Ralf SCHNEIDER

Ralf SCHNEIDER
Country Manager Schweiz
STARFACE COMFORTPHONING
Peoplefone Partnerveranstaltung im Technopark Zürich
STARFACE AUFBAU
Welche Plattform?
Für was soll ich mich entscheiden?
Appliance
Cloud
VM Edition
STARFACE PLATTFORM
Produktdifferenzierung
Appliance
VM-Ware
Cloud
Ort
Kunde
Kunde
Rechenzentrum
ISDN-Karte
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SIP-Trunk
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Gateway
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STARFACE COMFORTPHONING
START small – Think BIG
STARFACE COMFORTPHONING
Noch ein Wort zur STARFACE Cloud
Was ist denn das?

Im Rechenzentrum

Ganz normale STARFACE

Individuelle Instanz in hochsicherem Data Center


Eigene System & eigene IP

Einfach Skalierbar
Managed Service

Betrieb, Updates und Wartung der Plattform

Zero-Touch Autoprovisionierung

Freie Wahl der SIP-Provider
STARFACE COMFORTPHONING
STARFACE Endgeräte
STARFACE COMFORTPHONING
Vielfalt trifft Komfort
Identifizierung alle unterstützten Endgeräte im Netzwerk per Zero- oder One Touch Provisioning
Offener Standard – SIP Protokoll
Systemtelefoniefunktionalität durch Starface - Menüs
Inbetriebnahme der Systemtelefone schnell und ohne dedizierten Provisioning-Server
Dadurch geringer Zeit- und Kostenaufwand gerade bei großflächigen Roll-outs
STARFACE COMFORTPHONING
Integrationen in
Groupware/CRM/ERP
Exchange/Outlook- Integration
Lotus-Notes- Integration
Salesforce.com- Integration
Sugar CRM
CAS Genesis World
DATEV- Integration
TAPI- Anbindung
Adressbuch – Integrationen über LDAP
UCI (Universal Communication Interface)
u.v.m.
STARFACE COMFORTPHONING
Der neue UCC-Client
Für Windows
und MAC
STARFACE COMFORTPHONING
Mobile Clients
Anzeige der Anruflisten der STARFACE Nebenstelle auf dem Handy
Abrufen von Voicemails der STARFACE Nebenstelle
Callback und Callthrough über App
Callback über Softphone (z.B. Bria)
One Number Konzept:
Der Kunde sieht in der Rufnummernanzeige stets Ihre Firmennummer!
STARFACE COMFORTPHONING
STARFACE Vorteile
Einfache Administration
geringe Betriebskosten
offene Schnittstellen
Investitionsschutz
Skalierbar
Investitionsschutz
Erreichbarkeit durch Mobility Lösung
Keine verlorenen Anrufe, kürzere Reaktionszeiten,
Umsatzsteigerung
Integration in Ihre Geschäftsprozesse dank CTI,
TAPI und Schnittstellen zu gängigen Systemen
Steigerung der Arbeits-Effektivität
Erweiterbarer Funktionsumfang durch Module
Investitionsschutz und Flexibilität
Aquis Sanitär AG
Rebstein, CH
STARFACE Partner:
Nucom AG
 75 Mitarbeiter
 4 Standorte ( VM und Appliances )
 Variable Arbeitsplätze
 Call through / Mobilintegration
 Zeitgesteuerte Umleitungen
 Interaktive voice Response
Aquis Sanitär AG
Rebstein, CH
Ktipp
Redaktion,Partner:
STARFACE
Zürich
Nucom AG
STARFACE Partner:
Tenic AG
STARFACE Partner:
Aquis Sanitär AG
Rebstein, CH
Nucom AG
 95 Systemtelefone
 Klare Angebotsstruktur, keine versteckten Kosten
 Chefsekretariat konfigurierbar
 Call-Center- Software integriert
 Kommerzieller Support ist verfügbar
 Schneller Roll-Out
(innerhalb von 9 Wochen) ermöglicht
 Professional Service Erweiterung für Australien
 Ausschließlich Yealink T38G Systemtelefone
 Optimales Preis/Leistungsverhältnis
 Weltweit: Redundanzkonzept
STARFACE COMFORTPHONING
Gehen Sie den Weg mit uns und
STARFACE COMFORTPHONING
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit
Ralf Schneider
Country Manager Schweiz
STARFACE GmbH
Stephanienstraße 102
76133 Karlsruhe
Tel.: 0721 | 151042-34

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