erreichen Sie das Servicemenü Ihrer Kommunikationsanlage. Solange Sie sich im Menü befinden, leuchtet die LED der Menü-Taste rot. Beispiel: Menütitel Service: *7= Kurzrufnr. wählen? f weitere Einträge sind vorhanden Menüoption Der Doppelpfeil neben einem Eintrag bedeutet dass der entsprechende Eintrag weitere Optionen enthält. Die Menüstruktur umfasst mehrere Ebenen. Innerhalb dieser Struktur zeigt die erste Zeile das gerade gewählte Menü und die zweite Zeile eine Option dieses Menüs. Steuer- und Überwachungsfunktion Auf Ihrem Telefon kann für Servicezwecke eine Steuer- oder Überwachungsfunktion von der Fernwartung aktiviert werden. Steuerfunktion Das Fachpersonal hat die Möglichkeit über Fernwartung Leistungsmerkmale des Telefons ein- und auszuschalten. Während der Wartung sind Hörer, Mikrofon, Lautsprecher und Headset deaktiviert. Zusätzlich werden Sie am Display informiert, dass die Steuerfunktion aktiv ist. Überwachungsfunktion Um z. B. Fehlverhalten eines Telefons feststellen zu können, setzt das Fachpersonal eine Überwachungsfunktion ein. Sie können während der Überwachung Ihr Telefon ganz normal benutzen, werden aber vorher über den Vorgang mit einer Meldung am Display informiert und aufgefordert, die Überwachung zuzulassen. 24 Grundfunktionen Schritt für Schritt Grundfunktionen Um die hier beschriebenen Schritte am Gerät umsetzen zu können, wird dringend empfohlen die Einführungskapitel „Das OpenStage kennenlernen“ Æ Seite 14 aufmerksam durchzulesen. Anruf annehmen Ihr Telefon läutet standardmäßig mit einem bestimmten Anrufsignal: • Bei einem internen Anruf läutet Ihr Telefon einmal alle vier Sekunden (Eintonfolge). • Bei einem externen Anruf läutet es alle vier Sekunden zweimal kurz hintereinander (Doppeltonfolge). • Bei einem Anruf von der Türsprechstelle läutet Ihr Telefon alle vier Sekunden dreimal kurz hintereinander (Dreifachtonfolge). • Bei einem Zweitanruf hören Sie ca. alle 6 Sekunden einen kurzen Signalton (Piepton). Ihr Fachpersonal kann für Sie die Rufrhythmen der externen und internen Anrufe ändern. D. h. für bestimmte interne Anrufer lassen sich bestimmte Rufrhythmen festlegen. Im Display wird die Rufnummer oder der Name des Anrufers angezeigt. Anruf über Hörer annehmen Das Telefon läutet. Anrufer wird angezeigt. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. ^ Hörer abheben. + oder - Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. 25 Grundfunktionen Schritt für Schritt Anruf über Lautsprecher annehmen (Freisprechen) Hinweise zum Freisprechen: • Sagen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie freisprechen. • Die Freisprechfunktion arbeitet besser, wenn Sie die Empfangslautstärke leiser stellen. • Der optimale Gesprächsabstand zum Telefon beträgt beim Freisprechen etwa 50 cm. Das Telefon läutet. Anrufer wird angezeigt. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. n Taste drücken. LED leuchtet. evtl. + oder - Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. Gespräch beenden n Taste drücken. LED erlischt. 26 Grundfunktionen Schritt für Schritt Auf Freisprechen umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. n \ Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen, an- schließend Taste loslassen und das Gespräch fortsetzen. evtl. + oder - Gesprächslautstärke einstellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. US-Modus Ist die Ländereinstellung auf US eingestellt (zuständiges Fachpersonal fragen), brauchen Sie beim Umschalten auf Freisprechen die Lautsprecher-Taste nicht gedrückt halten, wenn Sie den Hörer auflegen. n Taste drücken. ] Hörer auflegen. Gespräch fortsetzen. evtl. + oder - Gesprächslautstärke einstellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. Auf Hörer umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch durch Freisprechen. ^ und [ Hörer abheben. Gespräch fortsetzen. 27 Grundfunktionen Schritt für Schritt Lauthören im Raum während des Gesprächs Sie können andere Personen im Raum am Gespräch beteiligen. Sagen Sie dem Gesprächspartner, dass Sie den Lautsprecher einschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Einschalten n Taste drücken. LED leuchtet. Ausschalten n Taste drücken. LED erlischt. 28 Grundfunktionen Schritt für Schritt Wählen/Anrufen Mit abgehobenem Hörer wählen ^ Hörer abheben. j Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt: \ Hörer auflegen. Mit aufliegendem Hörer wählen j Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Ihr System kann auch so programmiert sein, dass Sie vor der Wahl der internen Rufnummer die Taste „intern“ drücken müssen. Vor Wahl der externen Rufnummer müssen Sie dann keine Extern-Kennzahl wählen (die automatische Leitungsbelegung ist eingeschaltet; zuständiges Fachpersonal fragen). Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Teilnehmer meldet sich über Lautsprecher: ^ Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. Teilnehmer antwortet nicht oder ist besetzt: n Taste drücken. LED erlischt. 29 Grundfunktionen Schritt für Schritt Mit Zielwahltasten wählen Voraussetzung: Sie haben auf einer Zielwahltaste eine Rufnummer gespeichert Æ Seite 71. S Taste mit gespeicherter Rufnummer drücken. Wenn die Rufnummer auf der zweiten Ebene liegt, vorher die Ebenentaste drücken. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Sie können auch während eines Gesprächs die Zielwahltaste betätigen, es wird automatisch Rückfrage Æ Seite 33 eingeleitet. 30 Grundfunktionen Schritt für Schritt Wahl wiederholen Die zuletzt gewählten 10 externen Rufnummern werden automatisch gespeichert. Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), werden auch eingegebene Projektkennzahlen Æ Seite 75 abgespeichert. Diese können Sie auf Tastendruck wieder wählen. Gespeicherte Rufnummern anzeigen und wählen Voraussetzung: Die Taste „Wahlwiederholung“ ist eingerichtet. S Taste „Wahlwiederholung“ drücken (= zuletzt gewählte Rufnummer). Taste 2x drücken (= vorletzt gewählte Rufnummer). Taste 3x drücken (= drittletzt gewählte Rufnummer). oder blättern? Bestätigen, bis die gewünschte Rufnummer angezeigt wird. anrufen? Auswählen und bestätigen. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Gespräch beenden n Leuchtende Taste drücken. oder \ Hörer auflegen. 31 Grundfunktionen Schritt für Schritt Anrufe abweisen Anrufe, die Sie nicht annehmen möchten, können Sie abweisen. Der Anruf wird dann an einem anderen festlegbaren Telefon (zuständiges Fachpersonal fragen) signalisiert. Voraussetzung: Die Taste „Trennen“ ist eingerichtet. Das Telefon läutet. Anrufer wird angezeigt. S Taste „Trennen“ drücken. Kann ein Anruf nicht abgewiesen werden, läutet Ihr Telefon weiter. Im Display erscheint „zur Zeit nicht möglich“ (z. B. bei Wiederanrufen). Mikrofon aus-/einschalten Um das Mithören des Gesprächspartners, z. B. bei einer Rückfrage im Raum, zu verhindern, können Sie das Mikrofon des Hörers oder das Freisprechmikrofon zeitweise ausschalten. Ebenso können Sie das Freisprechmikrofon einschalten, um eine Durchsage über den Lautsprecher des Telefons (Direktansprechen, Æ Seite 42) zu beantworten. Voraussetzung: Eine Verbindung besteht, das Mikrofon ist eingeschaltet. Die Taste „Mikrofon“ ist eingerichtet S Taste „Mikrofon“ drücken. Das Mikrofon ist ausgeschaltet. oder R Leuchtende Taste „Mikrofon“ drücken. Das Mikrofon ist eingeschaltet. 32 Grundfunktionen Schritt für Schritt Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Während eines Gesprächs können Sie einen zweiten Teilnehmer anrufen. Der erste Teilnehmer wartet. Rückfrage? Bestätigen. j Zweiten Teilnehmer anrufen. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Zurück zum ersten Teilnehmer: zurück zum Wartenden? Bestätigen, oder beenden und zurück? auswählen und bestätigen. Zum jeweils wartenden Teilnehmer wechseln (Makeln) Makeln? Auswählen und bestätigen. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Gesprächspartner zu Dreierkonferenz zusammenschalten Konferenz? Auswählen und bestätigen. Ist am Telefon eines Konferenzteilnehmers die Sprachverschlüsselung nicht aktiv oder verfügbar, ist die ganze Konferenz unsicher; evtl. erhalten Sie Hinweise auf eine nicht sichere Verbindung Æ Seite 77. Gesprächspartner miteinander verbinden Partner verbinden? Auswählen und bestätigen. Weitere Informationen zur Konferenz Æ Seite 58. 33 Grundfunktionen Schritt für Schritt Gespräch weitergeben Möchte Ihr Gesprächspartner noch mit einem anderen Ihrer Kollegen sprechen, übergeben Sie die Verbindung. Rückfrage? Bestätigen. j Rufnummer des gewünschten Teilnehmers eingeben. [ Gespräch evtl. ankündigen. \ Hörer auflegen. oder Übergeben? Auswählen und bestätigen[1]. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 34 Grundfunktionen Schritt für Schritt Anrufe umleiten Variable Anrufumleitung nutzen Sie können interne und/oder externe Anrufe sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (auch externes Ziel bei entsprechender Systemkonfiguration möglich). Ist eine Anrufumleitung eingeschaltet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton. Bei aktiver MFV-Durchwahl (zuständiges Fachpersonal fragen) können Sie Anrufe auch dorthin umleiten. Ziele: Fax = 870, Durchwahl = 871, Fax-Durchwahl = 872. Sind Sie Ziel einer Anrufumleitung, sehen Sie am Display die Rufnummer oder den Namen des Veranlassers (obere Zeile) und des Anrufers (untere Zeile. Gehört Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung über PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Æ Seite 115! S Wenn eingerichtet: Taste „Umleitung“ drücken. oder : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Umleitung ein? Auswählen und bestätigen. 1=alle Anrufe? Bestätigen, oder 2=nur externe Anrufe? auswählen und bestätigen, oder 3=nur interne Anrufe? auswählen und bestätigen. j Rufnummer des Ziels eingeben. speichern? Bestätigen. Anrufumleitung ausschalten Umleitung aus Auswählen und bestätigen. 35 Grundfunktionen Schritt für Schritt Umleitung nach Zeit (CFNR) nutzen Anrufe, die Sie nach dreimaligem Läuten (=Standard, durch Fachpersonal einstellbar) nicht beantworten oder Anrufe, während Sie telefonieren, können Sie automatisch zu einem von Ihnen festgelegten Telefon weiterleiten lassen. N Taste drücken. *495=Uml.nach Zeit ein? Auswählen und bestätigen. j Rufnummer des Ziels eingeben. • • speichern? Für interne Ziele die interne Rufnummer eingeben Für externe Ziele die Extern-Kennzahl und die externe Rufnummer eingeben Bestätigen. Umleitung nach Zeit ausschalten N Taste drücken. #495=Uml.nach Zeit aus? Auswählen und bestätigen. löschen? Bestätigen. oder beenden Auswählen und bestätigen, um auszuschalten und das Umleitungsziel nicht zu löschen. Ist eine Umleitung nach Zeit eingeschaltet, erscheint nach Auflegen des Hörers am Display für kurze Zeit „nach Zeit zu: ...“ . 36 Grundfunktionen Schritt für Schritt Anrufumleitung bei Telefonausfall (CFSS) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie ein internes oder externes Ziel für eine Anrufumleitung festlegen, die dann wirksam wird, wenn Ihr Telefon ausfällt. N Taste drücken. *9411=Umleit. CFSS ein? Auswählen und bestätigen. j Rufnummer des Ziels eingeben. speichern? Bestätigen. Umleitung ausschalten/Ziel löschen: N Taste drücken. #9411=Umleit. CFSS aus? Auswählen und bestätigen. löschen? Bestätigen, um auszuschalten und das Umleitungsziel zu löschen. oder beenden? Auswählen und bestätigen, um auszuschalten und das Umleitungsziel nicht zu löschen. Umleitungsziel ändern (wenn Umleitung aktiv): N Taste drücken. )9411 Kennzahl eingeben. ändern? Bestätigen. j Rufnummer des Ziels ändern. speichern? Bestätigen. 37 Grundfunktionen Schritt für Schritt Anrufumleitung im Betreibernetz/ Mehrfachrufnummer MSN umleiten (nicht für USA) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie Anrufe auf der Ihnen zugeordneten Mehrfachrufnummer MSN (=Durchwahlrufnummer) direkt im Betreibernetz umleiten. So können Sie z. B. Ihren Telefonanschluss abends zu Ihrer Privatwohnung umschalten. N Taste drücken. Umleitung Amt ein? Auswählen und bestätigen. 1=sofort? Gewünschte Umleitungsart auswählen und bestätigen, oder 2=unbeantwortete Rufe? auswählen und bestätigen. oder 3= im Besetztfall? auswählen und bestätigen. j Eigene Durchwahlrufnummer eingeben. j Rufnummer des Ziels eingeben (ohne Extern-Kennzahl). speichern? Bestätigen. Umleitung ausschalten Umleitung Amt aus? Auswählen und bestätigen. Angezeigte Umleitungsart bestätigen. j Eigene Durchwahlrufnummer eingeben. 38 Grundfunktionen Schritt für Schritt Rückruf nutzen Wenn ein angerufener interner Anschluss besetzt ist oder sich niemand meldet, können Sie einen Rückruf veranlassen. Dies gilt auch bei externen Anrufen über ISDN-Vermittlungsstellen. Damit können Sie sich wiederholte Anrufversuche sparen. Sie erhalten den Rückruf • sobald der Teilnehmer nicht mehr besetzt ist, • sobald der Teilnehmer, der sich nicht gemeldet hat, wieder ein Gespräch geführt hat. Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), werden alle Rückrufaufträge automatisch über Nacht gelöscht. Rückruf speichern Voraussetzung: Ein angerufener Anschluss ist besetzt oder niemand meldet sich. Rückruf? Bestätigen. Rückruf annehmen Voraussetzung: Ein Rückruf wurde gespeichert. Ihr Telefon läutet und im Display erscheint „Rückruf: ...“ . ^ Hörer abheben. oder n Taste drücken. LED leuchtet. oder entgegennehmen? Auswählen und bestätigen. Rufton hörbar. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. 39 Grundfunktionen Schritt für Schritt Gespeicherten Rückruf kontrollieren/löschen : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Rückruf-Aufträge? Auswählen und bestätigen[1]. nächsten anzeigen? Auswählen und bestätigen, um weitere Einträge anzuzeigen. Angezeigten Eintrag löschen löschen? Bestätigen. Abfrage beenden beenden? Auswählen und bestätigen. oder N Taste drücken. LED erlischt. oder n Taste drücken. LED erlischt. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 40 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Komfortfunktionen Anrufe annehmen Anruf für Kollegin/Kollegen gezielt übernehmen Sie hören ein anderes Telefon klingeln. N Taste drücken. weitere Funktionen? Auswählen und bestätigen. *59=Übernahme, gezielt? Auswählen und bestätigen[1]. evtl. blättern? Auswählen und bestätigen, bis die Rufnummer/Name des gewünschten Teilnehmers angezeigt wird. Anruf übernehmen? Bestätigen. oder j Wenn bekannt, Rufnummer des läutenden Telefons eingeben. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 41 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Über Lautsprecher angesprochen werden Sie werden von einer Kollegin oder einem Kollegen über Lautsprecher direkt angesprochen. Vor der Durchsage hören Sie einen Signalton. Im Display erscheint der Name oder die Rufnummer des Partners. Sie können über den Hörer oder über Freisprechen direkt antworten. ^ Hörer abheben und antworten. oder Mikrofon ein? Bestätigen und antworten. Ist Direktantworten freigegeben (siehe unten) müssen Sie beim Antworten auf eine Durchsage das Mikrofon nicht einschalten. Sie können sofort durch Freisprechen antworten. Ist Direktantworten gesperrt (Standard), verfahren Sie wie oben beschrieben. Selbst Kollegin/Kollegen direkt ansprechen Æ Seite 51. Direktantworten freigeben/sperren : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Direktantwort ein? Auswählen und bestätigen, oder Direktantwort aus? 42 auswählen und bestätigen. Komfortfunktionen Schritt für Schritt Anrufe von der Türsprechstelle annehmen/ Türöffner betätigen Ist eine Türsprechstelle eingerichtet, können Sie vom Telefon aus mit der Türsprechstelle sprechen und den Türöffner betätigen. Wenn berechtigt (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie die Türfreigabe einschalten, damit ein Besucher die Tür durch Eingabe eines 5-stelligen Code (z. B. über MFV-Sender oder installierten Tastwahlblock) selbst öffnen kann. Mit Besucher über die Türsprechstelle sprechen Voraussetzung: Ihr Telefon läutet. ^ Hörer abheben innerhalb von 30 Sekunden. Sie sind sooder fort mit der Türsprechstelle verbunden. ^ Hörer abheben nach mehr als 30 Sekunden. j Rufnummer der Türsprechstelle eingeben. Tür öffnen vom Telefon während dem Gespräch mit der Türsprechstelle Tür öffnen? Bestätigen. Tür öffnen vom Telefon ohne Gespräch mit der Türsprechstelle N Taste drücken. *61=Türöffner? Auswählen und bestätigen. j Rufnummer der Türsprechstelle eingeben. Gehört Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung über PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Æ Seite 119! Tür öffnen mit Code (an der Tür) j Nach Betätigen der Türklingel den 5-stelligen Code eingeben (über vorhandenen Tastwahlblock oder mittels MFV-Sender). Je nach Art der Türfreigabe wird der Türruf signalisiert oder nicht. 