mit persönlichkeit auftreten - Werbeartikel-Fuxx

MIT PERSÖNLICHKEIT AUFTRETEN
WERBEARTIKEL IM KONZEPT DER CORPORATE
IDENTITY FÜR EIN GUTES CORPORATE IMAGE
Werbeartikel lassen sich effektiv in die
Strategie der Unternehmenspersönlichkeit
einbauen. Und genau darum geht es in
diesem White Paper:
Wieso
sollten
Werbeartikel
optische
Richtlinien aufgreifen? Wie kommuniziere ich
intern und extern die richtige Botschaft? Was
ist der richtige Weg meine Werbeartikel in
Umlauf zu bringen?
1. Vorwort
Einem Unternehmen wird eine ähnliche Persönlichkeit zugesprochen, wie
einem Menschen. Die Corporate Identity unterliegt einer Strategie, die das
Ziel verfolgt einem Unternehmen eine Identität zu verschaffen. Dabei bilden
die optische Erscheinung, die Handlungsweise und die Kommunikation
eines Unternehmens die wichtigsten Säulen. Auf ihnen errichtet sich das
Selbstbild eines Unternehmens und wird von ihnen transportiert, sodass es
auch das Fremdbild eines Unternehmens beeinflusst.
Diese Strategie wird genauer in Bezug auf Werbeartikel betrachtet.
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Welche Ergebnisse sollen mit der Aktion erbracht werden?
Welche Botschaft soll kommuniziert werden?
Wie sieht ein mögliches Konzept, in seinem Ansatz, für diese
Botschaft aus?
1. Vorwort
2. Einleitung
3. Corporate Identity
3.1. Corporate Design
(Erscheinungsbild)
3.3. Corporate Communication
(Unternehmenskommunikation)
3.4. Corporate Behaviour
(Verhaltensweisen)
4. Corporate Image
5. Fazit
6. Kurzportrait des Unternehmens
2. Einleitung
Die Anforderungen denen sich Unternehmen heutzutage stellen müssen,
werden immer höher. Ob wir dabei nun den externen Bereich der Kunden,
mit immer stärker ausgeprägten Interessen für gesellschaftliche Probleme
anschauen oder es im internen Bereich die Mitarbeiter sind, von denen ein
gutes Betriebsklima abhängt. Fakt ist, dass Unternehmen auf wachsende
Interessen und höhere Erwartungshaltungen eingehen müssen.
Der Erfolg eines Unternehmens ist davon abhängig, wie es sich nach innen
und außen darstellt, aber auch, wie es von dort aus wahrgenommen wird. In
unserer Gesellschaft leben Menschen ihre Persönlichkeit gespalten aus,
insofern, dass sie sich in verschiedenen Situationen unterschiedlich
präsentieren. Privatleben und Beruf werden zum Beispiel klar voneinander
abgegrenzt, sodass es schwer fällt eine Person voll und ganz zu kennen.
Umso wichtiger für ein Unternehmen sich kontinuierlich darzustellen, um
eine vertrauensvolle und glaubwürdige Persönlichkeit in allen Bereichen zu
vertreten.
Die Selbstdarstellung eines Unternehmens ist seine Corporate
Identity. Häufig wird darunter irrtümlicher Weise das
Corporate Design verstanden, dabei umfasst die Corporate
Identity mehr als nur die optische Ebene, auf der sich ein
Unternehmen darstellt. Auch die interne und externe
Kommunikation (Corporate Communication) und die
Verhaltensweisen (Corporate Behaviour) einer Firma werden
von anderen wahrgenommen. Durch die Betrachtung der
gesamten Corporate Identity eines Unternehmens bildet sich
dann das Corporate Image (CIg): Das Bild, was andere von
einem Unternehmen haben.
Dieses White Paper soll Ihnen aufzeigen, wie Werbeartikel die
Selbstdarstellung eines Unternehmens unterstützen können.
3. Corporate Identity
Unverwechselbare Persönlichkeit
Die Corporate Identity bezeichnet das Selbstbild eines
Unternehmens. Dem Unternehmen wird durch verschiedene
Persönlichkeitsmerkmale eine Identität gegeben.
Aber was ist eigentlich Identität?
Identität ist die Gesamtheit aller Merkmale, die ein
Unternehmen vom anderen unterscheidet und es in ihrer
Kombination einzigartig machen. Dazu zählt jede Kleinigkeit,
die ein Unternehmen auszeichnet.
Die Corporate Identity basiert maßgeblich auf dem Selbstverständnis eines
Unternehmens, welches strategisch auf unterschiedliche Elemente projiziert
wird. Hier kommen die Bereiche Corporate Design, Corporate
Communication und Corporate Behaviour zum Einsatz.
