Führen mit natürlicher Autorität - Marion Lemper

Führen mit natürlicher Autorität
Die Kompetenzformel
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Warum beklagen sich Mitarbeiter über
ihre Vorgesetzten? Was werfen sie
ihnen vor?
Führungsschwäche (36,5%)
Machtorientierung (21,2%)
Pedanterie (18,8%)
herzlose Sachlichkeit (18,2%)
emotionale Unkontrolliertheit (5,5%)
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Führung als Tauschgeschäft
Vorgesetzte wollen:
bestmögliche Leistung
Vertrauen
Mitarbeiter wollen:
Vertrauen
Bedürfnisbefriedigung:
physisch, mental,
emotional/sozial,
spirituell
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Führung, die Vertrauen verdient:
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität
fachliche
Kompetenz
soziale
Kompetenz
innere Stärke
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Innere Stärke:
Verantwortung
Sinn
Selbstkenntnis
Zweifel
Selbstwertgefühl
Optimismus
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Verantwortung
Opfer
Handelnder
Unzufriedenheit als Anlass zum Klagen
Unzufriedenheit als Anlass zur Veränderung
passiv, hilflos
aktiv, kreativ
macht andere verantwortlich,
weist Schuld zu
stellt sich der Situation, entwickelt Initiative
wartet und verharrt
schmiedet Pläne und lernt aus Situationen
konzentriert sich auf die eigene Bedürftigkeit
schafft Ausgleich zwischen Geben und Nehmen
misstraut anderen, erwartet nichts Gutes
gibt sich und anderen eine Chance, wagt etwas
will Dinge kontrollieren und festhalten
kann loslassen, ist im Fluss
hat Angst
lässt sich ein
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Selbstkenntnis
Gefühlsmanagement
1. achtsam sein
2. Hubschrauberperspektive einnehmen
3. Gefühle in Handlung umsetzen
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Selbstwertgefühl
selbstabwertende
Gedanken
Minderwertigkeitsgefühle
destruktives
Verhalten
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Schmerz
Abwehr
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Das Selbstwertgefühl verbessern
handeln
und lernen
Strategien
kennen und
anwenden
wahrnehmen
und
entscheiden
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Optimismus
Optimisten . . .
− sind gesünder als Pessimisten
− leben drei Jahre länger als Pessimisten
− verkraften Enttäuschungen besser und lassen sich durch
Niederlagen nicht entmutigen
− werden seltener Opfer von Unfällen und Gewaltverbrechen
− leiden nicht an Depressionen und begehen seltener Suizid
− haben mehr Freunde und Bekannte; davon profitieren ihr
Wohlbefinden und ihr Selbstvertrauen
− sind geschäftlich erfolgreicher, da überzeugender
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Zweifel
Nicht minder als das Wissen möcht ich das Zweifeln missen.
(Michel de Montaigne)
Fish are the last to recognise water.
He that is good with the hammer tends to think
everything is a nail. (Abraham Maslow)
Jede Sichtweise ist gewissermaßen wie das Brett vor dem Kopf, das
uns die Welt bedeutet. (Michael Buchholz)
Konstruktionen sollten so leicht sein, dass – falls sie zusammenbrechen
sollten – sie ihren Schöpfern keinen Schaden zufügen. (Stanislaw
Jerzy Lec)
Dumme wissen. (Joachim Ringelnatz)
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Sinn
„Nicht, was er mit seiner Arbeit verdient, ist der
eigentliche Lohn des Menschen, sondern was
er durch sie wird.“
(John Ruskin)
„I´m not here just to make a living,
I´m here to make a difference.“
(Helice Bridges)
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Sinn
Große Seelen haben Aufgaben;
kleine haben Wünsche.
(Washington Irving)
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Klimatisierungsmacht nutzen
•
•
•
•
•
•
•
räumliche Umgebung gestalten
Höflichkeit und Freundlichkeit
Gerechtigkeit und Fairness
Akzeptanz und Respekt
Großzügigkeit und Wohlwollen
Humor
Verbundenheit
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Mitarbeiterorientierung
statt einseitiger Aufgabenorientierung:
Bedürfnisbefriedigung der Mitarbeiter ins
Zentrum rücken!
Führung hat eine dienende Funktion!
„Ich tue mein Bestes, damit ihr euer Bestes geben könnt.“
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Mitarbeiterorientierung
Folgen von Machtanwendung:
1. Kampf (Widerstand, Aggressivität, Wut, Rache,
Suche nach Verbündeten…)
2. Flucht (physisch, psychisch, Lügen)
3. Unterwerfung (Resignation, Passivität,
Demütigung, Verlust der Selbstachtung…)
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Kommunikation: senden und empfangen
von Nachrichten
Sender
Nachricht
worauf es ankommt:
• klares Senden
• genaues Empfangen
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Empfänger
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Kommunikation: systemisch denken und
sprechen
Vorgesetzte(r)
Mitarbeiter
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Kommunikationsblockaden vermeiden
Das sollte unterlassen werden:
• befehlen, anleiten
• warnen, drohen
• moralisieren, predigen
• Ratschläge geben
• belehren, Vorträge halten
• verurteilen, kritisieren, Vorwürfe machen
• loben, schmeicheln
• beschämen, lächerlich machen
• interpretieren, analysieren, diagnostizieren
• beruhigen, trösten
• fragen, verhören
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau
Natürliche Autorität = Fachkompetenz x Sozialkompetenz x innere Stärke
Kommunikation
Kritik üben:
1. beschreiben (ohne Vorwürfe, ohne
Bewertung)
2. konkrete Folgen nennen
3. daraus entstehende Gefühle mitteilen
Dipl. Psych. Marion Lemper-Pychlau

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