43 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Türfreigabe einschalten N Taste drücken. *89=Türfreigabe ein? Auswählen und bestätigen. j Rufnummer der Türsprechstelle eingeben. j 5-stelligen Code eingeben. Standardcode = „00000“. oder 3=Passwort ändern? Auswählen und bestätigen zum Ändern des Codes. 1=freigeben mit Ruf? Auswählen und bestätigen. oder 2=freigeben ohne Ruf? Die Tür kann ohne Klingelruf geöffnet werden. Türfreigabe ausschalten N Taste drücken. #89=Türfreigabe aus? 44 Auswählen und bestätigen. Komfortfunktionen Schritt für Schritt Wählen/Anrufen Mit Blockwahl wählen/Rufnummer korrigieren Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie die Rufnummer eingeben, ohne dass gleich eine Wahl durchgeführt wird. Sie können die Rufnummer dann bei Bedarf noch korrigieren. Es wird erst gewählt, wenn Sie es wünschen. j Intern: Rufnummer eingeben. Extern: Extern-Kennzahl und Rufnummer eingeben. Eingegebene/angezeigte Rufnummer wählen ^ Hörer abheben. oder Wählen? Bestätigen. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Eingegebene Rufnummer korrigieren Eine Rufnummer kann nur während der Eingabe korrigiert werden. Gespeicherte Rufnummern, z. B. für die Wahlwiederholung, lassen sich nicht korrigieren. Ziffer löschen? Auswählen und bestätigen. Es wird jeweils die zuletzt eingegebene Ziffer gelöscht. j Gewünschte Ziffer(n) eingeben. Blockwahl abbrechen Abbrechen? Auswählen und bestätigen. oder n Taste drücken. LED erlischt. 45 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Anruferliste verwenden Detaillierte Informationen, sowie die Beispieldarstellung eines Eintrages finden Sie auf Æ Seite 23. Anruferliste abfragen Voraussetzung: Das zuständige Fachpersonal hat für Ihr Telefon eine Anruferliste eingerichtet. : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Bestätigen[1]. Anruferliste? Der aktuellste Eintrag wird angezeigt, siehe Beispiel Æ Seite 23. blättern? Zur Anzeige der weiteren Anrufe jeweils bestätigen. zurück? Abfrage beenden Auswählen und bestätigen. oder N Taste drücken. LED erlischt. oder n Taste drücken. LED erlischt. Anrufzeitpunkt des Anrufes abfragen Wann? Voraussetzung: Sie fragen die Anruferliste ab, der gewünschte Anruf wird angezeigt Æ Seite 23. Auswählen und bestätigen. Rufnummer aus der Anruferliste wählen anrufen? Voraussetzung: Sie fragen die Anruferliste ab, der gewünschte Anruf wird angezeigt. Auswählen und bestätigen. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Beim Zustandekommen einer Gesprächsverbindung wird der Teilnehmer automatisch aus der Anruferliste gelöscht. Eintrag aus Anruferliste löschen Voraussetzung: Sie fragen die Anruferliste ab, der gewünschte Anruf wird angezeigt. löschen? Bestätigen. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 46 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Aus internem Telefonbuch wählen Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), finden Sie im internen Telefonbuch alle internen Rufnummern und zentrale Kurzrufnummern, für die ein Name vergeben wurde. Voraussetzung: Für im System gespeicherte Rufnummern wurden Namen vergeben. ^ Hörer abheben. oder n Taste drücken. LED leuchtet. Telefonbuch? Bestätigen. evtl. Wenn mehrere Telefonbücher eingerichtet sind: 1=intern? Bestätigen. Der erste Eintrag wird angezeigt. + oder - Zum nächsten oder vorherigen Eintrag blättern. oder vorwärts blättern? auswählen und bestätigen, oder rückwärts blättern? auswählen und bestätigen. oder j Gewünschten Namen oder nur Anfangsbuchstaben evtl. Buchstabe löschen? evtl. Zeile löschen? über Wähltastatur eingeben, der Name wird gesucht Æ Seite 20. Auswählen und jeweils bestätigen. Der zuletzt eingegebene Buchstabe wird gelöscht. Haben Sie alle Buchstaben gelöscht, wird der erste Eintrag im Telefonbuch wieder angezeigt. Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Buchstaben werden gelöscht, der erste Eintrag im Telefonbuch wird wieder angezeigt. Gewünschter Eintrag wird angezeigt anrufen? Auswählen und bestätigen. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. 47 Komfortfunktionen Schritt für Schritt LDAP-Verzeichnis verwenden Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie Telefonbuchdaten in der LDAP-Datenbank suchen und mit der Telefonnummer eines gefundenen Teilnehmers wählen. Voraussetzung: Die LDAP-Suche ist im System eingerichtet. ^ Hörer abheben. oder n Taste drücken. LED leuchtet. Telefonbuch Bestätigen. evtl. Wenn mehrere Telefonbücher eingerichtet sind: 2=LDAP? Auswählen und bestätigen. j Gewünschten Namen über Wähltastatur eingeben (max. 16 Zeichen) Æ Seite 20. Teileingaben sind möglich, z. B. „mei“ für „Meier“. evtl. Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie auch nach Nachname und Vorname suchen. Zum Trennen von Nach- und Vorname durch ein Leerzeichen geben Sie die „0“ ein. Teileingaben sind möglich, z. B. „mei p“ für „Meier Peter“ . evtl. Buchstabe löschen? Auswählen und jeweils bestätigen. Der zuletzt eingegebene Buchstabe wird gelöscht. Bei umfangreichen Datenbanken kann es bei der Eingabe von sehr wenigen Zeichen bei der Suche zu einer unvollständigen Ergebnisanzeige kommen Æ Seite 49. suchen? 48 Bestätigen. Der Name wird gesucht. Dies kann einige Sekunden dauern. Komfortfunktionen Schritt für Schritt Ergebnisse werden angezeigt Wurde genau ein Teilnehmer gefunden, wird dieser angezeigt. Bestätigen. anrufen? Wurden mehrere Teilnehmer gefunden (max. 50), wird der Name des ersten Teilnehmers angezeigt. + oder - Zum nächsten oder vorherigen Eintrag blättern, oder vorwärts blättern? bestätigen, oder rückwärts blättern? auswählen und bestätigen. anrufen? Auswählen und bestätigen. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Es wurde kein Teilnehmer gefunden Wurde kein Teilnehmer mit den Merkmalen Ihrer Suchanfrage gefunden, erweitern Sie den Bereich der Suche z. B durch Löschen von Zeichen. Suche ändern? Auswählen und bestätigen. Folgen Sie dem weiteren Ablauf, siehe oben. Es wurden zu viele Teilnehmer gefunden Wurden mehr als max. 50 Teilnehmer mit den Merkmalen Ihrer Suchanfrage gefunden, so kann nur eine unvollständige Ergebnisliste angezeigt werden. Diese Ergebnisse können Sie ansehen, daraus wählen oder die Suche ändern (z. B. durch Eingabe weiterer Zeichen die Suche eingrenzen). Es empfiehlt sich in diesem Fall, die Suche weiter einzugrenzen, damit alle passenden Teilnehmer angezeigt werden. Ergebnisse anzeigen? Bestätigen, um die unvollständige Liste anzuzeigen. Folgen Sie dem weiteren Ablauf, siehe oben. oder Grenzen Sie die Suche weiter ein. Suche ändern? Auswählen und bestätigen, um die Suche zu ändern. Folgen Sie dem weiteren Ablauf, siehe oben. 49 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Mit zentralen Kurzrufnummern wählen Voraussetzung: Sie kennen die zentralen Kurzrufnummern (fragen Sie Ihr zuständiges Fachpersonal). N Taste drücken. *7=Kurzrufnr. wählen? Auswählen und bestätigen[1]. j 3-stellige Kurzrufnummer eingeben. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. evtl. Nachwahl j Je nach Bedarf können Sie zur gespeicherten Rufnum- mer weitere Ziffern nachwählen (z. B. Durchwahl zum Teilnehmer). Wenn eingerichtet, wird, wenn Sie innerhalb von 4 bis 5 Sekunden keine weiteren Ziffern wählen, automatisch eine Nachwahl (z. B. „0“ für die Zentrale) gewählt. Mit Kurzwahltasten wählen Voraussetzung: Sie haben Kurzwahltasten eingerichtet Æ Seite 50. N Taste drücken. *7=Kurzrufnr. wählen? Auswählen und bestätigen[1]. ) Taste drücken. j Gewünschte Kurzwahltaste drücken. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Kurzwahltasten einrichten Die Tasten 0 bis 9 können Sie mit 10 häufig genutzten Rufnummern belegen. N Taste drücken. *92=Kurzwahl ändern? Auswählen und bestätigen[1]. ändern? Bestätigen. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 50 Komfortfunktionen Schritt für Schritt ) Taste drücken. j Gewünschte Kurzwahltaste drücken. Ist die entspre- chende Taste bereits belegt, wird die zugehörige Rufnummer angezeigt. ändern Bestätigen. j Zuerst Extern-Kennzahl und dann externe Rufnummer eingeben. speichern Bestätigen. oder Wenn Sie sich vertippt haben: zurück? Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Ziffern werden gelöscht. nächstes Ziel? Bestätigen. oder ändern? Auswählen und bestätigen, oder löschen? auswählen und bestätigen, oder beenden? auswählen und bestätigen. Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechen Sie können über angeschlossene Lautsprecher (zuständiges Fachpersonal fragen) oder bei einem internen Teilnehmer, der über ein Systemtelefon verfügt, ohne dessen Zutun eine Lautsprecherdurchsage machen. : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. *80=Direktansprechen? Auswählen und bestätigen. j Rufnummer eingeben. Auf Direktansprechen reagieren Æ Seite 42. 51 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Kollegin/Kollegen diskret ansprechen Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie sich in ein laufendes Gespräch eines internen Teilnehmers, der über ein Systemtelefon mit Display verfügt, einschalten. Sie hören unbemerkt mit und können mit dem internen Teilnehmer sprechen, ohne, dass der andere Teilnehmer Sie hört (diskret ansprechen). ^ Hörer abheben. )945 Kennzahl eingeben. j Interne Rufnummer eingeben. Das zuständige Fachpersonal kann Ihr Telefon vor diskretem Ansprechen schützen. Selbsttätiger Verbindungsaufbau/Hotline Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), wird nach Abheben des Hörers automatisch eine Verbindung zu einem festgelegten internen oder externen Ziel aufgebaut. ^ Hörer abheben. Je nach Einstellung wird die Verbindung sofort oder erst nach einer festgelegten Zeit (= Röchelschaltung) aufgebaut. Leitung vormerken/reservieren Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie eine belegte Leitung für sich vormerken/reservieren. Wenn die Leitung frei wird, erhalten Sie einen Anruf und am Display einen Hinweis. Voraussetzung: Am Display erscheint „zur Zeit belegt“. Leitung vormerken Bestätigen. Vorgemerkte Leitung wird frei: Ihr Telefon läutet am Display erscheint „Leitung ist frei“. ^ Hörer abheben. Sie hören den Amtswählton. j Externe Rufnummer eingeben. 52 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Rufnummer zuweisen (nicht für USA) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie vor Wahl einer externen Rufnummer Ihrem Telefonanschluss gezielt eine bestimmte Rufnummer (Durchwahlnummer) zuweisen. Diese erscheint dann im Display des Angerufenen. N Taste drücken. *41=Rufnr.zuweisen? Auswählen und bestätigen. j Gewünschte Durchwahlnummer eingeben. j Externe Rufnummer wählen. Assoziierte Wahl/Wahlhilfe durchführen Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie für Ihr Telefon zur Wahlunterstützung (Verbindungsaufbau) eine Wahlhilfe verwenden. Die Bedienprozedur richtet sich je nach Anschluss der Wahlhilfe am S0–Bus oder am a/b–Anschluss. Sie können aber auch Ihr Systemtelefon als Wahlhilfe für andere Telefone verwenden. Wahlhilfe am S0–Bus Ziel am PC auswählen und Wahl starten. ^ Der Lautsprecher Ihres Telefons wird eingeschaltet. Bei Melden des Partners Hörer abheben. Wahlhilfe am a/b-Anschluss Ziel am PC auswählen und Wahl starten. Am Bildschirm des PC erscheint „Hörer abheben“. ^ Hörer abheben. Wahlhilfe von Ihrem Telefon aus für ein anderes Telefon: N Taste drücken. *67=assoziierte Wahl? Auswählen und bestätigen. j Interne Rufnummer eingeben („Wahl für:“). j Gewünschte Rufnummer eingeben. 53 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Während des Gesprächs Zweitanruf (Anklopfen) nutzen Wenn Sie ein Telefongespräch führen, bleiben Sie für einen Anrufer weiter erreichbar, Ein Signalton meldet Ihnen den zweiten Anruf. Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen. Nehmen Sie den Zweitanruf entgegen, können Sie das erste Gespräch zuvor beenden, aber auch auf Warten legen und später weiterführen. Den Zweitanruf oder den Signalton können Sie auch verhindern Æ Seite 55. Voraussetzung: Sie telefonieren und hören einen Signalton (ca. alle sechs Sekunden). Erstes Gespräch beenden und Zweitanruf entgegennehmen \ Hörer auflegen. Ihr Telefon läutet. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. ^ Zweitanruf entgegennehmen. Hörer abheben. Erstes Gespräch auf warten legen und Zweitanruf entgegennehmen Anklopfen annehmen? Auswählen und bestätigen. Beachten Sie die Hinweise zur Sprachverschlüsselung Æ Seite 77. Sie sind mit dem Zweitanrufer verbunden. Der erste Gesprächsteilnehmer wartet. Zweitgespräch beenden, erstes Gespräch fortsetzen beenden und zurück? Bestätigen. oder \ Hörer auflegen. Im Display erscheint „Wiederanruf: ...“. ^ Hörer abheben. 54 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Zweitanruf (automatisches Anklopfen) verhindern/erlauben Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie verhindern/erlauben, dass während eines Gesprächs ein Zweitanruf Æ Seite 54 durch automatisches Anklopfen signalisiert wird. N Taste drücken. Auswählen und bestätigen[1], #490=aut.Anklopfen aus? oder *490=aut.Anklopfen ein? auswählen und bestätigen. Signalton (Anklopfton) ein-/ausschalten Sie können den Signalton (ca. alle sechs Sekunden) bei Zweitanrufen unterdrücken. Ein einmaliger Sonderwählton signalisiert Ihnen dann akustisch den Zweitanruf. Einschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Anklopfen ohne Ton? Auswählen und bestätigen. Ausschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Anklopfen mit Ton? Auswählen und bestätigen. Rufnummer speichern Sie können die Rufnummer Ihres Gesprächspartners für eine spätere Wahlwiederholung aus der Anruferliste Æ Seite 46, speichern. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Rufnr. speichern? Auswählen und bestätigen. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 55 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Gespräch parken Sie können bis zu 10 interne und/oder externe Gespräche parken. An einem anderen Telefon können geparkte Verbindungen angezeigt und übernommen werden. Auf diese Weise können Sie z. B. ein Gespräch an einem anderen Telefon fortsetzen. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. N Taste drücken. *56=Parken? Auswählen und bestätigen. 0 ... 9 Eine Parkpositionsnummer 0 – 9 eingeben und merken. Wird die eingegebene Parkpositionsnummer nicht angezeigt, ist diese bereits besetzt; bitte eine andere Nummer eingeben. Geparktes Gespräch übernehmen Voraussetzung: Ein oder mehrere Gespräche wurden geparkt. Das Telefon befindet sich im Ruhezustand. N Taste drücken. zurück aus Parken? Auswählen und bestätigen[1]. 0 ... 9 Gewünschte (gemerkte) Parkpositionsnummer einge- ben. Ist die eingegebene Parkpositionsnummer nicht belegt, können Sie das Gespräch nicht entgegennehmen. Wird ein geparktes Gespräch nicht übernommen, landet der Anruf nach einer gewissen Zeit wieder dort, wo er geparkt wurde (= Wiederanruf). [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 56 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Halten von externen Gesprächen Haben Sie an Ihrem Telefon eine Halten-Taste programmiert Æ Seite 66, können Sie externe Gespräche auf Halten legen. Somit kann jeder andere Teilnehmer das Gespräch auf der zugeordneten Leitung übernehmen. S Taste „Halten“ drücken. gehalten auf Ltg: 801 Meldung der betroffenen Leitung erscheint (z. B. 801), Leitungsnummer merken. Wenn vorhanden, die LED der zugeordneten Leitungstaste blinkt langsam. evtl. \ oder s Hörer auflegen oder Taste drücken. Je nach Konfiguration notwendig, damit auch andere Teilnehmer das gehaltene Gespräch annehmen können. Gehaltenes Gespräch übernehmen Voraussetzung: Ein oder mehrere Gespräche liegen auf Halten. Das Telefon befindet sich im Ruhezustand. N Taste drücken. Wiederaufnahme,Ltg Auswählen und bestätigen. oder S Wenn Taste „Wiederaufn.