Im Folgenden wird das Selbstbild eines Unternehmens über das visuelle
Erscheinungsbild, die Kommunikationsstrategie und die Verhaltensweisen
auf Werbeartikel übertragen.
Ziel der Aktion:
Ein Unternehmen mit eigener
Persönlichkeit
und
Identifikationsmerkmalen.
Ergebnisse der Aktion:
Die Corporate Identity dient dazu die besonderen Eigenschaften eines
Unternehmens hervorzuheben und verhilft ihm zu einer Einzigartigkeit, die
sich von der Konkurrenz abgrenzen lässt. Einem beständigen Leitbild
folgend, wird ein nachhaltiges Image aufgebaut, welches den
Unternehmenswert steigert. Eine kontinuierliche Unternehmensidentität
sorgt für ein langfristiges Vertrauen der Kunden. Außerdem können diese
mit der Persönlichkeit eines Unternehmens Sympathie empfinden und je
mehr Menschen einem Unternehmen vertrauen und sich für dieses
aussprechen, je positiver ist dessen Image.
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3.1. Corporate Design
Eigenes Auftreten
Das visuelle Erscheinungsbild eines Unternehmens dient der
Unterstützung seiner Identität und spiegelt somit die Ziele der
Corporate Identity wieder. Das Corporate Design bezeichnet die
gleiche Gestaltung aller Kommunikationsmittel des Unternehmens.
Menschen bilden sich den ersten Eindruck innerhalb von Sekunden,
daher ist es wichtig, dass sich die Gestaltung durch Klarheit
auszeichnet. Zusammenhänge zwischen Design und Wirkung
müssen einfach zu erkennen sein.
Logo,
Farbgebung,
Typographie etc.
werden
dazu
in
Gestaltungsrichtlinien festgelegt, sodass sie sich auf alle vom
Unternehmen eingesetzten Elemente übertragen lassen.
Zu diesen Kommunikationsmitteln zählen natürlich auch die
Werbeartikel, die ein Unternehmen verwendet.
Die kontinuierliche visuelle Identität sorgt für einen hohen
Widererkennungswert. Elemente lassen sich durch ihre äußere
Gestaltung schnell mit dem Unternehmen in Verbindung bringen.
Ihr Werbeartikel sollte sich ins Corporate Design einfügen, sodass
sie ihrem Unternehmen zugeordnet werden können. Ein
Werbeartikel, der sich optisch schnell mit ihrem Unternehmen
verknüpfen lässt, ist gut geeignet, um ihren Bekanntheitsgrad zu
steigern.
Auf der anderen Seite soll er neugierig machen, sodass der
Empfänger des Werbeartikels sich für die gesamte Corporate
Identity ihres Unternehmens interessiert. Er will ihr Unternehmen
sozusagen kennenlernen, weil ihn die äußere Aufmachung auf die
Persönlichkeit dahinter neugierig gemacht hat.
Mann= Unternehmen, Frau=Kunde
Es verhält sich wie mit einer Frau, die in eine Bar kommt. Sie
sieht einen Mann, der gut aussieht und geht auf ihn zu, um ihn
kennen zu lernen. Der erste Schritt.
Konzept:
Ein abgestimmtes Gestaltungskonzept
erstellen und auf die Werbeartikel, die
Sie verwenden übertragen, damit
diese auf das Unternehmen neugierig
machen.
3.2. Corporate Communication
Eigene Botschaft
Die Unternehmenskommunikation eines Unternehmens trennt sich in
innere und äußere Kommunikation. Sie soll Mitarbeitern und der
Öffentlichkeit eine Vorstellung von dem Unternehmen vermitteln. Es
wird
eine
einheitliche
Strategie
benötigt,
um
Kommunikationsproblemen vorzubeugen.
Eine zielgruppengerechte Sprache fördert die Verständigung
zwischen Sender und Empfänger von Botschaften. Die Botschaft
selbst hingegen, sollte sich nicht der Zielgruppe anpassen, denn
statt ein einheitliches Image anzustreben, würde es an der
Glaubwürdigkeit eines Unternehmens kratzen.
Unser Mann in der Bar spendiert der Frau einen Drink. Sie
weiß, dass dieses Angebot ein Synonym für „Setzen Sie sich“
ist.
Mit einem Werbeartikel lassen sich die Wertvorstellungen eines
Unternehmens kommunizieren. Der Artikel könnte einen bestimmten
Qualitätsanspruch verkörpern, oder durch besondere Raffinesse
Innovation ausstrahlen.
