Schnellübersicht der wichtigsten Funktionen von UC-One

Schnellübersicht der wichtigsten Funktionen von UC-One Premium und Standard und den Paket-/Optionsfunktionen
FUNKTIONSÜBERSICHT PLACETEL UC-ONE
Funktion
Placetel UC-One App-Paket
•Mobil
•Desktop
•Tablet (in Kürze)
•Videotelefonie (Point2Point)
Placetel UC-One Kollaborations-Paket
•Sofortnachrichten & Präsenz
• Desktop Sharing / Bildschirmfreigabe
• MyRoom Kollaboration
Google ChromeTM Dialer
Inbound Fax to E-Mail
Wechselnde Rufnummern mit spez. Klingeln
Analoge Hotline
Ablehnung anonymer Anrufe
Einmischen - Verhindern
Anrufweiterleitung bei nicht erreicht
Besetzlampenfelder
Anrufweiterleitung immer
Anrufweiterleitung bei besetzt
Anrufweiterleitung bei keiner Antwort
Selektive Anrufweiterleitung
Anruflisten
Anruf halten & wiederaufnehmen
Anruf-Benachrichtigungen
Click-to-Dial fähige Anruflisten
Wahlwiederholung
Rückruf
Transfer (blind & angekündigt)
Anklopfen (Bis zu vier Anrufer)
Anklopfen Identitätsanzeige
Gezielte Anrufaübernahme
Gezielte Anrufannahme mit Barge-In
Do Not Disturb / Ruhe vor dem Telefon
Firmen-Telefonverzeichnis
Anwählen von Nebenstellen variabler Länge
Funktionszugriffscodes
Identitätsanzeige bei eingehenden Anrufen
Hauptnummer als Outboundnummer setzen
Mobility*
N-Way Calling (6) / N-Wege-Telefonie
Placetel Anywhere
Rufnummernunterdrückung
Persönliches Telefonverzeichnis
Priority Alert / Dringlichkeitsalarm
Privatsphäre
Push-to-talk
Remote Office / Standortfernes Büro
Selektive Rufannahme
Selektive Rufabweisung
Sequentielles Klingeln*
Shared Call Appearance
Paralleles Klingeln*
Kurzwahl 100
Dreierkonferenz
Unified Messaging
Anwender Web Portal
Video (Punkt zu Punkt)
Visual Voicemail / Visuelle Sprachnachricht
Voice Mail / Sprachnachricht
Placetel UC-One App-Paket Funktionsübersicht
Placetel UC-One
Premium Standard
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Funktion
Microsoft Windows kompatibel
Apple OS X kompatibel
Android kompatibel (Smartphone & Tablet)
iOS kompatibel (iPhone & iPad)
Anruflisten
Kontrolle der Anrufeinstellungen
Click-to-Dial aus der Desktop App
Integration des Firmen-Telefonverzeichnisses
Headset-fähig
Gesprächskontrolle
Benachrichtigungen
Integration des Outlook Kontaktverzeichnisses
Gleichwertiger Bürotelefon-Ersatz
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Desktop
App
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Mobile
App
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Kommentar
Siehe Liste unterstützter Endgeräte
Siehe Liste unterstützter Endgeräte
Siehe Liste unterstützter Endgeräte
Siehe Liste unterstützter Endgeräte
Mobility, Out of Office, Bitte nicht stören
Anruf parken, halten, transferieren
Incoming & missed calls, message waiting
Placetel UC-One Kollaborations-Paket Funktionsübersicht
Funktion
Kontaktverwaltung
Desktop Sharing / Bildschirmfreigabe (1:1)
Desktop Sharing / Bildschirmfreigabe (Gruppe)
Datentransfer
Instant Messaging / Sofortnachrichten (1:1)
Instant Messaging / Sofortnachrichten (Gruppe)
Sofortnachrichten-Historie
MyRoom Kollaboration
MyRoom-Gastteilnahme-Link
Outlook Kalender Integration
Rich Presence / Multi-Status-Präsenz
Desktop
App
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Mobile
App
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Kommentar
Gruppen, Favoriten, Filter
Konferenzraum mit vielen Funktionen
Für externe Teilnehmer
Beinhaltet Telefon-Präsenz-Integration
Placetel UC-One Standort-Paket inklusive folgender Funktionen
Funktion
Konto-/Standort-Admin Web Portal
Authentifizierung
Auto Attendant
Datentransfer
Anruf parken / wiederaufnehmen
Anrufplan-Organisation für abgehende Anrufe
T. 38 Fax
Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen
Gruppenruf parken / Pickup
Hunt Group Paket
Hunt-/Sammelgruppe
Gruppe/Standort abschalten
Nebenstelle/Nutzer abschalten
Identitätsanzeige bei internen Anrufen
Music on Hold / Warte-, Haltemusik
Placetel Anywhere Portal
VLAN Tagging Unterstützung
Voice Portal / Sprachportal
Kommentar
Automatische Telefonvermittlung, eine pro Standort inklusive
Anbindung erfolgt über T.38-fähigen ATA
Voraussetzung für die Nutzung von Hunt Gruppen
Placetel UC-One - dazubuchbare Funktionspakete (Option)
Funktion
Callcenter-Paket
CRM Connect
Rezeptionisten-Paket
Anrufaufnahmen-Paket
*per Placetel Anywhere Einstellungen
Stand: März 2016
Kommentar
Agenten, Supervisor, Warteschlangen, Reporting, ACD
Integriert Ihr CRM ins Placetel UC-One
Komfort-Vermittlungsoption
Anfhame und Verwaltung von Anrufen

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