“ Æ Seite 66 vorhanden, Taste drücken. j Gemerkte Leitungsnummer eingeben. oder T Ist für die betroffene Leitung eine Taste „Ltg:“ vorhanden dann blinkt die LED langsam. Taste drücken. 57 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Konferenz führen Bei einer Konferenzschaltung sprechen Sie mit bis zu vier anderen Gesprächspartnern gleichzeitig. Es kann sich um externe und interne Teilnehmer handeln. Nur als Initiator der Konferenz können Sie Teilnehmer zuschalten und trennen. j Ersten Teilnehmer anrufen. Konferenz einleiten? Auswählen und bestätigen. j Zweiten Teilnehmer anrufen. Konferenz ankündigen. Konferenz? Auswählen und bestätigen. Ein Ton signalisiert alle 30 Sekunden (abschaltbar, zuständiges Fachpersonal fragen), dass eine Konferenz besteht. Ist am Telefon eines Konferenzteilnehmers die Sprachverschlüsselung nicht aktiv oder verfügbar, ist die ganze Konferenz unsicher; evtl. erhalten Sie Hinweise auf eine nicht sichere Verbindung Æ Seite 77. Falls sich der zweite Teilnehmer nicht meldet zurück zum Wartenden? Bestätigen. Konferenz auf bis zu fünf Teilnehmer erweitern Konferenz erweitern? Bestätigen. j Neuen Teilnehmer anrufen. Konferenz ankündigen. Konferenz? Auswählen und bestätigen. Teilnehmer der Konferenz abfragen Tln-Liste anzeigen? Auswählen und bestätigen. Der erste Teilnehmer wird angezeigt. blättern? Zur Anzeige der weiteren Teilnehmer jeweils bestätigen. Liste beenden? Liste schließen: Auswählen und bestätigen. 58 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Teilnehmer aus der Konferenz trennen Tln-Liste anzeigen? Auswählen und bestätigen. Der erste Teilnehmer wird angezeigt. blättern? So oft betätigen, bis der gewünschte Teilnehmer angezeigt wird. Teilnehmer auslösen? Auswählen und bestätigen. Fällt ein Teilnehmer, der über eine unverschlüsselte Verbindung an der Konferenz beteiligt war, weg, bleibt die Konferenz unsicher. Konferenz verlassen Partner verbinden? Auswählen und bestätigen. oder \ Hörer auflegen, wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen). Konferenz auslösen Konferenz beenden? Auswählen und bestätigen. oder \ Hörer auflegen, wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen). ISDN-Central-Office-Teilnehmer aus Konferenz schalten Konferenz-Tln trennen? Auswählen und bestätigen. 59 Komfortfunktionen Schritt für Schritt MFV-Nachwahl/Tonwahl durchführen Zum Steuern von Geräten, wie z. B. Anrufbeantworter oder automatischen Auskunftsystemen, können Sie während einer Verbindung MFV-Signale (Mehr-Frequenzwahl-Verfahren) aussenden. N Taste drücken. *53=MFV-Wahl? Auswählen und bestätigen. j Mit den Tasten 0 bis 9, ) und ( können Sie jetzt MFV-Signale aussenden. Beim Beenden der Verbindung wird auch die MFV-Nachwahl beendet. Ihr System kann auch so konfiguriert sein, dass Sie nach dem Verbindungsaufbau sofort mit der MFV-Nachwahl beginnen können. 60 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Gespräch aufnehmen Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie während eines Gespräches dieses aufnehmen. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch, die Taste „Aufnahme“ ist eingerichtet Æ Seite 66. S Taste „Aufnahme“ drücken. LED leuchtet. Sie und Ihr Gesprächspartner hören eine Ansage über die begonnene Aufnahme und, solange die Aufnahme läuft, ca. alle 15 Sekunden einen Signalton. Während der Aufnahme ist das Hinzunehmen weiterer Gesprächspartner nicht möglich. Aufnahme beenden R Leuchtende Taste „Aufnahme“ drücken. LED erlischt. Aufnahme anhören Die Wiedergabe einer Aufnahme hängt vom verwendeten Sprachspeicher-System ab (siehe zugehörige Bedienungsanleitung). 61 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Gespräch nach Durchsage weitergeben Falls eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie ein bestehendes Gespräch einer Gruppe von Teilnehmern Æ Seite 109 per Direktansprechen (Durchsage Æ Seite 51) ankündigen. Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe den Gesprächswunsch entgegen, können Sie das wartende Gespräch übergeben. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch. Rückfrage? Bestätigen. Der Gesprächspartner wartet. : Taste drücken. *80=Direktanprechen? Auswählen und bestätigen. j Rufnummer der Gruppe eingeben. [ Gespräch per Durchsage ankündigen. Nimmt ein Teilnehmer der Gruppe das Gespräch entgegen Æ Seite 42, sind Sie mit diesem verbunden. \ Hörer auflegen. oder Übergeben? Auswählen und bestätigen[1]. Kommt innerhalb von 45 Sekunden keine Verbindung zwischen den beiden anderen Teilnehmern zustande, kommt der Anruf des ehemaligen Gesprächspartners wieder zu Ihnen (=Wiederanruf). [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 62 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Signal zum Netz senden Um ISDN-ähnliche Dienste/Leistungsmerkmale über analoge Leitungen des Netzanbieters oder anderer Kommunkationsplattformen einleiten zu können (wie z. B. „Rückfrage“), müssen Sie vor Wahl der Dienstekennzahl oder Teilnehmernummer ein Signal auf die Leitungen geben. Voraussetzung: Sie haben eine externe Verbindung hergestellt. N Taste drücken. *51=Signal zum Netz? Auswählen und bestätigen. j Dienstekennzahl und/oder Rufnummer eingeben. 63 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Bei nicht erreichten Zielen Anklopfen – sich bemerkbar machen Voraussetzung: Sie haben eine interne Rufnummer gewählt und hören den Besetzton. Sie wollen den Angerufenen dringend erreichen. Sie klopfen an! Warten (ca. 5 Sekunden) bis im Display „Sie klopfen an!“ erscheint und der Besetzton zum Freiton wechselt. Der Angerufene kann nun darauf reagieren Æ Seite 54. Der Angerufene kann dieses automatische Anklopfen verhindern Æ Seite 55. Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), hören Sie sofort den Freiton und im Display erscheint sofort „Sie klopfen an!“ . Aufschalten – in ein Gespräch eintreten Nur möglich, wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen). Voraussetzung: Sie haben eine interne Rufnummer gewählt und hören den Besetzton. Sie wollen den Angerufenen dringend erreichen. Aufschalten? Auswählen und bestätigen. Der Angerufene und seine Gesprächspartner hören alle zwei Sekunden einen Warnton. Hat der Angerufene ein Systemtelefon mit Display, erscheint: „Aufschalten: (Ruf-Nr. oder Name)“ . Sie können sofort sprechen. 64 Komfortfunktionen Schritt für Schritt Nachtschaltung nutzen Wenn berechtigt, können Sie alle externen Anrufe bei Nachtschaltungsbetrieb, z. B. in der Mittagspause oder nach Feierabend, sofort zu einem bestimmten internen Telefon (Nachtziel) umleiten. Die Nachtstation kann über das zuständige Fachpersonal (= Nachtschaltung standard) oder von Ihnen selbst (= Nachtschaltung temporär) festgelegt werden. Gehört Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung über PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Æ Seite 116! Einschalten Nachtschaltung ein? Auswählen und bestätigen. *=standard? Bestätigen (= Nachtschaltung standard). oder ) Kennzahl eingeben (= Nachtschaltung standard). oder j Rufnummer des Ziels eingeben (= Nachtschaltung temspeichern? porär). Bestätigen. Ausschalten Nachtschaltung aus? Auswählen und bestätigen. Außerdem kann das Fachpersonal eine „Automatische Nachtschaltung“ einrichten. Je nach Programmierung wird für Ihr Telefon die automatische Nachtschaltung zu bestimmten Zeiten aktiviert. Sie haben die Möglichkeit, die automatische Nachtschaltung durch Ausschalten oder durch eine von Ihnen eingerichtete Nachtschaltung (s. o.) außer Kraft zu setzen. 65 Funktionstasten programmieren Schritt für Schritt Funktionstasten programmieren Sie können die Funktionstasten Ihres OpenStage 15 oder Beistellgeräts mit häufig genutzten Funktionen, Rufnummern oder Prozeduren belegen. Funktionstasten einrichten Beachten Sie auch die Hinweise Æ Seite 19. Alle verfügbaren Funktionen werden angeboten, siehe Übersicht Æ Seite 67. Beispiel: „Ebenenumschalt-Taste“ einrichten N Servicemenü öffnen Æ Seite 24. *91=Tastenbelegung Auswählen und bestätigen. S Taste drücken. Taste ändern weitere Funktionen Bestätigen. g Ebenenumschaltung Auswählen und bestätigen. Bestätigen. evtl. unvollständ. speichern Auswählen und bestätigen. Einige Funktionen (z. B. bei „Umleitung“) lassen sich unvollständig abspeichern. D. h. später beim Einleiten der Funktion durch Tastendruck sind noch weitere Eingaben erforderlich. beenden Bestätigen. oder andere Taste Auswählen und bestätigen. Den Status der Funktion erkennen Sie an der LED-Anzeige Æ Seite 19 und Æ Seite 67. 66 Funktionstasten programmieren Schritt für Schritt Übersicht der Funktionen Die Funktionen sind in folgende Menüs unterteilt: • Ziele • Schalter • PIN und Berechtigung • Gespräche • weitere Funktionen Die Auswahl der zur Verfügung stehenden Funktionen ist konfigurationsabänging. Fragen Sie Ihr zuständiges Fachpersonal wenn Sie eine Funktion vermissen. LED-Meldungen von gespeicherten Funktionen S R Umleitung, Umleitung im Amt, Umleitung MULAP, Nachtschaltung, Anrufschutz, Telefonschloss, Antwort-Text, Ruhe, Direktantwort ein/aus, Gruppenruf ein/aus, Rufnr.-Unterdrückung, Anklopfen Freigabe, Anklopfen ohne Ton, Rufumschaltung, Aufnahme, Türfreigabe ein/aus, Schalter (nur bei HiPath 3000), Rufzuschaltung, Ebenenumschaltung, Anrufverteilung (verfügbar ein/aus, nachbearbeiten ein/aus), Nacht-Ziel ein/aus, MULAP Konf. Freigabe: Gespeicherte Funktion ist nicht eingeschaltet. Gespeicherte Funktion ist eingeschaltet. Rückruf: S Sie haben keinen Rückruf eingetragen. R Sie haben einen Rückruf eingetragen. Rufnummer (intern), Direktruf: S Teilnehmer telefoniert nicht. R Teilnehmer telefoniert oder hat Anrufschutz eingeschaltet. T Blinkt schnell - Ich werde gerufen, bitte annehmen. Blinkt langsam - Anderer Teilnehmer wird gerufen und hat diesen noch nicht angenommen. S R Gesprächstaste, allg. Gesprächstaste, Leitungstaste, MULAP Taste, Rufnr. zuweisen: Kein Gespräch über die entsprechende Leitung. Aktives Gespräch über die entsprechende Leitung. T Blinkt schnell - Anruf über die entsprechende Leitung, Anrufübernahme ist durch Tastendruck möglich. Blinkt langsam - Ein Gespräch wird auf der entsprechenden Leitung gehalten. 67 Funktionstasten programmieren Schritt für Schritt Richtungstaste: S Mindestens eine Leitung ist frei. R Alle Leitungen in dieser Richtung belegt. Kosten abfragen: S Es wurden keine kostenpflichtigen Verbindungen seit der letzten Abfrage hergestellt. R Seit der letzten Abfrage wurden kostenplfichtige Verbindungen hergestellt. Umleitung, Umleitung MULAP: T Blinkt langsam - Ihre Leitung ist Ziel einer Anrufumleitung. Info bei Fax/Anrufbe.: S Kein Fax empfangen oder keine Nachricht im Anrufbeantworter. R Fax empfangen oder Nachricht im Anrufbeantworter. Zahl der Anrufe zeigen: S Keine wartenden Anrufer. T Blinkt schnell - Anrufer warten (bestimmte Anzahl ist überschritten). Blinkt langsam - Anrufer warten (bestimmte Anzahl ist erreicht). Data I/O Service: S Keine Verbindung zu einer Applikation. R Aktive Verbindung mit einer Applikation. T Blinkt langsam - Verbindung mit Applikation vorübergehend unterbrochen. Folgende auf Tasten gespeicherte Funktionen sind ohne LED-Funktion: Rufnummer (extern), Prozedurtaste, Fangen, Kurzwahl, Irrungsfunktion, zentr. Codeschloss, Info senden, Telefonbuch (1=intern, 2=LDAP), Anklopfen annehmen, Makeln, Konferenz, Direktansprechen, Wiederaufnahme,Ltg, Leitung vormerken, Ltg freischalten, Flex Call, Aufschalten, Parken, Übernahme, gezielt, Übernahme, Gruppe, Projektkennzahl, Kostenanzeige, Personensuche, Melden, Termin, Türöffner, MFV-Wahl, Signaltaste, Babyphone, Haltentaste, interne Rückfrage, Rückfrage, assoziierte Wahl, assoz. Dienste, Telefondatendienst, Mobiles Login, Diskret Ansprechen. 68 Funktionstasten programmieren Schritt für Schritt Prozedurtaste einrichten Rufnummern und Funktionen, die zusätzliche Eingaben erfordern, also mehrere Bedienschritte beinhalten, können Sie auf einer Taste Ihres Telefons speichern. Das zuständige Fachpersonal muss die entsprechende Berechtigung erteilt haben. So lässt sich z. B. die Funktion „assoziierte Wahl“ Æ Seite 53 samt den noch erforderlichen Eingaben (Rufnummer des Telefons, für das gewählt werden soll + die zu wählende Rufnummer) auf eine Taste speichern. Rufnummern, die weitere Eingaben erfordern, lassen sich ebenfalls abspeichern. N Servicemenü öffnen Æ Seite 24. *91=Tastenbelegung Auswählen und bestätigen. S Taste drücken. Taste ändern Bestätigen. weitere Funktionen g Auswählen und bestätigen. Prozedurtaste g Auswählen und bestätigen. j Prozedur eingeben. Beispiel: *67 231 123456 *67 Kennzahl für assozierte Wahl 231 Rufnummer des Telefons, für das gewählt werden soll 12345 zu wählende Rufnummer. evtl. S Taste „Pause“ drücken, um Pausen einzugeben (im Display erscheint ein „P“). speichern Bestätigen. oder Wenn Sie sich vertippt haben: zurück Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Ziffern werden gelöscht. beenden Bestätigen. oder andere Taste Auswählen und bestätigen. 69 Funktionstasten programmieren Schritt für Schritt Die gespeicherte Prozedur wählen Sie mit einem Tastendruck. Bei Prozeduren, mit ein-/ausschaltbaren Funktionen, schalten Sie die Funktion mit einem Tastendruck ein und mit dem nächsten wieder aus. Sie können auch während eines Gesprächs die Prozedurtaste betätigen, die gespeicherten Ziffern werden automatisch als MFV-Signale Æ Seite 60 gesendet. Displaymeldungen beim Speichern von Prozeduren Æ Seite 125. 70 Funktionstasten programmieren Schritt für Schritt Zielwahltasten einrichten Sie können auch die 2. Ebene mit internen und externen Rufnummern belegen. Auf der 2. Ebene steht für interne Rufnummern die LED-Funktion nicht zur Verfügung. Für das Belegen der 2. Ebene muss eine eine „Ebenenumschalt-Taste“ Æ Seite 66 eingerichtet sein. Beachten Sie auch die Hinweise Æ Seite 19. N Servicemenü öffnen Æ Seite 24. *91=Tastenbelegung Auswählen und bestätigen. S Taste drücken. Taste ändern Bestätigen. evtl. +=nächste Ebene Ziele Auswählen und bestätigen. g Rufnummer Bestätigen. Bestätigen. j Rufnummer eingeben. Wenn Sie sich vertippt haben: zurück Auswählen und bestätigen. Alle eingegebenen Ziffern werden gelöscht. beenden Bestätigen. oder andere Taste Auswählen und bestätigen. Die gespeicherte Rufnummer wählen Sie mit einem Tastendruck Æ Seite 30. Sie können auch während eines Gesprächs eine Rufnummer speichern. 71 Funktionstasten programmieren Schritt für Schritt Funktionstasten-Programmierung löschen N Servicemenü öffnen Æ Seite 24. *91=Tastenbelegung Auswählen und bestätigen. S Taste drücken. Taste löschen 72 Auswählen und bestätigen. Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Schritt für Schritt Verbindungskosten überprüfen/ zuordnen Verbindungskosten für Ihr Telefon abfragen (nicht für USA) Für das aktuelle Gespräch: Im Display werden standardmäßig nach Gesprächsende die Kosten angezeigt. Sollen die Kosten während eines kostenpflichtigen Gesprächs laufend angezeigt werden, muss dies Ihr zuständiges Fachpersonal beim Netzbetreiber beantragen. Die Anzeige der Gesprächskosten muss beim Netzbetreiber beantragt und vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet sein. Je nach Einstellung werden die Gesprächskosten während oder nach Gesprächsende im Display angezeigt. Je nach Netzbetreiber werden auch kostenfreie externe Gespräche anzeigt. Im Display erscheint vor oder während des Gesprächs „gebührenfrei“. Ist keine Kostenanzeige eingerichtet, erscheint im Display die gewählte Rufnummer und/oder die Gesprächsdauer. Wird ein Gespräch weitergegeben, werden die Kosten dem Telefon zugeordnet, auf das übergeben wurde. Für alle und für das zuletzt geführte Gespräch Zuerst werden die Verbindungskosten für das zuletzt geführte kostenpflichtige Gespräch angezeigt. Nach fünf Sekunden werden die aufgelaufenen Verbindungskosten (Summe) angezeigt. N Taste drücken. *65=Kostenanzeige? Auswählen und bestätigen[1]. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 73 Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Schritt für Schritt Verbindungskosten für anderes Telefon abfragen (nicht für USA) Falls eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie sich die kostenpflichtigen Verbindungen von anderen Telefonen (z. B. von einer Telefonzelle) anzeigen und auch ausdrucken lassen. Voraussetzung: Sie haben eine Taste mit der Funktion „Kostenanzeige“ belegt Æ Seite 66. Leuchtet die LED, wurde seit der letzten Abfrage ein kostenpflichtiges Gespräch geführt. S Taste „Gesp. Kosten“ drücken. Die kostenpflichtigen Verbindungen werden angezeigt. blättern Zur Anzeige weiterer kostenpflichtiger Verbindungen jeweils bestätigen. ausdrucken Auswählen und bestätigen, oder löschen auswählen und bestätigen, oder Zusatzinformation auswählen und bestätigen, oder beenden 74 auswählen und bestätigen. Verbindungskosten überprüfen/zuordnen Schritt für Schritt Mit Kostenverrechnung anrufen Gespräche nach extern können Sie bestimmten Projekten zuordnen. Voraussetzung: Das zuständige Fachpersonal hat für Sie Projektkennziffern festgelegt. N Taste drücken. *60=Projektkennzahl? Auswählen und bestätigen. j Projektkennzahl eingeben. evtl. ( Eingeben. oder #=speichern? Bestätigen. Je nach Konfiguration notwendig; zuständiges Fachpersonal fragen. j Externe Rufnummer eingeben. Sie können auch während eines externen Gesprächs die Projektkennzahl eingeben. 75 Privatsphäre/Sicherheit Schritt für Schritt Privatsphäre/Sicherheit Sprachverschlüsselung (nur bei HiPath 2000/3000/5000/ HiPath OpenOffice EE) Beachten Sie bitte auch die Erklärungen auf Æ Seite 12. Status abfragen im Gesprächsmodus Während eines Gesprächs können Sie abfragen ob Ihr Gespräch sicher ist. Wenn eine Taste mit der Funktion „Security-Call-Status“ eingerichtet ist, dann leuchtet diese, wenn das Gespräch sicher ist. Security Call Status m Auswählen und bestätigen. oder S Taste „Security-Call-Status“ drücken (wenn eingerichtet) Secure Call Das Gespräch ist sicher. oder Standard Call Das Gespräch ist nicht sicher. im Ruhezustand Im Ruhezustand des Telefons können Sie abfragen ob die Sprachverschlüsselung an Ihrem Telefon aktiv ist. : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Security Status m Secure Client Auswählen und bestätigen. Die Sprachverschlüsselung ist für Ihr Telefon aktiv. oder Standard Client 76 Die Sprachverschlüsselung ist für Ihr Telefon nicht aktiv. Privatsphäre/Sicherheit Schritt für Schritt Hinweise auf die Sprachverschlüsselung Das zuständige Fachpersonal kann in Ihrer Kommunikationsanlage festlegen, ob und wie Sie auf unverschlüsselte Anrufe hingewiesen werden. Warnton und/oder Displayanzeige erhalten Sie dann, wenn Sie einen Anruf annehmen, oder ein Rückfragegespräch übernehmen oder in eine Konferenz eingebunden werden. Z Warnton. und/oder Standard Call Displayanzeige für unverschlüsselte Verbindung. bzw. Secure Call Displayanzeige für verschlüsselte Verbindung. Ruhefunktion ein-/ausschalten Um nicht gestört zu werden, können Sie die Ruhefunktion einschalten. Anrufe werden nur noch durch ein Rufzeichen und am Display angezeigt. Einschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Ruhe ein? Auswählen und bestätigen[1], Ausschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Ruhe aus? auswählen und bestätigen. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 77 Privatsphäre/Sicherheit Schritt für Schritt Anrufschutz ein-/ausschalten Um nicht gestört zu werden, können Sie den Anrufschutz einschalten. Interne Anrufer hören den Besetzton, externe Anrufer erreichen ein anderes festlegbares Telefon (zuständiges Fachpersonal fragen). Einschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Anrufschutz ein? Auswählen und bestätigen. Ausschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Anrufschutz aus? Bestätigen. Ein Sonderwählton (schwirrender Dauerton) erinnert Sie nach Abheben des Hörers an den eingeschalteten Anrufschutz. Berechtigte interne Anrufer durchbrechen den Anrufschutz automatisch nach fünf Sekunden. 78 Privatsphäre/Sicherheit Schritt für Schritt Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Sie können verhindern, dass Ihre Rufnummer oder Ihr Name beim extern Angerufenen im Display erscheint. Dieses bleibt solange aktiv, bis Sie es wieder zurücknehmen. Einschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Rufnr. unterdrücken? Auswählen und bestätigen. Ausschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Rufnr. weitergeben? Auswählen und bestätigen. Das zuständige Fachpersonal kann für alle Telefone die Rufnummernunterdrückung ein-/ausschalten. 79 Privatsphäre/Sicherheit Schritt für Schritt Raum überwachen (Babyphone) Zur Überwachung eines Raums können Sie ein Telefon benutzen. Bei dem überwachenden Telefon muss diese Funktion aktiviert sein. Wenn Sie dieses Telefon anrufen, hören Sie sofort, was in dem Raum passiert. Zu überwachendes Telefon aktivieren N Taste drücken. *88=Babyphone? Auswählen und bestätigen. Telefon im Freisprechmodus lassen oder Hörer abheben und in Richtung Geräuschquelle legen. Zu überwachendes Telefon deaktivieren N Leuchtende Taste drücken. LED erlischt. oder \ Hörer auflegen. Raum überwachen j Interne Rufnummer des Telefons eingeben, das sich in dem Raum befindet, der überwacht werden soll. Anonymen Anrufer identifizieren – „Fangen“ (nicht für USA) Sie können böswillige externe Anrufer identifizieren lassen. Die Rufnummer des Anrufers kann während des Gesprächs oder bis zu 30 Sekunden danach festgehalten werden. Sie selbst dürfen dabei nicht auflegen. N Taste drücken. *84=Fangen? Auswählen und bestätigen. Wenn die Fangschaltung Erfolg hatte, werden die ermittelten Daten beim Netzbetreiber gespeichert. Wenden Sie sich an Ihr zuständiges Fachpersonal! 80 Privatsphäre/Sicherheit Schritt für Schritt Telefon gegen Missbrauch sperren Sie können verhindern, dass Unbefugte bestimmte Funktionen an Ihrem Telefon während Ihrer Abwesenheit ausführen. Z. B. können das Wählen externer Rufnummern und der Zugang zu Ihrem Briefkasten unterbunden werden. Fragen Sie Ihr Fachpersonal, welche Funktionen gesperrt werden. Telefon abschließen : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Tel. abschließen? Auswählen und bestätigen. oder Tel. aufschließen? auswählen und bestätigen. j Code (Schlosscode) eingeben Æ Seite 83. Im abgeschlossenen Zustand ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton. Intern kann wie gewohnt gewählt werden. Ihr Telefon kann auch von einer berechtigten Stelle Æ Seite 82 aus ab-/aufgeschlossen werden. Telefon aufschließen : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Tel. aufschließen Auswählen und bestätigen. j Code (Schlosscode) eingeben Æ Seite 83. 81 Privatsphäre/Sicherheit Schritt für Schritt Anderes Telefon gegen Missbrauch sperren Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie andere Telefone gegen unberechtigte Nutzung abschließen und wieder aufschließen. Hat ein Telefonbenutzer sein Telefon abgeschlossen, und seinen persönlichen Schlosscode vergessen, können Sie durch diese Funkton sein Telefon wieder aufschließen. N Taste drücken. *943=zentr.Codeschloss? Auswählen und bestätigen. j Interne Rufnummer des Telefons eingeben, das auf-/abgeschlossen werden soll. *=Codeschloss ein? Bestätigen, oder #=Codeschloss aus? 82 auswählen und bestätigen. Privatsphäre/Sicherheit Schritt für Schritt Persönlichen Schlosscode speichern Um die Funktionen • Telefon gegen Missbrauch sperren Æ Seite 81 • Anderes Telefon wie Ihr eigenes nutzen Æ Seite 88 nutzen zu können, müssen Sie einen persönlichen Code eingeben, den Sie selbst speichern können. N Taste drücken. *93=Schlosscode ändern? Bestätigen. j Aktuellen 5-stelligen Code eingeben. Haben Sie noch keinen Code vergeben, verwenden Sie bei der Ersteingabe „00000“ . j Neuen Code eingeben. j Neuen Code wiederholen. Sollten Sie Ihren Code vergessen haben, hilft Ihnen das zuständige Fachpersonal. Es kann Ihren Code auf „00000“ zurücksetzen. 83 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Weitere Funktionen/Dienste Terminfunktion Sie können sich von Ihrem Telefon anrufen lassen, um an Termine erinnert zu werden Æ Seite 85. Dazu müssen Sie die gewünschten Zeitpunkte der Anrufe speichern. Möglich ist dies für die jeweils nächsten 24 Stunden oder für einen sich täglich wiederholenden Termin. Termine speichern N Taste drücken. *46=Termin ein? Bestätigen. j Uhrzeit 4-stellig eingeben, z. B. 0905 für 9.05 Uhr (= 9.05 a.m.) oder 1430 für 14.30 Uhr (= 2.30 p.m.). evtl. 2 oder 7 Bei Spracheinstellung „amerikanisch“ (einstellen Æ Seite 122) können Sie die Kennzahl 2 für „am“ oder 7 für „pm“ eingeben (Standard = „am“). einmalig? Bestätigen. oder täglich? Auswählen und bestätigen. speichern? Bestätigen. Gespeicherten Termin löschen/abfragen N Taste drücken. #46=Termin aus? Bestätigen. löschen? Bestätigen. oder beenden? 84 Auswählen und bestätigen. Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt An einen Termin erinnert werden Voraussetzung: Sie haben einen Termin gespeichert Æ Seite 84. Der gespeicherte Zeitpunkt tritt ein. Termin um 1200 Das Telefon läutet. Die Terminzeit wird angezeigt. n Taste 2x drücken. oder ^ \ Hörer abheben und wieder auflegen. Nehmen Sie den Terminruf nicht entgegen, wird dieser fünfmal wiederholt, bevor der Termin gelöscht wird. Info (Nachricht) senden Sie können einzelnen oder Gruppen von Teilnehmern mit Systemtelefonen kurze Textnachrichten (Infotexte) senden. Info erstellen und senden : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Info senden? Auswählen und bestätigen. j Interne Rufnummer des Empfängers oder der Gruppe eingeben. Vordefinierten Text (vom zuständigen Fachpersonal änderbar) auswählen und bestätigen. 0=Bitte um Rückruf? oder 0 ... 9 Direkt die Kennzahl eingeben. Die Kennzahlen werden Ihnen im Display mit dem zugehörigen Text angeboten. oder anderen Text eingeben? Auswählen und bestätigen. j Texteingabe (maximal 24 Zeichen) Æ Seite 20. absenden? Bestätigen. An Systemtelefonen ohne Display, an ISDN-, Impuls- oder Tonwahltelefonen werden gesendete Infotexte als Rückrufwunsch gespeichert. 85 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Gesendete Info löschen/anzeigen : Voraussetzung: Der Empfänger hat eine gesendete Info noch nicht angenommen. Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. gesendete Infos? Auswählen und bestätigen. Text? Bestätigen. Der Infotext wird angezeigt. löschen? Auswählen und bestätigen. Die Info wird gelöscht. Erhaltene Info ansehen und bearbeiten Beachten Sie bitte die Hinweise auf Æ Seite 22. O LED leuchtet. Taste drücken. oder Infos anzeigen? f Bestätigen. Die Anrufer ID des Senders erscheint am Display. Text? Bestätigen. Der Infotext erscheint am Display. Sendezeitpunkt ansehen Wann? Bestätigen. Absender anrufen Absender anrufen? Auswäheln und bestätigen. Info löschen löschen? 86 Auswählen und bestätigen. Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Nachricht/Antwort-Text hinterlassen Internen Anrufern, die Sie während Ihrer Abwesenheit erreichen wollen, können Sie Nachrichten/Antwort-Texte im Display Ihres Telefons hinterlassen. Bei einem Anruf erscheint die Mitteilung im Display des Anrufers. : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Antwort-Text ein? Auswählen und bestätigen. 0=zurück um: Vordefinierten Text (vom zuständigen Fachpersonal änderbar) auswählen und bestätigen. oder 0 ... 9 Direkt die Kennzahl eingeben. Die Kennzahlen werden Ihnen im Display mit dem zugehörigen Text angeboten. Vordefinierte Texte mit Doppelpunkt lassen sich durch Zifferneingabe ergänzen. oder anderen Text eingeben? Auswählen und bestätigen. j Text eingeben (maximal 24 Zeichen) Æ Seite 20. speichern? Bestätigen. Antwort-Text löschen : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Antwort-Text aus? Auswählen und bestätigen. 87 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Anzahl der wartenden Anrufe abfragen/Überlastanzeige Haben Sie eine Taste mit der Funktion „Zahl der Anrufe zeigen“ Æ Seite 66 belegt, können Sie die Anzahl der wartenden externen Anrufe im Display anzeigen. R Taste „# Anrufe“ drücken. Führen Sie bereits ein Gespräch und überschreitet die Anzahl der wartenden Anrufe einen Grenzwert (Überlast; zuständiges Fachpersonal fragen), so wird Ihnen das durch die LED der Taste angezeigt. • LED aus: Kein Anrufer wartet. • LED blinkt langsam: Der eingestellte Grenzwert ist erreicht. • LED blinkt schnell: Der Grenzwert ist überschritten (Überlast). Anderes Telefon für ein Gespräch wie das eigene benutzen Ihr Telefon kann vorübergehend von anderen, für ein gehendes Gespräch, so benutzt werden, als wäre es deren eigenes. N Taste drücken. PIN und Berechtigung? f Auswählen und bestätigen. Auswählen und bestätigen[1]. *508=Flex Call? j Rufnummer des anderen Nutzers eingeben. j Code des anderen Nutzers eingeben.Æ Seite 83. evtl. Code ändern? Hat der andere Nutzer noch keinen persönlichen Code festgelegt, wird er aufgefordert, dies an seinem Telefon zu tun. j Externe Rufnummer wählen. Nach Gesprächsende wird dieser Zustand wieder aufgehoben. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 88 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Mobile Rufnummer an einem beliebigen Telefon nutzen Sie können eine mobile Rufnummer, die Ihr zuständiges Fachpersonal für Sie eingerichtet hat, auf einem beliebigen OpenStage im System einrichten. Der ursprüngliche Anschluss des „Gast-Telefons“ ist deaktiviert. Die mobile Rufnummer ist so lange verfügbar, bis Sie sich am „Gast-Telefon“ abmelden. Am „Gast-Telefon“ einloggen Mobile Rufnummer am „Gast-Telefon“ anmelden. Voraussetzung: Sie haben eine mobile Rufnummer und ggf. ein Passwort erhalten (zuständiges Fachpersonal fragen). j geben Sie die Kennzahl für „Mobiles Login anmelden“ ein (siehe Æ Seite 133). Sie erhalten die Aufforderung „neue Rufnr.“ j Mobile Rufnummer eingeben. evtl. j Passwort eingeben ( Taste drücken. oder Eingabe vollständig Bestätigen. Die Anmeldeprozedur startet. Nach korrekter Anmeldung sehen Sie links im Display Ihre mobile Rufnummer Æ Seite 21. Die ursprünglichen Benutzereinstellungen des „GastTelefons“ sind für Sie nicht mehr sichtbar, dafür steht Ihnen Ihr mobiler Anschluss zur Verfügung. Einträge in den Ruflisten sowie im persönlichen Telefonbuch werden nur temporär gespeichert, d. h. sie stehen beim nächsten Login nicht mehr zur Verfügung. 89 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Anschluss zum nächsten Telefon verlegen Wenn Sie Ihren Anschluss vom ersten „Gast-Telefon“ zu einem zweiten „Gast-Telefon“ verlegen wollen, melden Sie sich am zweiten „Gast-Telefon“ ganz normal an (siehe Æ Seite 89). Am ersten „Gast-Telefon“ wird die Meldung „Abmeldung erfolgreich“ ausgegeben. Das „Home-Telefon“ bleibt gesperrt. Sie können jetzt das zweite „Gast-Telefon“ wie das erste verwenden. Am „Gast-Telefon“ ausloggen j geben Sie die Kennzahl für „Mobiles Login abmelden“ ein (siehe Æ Seite 133). Die Abmeldeprozedur startet. Das „Gast-Telefon“ steht jetzt mit seiner ursprünglichen Rufnummer, den Eigenschaften und Funktionen wieder zur Verfügung. Ihr altes und neues Telefon sind jeweils das erste Telefon am Anschluss. Die Telefone sind im Ruhezustand. Folgende Prozedur wird am neuen Telefon durchgeführt. N Servicemenü öffnen Æ Seite 29. Rufnr. tauschen Auswählen und bestätigen. j Eigene Rufnummer eingeben. j Code (Schlosscode) eingeben Æ Seite 83. (Nicht notwendig, wenn Sie noch keinen Code festgelegt haben.) Tauschen quittieren Bestätigen. Tauschen Sie Rufnummern unterschiedlicher Systemtelefone aus, werden programmierte Tasten mit der Standardbelegung ersetzt. Sie können aber auch Ihr Telefon an einen anderen Anschluss anstecken und die Prozedur durchführen. 90 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Info bei Faxempfang/Nachricht am Anrufbeantworter Ist an Ihrem System ein Fax oder ein Anrufbeantworter angeschlossen und Sie haben eine freie Taste mit der Funktion „Info bei Fax/Anrufbe.“ belegt Æ Seite 66, leuchtet diese, nachdem ein Fax oder eine Nachricht eingetroffen ist. Signalisierung ausschalten R Leuchtende Taste „Faxempfang“ drücken. LED erlischt. 