Ein Unternehmen, welches sich für faire Bedingungen
einsetzt, könnte einen Werbeartikel einsetzen, der unter eben
solchen produziert wurde. So würde er auf das Engagement
hinweisen und dem Unternehmen eine umweltbewusste
Persönlichkeit verleihen. Umweltschutz ist durchaus ein
Thema, dass vielen Menschen persönlich am Herzen liegt,
sodass sie mit dem Werbeartikel die Botschaft überbringen,
dass ihr Unternehmen dieses Interesse teilt.
Damit die Werbeartikel auf externer Ebene die Kunden erreichen,
sollten sie ebenfalls zur Persönlichkeit eines Unternehmens passen.
Kunden werden innerhalb der Informationsgesellschaft einem
starken Informationsfluss ausgesetzt. Der informierte Kunde
interessiert sich immer stärker für gesellschaftliche Probleme und er
erwartet von einem Unternehmen, dass dieses auf seine Interessen
eingeht.
Unsere Frau, in der Bar, ist eine große Anhängerin von
gesunder Ernährung, Nachhaltigkeit und erneuerbarer
Energie. Sie will die Welt verbessern. Unser Mann trägt ein
ökologisch produziertes Hemd und ist ihr auf Anhieb
sympathisch.
Mit einem Werbeartikel auf interner Ebene die Mitarbeiter erreichen. Im
Wandel der Zeit gewinnen Werte wie Akzeptanz und Selbstverwirklichung
unter den Angestellten eines Unternehmens an Bedeutung. Es ist wichtig,
dass sich die Mitarbeiter mit der Corporate Identity identifizieren können und
wissen wofür ihr Unternehmen steht.
Die interne Kommunikation sollte also ebenfalls dem Leitbild der Corporate
Identity entsprechen. Werbeartikel können unterschiedliche Botschaften
kommunizieren. Als Geschenke für die Mitarbeiter eingesetzt, steigern sie
die Zufriedenheit innerhalb des Betriebs und verbessern das Betriebsklima.
Im weiteren Gespräch findet die Frau heraus, dass er
regelmäßig spendet und sich mit Fair Trade auskennt. Sie ist
erfreut zu hören, dass der äußere Anschein sich bewahrheitet
und ist froh auf ihn zugegangen zu sein. Der zweite Schritt.
Konzept:
Interne
und
externe
Kommunikation sollte dasselbe
Ziel haben. Für beide Bereiche
eignen sich Werbeartikel als
aufmerksame Geste.
Außerdem lassen sie sich als
Botschafter der Wertvorstellungen
eines Unternehmens einsetzen.
3.3. Corporate Behaviour
Eigenes Verhalten
Die Verhaltensweisen eines Unternehmens, sowohl nach innen, als
auch nach außen sollten seiner Corporate Identity entsprechen,
denn Taten zählen mehr als Worte.
Ein Unternehmen sollte seine persönlichen Eigenschaften sowohl
seinen Mitarbeitern als auch den Kunden zeigen. So lassen sich die
Werte, die ihr Corporate Design und die Corporate Communication
vermitteln, verifizieren.
Für die Glaubwürdigkeit der Unternehmenspersönlichkeit, ist es
bedeutend, auch im Sinne des Leitbildes zu handeln.
Ein Werbeartikel kann in der Art und Weise, wie ein Unternehmen
ihn an den Empfänger überbringt, dem Corporate Behaviour
entsprechen. Statt aufdringliche und aggressive Werbeformen zu
verwenden, zeigt ein Werbeartikel dem Kunden, dass sie ihm nur
Nutzen wollen.
Ein Unternehmen kann besonders charmant sein, indem es
einen qualitativen Artikel an einen wichtigen Kunden vergibt.
An der Verpackung mit dem hochwertigen Kugelschreiber
befindet sich ein Zettel: „Für Sie ganz persönlich.“ Ansonsten
befindet sich keine Werbung auf dem Stift, denn es reicht in
diesem Fall vollkommen aus, dem Kunden mit einem
besonders freundlichen Verhalten in Erinnerung zu bleiben.
Ihr Werbeartikel wurde so überbracht, dass er auf die besondere
Freundlichkeit ihres Unternehmens hinweist, was natürlich wieder
ganz seiner Corporate Identity entspricht.
Mann und Frau verlassen die Bar, er bietet an sie auf dem
Heimweg zu begleiten, damit sie nicht nachts alleine durch die
Straßen laufen muss. Der dritte Schritt.
Konzept:
Verstärken Sie den Wert eines
Werbeartikels durch ihr Verhalten
bei seiner Übergabe.
