Allgemeine Geschäftsbedingungen von Heavenly Food 1

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Heavenly Food
1. Allgemeines
Heavenly Food verpflichtet sich, bei der Ausführung des Auftrages in sorgfältiger Weise
vorzugehen. Sie verpflichtet sich einen Anlass zeitgerecht und in mängelfreiem Zustand
durchzuführen. Bei der Auswahl von Speisen und Getränken wird Wert auf einwandfreie
Qualität gelegt. Heavenly Food erbringt gegenüber dem Kunden für dessen Anlass
umfassende Catering-Dienstleistungen und übernimmt in keiner Form die Funktion eines
Veranstalters.
Veranstalter und somit verantwortlich für den geordneten Ablauf des Anlasses ist stets
der Kunde oder sein Auftraggeber. Der Veranstalter hat sich um entsprechende
Versicherungsdeckung für Sach- und Personenschäden zu bemühen.
2. Offerte und Auftragsbestätigung
Gestützt auf die Angaben des Kunden unterbreitet Heavenly Food dem Kunden eine Offerte.
Nach einer allfälligen Bereinigung der Offerte bestätigt Heavenly Food dem Kunden in
detaillierter Form die Bestellung. Eine Vereinbarung kommt zustande, sobald Heavenly Food
ein vom Kunden rechtsgültig unterzeichnetes und datiertes Doppel der Bestätigung
zurückerhalten hat.
In der Regel erfolgt eine erste, allgemeine Offerte kostenlos.
Ein vom Kunden gewünschtes Probeessen wird speziell verrechnet.
Allfällige über die Auftragsbestätigung hinausgehende Leistungen werden zusätzlich in
Rechnung gestellt.
3. Änderung der Bestellung
Werden nach Eingang der vom Kunden unterzeichneten Bestätigung bei Heavenly Food
vom Kunden noch Änderungen gewünscht, hat der Kunde – sofern er von Heavenly Food
eine bereinigte Bestätigung erhalten hat – diese zu unterzeichnen und an Heavenly Food zu
retournieren.
Veränderungen der Zahl der am Anlass teilnehmenden Personen können in den drei
letzten Arbeitstagen vor der Veranstaltung nicht mehr vorgenommen werden.
4. Geringfügige Änderungen
Heavenly Food behält sich vor, bei kurzfristigen Änderungen im Marktangebot, wie zum
Beispiel aufgrund fehlender Waren auf dem Markt oder massiv erhöhten Preisen, ihre
Leistungen in Bezug auf die Lieferung geringfügig zu ändern. Sie verpflichtet sich zu einer
gleichwertigen Auftragserledigung.
5. Lieferbedingungen
Für Auf-/Abbau, Aufdecken, Dekorieren, Servieren, Aufräumen etc. verrechnen wir pro
Person CHF 49.- / 69.- Std. Die Verrechnung des Personals erfolgt bei Abfahrt von
unserem Catering Standort und endet bei der Rückkehr an den Standort.
Heavenly Food legt Wert auf Frische und höchste Qualität. Deshalb werden viele der
Köstlichkeiten erst vor Ort frisch gebraten oder angerichtet. Diese Arbeitsleistung ist nicht
in den Foodleistungen inbegriffen und wird separat verrechnet.
6. Vorauszahlung
50% der Catering-Dienstleistung, gemäss Auftragsbestätigung, sind als Vorauszahlung zu
leisten. Die Vorauszahlung muss spätestens 15 Tage vor dem Anlass auf das Konto von
Heavenly Food gutgeschrieben worden sein.
Erfolgt die Vorauszahlung nicht fristgerecht, ist Heavenly Food berechtigt, ohne weiteres
vom Vertrag zurückzutreten oder aber am Vertrag festzuhalten und auf die CateringDienstleistung, gegebenenfalls unter Geltendmachung von Schadenersatz, zu verzichten.
Karin Hitz | Unterdorfstrasse 19 | 8105 Watt | 078 656 67 42 | [email protected] | www.heavenlyfood.ch
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7. Annullierung
Bei Annullierung eines Anlasses nach erfolgter Auftragserteilung werden folgende Kosten
in Rechnung gestellt:
bis 30 Tage vor dem Anlass : die entstandenen Kosten werden verrechnet
29-14 Tage vor dem Anlass : 30 % der vereinbarten Leistungen
13-3 Tage vor dem Anlass : 75 % der vereinbarten Leistungen
2-0 Tage vor dem Anlass
: 100% der vereinbarten Leistungen
8. Servicepauschale
Wenn die Getränke vom Kunden selber mitgebracht werden, wird eine Servicepauschale
verrechnet.
9. Infrastruktur von Lokalitäten und Gelände
Der Kunde ist verantwortlich, dass die Lokalitäten und das Gelände, wo die CateringDienstleistung von Heavenly Food zu erfolgen hat, den Anforderungen von Heavenly Food
entsprechen. Insbesondere hat der Kunde Heavenly Food rechtzeitig darauf aufmerksam
zu machen, wenn die Zufahrt erschwert ist oder das Gebäude über keinen Lift verfügt.
Im Weiteren ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die erforderlichen Installationen
(Strom, fliessendes warmes und kaltes Wasser) in üblicher, gebrauchsfähiger Form
vorhanden sind.
Erweist sich am Tag des Anlasses die Erbringung der Catering-Dienstleistung in folge
ungenügender Infrastruktur als erschwert oder nicht möglich, ist der Kunde verpflichtet,
den vollen Bestellwert zu entrichten, auch wenn bloss eine teilweise oder gar keine
Erbringung der Catering-Dienstleistung durch Heavenly Food möglich ist.
10. Verspätete Anlieferung, Verzögerungen
Die mit dem Kunden vereinbarte Liefer- und Service-Zeiten sind in jedem Fall als blosse
Richtzeiten vereinbart. Für allfällige Schäden wie Unfall, Verspätung aufgrund Verkehr etc.
wird nicht gehaftet.
11. Haftung
Heavenly Food haftet für eine einwandfreie Produktion der gelieferten Mahlzeiten. Für
Nachteile, Schäden irgendwelcher Art, die verursacht werden nach der Übergabe der
Mahlzeiten an den Kunden, lehnt Heavenly Food für sich und ihre Mitarbeitenden und
Beauftragten jede Haftung ab.
12. Retourmaterial
Wird seitens Heavenly Food Retourmaterial gestellt (Gläser, Geschirr, Platten etc.) ist der
Kunde dafür verantwortlich, dass das Material vollständig und nicht beschädigt, innerhalb
von 2 Tagen, zurückgegeben wird. Verluste gehen zu Lasten des Kunden. Wird der
Rücktransport von Heavenly Food organisiert, wird er nach Aufwand verrechnet.
13. Beanstandungen
Beanstandungen sind unmittelbar mündlich vorzubringen und innerhalb zwei Tagen
schriftlich zu bestätigen.
14. Rechnungsstellung, Bezahlung
Nach Durchführung des Anlasses erhält der Kunde von Heavenly Food eine Rechnung mit
einer detaillierten Auflistung, in welcher die bezogenen Leistungen, allfällige Verluste bei
Retourmaterial und die geleistete Akontozahlung ausgewiesen werden. Die Rechnung ist
innert 10 Tagen, ohne Abzug eines Skonto, zu begleichen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Anwendbar ist schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.
Karin Hitz | Unterdorfstrasse 19 | 8105 Watt | 078 656 67 42 | [email protected] | www.heavenlyfood.ch
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