91 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Dienste/Funktionen zurücksetzen (übergreifendes Löschen für ein Telefon) Es steht eine generelle Rücksetzprozedur für eingeleitete Funktionen zur Verfügung. Folgende Funktionen werden gelöscht, falls aktiviert: • • • • • • • • • • Umleitung ein Antwort-Text ein Rufzuschaltung Sammelanschluss aus Rufnr.unterdrücken Anklopfen ohne Ton Anrufschutz ein Ruhe ein empfangene Infos: Rückruf-Aufträge N Taste drücken. #0=Dienste zurücksetzen? Auswählen und bestätigen[1]. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 92 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Funktionen für ein anderes Telefon aktivieren Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie folgende Funktionen für andere Telefone ein- oder ausschalten (Assoziierter Dienst): • • • • • • • • • • Anrufschutz, Kennzahl *97/#97 Æ Seite 78 Anrufumleitung, Kennzahl *11, *12, *13/#1 Æ Seite 35 Telefon ab-/aufschließen, Kennzahl *66/#66 Æ Seite 81 Ruf zuschalten Kennzahl *81/#81 Æ Seite 109 Nachricht/Antwort hinterlassen, Kennzahl *69/#69 Æ Seite 87 Gruppenruf, Kennzahl *85/#85 Æ Seite 109 Dienste/Funktionen zurücksetzen, Kennzahl #0 Æ Seite 92 Schalter betätigen, Kennzahl *90/#90 Æ Seite 98 Nachtschaltung, Kennzahl *44/#44 Æ Seite 65 Termine, Kennzahl *46/#46 Æ Seite 84 N Taste drücken. *83=assoz. Dienste? Bestätigen. j Interne Rufnummer des Telefons eingeben, für das die Funktion aktiviert werden soll. j Kennzahl – z. B. *97 für Anrufschutz ein – eingeben. Für evtl. weiteren Eingaben der Benutzerführung am Display folgen. 93 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Systemfunktionen von extern nutzen DISA (Direct Inward System Access) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie von extern (außerhalb) – wie als interner Teilnehmer – über Ihr System eine gehende externe Verbindungen aufbauen. Außerdem lassen sich folgende Funktionen Ihres Systems aktivieren oder deaktivieren: • • • • • • • • • • • • • • • • • Dienste/Funktionen zurücksetzen, Kennzahl #0 Æ Seite 92 Anrufumleitung, Kennzahl *1/#1 Æ Seite 35 Telefon ab-/aufschließen, Kennzahl *66/#66 Æ Seite 81 Persönlichen Schlosscode speichern, Kennzahl *93 Æ Seite 83 Info (Nachricht senden), Kennzahl *68/#68 Æ Seite 85 Nachricht/Antwort hinterlassen, Kennzahl *69/#69 Æ Seite 87 Ruf zuschalten, Kennzahl *81/#81 Æ Seite 109 Gruppenruf, Kennzahl *85/#85 Æ Seite 109 Rufnummernanzeige unterdrücken, Kennzahl *86/#86 Æ Seite 79 Anklopfton, Kennzahl *87/#87 Æ Seite 55 Tür öffnen, Kennzahl *61 Æ Seite 43 Türöffner freigeben, Kennzahl *89/#89 Æ Seite 44 Schalter betätigen, Kennzahl *90/#90 Æ Seite 98 Anrufschutz, Kennzahl *97/#97 Æ Seite 78 Ruhefunktion, Kennzahl *98/#98 Æ Seite 77 Wählen mit Kurzwahl, Kennzahl *7 Æ Seite 50 Assoziierter Dienst, Kennzahl *83 Æ Seite 93 Voraussetzung: Sie haben ein Telefon mit Tonwahl (MFV-Wahl) oder Sie können Ihr Telefon auf Tonwahl umschalten. Das Telefon ist nicht am System angeschlossen. j Verbindung zum System herstellen. Rufnummer eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen). j Dauerton abwarten (Telefon evtl. auf Tonwahl umschalten), dann die Ihnen zugeteilte interne Rufnummer und den zugehörigen persönlichen Schlosscode eingeben. ( Kennzahl eingeben (nur notwendig, wenn im System programmiert). 94 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt j Wählton abwarten und Kennzahl – z. B. *97 für Anruf- schutz ein – eingeben. Evtl. weitere Eingaben durchführen, siehe auch Bedienungsanleitung für IWV/MFV-Telefone). oder j Externe Rufnummer wählen. Es lässt sich jeweils immer nur eine Funktion oder eine gehende Verbindung durchführen. Nach erfolgreicher Aktivierung einer Funktion wird die Verbindung sofort getrennt. Bei einem Extern-Gespräch wird die Verbindung getrennt, sobald einer der Gesprächspartner beendet. Funktionen im ISDN per Kennzahlwahl nutzen (Keypad-Wahl) In einigen Ländern können Sie, sofern berechtigt (zuständiges Fachpersonal fragen), ISDN-Funktionen über Kennzahlwahl aufrufen. N Taste drücken. *503=Keypad-Wahl? Bestätigen. j Gewünschte Leitungsnummer eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen). j Kennzahl für gewünschte ISDN-Funktion eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen). Welche ISDN-Funktionen in Ihrem Land per Kennzahl gesteuert werden können, erfahren Sie von Ihrem Netzbetreiber (zuständiges Fachpersonal fragen). Die Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG übernimmt keinerlei Haftung für Schäden/Kosten, die durch missbräuchliche Nutzung oder durch Fehlbedienung entstehen können (z. B. Gesprächskostenmissbrauch). 95 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Angeschlossene Computer/Programme steuern/Telefondatendienst Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie mit Ihrem Telefon angeschlossene Computer oder deren Programme steuern, z. B. Hotelservices oder Auskunftsysteme. Voraussetzung: Sie haben eine Verbindung hergestellt. N Taste drücken. *42=Telefondatendienst? Bestätigen. Für die Eingabe der Daten werden Sie nun vom angeschlossenen Computer geführt, müssen aber, je nach Konfiguration (zuständiges Fachpersonal fragen), Ihre Eingaben auf eine von 2 Arten durchführen: Eingaben im Blockmodus: 0 ... 9 Daten eingeben. ( Eingabe abschließen. oder Eingabe vollständig? Bestätigen. oder Eingaben im Online-Modus: Der angeschlossene Computer verarbeitet Ihr Eingaben direkt. ( Kennzahl eingeben. 0 ... 9 Daten eingeben. 96 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Mit PC-Applikationen über CSTASchnittstelle kommunizieren Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie über Ihr Telefon mit PC-Applikationen kommunizieren (CSTA = Computer Supported Telecommunications Applications). Sie senden Informationen an die Applikation und erhalten Informationen von der Applikation, z. B. über das Display Ihres Telefons. )494 Kennzahl eingeben. j 3-stellige Kennung für die zu steuernde Applikation eingeben. +- 0 ... 9 : Zur Kommunikation mit der Applikation benutzen Sie die entsprechenden Tasten. Kommunikation zur Applikation vorübergehend unterbrechen ^ Das Telefon läutet. Sie nehmen das Gespräch an. T Taste „Data I/O“ blinkt: Die Kommunikation zur Applikation wurde automatisch unterbrochen. Kommunikation mit Applikation weiterführen T Blinkende Taste „Data I/O“ drücken. LED leuchtet. Kommunikation mit Applikation beenden Entsprechende CSTA-Meldung auswählen und bestätigen. oder ^ \ Hörer abheben und wieder auflegen. 97 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Schalter betätigen (nur bei HiPath 3000) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie über Schalter (Aktoren; maximal 4) verschiedene Einrichtungen (z. B. Türöffner) ein- und ausschalten. Je nach Programmierung lassen sich die Schalter einund aus-, oder ein- und automatisch (nach Zeit) ausschalten. Gehört Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung über PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Æ Seite 118! *90=Schalter ein? Auswählen und bestätigen, oder #90=Schalter aus? auswählen und bestätigen. 1 ... 4 Schalter eingeben. Sensoren (nur bei HiPath 33x0/35x0) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), erkennen Sensoren Signale und bewirken, dass Ihr Telefon gerufen wird und am Display eine entsprechende Meldung erscheint. 98 Weitere Funktionen/Dienste Schritt für Schritt Personen suchen (nicht für USA) Ist an Ihrem System eine Personensucheinrichtung PSE angeschaltet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie Personen über Ihre Taschenempfänger suchen. Der Taschenempfänger signalisiert dem Gesuchten einen Gesprächswunsch. Der Gesuchte kann zum nächstgelegenen Telefon gehen und sich melden. Personen suchen Damit Sie gesucht werden können, müssen Sie eine Rufzuschaltung Æ Seite 111, eine Anrufumleitung Æ Seite 35 oder eine Rufweiterleitung (Servicetechniker) zur internen Teilnehmer-Rufnummer Ihrer PSE aktiviert haben. Ein Gesprächswunsch wird dann automatisch signalisiert. Melden am nächstgelegenen Telefon ^ Hörer abheben. )59 Kennzahl eingeben. j Eigene Rufnummer eingeben. 99 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Schritt für Schritt Telefonieren im Team/Chef/ Sekretariat Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), gehören Sie zu einem Team von Teilnehmern mit mehreren Leitungen (MultiLine Æ Seite 12). An Ihrem Telefon sind Leitungstasten (MULAP-Tasten) Æ Seite 101 vorhanden. Leitungen Man unterscheidet zwischen Haupt- und Nebenleitung. Jede dieser Leitungstypen kann privat oder gemeinsam genutzt werden Æ Seite 100. Hauptleitung Jedes MultiLine-Telefon besitzt eine Hauptleitung. Diese Leitung ist für gewöhnlich über Ihre öffentliche Rufnummer erreichbar. Eingehende Anrufe an Ihre Rufnummer werden auf dieser Leitung signalisiert. Nebenleitung Eine Nebenleitung an Ihrem Telefon wird von einem anderen Teilnehmer als Hauptleitung genutzt. Zugleich ist Ihre Hauptleitung, die an einem anderen Telefon eingerichtet ist, dort die Nebenleitung. Leitungsnutzung Private Leitung Eine Leitung, die nur von einem Telefon genutzt wird. Diese Leitung kann nicht von einem anderen Telefon als Nebenleitung eingesetzt werden. Gemeinsam genutzte Leitung Eine Leitung, die an mehreren Telefonen eingerichtet ist. Alle Telefone, die diese Leitung teilen, erhalten den Status der Leitung angezeigt (falls konfiguriert). Wenn z. B. eine gemeinsame Leitung von einem Telefon genutzt wird, erhalten alle anderen Telefone, die diese Leitung teilen, die Statusinformation, dass die Leitung besetzt ist. 100 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Schritt für Schritt Direktrufleitung Eine Leitung mit der direkten Verbindung zu einem anderen Telefon. Den Status einer Leitung erkennen Sie an der LED-Anzeige. Leitungsbelegung Die Leitungsbelegung ist konfigurationsabhängig (fragen Sie Ihr zuständiges Fachpersonal). Ist die automatische Leitungsbelegung eingerichtet, wird nach Abheben des Hörers oder Drücken der Lautsprecher-Taste automatisch eine Leitung zugewiesen. Leitungstasten An einem MultiLine-Telefon fungieren die freiprogrammierbaren Tasten als Leitungstasten. Jede als „Leitungstaste“ (Tastenbeschriftung: Ltg: X) eingerichtete Sensortaste entspricht einer Leitung, somit können am OpenStage 15 bis zu 8 Leitungen eingerichtet werden. Folgende Funktionen können Sie sich als Team-Mitglied selbst auf Tasten einrichten Æ Seite 66: • Direktruf • Gruppenruf ein/aus (nicht beim Cheftelefon im Team Chef/Sekretariat) • Rufumschaltung ein/aus (nur im Team Chef/Sekretariat) Außerdem können Sie für jede Leitung eine Sensortaste mit der Funktion „Umleitung MULAP“ (Anrufumleitung) belegen. LED-Anzeigen bei Leitungstasten LED S dunkel Bedeutung – die Leitung ist im Ruhezustand. – ankommender Anruf auf der Leitung T blinkt[1] – Halteerinnerung ist aktiviert R – die Leitung ist auf „Halten“ gelegt. leuchtet – die Leitung ist belegt [1] Blinkende Tasten werden in diesem Handbuch, ohne Rücksicht auf das Blinkintervall, durch dieses Symbol dargestellt. Das Blinkintervall steht für unterschiedliche Zustände, die an den entsprechenden Stellen im Handbuch genau beschrieben sind. 101 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Schritt für Schritt Anrufe auf Leitungstasten annehmen Voraussetzung: Ihr Telefon läutet und/oder Leitungstaste blinkt schnell. evtl. T Schnell blinkende Leitungstaste drücken. (nicht nötig, wenn „Automatische Leitungsbelegung“eingerichtet ist). ^ Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. Mit Leitungstasten wählen evtl. S Freie Leitungstaste drücken, über die Sie Ihre Verbindung aufbauen wollen. (nicht nötig, wenn „Automatische Leitungsbelegung“eingerichtet ist). j Rufnummer wählen. ^ Wenn der Teilnehmer sich meldet: Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über eine Leitung Ihrer Gruppe. An Ihrem Telefon ist die Taste „Halten“ eingerichtet Æ Seite 66. Halten S Taste „Halten“ drücken. evtl. \ oder s Hörer auflegen oder Trennen-Taste drücken. Je nach Konfiguration notwendig (zuständiges Fachpersonal fragen), damit auch andere Team-Teilnehmer das gehaltene Gespräch annehmen können. Wieder annehmen T Langsam blinkende Leitungstaste drücken. 102 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Schritt für Schritt Abwechselnd auf mehreren Leitungen telefonieren Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über eine Leitung Ihrer Gruppe. Eine andere Leitungstaste blinkt. T Blinkende Leitungstaste drücken. Erster Gesprächspartner wartet auf der anderen Leitung. T Langsam blinkende Leitungstaste drücken. Zweiter Gesprächspartner wartet. Sie können beliebig oft wechseln. Jeweils langsam blinkende Leitungstaste drücken. MULAP Konferenzfreigabe Wenn freigegeben (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie die Funktion „MULAP Konf. Freigabe“ auf einer Sensortaste Ihres Telefones einrichten Æ Seite 66. Die Standardbeschriftung ist „MULAP Frei“. Das Einrichten einer Konferenz über das Menü ist in diesem Fall nicht mehr erforderlich. Ihr Teampartner muss einfach nur die blinkende Leitungstaste Ihrer Leitung an seinem Telefon drücken und kann sofort an der Konferenz teilnehmen. [ Sie führen ein Gespräch. S Taste „MULAP Frei“ drücken. LED leuchtet. Bis zu 3 Team-Teilnehmer können nun in die Konferenz eintreten. Voraussetzung: Die Leitung auf der Sie sprechen, ist am anderen Telefon als Leitungstaste eingerichtet. T Blinkende Leitungstaste drücken. 103 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Schritt für Schritt Direktruftasten Jeder Team-Teilnehmer hat für jeden anderen TeamTeilnehmer eine Direktruftaste. Somit ist jeder Team-Teilnehmer vom anderen TeamTeilnehmer direkt, einfach per Tastendruck, erreichbar. LED-Meldungen von Direktruftasten verstehen S LED der Direktruftaste ist dunkel – Team-Teilnehmer teoder lefoniert nicht. R LED der Direktruftaste leuchtet – Team-Teilnehmer teleoder foniert oder hat Anrufschutz eingeschaltet. T LED der Direktruftaste blinkt schnell – Ich werde geruoder fen, bitte annehmen. T LED der Direktruftaste blinkt langsam – Anderer TeamTeilnehmer wird gerufen und hat diesen noch nicht angenommen. Anruf auf Direktruftasten annehmen Voraussetzung: Ihr Telefon läutet und/oder Direktruftaste blinkt. evtl. T Blinkende Direktruftaste drücken. Das ist nicht notwendig, wenn Sie direkt gerufen werden, Direktruftaste blinkt schnell. ^ Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. Team-Teilnehmer direkt rufen S Direktruftaste drücken. oder R Telefoniert der gewünschte Team-Teilnehmer, leuchtet die Direktruftaste auf Ihrem Telefon. Auch in diesem Fall können Sie anrufen. ^ Wenn der Teilnehmer sich meldet: Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. 104 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Schritt für Schritt Bestehendes Gespräch weitergeben S Direktruftaste drücken, evtl. Gespräch ankündigen. \ Hörer auflegen. oder s Taste drücken. Anruf für anderes Mitglied übernehmen T Blinkende Direktruftaste oder Leitungstaste drücken. ^ Hörer abheben. oder Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. 105 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Schritt für Schritt Anrufe für Leitungen umleiten Sie können interne und/oder externe Anrufe auf Ihren Leitungen sofort an unterschiedliche interne oder externe Telefone (Ziele) umleiten (auch externes Ziel bei entsprechender Systemkonfiguration möglich). Wenn Sie eine Anrufumleitung für eine Leitung aktivieren, so wirkt diese auf allen Leitungstasten Ihrer Gruppe für diese Leitung. N Servicemenü öffnen Æ Seite 24. Umleit. MULAP ein Auswählen und bestätigen. oder S Falls vorhanden, Taste „Uml. MULAP“ drücken. (Sie haben die Taste „Uml. MULAP“ unvollständig, ohne Art und Ziel der Umleitung gespeichert Æ Seite 66). S Gewünschte Leitungstaste drücken. oder j Gewünschte Leitungsnummer eingeben. 1=alle Anrufe Auswählen und bestätigen, oder 2=nur externe Anrufe auswählen und bestätigen, oder 3=nur interne Anrufe auswählen und bestätigen. j Rufnummer des Ziels eingeben. speichern Bestätigen. oder S Falls vorhanden, Taste „Uml. MULAP“ drücken. (Sie ha- ben Art und Ziel der Umleitung auf die Taste „Uml. MULAP“ mitgespeichert, Æ Seite 66.) 