4. Corporate Image
Positiv wahrgenommen werden
Das Corporate Image zählt nicht mehr zur Corporate Identity. Es ist das
Fremdbild eines Unternehmens und entsteht in diesem Sinne eher durch die
Corporate Identity, statt als ein Teil davon gesehen zu werden. Denn
abhängig davon, wie sich ein Unternehmen selbst sieht und präsentiert, wird
es von anderen wahrgenommen.
Das ein Unternehmen gerne so wahrgenommen werden will, wie es sich
selbst sieht, ist kein Geheimnis. Wahrnehmung ist jedoch immer subjektiv.
Es kann durchaus vorkommen, dass ein vom Unternehmen selbst
vermitteltes positives Image von anderen negativ empfunden wird. Genau
wie Personen, haben auch Unternehmen unterschiedliche Wirkungen auf
andere.
Mann und Frau befinden sich auf dem Weg. Dabei sehen die
beiden eine ältere Frau, um die 80 Jahre, mit roten Haaren.
Sie findet den Mut der alten Frau bewundernswert. Er
hingegen findet ihre Haarfarbe lächerlich und muss sich ein
Lachen verkneifen.
Ein gut auf die Zielgruppe abgestimmtes Selbstbild eines
Unternehmens ist wichtig, damit es am Ende dem Fremdbild ähnelt.
Es eignet sich einen Perspektivenwechsel durchzuführen, um eine
passende Corporate Identity zu kreieren.
Was würde ich als Kunde von einem Unternehmen dieser Branche erwarten?
[Wie soll es auftreten?]
Seriosität. Ernsthaftigkeit. Professionalität. Modernität. Innovation. Offenheit.
Aufgeschlossenheit. Freundlichkeit.
Was will ich als Kunde?
[Was muss es für eine Botschaft kommunizieren?]
Ich suche nicht nach einem Produkt. Ich habe ein Problem und ich suche eine
Lösung.
Warum entscheide ich, als Kunde, mich für das Unternehmen?
[Wie soll es sich verhalten?]
Es geht auf meine Interessen ein, ich werde beraten und bekomme die optimale Hilfe
für mein Problem.
Sie sind bei ihr Zuhause angekommen. Sie hat inzwischen
das Gefühl ihn kennengelernt zu haben und er gefällt ihr. Sie
hat sich für ihn entschieden. Der letzte Schritt.
Konzept:
Versetzen Sie sich in ihre Kunden,
damit die von ihnen nach außen
getragene Persönlichkeit von ihrer
Zielgruppe gut aufgenommen wird.
5. Fazit
Persönlichkeit zeigen und es selbst ausprobieren
Jede der drei genannten Säulen, auf die sich das Selbstbild eines
Unternehmens aufbaut, muss einem einheitlichen Leitbild
unterliegen. Die Neugierde auf die Persönlichkeit eines
Unternehmens soll geweckt werden, diese sollte nach innen und
außen stimmig kommuniziert werden und sich in dem Verhalten
eines Unternehmens wieder finden.
Ein Werbeartikel
Mit dem richtigen Äußeren.
Druck, Logo, Farbe…
Auf die Zielgruppe abgestimmt.
Innovativ. Nachhaltig. Qualitativ…
Und auf passende Weise überbracht.
Charmant. Unauffällig. Freundlich…
…wird zum Teil Ihrer Persönlichkeit.
6. Kurzportrait des Unternehmens
Den richtigen Artikel für Ihren Einsatz finden
Der Fuxx bringt’s: Seit mehreren Jahren beliefern wir Kunden in
ganz Europa mit wirkungsvollen Werbeartikeln. Unser Sitz befindet
sich in der niedersächsischen Wasserstadt Nordhorn. Dort wurde der
„Fuxx“ im Jahre 1998 gegründet und ist vor 2 Jahren in neue und
erweiterte Räumlichkeiten gezogen. Erheblich größere Büroräume
und eine mehrere Hundert Quadratmeter umfassende Lagerhalle
bieten uns nun noch bessere Möglichkeiten, unsere Kunden optimal
betreuen zu können. Dank einer eigenen Laser-Gravur-Maschine
sind auch kurzfristige Veredlungsaufträge in kleinen Mengen für uns
kein Problem.
Natürlich hat der Fuxx auch eine „Offline-Seite“: Dank unseres
jungen und motivierten Teams sind wir in der Lage, jeden noch so
außergewöhnlichen Auftrag und jeden noch so knappen Zeitplan zu
erfüllen. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und dem, womit wir uns
jeden Tag beschäftigen: originelle Werbeartikel.
Fuxx Vertriebs GmbH & Co. KG
Bentheimer Straße 66
48529 Nordhorn
Telefon: +49 (0)5921 / 72 72 4-0
Telefax: +49 (0)5921 / 72 72 4-29
E-Mail: [email protected]

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