106 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Schritt für Schritt Anrufumleitung ausschalten N Servicemenü öffnen Æ Seite 24. Umleit. MULAP aus Auswählen und bestätigen. R Gewünschte Leitungstaste drücken. oder j Gewünschte Leitungsnummer eingeben. oder R Falls vorhanden, Taste „Uml. MULAP“ drücken. Ist eine Anrufumleitung für eine Leitung eingeschaltet, ertönt beim Belegen ein Sonderwählton. LED-Meldungen der Taste „Uml. MULAP“ verstehen S LED der Taste „Uml. MULAP“ ist dunkel – Für diese Leitung ist keine Anrufumleitung aktiv. oder R LED der Taste „Uml. MULAP“ leuchtet – Für diese Leitung ist eine Anrufumleitung aktiv. oder T LED der Taste „Uml. MULAP“ blinkt langsam – Leitung ist Ziel einer Anrufumleitung. 107 Telefonieren im Team/Chef/Sekretariat Schritt für Schritt Anrufe direkt zum Chef umschalten Alle Anrufe für den Chef werden normalerweise nur im Sekretariat akustisch signalisiert. Sie können die akustische Signalisierung so schalten, dass die Anrufe nur am Cheftelefon bzw. am zugewiesenen Zweittelefon akustisch signalisiert werden. Voraussetzung: An Ihrem Telefon gibt es eine Sensortaste, die mit der Funktion „Rufumschaltung“ belegt ist. Die Standardbeschriftung der Taste ist „RU“ . Einschalten S Taste „RU“ drücken. LED leuchtet. oder N Servicemenü öffnen Æ Seite 24. Rufumschalt. ein Auswählen und bestätigen. S Gewünschte Leitungstaste drücken. oder j Gewünschte Leitungsnummer eingeben. Ausschalten R Taste „RU“ drücken. LED erlischt. oder N Servicemenü öffnen Æ Seite 24. Rufumschalt. aus Auswählen und bestätigen. S Gewünschte Leitungstaste drücken. oder j Gewünschte Leitungsnummer eingeben. 108 Teamfunktionen nutzen Schritt für Schritt Teamfunktionen nutzen Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), ist Ihr Anschluss Teil eines Teams. Das Team besteht aus internen Telefonanschlüssen, die bestimmte Funktionen nutzen können. Gruppenruf ein/ausschalten Gehört Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung über PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Æ Seite 114! Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), gehören Sie zu einer oder mehreren Gruppen von Teilnehmern, die jeweils über Sammelanschluss- oder Gruppenruf-Rufnummern erreichbar sind. Ankommende Anrufe werden der Reihe nach (= Sammelanschluss) oder gleichzeitig (= Gruppenruf) an allen Telefonen der Gruppe signalisiert, bis ein Gruppenmitglied den Anruf entgegennimmt. Jeder Teilnehmer der Gruppe kann auch unter seiner eigenen Rufnummer erreichbar bleiben. Den Ruf für den Sammelanschluss, Gruppenruf oder für die einzelnen Leitungen einer Gruppe können sie ausund einschalten. Sie gehören zu einem Sammelanschluss oder zum Gruppenruf : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Auswählen und bestätigen[1], Gruppenruf aus? oder Gruppenruf ein? auswählen und bestätigen. S oder R Taste „Gruppenruf“ drücken. Sie gehören zu mehreren Gruppen : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Gruppenruf aus? Auswählen und bestätigen[1], [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 109 Teamfunktionen nutzen Schritt für Schritt oder Gruppenruf ein? auswählen und bestätigen. S oder R Taste „Gruppenruf“ drücken. 301 X Gruppenname Erscheint ein „X“ zwischen Gruppen-/Leitungsnummer (z. B. 301) und Gruppenname, ist der Ruf für diese Gruppe/Leitung eingeschaltet. oder 301 Gruppenname Kein „X“ bedeutet, dass der Ruf ausgeschaltet ist. blättern? Bestätigen. Die nächste Gruppen-/Leitungsnummer mit Gruppename wird angezeigt. oder Gruppenruf aus? oder Gruppenruf ein? oder #=Alle Gruppen aus? Auswählen und bestätigen[1]. Der Ruf für die angezeigte Gruppe/Leitung wird ausgeschaltet. Auswählen und bestätigen[1]. Der Ruf für die angezeigte Gruppe/Leitung wird eingeschaltet. Auswählen und bestätigen. Der Ruf für alle Gruppen/Leitungen wird ausgeschaltet. oder *=Alle Gruppen ein? Auswählen und bestätigen. Der Ruf für alle Gruppen/Leitungen wird eingeschaltet. Haben Sie für eine andere Gruppe/Leitung den Ruf eingeschaltet oder für alle Gruppen/Leitungen, denen Sie angehören, den Ruf ausgeschaltet, ertönt beim Abheben des Hörers ein Sonderwählton. [1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung“ Æ Seite 124 110 Teamfunktionen nutzen Schritt für Schritt Anruf für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen Anrufe für Telefone innerhalb eines Teams (Anrufübernahmegruppe; zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie an Ihrem Telefon übernehmen; auch während eines Gesprächs. Voraussetzung: Ihr Telefon läutet kurz. Am Display erscheint in der oberen Zeile des Displays „Ruf bei:“ mit Rufnummer oder Name des Veranlassers und in der unteren Zeile Rufnummer oder Name des Anrufers. Übernahme, Gruppe? Bestätigen. Ruf zuschalten Sie können Anrufe für Ihr Telefon an bis zu 5 weiteren internen Telefonen akustisch signalisieren lassen. Derjenige, der zuerst den Anruf entgegennimmt, erhält das Gespräch. Gehört Ihr Telefon zu HiPath 5000 (Anlagenvernetzung über PC-Netz), sind Besonderheiten zu beachten Æ Seite 117! Telefone für die Rufzuschaltung speichern/anzeigen/löschen N Taste drücken. *81=Rufzuschaltung? Auswählen und bestätigen. Der Benutzerführung am Display folgen (Interne Rufnummer eingeben). Gehört Ihr Telefon zu einer Rufzuschaltung, sehen Sie am Display die Rufnummer oder den Namen des Veranlassers (obere Zeile) und des Anrufers (untere Zeile). Löschen von allen rufzugeschalteten Telefonen Rufzuschaltung aus? Auswählen und bestätigen. 111 Teamfunktionen nutzen Schritt für Schritt Anrufe bei Anrufverteilung (UCD) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), gehören Sie zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten), auf die Anrufe verteilt werden. Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt, der die längste Ruhephase hatte. Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden N Taste drücken. Anrufverteilung? Auswählen und bestätigen. *401=anmelden? Bestätigen, oder #401=abmelden? auswählen und bestätigen. j Zum Anmelden Identifikationsnummer („Bearbeiter:“) eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen). Während der Arbeitszeit ab-/anmelden N Taste drücken. Anrufverteilung? f #402=nicht verfügbar? Auswählen und bestätigen. Bestätigen. oder *402=verfügbar? 112 auswählen und bestätigen. Teamfunktionen nutzen Schritt für Schritt Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten Um in Ruhe für das letztbeantwortete Gespräche Nacharbeiten erledigen zu können, lässt sich eine Nachbearbeitungszeit anfordern/einschalten. Ihr Telefon wird für eine festeingestelle Zeitspanne, oder bis Sie sich wieder zurückmelden, aus der Anrufverteilung genommen. N Taste drücken. Anrufverteilung? Auswählen und bestätigen. *403=nachbearbeiten ein? Bestätigen. oder #403=nachbearbeiten aus? auswählen und bestätigen. Nachtschaltung für Anrufverteilung ein-/ausschalten N Taste drücken. Anrufverteilung? Auswählen und bestätigen. *404=Nacht-Ziel ein? Bestätigen. oder #404=Nacht-Ziel aus? auswählen und bestätigen. Anzahl der wartenden Anrufe abfragen N Taste drücken. Anrufverteilung? Auswählen und bestätigen. *405=Zahl der Anrufe? Bestätigen. 113 Spezielle Funktionen im LAN Schritt für Schritt Spezielle Funktionen im LAN Ist Ihr Telefon in eine HiPath 5000 - Umgebung eingebunden, sind mehrere HiPath 2000/HiPath 3000/ HiPath OpenOffice EE über ein LAN (Local Area Network, z. B. firmeneigenes PC-Netz) miteinander verbunden. Sie telefonieren über das LAN (PC-Netz). Ist dies der Fall, müssen Sie bei einigen Funktionen bestimmte Besonderheiten beachten. Diese sind nachfolgend beschrieben. HiPath OpenOffice kann nicht in eine HiPath 5000 - Umgebung eingebunden werden. Herausschalten aus Sammelanschluss/Gruppenruf Voraussetzung: Sie gehören zum Sammelanschluss/ Gruppenruf Æ Seite 109 einer anderen HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE: : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. DISA intern? Auswählen und bestätigen. j (DISA-) Rufnummer der anderen HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE eingeben. = oder ( Eingabe bestätigen. j (DISA-) Rufnummer Ihres Telefons eingeben. = oder ( Eingabe bestätigen. Gruppenruf aus? Auswählen und bestätigen, oder Gruppenruf ein? auswählen und bestätigen. Sie gehören zu mehreren Gruppen einer anderen HiPath 2000/HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE j Gruppennummer für „gezieltes Heraus-/Hineinschalten“ eingeben. 114 Spezielle Funktionen im LAN Schritt für Schritt Anrufumleitung nachziehen Von anderen Telefonen der HiPath 5000 - Umgebung können Sie eine Anrufumleitung Æ Seite 35 für Ihr Telefon ein-/ausschalten. : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. DISA intern? Auswählen und bestätigen. j (DISA-) Rufnummer der HiPath 2000/HiPath 3000/ HiPath OpenOffice EE. = oder ( Eingabe bestätigen. j (DISA-) Rufnummer Ihres Telefons eingeben. = oder ( Eingabe bestätigen. Einschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Umleitung ein? Auswählen und bestätigen. 1=alle Anrufe? Bestätigen, oder 2=nur externe Anrufe? auswählen und bestätigen, oder 3=nur interne Anrufe? auswählen und bestätigen. j Zielrufnummer eingeben. speichern? Bestätigen. Ausschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Umleitung aus? Auswählen und bestätigen. 115 Spezielle Funktionen im LAN Schritt für Schritt Nachtschaltung nutzen Wenn berechtigt (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie auch Telefone anderer HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE-Kommunikationsplattformen als Nachtziel Æ Seite 65 festlegen. : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. DISA intern? Auswählen und bestätigen. j (DISA-) Rufnummer der anderen HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE eingeben. = oder ( Eingabe bestätigen. j (DISA-) Rufnummer Ihres Telefons eingeben. = oder ( Eingabe bestätigen. Einschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Nachtschaltung ein? Auswählen und bestätigen. j Zielrufnummer eingeben (= Nachtschaltung temporär). speichern? Bestätigen. Ausschalten : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Nachtschaltung aus? 116 Auswählen und bestätigen. Spezielle Funktionen im LAN Schritt für Schritt Ruf zuschalten Sie können Anrufe für Ihr Telefon auch an externen Telefonen oder an Telefonen in anderen HiPath 2000/ HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE-Kommunikationsplattformen signalisieren lassen Æ Seite 111. Telefone für die Rufzuschaltung speichern/anzeigen/löschen N Taste drücken. *81=Rufzuschaltung? Auswählen und bestätigen. Tln zuschalten? Auswählen und bestätigen, oder weitere Tln zuschalten? auswählen und bestätigen, oder anzeigen/löschen? auswählen und bestätigen, dann der Benutzerführung folgen. j Rufnummer eingeben. #=Eingabe vollständig? Bestätigen. speichern? Bestätigen. beenden? Auswählen und bestätigen. Löschen von allen rufzugeschalteten Telefonen : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. Rufzuschaltung aus? Auswählen und bestätigen. 117 Spezielle Funktionen im LAN Schritt für Schritt Schalter betätigen (nur bei HiPath 3000) Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie auch Schalter Æ Seite 98 in anderen HiPath 3000-Kommunikationsplattformen betätigen. : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. DISA intern? Auswählen und bestätigen. j (DISA-) Rufnummer der HiPath 3000 eingeben, in der der Schalter betätigt werden soll. = oder ( Eingabe bestätigen. j (DISA-) Rufnummer des Telefons eingeben, von dem aus Sie den Schalter betätigen. = oder ( Eingabe bestätigen. *90=Schalter ein? Bestätigen, oder #90=Schalter aus? auswählen und bestätigen. 1 ... 4 Schalter eingeben. 118 Spezielle Funktionen im LAN Schritt für Schritt Tür öffnen Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie auch Türöffner Æ Seite 43 von anderen HiPath 2000/HiPath 3000/HiPath OpenOffice EE-Kommunikationsplattformen betätigen. : Ruhemenü öffnen Æ Seite 21. DISA intern? Auswählen und bestätigen. j (DISA-) Rufnummer der HiPath 2000/HiPath 3000/ HiPath OpenOffice EE eingeben, in der der Türöffner betätigt werden soll. = oder ( Eingabe bestätigen. j (DISA-) Rufnummer des Telefons eingeben, von dem aus Sie den Türöffner betätigen. = oder ( Eingabe bestätigen. Türöffner? Auswählen und bestätigen. j Z Rufnummer der Türsprechstelle eingeben. 119 Individuelle Einstellung des Telefons Schritt für Schritt Individuelle Einstellung des Telefons Kontrast einstellen Sie können den Displaykontrast in vier Stufen Ihren Lichtverhältnissen anpassen. + oder - Im Ruhezustand des Telefons eine der Tasten drücken. Displaykontrast? Auswählen und bestätigen. + oder - Displaykontrast ändern. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Stufe eingestellt ist. = Speichern. 120 Individuelle Einstellung des Telefons Schritt für Schritt Audio-Eigenschaften einstellen Optimieren Sie die Akustik Ihres OpenStage 15 E für Ihre Umgebung und entsprechend Ihren persönlichen Wünschen. Empfangslautstärke während eines Gesprächs ändern Sie führen ein Gespräch. + oder - Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. = Speichern. Ruftonlautstärke ändern + oder - Im Ruhemodus Æ Seite 21 eine der Tasten drücken. Ruftonlautstärke? Bestätigen. + oder - Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. = Speichern. Ruftonklangfarbe ändern + oder - Im Ruhemodus Æ Seite 21 eine der Tasten drücken. Ruftonklangfarbe? Auswählen und bestätigen. + oder - Klangfarbe ändern. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Klangfarbe eingestellt ist. = Speichern. 121 Individuelle Einstellung des Telefons Schritt für Schritt Hinweisruflautstärke ändern Gehören Sie zu einem Team mit Leitungstasten, lassen sich weitere Anrufe im Team auch während eines Gesprächs akustisch signalisieren. Sie hören den Hinweisruf. + oder - Im Ruhemodus Æ Seite 21 eine der Tasten drücken. Hinweisruflautstärke Auswählen und bestätigen. + oder - Lauter oder leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. = Speichern. Freisprechfunktion an Raum anpassen Damit Ihr Gesprächspartner Sie optimal verstehen kann, wenn Sie über Mikrofon sprechen, können Sie das Telefon abhängig von Ihrer Umgebung einstellen: „für gedämpften Raum“ , „für normalen Raum“ und „für halligen Raum“ . + oder - Im Ruhemodus Æ Seite 21 eine der Tasten drücken. Freisprechen? Auswählen und bestätigen. + oder - Raumtyp einstellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Einstellung angezeigt wird. = Speichern. Sprache für Anlagenfunktionen N Taste drücken. weitere Funktionen? f Auswählen und bestätigen. *48= Sprachenauswahl? Auswählen und bestätigen. 15=spanisch? Gewünschte Sprache (z. B. „spanisch“) auswählen und bestätigen. 122 Telefon überprüfen Schritt für Schritt Telefon überprüfen Funktionalität prüfen Sie können die Funktionalität Ihres Telefons überprüfen. Voraussetzung: Das Telefon ist im Ruhezustand. N Taste drücken. weitere Funktionen? *940=Endgerätetest? f Auswählen und bestätigen. Auswählen und bestätigen. Ist alles in Ordnung, • blinken alle LEDs am Telefon (nur die Menü-TastenLED leuchtet), • wird im Display Ihre Rufnummer angezeigt, • werden alle Pixel im Display eingeschaltet, • ertönt das Rufsignal. Tastenbelegung prüfen Sie können die Belegung der Tasten an Ihrem Telefon überprüfen, um festzustellen, welche Tasten mit welcher Funktion belegt sind. N Taste drücken. Tastenbelegung Auswählen und bestätigen. S Beliebige Tasten drücken. Die Belegung wird jeweils angezeigt. beenden Auswählen und bestätigen. 123 Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umgebung Je nach Anlagenkonfiguration werden Funktionen nicht immer, wie in diesem Dokument beschrieben, im Display angeboten. Außerdem weichen je nach Anlagenkonfiguration einige Displaytexte von den in diesem Dokument beschriebenen Displaytexten ab. Nachfolgende Tabelle gibt einen Überblick: HiPath 2000/HiPath 3000/ HiPath OpenOffice-Anzeige Service Übergeben Rückruf-Aufträge Übernahme, gezielt Anruferliste Kurzrufnr. wählen Kurzwahl ändern Anklopfen Freigabe aut. Anklopfen ein/aus Ruhe ein/aus Gruppenruf ein/aus 124 HiPath 4000-Anzeige Beschreibung Servicemenü? Übergabe? Rückrufziele zeigen? gezielte Übernahme Anrufliste? Kurzwahl anwenden? Kurzwahl? Zweitanruf Freigabe? Zweitanruf ein/aus? Rufabschaltung ein/aus? Sammelanschluss ein/aus? Æ Seite 24 Æ Seite 34 Æ Seite 40 Æ Seite 41 Æ Seite 46 Æ Seite 50 Æ Seite 55 Æ Seite 77 Æ Seite 109 Ratgeber Schritt für Schritt Ratgeber Auf Fehlermeldungen reagieren falsche Eingabe Mögliche Ursache: Rufnummer ist nicht korrekt. Mögliche Reaktion: Korrekte Rufnummer eingeben. keine Berechtigung Mögliche Ursache: Gesperrte Funktion aufgerufen. Mögliche Reaktion: Berechtigung für Funktion beim zuständigen Fachpersonal beantragen. zur Zeit nicht möglich Mögliche Ursache: Wahl einer nicht vorhandenen Rufnummer. Gerufenes Telefon ist abgesteckt. Mögliche Reaktion: Korrekte Rufnummer eingeben. Später noch einmal Telefon anrufen. Rufnr. unzulässig Mögliche Ursache: Wahl der eigenen Rufnummer. Mögliche Reaktion: Korrekte Rufnummer eingeben. Ansprechpartner bei Problemen Bei Störungen, die länger als beispielsweise 5 Minuten dauern, wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Fachpersonal. 125 Ratgeber Schritt für Schritt Funktionsstörungen beheben Gedrückte Taste reagiert nicht: Überprüfen Sie, ob sich die Taste verklemmt hat. Telefon klingelt nicht bei Anruf: Überprüfen Sie, ob für Ihr Telefon der Anrufschutz eingeschaltet ist (Æ Seite 78). Wenn ja, Anrufschutz ausschalten. Externe Rufnummer lässt sich nicht wählen: Überprüfen Sie ob Ihr Telefon gesperrt ist. Wenn ja, entsperren Sie das Telefon Æ Seite 81. Bei allen übrigen Störungen: Wenden Sie sich zuerst an Ihr zuständiges Fachpersonal. Bei nicht behebbaren Störungen muss dieses den Kundendienst verständigen. Pflege des Telefons • • • • 126 Das Telefon soll nicht mit färbenden, fettenden oder aggressiven Stoffen in Berührung kommen. Reinigen Sie das Telefon mit einem feuchten Tuch oder einem Antistatiktuch. Kein trockenes Tuch verwenden! Bei starker Verschmutzung reinigen Sie das Telefon mit verdünntem, tensidhaltigen Neutralreiniger, z. B. Spülmittel. Entfernen Sie den Reiniger anschließend restlos mit einem feuchten Tuch (nur Wasser). Verwenden Sie keine alkoholhaltigen oder kunststoffangreifenden Reinigungsmittel, auch kein Scheuerpulver! Ratgeber Tasten beschriften Sie haben folgende Möglichkeiten, die Tasten des OpenStage 15 und/oder OpenStage Key Module 15 mit den darauf gelegten Funktionen oder den darunter gespeicherten Rufnummern zu beschriften: Beschriften • Von Hand: Beschriftungsstreifen sind Ihrem OpenStage 15 bzw. OpenStage Key Module 15 beigepackt. Notieren Sie die Funktion bzw. einen Namen auf einem weißen Feld in den Streifen und stecken Sie den Streifen auf Ihrem OpenStage 15 oder OpenStage Key Module 15 ein. • Mit einem Computer über das Internet: Sie finden das „Key Labelling Tool“ zusammen mit der Benutzerschnittstelle unter http://wiki.siemens-enterprise.com/index.php/Key_Labelling_Tool. • Wählen Sie das passende Key Labelling tool in Ihrer Sprache aus. Sie können das Tool gleich online über Ihren Browser verwenden oder für die lokale Benutzung herunterladen. 127 Stichwortverzeichnis Stichwortverzeichnis A Agenten ..................................................... 112 Aktoren ........................................................ 98 Allgemeine Informationen ........................ 10 Amt anrufen ................................................ 29 Anklopfen .................................................... 64 annehmen ............................................... 54 ohne Ton .................................................. 55 Anklopfton ein-/aus .................................... 55 Anruf abweisen ................................................. 32 annehmen ............................................... 25 im Team auf Direktruftasten .............. 104 im Team mit Leitungstasten .............. 102 im Team übernehmen ......................... 105 Türsprechstelle ....................................... 43 übernehmen, gezielt .............................. 41 übernehmen, Gruppe .......................... 111 umleiten ................................................... 35 umleiten im Team ................................ 106 umleiten MSN im Amt .......................... 38 verteilen ................................................. 112 Anrufbeantworter ...................................... 91 Anruferliste nutzen .................................... 46 Anrufliste ..................................................... 23 Anrufschutz ................................................. 78 Anrufsignal .................................................. 25 Anrufumleitung ........................................... 35 bei Telefonausfall ................................... 37 MSN im Amt ........................................... 38 Anrufverteilung ......................................... 112 Anrufwunsch .............................................. 23 Anschlussmöglichkeiten ........................... 15 Antwort-Text ............................................... 87 hinterlassen ............................................. 87 Anwort-Text löschen ..................................................... 87 Assoziierte Wahl/Wahlhilfe ...................... 53 Assoziierter Dienst .................................... 93 Audiotasten ................................................. 18 Aufnahme .................................................... 61 Aufschalten ................................................. 64 128 Aufstellort ...................................................... 3 Automatische Leitungsbelegung ............ 29 Automatischer Verbindungsaufbau ........ 52 Automatisches Anklopfen verhindern/erlauben ............................... 55 B Babyphone .................................................. 80 Bedienelemente ......................................... 14 Bedienschritte auf Taste programmieren ..................... 69 Beistellgerät ................................................ 17 Belegen freier Tasten ................................ 66 Benutzerunterstützung ............................. 10 Betriebshinweise ......................................... 2 Blockwahl .................................................... 45 Briefkasten-Taste ................................. 14, 18 C CE-Kennzeichen ........................................... 2 CFNR ............................................................ 36 Codeschloss für ein Telefon ......................................... 81 zentral ....................................................... 82 CSTA ............................................................ 97 D Dienste zurücksetzen ................................ 92 Direct Inward System Access ................. 94 Direktansprechen ....................................... 51 Direktantworten ......................................... 42 freigeben .................................................. 42 sperren ..................................................... 42 Direktruf ............................................... 67, 104 DISA ............................................................. 94 Diskret ansprechen .................................... 52 Display-Anzeigen für HiPath 4000-Umgebung ..................... 124 Displaykontrast ......................................... 120 Dreierkonferenz .......................................... 33 Durchsage ................................................... 51 Durchwahlnummer zuweisen .................. 53 Stichwortverzeichnis E G Ebenenumschaltung .................................. 30 Editieren der Wahl ..................................... 45 Einstellungen ............................................ 120 Einstellungen am Telefon ....................... 120 Empfangslautstärke ........................... 25, 121 Engerätetest ............................................. 123 Ethernet-Switch verwenden .................... 16 Extern telefonieren .................................... 29 Extern-Kennzahl ......................................... 29 Gebühren für anderes Telefon ................................ 73 für Ihr Telefon ......................................... 73 Gehende Anrufe ......................................... 23 Gemeinsam genutzte Leitung ............... 100 Gespräch annehmen ................................................ 25 aufzeichnen ............................................. 61 aus Halten übernehmen ........................ 57 aus Parken übernehmen ....................... 56 halten ........................................................ 57 parken ....................................................... 56 übergeben ....................................... 34, 105 übergeben nach Durchsage ................. 62 Gesprächsdauer ......................................... 73 Gesprächslautstärke .......................... 25, 121 Gruppenruf ................................................ 109 F Fangen ......................................................... 80 Faxempfang Info ........................................ 91 Flex Call ....................................................... 88 Freie Tasten programmieren ................... 66 Freiprogrammierbare Funktionstaste ..... 19 Freisprechen Abstand für Freisprechen ....................... 3 Funktion ............................................. 26, 27 Hinweise ........................................ 3, 11, 26 Lautstärke einstellen ........................... 122 Raumakustik einstellen ....................... 122 Funktionalität prüfen ................................ 123 Funktionen auf Taste programmieren ..................... 66 für anderes Telefon ein/aus .................. 93 von extern nutzen .................................. 94 zurücksetzen ........................................... 92 Funktionstaste freiprogrammierbar ................................ 19 H Halten ........................................................... 57 Im Team ................................................. 102 Hauptleitung .............................................. 100 Hinweisruflautstärke ................................ 122 HiPath 5000 Aktoren ................................................... 118 Anrufumleitung nachziehen ................ 115 Gruppenruf ............................................ 114 Nachtschaltung ..................................... 116 Rufzuschalten ....................................... 117 Sammelanschluss ................................ 114 Schalter .................................................. 118 Tür öffnen .............................................. 119 Hotline .......................................................... 52 I Individuelle Kurzwahl ................................. 50 Info bei Faxempfang .................................. 91 Info(text) empfangen .............................................. 86 entgegennehmen ................................... 86 löschen/anzeigen .................................... 85 senden ..................................................... 85 Intern wählen .............................................. 29 Internes Telefonbuch ................................ 47 IP-Telefonie ............................................... 114 129 Stichwortverzeichnis K N Kennzahlwahl ins ISDN ............................. 95 Keypad-Wahl ............................................... 95 Kommende Anrufe .................................... 23 Konferenz .................................................... 33 Kostenverrechnung ................................... 75 Kurzwahl individuell speichern .............................. 50 Nachwahl ................................................. 50 wählen ..................................................... 50 zentral ....................................................... 50 Nachbearbeitungszeit .............................. 113 Nachricht(text) empfangen .............................................. 86 entgegennehmen ................................... 86 löschen/anzeigen .................................... 85 senden ..................................................... 85 Nachtschaltung ........................................... 65 Nachwahl automatisch ............................................. 50 Tonwahl MFV .......................................... 60 Navigationstasten ...................................... 18 Nebenleitung ............................................ 100 Netzwerkanschlüsse besser nutzen ....... 16 L LAN-Telefonie ........................................... 114 Lauthören .................................................... 28 Lautsprecher ............................................... 26 Lautstärken,Tasten .................................... 18 LDAP-Telefonbuch ..................................... 48 LED-Anzeigen Direktruftasten ........................................ 19 Funktionstasten ...................................... 19 Leitungstasten ...................................... 101 LED-Meldungen verstehen ...... 67, 104, 107 Leitung vormerken .................................... 52 Leitungsbelegung automatisch ............... 29 Leitungsnutzung ...................................... 100 Leitungstaste ............................................ 101 M Makeln ......................................................... 33 Im Team ................................................. 103 Mehrfachrufnummer MSN umleiten ...... 38 Menü-Taste ........................................... 14, 18 MFV-Nachwahl (Tonwahl) ........................ 60 Mobil telefonieren ...................................... 88 MSN im Amt umleiten .............................. 38 MULAP Konferenzfreigabe .................... 103 MULAP-Tasten, Leitungstasten ............ 100 MultiLine-Telefon ....................................... 13 130 O OpenStage 15 Freisprechfunktion ........................... 26, 27 Hinweise .................................... 3, 11, 26 Raumakustik einstellen ................... 122 OpenStage Key Module 15 ...................... 17 P Parken (Gespräch) ...................................... 56 Personensucheinrichtung PSE ................ 99 Persönliche Identifikationsnummer ........ 83 PIN ................................................................ 83 PKZ Projektkennzahl .................................. 75 Private Leitung .......................................... 100 Produktbezeichnung .................................. 11 Produktvarianten ........................................ 11 Programmieren freier Tasten ................... 66 Programmierungen am Telefon ............. 120 Projektgespräche ....................................... 75 Prozedur auf Taste programmieren ..................... 69 Stichwortverzeichnis R T Raumüberwachung ................................... 80 Röcheln ........................................................ 52 Rückfrage .................................................... 33 Rückruf ........................................................ 39 Ruf umschalten im Chef/Sekretariat .............................. 108 Ruf zuschalten .......................................... 111 Rufnummer Anzeige ausschalten .............................. 79 korrigieren ................................................ 45 speichern ................................................. 71 unterdrücken ........................................... 79 zuweisen .................................................. 53 Rufnummer editieren ................................ 45 Rufnummernunterdrückung ..................... 79 Ruftonklangfarbe ...................................... 121 Ruftonlautstärke ....................................... 121 Ruhefunktion .............................................. 77 Tasten belegen .................................................... 66 programmieren ....................................... 66 unvollständig speichern ........................ 66 Tastenbelegung prüfen ........................... 123 Telefon ab-/aufschließen ..................................... 81 anderes sperren ..................................... 82 anderes wie eigenes nutzen ................ 88 einstellen ............................................... 120 sperren ..................................................... 81 testen ..................................................... 123 zentral ab-/aufschließen ........................ 82 Telefonbuch intern ..................................... 47 Telefonbuch LDAP ..................................... 48 Telefondatendienst .................................... 96 Telefoneinstellungen ............................... 120 Telefonpflege ............................................ 126 Termin .......................................................... 84 Terminruf entgegennehmen .................... 85 Testen des Telefons ................................ 123 Tonwahl ....................................................... 60 Tür öffnen .................................................... 43 mit Code .................................................. 43 Türfreigabe .................................................. 44 Türöffner betätigen .................................... 43 Türsprechstelle ........................................... 43 Typenschild ................................................. 11 S Sammelanschluss .................................... 109 Schalter ........................................................ 98 Schlosscode speichern ............................. 83 Secure Call ............................................ 12, 76 Hinweise .................................................. 77 Unverschlüsselter Ruf ........................... 76 Verbindungsstatus ................................. 77 Verschlüsselter Ruf ................................ 76 Selbsttätiger Verbindungsaufbau ............ 52 Sensoren ..................................................... 98 Seriennummer ............................................ 11 Servicemenü ............................................... 24 Shift .............................................................. 30 Sichere Verbindung ............................. 12, 76 Sicherheitshinweise .................................... 2 Signal zum Netz ......................................... 63 Signalton bei Anklopfen ein-/aus ............. 55 SingleLine-Telefon ..................................... 13 Sonderwählton ........................................... 78 Sperren/Entsperren ................................... 81 Sprachverschlüsselung ....................... 12, 76 Hinweise .................................................. 77 Unverschlüsselter Ruf ........................... 76 Verbindungsstatus ................................. 77 Verschlüsselter Ruf ................................ 76 Störungen beheben ................................. 126 U Übergabe (Gespräch) ........................ 34, 105 nach Durchsage ...................................... 62 Übergreifendes Löschen .......................... 92 Überlastanzeige .......................................... 88 Übernahme (Anruf) ............................ 41, 111 Umleitung .................................................... 35 Mehrfachrufnummer MSN ................... 38 Unbeantwortete Anrufe ............................ 23 Unsichere Verbindung ......................... 12, 76 Unterschiede .............................................. 11 Unverschlüsselter Ruf ......................... 76, 77 131 Stichwortverzeichnis V Z Variable Anrufumleitung ........................... 35 Verbindungsaufbau selbsttätig ................................................ 52 Verbindungskosten für anderes Telefon ............................... 73 für Ihr Telefon ......................................... 73 Verschlüsselter Ruf ................................... 76 Verteilen von Anrufen ............................. 112 Vormerken Leitung .................................... 52 Zahl der Anrufe ................................... 88, 112 Zentrale Kurzwahl ...................................... 50 Zentrales Codeschloss .............................. 82 Zurücksetzen Funktionen ......................... 92 Zweitanruf annehmen ................................................ 54 erlauben ................................................... 55 verhindern ............................................... 55 Zweite Ebene ............................................. 30 Zweiten Teilnehmer anrufen .................... 33 W Wahl editieren ............................................ 45 Wahl wiederholen ...................................... 31 über Anruferliste .................................... 46 Wählen aus Anruferliste ...................................... 46 aus internem Telefonbuch .................... 47 aus LDAP-Datenbank ............................ 48 intern/extern ............................................ 29 mit aufliegendem Hörer ........................ 29 mit Blockwahl ......................................... 45 mit Kurzwahl ........................................... 50 mit Wahlhilfe ........................................... 53 mit Wahlwiederholung .......................... 31 mit Zielwahltasten .................................. 30 Wahlhilfe S0–Bus ..................................................... 53 Wähltastatur ............................................... 20 Wartende Anrufe ....................................... 88 Wichtige Hinweise ...................................... 3 Wiederanruf ................................................ 62 132 Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Nachfolgende Tabelle zeigt alle möglichen Funktionen, wie sie am Display angeboten werden. Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), können Sie die Funktionen im direkten Dialog (auswählen und bestätigen), oder über das Servicemenü (auswählen und bestätigen oder Kennzahl) einleiten. Funktionen (=Displayanzeige) Anklopfen annehmen Anklopfen ohne Ton Anklopfen mit Ton aut.Anklopfen ein aut.Anklopfen aus ... im direkten Dialog ... über das Servicemenü N Æ Seite 24 <: <: ; ; ; ; ; ; ; ; Kennzahl *55 *87 X #87 X *490 X #490 X Headset (Hör-Sprechgarnitur) Anruf entgegenehmen Anrufe abweisen Trennen Anruferliste Rufnr. speichern Anrufschutz ein Anrufschutz aus ... mit Taste X X ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; X #82 X *82 *97 X #97 X *401 X #401 X *402 X #402 X *403 X #403 X *404 X #404 X *405 X X Anrufverteilung anmelden abmelden verfügbar nicht verfügbar nachbearbeiten ein nachbearbeiten aus Nacht-Ziel ein Nacht-Ziel aus Zahl der Anrufe ; ; ; ; ; ; ; ; ; 133 Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Funktionen (=Displayanzeige) Antwort-Text ein Antwort-Text aus assoz. Dienste assoziierte Wahl Aufschalten Babyphone ... im direkten Dialog ... über das Servicemenü N Æ Seite 24 <: <: ; ; ; ; ; ; ; ; ; ... mit Taste Kennzahl *69 X #69 X *83 X *67 *62 *88 X *494 X #0 X *80 *96 X #96 X *47 *945 X X X Blockwahl wählen ; Data I/O Service ; ; ; ; ; ; ; ; Dienste zurücksetzen Direktansprechen Direktantwort ein Direktantwort aus DISA DISA intern Diskret ansprechen Ebenenumschaltung (Shift) ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; Endgerätetest Fangen Flex Call Gruppenruf ein Gruppenruf aus Alle Gruppen ein Alle Gruppen aus Hotline Info senden gesendete Infos Infos anzeigen Briefkasten Keypad-Wahl 134 ; X X X *940 *84 *508 *85 X X X #85 X *85* X #85# X *68 X #68 X #68 X X *503 Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Funktionen (=Displayanzeige) Konferenz Konferenz einleiten Konferenz erweitern Konferenz beenden Tln-Liste anzeigen Teilnehmer auslösen ... im direkten Dialog ... über das Servicemenü N Æ Seite 24 <: <: ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; Konferenz-TLN trennen ; Kostenanzeige (eigenes Telefon) Kosten abfragen (fremdes Telefon) Kurzrufnr. wählen ; ; ... mit Taste Kennzahl *3 X #3 *491 *65 X X *7 *92 X *2 X *53 *52 X #52 X Mobiles Login abmelden #9419 X Mobiles Login anmelden *9419 X *44 X #44 X *56 X Kurzwahl ändern (individuell) Leitung vormerken Makeln ; ; MFV-Wahl Mikrofon aus Mikrofon ein Nachtschaltung ein Nachtschaltung aus ; ; Parken zurück aus Parken ; ; ; ; ; ; ; ; X X X #56 Personensuche Melden (nicht für USA) Projektkennzahl Rückfrage zurück zum Wartenden beenden und zurück Übergeben/Übernehmen Rückruf Rückruf-Aufträge/löschen ; ; ; ; ; ; ; ; *59 *60 X X ; ; *0 *0 ; ; *58 X #58 135 Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Funktionen (=Displayanzeige) ... im direkten Dialog ... über das Servicemenü N Æ Seite 24 <: <: Rufnr.unterdrücken ; ; Rufnr. weitergeben ; ; Rufnr.zuweisen (nicht für USA) ; ; Rufumschalt. ein ; Rufumschalt. aus ; Rufzuschaltung ; Rufzuschaltung aus ; Ruhe ein ; ; Ruhe aus ; ; Schalter ein (nur bei HiPath 3000) ; Schalter aus (nur bei HiPath 3000) ; Signal zum Netz (Flash) ; Sprachenauswahl ; Tel. abschließen ; ; Tel. aufschließen ; ; Schlosscode ändern ; ... mit Taste Kennzahl *86 X #86 X *41 X *502 X #502 X *81 X #81 X *98 X #98 X *90 X #90 X *51 *48 *66 X #66 X X *93 Telefonbuch 1=intern 2=LDAP ; ; Telefondatendienst Termin ein Termin aus Türfreigabe ein Türfreigabe aus Türöffner Übergeben ; Übernahme, gezielt Übernahme, Gruppe Anruf übernehmen 136 ; ; ; ; ; ; ; ; ; *54 *54 *42 *46 X #46 X *89 X X X #89 X *61 X *59 *57 X X Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch) Funktionen (=Displayanzeige) Umleitung ein 1=alle Anrufe 2=nur externe Anrufe 3=nur interne Anrufe Umleitung aus Uml.nach Zeit ein Uml.nach Zeit aus Umleitung Amt ein Umleitung Amt aus Wahlwiederholung Wiederaufnahme,LTg zentr.Codeschloss ... im direkten Dialog ... über das Servicemenü N Æ Seite 24 <: <: ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ; ... mit Taste Kennzahl *1 *11 *12 *13 X #1 X *495 X #495 X *64 X #64 X X X X X *63 *943 X X 137 Service-Menü HiPath 3000 Service-Menü HiPath 3000 Klicken Sie auf eine der blauen Optionen, so wechseln Sie zum Kapitel mit der entsprechenden Beschreibung bzw. zur relevanten Option im Menü. Beachten Sie bitte, dass bei Ihrer HiPath 3000 Anlage nicht alle aufgeführten Optionen bzw. andere Optionen freigeschaltet sein können. *7=Kurzrufnr. wählen? Kurzrufnummer: Ansprechen: z. B. 1234 *80=Direktansprechen Park-Pos.: *56=Parken Park-Pos.: #56=zurück aus Parken *59=Übernahme, gezielt entgegennehmen Projektkennzahl: *60=Projektkennzahl Projektkennzahl:12 Bitte wählen #=speichern z. B. 12345 zurück *65=Kostenanzeige *46=Termin ein nnn,nn Euro Termin um (HHMM): 0,12 Euro Termin um (HHMM):1230 einmalig täglich zurück 138 Service-Menü HiPath 3000 #0=Dienste zurücksetzen Dienste aus MFV-Wahl: *53=MFV-Wahl *51=Signal zum Netz kein Tln zugeschaltet Teilnehmer: Teilnehmer: Jim Knopf gespeichert Tln zuschalten Tln zuschalten speichern anzeigen/löschen beenden beenden zurück beenden weitere Tln zuschalten *81=Rufzuschaltung Duwa-Nr: *41=Rufnr. zuweisen Aktiv Tln: *508=Flex Call *91=Tastenbelegung Tasteninhalt:z.B. Nummer Tastenfunktion: Taste ändern Rufnummer Taste löschen Kurzwahl Tastenbeschriftung Trenntaste nächste Ebene Irrungsfunktion andere Taste Anruferliste Bitte Taste auswählen Umleitung Umleitung nach Zeit 139 Service-Menü HiPath 3000 Telefonschloss Anrufschutz Antwort-Text Ruhe Umleitung im Amt Info senden Info an: Text für 16: 0=Bitte um Rückruf 1=Besuch wartet 2=Achtung Termin 3=dringender Anruf 4=nicht stören 5=Fax/Telex abholen 6=Gespr.wunsch 7=Bitte kommen 8=Bitte Kaffee bringen 9=verlasse Büro unvollständ. speichern zurück Briefkasten Rückruf Telefonbuch Direktantwort ein/aus Rufnr.-Unterdrückung Anklopfen ohne Ton Anklopfen annehmen Rückfrage Makeln Konferenz Direktansprechen Ansprechen: Ansprechen: 123456 Gesprächstaste speichern Richtungstaste zurück Wiederaufnahme,Ltg Ltg freischalten Rufnr. zuweisen Duwa-Nr: Duwa-Nr:16 speichern zurück Flex Call Parken 140 Aktiv Tln: Aktiv Tln:16 speichern Service-Menü HiPath 3000 Übernahme, gezielt Übernahme, Gruppe Headset Projektkennzahl Kostenanzeige Kosten abfragen Termin Termin um (HHMM): Termin um (HHMM):1230 einmalig täglich zurück Mikrofon ein/aus MFV-Wah Signal zum Netz Info bei Fax/anrufbe. Info von:2 zurück1 Rufzuschaltung Haltentaste interne Rückfrage Leitungstaste allg. Gesprächstaste Telefondatendienst TDS-Kennzahl: TDS-Kennzahl:2 Zusatzinformation speichern zurück beenden Data I/O Service Anrufverteilung Zahl der Anrufe zeigen Ebenenumschaltung DISA intern DISANummer: DISANummer:2 Eingabe vollständig zurück beenden Prozedurtaste P:123456 P:123456 speichern zurück beenden 141 Service-Menü HiPath 3000 *92=Kurzwahl ändern Kurzrufnummer: *0:- *0:z. B. 12345 blättern nächstes Ziel speichern beenden ändern zurück löschen *93=Schlosscode ändern Anrufverteilung beenden Pause vor Wahl alter Code:***** neuer Code:***** Bitte wiederholen:***** Neuer Code gespeichert Anrufverteilung: Bearbeiter: z. B. 16 #401=abmelden #401=nicht verfügbar *401=anmelden zurück *47=DISA intern DISA Nummer: DISA Nummer:n Eingabe vollständig zurück beenden *491=Hotelendgerät weitere Funktionen #82=Anruferliste Anrufe für „Teilnehmer“: Anrufe für „Teilnehmer“: 0x: „Anrufer“ „Anrufer“ zurück 123456789 beenden 09:34 heute anrufen löschen blättern Liste anzeigen beenden 142 *402=verfügbar Service-Menü HiPath 3000 Ziele *1=Umleitung ein Umleitung zu: zu: z. B. 123456 ext.zu: ext.zu: z. B. 0012345 Int.zu: int.zu: z. B. 12345 1=alle Anrufe 1=alle Anrufe speichern 2=nur externe Anrufe 3=nur interne Anrufe 2=nur externe Anrufe 3=nur interne Anrufe zurück beenden beenden gespeichert Umleitung aus #1=Umleitung aus? nach Zeit zu: nach Zeit zu: z.B.1234 Umleitung nach Zeit ein speichern *495=Uml. nach Zeit ein #495=Uml. nach Zeit aus Uml. nach Zeit ein zurück nach Zeit zu: z.B.1234 Umleitung nach Zeit aus löschen beenden *66=Tel. abschließen Code:**** #66=Tel. aufschließen Code:**** Telefon abgeschlossen Anrufschutz ein *97=Anrufschutz ein Anrufschutz aus 143 Service-Menü HiPath 3000 #97=Anrufschutz aus *69=Antwort-Text ein Text: abwesend mittags 0=zurück um: speichern 1=Urlaub bis: zurück 2=Reise bis: 3=abwesend ganztags 4=abwesend mittags 5=bin nicht erreichbar 6=privat Tel: 7=Vertreter 8=zur Zeit: 9=bin im Raum Nr: anderen Text eingeben beenden Ruhe ein Ruhe *98=Ruhe ein Ruhe aus #98=Ruhe aus *68=Info senden Info an: Text für XXXXX: Text_Text_Text 0=Bitte um Rückruf absenden 1=Besuch wartet zurück 2=Achtung Termin beenden 3=dringender Anruf 4=nicht stören 5=Fax/Telex abholen 6=Gespr.wunsch 7=Bitte kommen 8=Bitte Kaffee bringen 9=verlasse Büro unvollständ. speichern 144 gesendet an XXXXXX Service-Menü HiPath 3000 zurück #68=gesendete Info Info an: XXXX Text_Text_Text Text wann löschen löschen löschen blättern blättern blättern beenden zurück zurück um:hh:mm heute beenden #58=Rückrufaufträge? Direktantwort ein *96=Direktantwort ein Direktantwort aus #96=Direktantwort aus Rufnr.-Unterdrückung ein *86=Rufnr. unterdrücken Rufnr.-Unterdrückung aus #86=Rufnr. weitergeben Anklopfen ohne Ton *87=Anklopfen ohne Ton Anklopfen mit Ton #87=Anklopfen mit Ton 145 Service-Menü HiPath 3000 *55=Anklopfen annehmen? *57=Übernahme Gruppe? *0=zurück z.Wartenden? *2=Makeln Mikrofon aus Mikrofon ein *52=Mikrofon aus Mikrofon aus Mikrofon ein #52=Mikrofon ein Sprachenauswahl *48=Sprachenauswahl Deutsch amerikanisch französisch englisch spanisch italienisch niederlänisch portugiesisch finisch tschechisch dänisch schwedisch norwegisch türkisch polnisch ungarisch russisch 146 Service-Menü HiPath 3000 griechisch slowensich kroatisch estnisch lettisch litausisch chinesisch slowakisch Weitere Sprachen katalanisch beenden deutsch(2) engisch(2) Rumänisch Bulgarisch Mazedonisch Serbisch, kyr. Serbisch, lat. Weitere Sprachen beenden Rufnummer 19 *940=Endgerätetest „Ablauf des Testes“ CFSS zu: *9411=Umleit. CFSS ein beenden CFSS zu: 12345 speichern zurück CFSS zu: 12345 #9411=Umleit. CFSS aus löschen beenden *994=Serviceruf Rueckrufindex: Zurück? 147 Copyright © Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Hofmannstr. 51 80200 München Deutschland Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com Sachnummer: A31003-S2000-U134-6-19 Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. 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